手機(jī)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)概述(ppt 44頁(yè)).ppt

手機(jī)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 手機(jī)游戲的發(fā)展及話術(shù) 2 2 使用說(shuō)明 尊貴的三星銷(xiāo)售精英大家好 你們將看到公司為大家制作的標(biāo)準(zhǔn)課程 手機(jī)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 它將帶領(lǐng)你們一起走進(jìn)手機(jī)的世界 去了解手機(jī)行業(yè)發(fā)展中的必要知識(shí) 這樣會(huì)給大家在今后的銷(xiāo)售工作中極大的幫助 現(xiàn)在呈現(xiàn)在大家面前的是 手機(jī)游戲的發(fā)展及話術(shù) 這里將向大家介紹游戲手機(jī)的發(fā)展 手機(jī)游戲的基礎(chǔ)知識(shí) 電子游戲的種類(lèi) 三星游戲手機(jī)的優(yōu)勢(shì)等知識(shí)內(nèi)容 希望大家通過(guò)學(xué)習(xí)了解到 游戲手機(jī)的發(fā)展手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí)電子游戲的種類(lèi)三星游戲手機(jī)的優(yōu)勢(shì) 3 3 使用說(shuō)明 我們將銷(xiāo)售話術(shù)分為兩類(lèi) 主動(dòng)推薦話術(shù) 即直接推薦話術(shù) 用于吸引顧客或闡述三星優(yōu)勢(shì)問(wèn)答推薦話術(shù) 即回答型話術(shù) 用于解答顧客疑問(wèn) 有效運(yùn)用話術(shù)的前提是 了解顧客問(wèn)題的目的 問(wèn)答高手 要做到 預(yù)想到自己的回答會(huì)帶來(lái)什么樣新的問(wèn)題 并能圓滿解答 預(yù)祝大家學(xué)習(xí)愉快本資料內(nèi)容僅供三星內(nèi)部培訓(xùn)使用 本資料中所涉及的內(nèi)容按 現(xiàn)狀 09年8月 提供 4 目錄 游戲手機(jī)的發(fā)展 04 08手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 09 30電子游戲基礎(chǔ)知識(shí) 31 35三星游戲手機(jī)的優(yōu)勢(shì) 36 42 你本善良 你本善良 5 5 現(xiàn)在手機(jī)游戲已經(jīng)成為一種非常普遍的休閑方式 憑借三維畫(huà)面和震動(dòng)及聲色效果 手機(jī)游戲可以獲得很多新奇的體驗(yàn) 很難想像 這就是從當(dāng)初手機(jī)中經(jīng)典的二維貪吃蛇游戲發(fā)展而來(lái)的 今天就我們來(lái)回顧一下手機(jī)游戲發(fā)展中的點(diǎn)滴歷程 游戲手機(jī)的發(fā)展 6 手機(jī)游戲的發(fā)展與應(yīng)用 1998年 2000年 2001年 真正觸及游戲手機(jī)領(lǐng)域經(jīng)典貪吃蛇的開(kāi)端 再次將經(jīng)典的貪吃蛇游戲得到發(fā)揚(yáng) 讓貪吃蛇在各種障礙迷宮中穿行而且可以從屏幕邊框的一側(cè)穿過(guò) 簡(jiǎn)單游戲開(kāi)始在手機(jī)上流行 并成為手機(jī)的基本配置 變形龍 俄羅斯方塊 數(shù)字拼圖 打磚塊 五子棋 7 手機(jī)游戲的發(fā)展與應(yīng)用 2002年 2003年至2007年 2008年至今 彩屏革命過(guò)后 游戲就變得更加豐富多樣 隨著Java程序 智能手機(jī)的發(fā)展 手機(jī)游戲也得到了更多人的關(guān)注 手機(jī)游戲出現(xiàn)井噴現(xiàn)象 情景類(lèi) 格斗類(lèi) 益智類(lèi) 體育類(lèi)等各種類(lèi)型游戲全面展現(xiàn) 手機(jī)游戲更進(jìn)一步得到關(guān)注 WCG也納入了手機(jī)游戲的比賽 而三星手機(jī)為官方唯一指定比賽用機(jī) FIFA08 超級(jí)賽車(chē) 8 8 影響手機(jī)游戲的因素及話術(shù) CPU手機(jī)玩游戲就如同電腦玩游戲一樣 一定要有主頻高的CPU 這樣手機(jī)運(yùn)行起來(lái)速度才會(huì)快 游戲才會(huì)玩得更爽 三星手機(jī)的CPU主頻都非常高 有的都達(dá)到800MHz了 在業(yè)內(nèi)可是絕對(duì)領(lǐng)先的 屏幕游戲要想玩得爽 最重要的是顯示也要過(guò)硬啊 這恰好也是三星手機(jī)的優(yōu)勢(shì) 三星的屏幕色彩還原性 明亮度等等指標(biāo)在業(yè)內(nèi)都是領(lǐng)先的 不僅看著爽 還能保護(hù)您的視力 一舉兩得啊 小提示 在銷(xiāo)售游戲手機(jī)時(shí)我們要告訴顧客 影響玩手機(jī)游戲的因素有哪些 便于我們更好的銷(xiāo)售三星的游戲手機(jī) 9 9 影響手機(jī)游戲的因素及話術(shù) 鍵盤(pán)大操作游戲主要是用鍵盤(pán) 如果鍵盤(pán)小 玩起來(lái)肯定不舒服 就跟發(fā)短信一樣 您看三星的手機(jī)不僅鍵盤(pán)大 而且按起來(lái)非常舒適 肯定助您成為游戲高手 多種操作系統(tǒng)支持游戲安裝現(xiàn)在網(wǎng)上的游戲非常多 支持各種操作系統(tǒng)的都有 而三星也是支持手機(jī)操作系統(tǒng)最全的手機(jī)廠商 所以說(shuō) 不管您下載什么游戲 都有相應(yīng)的三星手機(jī)支持 而且您在配合這三星的屏幕 大鍵盤(pán) 玩起游戲來(lái) 肯定得心應(yīng)手 小提示 在銷(xiāo)售游戲手機(jī)時(shí)我們要告訴顧客 影響玩手機(jī)游戲的因素有哪些 便于我們更好的銷(xiāo)售三星的游戲手機(jī) 10 10 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 手機(jī)游戲的分類(lèi)手機(jī)游戲下載方法手機(jī)游戲傳輸方法手機(jī)游戲安裝方法手機(jī)游戲下載網(wǎng)站參考 11 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 手機(jī)游戲 顧名思義 就是可以在手機(jī)上進(jìn)行的游戲 隨著科技的發(fā)展 現(xiàn)在手機(jī)的功能也越來(lái)越多 越來(lái)越強(qiáng)大 而手機(jī)游戲也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們印象中的什么 俄羅斯方塊 貪吃蛇 之類(lèi)畫(huà)面簡(jiǎn)陋 規(guī)則簡(jiǎn)單的游戲 進(jìn)而發(fā)展到了可以和掌上游戲機(jī)媲美 具有很強(qiáng)的娛樂(lè)性和交互性的復(fù)雜形態(tài)了 今天就讓我們來(lái)了解一下手機(jī)游戲中的 文字類(lèi)游戲圖形類(lèi)游戲 12 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 以文字交換為形式的游戲 通過(guò)玩家按照游戲本身發(fā)給您的手機(jī)的提示 來(lái)回復(fù)相應(yīng)信息進(jìn)行的游戲 文字類(lèi)游戲 手機(jī)游戲的分類(lèi) 短信游戲Wap瀏覽器游戲 文字類(lèi)游戲主要分為 13 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 文字類(lèi)游戲短信游戲短信游戲是通過(guò)玩家和游戲服務(wù)商通過(guò)短信中的文字的內(nèi)容來(lái)交流 達(dá)到進(jìn)行游戲的目的的一種文字游戲 游戲場(chǎng)景介紹 在游戲中 游戲服務(wù)商會(huì)給您一些短信提示 比如服務(wù)商可能會(huì)給你發(fā)送如下短信 您的寵物饑餓度 70 饑渴度 20 疲勞度 20 喂食請(qǐng)回復(fù)內(nèi)容為數(shù)字 1 的信息 喂水請(qǐng)回復(fù)內(nèi)容為數(shù)字 2 的信息 休息請(qǐng)回復(fù)數(shù)字 3 那么 您回復(fù)數(shù)字 1 之后 游戲會(huì)給您回一個(gè)信息 您的寵物已經(jīng)喂食完畢 您的寵物的饑餓度變?yōu)?0 如此類(lèi)推 您便可以通過(guò)手機(jī)短信的方法來(lái)進(jìn)行游戲了 14 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 文字類(lèi)游戲短信游戲優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 時(shí)間靈活 十分便利 發(fā)短信就可以 兼容性最好的手機(jī)游戲之一缺點(diǎn) 娛樂(lè)性較差 電視互動(dòng)短信游戲 15 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 文字類(lèi)游戲Wap瀏覽器游戲Wap是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 就像我們用電腦上網(wǎng) 并通過(guò)瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁(yè)來(lái)進(jìn)行的簡(jiǎn)單游戲一樣 也屬于一種文字游戲 游戲場(chǎng)景介紹 玩家可以根據(jù)Wap瀏覽器瀏覽到的頁(yè)面上的提示 通過(guò)選擇各種不同的選項(xiàng)的方法來(lái)進(jìn)行游戲 16 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 文字類(lèi)游戲Wap瀏覽器游戲優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 頁(yè)面稍顯豐富缺點(diǎn) 游戲不夠直觀價(jià)格偏高 17 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 圖形類(lèi)游戲 圖形類(lèi)游戲更接近我們常說(shuō)的 電視游戲 玩家通過(guò)動(dòng)畫(huà)的形式來(lái)發(fā)展情節(jié)進(jìn)行游戲 游戲采用了更為直觀且更為精美的畫(huà)面直接表現(xiàn) 因此圖形類(lèi)游戲的游戲性和參與感往往較文字類(lèi)游戲高 因此廣受玩家們的歡迎 嵌入式游戲Java游戲Brew游戲Uni Java游戲 手機(jī)游戲的分類(lèi) MiniJ游戲Symbian游戲N GAGE游戲 圖形類(lèi)游戲主要分為 18 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 圖形類(lèi)游戲嵌入式游戲嵌入式游戲是一種將游戲程序預(yù)先固化在手機(jī)的芯片中的游戲 特點(diǎn)預(yù)先固化在手機(jī)芯片中 這種游戲無(wú)法進(jìn)行任何修改諾基亞早期手機(jī)中的 貪吃蛇 就是嵌入式游戲的典型例子 19 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 圖形類(lèi)游戲Java游戲Java是一種程序語(yǔ)言 通過(guò)程序語(yǔ)言編輯出的游戲 下載時(shí)要注意您的手機(jī)是否支持Java您挑選的Java游戲是否支持您的手機(jī)機(jī)型 20 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 圖形類(lèi)游戲Brew游戲與Java類(lèi)似 Brew也是一種程序語(yǔ)言 通過(guò)程序語(yǔ)言編輯出的游戲 下載時(shí)要注意了解您的手機(jī)是否支持目前 只有CDMA的手機(jī)才支持Brew 同時(shí) CDMA也支持Java為了減小成本 Brew支持的游戲還不是很多 21 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 圖形類(lèi)游戲Uni Java游戲Uni Java是中國(guó)聯(lián)通剛剛為其手機(jī)準(zhǔn)備的一個(gè)新的通用開(kāi)發(fā)平臺(tái) 目前還處于開(kāi)發(fā)階段 還沒(méi)有基于Uni Java的手機(jī)推出 展望在不久的將來(lái) Uni Java必將是聯(lián)通的一把利器 22 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 圖形類(lèi)游戲MiniJ游戲mrp格式的國(guó)產(chǎn)手機(jī)游戲 由杭州斯凱網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)發(fā)的一種游 例如qq聯(lián)網(wǎng)斗地主 qq2007 msn 泡泡龍 加勒比海盜等 特點(diǎn)優(yōu)質(zhì)低價(jià)快速的開(kāi)發(fā)環(huán)境自主研發(fā) 自主知識(shí)產(chǎn)權(quán) 23 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 圖形類(lèi)游戲Symbian游戲基于Symbian操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的游戲 非常適合于移動(dòng)通訊終端設(shè)備 特點(diǎn)低功耗低內(nèi)存畫(huà)面和游戲質(zhì)量比以前游戲高 24 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 圖形類(lèi)游戲N GAGE游戲由Nokia生產(chǎn)的N Gage 專為手機(jī)制作的卓越游戲 特點(diǎn)畫(huà)面優(yōu)質(zhì)聯(lián)機(jī)功能深層次游戲體驗(yàn)應(yīng)用范圍不廣泛 25 手機(jī)游戲的下載方法 從電腦上下載游戲在網(wǎng)絡(luò)中下載符合自己手機(jī)安裝的游戲到電腦中 下載速度快且不會(huì)產(chǎn)生手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi) 用手機(jī)下載游戲用通過(guò)手機(jī)GPRS 從網(wǎng)上直接下載游戲 注 需要具備一個(gè)基本條件 手機(jī)卡需開(kāi)通GPRS 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 26 把游戲從電腦傳輸?shù)绞謾C(jī)中的方法 1 藍(lán)牙傳輸將手機(jī)放在與電腦距離5 10米的范圍就可以直接傳輸 2 USB傳輸連接好數(shù)據(jù)線后 通過(guò)買(mǎi)手機(jī)時(shí)贈(zèng)送的安裝軟件就能傳輸3 存儲(chǔ)卡把手機(jī)的存儲(chǔ)卡放到符合此存儲(chǔ)卡的讀卡器中 插入電腦直接存儲(chǔ)到此存儲(chǔ)卡中4 紅外將手機(jī)紅外功能打開(kāi)后 與紅外適配器對(duì)整齊 才能傳輸 目前手機(jī)基本不再采用此傳輸功能 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 27 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 進(jìn)入 我的文件 找到需安裝的Java程序 并點(diǎn)擊 選項(xiàng) 選擇 安裝 確認(rèn)需安裝的內(nèi)容 并點(diǎn)擊 是 選擇 存儲(chǔ)卡 游戲顯示 點(diǎn)擊 啟動(dòng) 安裝Java程序 小提示 Java程序從電腦下載后存儲(chǔ)在沒(méi)有操作系統(tǒng)的手機(jī)中 可選擇存儲(chǔ)在存儲(chǔ)卡中或手機(jī)的其他文件中 進(jìn)行安裝 通過(guò)藍(lán)牙傳輸?shù)絊ymbian操作系統(tǒng)的手機(jī) 則是短信顯示 并直接安裝即可 如是WindaowsMobile系統(tǒng)的有的手機(jī)則需首先安裝Java模擬器 28 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 任意手機(jī)游戲下載網(wǎng)站 手機(jī)游戲下載大眾網(wǎng)站參考 Symbian游戲下載網(wǎng)站 Windowsmobile游戲下載網(wǎng)站 29 下載的游戲格式錯(cuò)誤游戲不支持該手機(jī)的型號(hào)手機(jī)不支持該游戲的分辨率下載的游戲軟件沒(méi)有解壓縮游戲軟件對(duì)手機(jī)硬件的要求高 而手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存太小 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 手機(jī)下載后不能安裝的原因 主要 有時(shí)我們發(fā)現(xiàn)從電腦下載了一款非常喜歡的手機(jī)游戲 當(dāng)自己興高采烈的準(zhǔn)備裝進(jìn)手機(jī)時(shí) 發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能安裝該游戲或者提示格式錯(cuò)誤 為什么會(huì)是這樣的 30 30 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 答 隨著顧客對(duì)手機(jī)游戲的需求不同 三星手機(jī)內(nèi)置了很多試玩的游戲供顧客選擇 如果有您喜歡的游戲就可以進(jìn)行購(gòu)買(mǎi) 價(jià)格也特別的低 還免去您下載游戲時(shí)產(chǎn)生的的流量費(fèi)用 是非常超值的 問(wèn) 為什么三星很多手機(jī)的游戲都是試玩的 31 31 手機(jī)游戲基礎(chǔ)知識(shí) 問(wèn) 游戲是不是只支持Java版的 其他格式的支持么 答 我們從網(wǎng)上下載的游戲不只是Java版的 Java的游戲大部分是安裝在沒(méi)有操作系統(tǒng)的手機(jī)上的 像智能手機(jī)安裝的程序也有不同的格式 比如Symbian操作系統(tǒng)用的SIS格式或者是WindowsMobile用的CAB格式等等 有很多 主要看您的手機(jī)支持哪種格式了 32 電子游戲基礎(chǔ)知識(shí) 在我們玩游戲的時(shí)候 有的人喜歡踢足球 有的人喜歡賽車(chē) 有的人喜歡格斗 有的人向往自己能成為大英雄 隨著游戲種類(lèi)的不斷增加 很多愛(ài)玩電子游戲的顧客在和我們聊天的時(shí)候 可能在字里行間就會(huì)說(shuō)到RPG SPT 等等一些詞匯 那這些都是什么呢 這些就是游戲類(lèi)型的簡(jiǎn)稱 電子游戲基礎(chǔ)知識(shí) 根據(jù)電子游戲的不同 電子游戲也分成了不同的類(lèi)別 而且隨著游戲的不斷開(kāi)發(fā) 將來(lái)的游戲的種類(lèi)也會(huì)越來(lái)越多 我們只是拿出一部分電子游戲的類(lèi)型與大家分享 RPG Role playingGame 角色扮演游戲FTG FightingGame 格斗游戲AVG AdventureGame 電影改版類(lèi)SPT SportsGame 體育類(lèi)游戲PUZ PuzzleGame 益智類(lèi)游戲SLG SimulationGame 模擬策略游戲RAC RacingGame 競(jìng)速游戲TAB TABLEGAME 桌面游戲MUG MusicGame 音樂(lè)游戲 小提示 因?yàn)橛螒蚍N類(lèi)很多 在這里就不一一列舉了 只是拿出一些比較常用游戲類(lèi)型和大家分享 希望在和顧客溝通時(shí)能派上用場(chǎng) 34 電子游戲基礎(chǔ)知識(shí) 1 RPG Role playingGame 角色扮演游戲由玩家扮演游戲中的一個(gè)或數(shù)個(gè)角色 有完整的故事情節(jié)的游戲 如 仙劍奇?zhèn)b傳Mobile 2 FTG FightingGame 格斗游戲由玩家操縱各種角色與電腦或另一玩家所控制的角色進(jìn)行格斗的游戲 游戲節(jié)奏很快 耐玩度非常高 如 街頭霸王 3 AVG AdventureGame 電影改版類(lèi)根據(jù)電影故事真是改編的游戲 如 角斗士 X戰(zhàn)警 無(wú)線馳騁 電子游戲的種類(lèi) 35 電子游戲基礎(chǔ)知識(shí) 4 SPT SportsGame 體育類(lèi)游戲在游戲中模擬各類(lèi)競(jìng)技體育運(yùn)動(dòng)的游戲 花樣繁多 模擬度高 如 FIFA 籃球 實(shí)況足球 等作品5 PUZ PuzzleGame 益智類(lèi)游戲需要玩家對(duì)游戲規(guī)則進(jìn)行思考 判斷 如 跳棋 斗地主 暗棋 軍棋 麻將 等游戲6 SLG SimulationGame 模擬策略游戲也稱模擬游戲 非現(xiàn)實(shí)的 想象空間為內(nèi)容 如 月球反擊戰(zhàn) 空軍大戰(zhàn) 摩托車(chē)賽 坦克戰(zhàn) 等游戲 電子游戲的種類(lèi) 36 電子游戲基礎(chǔ)知識(shí) 7 RAC RacingGame 競(jìng)速游戲模擬各類(lèi)賽車(chē)運(yùn)動(dòng)的游戲 通常是在比賽場(chǎng)景下進(jìn)行 非常講究圖像音效技術(shù)如 超級(jí)賽車(chē) 等游戲8 TAB TABLEGAME 桌面游戲一般是現(xiàn)實(shí)生活中的擲骰子模擬 如 大富翁 等9 MUG MusicGame 音樂(lè)游戲培養(yǎng)玩家音樂(lè)敏感性 增強(qiáng)音樂(lè)感知的游戲如 勁舞團(tuán) 等 電子游戲的種類(lèi) 37 三星游戲手機(jī)的優(yōu)勢(shì) 38 38 世界電子競(jìng)技大賽三星手機(jī)挑戰(zhàn)賽贊助商 自從2008年 手機(jī)游戲大賽的唯一贊助商官方指定比賽用機(jī)手機(jī)游戲大賽的合作營(yíng)銷(xiāo)在線推廣公關(guān)活動(dòng) 媒體發(fā)布會(huì) 合作營(yíng)銷(xiāo) 官方指定手機(jī) S5230C C3110C S7350C 在線推廣 體驗(yàn)中心 媒體發(fā)布 廣告宣傳 S3310C 三星游戲手機(jī)的優(yōu)勢(shì) 39 39 Anyclub三星手機(jī)游戲平臺(tái) 三星手機(jī)游戲下載WCG手機(jī)游戲?qū)^(qū)服務(wù)與支持下載樂(lè)園產(chǎn)品資訊 與產(chǎn)品 游戲相關(guān)的信息一網(wǎng)打盡 三星游戲手機(jī)的優(yōu)勢(shì) 40 40 利用三星視頻技術(shù)優(yōu)勢(shì)增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 問(wèn) 目前都有哪些手機(jī)品牌贊助了WCG 它們的型號(hào)分別是什么 答 WCG自2008年以來(lái)第一次增加了手機(jī)端游戲的競(jìng)技 截止到09年只有三星Anycall是WCG官方的指定用機(jī) 這也足以證明三星手機(jī)在手機(jī)游戲界的地位 它們的型號(hào)分別是08年的產(chǎn)品i8510C 以及09年的產(chǎn)品C3110C S7350C S3310C和S5230C 41 41 利用三星視頻技術(shù)優(yōu)勢(shì)增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 問(wèn) 諾基亞不是有專業(yè)的游戲手機(jī)嗎 N GAGE 答 諾基亞確實(shí)有過(guò)游