隆力奇化妝品公司人力資源管理制度.doc

HR-001行為準則及獎懲手冊一、目的根據(jù)國家有關(guān)勞動政策法規(guī)，為了規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的主動性，積極性和創(chuàng)造性，維護正常的工作秩序，提高工作績效，促進本公司的經(jīng)營發(fā)展，特制定本手冊。 二、適用范圍本手冊適用于公司全體員工。 三、責任3.1 總經(jīng)理室負責建立健全公司內(nèi)部的控制機制，確保本手冊產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行。3.2 綜合管理部負責審核本手冊，對全公司員工負有教育和監(jiān)督管理責任，確保本手冊的各項要求和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。3.3 人力資源部 負責制定、解釋、修訂此手冊，協(xié)助綜合管理部對員工進行教育和監(jiān)督管理。 負責所有獎懲的資料備案管理。3.4 各部門主管 熟悉和執(zhí)行本手冊，確保本部門員工執(zhí)行本手冊； 對本部門的員工負有教育和監(jiān)督管理責任，對發(fā)生在本部門的異常事件應(yīng)立即上報，并采取相應(yīng)的措施進行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。 提供修訂本政策的建議。3.5 全體員工應(yīng)了解、熟悉本手冊，講究職業(yè)道德，在工作中遵循和執(zhí)行本手冊的各項要求和規(guī)定。四、規(guī)定4.1 日?？记?.1.1工作時間 管理人員上班時間為上午08:00（或7:45），下班時間下午17:00（或17:15），午餐時間中午11:3012:30（或12:45），具體視季節(jié)根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，實行六天工作制。 各廠可根據(jù)客戶或業(yè)務(wù)的情況做適當調(diào)整，詳細工作時間由各廠另行通知。 公司因工作需要安排員工加班時，應(yīng)提前做好準備，員工也應(yīng)積極配合。 4.1.2打卡 員工應(yīng)按規(guī)定時間上下班，不遲到，不早退，上下班必須親自到指定地點打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。 員工如因病，事假，公事外出未能打卡的，應(yīng)向部門負責人報備。 4.2 行為準則4.2.1儀表儀容 管理人員原則上要求穿職業(yè)裝，車間人員按崗位要求著工作服，著裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方，保持清雅之儀容。 男性員工不得著無袖、無領(lǐng)汗衫，不得著西裝短褲。紐扣須扣整齊，發(fā)型應(yīng)齊整、干練，不留長發(fā)和胡須，不剃光頭。 女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙，衣著及飾物不得夸張。 所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖（孕婦及特殊崗位要求例外），不得赤腳。 參加公司早禮或重大會議要求： 參加公司早禮：著公司CI服裝，系領(lǐng)帶，戴隆力奇帽。 參加重大會議：著公司CI服裝，系領(lǐng)帶。 本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。 4.2.2工作紀律 1) 保持辦公區(qū)安靜、禁止喧嘩。2) 辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴禁吸煙。3) 節(jié)約公司能源，確保安全，員工下班離開前，要關(guān)閉個人電腦、并對辦公桌進行清理，保持整潔；并做到人離機關(guān)（用電設(shè)備：如計算機、打印機、空調(diào)等）、人離燈關(guān)、人離窗關(guān)、人離門鎖。4) 保持個人臺面的整潔，辦公設(shè)施擺放整齊，辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內(nèi)容無關(guān)的字畫或裝飾物，保持辦公室清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。5) 工作時間內(nèi)，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報部門負責人同意后到指定地點接待。接待公務(wù)來訪也應(yīng)在指定的洽談區(qū)進行。6) 禁止攜帶小孩進入廠區(qū)、車間，嚴禁擅自帶外人進入生產(chǎn)廠區(qū)參觀、拍照。7) 嚴禁利用公司電話辦私事，特別是撥打國內(nèi)及國際長途電話。 8) 工作時間內(nèi)，因公務(wù)外出超過半小時以上，須向部門負責人報備，如部門負責人不在可在秘書處留言。 9) 工作時間禁止串崗、睡覺、干私活、看書報雜志（非專業(yè)書籍）、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、吃零食等行為。 10) 員工應(yīng)愛護公司設(shè)施，設(shè)備，工具，如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重，損壞大小賠償并罰款，情節(jié)嚴重的除受到紀律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控。 11) 員工不得利用職權(quán)營私舞弊，假公濟私，打擊報復。 12) 員工不得在公司工作時間內(nèi)買賣私人物品。 13) 員工不得擅自標貼及涂改公司各類通告。 14) 員工不得在任何時間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動。 15) 員工不得有損害公司財產(chǎn)，商譽，或貪污受賄等行為，知情員工應(yīng)立即上報，維護隱瞞或知情不報者，將受到嚴重的紀律處分。 16) 員工不得煽動其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。 17) 員工不得擅自偽造涂改公司紀錄或文件，提供虛假商業(yè)情報。 18) 員工不得違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)上司許可或授權(quán)，嚴禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營狀況或?qū)⒐厩閳笮孤督o任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助。 19) 員工不得在工作時間內(nèi)擅自進入其他員工工作區(qū)域逗留，窺視，翻看。 20) 員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或?qū)⒐倦娔X軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。 21) 員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當?shù)牡胤?，下班之前必須將所有文件資料歸檔。 22) 辦公室內(nèi)不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負責。 23) 員工應(yīng)嚴格按公司制定的加班，調(diào)班，請假等規(guī)定，如有違反將按公司獎懲條例處理。 24) 員工須處處維護公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事，未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi)、外人員描述、評論公司的各項政策及經(jīng)營手段。公司的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密，員工應(yīng)妥善保管及嚴守秘密。 25) 除使用公司的名義辦理公務(wù)外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關(guān)員工除受到紀律處分外，還有可能會受到民事或刑事檢控。 26) 工作時間內(nèi)，員工應(yīng)該絕對服從上司的工作分配，不得作出不服從上級合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應(yīng)按時完成上司下達的任務(wù)，不得無故拖延，拒絕或終止工作。 27) 員工在確認上級指令違法違紀時，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行，并向更高層上級報備。 28) 員工之間應(yīng)互相配合，共同努力，發(fā)揚團隊精神，員工應(yīng)積極參加由公司或員工自行組織的各項活動，以增進員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團隊精神。 29) 不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發(fā)生除將按照損失進行賠償之外還要進行必要的降職或罰款。 30) 員工不得以任何形式兼任其他公司職位，如有發(fā)現(xiàn)予以開除。 4.2.3 處事禮儀 1) 站要挺拔，坐要端正，行要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，拖拉或聲響過大。 2) 講話要保持適當聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講話時神情要和藹專注，不要東張西望，心不在焉。 3) 電話接聽：員工應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽。 a) 外線，應(yīng)首先說：“您好！隆力奇XXX部”。b) 內(nèi)線，應(yīng)首先說：“您好！XXX（指自己姓名）”。4) 同事不在但電話鈴聲響，周圍同事應(yīng)代為接聽，問清對方姓名，來電事項，并做好電話記錄以便轉(zhuǎn)告。 4.2.4客戶接待1) 任何時間不得以語言、行為貶低同行業(yè)廠商。 2) 對客戶，要切記“客戶是上帝”，不得對客戶無禮，不得嘲諷或挖苦客戶。 3) 客戶是上帝，員工在工作中與客戶溝通，均應(yīng)面帶微笑禮貌接待。 4) 使用禮貌用語，熱情對待客戶。 4.2.5會議紀律1) 與會人員應(yīng)準時參加會議，如有事須先向主持人報告，會議時間關(guān)掉手機或調(diào)到振動狀態(tài)，接聽電話時須離開會場。2) 公司要求員工在各項會議前有充分準備資料，會議期間不要討論與會議主題無關(guān)的話題，會中應(yīng)進行必要記錄。3) 使用會議室后必須清理好個人物品，將桌椅放整齊，最后離開的人負責關(guān)燈關(guān)門關(guān)空調(diào)。4.2.6自律1) 不得對外人評本公司。 2) 不得議論主管（除非職責所需）。 3) 有上級領(lǐng)導及客人參觀時不準圍觀、評論、起哄，并遵守有關(guān)人員指揮。4) 在公司外，不應(yīng)搬弄是非，應(yīng)自尊自重自己人格及公司形象。 5) 最佳狀態(tài)：工作時間內(nèi)員工應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，朝氣蓬勃，并使自己始終處于快節(jié)奏中。 五、獎懲條列5.1員工違紀過失規(guī)定5.1.1 丙類過失 1) 未經(jīng)批準私自調(diào)班； 2) 請假未辦理有關(guān)手續(xù)； 3) 未按規(guī)定接待公務(wù)或私人來訪； 4) 未按規(guī)定著裝，或衣衫不整，衣服污穢不干凈的； 5) 在辦公室、廠區(qū)或其它禁煙區(qū)域范圍內(nèi)吸煙； 6) 工作時間內(nèi)吃東西，聊天等做與工作無關(guān)的私事； 7) 未在公司指定地點用餐，影響辦公室整潔環(huán)境； 8) 違反儀表儀容及處事禮儀等各項規(guī)定； 9) 工作場合講粗話，臟話； 10) 在辦公區(qū)高聲喧嘩； 5.1.2 乙類過失1) 不打卡，代他人打卡或委托他人打卡； 2) 擅離工作職位或外出公干但未報備者； 3) 私換（配）辦公室鑰匙或私撬辦公室鎖； 4) 每月曠工達0.5天； 5) 無故缺席會議而未事先請假； 6) 會議資料準備不充分，又未在會上作必要記錄造成后面的工作受到影響； 7) 擅自標貼或涂改公司的各類通告等； 8) 長時間占用電話作私人用途的； 9) 在公司范圍內(nèi)拾到他人遺留的一般物品未按規(guī)定上繳者； 10) 挖苦嘲諷客戶，冷落客戶； 11) 違反各項業(yè)務(wù)操作流程發(fā)生差錯的； 12) 未按公司要求填寫各類表單據(jù)，影響工作的正常開展的； 13) 員工之間相互攻擊，未達成團隊合作精神的； 14) 不服從上級合理安排或指示的； 15) 發(fā)現(xiàn)了問題但不及時處理又隱瞞不報； 16) 工作時間內(nèi)擅自進入他人辦公室區(qū)域逗留，窺探，翻看者； 17) 擅自帶小孩進入廠區(qū)；18) 擅自帶外人進入生產(chǎn)廠區(qū)參觀、拍照；19) 擅自在公司電腦上玩游戲者； 20) 擅自將公司電腦軟件帶回家者； 21) 對下屬考核不公正但未造成嚴重后果的； 22) 違反員工手冊其它規(guī)定，情節(jié)較嚴重的； 23) 員工將公司文件或電腦資料遺留或存放在不恰當?shù)牡胤剑掳嘀皼]有將文件資料歸檔存放。 24) 員工在非職責所需時對外議論上司，評論本公司。 5.1.3 甲類過失1) 損壞公司形象或泄露公司機密者； 2) 濫用公司的名義從事各類活動者； 3) 一貫消極怠工，工作效率低下； 4) 不服從公司安排； 5) 在工作時間或公司營業(yè)場所買賣私人物品； 6) 因失職造成的商品脫銷、積壓等企業(yè)損失嚴重的； 7) 拾到貴重物品，不主動上繳者； 8) 故意損壞公司工具造成企業(yè)損失； 9) 聚眾鬧事，擾亂工作秩序； 10) 與客戶吵架，毆打客戶； 11) 同事間斗毆； 12) 濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，打擊報復或包庇行為； 13) 私開發(fā)票、謀取私利； 14) 對于其他員工的違規(guī)行為知情不報者； 15) 一個月累計曠工達二天者； 16) 違反社會治安管理規(guī)定，被行政拘留者； 17) 受到各項刑事處罰者； 18) 挪用銷售款、企業(yè)商品、樣品等非法侵占公司財產(chǎn)者； 19) 利用工作之便向客戶索取或敲詐財物或利用職權(quán)貪污受賄的； 20) 欺詐、蒙騙客戶； 21) 惡意中傷、誹謗、漫罵同事； 22) 提供給公司的個人資料有虛假的； 23) 盜竊企業(yè)財產(chǎn)或他人財物； 24) 對下屬考核明顯不公正并造成嚴重后果的； 25) 煽動其他員工偷工怠懈，干擾公司日常工作者； 26) 擅自偽造涂改公司記錄或文件故意提供虛假商業(yè)情報者； 27) 擅自拷貝、篡改或刪除公司電腦資料者； 28) 違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)上司許可或授權(quán)，擅自對外評論公司各項政策及經(jīng)營手法的； 29) 將公司情報或電腦資料泄露給任何宣傳媒介或他人者； 30) 給予商業(yè)競爭伙伴以任何形式援助者； 31) 違反員工手冊其他規(guī)定情節(jié)嚴重者；32) 對于泄露公司商業(yè)機密的，公司有權(quán)終止該員工的合約并按照中華人民共和國“反不正當競爭法”起訴該員工及收取商業(yè)機密者。5.2 處罰方法5.2.1處罰類型處罰名稱描述處分措施四等處罰初犯丙類書面警告信，員工檢討信三等處罰兩次丙類，初犯乙類同上，另一次性罰款100元二等處罰三次丙類或兩次乙類月薪降一級一等處罰四次丙類或三次乙類或初犯甲類解除勞動合同5.2.2公司每年對員工工作績效考核一次，對不能勝任本職位或經(jīng)常違反規(guī)章制度的員工，勞動合同到期終止。下列情況均屬不能勝任本職位： 1) 工作績效差，時有差錯； 2) 缺乏專業(yè)知識，工作無成效； 3) 欠缺責任心，時時督促也不能按期完成任務(wù)； 4) 協(xié)調(diào)不善，常使工作發(fā)生困難； 5) 缺乏成本意識，常有浪費； 6) 品行不佳，言行粗暴； 7) 工作無計劃，缺乏策劃能力； 8) 管理級員工不主動發(fā)現(xiàn)問題，不及時解決問題、矛盾9) 出了問題不愿承擔責任，互相推托； 10) 其它不能勝任本職位的情況。 5.3 處罰執(zhí)行程序1) 四至三等處罰由各部門負責人/項目負責人決定，報綜合管理部、人力資源部備案，由綜合管理部向當事人出具書面警告書，要求當事人在限定時間內(nèi)寫書面檢討；2) 二等處罰至一等處罰由各部門負責人/項目負責人提出意見，綜合管理部、人力資源部審核，報總經(jīng)理或董事長決定。 3) 各部門負責人/項目負責人對下屬員工負有考核責任，對員工的考核應(yīng)做到公平、公正，重事實，重依據(jù)。本規(guī)范的考核，作為考核員工工作績效的其中一部分，也作為員工晉升的依據(jù)。4) 對員工作出處罰決定，由綜合管理部開具處罰/獎勵通知單并由當事人簽字，處罰/獎勵通知單一式二份，一份交于被處罰人，一份交人力資源部屬存檔和執(zhí)行扣薪。 5) 受二等處罰的員工如在職位工資降級的一年內(nèi)工作認真，表現(xiàn)良好則一年后可恢復執(zhí)行其處罰前的職位工資標準。 6) 各部門負責人應(yīng)秉公辦事，不能徇私枉法，打擊報復，任意篡改事實。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。 5.4 連帶獎懲為了防止公司各級管理員工縱容、包庇、忽視屬下違紀行為或執(zhí)行制度不嚴，公司實行獎懲連帶制度。即：下屬違紀或嘉獎，其部門負責人將連帶受到獎賞或懲罰。但如由部門負責人自行懲罰的，不受此條管轄。5.4投訴程序 員工對公司的嘉獎或懲罰有意見的可采取下列方式向公司反映：1) 向部門負責人書面或口頭提出； 2) 向人力資源部提出書面申訴； 3) 向公司總經(jīng)理（總經(jīng)理負責的體系）或董事長提出書面申訴。 4) 員工向公司提出的申訴公司會在收到申訴信后一周內(nèi)給員工書面通知，告知處理結(jié)果，經(jīng)公司總經(jīng)理室、綜合管理部、人力資源部聯(lián)合復議結(jié)果為公司最終行政命令。六、執(zhí)行6.1本制度由人力資源部負責制定及解釋，經(jīng)董事長審批簽發(fā)。6.2本制度自2006年12月1日起正式執(zhí)行。七、附件（相關(guān)表格）HR-001-01: 處罰/獎勵通知單HR-001-01處罰/獎勵通知單 NO 部門 同志你的 行為違反/符合了行為準則及獎懲手冊第 條規(guī)定，特作出 處罰/獎勵決定！ 江蘇隆力奇生物科技股份有限公司 綜合管理部 年 月 日（一式兩聯(lián)：此聯(lián)給當事人）-處罰/獎勵通知單 NO 部門 同志你的 行為違反/符合了行為準則及獎懲手冊第 條規(guī)定，特作出 處罰/獎勵決定！ 江蘇隆力奇生物科技股份有限公司 綜合管理部 年 月 日（一式兩聯(lián)：此聯(lián)給人力資源部）HR-002招聘錄用管理制度一、目的為加強本公司員工隊伍建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)，促進招聘工作的規(guī)范化、程序化，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)各部門及愿意加盟隆力奇的所有求職者。三、責任3.1總經(jīng)理室負責建立健全公司內(nèi)部的控制機制，確保本制度的產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行。3.2人力資源部 負責制定、解釋、修訂本制度，是公司員工招聘工作的歸口管理部門； 負責公司人才庫的建立，人事相關(guān)資料的歸檔保管。3.3辦公室 辦公室負責年度招聘計劃及編制外招聘事宜的審核、審批。3.4各部門 各部門及單位應(yīng)協(xié)助人力資源部共同組織實施招聘工作。 生產(chǎn)事務(wù)部、其他廠部負責生產(chǎn)工人的具體招聘，人力資源部進行協(xié)助。四、招聘原則4.1控制編制，按計劃用人4.1.1年度招聘計劃各部門應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有人力資源狀況及定崗定編計劃向人力資源部提交本部門年度人員需求計劃表。人力資源部審核并匯總報公司審批。4.1.2日常招聘計劃各部門應(yīng)根據(jù)實際人員需求狀況并確認無內(nèi)部橫向調(diào)職的可能性后編制部門用工申請單，提前30天報人力資源部，人力資源部組織相關(guān)招聘。如屬定編外的招聘需求（新設(shè)崗位需編制該職位崗位說明書）需報辦公室、董事長審批后方進行招聘。4.1.3畢業(yè)生招聘每年10月，人力資源部將根據(jù)公司人才戰(zhàn)略和各部門人才儲備需求，統(tǒng)計下一年應(yīng)屆畢業(yè)生需求專業(yè)及人數(shù)，并報辦公室、董事長審批，由人力資源部統(tǒng)一組織招聘。具體招聘活動可定在11月和第二年4月開展。畢業(yè)生儲備期間由人力資源部進行統(tǒng)一管理。4.2內(nèi)部招聘與外部招聘相結(jié)合4.2.1內(nèi)部招聘各部門在確認用工需求有內(nèi)部選拔的可能性后報人力資源部，由人力資源部通過內(nèi)部郵件/傳真面向全公司發(fā)布內(nèi)部招聘信息。內(nèi)部招聘應(yīng)遵循“公開”、“公正”、“公平”原則，堅持能力為先，擇優(yōu)錄用。關(guān)鍵崗位可采取“競爭上崗”形式。4.2.2外部招聘外部招聘方式主要有：內(nèi)部推薦、現(xiàn)場招聘會、校園招聘、廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭公司等。4.2.3招聘信息發(fā)布：招聘信息由人力資源部統(tǒng)一對外發(fā)布。五、招聘前提及條件5.1招聘前提由以下原因引起的職位空缺時，方可招聘新員工： 現(xiàn)有職位的空缺； 業(yè)務(wù)擴大的需要； 公司對組織機構(gòu)有所調(diào)整的需要； 調(diào)整不合格的員工隊伍； 為確保公司發(fā)展所需的人才儲備； 突發(fā)的人員需求。5.2招聘條件應(yīng)聘用人員所學專業(yè)與所從事崗位專業(yè)要求對口或工作經(jīng)驗與崗位要求匹配度較高，具有符合崗位要求的身體素質(zhì)，并經(jīng)考核符合崗位資格要求。屬下列情況之一的，不得聘用： 受聘于其他單位，尚未解除勞動關(guān)系（借聘人員除外）； 與崗位要求專業(yè)不對口且工作經(jīng)驗也與崗位不匹配； 在學歷、經(jīng)歷、年齡、婚姻狀況等方面有隱瞞、欺騙行為； 有肝炎、肺結(jié)核等急、慢性傳染病或其它嚴重疾病，醫(yī)生認為影響正常工作的； 正在孕期和哺乳期女性應(yīng)聘者。 曾在公司工作過并被公司辭退的員工。六、招聘流程及注意事項6.1內(nèi)部招聘流程6.1.1招聘流程31) 人力資源部發(fā)布內(nèi)部招聘信息，應(yīng)聘員工填寫內(nèi)部自薦表。32) 人力資源部初步篩選初步合格者，由用人部門（單位）進行面試，完成必要的測試，按崗位要求進行評估。33) 由人力資源部將綜合測試合格者報總經(jīng)理或董事長審批。34) 審批同意后，由人力資源部公布人事調(diào)動名單，并辦理人事調(diào)動手續(xù)。6.1.2推薦獎勵辦法公司鼓勵員工推薦外部人員到公司就職，包括管理人員與非管理人員。為滿足公司生產(chǎn)旺季來臨時對一線生產(chǎn)工人的需求，公司對推薦一線生產(chǎn)工人的員工給予一定的物資獎勵和精神鼓勵(對公司外部推薦員工的人員,實行其他的規(guī)定,由徐董批準后實行)。 被推薦人在公司工作滿6個月，給予推薦人員50元/名的獎勵； 被推薦人在年終被評為先進時，給予推薦人員100元/名的獎勵； 推薦人員數(shù)量多且質(zhì)量高的員工，在年終評先進時可給予優(yōu)先考慮。6.2外部招聘流程6.2.1 管理人員招聘a) 招聘資料收集：人力資源部發(fā)布招聘消息，收集應(yīng)聘資料。b) 人力資源部初步篩選：人力資源部對應(yīng)聘者的簡歷進行初步篩選，組織應(yīng)聘者填寫報名表（管理人員），并進行初試（筆試、HR軟件測評及簡單面試），確定可以進入下一步面試人選，并推薦到用人部門進行面試。c) 用人部門再次篩選：用人部門認真對應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗、工作能力、崗位匹配度做出公正、公平、客觀、全面的評價，并及時將面試合格人員名單反饋給人力資源部。d) 復試確定錄用名單。人力資源部將面試合格名單、試用審批表、面試問題記錄表和各種相關(guān)資料報董事長或總經(jīng)理審批，并根據(jù)崗位的重要性組織必要的復試，確定最終錄用名單。6.2.2 非管理人員招聘a) 招聘資料收集：人力資源部發(fā)布招聘消息，應(yīng)聘者填寫報名表（非管理人員）。b) 組織面試：人力資源部通知應(yīng)聘者進行面試，具體面試由生產(chǎn)事務(wù)部主任/廠長負責進行。c) 錄用名單審批：用人部門應(yīng)及時將面試合格名單報人力資源部，人力資源部進行審核并將擬錄用名單轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批，通過審批確定最終錄用名單。6.3面試相關(guān)注意事項6.3.1申請資料審核 人力資源部應(yīng)根據(jù)崗位要求，不分材料來源，一視同仁審核所有申請資料； 人力資源部應(yīng)視情況對面試合格者在最終錄用前做有效的背景調(diào)查。6.3.2管理人員面試人員的構(gòu)成及考察重點 面試小組由用人部門負責人、人力資源部負責人、歸口管理部門負責人、總經(jīng)理/董事長等組成。（可分開面試） 人力資源部面試考察重點：應(yīng)聘者的外表、談吐、學歷、理解力、應(yīng)聘動機、基本技能應(yīng)用等； 用人部門面試考察重點：應(yīng)聘者的資力經(jīng)驗、工作才能、發(fā)展?jié)摿Α?yīng)聘崗位的認識等。6.3.3面試注意事項（面試問題可參照面試交流問題構(gòu)成表） 面試過程注意事項a) 面試房間環(huán)境、光線、座位的合理布置；b) 盡量使應(yīng)聘者感到親切、自然、輕松；c) 了解自己所要獲知的答案及問題點；d) 要尊重對方的人格；e) 將面試結(jié)果隨時記錄于面試問題記錄表。 信息介紹注意事項a) 實是求事地介紹公司信息；b) 準確描述空缺職位情況；c) 準確描述工作環(huán)境（班車、午餐、保險、辦公場地等）；d) 不要透露如公司會有海外培訓安排、幾年后晉升等敏感問題；e) 鼓勵求職者提問題。七、入職試用流程7.1入職報到7.1.1報到通知確定候選人后，由人力資源部向候選人發(fā)出試用通知單，通知報到日期及正式考勤時間，具體可以采用信件、電子郵件結(jié)合電話通知、傳真等方式。7.1.1報到須知 新員工報到當日，人力資源部為已定崗的新員工辦理考勤卡并開出調(diào)令，發(fā)放CI服裝和隆力奇帽子；未定崗新員工由生產(chǎn)事務(wù)部安排到車間進行儲備實習。人力資源部向所有新員工發(fā)放員工手冊、新員工生活指南資料一份。 新員工報到時應(yīng)向人力資源部提供下列有效材料，公司審核原件并代為保管畢業(yè)證書原件（對于高級和特殊人才,由雙方協(xié)商解決）： 身份證復印件 學歷/學位證書復印件 應(yīng)聘崗位所需資格證書（如計算機證書、會計上崗證、英語等級證書等） 最后服務(wù)單位的離職證明 一寸彩色照片2張7.2試用期管理7.2.1新員工試用時間 新入職管理人員一般要經(jīng)過三個月的試用期（一般安排到各車間進行實習儲備）。已定崗的新員工由相關(guān)部門負責人管理，未定崗新員工由儲備廠部、車間負責人管理。人力資源部全程跟蹤新員工的試用期期間的管理。 新入職非管理人員一般要經(jīng)過15天的試用期。試用期間由相關(guān)車間主任管理。7.2.2新員工培訓新員工均須參加由公司人力資源部及用人部門組織的各類崗前培訓，并服從崗位領(lǐng)導的工作安排，定期向用人部門領(lǐng)導匯報工作情況。試用人員一般不宜擔任經(jīng)濟要害部門的工作，也不宜安排具有重要經(jīng)濟責任的工作。7.2.3新員工考核試用人員經(jīng)試用考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和試用期考核情況重新確定工作崗位，享受正式員工的各種待遇；員工轉(zhuǎn)正后，試用期計入工齡，試用不合格者，可延長其試用期或決定不予聘用。八、新員工轉(zhuǎn)正聘用流程8.1管理人員轉(zhuǎn)正管理人員試用期結(jié)束前一星期，員工根據(jù)試用期的工作表現(xiàn)和工作成績，按試用鑒定表（管理人員）要求，填寫自我鑒定。用人部門主管根據(jù)新員工試用期的工作表現(xiàn)和工作能力，決定是否給予轉(zhuǎn)正和建議轉(zhuǎn)正工資并報歸口管理部門、人力資源部審核，董事長或總經(jīng)理審批，確定轉(zhuǎn)正后的工作崗位和轉(zhuǎn)正后薪資。8.2非管理人員轉(zhuǎn)正非管理人員在試用期結(jié)束前2天，填寫試用鑒定表（非管理人員）。車間主任、廠長根據(jù)其試用期工作表決定是否給予轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后確定正式工作崗位并按正式員工的工資管理辦法計算工資。九、執(zhí)行9.1本制度由人力資源部負責制定及解釋，經(jīng)董事長審批簽發(fā)。9.2本制度自2006年12月1日起正式執(zhí)行。十、附件（相關(guān)表格）HR-002-01: 年度人員需求表HR-002-02: 部門用工申請表HR-002-03: 內(nèi)部自薦表HR-002-04: 報名表（管理人員）HR-002-05: 試用審批表HR-002-06: 面試問題記錄表HR-002-07: 報名表（非管理人員）HR-002-08: 面試交流問題構(gòu)成表HR-002-09: 招聘流程圖HR-002-10: 試用通知單HR-002-11: 試用鑒定表（管理人員）HR-002-12: 試用鑒定表（非管理人員）HR-002-13: 新員工生活指南HR-002-01年度人員需求表崗位人數(shù)到崗時間學歷/專業(yè)要求性別需求原因其他要求 編制/日期審核/日期審批/日期年度招聘計劃：各部門提出 人力資源部審核并匯總、辦公室審核 董事長審批HR-002-02部門用工申請表申請部門崗位名稱申請人數(shù)到崗時間申請原因 崗位缺員 辭職補充 短期需要 儲備人力 業(yè)務(wù)擴大增加編制人員類別編制：內(nèi) 外性質(zhì)： 本部管理人員 駐外業(yè)務(wù) 工人任職資格基本要求性別：男 女 不限年齡：25歲以下 2535歲 3540歲 不限學歷：中專/高中 大專 本科 碩士以上其他要求專業(yè)要求：職稱/證書要求：經(jīng)驗要求：外語要求：技能要求：性格要求：崗位職責部門負責人意見人力資源部意見辦公室意見董事長意見備注1、 只有屬于業(yè)務(wù)擴大增加編制申請需要辦公室審核，董事長審批。2、 增編崗位若是新設(shè)崗位，需附該崗位崗位說明書。3、此表由人力資源部統(tǒng)一備案。HR-002-03內(nèi)部自薦表填表日期：姓名出生年月應(yīng)聘崗位性別籍貫進司日期學歷專業(yè)畢業(yè)學校工作經(jīng)歷起止年月所在單位崗位及職務(wù)個人愛好及特長所持證書/已參加培訓經(jīng)歷過去一年工作回顧原部門領(lǐng)導意見用人部門意見人力資源部意見董事長意見HR-002-04報名表（管理人員）姓名性別應(yīng)聘崗位曾用名婚否出生年月民族籍貫健康狀況最高學歷職稱政治面貌畢業(yè)院校專業(yè)家庭住址聯(lián)系電話現(xiàn)在住址聯(lián)系電話期望工作區(qū)域1、 2、 3、 個人簡歷學習經(jīng)歷起止年月所在學校專業(yè)證明人聯(lián)系電話工作經(jīng)歷起止年月所在單位職務(wù)證明人聯(lián)系電話家庭成員與本人關(guān)系姓名年齡工作單位及職務(wù)職務(wù)個人愛好及特長其他期望崗位薪資要求本人對以上信息的真實性負責，簽名 日期： 年 月 日HR-002-05試用審批表人力資源部填寫姓名應(yīng)聘崗位聯(lián)系電話目前工作狀況應(yīng)屆生 在職 待業(yè)期望薪資工作年限最快到崗時間其他意愿崗位期望工作區(qū)域1 2 3用人部門填寫評價項目優(yōu)良中可差評價項目優(yōu)良中可差評價項目優(yōu)良中可差專業(yè)學識表達溝通發(fā)展?jié)摿ぷ鹘?jīng)驗事業(yè)心領(lǐng)導力談吐儀表可朔性創(chuàng)新力考 試成 績面試（50%）： 分 筆試（50%）： 分綜合： 分 考核人：擬安排部門安排崗位增員 補員審批意見用人部門意見人力資源部意見歸口管理部門意見董事長意見試用期限及試用工資審批時需附上報名表、個人簡歷、證書復印件及必要的面試問題記錄表。HR-002-06面試問題記錄表問題1問： 答： 問題2問： 答： 問題3問： 答： 問題4問： 答： 問題5問： 答： 問題6問： 答： 問題7問： 答： 問題8問： 答： HR-002-07報名表（非管理人員）應(yīng)聘崗位： 填表日期：姓 名身份證號性 別出生日期政治面貌身 高婚姻狀況戶 籍最高學歷民 族聯(lián)系電話緊急聯(lián)系人及其電話家庭地址郵 編計算機能力外語水平個人簡歷學習經(jīng)歷起止年月畢業(yè)院校專 業(yè)證明人工作經(jīng)歷起止年月單位及職務(wù)證明人聯(lián)系電話特長愛好資格證書家庭成員姓名關(guān)系工 作 單 位職務(wù)聯(lián)系電話工廠車間意見生產(chǎn)事務(wù)部意見人力資源部意見總經(jīng)理意見本人對上述信息的真實性負責，如有不實，后果自負。 簽名： HR-002-08面試交流參考問題構(gòu)成表1、工作興趣/個人愛好*你認為這一職位涉及哪些方面的工作？*你為什么想做這份工作？*你為什么認為你能勝任這方面的工作？*你怎么知道我們公司的？*你對我們公司的印象怎樣？包括規(guī)模、特點、競爭地位等。*工作以外你做些什么？2、目前的工作狀況*目前你還在工作嗎？*如果可能，你什么時候可以到我們公司上班？3、工作經(jīng)歷/離職原因*目前或最后一個工作的職務(wù)（名稱）是什么？*你的工作任務(wù)是什么？主要工作成績是什么？*在該公司工作期間你一直是從事同一種工作嗎？*如果不是，說明你另外還曾從事哪些不同的工作、時間多久及各自的主要任務(wù)。*你對你上一個工作滿意的地方在哪里，還有哪些不滿？*你為什么要辭去那份工作？4、教育背景*你認為你所受的哪些教育或培訓將幫助你勝任你申請的工作？*你認為你有哪些有利的條件來勝任將來的職位？5、個人問題*介紹一下你的家庭情況。家庭成員誰對你影響最大？*我們公司外地辦事處較多，你希望留在總部工作還是在另外區(qū)域工作？ *你能加班嗎？你周末可以上班嗎？*你愿意出差嗎？6、 自我評估*你認為你最大優(yōu)點/缺點是什么？列舉一個你認為你做過的最成功/失敗的事情？*你與你的上下級及同事的關(guān)系怎么樣？*你更喜歡獨自工作還是協(xié)作工作？7、 期望薪資*你介意告訴我們你目前的薪資狀況嗎？*你期望的薪資多少？HR-002-09招聘流程圖內(nèi)部招聘外部招聘用人部門面試人力資源部初試建立人才庫高層面試確定錄用名單收集各類招聘需求表篩選簡歷發(fā)布招聘信息年度人員需求計劃表日常招聘需求表畢業(yè)生招聘需求表現(xiàn)場招聘內(nèi)部推薦廣告招聘網(wǎng)絡(luò)招聘獵頭招聘進入試用階段面試環(huán)節(jié)：前兩個環(huán)節(jié)可合并進行，任一環(huán)節(jié)不合格即遭淘汰，并進入人才庫。HR-002-10試 用 通 知 書尊敬的 女士/先生：感謝您誠意應(yīng)聘本公司 職位，經(jīng)初審合格，依本公司錄用規(guī)定給予錄取，謁誠歡迎您加入本公司行列。有關(guān)報到事項如下，敬請參照辦理。一、報到日期： 年 月 日上午（下午） 點三、報到地點： 三、需攜帶資料（1）試用通知書；（2）居民身份證；（3）最高學歷證書原件；（4）資歷、資格證書（或上崗證）；（5）最后服務(wù)單位的離職證明；（6）一寸彩色免冠照片2張。四、公司為需住宿的員工提供免費住宿，如需住宿請您自帶生活用品。五、按本公司之規(guī)定新進員工必須先行試用 個月，試用期薪資 元/月。 六、上述事項若有疑問或困難，請與本公司人力資源部聯(lián)系。聯(lián)系人：聯(lián)系電話： 隆力奇人力資源部 年 月 日HR-002-11試用鑒定表（管理人員）姓名性別年齡婚否學歷專業(yè)所在部門進司日期崗位名稱及職責試用期工作小結(jié)（本人填寫，如紙張不夠可另外附頁）試用期主要工作內(nèi)容及成績對公司、部門有何建議及下階段工作規(guī)劃部