智能控制股份有限公司管理咨詢調(diào)查問卷.doc

XX智能控制股份有限公司管理咨詢調(diào)查問卷尊敬的北京金自天正智能控制股份有限公司員工：您好！我們是北大縱橫管理咨詢公司。我們受貴公司委托進(jìn)行旨在提高貴公司管理水平的咨詢項(xiàng)目。在此項(xiàng)目過程中需要了解金自天正公司的客觀情況和員工的真實(shí)想法。您的見解和意見對于金自天正未來的發(fā)展至關(guān)重要，本問卷無記名填寫，北大縱橫管理咨詢公司將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)部作統(tǒng)計(jì)和建議依據(jù)使用。請您認(rèn)真填寫問卷，感謝您的積極支持和參與。 北大縱橫管理咨詢公司金自天正項(xiàng)目組選擇說明：如無特別說明，請只選一個(gè)答案，并在對應(yīng)的選項(xiàng)上畫圈或打勾一、戰(zhàn)略和環(huán)境方面的問題1-1您是否了解金自天正現(xiàn)在的發(fā)展規(guī)劃？非常了解了解不太了解不了解12341-2您認(rèn)為金自天正未來發(fā)展的方向是什么？1（ ）依托冶金行業(yè)自動(dòng)化，不斷鞏固和拓展工程業(yè)務(wù)，發(fā)展成冶金行業(yè)最具競爭力的自動(dòng)化工程服務(wù)商2（ ）依托冶金行業(yè)自動(dòng)化工程服務(wù)，大力發(fā)展自動(dòng)化產(chǎn)品，逐步發(fā)展成為通用自動(dòng)化產(chǎn)品供應(yīng)商3（ ）依托冶金行業(yè)自動(dòng)化工程服務(wù)，逐步開發(fā)自動(dòng)化產(chǎn)品，逐步發(fā)展成為跨行業(yè)的全面自動(dòng)化解決方案供應(yīng)商4（ ）以冶金自動(dòng)化為主，逐步向相關(guān)技術(shù)多元化發(fā)展5（ ）逐步跨出冶金行業(yè)、自動(dòng)化行業(yè)，向業(yè)務(wù)多元化的方向拓展（例如：網(wǎng)絡(luò)公司、生物工程等行業(yè)），請注明您認(rèn)為的領(lǐng)域和行業(yè)： 6（ ）如果您有其他看法，請寫明您自己的見解 1-3您認(rèn)為金自天正未來應(yīng)該為客戶提供什么樣的價(jià)值？（限選三項(xiàng)）1（ ）為客戶提供全面的自動(dòng)化解決方案2（ ）為客戶提供高技術(shù)含量的方案3（ ）為客戶提供性價(jià)比綜合水平高的方案4（ ）為客戶提供價(jià)格低廉的方案5（ ）為客戶提供快速的方案、產(chǎn)品和服務(wù)1-4您認(rèn)為金自天正未來至少應(yīng)該具備什么樣的優(yōu)勢才能實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)？（限選四項(xiàng)）1（ ）品牌優(yōu)勢，公司和產(chǎn)品的品牌深入人心2（ ）營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和滲透率都很高3（ ）技術(shù)優(yōu)勢，多方面的技術(shù)在業(yè)界領(lǐng)先4（ ）技術(shù)市場化優(yōu)勢，能迅速有效地將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品并市場化5（ ）生產(chǎn)優(yōu)勢，能以較低的成本生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品并按期交付6（ ）成本優(yōu)勢，能夠以較低的價(jià)格提供相同品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)7（ ）服務(wù)優(yōu)勢，比競爭對手的服務(wù)更周到、快捷1-5您認(rèn)為金自天正未來技術(shù)開發(fā)的方向是什么？（限選兩項(xiàng)）1（ ）國際領(lǐng)先的核心控制原理技術(shù)2（ ）應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)3（ ）標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品電氣、工藝設(shè)計(jì)技術(shù)4（ ）解決方案開發(fā)技術(shù)5（ ）冶金行業(yè)或其他行業(yè)的工藝技術(shù)1-6您認(rèn)為對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，形成產(chǎn)品平臺(tái)對公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是否重要？重要一般不重要不清楚12341-7您認(rèn)為金自天正制定的本部到2005年實(shí)現(xiàn)8億業(yè)務(wù)收入的戰(zhàn)略目標(biāo)怎樣？過高，天方夜譚有點(diǎn)高適度過低12341-8您如何看待金自天正的發(fā)展戰(zhàn)略？（多重選擇）1（ ）有點(diǎn)不切實(shí)際 2（ ）過于空泛，不知道如何實(shí)施3（ ）必要且急需 4（ ）不知道與自己工作的關(guān)系1-9您認(rèn)為金自天正或自動(dòng)化院的業(yè)務(wù)發(fā)展在過去幾年是否成功？有些失敗基本成功比較成功非常成功12341-10您認(rèn)為金自天正過去取得成功的原因是什么？（限選四項(xiàng)）1（ ）對冶金工藝和業(yè)務(wù)的深入了解2（ ）能為客戶提供比較全面的三電一體化服務(wù)3（ ）擁有一支工程技術(shù)過硬的員工隊(duì)伍4（ ）國內(nèi)冶金工業(yè)權(quán)威的綜合性自動(dòng)化研究院5（ ）過去承包制管理模式的推動(dòng)6（ ）員工的共同努力7（ ）有競爭力的價(jià)格8（ ）經(jīng)年累積的良好的冶金行業(yè)客戶關(guān)系9（ ）核心領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力10（ ）國家政策的大力支持11（ ）長期為冶金提供優(yōu)質(zhì)自動(dòng)化工程、產(chǎn)品、服務(wù)的口碑和形象12（ ）冶金行業(yè)近年良好的發(fā)展機(jī)遇13（ ）具有國內(nèi)較高水平的冶金電力電子傳動(dòng)技術(shù)14（ ）冶金行業(yè)自動(dòng)化的要求較高，能從事這種工作的企業(yè)少15（ ）競爭對手的實(shí)力有限16（ ）其他請?zhí)顚懀?1-11未來五年的發(fā)展過程中，您認(rèn)為針對金自天正現(xiàn)有業(yè)務(wù)外部環(huán)境中存有哪些重要的機(jī)會(huì)？（限選二項(xiàng)）1（ ）未來兩三年內(nèi)，冶金行業(yè)中民營中小企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大 2（ ）農(nóng)村城市化的推進(jìn)、政府?dāng)U大內(nèi)需等因素將持續(xù)拉動(dòng)冶金行業(yè)的發(fā)展3（ ）冶金工業(yè)設(shè)備十年一輪換的特點(diǎn)4（ ）其他行業(yè)如環(huán)保、電力等的自動(dòng)化5（ ）加入WTO，更多的技術(shù)和產(chǎn)品合作機(jī)會(huì)、以及海外工程機(jī)會(huì)1-12未來五年的發(fā)展過程中，您認(rèn)為針對金自天正現(xiàn)有業(yè)務(wù)外部環(huán)境中較具威脅的是什么？（限選二項(xiàng)）1（ ）國家對國有及民營冶金企業(yè)發(fā)展規(guī)模和速度的限制2（ ）可能的國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展變緩3（ ）國外競爭對手在國內(nèi)的進(jìn)一步市場擴(kuò)張4（ ）可能超過金自天正水平的自動(dòng)化新技術(shù)的應(yīng)用5（ ）其他行業(yè)的自動(dòng)化院所、企業(yè)成功跨行業(yè)發(fā)展6（ ）其他 1-13您認(rèn)為金自天正所面臨的主要競爭對手都是誰？，他們主要的競爭優(yōu)勢在哪里？主要的競爭對手競爭對手的主要競爭優(yōu)勢1123212331231-14與其他競爭對手對比，您認(rèn)為金自天正的劣勢是什么？（限選三項(xiàng)）1（ ）市場開發(fā)能力弱 2（ ）核心技術(shù)開發(fā)能力弱3（ ）產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造水平低 4（ ）管理方式上比較落后5（ ）企業(yè)文化上的劣勢、如創(chuàng)新意識(shí)、進(jìn)取心等1-15您認(rèn)為為實(shí)現(xiàn)金自天正戰(zhàn)略目標(biāo)，公司目前最具有競爭優(yōu)勢的能力和最欠缺的能力各是什么？（各限選三項(xiàng)） 1-15-1最具有競爭優(yōu)勢的能力1-15-2最欠缺的能力1產(chǎn)品開發(fā)能力2工程方案設(shè)計(jì)能力3產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)能力4生產(chǎn)能力5內(nèi)部職能管理能力6市場開拓能力7工程實(shí)施管理能力8工程成本、時(shí)間管理能力9鼓勵(lì)進(jìn)取和創(chuàng)新的文化1-16您是如何評價(jià)公司現(xiàn)有各種資源對未來發(fā)展戰(zhàn)略的支持？支持度極低支持度低尚好支持度高1-16-1現(xiàn)有人力資源對未來發(fā)展戰(zhàn)略的支持1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-16-2現(xiàn)有資金資源對未來展戰(zhàn)略的支持1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-16-3現(xiàn)有設(shè)備資源對未來發(fā)展戰(zhàn)略的支持1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-16-4現(xiàn)有技術(shù)儲(chǔ)備對未來發(fā)展戰(zhàn)略的支持1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-16-5現(xiàn)有隱性資源對未來發(fā)展戰(zhàn)略的支持1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-17為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略，您認(rèn)為金自天正內(nèi)部下面資源那最需要增強(qiáng)或重新整合的資源是什么？（限選二項(xiàng)）1（ ）財(cái)務(wù)資源（現(xiàn)有的和上市募集的資金）2（ ）人力資源（技術(shù)、管理和生產(chǎn)人員）3（ ）技術(shù)資源（技術(shù)的積累和創(chuàng)新條件） 4（ ）隱形資源（品牌、公共關(guān)系等）5（ ）實(shí)物資源（設(shè)備、設(shè)施等） 6（ ）客戶資源（客戶和行業(yè)的資料和信息）1-18您認(rèn)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的進(jìn)程中，公司內(nèi)部調(diào)整步驟中較為有效的途徑是什么？（多項(xiàng)選擇）1（ ）建立有效支持公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的組織保障，包括清晰明確的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和業(yè)務(wù)流程等2（ ）工程服務(wù)的規(guī)范化、產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化3（ ）開發(fā)自有技術(shù)的產(chǎn)品4（ ）建立自有產(chǎn)品工業(yè)化生產(chǎn)基地5（ ）兼并收購其他資源企業(yè)，以不斷拓展業(yè)務(wù)6（ ）建立市場化的管理機(jī)制，包括人員能上能下、能出能進(jìn)等7（ ）良好的人崗匹配，以保證崗位職責(zé)能有效完成1-19您是如何看待現(xiàn)有各個(gè)業(yè)務(wù)的未來發(fā)展？傳動(dòng)業(yè)務(wù)智控業(yè)務(wù)儀表業(yè)務(wù)半導(dǎo)體業(yè)務(wù)1-19-1在公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)中最具發(fā)展前途，應(yīng)大力投資1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-19-2有發(fā)展前途，但力度不大，不屬公司投資重點(diǎn)1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-19-3發(fā)展前途有限，在二三年內(nèi)尚有保留價(jià)值，但以后需逐步剝離1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-19-4屬雞肋業(yè)務(wù)，但剝離對公司其他業(yè)務(wù)的發(fā)展有較大影響，應(yīng)該保留1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-19-5應(yīng)該盡快剝離1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-20您對工程、產(chǎn)品、技貿(mào)和軟件未來發(fā)展的看法是什么？工程產(chǎn)品技貿(mào)軟件1-20-1未來3-5年有清晰的增長前景，可以成為公司支柱性方向，必須大力投資、開拓和發(fā)展1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-20-2未來3-5年可能的增長點(diǎn)，但是前景不夠明朗，公司須謹(jǐn)慎對待1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-20-3公司現(xiàn)有生存的基礎(chǔ)，但未來發(fā)展有限，目前應(yīng)該不斷鞏固發(fā)展業(yè)務(wù)，并提高管理效率1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-20-4不但是公司現(xiàn)有生存的基礎(chǔ)，同時(shí)也是未來發(fā)展的支柱性方向1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-21您認(rèn)為實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，工程與產(chǎn)品間比較恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展關(guān)系應(yīng)該怎樣？1（ ）短期以工程為主，大力發(fā)展產(chǎn)品；長期產(chǎn)品與工程并重2（ ）短期以工程為主，大力發(fā)展產(chǎn)品；長期以產(chǎn)品主導(dǎo)，弱化工程3（ ）短期以工程為主，大力發(fā)展產(chǎn)品；長期以產(chǎn)品主導(dǎo)，工程順應(yīng)市場發(fā)展，但繼續(xù)保持競爭強(qiáng)勢地位4（ ）短期以工程為主，大力發(fā)展產(chǎn)品；長期堅(jiān)持以工程主導(dǎo)5（ ）放棄工程，大力開發(fā)產(chǎn)品，并迅速產(chǎn)業(yè)化6（ ）其他1-22公司應(yīng)該關(guān)注和努力開發(fā)的工程應(yīng)該是在什么范圍內(nèi)的工程？ 1（ ）100萬以下的小型項(xiàng)目2（ ）100萬至800萬的中型項(xiàng)目3（ ）800萬以上的大型項(xiàng)目1-23以公司目前的技術(shù)和人力資源，在什么樣的工程上具有競爭力？ 1（ ）100萬以下的小型項(xiàng)目2（ ）100萬至800萬的中型項(xiàng)目3（ ）800萬以上的大型項(xiàng)目1-24基于院方目前的行為方式，以及與公司實(shí)質(zhì)性的關(guān)系，您是如何評價(jià)第一大股東對公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的影響？沒什么力度力度很小有一定力度力度很大不清楚1-24-1支持123451-24-2限制123451-25您認(rèn)為金自天正的未來前景如何？好一般不好說不清楚1234二、組織管理方面的問題2-1您認(rèn)為院方與公司間應(yīng)該保持什么樣的關(guān)系較為利于公司與院的共同發(fā)展？ 1（ ）明確的投資與被投資關(guān)系 2（ ）過去院與所的直接上下級關(guān)系3（ ）什么關(guān)系都行2-2下面是關(guān)于董事會(huì)/監(jiān)事會(huì)/經(jīng)營班子相互關(guān)系的看法，在您認(rèn)為正確的看法前打勾。（限選三項(xiàng)）1（ ）董事長可以直接向總經(jīng)理分派工作任務(wù)2（ ）監(jiān)事長可以直接向總經(jīng)理分派工作任務(wù)3（ ）監(jiān)事會(huì)的職責(zé)是監(jiān)督經(jīng)營層4（ ）總經(jīng)理對董事會(huì)負(fù)責(zé)，而不是對董事長/副董事長個(gè)人負(fù)責(zé)5（ ）總經(jīng)理不用對監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)6（ ）監(jiān)事會(huì)的職責(zé)是監(jiān)督董事會(huì)7（ ）技術(shù)委員會(huì)屬于總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的決策咨詢委員會(huì)，不能直接制定和執(zhí)行決策8（ ）董事會(huì)成員是非董事會(huì)成員的上級2-3您認(rèn)為下列團(tuán)體中，哪一個(gè)是公司的最高管理層？1（ ）董事會(huì) 2（ ）監(jiān)事會(huì)3（ ）技術(shù)委員會(huì) 4（ ）總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總監(jiān)5（ ）股東會(huì)2-4-1您認(rèn)為院方以前在那些方面對公司經(jīng)營管理有影響？（多重選擇）1（ ）人力資源 2（ ）資金3（ ）技術(shù) 4（ ）辦公地點(diǎn)5（ ）文化氛圍 6（ ）其他2-4-2您認(rèn)為院方以前在那些方面對公司經(jīng)營管理影響較大？（限選二項(xiàng)）1（ ）人力資源 2（ ）資金3（ ）技術(shù) 4（ ）辦公地點(diǎn)5（ ）文化氛圍 6（ ）其他2-5您認(rèn)為院方以前對公司人力資源具有的較大影響主要表現(xiàn)在那些方面？（限選二項(xiàng)）1（ ）總經(jīng)理等高管人員的任免 2（ ）公司中層管理人員的任免3（ ）公司技術(shù)骨干的抽調(diào) 4（ ）一般關(guān)系人員的安置2-6您是如何看待院方以前對公司經(jīng)營管理工作的影響？有一定的消極影響沒什么影響有支持性的作用1232-7-1您認(rèn)為股份公司成立之時(shí)，“拼盤”式的組建方式的缺點(diǎn)是什么？（多重選擇）1（ ）重要管理職責(zé)缺失2（ ）導(dǎo)致公司事業(yè)部間業(yè)務(wù)重疊，內(nèi)部競爭3（ ）職能部門職責(zé)界定不清晰，存有職責(zé)交叉、重疊現(xiàn)象4（ ）與院方未理順一些職責(zé)關(guān)系5（ ）一些職能部門的設(shè)立有名不副實(shí)現(xiàn)象6（ ）其他2-7-2您認(rèn)為股份公司成立之時(shí)，“拼盤”式的組建方式的嚴(yán)重缺點(diǎn)是什么？（限選二項(xiàng)）1（ ）重要管理職責(zé)缺失2（ ）導(dǎo)致公司事業(yè)部間業(yè)務(wù)重疊，內(nèi)部競爭3（ ）職能部門職責(zé)界定不清晰，存有職責(zé)交叉、重疊現(xiàn)象4（ ）與院方未理順一些職責(zé)關(guān)系5（ ）一些職能部門的設(shè)立有名不副實(shí)現(xiàn)象6（ ） 其他2-8根據(jù)公司工程業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，為提高管理效率，您認(rèn)為職能管理在那些方面可以統(tǒng)一？（限選三項(xiàng)）1（ ）采購方面 2（ ）財(cái)務(wù)方面3（ ）市場營銷方面 4（ ）銷售管理方面5（ ）計(jì)劃方面2-9您是如何評價(jià)公司今年某些職能統(tǒng)一后又下放的這一過程？（限選二項(xiàng)）1（ ）本來就不應(yīng)該統(tǒng)一2（ ）應(yīng)該統(tǒng)一，但統(tǒng)一的操作方式有待改進(jìn)3（ ）應(yīng)該統(tǒng)一，但管理人員的管理素質(zhì)必須提高，否則執(zhí)行過程將存有很大偏差4（ ）應(yīng)該統(tǒng)一，但事業(yè)部管理人員的觀念需要改變，否則執(zhí)行中會(huì)有很大阻力2-10您認(rèn)為公司某些職能統(tǒng)一后又下放的過程中，又產(chǎn)生了哪些新的、較為突出的問題？（限選三項(xiàng)）1（ ）一些職責(zé)丟失 2（ ）管理規(guī)劃部名不副實(shí)3（ ）市場營銷部名不副實(shí) 4（ ）成本核算不到位5（ ）產(chǎn)生比原來更嚴(yán)重的腐敗 6（ ）采購進(jìn)度延遲2-11領(lǐng)導(dǎo)是否對您的工作提出了明確的要求？很不明確不明確比較明確非常明確12342-12是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)常有時(shí)很少?zèng)]有12342-13 您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？很不明確不明確比較明確非常明確12342-14您是否在工作中需要經(jīng)常向上級請示？經(jīng)常有時(shí)偶爾1232-15向上級請示工作時(shí)，上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復(fù)？經(jīng)常有時(shí)偶爾很少12342-16在公司日常管理中，上下級間的指令和匯報(bào)是否存在越級現(xiàn)象？非常普遍有時(shí)有幾乎沒有不知道12342-17您的上級一般通過何種方式檢查您的工作？ 1（ ）定期的書面匯報(bào) 2（ ）非定期的書面匯報(bào)3（ ）定期的口頭匯報(bào) 4（ ）非定期/隨意的口頭匯報(bào)5（ ）其他 2-18在與您相關(guān)的工作中，是否能經(jīng)常行使建議權(quán)？經(jīng)常一般偶爾說不清12342-19您認(rèn)為目前本來應(yīng)由一個(gè)部門承擔(dān)的任務(wù)由多個(gè)部門來完成的現(xiàn)象怎樣？1（ ）較嚴(yán)重2（ ）有，但沒有影響工作效率3（ ）基本沒這種現(xiàn)象2-20您認(rèn)為在一個(gè)部門內(nèi)本來應(yīng)由一個(gè)崗位承擔(dān)的任務(wù)由多個(gè)崗位來完成的現(xiàn)象怎樣？1（ ）較嚴(yán)重 2（ ）有，但沒有影響工作效率3（ ）基本沒這種現(xiàn)象2-21您認(rèn)為被人為分割開現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是什么？1（ ）因人設(shè)崗 2（ ）工作需要3（ ）管理者不太懂管理，無意行為所致2-22上級授予您的權(quán)利是否與其職責(zé)匹配？（僅限經(jīng)理/主任/部長級管理人員回答）比較不匹配有一些不匹配基本匹配比較匹配12342-23您是否在本部門人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？（僅限經(jīng)理/主任/部長級管理人員回答）不需要一般很需要無所謂12342-24您如何看待職能部門各崗位職責(zé)與現(xiàn)有人員素質(zhì)、能力間的匹配度？比較不匹配有一些不匹配基本匹配比較匹配1234 2-25您如何看待事業(yè)部門各崗位職責(zé)與現(xiàn)有人員素質(zhì)、能力間的匹配度？比較不匹配有一些不匹配基本匹配比較匹配12342-26您認(rèn)為人的管理素質(zhì)與崗位的匹配度上，哪個(gè)管理層次的偏差最為嚴(yán)重？ 1（ ）高層管理人員 2（ ）職能部門管理人員3（ ）事業(yè)部門管理人員 4（ ）事業(yè)部基層管理人員2-27您認(rèn)為在人的平均綜合素質(zhì)與崗位的要求上，哪些職能部門中存有非常不匹配的現(xiàn)象？（多重選擇） 1（ ）辦公室 2（ ）人力資源部3（ ）財(cái)務(wù)金融部 4（ ）管理規(guī)劃部5（ ）采購供應(yīng)部 6（ ）市場營銷部7（ ）質(zhì)量辦公室 8（ ）研究開發(fā)部2-28您認(rèn)為人與崗位的匹配度上，偏差較大的原因是什么？（限選二項(xiàng)）：1（ ）技術(shù)出身居多，對管理不重視 2（ ）工作態(tài)度不端正3（ ）責(zé)任不清，缺乏考核 4（ ）即使重視，也不知道怎樣干2-29您認(rèn)為金自天正業(yè)務(wù)流程順暢嗎?很不順暢不順暢順暢非常順暢12342-30您認(rèn)為業(yè)務(wù)流程不順暢的原因主要是社么？（限選三項(xiàng)）：1 （ ）業(yè)務(wù)部門分割嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大 2 （ ）各室之間職責(zé)不清3 （ ）沒有規(guī)章制度作支持 4 （ ）各室之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重5 （ ）缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門 6 （ ）缺乏一個(gè)總協(xié)調(diào)的經(jīng)理7 （ ）高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常難以形成統(tǒng)一的意見2-31您認(rèn)為公司管理制度健全嗎？非常健全健全不健全說不清12342-32您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？能好像能不能不知道12342-33如果您認(rèn)為公司制度的執(zhí)行不嚴(yán)，其原因主要是什么？（限選二項(xiàng)）1（ ）管理者經(jīng)常帶頭打破制度的嚴(yán)肅性 2（ ）制度宣貫不多，知者甚少3（ ）在有人觸犯制度規(guī)定時(shí)，管理者往往息事寧人，怕得罪人，導(dǎo)致制度形同虛設(shè)4（ ）在有人觸犯制度規(guī)定時(shí)，管理者常常未按制度規(guī)定要求處罰，而多以個(gè)人主觀懲處，導(dǎo)致制度成為擺設(shè)，并令下屬人員不知遵循“人治” ，還是依照“法治”5（ ）公司制度存有彼此矛盾的地方，無人修改，令員工無所適從2-34您部門是否制定季度、月度工作計(jì)劃？（非項(xiàng)目管理計(jì)劃）根本不制定部分制定全部制定說不清12342-35您認(rèn)為制定工作計(jì)劃有用嗎？完全沒用不太有用比較有用非常有用12342-36您認(rèn)為部門工作按計(jì)劃執(zhí)行的程度如何？不執(zhí)行不全執(zhí)行全執(zhí)行但效果不好全執(zhí)行且效果好12342-37您是如何評價(jià)公司內(nèi)部處理日常事務(wù)的有序性？不知道混亂一般非常有序12342-38在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)怎么做？1（ ）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào) 2（ ）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)3（ ）向自己的上級反映4（ ）找要好的同事協(xié)調(diào)，以加快處理事務(wù)的速度2-39在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況怎樣？很不好不好比較好很好12342-40您認(rèn)為公司各部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確？基本明確不太明確很不明確不知道12342-41在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間責(zé)任界定的如何？非常不明確不明確比較明確非常明確12342-42在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間已界定職責(zé)的執(zhí)行情況怎樣？1（ ）總是過界 2（ ）經(jīng)常過界3（ ）很少過界2-43如果存在過界的現(xiàn)象，您認(rèn)為各部門職責(zé)過界的原因是什么？（限選二項(xiàng)）1（ ）各部門爭權(quán)奪利2（ ）部門管理負(fù)責(zé)人管理素質(zhì)薄弱3（ ）在執(zhí)行中職責(zé)不到位時(shí)，高管經(jīng)常以和為貴，息事寧人，造成不合理的現(xiàn)象順理成章4（ ）高層管理者對管理不重視，在部門間職責(zé)錯(cuò)位時(shí)不關(guān)注，造成不合理的現(xiàn)象不斷延續(xù)，并成為慣習(xí)5（ ）各自為政同樣在高層管理者的意識(shí)和行為中存在，并反映到部門間的工作協(xié)調(diào)上2-44部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？經(jīng)常存在偶爾不存在說不清12342-45您認(rèn)為部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因主要是什么？（限選二項(xiàng)）1（ ）部門間職責(zé)不清 2（ ）業(yè)務(wù)流程不合理3（ ）規(guī)章制度不健全 4（ ）部門本位主義嚴(yán)重5（ ）員工責(zé)任心、解決問題主動(dòng)性不強(qiáng)2-46如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請問您認(rèn)為應(yīng)該如何解決？（限選二項(xiàng)）1（ ）各位領(lǐng)導(dǎo)按照業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工2（ ）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門3（ ）設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理的部門4（ ）加強(qiáng)部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎(jiǎng)金掛鉤5（ ）從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)各部門之間的配合意識(shí)2-47您是如何看待公司職能部門的辦事效率？低還可以高1232-48如果您認(rèn)為職能部門工作效率不高，其主要原因是什么？（限選三項(xiàng)）1（ ）部門職責(zé)不清 2（ ）不知道該如何做，管理能力弱3（ ）干好干壞無人考核、監(jiān)督 4（ ）權(quán)責(zé)不匹配5（ ）相互扯皮 6（ ）部門人員過多，人浮于事7（ ）人員綜合素質(zhì)低2-49您認(rèn)為職能部門的工作效率對事業(yè)部實(shí)際工作的影響大嗎？很大比較大有點(diǎn)影響根本不影響12342-50您是如何看待職能門現(xiàn)有人員具備的內(nèi)部服務(wù)意識(shí)？根本沒有有一點(diǎn)很強(qiáng)1232-51您認(rèn)為金自天正職能部門中，哪些部門沒有提供較為良好的服務(wù)？（多重選擇）1（ ）辦公室 2（ ）人力資源部3（ ）財(cái)務(wù)金融部 4（ ）管理規(guī)劃部5（ ）采購供應(yīng)部 6（ ）市場營銷部7（ ）質(zhì)量辦公室 8（ ）研究開發(fā)部2-52如果您認(rèn)為職能部門服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，其原因是什么？（限選二項(xiàng)）1（ ）市場觀念弱 2（ ）部門本位主義嚴(yán)重3（ ）長期國企作風(fēng)的延續(xù) 4（ ）缺乏事業(yè)部意見反饋的渠道5（ ）缺乏職能部門服務(wù)質(zhì)量、效率的考核，導(dǎo)致對事業(yè)部等業(yè)務(wù)單位服務(wù)好壞無人關(guān)心2-53 您能及時(shí)了解到金自天正和本部門相關(guān)的經(jīng)營管理信息嗎？經(jīng)常不能不能偶爾能經(jīng)常能12342-54在下面說法中，您認(rèn)為正確的是那項(xiàng)？ 1（ ）對于客戶投訴，應(yīng)該由銷售中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理2（ ）對于客戶投訴，應(yīng)該由工程部來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理3（ ）對于客戶投訴，應(yīng)該成立一個(gè)新的部門專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理4（ ）由高層領(lǐng)導(dǎo)劃分責(zé)任，布置具體責(zé)任部門處理2-55您認(rèn)為目前公司領(lǐng)導(dǎo)班子是否過多地陷入事務(wù)性的工作？1（ ）過多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒有時(shí)間考慮重大問題，直接影響著公司整體工作的有效開展2（ ）過多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒有時(shí)間考慮重大問題，并且影響了中層領(lǐng)導(dǎo)工作能動(dòng)性的發(fā)揮3（ ）有時(shí)會(huì)發(fā)生4（ ）基本沒有，高層領(lǐng)導(dǎo)主要處理重大問題，事務(wù)性工作基本由中層領(lǐng)導(dǎo)決定2-56目前金自天正人員存在的問題主要有那些？（限選三項(xiàng)）1（ ）服務(wù)意識(shí)差 2（ ）人員老化3（ ）市場觀念弱 4（ ）人員冗余5（ ）管理水平低 6（ ）推卸責(zé)任7（ ）官本位主義 8（ ）效率低2-57金自天正目前組織管理存在的問題主要有那些？（限選四項(xiàng)）1（ ）高層管理者間職責(zé)不清，決策速度慢 2（ ）權(quán)責(zé)不匹配3（ ）分配制度不合理 4（ ）崗位職責(zé)界定不明晰5（ ）平均主義大鍋飯較為突出 6（ ）機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事 苦樂不均7（ ）有制度，沒執(zhí)行，存在人情關(guān)，金自天正的管理更傾向于“人治” 8（ ）部門之間和員工之間存在責(zé)任推委現(xiàn)象，沒有人敢于承擔(dān)責(zé)任9（ ）存在部門本位主義，不能從組織的角度考慮問題，更多的是從各部門的角度考慮問題 10（ ）存在官本位思想2-58您是如何評價(jià)公司生產(chǎn)質(zhì)量控制的現(xiàn)狀？（限選三項(xiàng)）1（ ）停留在紙面，過程形式主義 2（ ）質(zhì)量信息保留不充分或未保留3（ ）過程管理很嚴(yán)、且到位 4（ ）半成品、成品檢驗(yàn)形同虛設(shè)5（ ）經(jīng)常為應(yīng)付內(nèi)外審趕文件 6（ ）質(zhì)量管理已融入到日常管理中2-59您認(rèn)為目前公司組織構(gòu)架中亟待解決的問題是什么？（限選二項(xiàng)）1（ ）業(yè)務(wù)部門間業(yè)務(wù)界定交叉 2（ ）因人分配部門職責(zé)3（ ）職能部門職責(zé)交叉 4（ ）職能部門職責(zé)劃分過細(xì)，協(xié)調(diào)復(fù)雜，影響效率5（ ）人與崗位匹配度差2-60您認(rèn)為影響金自天正長遠(yuǎn)發(fā)展的組織管理風(fēng)險(xiǎn)來自哪些方面？（限選二項(xiàng)）1（ ）業(yè)務(wù)部門設(shè)置的不合理 2（ ）公司缺乏明確的業(yè)務(wù)方向3（ ）對產(chǎn)品發(fā)展的長期忽視 4（ ）管理控制的長期不到位5（ ）職能部門設(shè)置過多，人員冗員三、文化問題3-1您認(rèn)為金自天正目前是否已經(jīng)形成良好的企業(yè)文化？沒有正在形成已經(jīng)形成不知道12343-2您認(rèn)為金自天正現(xiàn)有的企業(yè)文化對公司發(fā)展有多大的作用？有反作用沒有有一定作用有很大作用說不清123453-3公司領(lǐng)導(dǎo)對公司文化建設(shè)工作的重視程度怎樣？很不重視不太重視比較重視非常重視12343-4您認(rèn)為金自天正是如何看待員工的？ 3-5您認(rèn)為金自天正是如何看待客戶的？ 3-6您認(rèn)為金自天正是如何看待合作者的？ 3-7您認(rèn)為金自天正是如何看待社會(huì)責(zé)任的？ 3-8您認(rèn)為金自天正目前不同部門、管理層級、人員類型的文化是否有共性？基本上不相同有部分的共性有很大的共性不知道12343-9您認(rèn)為金自天正的人際關(guān)系怎樣？很差較差比較好很好12343-10您認(rèn)為在金自天正內(nèi)部，上下級之間經(jīng)常交換意見嗎？很難溝通溝通，但不充分常常充分溝通1233-11您認(rèn)為在金自天正內(nèi)部，部門之間經(jīng)常交換意見嗎？很難溝通溝通，但不充分常常充分溝通1233-12您對目前公司領(lǐng)導(dǎo)班子的看法是什么？1（ ）有能力帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展 2（ ）有能力帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展3（ ）會(huì)帶領(lǐng)公司進(jìn)一步發(fā)展，但難度較大 4（ ）不能帶領(lǐng)員工一起發(fā)展3-13您認(rèn)為金自天正領(lǐng)導(dǎo)是否能夠虛心聽取下級的不同意見？不愿聽取偶爾聽取常常虛心聽取1233-14 總體上來說，您認(rèn)為金自天正領(lǐng)導(dǎo)班子的風(fēng)格是怎樣的？ 1（ ）民主 2（ ）專制3（ ）保守 4（ ）開放5（ ）無法判斷3-15您認(rèn)為金自天正的領(lǐng)導(dǎo)具有以下那些特點(diǎn)?（可多選）1（ ）敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 2（ ）善于創(chuàng)新3（ ）具有想象力、判斷力 4（ ）有組織、領(lǐng)導(dǎo)才能5（ ）追求經(jīng)營多樣化的企業(yè)戰(zhàn)略3-16您認(rèn)為現(xiàn)任金自天正高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（多重選擇）1（ ）年富力強(qiáng) 2（ ）知識(shí)豐富3（ ）開拓創(chuàng)新 4（ ）有凝聚力5（ ）較強(qiáng)的管理能力 6（ ）工作效率高7（ ）尊重人才 8（ ）責(zé)任心強(qiáng)9（ ）技術(shù)過硬3-17您認(rèn)為現(xiàn)任金自天正高層管理人員的劣勢是什么？（限選二項(xiàng)）：1（ ）決策優(yōu)柔寡斷 2（ ）決策水平不高3（ ）不能獨(dú)立決策 4（ ）沒有個(gè)人魅力5（ ）管理隨意性強(qiáng) 6（ ）管理素質(zhì)低3-18您認(rèn)為金自天正的領(lǐng)導(dǎo)在工作中常表現(xiàn)為哪種角色？（限選二項(xiàng)）1（ ）教練 2（ ）家長3（ ）工作分配者 4（ ）監(jiān)工5（ ）絆腳石6（ ）服務(wù)員3-19您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會(huì)有意義嗎？沒有意義有一些意義比較有意義很有意義12343-20如果您對公司的工作存在疑問，您將會(huì)怎樣？1（ ）找機(jī)會(huì)與直接上級交流 2（ ）與最親密的同事私下交流3（ ）找比較熟悉的公司管理者交流4（ ）說了也沒用，發(fā)些牢騷算了5（ ）問了也是白問，甚至可能會(huì)觸及某些人的利益，遭到報(bào)復(fù)，干脆不問3-21您認(rèn)為目前金自天正在評價(jià)員工個(gè)人表現(xiàn)方面是否公平？很不公平不公平比較公平很公平12343-22您認(rèn)為目前公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么？（限選二項(xiàng)）1（ ）權(quán)力大小 2（ ）個(gè)人收入多少3（ ）能力、水平的高低 4（ ）與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的好壞5（ ）行政職務(wù)的高低 6（ ）學(xué)歷的高低7（ ）工作業(yè)績、對公司的貢獻(xiàn)大小3-23您認(rèn)為金自天正和自動(dòng)化院的領(lǐng)導(dǎo)層過去更看重員工什么樣的工作成果？（限選三項(xiàng)）1（ ）拿到大工程項(xiàng)目 2（ ）順利完成項(xiàng)目3（ ）研究成果的技術(shù)領(lǐng)先性 4（ ）研究成果的產(chǎn)品化5（ ）產(chǎn)品或工程的市場意義（新市場、競爭力等） 6（ ）技術(shù)改進(jìn)、提高效率7（ ）改進(jìn)管理方式 3-24在同事中，最受歡迎的人是由于什么原因？1（ ）工作能力強(qiáng) 2（ ）團(tuán)隊(duì)合作3（ ）受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí) 4（ ）人緣好5（ ）其他 3-25下列哪種情形在公司日常工作中比較常見？（限選三項(xiàng)） 1（ ）時(shí)間觀念差 2（ ）沒有人愿意拍板決策 3（ ）各部門辦事拖拉 4（ ）注重絕對公平、不注重效率5（ ）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果6（ ）機(jī)關(guān)單位作風(fēng)，上下級之間層級感到很明顯7（ ）上級的上級經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作8（ ）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報(bào)工作9（ ）多干的不如少干的，干活的不如看著干的10（ ）領(lǐng)導(dǎo)不愿得罪人 11（ ）缺乏成本控制意識(shí)12（ ）部門和員工之間缺乏溝通、交流 13（ ）推卸責(zé)任3-26下列問題是對金自天正的一些看法，在您認(rèn)為與金自天正情況相符合的判斷前打勾。（限選三項(xiàng)）1（ ）我們的品牌優(yōu)勢正在逐步下降 2（ ）選拔、考核、激勵(lì)下屬是金自天正各級管理者的責(zé)任3（ ）在評定一個(gè)人的時(shí)候，工作表現(xiàn)并不重要，重要的是他（她）同上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系4（ ）人員知識(shí)老化，缺乏高層次人才5（ ）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力6（ ）管理人員擁有了權(quán)利，但是缺乏有效監(jiān)督7（ ）為個(gè)人謀私利，不是為了金自天正的發(fā)展著想的現(xiàn)象很常見 8（ ）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令9（ ）年輕人晉升余地小，論資排輩的現(xiàn)象嚴(yán)重3-27您認(rèn)為國有企業(yè)長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制在公司遺留下的不良影響有哪些? 3-28您認(rèn)為承包制在公司遺留下的不良影響有哪些？ 3-29您認(rèn)為目前在公司內(nèi)存在的不良風(fēng)氣主要有哪些？（多重選擇）1（ ）說三道四 2（ ）互相推諉、扯皮3（ ）好大喜功 4（ ）個(gè)人私心較重5（ ）喜看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事 6（ ）拉幫結(jié)派7（ ）缺少正直3-30您認(rèn)為目前在公司內(nèi)存在的好的風(fēng)氣有那些? 3-31您認(rèn)為金自天正員工在以下各方面的觀念和意識(shí)是怎樣的？非常弱比較弱一般比較強(qiáng)很強(qiáng)3-31-1危機(jī)意識(shí)123453-31-2品牌意識(shí)123453-31