價(jià)值鏈分析、作業(yè)基礎(chǔ)成本制度及作業(yè)基礎(chǔ)管理新版5新版.doc

價(jià)值鏈分析、作業(yè)基礎(chǔ)成本制度及作業(yè)基礎(chǔ)管理新版5新版 價(jià)值鏈分析、作業(yè)基礎(chǔ)成本制度及作業(yè)基礎(chǔ)管理指導(dǎo)教授:葉誌崇評(píng)論組別:第七組報(bào)告人:黃榮煌組長(zhǎng):周美玲1jgyj黃榮煌Sunlin InternationalFinancial PresidentConsultants LTD陳文峯陳文峯耳鼻喉科診所院長(zhǎng)李振國(guó)聯(lián)寬國(guó)際(股)公司經(jīng)理邱凡魁中華電信(股)公司專(zhuān)案工程師林德雄奇菱科技(股)公司開(kāi)發(fā)資深經(jīng)理劉清林昌陽(yáng)汽車(chē)公司負(fù)責(zé)人黃新元臺(tái)灣氯乙烯工業(yè)(股)公司資深工程師周美玲大億企業(yè)集團(tuán)總管理處專(zhuān)案經(jīng)理黃譯葦臺(tái)灣糖業(yè)(股)公司管理員第七組成員介紹2jgyj報(bào)告大綱?價(jià)值鏈補(bǔ)充說(shuō)明?作業(yè)基礎(chǔ)成本補(bǔ)充說(shuō)明?作業(yè)基礎(chǔ)管理補(bǔ)充說(shuō)明3jgyj一般價(jià)值鏈利潤(rùn)利潤(rùn)企業(yè)的基本設(shè)施人力資源管理技術(shù)發(fā)展採(cǎi)購(gòu)進(jìn)料後勤生產(chǎn)作業(yè)出貨後勤行銷(xiāo)與銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)輔助活動(dòng)企業(yè)主要活動(dòng)審核新供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)不同組合的採(cǎi)購(gòu)項(xiàng)目、長(zhǎng)期監(jiān)督供應(yīng)商零件設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、製程工程、技術(shù)選擇人員招募、雇用、培訓(xùn)、發(fā)展和各種員工福利一般管理、企劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法務(wù)、政府關(guān)係、品質(zhì)管理物料處理、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、車(chē)輛調(diào)度、退貨機(jī)械加工、包裝、裝配、設(shè)備維修、測(cè)試、印刷和廠(chǎng)房作業(yè)成品倉(cāng)儲(chǔ)、物料處理、送貨車(chē)輛調(diào)度、訂貨作業(yè)、進(jìn)度安排廣告、促銷(xiāo)、業(yè)務(wù)人員、報(bào)價(jià)、選擇銷(xiāo)售通路、建立通路關(guān)係、訂價(jià)安裝、修護(hù)、訓(xùn)練、零件供應(yīng)、產(chǎn)品修正4jgyj Dell價(jià)值鏈的利用原料取得Supplier生產(chǎn)製造Dell Retail行銷(xiāo)配送Consumer售後服務(wù)Supply chain供應(yīng)鏈管理CRM Services (1)Customization (2)利用Information Technology實(shí)現(xiàn)B2B及ERP EFTS、EDI (3)Order status (1)Premier Enterprisesupport主要企業(yè)支援 (2)Custom integration客戶(hù)硬體設(shè)備的整合 (3)Installation裝置 (4)Technial SupportServices技術(shù)支援 (5)Hardware Support(on-line,e-mail,telephone technical)硬體支援 (6)Dell financialServices硬體設(shè)備租賃 (1)Taking ordersdirectly fromcustomers-50%of whomorder online. (2)Limiting operationexpense to10%of revenues. (3)Holding only4days inventory (4)Spending only1.5%revenue onresearch anddevelopment (5)達(dá)到cost leadership5jgyj價(jià)值鏈管理?做好走出產(chǎn)量擴(kuò)大的誤區(qū)，限制價(jià)值流各種不合理浪費(fèi)，提高經(jīng)營(yíng)品質(zhì)?做強(qiáng)進(jìn)行內(nèi)外資源整合，形成有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)價(jià)值網(wǎng)?再做大通過(guò)重組、併購(gòu)、策略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量及經(jīng)營(yíng)品質(zhì)同步跳躍性發(fā)展?員工全員參與?持續(xù)改善6jgyj由價(jià)值鏈看ABC研發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)製造檢驗(yàn)行銷(xiāo)售後服務(wù)A BC制度重視整體價(jià)值傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)制的重點(diǎn)7jgyj ABC成本分?jǐn)偡椒ㄙY源成本標(biāo)的作業(yè)及作業(yè)成本庫(kù)資源動(dòng)因作業(yè)動(dòng)因績(jī)效衡量指標(biāo)成本動(dòng)因第二階段分?jǐn)偟谝浑A段分?jǐn)?jgyj ABC成本庫(kù)的四種類(lèi)型LevelUnit Level單位層次Batch Level批量層次Product Level產(chǎn)品層次Facility Level設(shè)施層次作業(yè)費(fèi)用?直接人工?材料?機(jī)器成本?能源?裝置成本?材料移動(dòng)成本?採(cǎi)購(gòu)成本?檢查成本?程序工程成本?產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明?工程變更公告?產(chǎn)品改進(jìn)成本?廠(chǎng)商管理成本?建築土地管理?電力照明成本9jgyj傳統(tǒng)與ABC制度之產(chǎn)品製造成本?傳統(tǒng)成本制直接人工小時(shí)、直接材料、製造費(fèi)用?ABC成本制資源動(dòng)因、作業(yè)動(dòng)因、動(dòng)因歸屬ABC制基本假設(shè):作業(yè)耗用資源，而產(chǎn)品耗用作業(yè)10jgyj傳統(tǒng)成本制度與ABC制度之比較傳統(tǒng)成本制度A BC制度?生產(chǎn)導(dǎo)向?需求大於供給?以訂價(jià)回收成本?產(chǎn)品生命週期長(zhǎng)?大量生產(chǎn)?標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品?勞力密集?安全存量?帳務(wù)心態(tài)?財(cái)務(wù)報(bào)導(dǎo)為主?人工計(jì)算成本?短期帳務(wù)觀(guān)點(diǎn)製造面競(jìng)爭(zhēng)面會(huì)計(jì)面1920年代，由GM公司所發(fā)展完成?行銷(xiāo)導(dǎo)向?供給大於需求?低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)?產(chǎn)品生命週期短?少量多樣?多樣化產(chǎn)品?自動(dòng)化作業(yè)?低存量?協(xié)助營(yíng)運(yùn)管理?參與策略訂定?電腦處理?朝向長(zhǎng)期規(guī)劃製造面競(jìng)爭(zhēng)面會(huì)計(jì)面1980年代，哈佛大學(xué)教授Kaplan和Cooper所提倡11jgyj ABC制度實(shí)施效益?成本分析精確的生產(chǎn)成本資訊，減少部門(mén)間成本互貼?製程分析精確建立生產(chǎn)流程等成本動(dòng)因，提供製程改良正確資訊，降低產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)?價(jià)值分析彙整成本資訊提供高階主管決策擬定（營(yíng)運(yùn)策略、投資規(guī)劃決策、改善利基產(chǎn)品製程等）?品質(zhì)管理12jgyj ABC制度顧客價(jià)值管理及訂價(jià)策略?顧客價(jià)值管理以成本角度分析顧客價(jià)值高服務(wù)成本高獲利高服務(wù)成本低獲利低服務(wù)成本高獲利低服務(wù)成本低獲利?訂價(jià)策略掌握產(chǎn)品正確成本，並視市場(chǎng)供需狀況，做價(jià)格調(diào)整提升佔(zhàn)有率增加獲利13jgyj ABC成本限制?ABC雖可改善會(huì)計(jì)品質(zhì)降低成本，提高利潤(rùn)，但在顧客方面資訊卻有其限制顧客對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)與價(jià)格是否滿(mǎn)意流程是否符合客戶(hù)需求?ABC過(guò)於注重成本資訊，但忽略了成本資訊背後的其他資訊如在A(yíng)BC的分析下,公司為減少訂單處理作業(yè)次數(shù)，而拒絕某一金額已洽的訂單，而未考慮次顧客對(duì)公司可能產(chǎn)生的未來(lái)貢獻(xiàn)14jgyj ABC推展及問(wèn)題1推展?數(shù)千家公司規(guī)劃及使用?製造業(yè)只有少數(shù)仍使用，多數(shù)已經(jīng)停滯放棄?未來(lái)公司營(yíng)運(yùn)規(guī)模越大，產(chǎn)品生命週期越短，導(dǎo)入ABC比例應(yīng)會(huì)增加2問(wèn)題?未將ABC當(dāng)作組織重大變革計(jì)劃?員工未能瞭解公司希望ABC達(dá)到何種目標(biāo)?員工未能瞭解在工作中如何使用ABC?未能掌握相關(guān)組織文化及營(yíng)運(yùn)特性15jgyj ABM支援策略地圖股東權(quán)益作業(yè)基礎(chǔ)成本制(ABC)作業(yè)基礎(chǔ)管理(ABM)流程改善利潤(rùn)管理產(chǎn)品成本流程成本利潤(rùn)毛利16jgyj參考文獻(xiàn)著作?于泳泓優(yōu)勢(shì)