現(xiàn)代秘書發(fā)展方向研討(doc 13頁).doc

論 文 提 綱內(nèi)容摘要：文秘是現(xiàn)代企業(yè)里最常見的職位之一，具有極為重要的基礎(chǔ)性，服務(wù)性作用，是企事業(yè)單位有效運轉(zhuǎn)的重要要素。文秘的工作具有協(xié)助性、上傳下達等基本特征?，F(xiàn)代文秘應(yīng)具備過硬的政治思想素質(zhì)、高尚的思想品德、認真的工作態(tài)度、寫作能力、組織管理能力等基本素質(zhì)。在現(xiàn)代條件下，文秘還應(yīng)具備優(yōu)良的法律素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)和電腦應(yīng)用能力。其發(fā)展方向要與時代發(fā)展相結(jié)合，現(xiàn)代秘書工作呈現(xiàn)出女性化、職業(yè)化、科技化、服務(wù)對象多元化的發(fā)展趨勢。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代文秘 基本素質(zhì) 發(fā)展方向文章主要內(nèi)容： 一、現(xiàn)代文秘工作的基本特征現(xiàn)代文秘分類很多，雖然具體的工作內(nèi)容有很大區(qū)別，但都具備一些共同的特征二、現(xiàn)代文秘應(yīng)具備的基本素質(zhì)1、過硬的政治思想素質(zhì)2、高尚的思想品德3、認真的工作態(tài)度4、寫作能力5、組織管理能力三、現(xiàn)代條件下文秘應(yīng)加強的素質(zhì)1、現(xiàn)代文秘要提高法律素質(zhì)2、良好的心理素質(zhì)3、電腦應(yīng)用能力四、現(xiàn)代秘書的發(fā)展方向1、 女性化2、 職業(yè)化3、 科技化4、 服務(wù)對象多元化論現(xiàn)代秘書發(fā)展方向內(nèi)容摘要：文秘是現(xiàn)代企業(yè)里最常見的職位之一，具有極為重要的基礎(chǔ)性，服務(wù)性作用，是企事業(yè)單位有效運轉(zhuǎn)的重要要素。文秘的工作具有協(xié)助性、上傳下達等基本特征?，F(xiàn)代文秘應(yīng)具備過硬的政治思想素質(zhì)、高尚的思想品德、認真的工作態(tài)度、寫作能力、組織管理能力等基本素質(zhì)。在現(xiàn)代條件下，文秘還應(yīng)具備優(yōu)良的法律素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)和電腦應(yīng)用能力。其發(fā)展方向要與時代發(fā)展相結(jié)合，現(xiàn)代秘書工作呈現(xiàn)出女性化、職業(yè)化、科技化、服務(wù)對象多元化的發(fā)展趨勢。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代文秘 基本素質(zhì) 發(fā)展方向一、現(xiàn)代文秘工作的基本特征現(xiàn)代文秘分類很多，雖然具體的工作內(nèi)容有很大區(qū)別，但都具備一些共同的特征：（一）協(xié)助性 現(xiàn)代文秘工作內(nèi)容很瑣碎，千頭萬緒，千變?nèi)f化，歸納起來有兩大職能：一是為領(lǐng)導(dǎo)整理資料服務(wù)，二是為領(lǐng)導(dǎo)參謀。文秘本身屬于辦事人員，其根本任務(wù)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，這就是文秘的輔助特點，從這個角度來說，文秘工作具有從屬性，被動性，執(zhí)行性，服務(wù)性的特點。（二）上傳下達現(xiàn)代文秘的工作主要是起上傳下達作用，這是由文秘的特殊地位所決定的。文秘的工作既關(guān)聯(lián)上級，也關(guān)聯(lián)下級，就象是一個紐帶，可以用這樣一句話來表達: 現(xiàn)代文秘的特征是不上不下，亦上亦下，可上可下?，F(xiàn)代文秘工作是一種對知識、能力和技術(shù)要求都很高的專業(yè)性工作，有其獨特的性質(zhì)和規(guī)律。二、現(xiàn)代文秘應(yīng)具備的基本素質(zhì)一、過硬的政治思想素質(zhì)在當(dāng)今的社會中，不論是政府還是企事業(yè)的文秘，他所處的重要地位決定了他必須具有過硬的政治思想素質(zhì)。這就是說，首先要有較高的政治覺悟和黨性觀念，要有堅定的政治立場。在思想上要自覺地與黨中央保持高度一致，堅持以鄧小平中國特色的社會主義理論和黨的“三個代表”重要思想為指針，以黨的各項路線、方針、政策和法律為準繩，增強貫徹執(zhí)行黨的方針政策的自覺性和堅定性。充分認識到文秘工作的重要性，自覺服從組織安排，把文秘工作當(dāng)作完善社會主義市場體制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，當(dāng)作黨和人民利益的需要，在企業(yè)利益和個人利益、工作利益和物質(zhì)利益中作出正確選擇。同時要確立新的價值觀，增強責(zé)任感和事業(yè)心。二、高尚的思想品德(1)文秘的思想品德，主要是指他們的道德、品行、人格等對服務(wù)對象的影響。品德高尚、正直、真誠坦率、言行一致，是現(xiàn)代文秘起碼的、也是最重要的條件。俗語說:“有德無才是君子，有才無德是小人，德才兼?zhèn)涫鞘ト??！爆F(xiàn)代文秘只能是“圣人”。具體地講就是要建立傳統(tǒng)美德與時代精神相結(jié)合的新的職業(yè)道德規(guī)范。三、認真的工作態(tài)度作為文秘要有很強的事業(yè)心、責(zé)任感、忠于職守、嚴謹細致、有條不紊、任勞任怨，勇于承擔(dān)任務(wù)，不回避矛盾，勤敏忠實。要深入實際，了解和掌握情況，特別是要熟悉本部門的業(yè)務(wù)。現(xiàn)代文秘還要清楚自己的職責(zé)，應(yīng)注意兩個方面：一是要以辦公室的崗位責(zé)任制為依據(jù)，明確自己的職責(zé)范圍。要分清哪些是自己應(yīng)按常規(guī)處理的日常事務(wù)，哪些必須請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，才能進行處理；哪些應(yīng)該回避或暫緩辦理。二是要把握好領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的范圍，需要自己干的工作，應(yīng)竭力做好；不需要自己插手的事情，決不越權(quán)去參與。四、 寫作能力寫作能力，是現(xiàn)代文秘必備的最基本的素質(zhì)之一。只有能夠熟練運用文字，才能將領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的思路、閃光的思想總結(jié)表述出來。要提高寫作能力就要勤練內(nèi)功?，F(xiàn)代文秘不僅要懂得語法、邏輯、修辭和一般寫作知識，掌握各種文體的寫作技巧，而且要具備一定的理論修養(yǎng)、政策水平、業(yè)務(wù)知識、科學(xué)的思維方法；還要了解政策、理論等各方面知識，不斷拓寬知識面，高屋建瓴，了然于胸；同時，還要在工作中學(xué)習(xí)，邊工作、邊學(xué)習(xí)；邊總結(jié)、邊提高，使撰寫的文稿有血有肉；向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話時的思路、處理問題時的方法與技巧等。五、組織管理能力現(xiàn)代文秘還需要有較強的組織管理能力。根據(jù)職責(zé)的要求，文秘經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類活動，如果缺乏現(xiàn)代的、科學(xué)的組織管理能力，就無法把工作搞好。因此，現(xiàn)代文秘一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事的效能，平時多接觸一些具體事物，處處留意他人和自己的上級是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經(jīng)驗。另一方面要用系統(tǒng)的觀察，統(tǒng)籌兼顧安排組織好工作，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與部下及各部門之間的關(guān)系，當(dāng)然還要安排領(lǐng)導(dǎo)日程并為領(lǐng)導(dǎo)準備好相關(guān)活動資料。三、現(xiàn)代條件下文秘應(yīng)加強的素質(zhì)（一）現(xiàn)代文秘要提高法律素質(zhì) 現(xiàn)代社會是法治型社會，現(xiàn)代文秘處在現(xiàn)代條件下，應(yīng)提高自己的法律素質(zhì)，主要有四個方面的要求：一是要具備較強的法律意識。 所謂法律意識，是一種特殊的社會意識體系，是社會主體對社會法的現(xiàn)象的主觀把握方式，是人們對法的理性、情感、意志和信念等各種心理要素的有機綜合體(2)。一般而言，對法的期待心理越強烈，感知、評價和認同法律的能力也就越強，繼而遵守和維護國家法律的自覺性就越高。文秘，尤其是現(xiàn)代文秘，屬社會中的知識階層，服務(wù)并服從于決策層，所以，他們應(yīng)該而且必須具備高出一般公民的法律意識。二是要完善法律知識結(jié)構(gòu)。對于現(xiàn)代文秘來說，完善法律知識結(jié)構(gòu)主要包括三個層面的內(nèi)容：認真學(xué)習(xí)和遵守憲法；熟悉和掌握國家的基本法律。三是要形成正確的法律價值取向。現(xiàn)代文秘應(yīng)樹立正確的法律價值取向，使所掌握的法律知識內(nèi)化為自覺遵守法律的動力，并逐步養(yǎng)成履行法定義務(wù)、遵守國家法律的良好習(xí)慣，全心全意地為國家利益、為人民利益服務(wù)。加強學(xué)習(xí)和研究，積極探索提高現(xiàn)代文秘法律素質(zhì)的途徑有：首先，要認真學(xué)習(xí)社會主義的法制理論和法律知識，這是現(xiàn)代文秘提高法律素質(zhì)首先要學(xué)習(xí)的知識。要不斷積累、更新法律知識，不斷樹高自己的法律水平和法律服務(wù)能力。其次，要在輔助領(lǐng)導(dǎo)依法決策的過程中提高法律素質(zhì)。在各級領(lǐng)導(dǎo)對重大問題作出決策之前，現(xiàn)代文秘應(yīng)預(yù)先熟悉有關(guān)法規(guī)，提出決策建議，并把法律意識貫穿于協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促檢查、抓好落實的全過程。如果條件具備，還可廣泛征求法律專家的意見，以提高依法決策和服務(wù)決策落實的水平。（二）良好的心理素質(zhì)心理素質(zhì)的好壞對我們的工作和生活有促進或干擾作用。如果長期處于某種消極情緒的困擾之下，就會導(dǎo)致焦慮、壓抑、偏執(zhí)，引起某些心身性疾病，引發(fā)一些破壞性行為?，F(xiàn)代社會競爭激烈，現(xiàn)代文秘要適應(yīng)并能應(yīng)對日趨復(fù)雜的工作和人際關(guān)系，就應(yīng)該自覺地進行心理調(diào)適，保持健康積極、平和從容的心理狀態(tài)。首先，要以冷靜的態(tài)度對待是非。其次，要以平和的心態(tài)對待得失。再次，要以清靜的態(tài)度對待名利。有人總結(jié)說：對待工作，要有心栽花，花不成，也要栽；對待名利，要無心插柳，柳成蔭，也無心。這種清靜有為的態(tài)度值得我們學(xué)習(xí)借鑒。(三）電腦應(yīng)用能力隨著社會的不斷進步，電腦已經(jīng)很廣泛的應(yīng)用到了公司、企業(yè)的日常工作中來。于現(xiàn)代文秘而言，需要具備哪些電腦方面的知識呢？1、用電腦從事文字處理及網(wǎng)上辦公的能力現(xiàn)代文秘要掌握英文錄入方法及漢字的多種編碼的錄入方法；要能夠使用掃描識別系統(tǒng)進行文字的掃描識別、掃描儀的安裝調(diào)試，掃描識別軟件的選用、安裝，及文字處理軟件(WPS)的安裝與維護；要熟練掌握Office軟件當(dāng)中的word的文字處理，還要掌握Excel電子表格的制作，學(xué)會使用電子表格進行統(tǒng)計、計算，制作報表等等。另外，當(dāng)今社會，網(wǎng)上辦公越來越普及，使得傳統(tǒng)文秘已經(jīng)無法勝任本職工作，“網(wǎng)上辦公”要求現(xiàn)代文秘要具備互聯(lián)網(wǎng)信息的采編能力，具備網(wǎng)頁的制作能力，電子郵件的收發(fā)能力，掌握互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器的使用；掌握網(wǎng)頁制作軟件的應(yīng)用，設(shè)計自己的主頁，向社會公眾展示自己的形象；使用電子郵箱收發(fā)文件等節(jié)省郵電費用，并能提高辦公效率。2、樹立信息化意識(3)我們知道，現(xiàn)代社會是一個信息高速發(fā)達的社會，計算機多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)正在飛速發(fā)展，在社會中捕捉信息的速度的快慢決定了誰就能在信息社會中占有先機，占據(jù)制高點。信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時代的到來以及知識經(jīng)濟的到來，對現(xiàn)代文秘工作形成了一股強大的沖擊波，也給他們的工作提出了新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代文秘要積極培養(yǎng)自已對信息的高敏感性，隨時隨地捕捉有價值的信息，并及時把握利于工作的信息，及時把處理后的精華部分提供給領(lǐng)導(dǎo)，使有效的經(jīng)濟能量釋放出來。因此要主動了解電腦、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展?fàn)顩r，捕捉最新技術(shù)用于文秘業(yè)務(wù)之中。除上述之外，現(xiàn)代文秘還應(yīng)學(xué)習(xí)文、史、哲等社會科學(xué)知識和數(shù)、理、化等自然科學(xué)知識。同時，也應(yīng)涉獵社會學(xué)、社會心理學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)、美學(xué)、人才學(xué)、倫理學(xué)等方面的知識。21世紀的曙光已經(jīng)照亮了生活的各個角落?，F(xiàn)代文秘應(yīng)以高昂的姿態(tài)，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚成績，勤于探索，勇于創(chuàng)新，為在新形勢下，進一步發(fā)揮文秘工作的積極作用而做出自己不懈的努力。四、現(xiàn)代秘書的發(fā)展方向現(xiàn)代秘書學(xué)理論認為，秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助者和公務(wù)服務(wù)者，是以輔助決策、綜合協(xié)調(diào)、溝通信息、辦文辦公辦事等為主要職能活動的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者的參謀助手。隨著現(xiàn)代化的發(fā)展與時代的進步，具體來說也就是辦公自動化和信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的全面普及,加上我國建立社會主義市場經(jīng)濟體制和WTO的加入,現(xiàn)代秘書工作加快了與國際接軌、與時代同步的進程?，F(xiàn)代秘書與傳統(tǒng)秘書呈現(xiàn)出不同的職業(yè)特點，傳統(tǒng)秘書一般沒有行業(yè)組織，對傳統(tǒng)秘書的理論探討欠缺，傳統(tǒng)秘書“傳、幫、帶”培養(yǎng)模式，低學(xué)歷普遍，能力層次低，手工操作低效率。而現(xiàn)代秘書有著專門的教育，工作辦公自動化，工作效率高，能力要求更大。因而現(xiàn)代秘書工作的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境都發(fā)生了變化，隨之而來的也有著對現(xiàn)代秘書的更高要求以及多種發(fā)展趨勢：女性化，職業(yè)化，科技話，服務(wù)對象多元化。(一)女性化據(jù)1998年北京市主要報刊招聘廣告中，招聘單位392家，有99的普通秘書崗位提供給1828歲之間的女性。有資料顯示在美國300多萬秘書中，9是女性，男性只有4.25萬人。無論是在經(jīng)濟發(fā)達的美國、歐洲、日本，還是我國的香港、臺灣地區(qū)，女性化早已是秘書職業(yè)的一個普遍現(xiàn)象。而在公司秘書中，更是清一色的女秘書的天下。 女性從事秘書工作具有明顯的優(yōu)勢，她們語言表達能力強，善解人意，心細手巧，在文函管理、通信打字、接待來訪等秘書常規(guī)事務(wù)中，能夠起到男性雇員無法代替的作用。由于秘書成為女性就業(yè)的首選職業(yè)，在美、歐、日和我國港臺地區(qū)，都有許多專門培養(yǎng)女秘書的學(xué)校。雖然在我國黨政機關(guān)秘書中，到目前為止仍然是男性略占多數(shù)，但是這種現(xiàn)象正在迅速改變之中。有統(tǒng)計資料表明，近幾年公務(wù)員招考中，秘書職位的報考者和錄用者女性都占80%以上。所以預(yù)計在未來十年之內(nèi)黨政機關(guān)公務(wù)員中女性秘書的比例將超過男性。 （二）職業(yè)化秘書工作職業(yè)化是社會發(fā)展到市場經(jīng)濟階段的必然產(chǎn)物。在市場經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū)，秘書職業(yè)化的過程早已完成。在我國大陸，秘書工作職業(yè)化起步很晚，但發(fā)展很快。隨著我國政治體制改革的不斷深入，國家機構(gòu)的精簡，公務(wù)秘書人員相對減少，而且隨著公務(wù)員制度電熱推行和新的行政晉級加薪的實施，逐步脫離了官階官位，出現(xiàn)了職業(yè)化的趨勢。現(xiàn)代社會主要對商務(wù)秘書及公務(wù)秘書的要求擴大，而且這些職位的設(shè)置越來越多，他們的工作對政府及公司企業(yè)的有著重要作用。例如全國各地相繼成立的秘書事務(wù)所，商務(wù)秘書中心，信息咨詢公司，市場調(diào)查公司，文秘公司等，這些名稱不一、規(guī)模大小不等、面向全社會提供秘書有償服務(wù)的民營，私營性機構(gòu)，以各種形式面向全社會提供全方位的服務(wù)，由此可以看出秘書職業(yè)化逐步形成，我國秘書正在實現(xiàn)從行政職位到社會職業(yè)的轉(zhuǎn)化。（三）科技化隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，打印機、復(fù)印機、傳真機、縮微設(shè)備的廣泛應(yīng)用，大大提高了工作效率。逐步實現(xiàn)辦公自動化，同時也逐步引入信息論、控制論、系統(tǒng)論等原理對秘書工作進行科學(xué)管理。這一點也正是傳統(tǒng)秘書與現(xiàn)代秘書的最大區(qū)分點。傳統(tǒng)秘書更多的除了處理文件等還需要體力勞動，文件的傳輸往往需要親自傳遞，而現(xiàn)代秘書只需要用電腦就可輕松傳遞信息給各個部門。似乎現(xiàn)代秘書的工作更加輕松了，但是對現(xiàn)代秘書的要求也逐步提高了。現(xiàn)代秘書不僅需要冷靜的頭腦清晰的思路去處理事情，還需要對現(xiàn)代化辦公設(shè)備的熟知更要熟練得運用。這對秘書人員從思想意識，組織觀念到知識構(gòu)成，智能要求，從心理品質(zhì)、行為方式到工作方法，工作習(xí)慣等方面都提出了更高、更新的要求，促使秘書工作向科學(xué)化的道路發(fā)展。例如在美國秘書中1/3的人掌握了計算機編制技術(shù)，1/2的人因掌握了新技術(shù)而增加了工資。由此可以看出現(xiàn)代秘書向著科技化不斷發(fā)展。（四）服務(wù)對象多元化秘書工作主要是為了領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，秘書工作的價值取決于秘書與領(lǐng)導(dǎo)者主輔配合的有效程度。能否發(fā)揮秘書的參謀職能是提高這種有效程度的關(guān)鍵，因而也決定秘書工作的價值和實現(xiàn)秘書自身價值重要途徑。秘書是一個中間人，溝通上