我國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽--網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)策劃方案(doc 28頁).doc

2010全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)策劃書學(xué) 校：安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院系 別：經(jīng)濟貿(mào)易系項目：喜洋洋購物網(wǎng)店人 員：楊巨強 李自翔徐衛(wèi)平 徐良寬 鮑俊新指導(dǎo)老師：徐奕勝目 錄1.創(chuàng)業(yè)背景（4）2.網(wǎng)店運營（5）2.1網(wǎng)店選址（5）2.2網(wǎng)店介紹（6）3.網(wǎng)店內(nèi)部布局介紹（6）3.1首頁（6）3.1.1首頁結(jié)構(gòu)圖（6）3.2首頁功能服務(wù)模塊（8）4.可行性分析（9）4.1市場狀況（9）4.1.1 電子商務(wù)發(fā)展狀況（10）4.1.2物流行業(yè)的趨勢（11）4.2市場分析（11）4.2.1 SWOT分析（11）4.2.2 PEST分析（12）4.2.3 STP理論分析（12）5.營銷策略一定的公司采取不一定營銷策略（13）5.1網(wǎng)絡(luò)營銷（13）5.1.1 網(wǎng)站廣告投放（13）5.1.2 全面登陸搜索網(wǎng)站-并時時優(yōu)化網(wǎng)站頁面（13）5.1.3 登陸三大網(wǎng)址站以及800個免費網(wǎng)址站（14）5.1.4 郵件營銷（14）5.1.5 網(wǎng)站合作推廣（14）5.1.6 客戶服務(wù)（14）5.1.7 公益廣告（14）5.2實體營銷（15）5.2.1 名片宣傳（15）5.2.2 海報宣傳（15）5.2.3 口碑相傳（15）6.經(jīng)營管理（15）6.1資金來源與總體規(guī)劃（15）6.1.1股東結(jié)構(gòu)（16）6.1.2 主要職責(zé)（17）6.2 組織結(jié)構(gòu)（17）6.2.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則（17）6.2.2 管理架構(gòu)圖（17）6.2.3 部門設(shè)置與職責(zé)（17）6.3報酬制度與激勵方案（17）6.4人力資源實施方案（18）6.4.1對員工的考核（18）6.4.2 對管理層工作績效考核（18）7.風(fēng)險分析（19）7.1 風(fēng)險投資方的權(quán)利與義務(wù)（19）7.1風(fēng)險分析（19）7.2.1市場風(fēng)險（19）7.2.2 財務(wù)風(fēng)險（19）7.2.3管理風(fēng)險（20）7.2.4 風(fēng)險資金退出風(fēng)險（20）8.前景展望（20）9.附錄 （23）創(chuàng)業(yè)項目的前期市場調(diào)查問卷表資產(chǎn)負債表利潤表 現(xiàn)金流量表摘要：改革開放后，中國經(jīng)濟步入高速發(fā)展階段，越來越多的新產(chǎn)品、新技術(shù)在國人眼中涌入，并為之使用。特別是互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展，極大地改變了中國人的生活、工作、學(xué)習(xí)的方式。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國工業(yè)和信息化部，我國最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明網(wǎng)民達到4.9億人，而國際電聯(lián)19日公布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,全球用戶總數(shù)即超過20億。中國人口占據(jù)世界的五分之一，而參與互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)卻達到了世界的四分之一。如此規(guī)模龐大的人數(shù)利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的的便捷去學(xué)習(xí)、生活、工作，在很大程度上沖擊著傳統(tǒng)的生活習(xí)慣。新興的網(wǎng)上平臺電子商務(wù)，運營而生，幫助在線上網(wǎng)的客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓他們釋放快節(jié)奏的工作、學(xué)習(xí)的壓力，舒緩他們的身心，讓他們擁有更多的時間去休息，改變這快節(jié)奏的的生活的樂趣。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 1.創(chuàng)業(yè)背景隨著社會的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，人們的生活觀念和生活方式也都發(fā)生了明顯的變化。尤其生活節(jié)奏的不斷加快，人們對于物質(zhì)和精神方面的要求也更大了，然而互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，更是給廣大的消費者提供了一個快捷的生活方式。據(jù)我國工業(yè)和信息化部，我國最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明網(wǎng)民達到4.9億人，而國際電聯(lián)19日公布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,全球用戶總數(shù)即超過20億。中國中人口占據(jù)世界的五分之一，而參與互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)卻達到了世界的四分之一。而且在這個時期，網(wǎng)民的品質(zhì)也都大大提高，平均的上網(wǎng)時間也都有了很大的提升，尤其是現(xiàn)在的80后喜歡追求時尚，個性，所以她們在對這樣一個方便的購物平臺的選擇也是不可或缺的。而且隨著教育的深入發(fā)展，人們的思想觀念也都發(fā)生了極大的變化，從一開始的認為會上當(dāng)受騙，認為處處都是騙局的網(wǎng)上購發(fā)展到了全民購物的盛況，隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不斷完善，網(wǎng)上的各類產(chǎn)品也變的豐富多彩，這樣一個購物平臺不僅節(jié)省了大量的時間，而且同時滿足了人們多樣化的消費需求，網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境也都得到了大大的改善。人們的生活也都發(fā)生了前所未有的變化。生活節(jié)奏的步伐的推進，人們的購物也都逐漸由逛大型市場和服飾店到網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物一方面節(jié)省了大量的時間，另一方面因為他有著超低的價格，迎合了廣大消費者的購物心里，在無形中為更多的上班族爭取到了時間，這是這是每個消費者共同的心愿和消費的理念。對于市場經(jīng)濟來說這種新型購物模式，可在更大范圍實現(xiàn)更多的配置，其強大的購物市場和不間斷的營業(yè)時間，24小時滿足您的購物需求。這就突破了傳統(tǒng)商業(yè)的時間限制。我國目前的網(wǎng)上購物環(huán)境正處于上升趨勢，每年的網(wǎng)民人數(shù)成倍的增加，消費人群也由最初的年輕人發(fā)展到了很多中年甚至老人也都選擇了網(wǎng)上購物。所以我們選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是對長遠眼光和自身條件的考慮，相信我們會用我們的行動去證實我們的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)業(yè)能力。2.網(wǎng)店運營2.1網(wǎng)店選址選擇網(wǎng)站通過實地市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的人選擇網(wǎng)上購物的網(wǎng)站有“淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、騰訊旗下的拍拍網(wǎng)、百度旗下的有啊、最新成立的優(yōu)福網(wǎng)”等知名網(wǎng)站?，F(xiàn)簡介如下；淘寶網(wǎng)（）：由阿里巴巴集團投資注冊創(chuàng)立的，是亞太地區(qū)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈。截止2008年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2008年交易額為999.6億元，占中國網(wǎng)購市場80%的份額。易趣網(wǎng)()：最早在中國大陸成立的網(wǎng)上購物的交易平臺，2002年易趣與美國eBay結(jié)盟，獲得eBay1.5億美元的資金流通，并迅速成為國內(nèi)最大的在線交易社區(qū)。拍拍網(wǎng)（）：拍拍網(wǎng)是中國知名的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，依托于騰訊QQ的龐大用戶群以及2.5億活躍用戶的優(yōu)勢資源，具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)， 拍拍網(wǎng)作為騰訊“在線生活”戰(zhàn)略的重要業(yè)務(wù)組成。有啊()：百度旗下網(wǎng)站，以生活消費為核心，致力于幫助用戶滿足對于商品和服務(wù)信息的獲取、篩選、交流、決策，直至交易的創(chuàng)新、開放、生活的電子商務(wù)平臺。優(yōu)福網(wǎng)()：致力研究互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及國內(nèi),國際貿(mào)易,批發(fā), 零售的電子商務(wù)六種形態(tài),以全球性的思維來塑造自己。為全球中小企業(yè)提供生意方便靈活,安全簡單,省錢省力的電子商務(wù)應(yīng)用平臺。是全球第一家真正的綜合性大型的全球電子商務(wù)平臺。在實際調(diào)查中，不同的群體選擇的網(wǎng)店是不盡相同的，大多數(shù)的人選擇淘寶網(wǎng)、但是大部分高校學(xué)生卻選擇選擇優(yōu)福網(wǎng)，新興成立的網(wǎng)站在價格、質(zhì)量、售后服務(wù)等方面具有一定的實惠，而淘寶等其他的網(wǎng)站在這些方面具有壟斷的方式，價格、質(zhì)量、服務(wù)等方面，不盡人意。因此我們選擇優(yōu)福網(wǎng)作為我們創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)站，已獲得更多的潛在消費者、現(xiàn)有購買者和新成立的網(wǎng)站在網(wǎng)上開店具有一定的優(yōu)惠，以便我們在綜合性大型的全球電子商務(wù)平臺中獲得成績。網(wǎng)店注冊在搜索引擎中打開優(yōu)福網(wǎng)，在優(yōu)福網(wǎng)中點擊免費注冊，填好自己在優(yōu)福網(wǎng)的網(wǎng)名，匿稱（若需要開店的人，需要CA認證），利用郵箱打開進行鏈接，完成注冊，成為優(yōu)福網(wǎng)的會員。打 開優(yōu)福網(wǎng)免費注冊郵箱鏈接手機鏈接若開店則CA認證若網(wǎng)購，也可認證注冊流程2.2網(wǎng)店介紹、新手開店注冊完成，利用優(yōu)福網(wǎng)現(xiàn)有的資源，進行整合，只是對網(wǎng)店前臺進行操作與管理，至于采購進貨、在庫管理、出庫管理、物流快遞等方面，有優(yōu)福網(wǎng)售后服務(wù)進行一條龍服務(wù)。、店鋪裝修與維護店鋪裝修：利用所學(xué)的電腦藝術(shù)化的技術(shù)，對其進行裝修。例如，Photo Shop，美圖秀秀等美化進行裝飾。店鋪維護：采取物流管理中庫存的ABC類分析法，將店鋪隔期進行維修一次，并對商品進行時間上的上下架的操作處理，時刻保持店面的時尚性、潮流性。讓每一位光顧者真正的感受到網(wǎng)店的服務(wù)，提高網(wǎng)店的知名度，品牌度。、技術(shù)服務(wù)網(wǎng)上開店，利用優(yōu)福網(wǎng)（淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等）的操作平臺，操作簡單利用學(xué)校擁有電子商務(wù)專業(yè)、計算機專業(yè)的豐厚老師、學(xué)生資源，技術(shù)雄厚。3.網(wǎng)店內(nèi)部布局介紹3.1首頁以簡約的風(fēng)格結(jié)構(gòu)，展示我們網(wǎng)站包括的主要內(nèi)容。主要以鏈接的形式將用戶引領(lǐng)進入我們的網(wǎng)站內(nèi)部享受更多的服務(wù)，使熟悉我們網(wǎng)站的用戶能夠更快捷的進入某一個服務(wù)專區(qū)3.1.1首頁結(jié)構(gòu)圖喜洋洋購物網(wǎng)站是將電子商務(wù)與人性化結(jié)合的最佳平臺.首頁八大板塊：1.美容護膚 乳液、面霜.美發(fā)、洗浴護理.化妝水、爽膚水.彩妝. 潔面.其他護理2服裝系列. 領(lǐng)帶系列. 絲綢女裝. 絲巾系列 3.工藝用品4.生活用品. 梳子. 足部護理. 殺菌護手液5.美食保健. 海鮮、魚類食品. 糕點、餅干、蛋糕 肉類食品蜂蜜、麻花特色美食6.新筆記本. 戴爾(Dell). 聯(lián)想（lenovo）. 惠普（hp）7U盤、硬盤 愛國者8.男女靚鞋. 賞心悅目里面的一些商品 首頁結(jié)構(gòu)圖（截面圖）3.2首頁功能服務(wù)模塊1、用戶登陸區(qū). 進入個人用戶版不需要注冊或登陸，個人用戶版可以自由瀏覽：在網(wǎng)店中購買，要登陸后才可享受服務(wù)，進行網(wǎng)上購買行為。. 2、友情連接列明相關(guān)網(wǎng)站的地址鏈接,包括網(wǎng)上購物的網(wǎng)站，以及百度、雅虎等的綜合網(wǎng)站。既為喜洋洋購物網(wǎng)站是將電子商務(wù)與人性化結(jié)合的最佳平臺。個人用戶服務(wù)也為企業(yè)用戶服務(wù)。通過交換鏈接實現(xiàn)。3、智能檢索用戶輸入關(guān)鍵詞即可在站內(nèi)搜索到想要的內(nèi)容，也可以按欄目類型搜索內(nèi)容。4、板塊內(nèi)容每個板塊都列舉網(wǎng)上購物的所有的信息。1）SEO優(yōu)化方案一：關(guān)鍵詞選擇1：先確定重要的幾個頁面，通過頁面主題確定頁面的關(guān)鍵詞。2：分析關(guān)鍵詞a:關(guān)鍵詞的流行度b:關(guān)鍵詞的競爭度(競爭對手的主要關(guān)鍵詞，PR值，世界排名高就證明競爭度高)3：找出流行度高競爭不強的關(guān)鍵詞做為主打關(guān)鍵詞 3-5個二：把每個頁面的題目，描述，關(guān)鍵詞寫好。三：與美工協(xié)調(diào)做好內(nèi)容匹配和界面優(yōu)化1：把每個頁面的3-5個關(guān)鍵詞設(shè)計好2：把每個頁面的題目，描述，關(guān)鍵詞添好。3：導(dǎo)航用文字鏈接4：div+css設(shè)計 （建議）5：鏈接結(jié)構(gòu)最好是網(wǎng)狀形（內(nèi)部鏈接）療齋網(wǎng)站是將電子商務(wù)與人性化結(jié)合的最佳平臺 - 13 -6：結(jié)構(gòu)層次越少越好。7：能不用圖片盡量不用，如用可優(yōu)化。8：能不用flash盡量不用，如用可優(yōu)化。四：與技術(shù)協(xié)調(diào)做好符合搜索引擎技術(shù)方案1：頁面靜態(tài)化2：上傳圖片可添加alt屬性3：添加文章時，根據(jù)內(nèi)容自動生成摘要(網(wǎng)站描述),關(guān)鍵詞則自個添加4：盡量少用javescrit或不用，最好不用。5：能不用框架盡量不用，如用可優(yōu)化。6 : 如頁面有搜索框，則將關(guān)鍵詞直接放在搜索框里面。7：生成網(wǎng)站地圖，交給技術(shù)人員處理，成功后，提交網(wǎng)址到google管理員賬號。8：添加統(tǒng)計代碼五：與內(nèi)容部做好內(nèi)容優(yōu)化方案1：發(fā)布內(nèi)容時，可添描述與關(guān)鍵詞。2：盡量修改考貝的內(nèi)容與題目，盡量讓修改的題目包含本頁面的關(guān)鍵詞。六：搜索引擎登陸與導(dǎo)航網(wǎng)站登陸七：反向鏈接2）網(wǎng)站維護1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應(yīng)時間。服務(wù)器的軟件和硬件的維護尤為重要，要進行很多方面的測試，來制定響應(yīng)速度。2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。一個程序的數(shù)據(jù)庫維護，就相當(dāng)于，一個庫存的貨品的種類，貨品的種類被打亂后，將會是一個很麻煩的事情，所以程序數(shù)據(jù)庫要定期維護和清理一些不必要的冗余。3、網(wǎng)頁在一段時間里必須進行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。出表一張網(wǎng)站維護的制度和規(guī)范表，由專人負責(zé)，這樣才能保證網(wǎng)站的運營質(zhì)量和效率。5、技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。3）網(wǎng)站測試網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。望站服務(wù)器的穩(wěn)定和安全一直都是最頭疼的事情，所以我們應(yīng)該走到麻煩的前面，首先把預(yù)想到的麻煩排除掉。2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。每個程序都有自己相對應(yīng)的功能，數(shù)據(jù)庫則是數(shù)據(jù)集中的地方，尤其重要。3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。網(wǎng)頁打開多了不會出現(xiàn)死頁的情況，當(dāng)然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問題存在。4) 網(wǎng)站推廣方案4.可行性分析4.1市場狀況4.1.1 電子商務(wù)發(fā)展狀況電子商務(wù)的發(fā)展起源于計算機的電子數(shù)據(jù)處理（EDP）技術(shù)，從科學(xué)計算向文字處理和商務(wù)統(tǒng)計報表處理應(yīng)用的轉(zhuǎn)變。然而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，迅速的帶動電子商務(wù)發(fā)展的速度與狀況，如下為中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的有關(guān)數(shù)據(jù)（CNNIC)；1. 新浪科技訊2010年 1月15日下午消息，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)今日在京發(fā)布了第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告(以下簡稱報告)。報告數(shù)據(jù)顯示，截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達3.84億；手機網(wǎng)民達2.33億，去年一年增長1.2億。（如圖1）由此可以看出建立網(wǎng)站，銷售產(chǎn)品有了必要的準備條件和可能性。圖1.我國網(wǎng)民規(guī)模達3.84億 增速放緩2. 截至2010年6月，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.42億，使用率提升至33.8%，上浮了 5.7個百分點，半年用戶增幅達31.4%（如圖2）。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模較快增長，顯示出我國電子商務(wù)市場強勁的發(fā)展勢頭。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用趨向常態(tài)化，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)日?；?，網(wǎng)絡(luò)購物市場主體日益強大。圖2. 2009.12-2010.06網(wǎng)絡(luò)購物用戶對比3.由上述兩圖可以看出網(wǎng)民和網(wǎng)上購物的數(shù)量都在不斷增加，說明網(wǎng)上電子具有廣大的顧客群體它有著實際商店所不具有方便，靈活所花費用少等的優(yōu)勢。4.1.2物流行業(yè)的趨勢隨著中國經(jīng)濟融入全球經(jīng)濟的一體化中，國內(nèi)經(jīng)濟步入高速發(fā)展狀況，中國的物流行業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)生了翻天覆地的變化，中國快遞發(fā)展現(xiàn)狀，中國快遞行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如下：1.潛力巨大求變是關(guān)鍵中國快遞協(xié)會副會長達瓦表示，中國的GDP增長1%，中國的快遞業(yè)將以2.9%相當(dāng)于3倍的速度增長。而中科院預(yù)測中心預(yù)測2010年中國GDP增速將達到10%，那么按照3倍的比例，快遞服務(wù)的增長將是30%，可見中國快遞行業(yè)發(fā)展的潛力很大。然而，如今興起的電子商務(wù)平臺下的網(wǎng)上購物，卻成為快遞行業(yè)最佳的合作伙伴。中外快遞企業(yè)平分市場國外：Fedex、DHL、UPS、TNT 等等國內(nèi)：中國郵政快遞 申通、天天、韻達、圓通、宅急送、順豐 等民營快遞公司國內(nèi)外的快遞公司相互競爭會促使快遞公司在延誤晚點、服務(wù)態(tài)度、快件丟失、物件損壞、代收貨款、投遞不到位等方面注重，并逐步提高服務(wù)的質(zhì)量，降低快遞價格，減少消費者快遞的費用。2.快遞業(yè)投訴逐年遞增據(jù)中國電子商會主辦的315消費電子投訴網(wǎng)統(tǒng)計，該網(wǎng)站2006年共收到有關(guān)快遞的投訴共3525起，2008年共受理快遞行業(yè)有效投訴10261宗，2009年共受理的快遞行業(yè)有效投訴達到17536宗，較2008年的10261宗增長了70.90%?？爝f的過程中出現(xiàn)這種或那種問題，直接影響到消費者對網(wǎng)上購物的信心，會產(chǎn)生一種網(wǎng)上的貨物是虛擬、飄渺的。網(wǎng)上購物的消費者變少，會直接影響到電子商務(wù)的發(fā)展，又會制約物流行業(yè)的發(fā)展?？爝f業(yè)投訴圖4.2市場分析4.2.1 SWOT分析S （Strengths）優(yōu)勢：1）、新興事物，新興行業(yè)，新興形式，生命力頑強2）、啟動資金少、便于發(fā)展，和實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想3）、開發(fā)成本低、價格低、消費者容易接受W （Weaknesses）劣勢：1）、技術(shù)要求高，需要嫻熟的技術(shù)人員2）、采購、在庫管理、快遞增加貨物的費用3）、可能出現(xiàn)長期沒有訂單的困境O （Opportunities）機會：1）、網(wǎng)民數(shù)量激增、潛在的客戶群體增加2）、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟飛速發(fā)展，給利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶來更多的發(fā)展機會3）、網(wǎng)上安全機構(gòu)的不斷完善，給網(wǎng)上交易帶來更安全的保障T （Threats）威脅：1）、網(wǎng)店初具雛形，可能遇到其他經(jīng)營者的模仿、抄襲，陷入維權(quán)困擾2）、競爭者或顧客的惡意投訴4.2.2 PEST分析“P”政治因素分析1）、為減輕大學(xué)生就業(yè)壓力，政府支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)2）、政府打造和諧社會的良好背景3）、中國政治穩(wěn)定，文明開化“E”經(jīng)濟因素分析4）、中國社會主義經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，經(jīng)濟水平屢創(chuàng)新高5）、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅速6）、創(chuàng)新型經(jīng)濟的發(fā)展 “S”社會因素分析1）、人們消費觀念和消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變2）、網(wǎng)民數(shù)量不斷激增，網(wǎng)上消費不斷增加3）、網(wǎng)絡(luò)對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懥υ絹碓酱蟆癟”科技因素分析1）、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和日趨成熟2）、網(wǎng)絡(luò)安全機構(gòu)的不斷完善，晚上交易的安全性逐漸加強3）、信息技術(shù)的不斷完善（安全性）4）、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普及4.2.3 STP理論分析S （Segmentation）市場細分服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場可以劃分為兩個層次，即買方市場、賣方市場。在每一個層次上又可以細分為不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。買方市場買方是我們服務(wù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層。沒有他們，我們就沒有發(fā)展的空間，顧客是上帝，他們擁有是追求時尚、潮流，莊重與嚴肅的要求，他們都對網(wǎng)店的要求比較苛刻，而我們的店是他們不錯的選擇，在這里你可以映入眼中的畫面、排版，會讓你視覺得到放松，形式各樣的商品種類，舒緩你的心情等等。我們要把喜洋洋購物網(wǎng)店做成消費者每天必關(guān)注的店。賣方市場賣方是我們必可缺少的部分。我們的所有商品均是在市場淘物，并長期簽訂相關(guān)合同，保證貨物的質(zhì)量，讓每一位消費者，購得放心、用的舒心，真正的物有所值。網(wǎng)店優(yōu)勢中國擁有十三億人口，人口基數(shù)之大，消費市場廣闊，特別是東南沿海地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)達，人口稠密。中國在若干年之后奔向于“人口老齡化”，目前正處于青年人數(shù)眾多。國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展迅速，且我國上網(wǎng)人數(shù)達到了4.9億人，未來中國上網(wǎng)人數(shù)會持續(xù)增加。我國加大對教育的投資，越來越多的大學(xué)生、中專生，相繼掌握電腦相關(guān)方面的知識。互聯(lián)網(wǎng)逐步由青年人向兩端（青少年、中老年人）輻射。T （Targeting）目標市場經(jīng)過市場定位后，我們的目標市場便在眾多的消費群體中，青年人是選擇消費的最大群體，他們擁有先進的頭腦思緒，適應(yīng)新事物較強，理論觀念較新穎。但是在青年人的消費群體中，學(xué)生群體、社會人員群體是決定網(wǎng)上購物的主要關(guān)鍵性因素。學(xué)生群體：包括中學(xué)生、中專生、大學(xué)生，然而大學(xué)生卻是網(wǎng)上購物的主要顧客，他們網(wǎng)上購物的目的是尋求網(wǎng)絡(luò)刺激、嘗試新鮮事情，追求價格上的便宜，來滿足自己消費利益。社會人員群體：他們擁有穩(wěn)定的工作，社會閱歷較深，在購物的時注意商場的價格與網(wǎng)上購物的價格的對比，講究經(jīng)濟利益，購買產(chǎn)品不僅僅購買產(chǎn)品價格低的商品，其購買商品會注重于高價值的產(chǎn)品傾斜。P （Positioning）市場定位根據(jù)市場細分、目標市場分析，得出顧客需求具有多樣性，且大多數(shù)的消費者均在網(wǎng)上購買護膚品、保養(yǎng)品、電子類產(chǎn)品等，顧在網(wǎng)店進行評價分析后，采取適應(yīng)大對數(shù)消費者需求的產(chǎn)品，進行網(wǎng)上買賣的行為。5.營銷策略一定的公司采取不一定營銷策略5.1網(wǎng)絡(luò)營銷5.1.1 網(wǎng)站廣告投放網(wǎng)絡(luò)廣告是一種投資比較大、見效快的推廣方式之一。廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪問群特征，并根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需要進行調(diào)整。針對UFO007 ec10p3k5u6q（優(yōu)福網(wǎng)）網(wǎng)站的特點，制訂了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放計劃。A 廣告投放對像：尋找和我們目標用戶類似的網(wǎng)站，例如，淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等等。B廣告投放辦法：廣告投放分為兩步進行，整個投放應(yīng)結(jié)合網(wǎng)站活動進行。第一步：網(wǎng)站發(fā)布注冊第二步：結(jié)合其它線下活動，制定活動廣告，可重新選擇投放對象。C投放周期：整個網(wǎng)站投放周期為三個月。D廣告形式：廣告轟炸。5.1.2 全面登陸搜索網(wǎng)站-并時時優(yōu)化網(wǎng)站頁面網(wǎng)站60%的流量來自搜索引擎，因此UFO007 ec10p3k5u6q（優(yōu)福網(wǎng)）科學(xué)登陸搜索網(wǎng)站和進行SEO優(yōu)化是極為重要的推廣方式A 發(fā)布7日之內(nèi)，便可全部登陸搜索網(wǎng)站B 時刻調(diào)整網(wǎng)站優(yōu)化，長期進行。5.1.3 登陸三大網(wǎng)址站以及800個免費網(wǎng)址站網(wǎng)址站是網(wǎng)民設(shè)為主頁最多的網(wǎng)站，流量奇高，因此要主動積急耐心去登陸網(wǎng)址站。三大網(wǎng)址站：hao123、2345、5566。成功登陸網(wǎng)址站不僅是流量入口，也是提高關(guān)健詞排名的一種手段。時間周期：3個月 各種知名網(wǎng)站搜索引擎圖標以及友情鏈接5.1.4 郵件營銷（1） YAHOO,qq郵箱等積累了很多用戶，請技術(shù)把郵箱導(dǎo)出來，并利用免費群發(fā)軟件告訴老用戶，新網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)布（2） 建立電子郵件數(shù)據(jù)庫（來源：現(xiàn)有個人用戶資源、網(wǎng)絡(luò)訪問者、他人推薦、租用電子郵件列表、會員組織）。給他們發(fā)送我們網(wǎng)站的一些宣傳信息，來提高我們的知名度。5.1.5 網(wǎng)站合作推廣網(wǎng)站合作推廣是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入地傳播網(wǎng)站。廣泛征求友情鏈接，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。A 50個同類相關(guān)網(wǎng)站的友情鏈接，長期進行B 網(wǎng)站合作進行活動第二階段進行C 客戶信息分析，了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進行整理。5.1.6 客戶服務(wù)及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。5.1.7 公益廣告公益類的贊助式廣告，不單可以進行宣傳，而且可以樹立網(wǎng)站的正面形象，讓受眾能夠?qū)⒈揪W(wǎng)站與一些帶欺詐性的網(wǎng)站進行劃分和對比。我們可以把網(wǎng)上購物的費用進行折算，把我們的一部分收入捐入紅十字會，作為慈善捐款，讓身邊得人都知道“世界還有愛”，并把的消費者網(wǎng)店消費進行記錄、統(tǒng)計，最后以消費者的名義進行募捐。5.2實體營銷5.2.1 名片宣傳“美國著名人士利用名片在美國大街小巷見人就發(fā)自己的名片，最后大多數(shù)人都知道了他?！边@個案例告訴我們在推廣商品的時，可以利用此類營銷方案讓大家都知道了解本網(wǎng)店相關(guān)信息。5.2.2 海報宣傳網(wǎng)上購物的屬于城鎮(zhèn)人員、企業(yè)的員工、在校學(xué)生等青年人群。他們見識網(wǎng)絡(luò)的資源時間早、了解的時間長，特別是當(dāng)代大學(xué)生，出于好奇的心里，做出什么事情都想嘗試的態(tài)度。由此我們可以在城鎮(zhèn)的市中心進行宣傳推廣我們的網(wǎng)店，如，條幅、宣傳單頁、懸掛海報等。在學(xué)?？梢岳谩熬W(wǎng)絡(luò)的利與弊”開展主題講座，贊助開展知識競賽、辯論賽等相關(guān)類型的活動增加大學(xué)生的對網(wǎng)店的認識與了解。5.2.3 口碑相傳利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，把網(wǎng)店推銷各在座的網(wǎng)上消費者、現(xiàn)實需求者，讓每一位只要進入該網(wǎng)店均可留下好的影響與回憶，并推薦給他們認識的親人、朋友等交友圈內(nèi)的人。同樣我們也會讓消費者獲得一定的驚喜，禮品贈送：我們會每周在登錄網(wǎng)店的會員進行抽獎，抽中的會員會有精美的禮物相送。祝福贈送（別樣風(fēng)味）：對登錄次數(shù)最多的將產(chǎn)生周冠軍，放在我們店面最顯眼的位置，并量現(xiàn)他個的心情、感想、祝福等話語。6.經(jīng)營管理6.1資金來源與總體規(guī)劃喜洋洋網(wǎng)店注冊成立，利用2010年全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽的平臺的整體優(yōu)勢進行了融資，利用UFO-007（優(yōu)福網(wǎng)）提供的網(wǎng)店后臺服務(wù)與支持，使我們創(chuàng)業(yè)減少了一定的阻力。如能順利的晉級決賽現(xiàn)場，成功的將五萬元收入囊中，將是我們網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的注入了一筆資金，就在此時要進行第一次融資，便在很大程度上減少即將畢業(yè)的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)上面臨的一些困難與問題。若不能，我們便爭取自己以及家人支持，把這艱難的時刻挺住，運營好自己的網(wǎng)店公司股權(quán)結(jié)構(gòu)3萬5萬團隊成員自籌資金創(chuàng)業(yè)比賽投資公司股權(quán)結(jié)構(gòu)8萬團隊成員自籌資金6.1.1股東結(jié)構(gòu)“喜洋洋網(wǎng)店”主要股東及其職責(zé)（1） 出資情況股東名稱出資額出資形式股份比例創(chuàng)業(yè)比賽投資500000元現(xiàn)匯62.5%楊巨強8000元現(xiàn)匯10%李子翔5000元現(xiàn)匯6.25%鮑俊新5000元現(xiàn)匯6.25%徐衛(wèi)平6000元現(xiàn)匯7.5%徐良寬6000元現(xiàn)匯7.5%股東名稱出資額出資形式股份比例楊巨強18000元現(xiàn)匯22.5%李子翔15000元現(xiàn)匯18.75%鮑俊新15000元現(xiàn)匯18.75%徐衛(wèi)平16000元現(xiàn)匯20%徐良寬16000元現(xiàn)匯20%6.1.2 主要職責(zé)姓名職務(wù)職責(zé)楊巨強總經(jīng)理網(wǎng)店的核心，主管網(wǎng)店決策徐良寬信息部、宣傳部信息搜集，宣傳推廣李子翔銷售部、財務(wù)部產(chǎn)品推廣銷售徐衛(wèi)平技術(shù)部網(wǎng)店后臺運作與管理鮑俊新倉管部貨物的采購，在庫管理，快遞服務(wù)6.2 組織結(jié)構(gòu)6.2.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則“喜洋洋網(wǎng)店”的組織設(shè)計主要體現(xiàn)運營的效率原則，具體包括健全的內(nèi)部控制制度、科學(xué)的決策體系、靈活明確的分工和嚴格的考核制度。網(wǎng)點實行總經(jīng)理負責(zé)制?？偨?jīng)理下轄六大職能部門。6.2.2 管理架構(gòu)圖總經(jīng)理信息部技術(shù)部倉管部銷售部財務(wù)部宣傳部6.2.3 部門設(shè)置與職責(zé)1總經(jīng)理公司總領(lǐng)導(dǎo)者，戰(zhàn)略制定者及決策者2信息部、信息部經(jīng)理信息處理、信息采集、信息分類、信息管理2銷售部、銷售部經(jīng)理產(chǎn)品銷售、推廣及調(diào)研等4技術(shù)部、技術(shù)部經(jīng)理網(wǎng)店后臺運作與管理5財務(wù)部、財務(wù)部經(jīng)理公司財務(wù)管理6倉管部貨物的采購、在庫管理、快遞服務(wù)7宣傳部、宣傳部經(jīng)理產(chǎn)品宣傳及推廣、公司形象樹立6.3報酬制度與激勵方案報酬制度：底薪+提成+獎金激勵方案：業(yè)績+忠誠+敬業(yè)+人品綜合考評6.4人力資源實施方案6.4.1對員工的考核我們將制定一套指標體系。例如，對員工的工作態(tài)度，我們將從事業(yè)心、進取心、責(zé)任心和真誠度等指標考察，每個指標下，每個指標下都有相應(yīng)的幾個表現(xiàn)層次，每個層次有對應(yīng)的分數(shù)。例如： 要素、指標、標尺、工作態(tài)度、事業(yè)心、進取心A、 工作熱情時高時低，缺乏進取精神。B、 能熱情工作、但不持久。C、 有進取心、工作熱情、積極性高、責(zé)任心強D、 對本店銷售狀況漠不關(guān)心E、 涉及個人利益時會關(guān)心。F、 對分配下來的任務(wù)被動完成。G、 對本店工作積極參與，與本店共命運?？己藭r，所有員工都有權(quán)表決被考核的員工與哪一表現(xiàn)層次相符，以少數(shù)服從多數(shù)為原則，確定被考核員工該指標的得分，員工各個指標分數(shù)的總和為該員工的考核總分。一個季度將進行一次考核。6.4.2 對管理層工作績效考核為了對管理層人員的工作能力、態(tài)度和業(yè)績進行評價，制定此制度，秉承公平、公正、公開、客觀、多元主體評價原則，每個管理人員都要接受來自相關(guān)同事、直接下級和自我的評價 ，從德、績、能、勤等方面進行考核。具體如下：德：民主性，品德修養(yǎng)；績：辦事效率，工作質(zhì)量；能：業(yè)務(wù)水平認識，分析決策能力，創(chuàng)新能力，自我學(xué)習(xí)能力等；勤：協(xié)作性，責(zé)任心，進取心，紀律性，出勤等。7.風(fēng)險分析7.1 風(fēng)險投資方的權(quán)利與義務(wù)我們會與創(chuàng)業(yè)大賽投資方保持良好的合作關(guān)系（網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽的主辦方）。我們也迫切的希望，在提供資金的同時，創(chuàng)業(yè)大賽投資方能指導(dǎo)我們科學(xué)的管理企業(yè)。具體而言，我們會與投資方詳細討論企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，安排后續(xù)融資、安排企業(yè)管理人員、組織營銷活動等等。投資方可以派人參加公司董事會和管理層，監(jiān)督、指導(dǎo)公司的經(jīng)營活動。作為資金使用者和項目的具體實施者，我們會盡自己努力保證投資方的利益。同時，為了方便對企業(yè)經(jīng)營情況的了解，公司將向投資者分別提供月度、季度、半年及全年財務(wù)報告，同時給出預(yù)算，方便投資者對企業(yè)的管理。7.1 風(fēng)險分析6.4.2 市場風(fēng)險雖然我們力求準確的估計市場對“喜洋洋網(wǎng)店”的需求情況，但在市場需求、市場競爭程度、市場擴展速度方面我們難以得到完全準確的數(shù)字。如果我們預(yù)期的顧客數(shù)出現(xiàn)重大失誤，一時打不開市場，那么網(wǎng)店的收益率將大打折扣。競爭對手“淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店、易趣網(wǎng)的網(wǎng)店、”“實體店，商場、超市、購物中心、百貨大樓”等的市場擠占，網(wǎng)店可能面臨的被迫破產(chǎn)的危險等，都是潛在的危險。規(guī)避策略1、充分挖掘校園資源，發(fā)揮“喜洋洋網(wǎng)店”以大學(xué)生為目標消費群24小時店的優(yōu)勢；2、利用價格優(yōu)勢和相應(yīng)的營銷策略吸引大學(xué)生；3、制定有效的宣傳策略，定期深入學(xué)校、社區(qū)街道了解其對“網(wǎng)上購物”的看法與觀念；4、爭取與淘寶等搜索引擎的合作，提高網(wǎng)店知名度；7.2.2 財務(wù)風(fēng)險主要體現(xiàn)在網(wǎng)店創(chuàng)辦初期融資困難和經(jīng)營期間資金流動性風(fēng)險。規(guī)避策略1、爭取家人、朋友的資金支持；2、嚴格控制資本支出，努力減少不必要的資金流出；3、定期做好各種比率分析，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的財務(wù)問題。7.2.3管理風(fēng)險由于管理企業(yè)經(jīng)驗的缺乏，對市場的認識不足等原因，管理層采取的行動可能會對投資方造成損失。規(guī)避策略充分聽取老師、朋友的意見或建議，利用自身專業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮年輕人有激情、敢于嘗試的優(yōu)勢，完善內(nèi)部溝通和外部交流機制，提高管理水平。7.2.3 風(fēng)險資金退出風(fēng)險風(fēng)險資金，其目的是通過在項目初期進行投資，換取較高的投資收益，如若退出時機選擇不當(dāng)，無論是對企業(yè)而言，會造成巨大的損失，因此，風(fēng)險投資的退出，也是企業(yè)經(jīng)營潛在的風(fēng)險。規(guī)避策略1、充分做好內(nèi)部的溝通。定期匯報提供會計報表，建立溝通機制，增強互信。8.前景展望前期：從參加網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽的那一天起，成立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)小組，在海門進行為期一個半月的時間，在那利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施，向技術(shù)人員詢問有關(guān)開設(shè)網(wǎng)店的過程中所遇到的各種形式疑難問題，開始制作、維護網(wǎng)店后臺，使用了營銷手段，讓店面的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)，并獲得的客觀的訂單量與銷售量，更加激發(fā)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)小組的信心、激情。中期（第一次融資）：若進入全國決賽，并獲得了5萬元的創(chuàng)業(yè)基金，就開始第一批進行第一次融資，確定股東制，網(wǎng)店正式走公司的管理模式。長期（第二次融資）；在獲得5萬元的創(chuàng)業(yè)基金后，根據(jù)網(wǎng)店銷售量，單筆訂單達到20000時，對網(wǎng)店內(nèi)部再次進行重組，吸納投資者的資金，完成網(wǎng)店注意力轉(zhuǎn)移，以全國高校為主營陣地的連鎖經(jīng)營模式。全國連鎖經(jīng)營模式長期后（第三次融資）：網(wǎng)店企業(yè)規(guī)?；I(yè)化、連鎖化。我們相信，新事物新的生命力，只要我們努力，一定能夠成功！附錄（資產(chǎn)負債表、利潤表）資產(chǎn)負債表編制單位:喜洋洋網(wǎng)店 年 月 日 單位:元 (月表)資 產(chǎn)行次年初數(shù)年未數(shù)負債及所有者權(quán)權(quán)益行次年初數(shù)年未數(shù)流動資產(chǎn): 貨幣資金短期投資應(yīng)收票據(jù)應(yīng)收帳款減:壞帳準備應(yīng)收帳款凈額預(yù)付帳款應(yīng)收補貼款其他應(yīng)收款存貨待攤費用待處理流動資產(chǎn)凈損失一年內(nèi)到期的長期債券投資其他流動資產(chǎn)流動資產(chǎn)合計長期投資:固定資產(chǎn):固定資產(chǎn)原價減:累計折舊固定資產(chǎn)凈值固定資產(chǎn)清理在建工程待處理固定資產(chǎn)凈損失固定資產(chǎn)合計無形資產(chǎn)及遞延資產(chǎn):無形資產(chǎn)遞延資產(chǎn)無形資產(chǎn)及遞延資產(chǎn)合計:其他長期資產(chǎn) 其他長期資產(chǎn)遞延稅項:遞延稅款借項 資 產(chǎn) 合 計流動負債: 短期借款應(yīng)付票據(jù)應(yīng)付帳款預(yù)收帳款期他應(yīng)付款應(yīng)付工資應(yīng)付福利費未交稅金未付利潤其他未交款預(yù)提費用一年內(nèi)到期的長期負債其他流動負債流動負債合計長期負債: 長期借款應(yīng)付債券長期應(yīng)付款其他長期負債其中:住房周轉(zhuǎn)金 專項應(yīng)付款長期負債合計遞延稅項:遞延稅款貸項負 債 合 計所有者權(quán)益:實收資本資本公積盈余公積 其中:公益金未分配利潤所有者權(quán)益合計益負債及所有者權(quán)益總計利潤表利 潤 表表 編制單位： 年 月單位：元項 目本期金額上期金額一、營業(yè)收入減：營業(yè)成本營業(yè)稅金及附加銷售費用管理費用財務(wù)費用資產(chǎn)減值損失加：公允價值變動收益（損失以“-”號填列）投資收益（損失以“-”號填列）其中：對聯(lián)營企業(yè)和合營企業(yè)的投資收益二、營業(yè)利潤（虧損以“-”號填列）加：營業(yè)外收入減：營業(yè)外支出其中：非流動資產(chǎn)處置損失三、利潤總額（虧損總額以“-”號填列）減：所得稅費用四、凈利潤（凈虧損以“-”號填列）五、每股收益：（一）基本每股收益（二）稀釋每股收益現(xiàn) 金 流 量 表項 目行次2008年2009年2010年2011年2012年第一月報第一季報半年報年報一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量： 銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金1119,772359,314718,6281,437,2551,742,3892,005,1522,207,4212,317,909 收到的稅費返還300000000 收到的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金813,448,79313,560,35713,727,80014,066,466-181,93214,065,651-58,38514,281,982現(xiàn)金流入小計913,568,56413,919,67114,446,42815,503,7201,560,45716,070,8032,149,03716,599,891 購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金1085,536154,550258,072454,215506,912617,170671,330700,913 支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金124,245,5644,245,5644,245,5644,245,564228,0004,245,564228,0004,245,564 支付的各項稅費1313,78950,542105,767233,716159,085360,264204,849440,648 支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金182,853,3312,976,6683,161,6733,531,683516,9503,506,013516,9503,506,013現(xiàn)金流出小計207,198,2207,427,3237,771,0758,465,1771,410,9478,729,0111,621,1298,893,13