2016年上半年行政調(diào)解工作總結[范本]

2016年上半年行政調(diào)解工作總結 一、總體工作開展情況今年以來，自治州政府法制辦繼續(xù)認真貫執(zhí)行中央、自治區(qū)、自治州有關行政調(diào)解工作要求，進一步完善行政調(diào)解相關制度和工作措施，加強與司法、法院等部門的聯(lián)系，及時化解了各類矛盾糾紛，妥善解決了一批疑難糾紛事項，取得了明顯成效。一是制定了2016年行政調(diào)解工作計劃，明確年度工作重點。二是加大對基層行政調(diào)解工作的指導，通過依法行政QQ群、電話、培訓班等多種方式，加強與各縣市、各部門行政調(diào)解聯(lián)絡員的聯(lián)系，就行政調(diào)解工作中遇到的相關問題進行溝通、交流。三是定期統(tǒng)計、分析行政調(diào)解事項，行政調(diào)解事項絕大部分在縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場，每月要求其報送行政調(diào)解事項辦理情況，認真匯總分析全州行政調(diào)解工作開展情況，并向有關領導報告，為領導決策提供準確依據(jù)。二、行政調(diào)解事項辦理情況及主要特點2016年16月，全州共辦理行政調(diào)解事項918件，調(diào)解成功907件，調(diào)解成功率達%。在已辦結的各類行政調(diào)解事項中，數(shù)量排在第一位的仍是消費爭議事項，共507件，占調(diào)解事項總數(shù)的%，排在第二位的是治安調(diào)解事項，總數(shù)為324件，占總調(diào)解事項總數(shù)的%，消費爭議事項和治安案件占全州行政調(diào)解事項總數(shù)的90%以上。主要原因有以下幾個方面：一是消費者消費維權意識有所提高，工商等維權部門有較健全的組織機制和優(yōu)良的工作作風。工商等維權部門嚴要求、高效率調(diào)解、承辦的各類投訴爭議事項，更好的維護了消費者的合法權益。二是人民群眾對公安機關信任度增強，近年來，公安機關經(jīng)過“三項教育”、“大討論”、“立警為公，執(zhí)法為民”、“三項建設”等教育活動及派出所建設的逐步規(guī)范，加上“110”報警機制的不斷完善，使得老百姓遇見矛盾糾紛，愿意尋求人民警察的幫助。三、存在主要問題及努力方向一是行政調(diào)解工作進展不平衡。從全州情況來看，縣市政府和部分州直部門行政調(diào)解工作力度較大，大部分部門的力度尚需進一步加強。二是行政調(diào)解缺乏經(jīng)費保障。人民調(diào)解“一案一補”經(jīng)費有保障，目前街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在調(diào)解行政事項時全部按人民調(diào)解方式辦理。三是行政調(diào)解協(xié)議不具有強制執(zhí)行力。行政調(diào)解所達成的調(diào)解協(xié)議沒有國家強制力，如一方反悔，當事人便將紛爭訴諸法院或采取其他方式解決，既費時費力，又達不到社會效果，影響了行政調(diào)解工作人員的積極性。四是行政調(diào)解機構和隊伍不健全。縣市法制機構人員較少，州直部門中專設法制科的比例不高，行政調(diào)解工作則均由業(yè)務干部兼職，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)則將行政調(diào)解和司法調(diào)解融合在一起?；鶎有姓{(diào)解任務重，人員少，在很大程度上影響了行政調(diào)解的質(zhì)量，甚至有的工作人員在實踐中以“走法律渠道”或“依法解決”等為由直接將矛盾疏導到信訪、法院等部門，造成信訪案件逐年增多，法院壓力增大。作為行政調(diào)解牽頭部門，在下半年工作中，我們將認真按照上級部門對行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭行政調(diào)解工作取