2016年上半年行政調(diào)解工作總結(jié)[范本]

2016年上半年行政調(diào)解工作總結(jié) 一、總體工作開展情況今年以來，自治州政府法制辦繼續(xù)認(rèn)真貫執(zhí)行中央、自治區(qū)、自治州有關(guān)行政調(diào)解工作要求，進(jìn)一步完善行政調(diào)解相關(guān)制度和工作措施，加強(qiáng)與司法、法院等部門的聯(lián)系，及時(shí)化解了各類矛盾糾紛，妥善解決了一批疑難糾紛事項(xiàng)，取得了明顯成效。一是制定了2016年行政調(diào)解工作計(jì)劃，明確年度工作重點(diǎn)。二是加大對基層行政調(diào)解工作的指導(dǎo)，通過依法行政QQ群、電話、培訓(xùn)班等多種方式，加強(qiáng)與各縣市、各部門行政調(diào)解聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系，就行政調(diào)解工作中遇到的相關(guān)問題進(jìn)行溝通、交流。三是定期統(tǒng)計(jì)、分析行政調(diào)解事項(xiàng)，行政調(diào)解事項(xiàng)絕大部分在縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場，每月要求其報(bào)送行政調(diào)解事項(xiàng)辦理情況，認(rèn)真匯總分析全州行政調(diào)解工作開展情況，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。二、行政調(diào)解事項(xiàng)辦理情況及主要特點(diǎn)2016年16月，全州共辦理行政調(diào)解事項(xiàng)918件，調(diào)解成功907件，調(diào)解成功率達(dá)%。在已辦結(jié)的各類行政調(diào)解事項(xiàng)中，數(shù)量排在第一位的仍是消費(fèi)爭議事項(xiàng)，共507件，占調(diào)解事項(xiàng)總數(shù)的%，排在第二位的是治安調(diào)解事項(xiàng)，總數(shù)為324件，占總調(diào)解事項(xiàng)總數(shù)的%，消費(fèi)爭議事項(xiàng)和治安案件占全州行政調(diào)解事項(xiàng)總數(shù)的90%以上。主要原因有以下幾個(gè)方面：一是消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)意識(shí)有所提高，工商等維權(quán)部門有較健全的組織機(jī)制和優(yōu)良的工作作風(fēng)。工商等維權(quán)部門嚴(yán)要求、高效率調(diào)解、承辦的各類投訴爭議事項(xiàng)，更好的維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。二是人民群眾對公安機(jī)關(guān)信任度增強(qiáng)，近年來，公安機(jī)關(guān)經(jīng)過“三項(xiàng)教育”、“大討論”、“立警為公，執(zhí)法為民”、“三項(xiàng)建設(shè)”等教育活動(dòng)及派出所建設(shè)的逐步規(guī)范，加上“110”報(bào)警機(jī)制的不斷完善，使得老百姓遇見矛盾糾紛，愿意尋求人民警察的幫助。三、存在主要問題及努力方向一是行政調(diào)解工作進(jìn)展不平衡。從全州情況來看，縣市政府和部分州直部門行政調(diào)解工作力度較大，大部分部門的力度尚需進(jìn)一步加強(qiáng)。二是行政調(diào)解缺乏經(jīng)費(fèi)保障。人民調(diào)解“一案一補(bǔ)”經(jīng)費(fèi)有保障，目前街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在調(diào)解行政事項(xiàng)時(shí)全部按人民調(diào)解方式辦理。三是行政調(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行力。行政調(diào)解所達(dá)成的調(diào)解協(xié)議沒有國家強(qiáng)制力，如一方反悔，當(dāng)事人便將紛爭訴諸法院或采取其他方式解決，既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又達(dá)不到社會(huì)效果，影響了行政調(diào)解工作人員的積極性。四是行政調(diào)解機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍不健全。縣市法制機(jī)構(gòu)人員較少，州直部門中專設(shè)法制科的比例不高，行政調(diào)解工作則均由業(yè)務(wù)干部兼職，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)則將行政調(diào)解和司法調(diào)解融合在一起?；鶎有姓{(diào)解任務(wù)重，人員少，在很大程度上影響了行政調(diào)解的質(zhì)量，甚至有的工作人員在實(shí)踐中以“走法律渠道”或“依法解決”等為由直接將矛盾疏導(dǎo)到信訪、法院等部門，造成信訪案件逐年增多，法院壓力增大。作為行政調(diào)解牽頭部門，在下半年工作中，我們將認(rèn)真按照上級部門對行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭行政調(diào)解工作取