第18章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(考題說明).doc

第18章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理18.1風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理 1風(fēng)險(xiǎn)的含義 綜上所述，風(fēng)險(xiǎn)一詞包括了兩方面的內(nèi)涵：一是風(fēng)險(xiǎn)意味著出現(xiàn)了損失，或者是未實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)；二是指這種損失出現(xiàn)與否是一種不確定性隨機(jī)現(xiàn)象，可以用概率表示出現(xiàn)的可能程度，但不能對出現(xiàn)與否作出確定性判斷。 2風(fēng)險(xiǎn)的特征 3風(fēng)險(xiǎn)的影響18.1.2風(fēng)險(xiǎn)管理的含義 簡單地說，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就是指對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從識別到分析、評價(jià)及采取應(yīng)對措施等一系列過程，它包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面的內(nèi)容?！?012-上-上-55風(fēng)險(xiǎn)管理的最終目標(biāo)是消除風(fēng)險(xiǎn)錯(cuò)誤】18.1.3風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動和流程 美國軟件工程研究所( SEI)把風(fēng)險(xiǎn)管理的過程主要分成風(fēng)險(xiǎn)識別(Identify)、風(fēng)險(xiǎn)分析( Analyze)、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃(Plan)、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤(Track)、風(fēng)險(xiǎn)控制（Control）和風(fēng)險(xiǎn)管理溝通(Communicate)6個(gè)環(huán)節(jié)。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程包括如下內(nèi)容。 (1)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃：決定如何進(jìn)行、規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動。 (2)風(fēng)險(xiǎn)識別：判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會影響項(xiàng)目，并以書面形式記錄其特點(diǎn)。 (3)定性風(fēng)險(xiǎn)分析：對風(fēng)險(xiǎn)概率和影響進(jìn)行評估和匯總，進(jìn)而對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，以便于隨后的進(jìn)一步分析或行動。 (4)定量風(fēng)險(xiǎn)分析：就識別的風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析。 (5)應(yīng)對計(jì)劃編制：針對項(xiàng)目目標(biāo)制訂提高機(jī)會、降低威脅的方案和行動。 (6)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，跟蹤已識別的風(fēng)險(xiǎn)、檢測殘余風(fēng)險(xiǎn)、識別新風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，并對其有效性進(jìn)行評估。 18.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃18.2.1風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃描述如何安排與實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，它是項(xiàng)目管理計(jì)劃的從屬計(jì)劃。 1風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的基本內(nèi)容 (1)方法論。確定實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理可使用的方法、工具及數(shù)據(jù)來源。 (2)角色與職責(zé)。確定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中每項(xiàng)活動的領(lǐng)導(dǎo)、支援與風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的成員組成。為這些角色分配人員并澄清其職責(zé)。 (3)預(yù)算。分配資源，并估算風(fēng)險(xiǎn)管理所需費(fèi)用，將之納入項(xiàng)目成本基線。 (4)計(jì)時(shí)法。確定在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理過程的次數(shù)和頻率，并確定應(yīng)納入項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)管理活動。 (5)風(fēng)險(xiǎn)分類。風(fēng)險(xiǎn)分類為確保系統(tǒng)地、持續(xù)一致地、有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別提供了基礎(chǔ)，為風(fēng)險(xiǎn)管理工作提供了一個(gè)框架。組織可使用先前準(zhǔn)備的典型風(fēng)險(xiǎn)分類。風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（Resources Breakdown Structure，RBS）是提供該框架的有法之一，如圖18-2所示。 (6)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的定義。為確保風(fēng)險(xiǎn)定性分析過程的質(zhì)量和可信度，要求界定不同層次的風(fēng)險(xiǎn)概率和影響。在風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃制定過程中，通用的風(fēng)險(xiǎn)概率水平和影響水平的界定將依據(jù)個(gè)別項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行調(diào)整，以便在風(fēng)險(xiǎn)定性分析過程應(yīng)用。 (7)概率和影響矩陣。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)可能對實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生的潛在影響，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先排序。風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先排序的典型方法是借用對照表或概率和影響矩陣形式。通常由組織界定哪些風(fēng)險(xiǎn)概率和影響組合是具有較高、中等或較低的重要性，據(jù)此可確定相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃。在風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過程可以進(jìn)行審查并根據(jù)具體項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。 (8)修改的利害關(guān)系者承受度?？稍陲L(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過程中對利害關(guān)系者的承受水平進(jìn)行修訂，以適用于具體項(xiàng)目。 (9)匯報(bào)格式。闡述風(fēng)險(xiǎn)登記單的內(nèi)容和格式，以及所需的任何其他風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。界定如何對風(fēng)險(xiǎn)管理過程的成果進(jìn)行記錄、分析和溝通。(10)跟蹤。說明如何圮錄風(fēng)險(xiǎn)活動的各個(gè)方面，以便供當(dāng)前項(xiàng)目使用，或滿足未來需求或滿足經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)過程的需要。說明是否對風(fēng)險(xiǎn)管理過程進(jìn)行審計(jì)、如何審計(jì)。 2風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的其他內(nèi)窖 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的其他內(nèi)容包括角色和職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)分析定義、低風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)眼界值、進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所需的成本和時(shí)間。 很多項(xiàng)目除了編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃之外，還有應(yīng)急計(jì)劃和應(yīng)急儲備。 (l)應(yīng)急計(jì)劃。是指當(dāng)一項(xiàng)可能的風(fēng)險(xiǎn)事件實(shí)際發(fā)生時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將采取的預(yù)先確定的措施。例如，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)一個(gè)新的軟件產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)際進(jìn)展情況，預(yù)計(jì)到該軟件開發(fā)成果將不能及時(shí)集成到正在按合同進(jìn)行的信息系統(tǒng)項(xiàng)目中時(shí)，他們就會啟動應(yīng)急計(jì)劃，例如采用對現(xiàn)有版本的軟件產(chǎn)品進(jìn)行少量的必要更動的措施。 (2)應(yīng)急儲備。是指根據(jù)項(xiàng)目發(fā)起人的規(guī)定，如果項(xiàng)目范圍或者質(zhì)量發(fā)生變更，這一部分資金可以減少成本或進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。例如，如果由于員工對一些新技術(shù)的使用缺乏經(jīng)驗(yàn)，而導(dǎo)致項(xiàng)目偏離軌跡，那么項(xiàng)目發(fā)起人可以從應(yīng)急儲備中撥出一部分資金，雇傭外部的顧問，為項(xiàng)目成員使用新技術(shù)提供培訓(xùn)和咨詢。18.2.2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的工具與技術(shù) (1)風(fēng)險(xiǎn)核對表法。 (2)風(fēng)險(xiǎn)管理表格。 (3)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫模式。18.2.3制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸入、輸出 1制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸入 (1)企業(yè)環(huán)境因素。 (2)組織過程資產(chǎn)。 (3)項(xiàng)目范圍說明書。 (4)項(xiàng)目管理計(jì)劃。 2制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的輸出 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃18.3風(fēng)險(xiǎn)識別18.3.1風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)識別含義 1風(fēng)險(xiǎn)事故 風(fēng)險(xiǎn)事故是造成損失的直接或外在的原因，是損失的媒介物，即風(fēng)險(xiǎn)只有通過風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生才能導(dǎo)致?lián)p失。 就某一事件來說，如果它是造成損失的直接原因，那么它就是風(fēng)險(xiǎn)事故；而在其他條件下，如果它是造成損失的間接原因，它便成為風(fēng)險(xiǎn)因素。風(fēng)險(xiǎn)識別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)和重要組成部分，通過風(fēng)險(xiǎn)識別，可以將那些可能給項(xiàng)目帶來危害和機(jī)遇的風(fēng)險(xiǎn)因素識別出來，把風(fēng)險(xiǎn)管理的注意力集中到具體的項(xiàng)目上來。 2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的特點(diǎn) (1)全員性。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別不只是項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目組個(gè)別人的工作，而是項(xiàng)目組全體成員參與并共同完成的任務(wù)。因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目組成員的工作都會有風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)項(xiàng)目組成員都有各自的項(xiàng)目經(jīng)歷和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。 (2)系統(tǒng)性。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)無處不在，無時(shí)不有，決定了風(fēng)險(xiǎn)識別的系統(tǒng)性。即項(xiàng)目壽命期過程中的風(fēng)險(xiǎn)都屬于風(fēng)險(xiǎn)識別的范圍。 (3)動態(tài)性。風(fēng)險(xiǎn)識別并不是一次性的，在項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施甚至收尾階段都要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別。根握項(xiàng)目內(nèi)部條件、外部環(huán)境以及項(xiàng)目范圍的變化情況，適時(shí)、定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別是非常必要和重要的。因此，風(fēng)險(xiǎn)識別在項(xiàng)目開始、每個(gè)項(xiàng)目階段中間、主要范圍變更批準(zhǔn)之前進(jìn)行。它必須貫穿于項(xiàng)目全過程。 (4)信息依賴性。風(fēng)險(xiǎn)識別需要做許多基礎(chǔ)性工作，其中重要的一項(xiàng)工作是收集相關(guān)的項(xiàng)目信息。信息的全面性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性和動態(tài)性決定了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別工作的質(zhì)量和結(jié)果的可靠性與精確性，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別具有信息依賴性。 (5)綜合性。風(fēng)險(xiǎn)識別是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，除了在人員參與、信息收集和范圍等方面具有綜合性特點(diǎn)外，風(fēng)險(xiǎn)識別過程中還要綜合應(yīng)用各種風(fēng)險(xiǎn)識別的技術(shù)和工具。 3風(fēng)險(xiǎn)識別的參與者 風(fēng)險(xiǎn)識別是一項(xiàng)反復(fù)過程。隨著項(xiàng)目生命周期的推進(jìn)，新風(fēng)險(xiǎn)可能會不斷出現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)識別反復(fù)的頻率以及誰參與識別過程都會因項(xiàng)目而異。風(fēng)險(xiǎn)識別不是一次就可以完成的事，應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期自始至終定期進(jìn)行。參加風(fēng)險(xiǎn)識別的人員通?？砂?xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)（如有）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外的相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?、顧客、最終用戶、項(xiàng)目相關(guān)干系人和風(fēng)險(xiǎn)管理專家。雖然上述人員是風(fēng)險(xiǎn)識別過程的關(guān)鍵參與者，但應(yīng)鼓勵(lì)所有項(xiàng)目人員參與風(fēng)險(xiǎn)的識別。值得特別強(qiáng)調(diào)的是，項(xiàng)剛羽隊(duì)?wèi)?yīng)自始至終全過程參與風(fēng)險(xiǎn)識別過程，以便針對風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對措施的形成保持一種責(zé)任感。18.3.2用于風(fēng)險(xiǎn)識別的方法 1分析識別的步驟 風(fēng)險(xiǎn)識別一般可分三步進(jìn)行。 (1)收集資料。資料和數(shù)據(jù)能否到手、是否完整必然會影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)損失的大小。能幫助我們識別風(fēng)險(xiǎn)的資料包括項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的說明書；項(xiàng)目的前提、假設(shè)和制約因素；與本項(xiàng)目類似的案例。 (2)風(fēng)險(xiǎn)形勢估計(jì)。風(fēng)險(xiǎn)形勢估計(jì)是要明確項(xiàng)目的目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的手段和資源以及項(xiàng)目的前提和假設(shè)，以正確確定項(xiàng)目及其環(huán)境的變數(shù)。 (3)根據(jù)直接或間接的癥狀將潛在的風(fēng)險(xiǎn)識別出來。 風(fēng)險(xiǎn)識別首先需要對制定的項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目假設(shè)條件和約束因素、與本項(xiàng)目具有可比性的已有項(xiàng)目的文檔及其他信息進(jìn)行綜合匯審。風(fēng)險(xiǎn)的識別可以從原因查結(jié)果，也可以從結(jié)果反過來找原因。 2風(fēng)險(xiǎn)識別的具體方法 在具體識別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要綜合利用些專門技術(shù)和工具，以保證高效率地識別風(fēng)險(xiǎn)并不發(fā)生遺漏，這些方法包括德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法、檢查表法、SWOT技術(shù)、檢查表和圖解技術(shù)等?，F(xiàn)將方法簡要介紹如下。 (1)德爾菲技術(shù)。 德爾菲技術(shù)是眾多專家就某一專題達(dá)成一致意見的一種方法。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專家以匿名方式參與此項(xiàng)活動。主持人用問卷征詢有關(guān)重要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的見解，問卷的答案交回并匯總后，隨即在專家之中傳閱，請他們進(jìn)一步發(fā)表意見。此項(xiàng)過程進(jìn)行若干輪之后，就不難得出關(guān)于主要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一致看法。德爾菲技術(shù)有助于減少數(shù)據(jù)中的偏倚，并防止任何個(gè)人對結(jié)果不適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生過大的影響?！?011-下-上-57】 (2)頭腦風(fēng)暴法。 頭腦風(fēng)暴法的目的是取得一份綜合的風(fēng)險(xiǎn)清單。頭腦風(fēng)暴法通常由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主持，雖然也可邀請多學(xué)科專家來實(shí)施此項(xiàng)技術(shù)。在一位主持人的推動下，與會人員就項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行集思廣益?？梢砸燥L(fēng)險(xiǎn)類別作為基礎(chǔ)框架，然后再對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分門別類，并進(jìn)一步對其定義加以明確。 (3) SWOT分析法。 SWOT分析法是一種環(huán)境分析方法。所謂的SWOT，是英文Strength（優(yōu)勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機(jī)遇）和Threat（挑戰(zhàn)）的簡寫。 SWOT分析一般分成如下5步。 列出項(xiàng)目的優(yōu)勢和劣勢，可能的機(jī)會與威脅，填入道斯矩陣的I、II、III、IV區(qū)，如表18-J所示。表181道斯矩陣 ni IV 優(yōu)勢 劣勢 列m自身優(yōu)勢 具體列掃弱點(diǎn) l V VI 機(jī)會 so戰(zhàn)略 wo拙略 列出現(xiàn)有的機(jī)會 抓住機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢覘略 利用機(jī)會，克服劣勢艟略 II VII Vlll 挑戰(zhàn) ST戰(zhàn)昭 WT戰(zhàn)略 列出正面臨的威脅 利Jj優(yōu)勢，減少威脅戰(zhàn)略 彌補(bǔ)缺點(diǎn)，規(guī)避威脅戰(zhàn)略 將內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會相組臺，形成so策略，制定抓住機(jī)會、發(fā)揮優(yōu)贊的戰(zhàn)略，填入道斯矩陣的V區(qū)。 將內(nèi)部劣勢與外部機(jī)會相組合，形成w0策略，制定利用機(jī)會克服弱點(diǎn)的戰(zhàn)略，填入道斯矩陣VI區(qū)。 將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相組合，形成ST策略，制定利用優(yōu)勢減少威脅戰(zhàn)略，填入道斯炬陣VII區(qū)。 將內(nèi)部劣勢與外部挑戰(zhàn)相組合，形成WT策略，制定彌補(bǔ)缺點(diǎn)、規(guī)避威脅的戰(zhàn)略，填人道斯矩陣Vlll區(qū)。 (4)檢查表。 檢查表( Checldist)足管理中用來記錄和整理數(shù)據(jù)的常用工具，如表18-2所示。用它進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別時(shí)，將項(xiàng)目可能發(fā)生的許多潛在風(fēng)險(xiǎn)列于一個(gè)表上，供識別人員進(jìn)行檢查核對，用來判別某項(xiàng)目是否存在表中所列或類似的風(fēng)險(xiǎn)。檢查表中所列都是歷史上類似項(xiàng)目曾發(fā)生過的風(fēng)險(xiǎn)，是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，對項(xiàng)目管理人員具有開闊思路、啟發(fā)聯(lián)想、拋磚引玉的作用。一個(gè)成熟的項(xiàng)目公司或項(xiàng)目組織要掌握豐富的風(fēng)險(xiǎn)識別檢查表工具。 (5)圖解技術(shù)。 圖解技術(shù)包括如下內(nèi)容。 因果圖。又被稱作石川圖或魚骨圖，用于識別風(fēng)險(xiǎn)的成因。 系統(tǒng)或過程流程圖。顯示系統(tǒng)的各要素之間如何相互聯(lián)系以及因果傳導(dǎo)機(jī)制。 影響圖。顯示因果影響。18.3.3風(fēng)險(xiǎn)識別的輸入、輸出 1風(fēng)險(xiǎn)識別的輸入 (1)企業(yè)環(huán)境因素。 在風(fēng)險(xiǎn)識別過程中，可依據(jù)公布的信息，例如商業(yè)數(shù)據(jù)庫、學(xué)術(shù)研究、基準(zhǔn)參照或其他行業(yè)研究作用。 (2)組織過程資產(chǎn)。 可從先前項(xiàng)目的項(xiàng)目檔案中獲得相關(guān)信息，包括實(shí)際數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 (3)項(xiàng)目范圍說明書。 通過項(xiàng)目范圍說明書可查到項(xiàng)目假設(shè)條件信息。有關(guān)項(xiàng)目假設(shè)條件的不確定性，應(yīng)作為項(xiàng)目風(fēng)臉的潛在成固進(jìn)行評估。 (4)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃向風(fēng)險(xiǎn)識別過程提供的主要依據(jù)信息包括角色和職責(zé)的分配、預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃中納入的風(fēng)險(xiǎn)管理活動因素、風(fēng)險(xiǎn)類別。風(fēng)險(xiǎn)類別有時(shí)可用風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)形式表示。 (5)項(xiàng)目管理計(jì)劃。 風(fēng)險(xiǎn)識別過程也要求對項(xiàng)目管理計(jì)劃中的進(jìn)度、成本和質(zhì)量管理計(jì)劃有所了解。應(yīng)對其他知識領(lǐng)域過程的成果進(jìn)行審查，以確定跨越整個(gè)項(xiàng)目的可能風(fēng)險(xiǎn)。 2風(fēng)險(xiǎn)識別的輸出 風(fēng)險(xiǎn)識別的輸出是風(fēng)險(xiǎn)登記單。 風(fēng)險(xiǎn)識別過程的主要成果形成項(xiàng)目管理計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)登記單的晟初記錄。最終，風(fēng)險(xiǎn)登記單也將包括其他風(fēng)險(xiǎn)管理過程的成果。風(fēng)險(xiǎn)登記單的編制始于風(fēng)險(xiǎn)識別過程，其中記錄的信息也可供其他項(xiàng)目管理過程和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程使用。所記錄的主要信息如下。 (1)已識別風(fēng)險(xiǎn)清單。在此對已識別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行描述，包括其根本原因、不確定的項(xiàng)目假設(shè)等。風(fēng)險(xiǎn)可涉及任何主題和方面，例如關(guān)鍵路線上的幾項(xiàng)重大活動具有很長的超前時(shí)間。港口的勞資爭議將延遲交貨，并將拖延施工期的完成。一項(xiàng)項(xiàng)目管理計(jì)劃中假設(shè)由10人投入項(xiàng)目但實(shí)際僅有6人參與。資源匱乏將影響完成工作所需的時(shí)間，同時(shí)相關(guān)活動將被拖延。 (2)潛在應(yīng)對措施清單。在風(fēng)險(xiǎn)識別過程，可識別風(fēng)險(xiǎn)的潛在應(yīng)對措施。如此確定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施可作為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃過程的依據(jù)。 (3)風(fēng)險(xiǎn)基本原因。指可導(dǎo)致已識別風(fēng)險(xiǎn)的基本狀態(tài)或事件。 (4)風(fēng)險(xiǎn)類別更新。在識別風(fēng)險(xiǎn)的過程中，可能會識別新的風(fēng)險(xiǎn)類別，進(jìn)而將新風(fēng)險(xiǎn)類別納入風(fēng)險(xiǎn)類別清單中。基于風(fēng)險(xiǎn)識別過程的成果，可對風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過程中形成的風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改或完善。18.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析 定性風(fēng)險(xiǎn)分析指通過考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對項(xiàng)目目標(biāo)及其他因素（即費(fèi)用、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)承受度水平）的影響，對已識別風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級進(jìn)行評估。 通過概率和影響級別定義以及專家訪談，可有助于糾正該過程所使用的數(shù)據(jù)中的偏差。相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)行動的時(shí)間緊迫性可能會夸大風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度。對目前已掌握的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)信息的質(zhì)量進(jìn)行評估，有助于理解有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目重要性的評估結(jié)果。18.4.1定性風(fēng)險(xiǎn)分析的方法【2011-下-上-58不包括SWOT方法（屬于風(fēng)險(xiǎn)識別）】 定性風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù)方法有風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評估法、概率和影響矩陣、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評估等。 1風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評估 風(fēng)險(xiǎn)概率分析指調(diào)查每項(xiàng)具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)影響評估旨在分析風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目目標(biāo)（如時(shí)間、費(fèi)用、范圍或質(zhì)量）的潛在影響，既包括消極影響或威脅，也包括積極影響或機(jī)會?？赏ㄟ^挑選對風(fēng)險(xiǎn)類別熟悉的人員，采用召開會議或進(jìn)行訪談等方式對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估。其中，包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目外部的專業(yè)人士。組織的歷史數(shù)據(jù)庫中關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)方面的信息可能寥寥無幾，此時(shí)，需要專家做出判斷。由于參與者可能不具有風(fēng)險(xiǎn)評估方面的任何經(jīng)驗(yàn)，因此需要由經(jīng)驗(yàn)豐富的主持人引導(dǎo)討論。 在訪談或會議期間，對每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的概率級別及其對每項(xiàng)目標(biāo)的影響進(jìn)行評估。其中，也需要記載相關(guān)的說明信息，包括確定概率和影響級別所依賴的假設(shè)條件等。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中給定的定義，確定風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的等級。有時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)概率和影響明顯很低，此種情況下，不會對之進(jìn)行等級排序，而是作為待觀察項(xiàng)目列入清單中，供將來進(jìn)一步監(jiān)測。 2概率和影響矩陣 根據(jù)評定的風(fēng)險(xiǎn)概率和影響級別，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行等級評定。通常采用參照表的形式或概率和影響矩陣（如表18-3所示）的形式，評估每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的重要性及其緊迫程度。概率和影響矩陣形式規(guī)定了各種風(fēng)險(xiǎn)概率和影響組合，并規(guī)定哪些組合被評定為高重要性、中重要性或低重要性。 對目標(biāo)的影響（比率標(biāo)度，如費(fèi)用、時(shí)間或范圍）每一風(fēng)險(xiǎn)按其發(fā)生概率及一旦發(fā)生所造成的影響評定級別。矩陣中所示組織規(guī)定的低風(fēng)險(xiǎn)、中等風(fēng)險(xiǎn)與高風(fēng)險(xiǎn)的臨界值確定了風(fēng)險(xiǎn)的得分。 組織應(yīng)確定哪種風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的組合可被評定為高風(fēng)險(xiǎn)（紅燈狀態(tài)）、中等風(fēng)險(xiǎn)（黃燈狀態(tài)）或低風(fēng)險(xiǎn)（綠燈狀態(tài)）。在黑白兩種色彩組成的矩陣中，這些不同的狀態(tài)可分別用不同深度的灰色代表，如表18-3所示，深灰色（數(shù)值最大的區(qū)域）代表高風(fēng)險(xiǎn)，中度灰色區(qū)域（數(shù)值晟小）代表低風(fēng)險(xiǎn)，而淺灰色區(qū)域（數(shù)值介于攝大和最小值之間）代表中等程度風(fēng)險(xiǎn)。通常，由組織在項(xiàng)目開展之前提前界定風(fēng)險(xiǎn)等級評定程序。 風(fēng)險(xiǎn)分值可為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施提供指導(dǎo)。例如，如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生會對項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生不利影響（即威脅），并且處于矩陣高風(fēng)險(xiǎn)（深灰色）區(qū)域，可能就需要采取重點(diǎn)措施，并采取積極的應(yīng)對策略。而對于處于低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域（中度灰色）的威脅，只需將之放入待觀察風(fēng)險(xiǎn)清單或分配應(yīng)急儲備額外，不需采取任何其他立即直接管理措施。 同樣，對于處于商風(fēng)險(xiǎn)（深灰色）區(qū)域的機(jī)會，最容易實(shí)現(xiàn)而且能夠帶來最大的利益，所以，應(yīng)先以此為工作重點(diǎn)。對于低風(fēng)險(xiǎn)（中度灰色）區(qū)域的機(jī)會，應(yīng)對之進(jìn)行監(jiān)測。 3風(fēng)險(xiǎn)分類 可按照風(fēng)險(xiǎn)來源（使用風(fēng)險(xiǎn)分解矩陣）、受影響的項(xiàng)目區(qū)域（使用工作分解結(jié)構(gòu)）或其他分類標(biāo)準(zhǔn)（例如項(xiàng)目階段）對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，以確定受不確定性影響最大的項(xiàng)目區(qū)域。根據(jù)共同的根本原因?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，有助于制定有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對揞旖。 4風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評估 需要近期采取應(yīng)對措施的風(fēng)險(xiǎn)可被視為亟需解決的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施所需的時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)征兆、替告和風(fēng)險(xiǎn)等級都可作為確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級或緊迫性的指標(biāo)。18.4.2定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸人、輸出 1定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入 (1)組織過程資產(chǎn)。 在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定性分析過程中，可借用先前項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識庫。 (2)項(xiàng)目范圍說明書。 常見或反復(fù)性的項(xiàng)目對風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率及其后果往往理解比較透徹。而采用晟新技術(shù)或創(chuàng)新性技術(shù)的項(xiàng)目或者極其復(fù)雜韻項(xiàng)目，其不確定性往往要大許多。可通過檢查項(xiàng)目范圍說明書對此進(jìn)行評估。 (3)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中用于風(fēng)險(xiǎn)定性分析的關(guān)鍵元素包括風(fēng)險(xiǎn)管理角色和職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)算和進(jìn)度活動、風(fēng)險(xiǎn)類別、概率和影響的定義以及概率和影響矩陣及相關(guān)干系人承受度。在風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過程中，通常按照項(xiàng)目具體情況對這些元素進(jìn)行調(diào)整。如果這些元素不存在，可在風(fēng)險(xiǎn)定性分析過程中建立這些元素。 (4)風(fēng)險(xiǎn)登記單。 就風(fēng)險(xiǎn)定性分析而言，來自于風(fēng)險(xiǎn)登記單的一項(xiàng)關(guān)鍵依據(jù)是已識別風(fēng)險(xiǎn)的清單。 2定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出 定性風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出是風(fēng)險(xiǎn)登記單（更新）。風(fēng)險(xiǎn)登記單是在風(fēng)險(xiǎn)識別過程中形成的，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)定性分析的信息進(jìn)行更新，將更新后的風(fēng)險(xiǎn)登記單納入項(xiàng)目管理計(jì)劃之中。依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)定性分析對風(fēng)險(xiǎn)登記單進(jìn)行更新的內(nèi)容如下。 (1)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相對排序或優(yōu)先度清單?？墒褂蔑L(fēng)險(xiǎn)概率和影響矩陣，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的重要程度進(jìn)行分類。項(xiàng)目經(jīng)理可參考風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先度清單，集中精力處理高重要性的風(fēng)險(xiǎn)，以獲得更好的項(xiàng)目成果。如果組織更關(guān)注其中一項(xiàng)目標(biāo)，則可分別為成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量目標(biāo)單獨(dú)列出風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先度。對于被評定為對項(xiàng)目十分重要的風(fēng)險(xiǎn)而言，應(yīng)對其風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的評定基礎(chǔ)和依據(jù)進(jìn)行描述。 (2)按照類別分類的風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類，可揭示風(fēng)險(xiǎn)的共同原因或特別需要關(guān)注的項(xiàng)目領(lǐng)域。在發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)集中的領(lǐng)域之后，可提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的有效性。 (3)需要在近期采取應(yīng)對措施的風(fēng)險(xiǎn)清單。需要采取緊急應(yīng)對措施的風(fēng)險(xiǎn)和可在今后某些時(shí)候處理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)分入不同的類別。 (4)需要進(jìn)一步分析與應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)清單。有些風(fēng)險(xiǎn)可能需要進(jìn)一步分析，包括風(fēng)險(xiǎn)定量分析以及采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。 (5)低優(yōu)先度風(fēng)險(xiǎn)觀察清單。在風(fēng)險(xiǎn)定性分析過程中把評寇為不重要的風(fēng)險(xiǎn)放入觀察清單中，進(jìn)行進(jìn)一步監(jiān)測。 (6)風(fēng)險(xiǎn)定性分析結(jié)果的趨勢。在分析重復(fù)進(jìn)行后，特定風(fēng)險(xiǎn)的分析結(jié)果可能出現(xiàn)某種明顯趨勢，從而使采取應(yīng)對措施或者進(jìn)一步進(jìn)行分析變得比較緊迫或者比較重要。18.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析 定量風(fēng)險(xiǎn)分析是指對定性風(fēng)險(xiǎn)分析過程中識別出的對項(xiàng)目需求存在潛在重大影響而排序在先的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的量化分析，并就風(fēng)險(xiǎn)分配一個(gè)數(shù)值。風(fēng)險(xiǎn)定量分析是在不確定情況下進(jìn)行決策的一種量化的方法。該項(xiàng)過程采用蒙特卡洛模擬與決策樹分析等項(xiàng)技術(shù)，以便： (1)對項(xiàng)目結(jié)果以及實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目結(jié)果的概率進(jìn)行量化。 (2)評估實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目目標(biāo)的概率。 (3)通過量化各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目總體風(fēng)險(xiǎn)的影響，確定需特別重視的風(fēng)險(xiǎn)。 (4)在考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的情況下，確定可以實(shí)現(xiàn)的切合實(shí)際的成本、進(jìn)度或范圍目標(biāo)。 (5)在某些條件或結(jié)果不確定時(shí)，確定最佳的項(xiàng)目管理決策。18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用1期望貨幣值期望貨幣值(EMV)是一個(gè)統(tǒng)計(jì)概念，用以計(jì)算在將來某種情況發(fā)生或不發(fā)生情況下的平均結(jié)算（即不確定狀態(tài)下的分析）。機(jī)會的期望貨幣價(jià)值一般表示為正數(shù)，而風(fēng)險(xiǎn)的期望貨幣價(jià)值一般被表示為負(fù)數(shù)。每個(gè)列1能結(jié)果的數(shù)值與其發(fā)生概率相乘之后加總，即得出期望貨幣價(jià)值。這種分析最通常的用途是用于決策樹分析。決策樹是對所考慮的決策毗及采用這種或者那種現(xiàn)有方案可能產(chǎn)生的后果進(jìn)行描述的一種圖解方法（如圖18-3所示）。它綜合了每項(xiàng)可用選項(xiàng)的成本和概率以及每條事件邏輯路徑的收益。當(dāng)所有收益和后續(xù)決策全部量化之后，南決策樹的求解過程可得出每頸方案的預(yù)期貨幣價(jià)值（或組織關(guān)心的其他衡量指標(biāo)）。 2計(jì)算分析因子 人們通常按照高、中、低來描述風(fēng)險(xiǎn)概率或者結(jié)糶。為了量化風(fēng)險(xiǎn)的概率和后果，國防系統(tǒng)管理學(xué)院（美）開發(fā)了一項(xiàng)技術(shù)，用于計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)因子求表各種具體事件的整體風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)字（基于其發(fā)生的概率和對項(xiàng)目造成的結(jié)果）。這項(xiàng)技術(shù)使用概率和影響矩陣顯示風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或可能性，以及風(fēng)險(xiǎn)的影響或結(jié)果。3計(jì)劃評審技術(shù) PERT是利用網(wǎng)絡(luò)分析制定計(jì)劃以及對計(jì)劃予以評價(jià)的技術(shù)。它能協(xié)調(diào)整個(gè)計(jì)劃的各道工序，合理安排人力、物力、時(shí)間和資金，加速計(jì)劃的完成。PERT網(wǎng)絡(luò)是一種類似流程圈的箭線圈。它描繪出項(xiàng)目包含的各種活動的先后次序，標(biāo)明每項(xiàng)活動的時(shí)間或相關(guān)的成本。對于PERT網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目管理者必須考慮要撤哪些工作，確定時(shí)間之間的依賴關(guān)系，辨認(rèn)出潛在的可能出問題的環(huán)節(jié)，借助PERT還可以方便地比較不同行動方案在進(jìn)度和成本方面的效果。 PERT首先是建立在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃基礎(chǔ)之上的，其次是工程項(xiàng)目中各個(gè)工序的工作時(shí)間不肯定，過去通常對這種計(jì)劃只是估計(jì)一個(gè)時(shí)間，到底完成任務(wù)的把握有多大，決策者心中無數(shù)，工作處于一種被動狀態(tài)。在工程實(shí)踐中，由于人們對事物的認(rèn)識受到客觀條件的制約，通常在PERT中引入概率計(jì)算方法，由于組成網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的各項(xiàng)工作可變因素多，不具備一定的時(shí)間消耗統(tǒng)計(jì)資料，因而不能確定出一個(gè)肯定的單一的時(shí)間值。 在PERT中，假設(shè)各項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間服從p分布，近似地用三時(shí)估計(jì)法估算出三個(gè)時(shí)間值，即最短、最長和最可能持續(xù)時(shí)間，再加權(quán)平均算出一個(gè)期望值作為工作的持續(xù)時(shí)間。在編制PERT網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)，把風(fēng)險(xiǎn)因素引入到PERT中，人們不得不考慮按PERT網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃在指定的工期下完成工程任務(wù)的可能性有多大，即計(jì)劃的成功概率，也就是計(jì)劃的可靠度，這就必須對工程計(jì)劃進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)。 在繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)必須將非肯定型轉(zhuǎn)化為肯定型，把三時(shí)估計(jì)變?yōu)閱我粫r(shí)間估計(jì)，其計(jì)算公式為： 4蒙特卡籮( Monte Carlo)分析 也稱為隨機(jī)模擬法，其基本思路是首先建立一個(gè)概率模型或隨機(jī)過程，使它的參數(shù)等于問題的解，然后通過對模型或過程的觀察計(jì)算所求參數(shù)的統(tǒng)計(jì)特征，最后給出所求問題的近似值，解的精度可以用估計(jì)值的標(biāo)準(zhǔn)誤差表示。其基本步驟如下。 (1)針對現(xiàn)實(shí)問題建立一個(gè)簡單且便于實(shí)現(xiàn)的概率統(tǒng)計(jì)模型，使所求的解恰好是所建立模型的概率分布或其某個(gè)數(shù)字特征，例如是某個(gè)事件的概率或者是該模型的期望值。 (2)對模型中的隨機(jī)變量建立抽樣方法，在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行模擬試驗(yàn)，抽取足夠的隨機(jī)數(shù)，并對相關(guān)的事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 (3)對模擬結(jié)果加以分析，給出所求解的估計(jì)及其方差的估計(jì)，必要時(shí)改進(jìn)模型以提高估計(jì)精度和模擬計(jì)算的效率。 在這種模擬中，項(xiàng)目模型經(jīng)過多次計(jì)算（疊加），其隨機(jī)依據(jù)值來自于根據(jù)每項(xiàng)變量的概率分布，為每個(gè)迭加過程選擇的概率分布函數(shù)（例如項(xiàng)目元素的費(fèi)用或進(jìn)度活動的持續(xù)時(shí)間），據(jù)此計(jì)算概率分布（例如總費(fèi)用或完成日期）。對于成本風(fēng)險(xiǎn)分析，模擬可用傳統(tǒng)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)或成本分解結(jié)構(gòu)作為模墅。對于進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)分析，可用優(yōu)先順序圖法( PDM)進(jìn)度。圖18-4所示為成本風(fēng)險(xiǎn)模擬的結(jié)果。18.5.2定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸人，輸出 1定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入 定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸入有如下5項(xiàng)。 (I)組織過程資產(chǎn)。 組織過程資產(chǎn)包括先前完成的類似項(xiàng)目的信息、風(fēng)險(xiǎn)專家對類似項(xiàng)目的研究以及行業(yè)或?qū)Ｓ星阔@得的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。 (2)項(xiàng)目范圍說明書。 (3)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 就風(fēng)險(xiǎn)定量分析而言，來自于風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的關(guān)鍵要素包括風(fēng)險(xiǎn)管理角色和職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)算和進(jìn)度活動、風(fēng)險(xiǎn)類別、風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)和修改的利害關(guān)系者風(fēng)險(xiǎn)承受度。 (4)風(fēng)險(xiǎn)登記單。 就風(fēng)險(xiǎn)定量分析而言，來自于風(fēng)險(xiǎn)登記單的燕鍵項(xiàng)目包括已識別風(fēng)險(xiǎn)列表、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相對排序或優(yōu)先度表以及按照類別歸類的風(fēng)險(xiǎn)。 (5)項(xiàng)目管理計(jì)劃。 項(xiàng)目管理計(jì)劃包括： 項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃。瑚目進(jìn)度管理計(jì)劃為項(xiàng)目進(jìn)度的制定和控制規(guī)定了格式和標(biāo)準(zhǔn)。 項(xiàng)目費(fèi)用管理計(jì)劃。項(xiàng)目費(fèi)用管理計(jì)劃為項(xiàng)目費(fèi)用的規(guī)劃、架構(gòu)、估算、預(yù)算和控制規(guī)定了格式和標(biāo)準(zhǔn)。 2定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出 定量風(fēng)險(xiǎn)分析的輸出是風(fēng)險(xiǎn)登記單（更新）。風(fēng)險(xiǎn)登記單在風(fēng)險(xiǎn)識別過程中形成，并在風(fēng)險(xiǎn)定性分析過程中更新。在風(fēng)險(xiǎn)定量分析過程中會進(jìn)一步更新。風(fēng)險(xiǎn)登記單是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分。此處的更新內(nèi)容主要包括： (1)項(xiàng)目的概率分析。項(xiàng)目潛在進(jìn)度與成本結(jié)果的預(yù)報(bào)，并列出可能的竣工日期或項(xiàng)目工期與成本及其可信度水平。該項(xiàng)成果（通常以累積分布表示）與利害關(guān)系者的風(fēng)險(xiǎn)承受度水平結(jié)合在一起，以對成本和時(shí)間應(yīng)急儲備金進(jìn)行量化。需要把應(yīng)急儲備金將超出既定項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)降低到組織可接受的水平。(2)實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率。采用目前的計(jì)劃以及目前對項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)的了解，可用風(fēng)險(xiǎn)定量分析方法估算出實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的概率?！?011-下-上-59輸出不包括應(yīng)優(yōu)先應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)原因（定性風(fēng)險(xiǎn)分析）】18.6應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對包括對風(fēng)險(xiǎn)有利機(jī)會的跟蹤和對風(fēng)險(xiǎn)不利影響的控制。因此，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃策略可分為以下三種。 1消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對策略 (l)規(guī)避。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是指改變項(xiàng)目計(jì)劃，以排除風(fēng)險(xiǎn)或條件，或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)，使其不受影響，或?qū)κ艿酵{的一些目標(biāo)放松要求。例如，延長進(jìn)度或減少范圍等。 (2)轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是指設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)的后果連同應(yīng)對的責(zé)任轉(zhuǎn)移到他方身上。(3)減輕。減輕是指設(shè)法把不利的風(fēng)險(xiǎn)事件的概率或后果降低到一個(gè)可接受的臨界值?！?012-上-上-56找一個(gè)以前有相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的專家來處理這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)屬于風(fēng)險(xiǎn)減輕】2接受采取該策略的原因在于很少可以消除項(xiàng)目的所有風(fēng)險(xiǎn)。采取此項(xiàng)措施表明，已經(jīng)決定不打算為處置某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)而改變項(xiàng)目計(jì)劃，無法找到任何其他應(yīng)對良策的情況下，或者為應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)而采取的對策所需要付出的代價(jià)太高（尤其是當(dāng)該風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率很小時(shí)），往往采用“接受”這一措始。 3積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會的應(yīng)對策略 (l)開拓。直接開拓措施包括為項(xiàng)目分配更多的有能力的資源，以便縮短完成時(shí)間或?qū)崿F(xiàn)超過最初預(yù)期的高質(zhì)量。 (2)分享。分享積極風(fēng)險(xiǎn)是指將風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任分配給最能為項(xiàng)目的利益獲取機(jī)會的第三方，包括建立風(fēng)險(xiǎn)分享合作關(guān)系，或?qū)ｉT為機(jī)會管理目的的形成團(tuán)隊(duì)、特殊目的項(xiàng)目公司或合作合資企業(yè)。 (3)提高。該策略旨在通過提高積極風(fēng)險(xiǎn)的概率或其積極影響，識別并最大程度發(fā)揮這些積極風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動因素，致力于改變機(jī)會的“大小”。18.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 當(dāng)人們認(rèn)識事物的存在、發(fā)生和發(fā)展的原因和規(guī)律時(shí)，事物就基本上是可控的。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也是這樣，通過項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識別與度量，人們已識別出項(xiàng)目的絕大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)，只要能夠在此基礎(chǔ)上得到足夠的有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的信息，就可以采取正確的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。風(fēng)險(xiǎn)控制就是為了改變項(xiàng)目管理組織所承受的風(fēng)險(xiǎn)程度，采取一定的風(fēng)險(xiǎn)處置措施，以最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率和減小損失幅度的項(xiàng)目管理活動。 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是要跟蹤風(fēng)險(xiǎn)，識別剩余風(fēng)險(xiǎn)和新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，修改風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的實(shí)施，并評估消減風(fēng)險(xiǎn)的效果，從而保證風(fēng)險(xiǎn)管理能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，它是項(xiàng)目實(shí)施過程中的一項(xiàng)重要工作。 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上是監(jiān)視項(xiàng)目的進(jìn)展和項(xiàng)目環(huán)境，即項(xiàng)目恃況的變化。其目的是：核對風(fēng)險(xiǎn)管理策略和措施的實(shí)際效果是否與預(yù)見的相同：尋找機(jī)會發(fā)送和細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃，獲取反饋信息，以便將來的決策更符合實(shí)際。在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些新出現(xiàn)的以及預(yù)先制定的策略或措施不見效或性質(zhì)隨著時(shí)間的推延而發(fā)生變化的風(fēng)險(xiǎn)，然后及時(shí)反饋，并根據(jù)對項(xiàng)目的影響程度，重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、識別、估計(jì)、評價(jià)和應(yīng)對，同時(shí)還應(yīng)對每一風(fēng)險(xiǎn)事件制定成敗標(biāo)準(zhǔn)和判據(jù)。18.7.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容 1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目的 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的基本目的是以某種方式駕馭風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目可靠、高效地完成項(xiàng)目目標(biāo)。由于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)具有復(fù)雜性、變動性、突發(fā)性和超前性等特點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控應(yīng)該圍繞項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基本問題，制定科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，采用系統(tǒng)的管理方法，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，做好應(yīng)急計(jì)劃，實(shí)施高效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。 2執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對控制包括執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程，以應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)事件。執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理過程是指確保風(fēng)險(xiǎn)意識是一項(xiàng)在整個(gè)項(xiàng)目過程中，全部由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行的不間斷的活動。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理并不會停留在最初的風(fēng)險(xiǎn)分析上，識別的風(fēng)險(xiǎn)也許并不真的發(fā)生。先前識別的風(fēng)險(xiǎn)，也可能被確定有更大的發(fā)生概率，或更高的損失估計(jì)值。 實(shí)施單獨(dú)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括根據(jù)規(guī)定的里程碑監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)、制定風(fēng)險(xiǎn)決餓與風(fēng)險(xiǎn)減輕策略。 3采取應(yīng)急措施 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)有征兆時(shí)，采取制定好的應(yīng)急活動。 4采取權(quán)變措旎 對風(fēng)險(xiǎn)事件來計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)事件會使用權(quán)變措施。18.7.2用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的技術(shù)、方法 1系統(tǒng)的項(xiàng)目監(jiān)控方法 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控技術(shù)方法可分為兩大類：一類用于監(jiān)控與項(xiàng)目、產(chǎn)品有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；另一類用于監(jiān)控與過程有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，從過程的角度來看，處于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程的末端，但這并不意味著項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的領(lǐng)域僅此而已，風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)該面向項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理全過程。項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是整個(gè)項(xiàng)目管理流程有機(jī)作用的結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 風(fēng)