市煙草專賣局2019年工作總結(jié)和2020年工作計劃

市煙草專賣局2019年工作總結(jié)和2020年工作計劃一、2019年主要工作回顧2019年，XX煙草緊緊圍繞省局“131”戰(zhàn)略與寧波市局“141”戰(zhàn)略，聚力攻堅，扎實工作，圓滿完成各項目標任務(wù)，開創(chuàng)了改革轉(zhuǎn)型新局面。（一）主業(yè)工作成績斐然。1、市場優(yōu)化，結(jié)構(gòu)增長，全力奮戰(zhàn)網(wǎng)建現(xiàn)場會。緊扣目標任務(wù)，緊盯銷售進度，緊抓市場狀態(tài)，濟運行實現(xiàn)“兩增一減”，確保全年目標任務(wù)順利完成。一是經(jīng)濟效益增長。實現(xiàn)卷煙銷售51041.62箱，同比增長2.73%，高于全市0.78%的平均增幅；含稅銷售額達23.34億元，同比增長7.84%；毛利6.38億元，同比增長8.97%。二是銷售結(jié)構(gòu)增長。單箱銷售額達4.57萬元，同比增長4.97%。其中二類煙銷售3725.19箱，同比增長29.34%，占總量比重為7.3%，同比提高1.5個百分點。三是社會可消天數(shù)減少。社會可銷天數(shù)28.5天，同比減少7.1天，處于正常可控水平。2019年，根據(jù)新現(xiàn)代終端標識替換工作的要求，對轄區(qū)近千戶終端客戶進行標識替換，并已實現(xiàn)現(xiàn)代終端客戶1226戶，占總客戶數(shù)的19.46%。支付寶959戶，完成年度任務(wù)的107.15%，有效結(jié)算筆數(shù)達97.92萬筆，完成年度任務(wù)的144.85%。2、目標跟蹤，任務(wù)分解，全力提升專賣工作水平。實行月度分解目標，月度跟蹤進度的工作方法，取得了初期成效。截至2019年12月底，共查獲各類涉煙違法案件405起，查獲違法卷煙35360.8條，其中假冒卷煙1196.7條，走私卷煙3110.1條，卷煙案值447萬余元，罰沒款53.7萬余元。查獲網(wǎng)絡(luò)案件1起，“8.11”利用微信銷售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)案件被確認為二級國標網(wǎng)絡(luò)案，涉案金額高達134余萬元。全年共有6名涉煙違法人員移交公安機關(guān)追究刑事責(zé)任。規(guī)范許可程序，共完成新辦零售許可證660戶，變更17戶，延續(xù)3957戶，許可證辦理完結(jié)率100%，共受理申請停業(yè)22戶，恢復(fù)營業(yè)11戶，共注銷735戶。在2019年XX市行政執(zhí)法案卷評查中，榮獲年度行政處罰案卷、行政許可案卷“雙十佳”稱號。3、短板突破，提質(zhì)增效，全力提升企業(yè)管理水平。一是對標工作成績明顯。制定并發(fā)布XX煙草崗位對標方案，細化分解對標指標至最末端通過本年度的不懈努力，分層分類對標的排名從去年年末的第16位躍升為同組第11名，尤其是銷量增減幅度、經(jīng)營毛利增減幅度、經(jīng)營毛利結(jié)構(gòu)三個指標，均為先進指標，在本組中排名分別為第三、第三、第二位。此外，去年的落后指標，均有了一定程度的優(yōu)化提升，二類煙銷量比重這一指標由去年的第16位上升至13位。二是加大重點費用預(yù)算控制。支出四項重點費用，福利費341.42萬元，同比322.8萬元增加18.62萬元，增幅為5.77%；公務(wù)用車車輛運行費30.07萬元，同比32.54萬元減少2.47萬元；業(yè)務(wù)招待費2.53萬元，同比2.6萬元略減0.07萬元，；會議費0.27萬元，同比0.57萬元減少0.3萬元。三是QC、創(chuàng)新工作有所突破。2019年關(guān)于建立煙草宣傳材料信息庫的探索研究成功結(jié)題，參與結(jié)題驗收工作；共新登記QC小組活動課題4個，參與QC評審的成果有1項，課題提升崗位對標覆蓋面獲寧波市QC評審三等獎；積極鞏固創(chuàng)新成果，申請“宣傳品分類儲存箱”專利授權(quán)。（二）黨建工作有成效。1、堅持黨建引領(lǐng)，打造“四有”黨建新品牌。黨建工作是一切工作的生命線，通過層層落實、部署，使黨建工作貫穿于日常工作的全過程，形成人人講黨性的良好局面。今年我局（分公司）制定了XX煙草機關(guān)黨總支工作計劃與基層黨支部基礎(chǔ)工作考核內(nèi)容及評分標準，每位黨員將學(xué)習(xí)情況記錄在專門的“三會一課”學(xué)習(xí)記錄本中。在做好常規(guī)學(xué)習(xí)如“黨組理論中心組學(xué)習(xí)、讀書會、專題黨課、微信釘釘互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上，今年著重開展了以下三個方面特色工作：一是支部工作有清單。各支部根據(jù)機關(guān)黨總支年度工作要求，按照各支部自身工作安排，將每月工作要點進行羅列，將工作任務(wù)清單化，做到學(xué)習(xí)有計劃，工作有安排，內(nèi)容有記錄，基層支部活動不僅停留在單純的學(xué)上面，更與實際工作相結(jié)合，豐富了支部活動內(nèi)容。二是黨建任務(wù)有考核。不僅接受上級部門與地方考核，機關(guān)黨總支專門下發(fā)文件，為各基層支部設(shè)立了基層黨支部基礎(chǔ)工作考核內(nèi)容及評分標準從思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)四個方面對基層支部進行基礎(chǔ)考核，并在基礎(chǔ)考核的基礎(chǔ)上，設(shè)立了黨建論文、微型黨課、志愿服務(wù)、風(fēng)采展現(xiàn)等附加項目考核項目，將支部工作開展的成效由分值化評判。三是月度工作有點評。實行月分析月考評，每月在工作點評會上進行總結(jié)分析點評，將黨建工作與業(yè)務(wù)工作一并與月度績效相掛鉤。四是“主題黨日”有特色。為全面推動黨員組織生活規(guī)范化、常態(tài)化、長效化，“黨員組織生活日”每月開展一次，活動時間定在每月的23日，以基層支部為單位進行，每次活動不少于半天。組織生活圍繞學(xué)習(xí)教育活動、民主議事活動、服務(wù)奉獻活動、黨性錘煉活動四個方面開展，做到“月月有主題，人人爭先鋒”。 各支部推出了“黨組成員講廉政”、“法紀法規(guī)大家學(xué)”、“黨史回頭看”、“牢記初心、不忘使命”等特色性主題活動。2019年各支部共開展33次主題當日活動，進一步提升黨員干部的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)合格、富有活力的黨員干部隊伍。2、嚴字當頭，強化政治紀律。年初層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書17份，開展“八個一”廉政教育周活動，5月份開展一線人員簽訂明示承諾活動，舉行明示承諾簽訂儀式，共簽訂明示承諾100余份，做到了層層覆蓋。根據(jù)“講紀律、守規(guī)矩、作表率”廉政主題教育活動方案，下發(fā)XX煙草科室、部門廉政建設(shè)工作推進安排表，把反腐倡廉任務(wù)融入具體工作，以行政辦公會議、科務(wù)會以及部門聯(lián)席會議的形式，對廉政任務(wù)進行每月分解、落實，并在會上進行集體點評，今年累計會議次數(shù)達到36次，班子進行集體點評，今年累計點評數(shù)12次。累計警示教育達到8次。規(guī)范基層部門黨風(fēng)廉政建設(shè)，泗門專賣所（市場部）作為試點，進行了基層部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作先行，對廉政文化園進行了內(nèi)容更新，鞏固成果。結(jié)合巡察整改工作，落實整改18項問題，開展集中整治形式主義、官僚主義工作，聽取一線員工工作建議，幫助員工解決實際問題，向上反映問題4條，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)。在今年寧波市局業(yè)績反饋時，有幾個數(shù)據(jù)是比較可喜的。查獲走私煙總量增幅全市排名第一，實體終端查獲假私煙案件數(shù)排名全市第三，兩項費用率低于全市平均水平，固定資產(chǎn)收益、房租收入均高于全市平均水平，分層分類對標排名11，同比提升5名。此外，安全穩(wěn)定、車輛管理、離退休管理等都取得新的進展。過去一年，全局（分公司）上下走得很堅定、干得很出色，朝著高平臺上可持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展的目標邁出了堅實步伐！在這里，我代表局（公分司）黨組，向在座各位表示衷心的感謝和誠摯的問候！二、凝心聚力乘勢而上，堅決打贏三場硬仗，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+煙草專賣商業(yè)”浙江模式落地運行今年全省煙草工作會議上，省局（公司）黨組提出要全力以赴打響“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”新模式全面落地、“互聯(lián)網(wǎng)+專賣”建成落地、管理深度轉(zhuǎn)型“三場硬仗”?！叭龍鲇舱獭笔?020年工作的重中之重，是一分沉甸甸的作戰(zhàn)書，意義重大，任務(wù)艱巨。我們要把思想行動統(tǒng)一到省、市局（公司）決策部署上來，全員同心，全力以赴，打好這三場硬仗?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+營銷”硬仗要聚焦終端掌控力。要強化理念宣貫，深刻理解“平臺運營、數(shù)據(jù)驅(qū)動、終端升級、隊伍賦能”的內(nèi)涵，培育一批主力軍，打造新模式落地的骨干團隊，強化平臺對接，推廣應(yīng)用經(jīng)營管理平臺，提前做好演練，解決切換難題，確保營銷、物流、財務(wù)結(jié)算、終端訂貨等核心業(yè)務(wù)無縫對接，全面推廣“一釘”釘釘移動工作平臺，“四香”香溢購、香溢通、香溢坊、香溢家，“三化”品牌化終端、數(shù)字化管理、平臺化運營；強化數(shù)據(jù)驅(qū)動，完善“五維一體”數(shù)據(jù)采集體系，拓展數(shù)據(jù)采集渠道，加強數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，深化數(shù)據(jù)分析研究，建立完善數(shù)據(jù)模型，做到用數(shù)據(jù)驅(qū)動運營、用數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策；強化終端升級，完善終端架構(gòu)體系，以香溢直營店為標桿，以香溢合作店為主推，以現(xiàn)代終端為支撐，以普通終端為基礎(chǔ)，重塑“香溢零售”終端品牌，推動商業(yè)變革，打造互利共贏的終端生態(tài)圈?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+專賣”硬仗要聚焦大數(shù)據(jù)監(jiān)管。要鞏固專賣大數(shù)據(jù)監(jiān)管成果，全面拓展“五個一”工程，積極融入專賣管理平臺十大模塊開發(fā)，推進平臺上線運行，對內(nèi)貫通經(jīng)營管理、數(shù)據(jù)分析、移動工作平臺，對外聯(lián)通政務(wù)網(wǎng)、公安、市場監(jiān)管、阿里等多個數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)信息暢通和數(shù)據(jù)共享；健全大數(shù)據(jù)監(jiān)管組織機構(gòu)，加強情報中心建設(shè)，繼續(xù)研發(fā)數(shù)據(jù)監(jiān)管模型，完善數(shù)據(jù)采集、應(yīng)用、評價、管理機制，以大數(shù)據(jù)支撐內(nèi)部監(jiān)管、打假打私、市場監(jiān)管水平提升；依托“153”工作法，加強與郵政、公安、銀行、支付寶、微信、電信運營商深度協(xié)作，參與研發(fā)并運用數(shù)據(jù)采集工具群，實施全天候、無死角的云上監(jiān)管；通過“零跑腿”“掌上辦”，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，著力構(gòu)建“平臺運營、數(shù)據(jù)驅(qū)動、云上監(jiān)管、一網(wǎng)通辦”的“互聯(lián)網(wǎng)+專賣”新模式。管理轉(zhuǎn)型硬仗要聚焦平臺化運營。要以“精準到位、簡明務(wù)實”為指引，重點圍繞“1688”，即1個門戶、6個管理應(yīng)用、8個共享服務(wù)中心、8個互聯(lián)互通，積極參與、主動融入綜合管理平臺建設(shè)，加快推進平臺推廣應(yīng)用；打破傳統(tǒng)以職能為中心的管理架構(gòu)，加快組織機制創(chuàng)新，優(yōu)化內(nèi)部資源，整合外部資源，以一體化協(xié)同為主線，突出以事項為中心、以流程為依托、以標準為支撐、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的在線管理要素，更好地發(fā)揮綜合管理平臺的支撐作用，基本實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理職能網(wǎng)上運行、全程在線、互聯(lián)互通、一網(wǎng)通享，管理效率顯著提升，管理電子化、在線化、智能化水平顯著提高，互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)管理深度融合，打造面向未來的核心競爭力。堅決打贏三場硬仗，檢驗的是能力素質(zhì)，彰顯的是黨性修養(yǎng)，體現(xiàn)的是精神狀態(tài)。我們必須上下同心、齊心協(xié)力，攻堅克難、砥礪奮進，真正把心思和力量凝聚到打好打贏三場硬仗上來。三、2020年工作安排2020年定位“落地攻堅年”。我們要堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，深入貫徹全省工作會議精神和全國網(wǎng)建會精神，堅持一張藍圖繪到底，進一步深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，統(tǒng)籌推進穩(wěn)增長、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強平臺、增動能、促轉(zhuǎn)型，使“互聯(lián)網(wǎng)+煙草專賣商業(yè)”浙江模式在各領(lǐng)域全面落地運行，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻更加成熟的智慧與方案。主要預(yù)期目標：全年銷量5.08萬箱；銷售額23.92億元，增長3%以上；單箱結(jié)構(gòu)4.71萬元，增長3%；三項費用率同比持平；國有資產(chǎn)保值增值率120%以上。（一）著力深化黨建引領(lǐng)，為打贏三場硬仗提供堅強的政治保障。以黨的建設(shè)統(tǒng)攬全局，引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一要強化思想政治建設(shè)。把黨的政治建設(shè)擺在首位，按照中央統(tǒng)一部署，結(jié)合紀念建國70周年，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。加強政治理論學(xué)習(xí)，加強陣地建設(shè)，引領(lǐng)黨員沖鋒在前。二要打牢黨的基層基礎(chǔ)。認真落實中國共產(chǎn)黨支部工作條例（試行），深入推進規(guī)范化黨支部建設(shè)，深入開展“一部一品”創(chuàng)建活動，打造特色鮮明的黨支部，在三場硬仗中錘煉“三支鐵軍”，激勵全體黨員建功立業(yè)。注重誠信自律建設(shè)，深化黨員零售戶“三亮”活動。三要壓實管黨治黨責(zé)任。切實加強政治監(jiān)督，突出對打好三場硬仗情況督查。著力規(guī)范政治生活，認真貫徹新修訂的“三重一大”和“五個議事規(guī)則”，進一步提升決策規(guī)范性、民主性和科學(xué)性。強化巡察監(jiān)督，做好迎接省局新一輪巡察準備和基層巡察“回頭看”，準確運用“四種形態(tài)”，對落實“兩個責(zé)任”不力、巡察整改不到位的單位和個人要嚴肅問責(zé)。緊盯不敬畏、不在乎、喊口號、裝樣子的問題，持之以恒落實八項規(guī)定精神，堅持不懈加強作風(fēng)建設(shè)。貫徹專賣人員“八條禁令”，落實營銷、物流從業(yè)人員工作禁令，嚴肅查處不收斂不收手、群眾反映強烈的“四風(fēng)”問題。（二）著力深化商業(yè)模式變革，為打贏“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”硬仗提供過硬的技術(shù)保障。認真貫徹落實全國網(wǎng)建會精神，全力以赴打好三場硬仗的頭一仗以及關(guān)鍵一仗，加快營銷轉(zhuǎn)型，推動商業(yè)變革。一要推進“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”新模式落地運行。根據(jù)省局統(tǒng)一安排，上半年寧波第一批推廣運行經(jīng)營管理平臺，要配合寧波市局提前謀劃、精心演練，尤其是要集中力量解決好結(jié)算對接難的問題，確保平穩(wěn)切換、順利上線；要組織好培訓(xùn)和經(jīng)營指導(dǎo)，確保營銷人員和零售戶熟練掌握和應(yīng)用“一釘四香”。年底前，支付寶結(jié)算客戶實現(xiàn)現(xiàn)代終端全覆蓋；建設(shè)消費者會員體系，“多刷多保、多刷多貸、多刷低費率”要惠及更多零售客戶。二要強化數(shù)據(jù)驅(qū)動運行調(diào)控。堅決貫徹“大品牌、大市場、大企業(yè)”戰(zhàn)略，細化落實總量、價類、品規(guī)定量指標，將零售庫存、可銷天數(shù)、市場價格作為核心指標，進一步優(yōu)化精準推薦、精準供給模型，構(gòu)建營銷核心業(yè)務(wù)分析模型庫，運用終端、品牌、消費者三個畫像，為品牌培育提供精準數(shù)據(jù)指導(dǎo)。繼續(xù)做好定制品牌培育，“云端”要穩(wěn)價擴量，“烏鎮(zhèn)之戀”要改版升級，“創(chuàng)客”要穩(wěn)步增長。要加強國產(chǎn)雪茄煙培育，充分挖掘高端消費市場潛力。三要加快升級終端建設(shè)。整合有效資源，重塑“香溢零售”終端品牌，優(yōu)化完善涵蓋香溢直營店、香溢合作店、現(xiàn)代終端、普通終端在內(nèi)的梯次化終端體系。全面完成香溢直營店改造，明確香溢合作店準入標準和動態(tài)管理機制，打造“四全”數(shù)字化門店。要穩(wěn)步推進文明吸煙環(huán)境建設(shè)，做好吸煙亭與吸煙點建設(shè)，密切跟蹤控?zé)熈⒎ê蜕鐣浨?，加強法律風(fēng)險防控。（三）著力深化云上監(jiān)管，打贏“互聯(lián)網(wǎng)+專賣”硬仗提供精準的數(shù)據(jù)保障。深入探索大數(shù)據(jù)監(jiān)管，完善“五個一”工程，繼續(xù)保持外打內(nèi)管領(lǐng)先地位。一要大力推進平臺運營。積極融入全省專賣管理平臺研發(fā)，9月底前對十大模塊進行試運行，對內(nèi)貫通經(jīng)營管理、數(shù)據(jù)分析、移動工作平臺，對外貫通政務(wù)網(wǎng)、市場監(jiān)管、公安、阿里等多個數(shù)據(jù)平臺，形成工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者、社會公眾等相關(guān)方共同參與的專賣治理體系。二要大力推進數(shù)據(jù)驅(qū)動。通過采集許可證、違法案件、舉報投訴、內(nèi)部監(jiān)管、營銷物流等信息，形成海量數(shù)據(jù)，明確信息輸入標準、提升數(shù)據(jù)采集質(zhì)量，建立專賣管理數(shù)據(jù)庫，組建一支時時可研判、人人會研判、事事能研判的大數(shù)據(jù)分析團隊，加強數(shù)據(jù)共享，推進“智能采集、深度分析、精準打擊”大數(shù)據(jù)監(jiān)管三步法的應(yīng)用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動打私打假、數(shù)據(jù)驅(qū)動專銷協(xié)同、數(shù)據(jù)驅(qū)動政務(wù)服務(wù)。三要大力推進云上監(jiān)管?？椕茉o全域監(jiān)管體系，推廣市場監(jiān)管APCD釘釘移動應(yīng)用，對接應(yīng)用“快眼”“微眼”“天眼”“火眼”“網(wǎng)眼”及阿里云等工具，拓展信息采集、收集渠道，優(yōu)化寄遞環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)監(jiān)管模型，全面提升打假打私技戰(zhàn)術(shù)水平。四要大力推進一網(wǎng)通辦。重點解決與地方審批中心橫向數(shù)據(jù)對接問題，全面實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一證通辦、一事通辦”。全面應(yīng)用鑒別檢驗業(yè)務(wù)系統(tǒng)，拓展新型煙草制品的檢測能力。（四）著力深化精實管理，打贏管理深度轉(zhuǎn)型硬仗提供健全的機制保障。按照“精準到位、簡明務(wù)實，互聯(lián)互通、共享共贏”的精實管理理念，加大改革創(chuàng)新力度，推進管理深度轉(zhuǎn)型。一要加快推廣綜合管理平臺。深化三項工作模塊試點工作， 6月推廣黨建政工模塊，9月推廣企業(yè)門戶、八大共享中心、協(xié)同辦公、綜合管理、后勤管理、監(jiān)督監(jiān)管等模塊，全面運行綜合管理平臺。二要進一步優(yōu)化