酒店會員卡的銷售方案.doc

酒店會員卡的銷售方案為改變目前銷售現(xiàn)狀，穩(wěn)定已有客戶，拓展新客戶，加大全員銷售意識，特擬定期間的會員卡銷售方案。一、銷售目標任務(wù)：職 務(wù)銷售任務(wù)運營總監(jiān)、店總50000元銷 售 經(jīng) 理50000元大堂經(jīng)理、樓面經(jīng)理XX0元樓面主管、門迎主管10000元吧 臺 主 管XX0元二、會員卡充值：1、會員卡充值以5000元起充，不設(shè)上限。2、充值5000元，50000元的，給當事會員返充值額的10，并可直接體現(xiàn)在會員卡里面。3、充值50000元的，給當事會員返充值額的額度可在10以上適當上浮，上浮比例須請示店總。三、會員卡銷售管理辦法：1、所有會員卡統(tǒng)一由酒店人員進行銷售，財務(wù)部管理。2、銷售人員先到財務(wù)部交款，收銀負責充值和制卡后，然后把會員卡交給顧客。3、顧客資料由銷售人員提供，并由收銀做全面的登記。四、會員卡銷售獎勵政策：1、銷售人員每售出一張會員卡，提會員卡值的1。2、會員卡里的金額用完續(xù)充值的，同樣算上一次銷售人員的業(yè)績。3、本次售出的第一張會員卡，在現(xiàn)有提成的基礎(chǔ)上，另獎勵100元。4、本次售卡的第一名，另獎勵200元。五、會員卡銷售考核辦法：1、樓面經(jīng)理、主管考核辦法：以前的考核換成會員卡考核，以完成銷售任務(wù)的百分比乘以500元，最終計算出考核所得。2、其他崗位：其他崗位的考核為在原來工資里面，單獨拿500元來做考核，辦法同上。六、會員卡使用細則：1、顧客購會員卡后，如需發(fā)票，直接一次性付給顧客與充值額等值的發(fā)票。2、顧客消費時使用會員卡，不再開具發(fā)票，也不再享受任何折扣。3、顧客當日購會員卡當日消費的，必須為當日消費額小于當日購會員卡值的50。4、顧客每次消費，由顧客出示會員卡，并由收銀臺打印相關(guān)的消費賬單由顧客簽字確認。5、本會員卡只限本酒店使用，不掛失，不兌換現(xiàn)金。百家匯酒店二0XX年六月十五日會員卡版面一個，類型分為4種：1. 積分普卡2. 積分金卡3. 小額儲值卡，用于圈住客人4. 儲值積分折扣卡按以下方案實施：方案1: (全部采用M1感應(yīng)芯片,安全性高,)積分卡：1000張小額儲值卡：500張儲值積分折扣卡：500張酒店營銷模式：房價政策：房型 掛牌價 前臺價 普卡價 金卡價 午夜房 鐘點房價普標 280 160 140 125 140 60詳細說明：卡類型1. 積分卡：只積分，不儲值，積分卡可以按前臺價格打折扣。 普卡：積分比例1:1，每消費房費1元積1分，普卡按前臺價格的88折扣，需要購買，每張卡19元.積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金 金卡：積分比例1:，每消費房費1元積分，普卡按前臺價格的78折扣，需要購買，每張卡89元積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金 手機卡：憑手機號作為會員卡號，不需要購買會員卡，可以積分，消費1元積1分。積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金2. 儲值卡： 儲值折扣卡開房的時候，前臺建議客人往卡內(nèi)充值50元，即可享受房價的88折扣，第一次充值開房時候不可以使用，在下次開房時候可以抵房費，不積分。退房的時候，如果客人沒辦理會員卡。總臺推薦辦理一張，可以在退房的時候抵扣10元房費?？腿嗽谙麓稳胱〉臅r候按房價的88折扣入住，同時，充值的50元可以抵扣房費。 儲值積分卡客人必須一次儲值1000元以上，才可以辦理儲值積分卡。開房時候，客人辦理儲值積分卡?？梢园捶績r的78折開房，房費按1:的比例積分。積分每20分可以抵1元房費。以上會員卡客人可享受優(yōu)先入住，入住后客人可延時到下午2點退房的優(yōu)惠。對比：按住宿10天計算客源類型 總房費 購卡金額 儲值金額 積分總額 積分抵扣房費 實際消費 節(jié)約金額 平均房價前臺價 1600 0 0 0 0 1600 0 160積分普卡 1400 19 0 1400 -70 1349 251積分金卡 1250 89 0 1875 -94 1245 355手機卡 1600 0 0 1600 -80 1520 80 152儲值折扣卡 1410 0 50 0 0 1410 190 141儲值積分卡 1250 0 1000 1875 -94 1156 444分析：1. 積分普卡和積分金卡可以通過銷售卡獲得一筆可觀的收入。2. 積分普卡要升級到金卡可以通過積分累計扣除進行。即89元與19元的差額70元的20倍，即普卡1400積分可以升級到金卡。3. 手機卡是客人不辦理會員卡，獲得手機信息，得出消費信息。積分返房費，讓客人感覺體貼滿意度。4. 儲值折扣卡采用小額儲值的方式，由總臺推銷，退房的房費進行扣留小額儲值，可以挽留客源，客人惦記卡內(nèi)有金額就容易到酒店消費。5. 儲值積分卡優(yōu)惠折扣比較大，客人容易產(chǎn)生儲值沖動，可以快速回籠資金。6. 儲值折扣卡升級到儲值積分卡，只需儲值1000元以上就可以進行升級。公司名稱：三十年代酒店所屬行業(yè)：酒店主功能：會員卡配合功能：微助手、大轉(zhuǎn)盤、小伙伴推薦、優(yōu)惠劵、短信、微博、積分商城、二維碼應(yīng)用情景案例運營目標1、以微信會員卡為中心，整合媒介資源，實施全方位精準營銷，實現(xiàn)O2O商業(yè)模式。2、通過小伙伴推薦活動，利用老客戶推薦功能，積累平臺粉絲量，引導(dǎo)客戶到實體店消費，提高人流量。3、通過優(yōu)惠劵方式，引導(dǎo)粉絲到線下實體店消費，提高營業(yè)額。4、通過微信會員卡，展現(xiàn)品牌內(nèi)涵，增強粉絲于品牌粘性，提高客戶對品牌的認可度。5、通過微信會員卡、積分商城兌換、優(yōu)惠劵等活動把粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。6、通過積分商城獎品，刺激微信會員二次消費，轉(zhuǎn)介紹新客戶，積極參加活動。具體方案向老會員手機直接短信方式推送促銷信息，吸引點擊鏈接，直接跳轉(zhuǎn)到官方微信關(guān)注頁面，實現(xiàn)一鍵關(guān)注！在酒店大堂、客房、餐廳等地展現(xiàn)二維碼，系統(tǒng)培訓(xùn)酒店人員標準推薦話術(shù)，結(jié)合利益點吸引客戶關(guān)注。通過會員卡功能，給老客戶一定的利益點，讓老客戶領(lǐng)取微信會員卡，可享受以下折扣1、注冊微信會員卡，房費立即8折。2、注冊微信會員卡，普卡立即升金卡。3、注冊微信會員卡，立享99元優(yōu)惠房一晚。4、注冊微信會員卡，立即享受消費滿額優(yōu)惠。5、注冊微信會員卡，可享受積分兌換獎品。6、注冊微信會員卡，每天免費參加大轉(zhuǎn)盤活動一次。在微博上策劃如：刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠劵等微活動，再利用紅人引爆、置頂推廣等手段裂變擴散，達到病毒營銷式的傳播效果，吸引消費者關(guān)注酒店公眾號。在微信平臺發(fā)起向小伙伴推薦活動，利用現(xiàn)有微信會員通過朋友圈傳播方式，吸引更多人關(guān)注三十年代微信公眾平臺?；顒尤缦?、中秋大酬賓，9月6日9月8日，中秋大放送，全場9折優(yōu)惠。作為我們尊貴的會員，您每推薦一位朋友將得到50積分！2、會員活動展示，作為我們尊貴的會員，您每推薦一位朋友將得到10積分。通過會員卡功能，給新客戶一定利益點，讓新客戶領(lǐng)取微信會員卡，可享受以下折扣1、注冊微信會員卡，立享免費體驗房一晚！2、注冊微信會員卡，房費立即折。3、注冊微信會員卡，金卡限時免費辦理！4、注冊微信會員卡，立享99元優(yōu)惠房一晚！5、注冊微信會員卡，立即享受消費滿額優(yōu)惠。6、注冊微信會員卡，可享受積分兌換獎品。7、注冊微信會員卡，每天免費參加大轉(zhuǎn)盤活動一次。凡領(lǐng)取微信會員卡每天都能參與“大轉(zhuǎn)盤”活動2次，獎品包括：一等獎：豪華套房免費入住一晚；二等獎：標準套房免費入住一晚；三等獎：價值300元電子代金券；四等獎：價值100元電子代金券；五等獎：價值50元電子代