某某醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作自查報告.doc

阜南縣第三人民醫(yī)院“平安創(chuàng)建”工作自查報告為全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進醫(yī)院的科學(xué)化、標準化、規(guī)范化。根據(jù)市、縣關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的文件精神，我院進行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，取得了較好成效，現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作自查情況匯報如下： 一、 工作目標 以十八大會議精神為指導(dǎo)，全面構(gòu)建和諧社會的要求，堅持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合單位工作特點和實際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實抓好安全生產(chǎn)工作，努力構(gòu)建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。 二、工作重點 （一）、強化領(lǐng)導(dǎo)，機構(gòu)健全構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起，需要從一點一滴做起。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作納入全年的工作計劃中，成立了以胡生院長為組長，張西營副院長為副組長，有關(guān)科室負責(zé)人為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室，由院辦公室主任兼主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機構(gòu)。認真制定了工作計劃，加強醫(yī)院了普法教育工作，切實提高了干部職工法制觀念。（二）、強化宣傳，制度健全 結(jié)合我院實際，認真制定宣傳計劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標語、醫(yī)院發(fā)布“創(chuàng)建”信息、邀請縣消防大隊專業(yè)人員來院開展消防安全知識講座和現(xiàn)場實地演練，不定期舉辦醫(yī)護人員“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時，我院制訂完善了醫(yī)患溝通管理制度、保衛(wèi)科工作職責(zé)等。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)及“普法知識”培訓(xùn)，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強執(zhí)行力的團隊精神。 （三）、加強安全檢查，消除隱患，強化重點部位的防范對藥房、藥庫、收費室、財務(wù)室等重點部位實行重點監(jiān)控，加固窗戶，配備保險柜，“劇、毒、麻”藥品實行“五?！惫芾?，易燃易爆物、氧氣瓶等專人拉運，實行“防油、防震、防火、防熱”四防管理，一次性醫(yī)療廢棄物由專人回收交阜陽利康公司處理。實行業(yè)務(wù)24小時值班和行政值班制度，明確職責(zé)，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，嚴禁擅離職守，嚴格獎懲，做到人防、物防、技防相結(jié)合，防患于未然，以防事故發(fā)生。 （四）、加強醫(yī)患矛盾調(diào)解工作，保證醫(yī)院正常工作秩序。根據(jù)醫(yī)院實際情況，成立了醫(yī)院醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先，發(fā)現(xiàn)在早，處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件發(fā)生，保障了醫(yī)院診療活動的正常有序開展。通過加大對醫(yī)療費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫(yī)患互信，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全年共接到醫(yī)療投訴8例，但無一例醫(yī)療糾紛和責(zé)任事故發(fā)生，做到事事有回聲，件件有結(jié)果，使患者滿意，群眾放心，促進醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎(chǔ)。三、存在的問題和建議（一）、平安醫(yī)院建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)同完成，目前，各部門之間的溝通機制尚不十分健全。下一步要在加大信息溝通力度，逐步理順各部門工作關(guān)系。（二）、我院部分科室對平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認識還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力3年提升計劃和二甲創(chuàng)建加大對醫(yī)院的考核力度，使平安醫(yī)院建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。我院平安醫(yī)院建設(shè)工作雖然開展了一些，但部分工作還缺乏一定的深度，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距。我們將在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，進一步細化工作，協(xié)調(diào)各方力量，將平安醫(yī)院建設(shè)工作深入扎實有效地開展下去?？傊?，通過