淺析工程管理.doc

淺析工程管理工程管理是一項(xiàng)錯(cuò)綜復(fù)雜的工作，它自身隱含著許多臨時(shí)可變的因素與較為固定的流程。（我作為辦公室主任主管內(nèi)外勤工作，在各位同仁面前談工程管理無異于班門弄斧）。下面就我所認(rèn)知的工程管理（包含質(zhì)量、安全、成本控制、服務(wù)）作簡單的闡述。一、 質(zhì)量質(zhì)量是項(xiàng)目管理的立足點(diǎn)，也是企業(yè)的生命。質(zhì)量是一種責(zé)任感、榮譽(yù)感的集中體現(xiàn)，是對業(yè)主和社會(huì)的承諾，是對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)任的行為的外在表現(xiàn)。良好的質(zhì)量成果來源于人的工作質(zhì)量，人的工作質(zhì)量來源于個(gè)人的專業(yè)技能，即員工對質(zhì)量檢查的標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法、檢查結(jié)果的處理、質(zhì)量問題的分析、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)、預(yù)防措施的形成等質(zhì)量知識(shí)的掌握程度；人的工作質(zhì)量最終來源于人的質(zhì)量意識(shí)，即員工對質(zhì)量工作的態(tài)度是否嚴(yán)肅，是否具有主觀能動(dòng)性，對質(zhì)量后果的認(rèn)識(shí)程度，對質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)能否做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)估。作為施工總承包單位，項(xiàng)目部的質(zhì)量控制我們應(yīng)以人為本，從改變主要管理人員的質(zhì)量觀出發(fā)，將我們對質(zhì)量的堅(jiān)決態(tài)度傳達(dá)到基層管理人員、專業(yè)分包班組管理人員及勞務(wù)分包管理人員，進(jìn)而傳達(dá)到全體職工，在執(zhí)行過程中加大貫徹和檢查力度，實(shí)行質(zhì)量一票否決制，使施工過程質(zhì)量控制較好的轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量結(jié)果。只有各級(jí)管理人員和工人的質(zhì)量意識(shí)從無到有樹立起來，從弱到強(qiáng)改變后，他們才能從心理上去接受，并主動(dòng)的去執(zhí)行與質(zhì)量有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和方法。質(zhì)量水平不是各種各樣的獎(jiǎng)杯，而是別人從心底里的認(rèn)同，這才是最重要的。從公司的角度，單位工程優(yōu)良率的穩(wěn)步前進(jìn)是質(zhì)量目標(biāo)；從項(xiàng)目的角度，結(jié)構(gòu)分部、安裝分部、裝修質(zhì)量的改進(jìn)及質(zhì)量通病的防治是質(zhì)量目標(biāo)；從基層管理人員的角度，就要具體到混凝土結(jié)構(gòu)施工裂縫的減少、振搗質(zhì)量的改進(jìn)、構(gòu)件位置及尺寸的準(zhǔn)確、洞口尺寸的位置及大小、防水施工滲漏的杜絕、安裝的整齊美觀、裝修的表面均勻統(tǒng)一、陰陽角方正、線條順直、實(shí)體的氣密性、水密性等質(zhì)量的進(jìn)步。二、 安全安全是確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利進(jìn)行的一個(gè)重要前提，是項(xiàng)目穩(wěn)定性的體現(xiàn)，甚至是影響一個(gè)項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素。因此，抓生產(chǎn)必須抓安全。對于安全的投入，不能光注重在物質(zhì)準(zhǔn)備上，更重要的是要建立完善的安全管理機(jī)制，這才能確保安全生產(chǎn)長效進(jìn)行。抓安全要一手硬，一手軟，一手硬指物質(zhì)準(zhǔn)備，安全管理機(jī)制的建設(shè)，安全管理人員的配備；一手軟指各級(jí)管理人員，尤其是主要管理人員及工人的安全意識(shí)的確立。只有主要管理人員的意識(shí)到位，安全工作才能卓有成效的展開。只有工人的安全意識(shí)確立了，他們才不會(huì)野蠻施工，才會(huì)全面的去了解工作環(huán)境及不安全行為的危險(xiǎn)隱患，他們才有自我防范意識(shí)，才能從根本上杜絕不安全行為，消除安全隱患。安全管理工作不能只停留在表面，要深入進(jìn)去，落實(shí)到人，落實(shí)到每一個(gè)安全管理薄弱環(huán)節(jié)。安全管理人員每日都要有管理和檢查的重點(diǎn)，對于沒有整改到位的安全隱患要堅(jiān)持不懈。安全要全員參與，項(xiàng)目管理人員、分包班組管理人員、工人都應(yīng)該成為安全管理的主體。安全管理要始終如一，在整個(gè)生產(chǎn)過程中不能有任何松懈，越到最后越要提高警惕。安全文明施工是一個(gè)項(xiàng)目管理水平和精神風(fēng)貌的良好體現(xiàn)。安全文明施工是項(xiàng)目“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，鍛煉職工綜合素質(zhì)的大熔爐和流動(dòng)課堂。良好的現(xiàn)場管理使施工安全穩(wěn)妥、場容美觀整潔、道路暢通，材料放置有序，施工有條不紊，質(zhì)量、效益均能得到有效保障，并且使得與項(xiàng)目相關(guān)的各方都能達(dá)到滿意。相反，低劣的現(xiàn)場管理會(huì)影響施工進(jìn)度、質(zhì)量，產(chǎn)生安全事故隱患，破壞項(xiàng)目形象。安全文明施工屬動(dòng)態(tài)管理，抓好過程中的監(jiān)督檢查工作，是落實(shí)安全文明施工各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效保證?！斑^程監(jiān)控，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，常抓不懈”應(yīng)成為安全、文明施工管理人員的責(zé)任意識(shí)，要扎實(shí)地落實(shí)在行動(dòng)中。項(xiàng)目管理中應(yīng)堅(jiān)持巡查制度，管理人員應(yīng)牢牢抓住施工過程中的監(jiān)控和管理，堅(jiān)持做好現(xiàn)場跟蹤督促檢查，做好安全文明施工日記，及時(shí)了解施工動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，消除隱患，糾正不規(guī)范的做法，始終使現(xiàn)場保持文明、安全的狀態(tài)。三、成本控制“項(xiàng)目經(jīng)營”和“經(jīng)營項(xiàng)目”同等重要，而項(xiàng)目經(jīng)營的首要目的就是獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，因此搞好成本控制非常重要，成本控制是成本管理的重要環(huán)節(jié)，是成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、改善經(jīng)營管理的重要手段，是提高經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)發(fā)展的重要途徑。成本管理是全項(xiàng)目、全員和全過程的管理。項(xiàng)目成本的全員控制有一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，包括各部門、各單位的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和班組經(jīng)濟(jì)核算等等，應(yīng)防止成本控制人人有責(zé)，人人不管。施工成本控制應(yīng)從下面幾個(gè)方面著手：1、采用先進(jìn)的施工工藝和流程這一點(diǎn)對于降低成本尤為重要，一個(gè)合理的施工組織設(shè)計(jì)，必須是在保證施工質(zhì)量和進(jìn)度的情況下，綜合考慮，以降低成本為目標(biāo)。并據(jù)此制定實(shí)施細(xì)則，選擇先進(jìn)的施工方案，合理地布置施工現(xiàn)場、臨時(shí)設(shè)施和工藝流程。2、嚴(yán)密合理的施工現(xiàn)場管理（四個(gè)加強(qiáng)）加強(qiáng)計(jì)劃管理，合理組織人機(jī)料，避免出現(xiàn)非正常搶工現(xiàn)象。在開工之前要編制好合理的總體施工計(jì)劃，在開工后無特殊情況嚴(yán)格按照總體施工計(jì)劃和由此編制的季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃施工，盡量避免發(fā)生隨意打亂總體施工計(jì)劃的現(xiàn)象，有可能造成機(jī)械人員的窩工，降低工效，也可能導(dǎo)致后期由于工期原因進(jìn)行不必要的搶工。這樣勢必增加人財(cái)物的投入，降低了工效，增加了成本。加強(qiáng)質(zhì)量管理，盡量避免因質(zhì)量問題而出現(xiàn)的返工和缺陷修補(bǔ)。由于質(zhì)量問題而出現(xiàn)的返工對降低成本相當(dāng)不利。加強(qiáng)技術(shù)管理，每個(gè)工程都有自己的技術(shù)特點(diǎn)，針對這些特點(diǎn)，我們有重點(diǎn)的進(jìn)行分析，對施工過程中的計(jì)算要盡量精確有利于降低成本。同時(shí)加強(qiáng)對成品及半成品的保護(hù)。3、加強(qiáng)對材料計(jì)劃、采購供應(yīng)、消耗過程成本控制（三個(gè)控制）材料計(jì)劃控制。根據(jù)采購管理程序，由項(xiàng)目部生產(chǎn)、施工等部門根據(jù)當(dāng)月生產(chǎn)計(jì)劃和施工預(yù)算編制產(chǎn)品使用計(jì)劃表，由項(xiàng)目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、任務(wù)和產(chǎn)品消耗情況對產(chǎn)品使用計(jì)劃表進(jìn)行評(píng)審、研究，要求計(jì)劃要有準(zhǔn)確性、時(shí)間性、嚴(yán)肅性，嚴(yán)格控制材料的數(shù)量。產(chǎn)品采購控制。供應(yīng)科根據(jù)產(chǎn)品使用計(jì)劃表編制產(chǎn)品采購計(jì)劃表，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)的實(shí)施，對主要材料要按照比價(jià)采購管理辦法的要求，盡可能采用招標(biāo)方式集中采購，以達(dá)到降低采購成本的目的。對于采購的材料要嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。要從原材料的質(zhì)量和數(shù)量上嚴(yán)格控制，既要保證質(zhì)量，又要保證數(shù)量，避免出現(xiàn)因材料質(zhì)量出現(xiàn)的材料退場和二次進(jìn)場，還要避免出現(xiàn)實(shí)際數(shù)量與入庫數(shù)量的不符，而造成的損失。材料消耗的控制。應(yīng)用成本與進(jìn)度同步跟蹤的辦法，控制分部分項(xiàng)工程成本。在施工過程中，成本控制與計(jì)劃管理、成本與進(jìn)度之間都有著必然的同步關(guān)系，施工進(jìn)行到什么階段，就應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的成本費(fèi)用。如果成本與進(jìn)度不對應(yīng)，就要作為“不正?！爆F(xiàn)象進(jìn)行分析，找出原因，并加以糾正嚴(yán)格領(lǐng)料制度，在施工中嚴(yán)格組織管理，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗，避免使用不當(dāng)引起的材料浪費(fèi)。合理堆置現(xiàn)場材料，避免和減少二次搬運(yùn)。增強(qiáng)工人的責(zé)任感和節(jié)約意識(shí)，從根本上減少施工過程中的浪費(fèi)和不合理的材料使用，哪怕是鋼筋頭、釘子、扎絲這些“小東西”。4、對勞動(dòng)力消耗及施工機(jī)械的控制根據(jù)合理的施工組織設(shè)計(jì)，合理調(diào)配勞動(dòng)力，安排好生產(chǎn)計(jì)劃，避免窩工現(xiàn)象的發(fā)生。對施工人員實(shí)行合理的獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)工作，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律。壓縮非生產(chǎn)用工和輔助用工，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)人員比例。保證機(jī)械完好率和利用率，合理調(diào)配，減少調(diào)遣費(fèi)。機(jī)械設(shè)備的完好率直接關(guān)系到設(shè)備的利用率，這一點(diǎn)對于降低成本很重要。同時(shí)各種機(jī)械的合理搭配有利于提高機(jī)械設(shè)備的利用率。在總體施工組織設(shè)計(jì)中要有一個(gè)詳細(xì)設(shè)備調(diào)遣計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃一定要合理，根據(jù)施工中的不同階段，需要調(diào)入調(diào)出什么設(shè)備，在施工現(xiàn)場內(nèi)要調(diào)遣什么設(shè)備，必須詳細(xì)清楚。對施工工藝和施工順序必須吃透，合理編制機(jī)械調(diào)遣計(jì)劃，避免出現(xiàn)不合理的二次調(diào)遣設(shè)備。合理組織計(jì)劃。根據(jù)總體施工組織設(shè)計(jì)，合理組織機(jī)械設(shè)備，避免出現(xiàn)不合理的機(jī)械停、窩工?？傊┕るA段成本控制工作的要點(diǎn)是：既要開源又要節(jié)流，或者說既要增收又要節(jié)支。四、服務(wù)服務(wù)是一個(gè)廣義的話題。建筑業(yè)是提供符合國家規(guī)范和甲方業(yè)主要求的產(chǎn)品的企業(yè)。從這個(gè)意義上講，也是服務(wù)行業(yè)。從服務(wù)對象上，我們不僅為甲方、監(jiān)理公司服務(wù)，還應(yīng)放眼更大的范圍，包括各個(gè)政府部門、周邊相關(guān)單位及居民、潛在合作伙伴等。從觀念上，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變到為我們的下屬、專業(yè)和勞務(wù)分包、供應(yīng)商提供滿意的服務(wù)。在項(xiàng)目上，各級(jí)管理人員的職能也應(yīng)相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，在管理的同時(shí)，也要有為他們服務(wù)的意識(shí)。為確保整個(gè)項(xiàng)目的平穩(wěn)進(jìn)行，需要做更多的乃至瑣碎的服務(wù)性工作。在執(zhí)行上，服務(wù)意識(shí)的傳遞，服務(wù)態(tài)度的改變，服務(wù)效果的達(dá)成，不只是管理人員的工作，更需要每個(gè)員工的積極參與。服務(wù)需要倡導(dǎo)、需要激勵(lì)、需要制度來保障。服務(wù)需要從細(xì)小的部位做起，循序漸進(jìn)。比如，每天一個(gè)微笑：對客人、對同事、對下屬、對分包管理人員、對工人。每天一件好事：對社會(huì)、對工地、對項(xiàng)目、對工人、對環(huán)境、對同事。管理人員每天一次現(xiàn)場清理：撿一個(gè)卡子、一根鋼管，放好一根木頭，消除一個(gè)安全隱患等等?？陀^來說每個(gè)人都不完美，許多人的