關(guān)于企業(yè)人才流失問題的思考.doc

高等教育自學(xué)考高等教育自學(xué)考試畢業(yè)論試畢業(yè)論文封面文封面 地市 山東 年 月 日 專 業(yè) 姓 名 聯(lián)系 電話 準(zhǔn)考 證號(hào) 通訊 地址 郵 編 論文 題目 論 文 頁(yè) 數(shù) 15頁(yè) 指導(dǎo) 教師 簽 名 指 導(dǎo) 教 師 評(píng) 估 簽 名 評(píng) 審 意 見 簽 名 答 辯 評(píng) 估 畢業(yè)考 核成績(jī) 可編輯修改 主考院校簽章 年 月 日 可編輯修改 關(guān)于企業(yè)人才流失問題的思考 摘要摘要 隨著世界多極化 經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展 在企業(yè)的生存與發(fā)展過(guò)程中 人才起了關(guān)鍵 性的作用 面對(duì)當(dāng)今國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn) 要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 贏得主動(dòng) 占得先機(jī) 必須緊緊 依靠人才 但近年來(lái) 企業(yè)的人才流失現(xiàn)象卻日趨嚴(yán)重 人才的流失給企業(yè)造成的損 失不是能以簡(jiǎn)單的數(shù)字估價(jià)得了的 如何控制人才的流失 特別是怎樣留住核心人才已 經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的熱門話題和關(guān)注點(diǎn) 保持企業(yè)活力的同時(shí)留住優(yōu)秀的人才 已成為 企業(yè)管理者刻不容緩的工作任務(wù) 為吸引人才 防止人才過(guò)于頻繁流動(dòng)而給企業(yè) 帶來(lái)的不利影響 企業(yè)必須采取有效的解決對(duì)策 本文通過(guò)對(duì)當(dāng)前企業(yè)人才的了解 管理現(xiàn)狀的論述 分析了企業(yè)人才流失的原因 提出了在新形勢(shì)下解決企業(yè)人才流 失的對(duì)策 以切實(shí)解決企業(yè)人才流失危機(jī) 關(guān)關(guān)鍵鍵字字 人才 人才流失 原因 對(duì)策 Abstract As the world multi polarization economic globalization is developing in depth and in the process of enterprise s survival and development talents plays a key role Face up to the challenge in today s international competition in the fierce market competition win the initiative must therefore rely firmly on the talent But in recent years the enterprise brain drain phenomenon is increasingly serious The loss of talent to the enterprise caused by the loss is not get valuation with simple Numbers How to control the loss of talent especially how to keep the core talents has become a hot topic of modern enterprise and concerns The vitality of the enterprise at the same time retaining good talent has become the enterprise managers urgent tasks To attract talent to prevent the talent flow too frequently and brings to the enterprise enterprise must take effective countermeasures Based on the understanding of the current enterprise talent management of the status quo this paper analyzes the reason of brain drain put forward under the new situation to solve the problem of 可編輯修改 enterprise talents loss in order to effectively solve the enterprise brain drain crisis Keyword Talent Brain drain Reasons Countermeasures 目錄 引言 1 1 關(guān)于人才及人才流失 1 1 1 人才的概念 1 1 2 人才的基本特點(diǎn) 1 1 3 人才流失的概念 2 1 4 人才流失對(duì)企業(yè)的影響 2 2 認(rèn)識(shí)問題才能解決問題 人才流失現(xiàn)狀 3 2 1 企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀 3 2 2 人才流失呈上升趨勢(shì) 4 3 深層思考 什么導(dǎo)致了人才流失 5 3 1 工資及薪資制度不完善 5 3 2 工作環(huán)境差 福利無(wú)保障 6 3 3 企業(yè)文化薄弱 工作氛圍緊張 6 3 4 員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不當(dāng) 缺乏開發(fā)和培養(yǎng)機(jī)制 7 4 解決對(duì)策 留住人才的措施 8 4 1 建立合理的薪酬制度及激勵(lì)制度 8 4 2 完善福利待遇 優(yōu)化工作環(huán)境 10 4 3 切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 11 4 4 完善人才發(fā)展規(guī)劃 12 5 結(jié)束語(yǔ) 14 參考文獻(xiàn) 15 可編輯修改 可編輯修改 引引言言 隨著社會(huì)的發(fā)展 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 再加上我國(guó)已順利加入世貿(mào)組織 國(guó)門已逐漸打 開 越來(lái)越多的外國(guó)公司及大型集團(tuán)將參與我國(guó)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪 因而 提高我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 已成為刻不容緩的問題 人才對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展都有著重要的意義 并起著越來(lái)越重要 的作用 在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代 人才可以說(shuō)是最重要的 企業(yè)要做大 就要重視人才 如果修長(zhǎng)城 人才就是 基石 如果建大廈 人才就是棟梁 如果搞企業(yè) 人才就是成功的保證 如果想把企業(yè)做大 不想當(dāng)一個(gè)小 作坊主 那就必須重視人才 無(wú)論干什么事業(yè) 人才都是成功的保障 然而 由于社會(huì) 歷史和自身等 諸多因素的影響 人才流失現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重 給企業(yè)帶來(lái)了不可估量的損失 因此 企業(yè)要在 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地 必須注重人才 以人為本 是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心理念 人 才工作是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下必須堅(jiān)持的長(zhǎng)期戰(zhàn)略 對(duì)企業(yè)而言 當(dāng)前最重要的工作就是 要吸引和留住人才 究竟怎么破解企業(yè)人才流失的迷局 怎么讓企業(yè)留住核心人才自然成為 眼下企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵課題 本文通過(guò)對(duì)人才的分析 從人才流失的原因出發(fā) 討論企 業(yè)如何留住人才的對(duì)策 1 關(guān)于人才及人才流失 分析人才流失 就要對(duì)人才進(jìn)行必要的分析和了解 1 1 人才的概念 按照現(xiàn)代管理學(xué)的觀點(diǎn) 人才是指為社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步進(jìn)行了創(chuàng)造性勞動(dòng) 在某一領(lǐng)域 某一行業(yè)或某一工作上做出較大貢獻(xiàn)的人 關(guān)于人才的定義 中共中央 國(guó)務(wù)院 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定 指出 只 可編輯修改 要具有一定的知識(shí)或技能 能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng) 為推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明 政治文 明 精神文明建設(shè) 在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)中做出積極貢獻(xiàn) 都是黨和國(guó) 家需要的人才 這句話雖然沒有從理論學(xué)術(shù)角度對(duì)人才的涵義進(jìn)行定義 但對(duì)人才 理解更全面 具體 更具有現(xiàn)實(shí)意義 1 2 人才的特點(diǎn) 企業(yè)人才一般都有相應(yīng)的專業(yè)特長(zhǎng)和較高的個(gè)人素質(zhì) 他們往往有較高的學(xué)歷 和其他方面的能力素養(yǎng) 不但具有專業(yè)知識(shí) 而且還掌握較多的企業(yè)管理知識(shí) 能夠 很快地吸收最新專業(yè)技術(shù) 并能運(yùn)用這些新技術(shù)創(chuàng)造財(cái)富 在創(chuàng)造財(cái)富中 人才的腦 力勞動(dòng)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于體力勞動(dòng)的價(jià)值 人才的勞動(dòng)特點(diǎn)是在勞動(dòng)過(guò)程呈無(wú)形狀態(tài) 沒有確定的流程和規(guī)則 不受時(shí)空的限制 需要團(tuán)隊(duì)共同合作 勞動(dòng)成果往往是團(tuán)隊(duì) 智慧的結(jié)晶 企業(yè)人才實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值需求高 成就感強(qiáng) 他們到企業(yè)工作不僅僅是為了獲得高 薪 而且是為了發(fā)揮自已的專長(zhǎng) 追求事業(yè)的成功 熱衷于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 并期望得 到社會(huì)的認(rèn)可 企業(yè)人才工作不再是以滿足財(cái)富需求為最終目標(biāo) 他們對(duì)工作有明確 的方向 具有相對(duì)優(yōu)勢(shì) 美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛在人類需求層次理論中提出 人的 需求包括 生理需求 安全需求 社會(huì)需求 尊重需求 自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次 由低層 向高層排列 企業(yè)才人的需要一般都是高層次的 是馬斯洛需求層次理論中的尊重和 自我實(shí)現(xiàn)的需要 這種強(qiáng)列需求表現(xiàn)為 在工作上并不滿足于被動(dòng)地完成任務(wù) 而愿意 承擔(dān)挑戰(zhàn)性 創(chuàng)造性 具有成就感的勞動(dòng) 盡力追求完美的結(jié)果 顯著的成就 把攻克 難關(guān)作為一種挑戰(zhàn) 一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式 同時(shí)還期望得到高度評(píng)價(jià)以及社會(huì)的 政治的 精神方面的榮譽(yù) 可編輯修改 1 3 人才流失的概念 人才流失 是指在一單位內(nèi) 對(duì)其經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有重要作用 甚至是關(guān)鍵性作用的 人才非單位意愿的流走 或失去其積極作用的現(xiàn)象 人才流失存在顯性流失與隱性流 失之分 前者是指單位的人才因某種原因離開該單位另謀他就 給該單位的人力資源 管理造成困難 從而影響其經(jīng)營(yíng)發(fā)展 而隱性人才流失是指單位內(nèi)的人才因激勵(lì)不夠 或其他原因影響而失去工作積極性 其才能沒有發(fā)揮出來(lái) 進(jìn)而影響單位的經(jīng)營(yíng)發(fā)展 1 4 人才流失對(duì)企業(yè)的影響 一般來(lái)講 企業(yè)的流動(dòng)率保持在 10 左右為宜 過(guò)高的流動(dòng)率會(huì)給企業(yè)造成熟練 員工匱乏 生產(chǎn)能力降低 并且容易滋生不穩(wěn)定因素 使員工缺乏歸屬感 導(dǎo)致短期行 為等 具體影響很多 首先 人才的流失在一定程度上來(lái)說(shuō)就是客戶的流失 很多企業(yè)人才流失都會(huì)伴 隨著客戶的流失 這是客戶與人才相互忠誠(chéng)的表現(xiàn) 其次 人才流失不可避免的會(huì)對(duì)企業(yè)凝聚力和員工的士氣造成一定的影響 人才 往往是一個(gè)企業(yè)或項(xiàng)目的核心人物 他的離開對(duì)其他員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑會(huì)造成很大的影響 另外 人才的流失也會(huì)加大公司的成本投入 公司培養(yǎng)人才是要花費(fèi)成本的 人 才一旦流失 公司之前所花費(fèi)的培養(yǎng)費(fèi)用就灰飛煙滅 不僅如此 公司還要花費(fèi)更多 費(fèi)用來(lái)招聘新的員工 投入更多資金和經(jīng)歷進(jìn)行人力資源管理 有統(tǒng)計(jì)顯示 一個(gè)員工離 職以后 企業(yè)從招聘新人到順利上手 僅替換成本就高達(dá)離職員工薪水的 2 到 3 倍 而優(yōu)秀員工的 替換成本則更大 總之 人才的流失會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很多負(fù)面影響 影響企業(yè)的正常發(fā)展 因此對(duì)企 可編輯修改 業(yè)來(lái)說(shuō) 應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性 2 認(rèn)識(shí)問題才能解決問題 人才流失現(xiàn)狀 2 1 企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀 多年前 美國(guó)一些先進(jìn)的公司就預(yù)言將會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的人力資源短缺問題 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的商界中這樣的預(yù)言已經(jīng)得到驗(yàn)證 人力資源短缺幾乎能影響 所有的行業(yè) 現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)不斷迅速發(fā)展 就業(yè)選擇的機(jī)會(huì)越來(lái)越多 人才的流動(dòng)也越 來(lái)越多 在勞動(dòng)力市場(chǎng)日趨成熟的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下 市場(chǎng)對(duì)人才這樣一種資 源已形成自發(fā)的配置 所以人才的流動(dòng)會(huì)更加頻繁 企業(yè)不可避免地會(huì)有人才的流動(dòng) 正常人才流動(dòng)會(huì)給企業(yè)注入新鮮血液 從而保持組織的活力和創(chuàng)造力 但是過(guò)分的人 才流動(dòng)必然會(huì)導(dǎo)致人才流失 據(jù)有關(guān)資料顯示 我國(guó)企業(yè)的人才流失率已經(jīng)達(dá)到了相 當(dāng)高的程度 民營(yíng)企業(yè)近幾年的人才流失率達(dá) 30 以上 國(guó)有企業(yè)的人才流失數(shù)約占 企業(yè)職工總數(shù)的 5 約占企業(yè)人才擁有量的 40 這些人當(dāng)中的相當(dāng)一部分流入了 外企或合資企業(yè) 其中較大比例是專業(yè)技術(shù)人員和中基層管理人員 他們往往具有特 有的專長(zhǎng) 有管理經(jīng)驗(yàn) 是企業(yè)的中堅(jiān)力量 某大學(xué)社會(huì)學(xué)系對(duì)國(guó)內(nèi) 62 家民營(yíng)企業(yè) 所做調(diào)查也發(fā)現(xiàn) 中高層次人才及科技人員在公司的工作年齡普遍較短 一般為 2 3 年 其中最短的僅為 50 天 最長(zhǎng)的也不過(guò) 5 年 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下 人員流動(dòng)相對(duì)寬 松 因?yàn)楦鞣N原因 企業(yè)在人才流動(dòng)上呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的不均衡性和不平等性 人才流失 遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人才流入 2 2 人才流失呈上升趨勢(shì) 2 2 1 人才流失越來(lái)越多 可編輯修改 你是否發(fā)現(xiàn)身邊有越來(lái)越多的人更換工作了 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)革命的進(jìn) 一步拓展 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 在這場(chǎng)爭(zhēng)奪的背后 人才的競(jìng)爭(zhēng)是重中之重 很多跨國(guó) 公司在擴(kuò)張過(guò)程中實(shí)行的都是人才本土化戰(zhàn)略 他們登陸中國(guó)的第一步便是挖人 與 此同時(shí) 本土崛起的民營(yíng)高科技公司迅猛發(fā)展 對(duì)人才也有非常迫切的渴求 這兩股 力量直接發(fā)起了這場(chǎng)人才爭(zhēng)奪大戰(zhàn) 人才的稀缺性將使得高素質(zhì)的人才在各個(gè)企業(yè)之 間流動(dòng)越來(lái)越多 越來(lái)越常見 2 2 2 人才流失越來(lái)越快 你是否發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多優(yōu)秀人才在某個(gè)公司工作的時(shí)間越來(lái)越短 換工作的次數(shù)越 來(lái)越多呢 那是因?yàn)?這些擁有卓越管理經(jīng)驗(yàn) 掌握技術(shù)資源或是市場(chǎng)資源的優(yōu)秀人 才 在整個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)上的高度稀缺性 使各個(gè)企業(yè)爭(zhēng)相爭(zhēng)奪 另一方面 他們?yōu)樽非?自身最大價(jià)值也不斷變換服務(wù)對(duì)象 不斷更換公司 供求的失衡 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致的 各企業(yè)勢(shì)力的懸殊 及優(yōu)秀人才對(duì)自我價(jià)值的迫切追求 使得人才流動(dòng)越來(lái)越快 2 2 3 人才流失量越來(lái)越大 近來(lái)企業(yè)人才流失的特點(diǎn)還有多名核心員工同時(shí)辭職的現(xiàn)象 也就是 集體跳槽 如蒙牛集團(tuán)總裁牛根生離職先后引發(fā)伊利集團(tuán)500多人離職 創(chuàng)維的前總裁攜100多人 集體跳槽至高路華 健力寶銷售公司總經(jīng)理蔣興洲與20多位銷售經(jīng)理集體離職等等 這些事件均在業(yè)界引起了軒然大波 且有著愈演愈烈的苗頭 另外 隨著國(guó)內(nèi)一些大 的獵頭公司的發(fā)展 更多的企業(yè)高級(jí)人才選擇跳槽 他們多是企業(yè)的核心員工 他們 大都有自己的團(tuán)隊(duì) 因此 核心員工的離開極容易引發(fā)大量跟隨他們工作的優(yōu)秀員工 的離開 隨著這種現(xiàn)象的增多 其背后的原因也值得我們認(rèn)真思考 可編輯修改 3 深層思考 什么導(dǎo)致了人才流失 隨著人才市場(chǎng)的逐步完善和健全 現(xiàn)代的企業(yè)在吸引和利用人才方面獲得了更 大的自由度 同時(shí)在如何留住人才的問題上也遇到了很大的挑戰(zhàn) 企業(yè)的人才流失成 為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最為頭痛的問題之一 人才是企業(yè)最重要的資本 流失人才就意味著要 付出巨大的補(bǔ)償費(fèi)用 意味著資產(chǎn)的損失 人才流失不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)有形的或無(wú)形 的損失 而且會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)大 許多企業(yè)尤其是中小企業(yè)已為此付出了巨大代價(jià) 那人才流失到底是什么原因造成的呢 通過(guò)對(duì)一些企業(yè)流失人員資料的收集 整理和 分析 我們發(fā)現(xiàn) 員工離開企業(yè)的原因是多方面的 3 1 工資及薪資制度不完善 很多年輕人認(rèn)為 工作就是掙錢 只有解決了溫飽問題和住房問題才會(huì)考慮其他 方面的因素 在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)中 若企業(yè)薪酬低于市場(chǎng)水平 又缺乏其它補(bǔ)償性激勵(lì) 措施 當(dāng)一個(gè)人覺得自己收入不能體現(xiàn)自身價(jià)值時(shí) 選擇高薪企業(yè)是自然而然的 追 求一定程度的物質(zhì)需求是每個(gè)人的愿望 有的企業(yè)利用這一需求 提高薪酬挖掘人才 這為優(yōu)秀人才的流動(dòng)提供了機(jī)會(huì) 前不久 中國(guó)金融對(duì)外資全面開放 外資銀行就展 開了激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn) 為防止被人挖角并留住員工 外資銀行員工的平均工資漲幅 接近10 最高的甚至翻倍 然而還是有很多企業(yè)在人才使用上持功利態(tài)度 不是追求 人才使用的績(jī)效最大化 而是片面追求人才成本最小化 過(guò)分的在降低人才使用成本 上下功夫 另外 在企業(yè)員工的報(bào)酬一般采用基薪加獎(jiǎng)金或基薪加提成的辦法 且?guī)в幸欢?的靈活性 這對(duì)于一般員工效果可能比較好 在企業(yè)發(fā)展初期沒有太多不足 但隨著 可編輯修改 企業(yè)的發(fā)展和人才結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化 對(duì)核心員工來(lái)說(shuō) 報(bào)酬不僅是一種謀生手段 也不 僅僅是獲得物質(zhì)及休閑需要的手段 更是一種人們的自我滿足和自尊的需要 單一的 薪酬體系已不能滿足核心員工的多樣化需求 企業(yè)管理者偏重傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì) 忽視 非物質(zhì)激勵(lì) 都使得優(yōu)秀的人員在今后的工作中難以發(fā)揮其才能 從而造成企業(yè)優(yōu)秀 人才的流失 給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)隱患 3 2 工作環(huán)境差 福利無(wú)保障 工作環(huán)境 生活環(huán)境差 工作性質(zhì)不好 不適應(yīng)公司工作環(huán)境成為人才流失的 又一因素 企業(yè)內(nèi)存在勞資關(guān)系不平等 不公正 不和諧的現(xiàn)象 違反勞動(dòng)法的規(guī)定隨 意延長(zhǎng)員工的工作時(shí)間 無(wú)故克扣和拖欠員工工資等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生 部分企業(yè)勞工條 件差 工作環(huán)境惡劣 缺乏必要的勞動(dòng)保障 在養(yǎng)老 失業(yè) 醫(yī)療等主要?jiǎng)趧?dòng)保障方面 投入較少 這也勢(shì)必造成人才的流失 隨著生活水平的提高 人們不僅要求生活水平高 工作環(huán)境及辦公條件也成為人 們關(guān)注的重要方面 若辦公條件冬天冷的沒法伸手工作 夏天大汗淋漓 不僅影響工 作效率 也會(huì)影響員工的心理 這樣的工作環(huán)境只會(huì)讓他們想早點(diǎn)逃離 工作環(huán)境也 是一個(gè)人身份的象征 就像人們把客廳裝飾的大氣一樣 人們希望通過(guò)建筑向其他人 展示自己的實(shí)力 員工也希望自己的辦公環(huán)境能給自己提一些身份與檔次 從勞保方 面來(lái)講 中國(guó)的計(jì)劃生育使越來(lái)越多的年輕夫妻只有一個(gè)孩子 為了減輕孩子以后的 壓力 也為自己準(zhǔn)備后路 人們都開始為自己的以后打算 若他們得不到自己該得到 的保障 則對(duì)未來(lái)沒有安全感 從而尋找另一份工作 另一份保障 另外 有些企業(yè)為 了吸引人才 參與競(jìng)爭(zhēng) 在招聘時(shí)不得不實(shí)施高薪承諾 一旦市場(chǎng)形勢(shì)風(fēng)云突變 各種 可編輯修改 承諾難以兌現(xiàn) 難免會(huì)使引進(jìn)的人才有一種受騙的感覺 結(jié)合其它一些原因 企業(yè)往 往很難留住人才 3 3 企業(yè)文化薄弱 工作氛圍緊張 缺乏良好的工作氛圍 工作環(huán)境 公司企業(yè)文化薄弱 若企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)效率 效益 為調(diào)動(dòng)員工積極性 采用單一的 傳統(tǒng)的辦法 即效益與酬勞掛鉤 或以所謂高薪留住 人才的舉措 這種舉措的功效就會(huì)越來(lái)越顯得乏力 當(dāng)今的人才渴求企業(yè)的價(jià)值取向 和自身觀點(diǎn)的統(tǒng)一 期望企業(yè)建設(shè)尊重知識(shí) 尊重人才的企業(yè)文化氛圍 形成員工間 彼此關(guān)心 交往融洽 利于發(fā)揮人才聰明才智的工作環(huán)境 若公司沒有活力 且各種壓 力巨大 員工每天都在為完成自己的工作而埋頭 跟同事也沒有多少交流 即使交流 也是表面 競(jìng)爭(zhēng)讓他們不喜歡對(duì)方 每天起床就開始有一種埋葬的心理 為一天的新 工作新任務(wù)發(fā)愁 剛工作了幾個(gè)月頭發(fā)就開始花花掉 回家也沒有心情 這樣的工作 只會(huì)讓員工恐懼 不僅讓員工的工作效率低 喪失工作積極性 甚至讓員工失去生活 的意義 失去活力 這樣的工作即使薪水高又有幾個(gè)人干呢 更何況待遇還不一定好 呢 企業(yè)文化不是虛的東西 不是口號(hào)和標(biāo)語(yǔ) 它包含了一個(gè)企業(yè)的愿景 使命和核 心價(jià)值觀 經(jīng)歷從理念到行動(dòng) 從抽象到具體 從口頭到書面的過(guò)程 它不能紙上談兵 必須得到員工的理解和認(rèn)同 最終轉(zhuǎn)化整個(gè)企業(yè)的行為方式 良好的企業(yè)文化產(chǎn)生凝 聚力和向心力 在整個(gè)企業(yè)形成導(dǎo)向功能 示范效應(yīng) 促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展 因此 良好的企業(yè)文化氛圍被視為積聚人才和留住人才的一條生命線 良好的企 業(yè)文化不僅使一個(gè)企業(yè)有一個(gè)正確的發(fā)展方向 更能提高員工積極性和創(chuàng)造性 從而 可編輯修改 發(fā)揮更深的潛質(zhì) 全力為公司付出 3 4 員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不當(dāng) 缺乏開發(fā)和培養(yǎng)機(jī)制 人才自身一般接受過(guò)高等教育 學(xué)習(xí)能力 接受新事物的能力強(qiáng) 成就欲望高 重 視自身知識(shí)的獲得與提高 重視個(gè)人的發(fā)展前景 企業(yè)中的優(yōu)秀人才更加重視他們個(gè) 人的成就和發(fā)展 他們不斷追求新事物 要求不斷進(jìn)步 不滿足于現(xiàn)有狀況 他們希望 通過(guò)自己的努力可以看見自己的進(jìn)步和成長(zhǎng) 越來(lái)越多的人注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 不 愿意因?yàn)楣ぷ鞫鵂奚陨淼淖非?如果員工發(fā)現(xiàn)在本企業(yè)長(zhǎng)期無(wú)法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯計(jì) 劃目標(biāo) 他們就可能通過(guò)流動(dòng)到更適合自己發(fā)展的企業(yè)中去學(xué)習(xí)新知識(shí)提升自身價(jià)值 實(shí)現(xiàn)其人力資本的增值 如某員工從在學(xué)校時(shí)就很優(yōu)秀 擔(dān)任學(xué)生會(huì)某部部長(zhǎng) 多次 獲得各個(gè)等級(jí)的榮譽(yù) 工作后對(duì)待工作也積極主動(dòng) 性格開朗自信 相信自己的努力 總會(huì)離夢(mèng)想更近 這個(gè)時(shí)候如果公司沒有給予適當(dāng)?shù)奶嵘酮?jiǎng)勵(lì)就會(huì)使他產(chǎn)生不滿 懷疑自己也懷疑公司 感覺無(wú)出頭之日 從而另謀它職 而企業(yè)中大部分人才都希望 自己能在公司中有所發(fā)展 因此 企業(yè)不僅要注重利潤(rùn)的增長(zhǎng) 企業(yè)的發(fā)展 也要兼顧 員工的發(fā)展 為員工的發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺(tái) 并為員工量身打造職業(yè)規(guī)劃 薪水是隨職位的升遷水漲船高 如果企業(yè)沒有良好的用人機(jī)制 不能提供與自身 能力對(duì)等的職務(wù) 讓員工長(zhǎng)期從事一成不變的工作 這樣任何人都會(huì)失去工作的動(dòng)力 和熱情 尤其是優(yōu)秀人才 經(jīng)濟(jì)收入已不是他們重點(diǎn)考慮的因素 個(gè)人發(fā)展需求和成 就感是他們的主導(dǎo)需求 如果企業(yè)沒有好的發(fā)展前景 或者他們意識(shí)到個(gè)人的發(fā)展空 間受到了限制 他們就會(huì)尋找可以充分施展自己才能的機(jī)會(huì) 企業(yè)越來(lái)越看重人力資本的今天 員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展問題 受到了更多的關(guān)注 可編輯修改 在國(guó)內(nèi)大型企業(yè) 跨國(guó)企業(yè)或者大型外企中 員工職業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要 組成部分 但在中小企業(yè)里 員工職業(yè)發(fā)展則相對(duì)受到局限與制約 未能在企業(yè)中得 到推廣與實(shí)施 對(duì)人才要求得多 給予得少 把人才視為管理和使用的對(duì)象 而沒有 意識(shí)到人才自身的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求 發(fā)展需求和受重視受尊重的需求 另外 企業(yè)對(duì)員工也很少進(jìn)行相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)或其他相關(guān)培訓(xùn) 甚至忽視對(duì)員 工的培訓(xùn) 這會(huì)使員工對(duì)工作感到枯燥 沒有工作熱情 有能力把現(xiàn)時(shí)的工作做得出 色的員工不一定滿意自己的工作 而員工對(duì)工作的滿意程度在很大程度上決定了員工 是否流失 職業(yè)生涯規(guī)劃是留住人才的一項(xiàng)重要工作 并非每個(gè)士兵都想當(dāng)將軍 職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該根據(jù)人員的價(jià)值觀 興趣愛好 職業(yè)意向等情況 結(jié)合企業(yè)的 實(shí)際情況而制定 職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)際上就是對(duì)人員進(jìn)行大概定向的問題 應(yīng)依據(jù) 公司的生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)和發(fā)展建立員工職業(yè)發(fā)展通道 這樣做的好處是幫助員共了解自 己的努力目標(biāo) 使其工作有實(shí)際方向和積極意義 3 5 其他原因 除了以上原因外 員工自身也是存在很多原因的 人才自身一般接受過(guò)高等教育 學(xué)習(xí)能力 接受新事物的能力強(qiáng) 成就欲望高 重視自身知識(shí)的獲得與提高 重視個(gè)人 的發(fā)展前景 人才自身一般接受過(guò)高等教育 學(xué)習(xí)能力 接受新事物的能力強(qiáng) 成就欲 望高 重視自身知識(shí)的獲得與提高 重視個(gè)人的發(fā)展前景 每個(gè)員工都是鮮活的 他們 都有自己的性格 自己的生活 出現(xiàn)的問題也是千變?nèi)f化 各種各樣的 影響員工改變 工作的主要原因有員工自身的生活方式 員工家庭的影響 以及出國(guó) 移民 改變居住 地 上學(xué)進(jìn)修等問題 可編輯修改 4 解決對(duì)策 留住人才的措施 4 1 建立合理的薪酬制度及激勵(lì)制度 薪酬管理是人力資源管理中最難的一個(gè)環(huán)節(jié) 一方面是員工都希望自己獲得企 業(yè)的認(rèn)可 得到較高的收入 另一方面企業(yè)需要降低成本 追求最大人力資本回報(bào) 企 業(yè)在薪酬制度中能充分體現(xiàn)這兩方面的因素 將有利于提高員工的工作積極性 促進(jìn) 企業(yè)進(jìn)入期望 發(fā)展的良性循環(huán) 反之 接踵而至的便是員工的心灰意冷 薪水和福利待遇是企業(yè)吸引人才的重要因素 物質(zhì)利益是人們賴以生存的基本條 件和工作的基本動(dòng)力 對(duì)多數(shù)人才來(lái)說(shuō) 薪酬是最有效的激勵(lì)手段 合理地運(yùn)用好薪 酬制度可有效地留住人才 福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)得好 能給員工帶來(lái)較大的方便和滿意 度 可以增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度 還可以提高企業(yè)在社會(huì)上的聲譽(yù) 因此 已有 的人才保留策略中 提高薪酬福利待遇是普遍提及的留人重要措施之一 一個(gè)富有競(jìng) 爭(zhēng)性的薪酬體系的建立 有利于穩(wěn)定員工 事業(yè)是留住人才的法寶 是穩(wěn)定隊(duì)伍的根 本 因高素質(zhì)人才多把事業(yè)作為自己價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最大追求 要使人才充分認(rèn)識(shí)到企業(yè) 有他們所喜愛的 并愿意為之奮斗的事業(yè) 且經(jīng)過(guò)自身的努力能獲得成功 以此激發(fā) 員工的歸屬感和成就感 讓他們看到這種事業(yè)的成功不僅能使自身的價(jià)值到充分地體 現(xiàn) 而且還促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展 企業(yè)應(yīng)該根據(jù)按勞分配 效率優(yōu)先 兼顧公平的原則 以人才的市場(chǎng)價(jià)值為依據(jù) 確定人才的薪酬 薪酬制度往往與企業(yè)的績(jī)效管理緊密相連 這就要求建立合理的薪 酬制度 它既要體現(xiàn)勞動(dòng)質(zhì)量 勞動(dòng)成果的差距 又要使這種差距保持適度的范圍 這 樣才能發(fā)揮企業(yè)人才長(zhǎng)期積極工作的激情 意志 薪酬制度的設(shè)計(jì)應(yīng)廣泛聽取企業(yè)各 部門 各單位員工的意見和建議 以提高其合理性和員工的參與感 讓員工有所依據(jù) 可編輯修改 另外 企業(yè)采用多種薪酬激勵(lì)手段是企業(yè)吸納和留住人才的重要方式 員工的工作動(dòng) 力來(lái)源于自身需要的滿足程度 人的需要是多樣化的 因此激勵(lì)的措施也應(yīng)該是多樣 化的 激勵(lì)機(jī)制能夠使員工按照管理者的意愿 不斷強(qiáng)化自己的正確行為 無(wú)論領(lǐng)導(dǎo) 是否在場(chǎng) 都能收到意想不到的效果 因此完善激勵(lì)機(jī)制是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求 要在努 力尋求 招聘優(yōu)秀人才的同時(shí) 千方百計(jì)穩(wěn)定住企業(yè)的核心員工 防止人才流失 充分 發(fā)揮員工的積極性 在人力資源激勵(lì)上 相當(dāng)多的企業(yè)單純以物質(zhì)刺激為主 這在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化 企業(yè)制度下是不充分 不完善的 企業(yè)人力資源的激勵(lì)應(yīng)該保持物質(zhì)保障和精神刺激 相結(jié)合 企業(yè)要建立員工和企業(yè)緊密聯(lián)結(jié)在一起的經(jīng)營(yíng)方式 例如 通過(guò)合同或契約 形式把實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高員工收入 改善勞動(dòng)條件 增加福利要求等措 施具體化 形成人人關(guān)心企業(yè)命運(yùn) 共謀企業(yè)發(fā)展大計(jì)的局面 企業(yè)還應(yīng)建立員工全 方位 多渠道參與管理決策的民主制度 如職工代表大會(huì)制度 鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 溝 通上下關(guān)系 協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者與生產(chǎn)者之間的情感 正確處理員工利益與發(fā)展生產(chǎn)之間的 關(guān)系 企業(yè)還應(yīng)培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的情感 譬如說(shuō) 可以在員工過(guò)生日時(shí) 企業(yè)送上生日 禮物并給予假期 這會(huì)給員工留下深刻的印象 讓員工感覺到企業(yè)真正地關(guān)心他們 員工同樣也會(huì)更加關(guān)心企業(yè)發(fā)展 或者給予員工帶薪休假 另外 對(duì)員工一般的休假 時(shí)間 可以安排在公司業(yè)務(wù)不忙時(shí) 由公司統(tǒng)一安排活動(dòng) 通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì) 的綜合作用 使員工和企業(yè)真正形成命運(yùn)共同體 此外 企業(yè)還可以通過(guò)淡化所有權(quán) 強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)權(quán) 從員工中提拔經(jīng)營(yíng)管理人員等手段 讓員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng) 共同分擔(dān)風(fēng) 險(xiǎn) 通過(guò)人的積極性激勵(lì)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)的約束機(jī)制 在員工中傳播 企業(yè)是大家的 思想 這樣就形成了經(jīng)營(yíng)者 員工和企業(yè)利益共享 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的和諧局面 可編輯修改 通用電氣公司在激勵(lì)機(jī)制方面就做的很好 它的薪金和獎(jiǎng)勵(lì)制度使員工們工作 得更快 也更出色 其秘訣就是只獎(jiǎng)勵(lì)完成了高難度工作指標(biāo)的員工 通用電氣公司 告訴那些管理人員 假設(shè)你們本部門圓滿地完成了一個(gè)大型項(xiàng)目 請(qǐng)準(zhǔn)確地描述你們 的上級(jí) 你們的同事和你們的下屬為了完成這個(gè)目標(biāo)是如何改變他們的行為的 要有 一系列的準(zhǔn)則去衡量他們的工作 即使是很難以量化的事情 例如一位經(jīng)理如何與同 事們?nèi)绾蜗嗵?或者使客戶感到滿意等等 都可以由該雇員在公司內(nèi)的上司或下屬來(lái) 打分評(píng)級(jí) 以及通過(guò)單獨(dú)面談的方法來(lái)衡量 綜上所述 建立完善的 多樣化的激勵(lì)機(jī)制 不僅可以防止人才流失 還可以充 分發(fā)揮員工的積極性 調(diào)動(dòng)員工的工作熱情 全心全意為企業(yè)工作 4 2 完善福利待遇 優(yōu)化工作環(huán)境 利益能吸引和留住員工 但恰到好處的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)則不需要花費(fèi)大量的錢財(cái) 也 可向員工傳達(dá)出積極的信息 增加其忠誠(chéng)度 降低流失率 薪酬高低在很大程度上決 定著人才的流向 是激勵(lì)員工的重要手段 競(jìng)爭(zhēng)性薪酬是指一個(gè)企業(yè)的薪酬水平與其 它企業(yè)的薪酬水平相比較時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力 在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)中 若企業(yè)薪酬低于市場(chǎng)水平 又缺乏其它補(bǔ)償性激勵(lì)措施 就很難避免人才流失 企業(yè)應(yīng)積極參與社會(huì)福利制度 的改革和建設(shè) 按照法律的規(guī)定 根據(jù)自身?xiàng)l件 努力建立較為完善的福利保障制度 并盡可能地為人才解除后顧之憂 例如幫助解決配偶就業(yè) 調(diào)動(dòng) 子女教育等問題 以 增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的歸屬感 常用的激勵(lì)方式還包括報(bào)銷費(fèi)用給員工的學(xué)習(xí)項(xiàng)目 退休補(bǔ)貼 托兒津貼 以及 為雙職工夫婦作時(shí)間靈活的工作安排 另外還有一些優(yōu)惠例如組織周末短程旅游 提 供車輛租賃 額外有薪假 贈(zèng)送禮品 優(yōu)惠辦理專業(yè)機(jī)構(gòu)的會(huì)員卡 配備手機(jī) 配備臺(tái) 可編輯修改 式或筆記本電腦 贈(zèng)送健康健身中心會(huì)員卡等等 企業(yè)在這方面可以發(fā)揮創(chuàng)意 只需 確保員工認(rèn)識(shí)到這些優(yōu)惠福利中的價(jià)值所在 總之 要保證各類人才的福利待遇隨著企業(yè)效益的提高而不斷提高 4 3 切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下 通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員 遵循的共同意識(shí) 價(jià)值觀念 職業(yè)道德和行為規(guī)范的總和 是一個(gè)企業(yè)或組織在自身 發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式 成功的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)員 工的作用有時(shí)比物質(zhì)的激勵(lì)更有效 企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同 希 望在員工和企業(yè)之間建立起一種互動(dòng)相依的關(guān)系 使員工依戀并熱愛自己的企業(yè) 但 企業(yè)文化需要引導(dǎo) 灌輸 并融入制度里 繼而融入員工的思維和行動(dòng)中 出色的企業(yè) 文化所營(yíng)造的人文環(huán)境對(duì)員工的吸引力是其它形式無(wú)法比擬的 它弘揚(yáng)的是一種精神 它打動(dòng)的是一顆心 一個(gè)企業(yè)的文化 尤其是強(qiáng)文化 會(huì)強(qiáng)烈影響一個(gè)企業(yè)對(duì)員工 的根本看法 并影響該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 組織的結(jié)構(gòu)及其關(guān)系 企業(yè)控制職 能的應(yīng)用方式 而這些都是企業(yè)能否有效吸引住人才的主要因素 一個(gè)良好的企業(yè)文 化不但可以激發(fā)全體員工的熱情 齊心協(xié)力的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力 而且是留 住和吸引住人才的一個(gè)有效的手段 企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容 對(duì)企業(yè) 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用是非常重要的 是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ) 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)來(lái) 說(shuō)是相當(dāng)寶貴的 因此 每個(gè)企業(yè)都應(yīng)建立自己獨(dú)特的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的企業(yè)文 化 同時(shí) 以人為本 樹立企業(yè)為人 企業(yè)留人 企業(yè)靠人 企業(yè)用人的思想 使軟性的 企業(yè)文化能成為吸引人才的無(wú)形的向心力 堅(jiān)持以人為本 營(yíng)造良好的人才生態(tài)環(huán)境 把思想政治工作化作濃濃情誼 去釋疑解惑 平衡心理 理順情緒 去想他們所想 急 可編輯修改 他們所急 幫他們所需 把滿腔的情和愛播進(jìn)人才的心里 人非草木 孰能無(wú)情 士為 知己者死 是我國(guó)知識(shí)分子的優(yōu)良傳統(tǒng) 在洋溢著真摯情愛的環(huán)境中 會(huì)激發(fā)員工的 愛廠情懷和責(zé)任意識(shí) 會(huì)啟發(fā)人們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的自覺性和積極性 正可謂 精誠(chéng)所至 金石為開 摩托羅拉公司的企業(yè)文化就是其一大優(yōu)勢(shì) 其基石是對(duì)人保持不變的尊重 高爾文 家族在某個(gè)階段也許會(huì)放棄一些業(yè)務(wù) 但他們從不放棄凝聚全球的員工 始終把 肯定 個(gè)人尊嚴(yán) 的人才理念作為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的最高準(zhǔn)則 強(qiáng)調(diào)企業(yè)要發(fā)展 必須尊重人性 他們非常注重與員工的溝通 令員工深切感受到彼此之間都是朋友 公司總裁每周都 會(huì)發(fā)一封信給員工 把他這一周會(huì)見的客戶 所做的事情告訴大家 包括他這周帶孩 子去釣魚這樣的事也會(huì)在信中告與員工 總裁不是以高高在上的口氣與員工對(duì)話 而 是以一個(gè)普通人的身份 把自身的經(jīng)歷 經(jīng)驗(yàn)寫給員工 信中還經(jīng)常提出希望員工們 要關(guān)心自己的家庭等等 此外 摩托羅拉的員工還享有充分的隱私權(quán) 員工的機(jī)密記錄 包括病例 心理咨 詢記錄和公安調(diào)查清單等都與員工的一般檔案分開保存 在沒有征得本人同意的情況 下 任何人不得對(duì)外公布員工的私人資料 這種對(duì)員工隱私的周密保護(hù)也充分體現(xiàn)了 公司尊重人性的原則 從摩托羅拉的強(qiáng)化企文化的例子中 我們不難知道企業(yè)文化對(duì)吸引人才和留住人 才的巨大作用 以及一個(gè)企業(yè)從企業(yè)文化中所收獲的巨大成功 4 4 完善人才培養(yǎng)機(jī)制 只有加強(qiáng)培訓(xùn)投入 企業(yè)才能吸引和留住優(yōu)秀人才 是否能獲得更多的培訓(xùn) 已成為越來(lái)越多的人 特別是高素質(zhì)人才選擇工作崗位時(shí)考慮的重要因素 通過(guò) 可編輯修改 培訓(xùn)開發(fā) 不僅提高了員工素質(zhì) 工作效率 而且還可以使員工感受到了企業(yè)對(duì) 他們的重視 產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感 因此 企業(yè)應(yīng)建立符合各類人才發(fā)展特點(diǎn)的 培訓(xùn)體系 不斷提高人才的技能和觀念 使人才在使用過(guò)程中不斷實(shí)現(xiàn)自我補(bǔ)償 和發(fā)展 加強(qiáng)對(duì)人才的教育培訓(xùn) 特別要注重對(duì)年輕人才的培訓(xùn) 培訓(xùn)是企業(yè)給 予人才的一種福利 員工往往將企業(yè)為自己提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)視同為一種福利待遇 量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)方案對(duì)員工起到很大的激勵(lì)作用 建立完善科學(xué)的培訓(xùn)體系 成為企業(yè)留人的重要措施之一 企業(yè)設(shè)計(jì)人才個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 即人才職業(yè)生涯規(guī)劃 對(duì)留住人才 保持人才穩(wěn)定具有積極意義 人才職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是指