控申業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì).doc

心得體會(huì)/學(xué)習(xí)心得體會(huì) 控申業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 去年九月，受省市檢察院控申部門的指派，我有幸到高檢院信訪接待部門跟班學(xué)習(xí)，為期一個(gè)月。我知道，這樣的“零距離”面授和和崗位實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)十分難得，對(duì)于開(kāi)闊眼界視野、增進(jìn)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、提升能力水平必將大有裨益。我始終秉承著虛心求教的態(tài)度，在嚴(yán)肅、融洽的工作氛圍中度過(guò)了短暫而充實(shí)的一個(gè)月。回顧起學(xué)習(xí)期間的所見(jiàn)所聞、所思所想，感觸最深的主要有兩個(gè)方面：一、高檢院接訪工作極為規(guī)范、有序、高效。學(xué)習(xí)期間，我主要是給接談干警做一些文字錄入、表格整理等輔助工作，但更重要的是在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)高檢院同志的工作方法、積累業(yè)務(wù)知識(shí)。在高檢院來(lái)訪接待處，每一項(xiàng)工作都必須做到規(guī)范、精準(zhǔn)。比如干警接談過(guò)程中的登記工作就十分詳細(xì)，首先，對(duì)于來(lái)訪人員的身份信息，必須以本人身份證為準(zhǔn)進(jìn)行登記，性別、年齡、詳細(xì)住址、身份證號(hào)都是必填信息，確保登記的來(lái)訪人員身份信息全面、準(zhǔn)確。其次，對(duì)信訪人的案情必須詳細(xì)登記，包括進(jìn)入司法程序后的每一個(gè)處理結(jié)果和法律文書(shū)，信訪人的訴求，接訪后作出答復(fù)或處理都一一登記，而且要同時(shí)備有紙質(zhì)、電子文檔各一份。這樣做，既方便了資料查詢，更能防止信息丟失造成工作被動(dòng)。不是親身經(jīng)歷很難想象，看似簡(jiǎn)單的登記工作竟能做到這樣細(xì)致!因?yàn)檫@里的工作分工明確、程序規(guī)范，工作人員執(zhí)行起來(lái)有條不紊、井然有序，避免了“東一榔頭、西一棒子”工作方式帶來(lái)的效率低下、章法混亂的諸多弊病，工作異常高效。每個(gè)接談干警一個(gè)工作日上午基本上都要接談5到10名上訪人員，但是他們很少需要加班。回想我自己在基層接訪的經(jīng)歷，往往接談一個(gè)對(duì)象要一兩個(gè)小時(shí)，甚至更長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)然，基層院和高檢院的實(shí)際情況不同，高檢院的工作制度在我們基層院不一定有條件實(shí)行，但是，從高檢院的工作制度中汲取有益之處，的確是值得深思的一個(gè)課題。二、高檢院的干警具備一流的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。首先體現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)精通。在跟班學(xué)習(xí)過(guò)程中感受頗深的就是高檢院干警的檢察業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用嫻熟，對(duì)涉及申訴信訪的各種法律、政策和程序規(guī)定總是能信手拈來(lái)，并為來(lái)訪人員作詳細(xì)而準(zhǔn)確的講述。與信訪申訴業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、法律規(guī)定內(nèi)容龐雜且更新頻繁，看到他們能夠爛熟于心、運(yùn)用自如，我感到羞愧難當(dāng)，對(duì)比自己平時(shí)在業(yè)務(wù)上所下的功夫深淺立現(xiàn)。這種明顯的差距將時(shí)刻鞭策、激勵(lì)我，成為我努力工作學(xué)習(xí)的不竭動(dòng)力。其次體現(xiàn)在人文關(guān)懷上。學(xué)習(xí)期間我接觸到的接談干警普遍具有一顆悲天憫人的慈悲心。有個(gè)湖南邵陽(yáng)的中年農(nóng)村婦女，她和丈夫中年得子，兒子十分聰明讀書(shū)成績(jī)?cè)趯W(xué)校名列前茅，是家里唯一的驕傲和希望，高中的時(shí)候，卻因?yàn)楹屯瑢W(xué)發(fā)生了糾紛被同班同學(xué)殺害，后來(lái)被告人被判有期徒刑xx年。喪子之痛使她始終無(wú)法釋懷，多年來(lái)她一直上訪申訴認(rèn)為對(duì)被告人判刑過(guò)輕，即使所有法律監(jiān)督程序走完依然認(rèn)定原判決無(wú)誤，她還是不斷向最高人民檢察院申訴上訪。接談干警了解她的案件情況后，雖然明知她的上訪不屬于高檢院管轄，每次接待依然耐心傾聽(tīng)其訴說(shuō)并為她詳細(xì)講解法律的相關(guān)規(guī)定，從思想上開(kāi)導(dǎo)她。除此之外還多次聯(lián)系當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)希望能為其多做思想工作，并爭(zhēng)取司法救助救濟(jì)她貧困的生活，像這樣的上訪人員我在高檢院學(xué)習(xí)期間不止一次見(jiàn)到，接談干警們熱心、真誠(chéng)的態(tài)度，對(duì)上訪人員給予了莫大的精神慰藉。一個(gè)月的時(shí)間很短暫，我的感受也十分粗淺。但即便是這些粗淺的、直觀的感性認(rèn)識(shí)，也讓我受益匪淺，對(duì)自己以往的工作進(jìn)行了一次全面的審視、剖析和反思。我覺(jué)得作為一名檢察干警，唯有心懷執(zhí)法為民的理念，準(zhǔn)確把握法律與情理，用規(guī)范的執(zhí)法和過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力投入到控告申訴檢察業(yè)務(wù)，認(rèn)真對(duì)待每一位來(lái)訪者，才能擔(dān)負(fù)起維護(hù)社會(huì)公平正義的職責(zé)，不負(fù)我們當(dāng)初選擇檢察事業(yè)的初衷，不愧我們胸前熠熠生輝的檢徽。相關(guān)推薦：銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 精品暑期政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2017年