xx年房地產(chǎn)年終銷售工作總結(jié).doc

總結(jié)范本：_xx年房地產(chǎn)年終銷售工作總結(jié)姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁(yè) 共 7 頁(yè)xx年房地產(chǎn)年終銷售工作總結(jié)不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。xx年項(xiàng)目業(yè)績(jī)從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷售業(yè)績(jī)并不理想，某項(xiàng)目名稱共銷售住房80套，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額156370元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)某項(xiàng)目名稱的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份某項(xiàng)目名稱分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)某項(xiàng)目名稱的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理某項(xiàng)目名稱收盤資料的同時(shí)，將接手另一項(xiàng)目名稱的銷售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是另一項(xiàng)目名稱招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是另一項(xiàng)目名稱，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項(xiàng)目名稱。沒(méi)能留在另一項(xiàng)目名稱做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在另一某項(xiàng)目名稱的續(xù)篇*項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將某項(xiàng)目名稱的收盤賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在*項(xiàng)目和某項(xiàng)目名稱之間：a項(xiàng)目名稱的尾房銷售、b項(xiàng)目名稱的客戶積累、c項(xiàng)目名稱的二期交付我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中， 項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。xx年工作中存在的問(wèn)題1、某項(xiàng)目名稱一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè)xx年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司個(gè)人總結(jié)人事行政部是公司的人事和行政管理部門，其職責(zé)主要是對(duì)公司所有聘用員工進(jìn)行用工管理，并負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的具體行政事務(wù)，做好公司員工的后勤保障工作，為公司一線業(yè)務(wù)部門及其他部門的正常運(yùn)作提供必要的支持，在員工中倡導(dǎo)積極樂(lè)觀的工作態(tài)度和公司文化，為公司的快速、健康發(fā)展保駕護(hù)航。通過(guò)一年來(lái)的努力工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，主要表現(xiàn)為：一、重新修訂并完善了公司各項(xiàng)規(guī)章制度因應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，人事行政部重新審核了舊有的各項(xiàng)規(guī)章制度，查漏補(bǔ)缺，與時(shí)俱進(jìn)，在原有制度的基礎(chǔ)上，重新修訂并完善了考勤管理制度、采購(gòu)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度等一系列涉及人員、財(cái)物等的管理制度及規(guī)范性文件，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平。二、進(jìn)一步科學(xué)合理地規(guī)范公司人事管理1、完成公司與全體員工勞動(dòng)合同的簽訂工作，從法律層面上保障了公司與員工的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了公司的用工制度，基本建立和完善了公司員工勞動(dòng)合同體系。2、隨著公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，各部門出現(xiàn)不同程度的用人緊缺，人事行政部為此通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)人才交流網(wǎng)站、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、獵頭公司、職業(yè)介紹所等各類渠道，為公司聘請(qǐng)了一批高素質(zhì)員工，及時(shí)補(bǔ)充到各部門，保證了公司業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。3、進(jìn)一步完善公司員工薪酬發(fā)放制度的管理，實(shí)行核定與發(fā)放分離的管理制度，把原先財(cái)務(wù)部門獨(dú)自負(fù)責(zé)核定與發(fā)放員工薪酬，改為由人事行政部進(jìn)行每月員工薪酬核定，財(cái)務(wù)部根據(jù)人事行政部核定結(jié)果發(fā)放薪酬的新制度，進(jìn)一步規(guī)范了薪酬管理制度。4、針對(duì)下半年公司錄用了大批新員工的情況，人事行政部在11月和12月兩次組織了對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講授有關(guān)銷售、工程、消防、愛(ài)崗敬業(yè)等方面的職業(yè)技能和職業(yè)操守。5、配合物業(yè)部完成了公司保安隊(duì)伍的更替。在公司與深圳保安公司解除合作關(guān)系之后，人事行政部配合物業(yè)部重新招錄了一批保安人員，并重新制定了新的公司保安制度，保證物業(yè)安保工作平穩(wěn)過(guò)渡。6、自行組建了公司保潔隊(duì)伍，通過(guò)新錄入保潔工人，有效降低了開(kāi)荒的總成本。在外包保潔公司撤場(chǎng)前后，人事行政部積極配合做好保潔領(lǐng)班的招聘和篩選，基本做到了保潔隊(duì)伍的穩(wěn)定。7、在公司各部門推行績(jī)效考核。每月根據(jù)各部門績(jī)效考核的情況，對(duì)所屬員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，績(jī)效考評(píng)和其工資掛鉤。通過(guò)績(jī)效考核，充分調(diào)動(dòng)了員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，同時(shí)為公司對(duì)員工的提拔晉升、調(diào)薪等提供了依據(jù)。8、進(jìn)一步規(guī)范強(qiáng)化了公司的考勤制度，在重申考勤紀(jì)律的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工考勤的監(jiān)督和管理，并將將考勤記錄和員工的薪酬直接掛鉤。三、做好公司行政管理事務(wù)1、規(guī)范公司員工食堂的管理。針對(duì)員工集中反映的員工食堂服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)意見(jiàn)采集，確定了符合大部分員工口味的菜式，并在食品衛(wèi)生、份量及用餐時(shí)間上，根據(jù)各部門不同班次的需要進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)對(duì)員工食堂的支出嚴(yán)格把關(guān)，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。2、組織實(shí)施了公司辦公場(chǎng)所的搬遷工作。在公司業(yè)務(wù)繁忙、人手緊缺的情況下，人事行政部全體出動(dòng)，對(duì)公司各部門的辦公用品等進(jìn)行了打包搬遷，出色完成了任務(wù)。3、規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理。加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，建立公司總倉(cāng)庫(kù)，并不斷完善總倉(cāng)的入倉(cāng)和出倉(cāng)管理規(guī)章制度。在物品的領(lǐng)用方面積極配合一線業(yè)務(wù)部門及其他各部門開(kāi)展工作。4、強(qiáng)化公司行政人事費(fèi)用控制，配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用規(guī)劃的工作，做好月度和年度采購(gòu)費(fèi)用預(yù)算。5、規(guī)范公司車輛使用管理，根據(jù)各部門的工作需要，合理調(diào)配車輛，盡量滿足各部門的用車需求。同時(shí)制定司機(jī)獎(jiǎng)懲條例，對(duì)司機(jī)實(shí)行統(tǒng)一管理和定量考核。6、提高采購(gòu)效益。根據(jù)財(cái)務(wù)部門的要求，在采購(gòu)工作中注意提高采購(gòu)的計(jì)劃性，每月及時(shí)完成當(dāng)月的采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)核價(jià)。同時(shí)在月底前做好下月的物品采