招聘面試_招聘篩選技巧培訓

伯樂相馬 招聘篩選技巧 峰峰人才網(wǎng) 一 有關概念 招聘理念 指的是在企業(yè)價值觀的指導下 貫穿于整個招聘過程的思想與準繩 即體現(xiàn)的公司招聘原則 招聘亮點 吸引應聘者注意 關注 愿意加入北京華聯(lián) 樹立北京華聯(lián)品牌形象的人才招聘優(yōu)勢 也就是我們在招聘工作中突出的公司亮點 招聘要素 是指公司對各類人員基本素質(zhì)和能力的要求 即招聘標準 招聘理念 1 過去的行為是對未來的預測 2 不一定是最好的 但是最合適的 3 公司鼓勵內(nèi)部晉升 4 及時滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力的需求 5 引進社會優(yōu)秀人才 6 公開 公正 公平 7 招聘過程程序化 8 招聘成本最優(yōu)化 招聘亮點 1 是一個年輕的 充滿活力 朝氣蓬勃的企業(yè)集團 2 與沃爾瑪 家樂福 麥得龍等世界一流的全球零售業(yè)巨頭競爭 極富挑戰(zhàn)性 3 以振興和發(fā)展民族商業(yè)為己任 賦予歷史使命感 4 更具人性化的管理氣氛 5 新興的超市業(yè)態(tài) 需要一大批有經(jīng)驗的專業(yè)人員 6 企業(yè)的迅速發(fā)展為員工提供廣闊的內(nèi)部發(fā)展空間 7 公司將培訓作為員工的最大福利 8 更靈活的工資分配機制 9 為政府再就業(yè)工程解決就業(yè)壓力 招聘要素 北京華聯(lián)贏者素描 一 對普通員工的素質(zhì)要求 吃苦耐勞誠實可靠服務意識溝通能力積極上進成本意識 二 對管理人員的素質(zhì)要求 勇于進取領導才能團隊精神組織能力創(chuàng)新意識競爭意識 三 對專業(yè)人員的素質(zhì)要求 專業(yè)技能專業(yè)顧問創(chuàng)新意識協(xié)作意識學習能力勇于進取 二 招聘工作基本要求 1 體現(xiàn)公司文化和價值觀 2 符合公司總體發(fā)展規(guī)劃 3 發(fā)現(xiàn)合適的人 以合適的價格在合適的時間出現(xiàn)在合適的崗位上 4 與用人部門達成共識 5 目標 責任明確 6 可行性 計劃性強 7 有效性 準確性高 三 招聘工作流程 部門提交用人需求 領導批準 確定招聘渠道 確定招聘方法 設計招聘方案 組織招聘方案運作 對應聘者篩選 簡歷篩選 筆試 決定是否錄用 復試 面試 招聘效果評估 四 招聘策略 一 注重行為1 面試時采取注重行為的方式就是要不斷地挖掘某一場景下發(fā)生的具體而真實的情況 2 真正的招聘高手采用的招聘方式是垂直式的招聘策略 在這種策略的引導下 我們會一直追根溯源 直到了解到事件原原本本的情況 3 我們需要設法鼓勵應聘者向我們描述他們過去的工作表現(xiàn) 然后 我們可以以此作為基點 推測應聘者未來的工作表現(xiàn) 二 有目標 面試的目標是要在不用正面詢問應聘者是否具備以上各項素質(zhì)的情況下 能夠準確地從應聘者身上找到贏者素描中針對6項基本素質(zhì)所提出問題的答案 五 預測未來的策略 1 重視過去的工作表現(xiàn) 事實層面 了解到底發(fā)生了什么 誰跟誰說了什么 是怎么說的 之后發(fā)生了什么事 2 尋找個性規(guī)律 實現(xiàn)從事件到假設的過渡 推理層面 利用自我評估性問題和共有假設做出判斷 3 設想未來的表現(xiàn) 過去的工作表現(xiàn) 未來的表現(xiàn) 相同的個性規(guī)律 六 篩選簡歷 在簡歷中注意以下重要信息1 工作經(jīng)歷2 教育背景3 職業(yè)上的進步4 安心工作5 應聘者身上的無形資產(chǎn)6 溝通的能力7 應聘者態(tài)度的表征8 應聘者進取精神的表征9 求職信是專為公司準備的10 應聘者還采取了哪些進一步的措施來引起招聘者的注意 七 擬定面試計劃 1 準備階段 2 制訂規(guī)則 3 執(zhí)行面試的5項內(nèi)容 八 面試的五項內(nèi)容 1 教育背景2 工作經(jīng)歷3 職業(yè)目標和期望4 對待這個工作機會5 個人生活和興趣愛好我們在評判應聘者時依據(jù)的原則是6條贏者素描 九 面試中的4項技巧 技巧一導入性問題 可以自由發(fā)揮的問題技巧二探詢性問題 詳細探詢事件如何發(fā)生的問題技巧三后續(xù)性問題 對有關事項的補充問題技巧四有效傾聽 技巧一導入性問題 可以自由發(fā)揮的問題 注意問題方式 1 要確保導入性問題有充分的發(fā)揮余地 2 在提出問題之后 要留出時間讓應聘者發(fā)表意見 技巧一 導入性問題 可以自由發(fā)揮的問題 注意觀察 對方在聽到你提出的這個問題后是不是慌亂不安 并且希望得到更多的提示 還是能夠輕松自如地應對 泰然自若 在回答問題之前 他們是不是需要稍做停頓 整理以下思路 他們是不是能夠談到你希望他們涉及到的領域 他們是不是由于過多地描述細節(jié)而忽視掉了問題的主要方面 切記 別提太多問題 要讓對方有時間講話 技巧二探詢詳情的問題 要讓對方感覺到你被他的描述吸引住了 急切地想知道整個過程 想知道究竟發(fā)生了什么 技巧三后續(xù)性問題 主要是用來補漏的 要求應聘者針對他們在回答我們提出的導入性問題時沒有能夠涉及到的 但是卻很重要的某些細節(jié)做進一步的說明 技巧四 有效傾聽 要抓住應聘者談話的真實含義 用另一種形式重新組織對方的話 表明對某一話題的關注 了解應聘者所描述的當時的情緒 對付冷場 注意觀察應聘者的肢體語言 談話要真實 要盡量自然 保持一種積極的態(tài)度 低調(diào)處理那些可能會被應聘者認為是對自己不利的信息 盡量使用正面的 肯定的語氣 不要做出任何評價性的論斷 十 面試評價重點 一 管理人員 面試評價重點 續(xù) 二 普通員工 面試評價重點 續(xù) 三 專業(yè)人員 十一 正確使用面試評價表 一 普通員工 二 管理人員 三 專業(yè)人員 十二 做出最終決定 你應該感到興奮 你必須能夠幾乎親眼看到他在做那份工作時的行為表現(xiàn) 親耳聽到他說的話 如果在面試的整個過程中你都采用了那種注重行為的方式 你就會自然而然地產(chǎn)生這種直覺 你就會看到應聘者過去的經(jīng)歷在你的面前展開 并且能夠從這些行為中總結(jié)出規(guī)律性的東西 然后將它們放進未來的工作環(huán)境中加以判斷 如果你的選擇是正確的 你將會為公司帶來一位能夠使公司向前發(fā)展的人 同時他的表現(xiàn)也會體現(xiàn)你作為一名出色的經(jīng)理的不凡之處 如果你對該應聘者是否能夠表現(xiàn)出色還持懷疑 那么就不要再往前走了 十三 最后的一些想法 1 要記住人無完人 應聘者不會一進入公司就立刻成為一名出類拔萃的員工 你需要為他們制訂一項管理計劃 幫助他們早日成長為一名優(yōu)秀的員工 2 為你招聘進來的人制訂出一份管理計劃 指明他的強項和弱項 3 要充分發(fā)揮他們的強項使他們總會取得一些成績 實現(xiàn)一些可行的目標 4 要幫助他們改正不足之處 從而使他們總會有進步 信心也不會受到打擊 5 要始終支持他們 6 招募人才是個永不停息的過程 如果可能 要隨時為可能出現(xiàn)的意想不到的空缺做好準備