esjyhos智能_手機簡介-講師講義.doc

| You have to believe, there is a way. The ancients said: the kingdom of heaven is trying to enter. Only when the reluctant step by step to go to it s time, must be managed to get one step down, only have struggled to achieve it. - Guo Ge Tech智能手機簡介（講師講義）一、 培訓目標1、掌握智能手機概念、特點、配置。2、了解智能手機操作系統(tǒng)、應用軟件商店。3、熟悉智能手機使用注意事項和一般故障處理方式。二、 培訓內(nèi)容第三代移動通信技術(shù)（3rd-generation，3G），是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)。3G服務能夠同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，速率一般在幾百kbps以上。目前3G存在四種標準：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。隨著科技和經(jīng)濟的發(fā)展，目前的手機的品種和型號也是多的讓人目不暇接，從第一代模擬制式手機到第二代的GSM、TDMA等數(shù)字手機，現(xiàn)在的3G移動通信技術(shù)支持集語音通信和多媒體通信相結(jié)合，并且包括圖像、音樂、網(wǎng)頁瀏覽、電話會議以及其它一些信息服務等增值服務的新一代移動通信系統(tǒng)。手機產(chǎn)品不斷發(fā)展，從最初只能打電話的大哥大，到現(xiàn)在豐富多彩強大功能的手機。從外觀上直板、翻蓋、滑蓋、全鍵盤等；從功能上音樂手機、照相手機、上網(wǎng)手機等；如果與電腦的發(fā)展對應的話我們發(fā)現(xiàn)無論是硬件還是功能都是經(jīng)歷了單一功能、多媒體體驗、無線互聯(lián)應用的過程，目前最新的適應了無線網(wǎng)絡應用要求的手機就是“智能手機”。智能手機也是最能體現(xiàn)3G網(wǎng)絡優(yōu)勢的手機下面我們從智能手機幾個方面向大家介紹智能手機的相關知識：智能手機概念智能手機操作系統(tǒng)智能手機應用商店智能手機概念的誤區(qū)智能手機使用中的注意事項（一）智能手機概念1、概念定義：智能手機(Smartphone)，是指“像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進行擴充，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡接入的這樣一類手機的總稱”。2、基本特點：1具備普通手機的全部功能，能夠進行正常的通話，收發(fā)短信等手機功能的應用。 2具備無線接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，即需要支持GSM網(wǎng)絡下的GPRS或者CDMA網(wǎng) 絡下的CDMA 1X或者3G網(wǎng)絡。 3具備PDA的功能，包括PIM（個人信息管理），日程記事，任務安排，多媒體應用，瀏覽網(wǎng)頁。 4具備一個具有開放性的操作系統(tǒng)，在這個操作系統(tǒng)平臺上，可以安裝更多的應用程序，從而使智能手機的功能可以得到無限的擴充。 5具有人性化的一面，可以根據(jù)個人需要擴展機器的功能。 6功能強大，擴展性能強，第三方軟件支持多。 不足：價格普遍較高，易用性較差，新手需要慢慢適應。 那些對電腦以及手機不是很熟悉的朋友來說，如果你想玩轉(zhuǎn)一個智能手機，不花點時間好好鉆研鉆研是不行的，畢竟如今的智能手機就好比是一臺縮小版的PC。3、配置要求：1高速度處理芯片。3G手機不僅要支持打電話、發(fā)短信，它還要處理音頻、視頻，甚至要支持多并發(fā)，這需要一顆功能強大、低功耗、具有多媒體處理能力的芯片。這樣的芯片才能讓手機不經(jīng)常死機，不發(fā)熱，不會讓系統(tǒng)慢得如牛。 2大存儲芯片和存儲擴展能力。如果要實現(xiàn)3G的大量應用功能，沒有大存儲就完全沒有價格，一個完整的GPS導航圖，要超過一個G的存儲空間，而大量的視頻、音頻還和多種應用都需要存儲。因此要保證足夠的內(nèi)存存儲或擴展存儲，才能真正滿足3G的應用。 3面積大、標準化、可觸摸的顯示屏。只有面積大和標準化的顯示屏，才能讓用戶充分享受3G的應用。分辨率一般不低于320240。而支持手機的觸屏功能是中國用戶必不可少的。 4支持播放式的手機電視。以現(xiàn)在的技術(shù)，如果手機電視完全采用電信網(wǎng)的點播模式，網(wǎng)絡很難承受，而且為了保證網(wǎng)絡質(zhì)量，運營商一般對于點播視頻的流量都有所控制，因此，廣播式的手機電視是手機娛樂的一個重要組成部分。中國的手機都應該有CMMB，這樣在偶爾需要看電視時，再不會覺得卡和質(zhì)量不好。 5支持GPS導航。它不但可以幫助你很容易找到你想找到的地方，而且GPS導航還可以幫助找到你周圍的興趣點，未來的很多服務，也會和位置結(jié)合起來，這是手機特有特點。 6操作系統(tǒng)必須支持新應用的安裝。有可能安裝各種新的應用，使用戶的手機可以安裝和定制自己的應用。 7配備大容量電池，并支持電池更換。3G無論采用何種低功耗的技術(shù)，電量的消耗都是一個大問題，必須要配備高容量的電池，1500mAh是標準配備，隨著3G的流行，很可能未來外接移動電源也會成為一個標準配置。 8.智能好操作 （二）操作系統(tǒng)：定義：智能手機操作系統(tǒng)（ Operating System，簡稱OS ）是管理智能手機硬件與軟件資源的程序，同時也是智能手機系統(tǒng)的內(nèi)核與基石。操作系統(tǒng)是一個龐大的管理控制程序，大致包括5個方面的管理功能:進程與處理機管理、作業(yè)管理、存儲管理、設備管理、文件管理。電腦中常見的操作程序有DOS、UNIX、LINUX、Windows 。目前常見的智能手機操作程序： Symbian、Windows Mobile、 iPhone OS 、BlackBerry、Android。操作系統(tǒng)優(yōu)勢劣勢Android1.程序免費2.界面較好看3.網(wǎng)絡應用豐富，尤其是和google服務配合1.由于免費主導，導致真正有用的軟件少2.沒有統(tǒng)一硬件標準,出現(xiàn)軟件兼容性無法控制BlackBerry桌面PC同步堪稱完美，它可以自動把你Outlook郵件轉(zhuǎn)寄到Blackberry中。多媒體播放方面的功能非常孱弱。WindowsMobile1、桌面PC和Office辦公的兼容性方面具有先天的優(yōu)勢；2、WM具有強大的多媒體性能，辦公娛樂兩不誤。1、軟件使用復雜2、系統(tǒng)不穩(wěn)定3、硬件要求較高Symbian1、提供無線通信服務，將計算技術(shù)與電話技術(shù)相結(jié)合。2、低功耗，高處理性能。3、系統(tǒng)運行的安全、穩(wěn)定性。1、在多媒體方面對主流的媒體格式的支持性較差；2、版本之間兼容性差；iPhone OS1、應用程序豐富2、界面人性化設計應用軟件比較封閉，開源性差。1. ANDROID：Android一詞的本義指“機器人”，同時也是Google于2007年11月5日宣布的基于Linux平臺的開源手機操作系統(tǒng)的名稱，該平臺由操作系統(tǒng)、中間件、用戶界面和應用軟件組成，號稱是首個為移動終端打造的真正開放和完整的移動軟件。目前最好的是Android2.0的摩托羅拉Droid。 2008年9月22日，美國運營商T-Mobile USA在紐約正式發(fā)布第一款Google手機T-Mobile G1。該款手機為宏達電制造，是世界上第一部使用Android操作系統(tǒng)的手機，支持WCDMA/HSPA網(wǎng)絡，理論下載速率7.2Mbps，并支持Wi-Fi。HTC G1操作界面Android 是Google開發(fā)的基于Linux平臺的開源手機操作系統(tǒng)。它包括操作系統(tǒng)、用戶界面和應用程序 移動電話工作所需的全部軟件，而且不存在任何以往阻礙移動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的專有權(quán)障礙。谷歌與開放手機聯(lián)盟合作開發(fā)了 Android，這個聯(lián)盟由包括中國移動、摩托羅拉、高通、宏達和 T-Mobile 在內(nèi)的 30 多家技術(shù)和無線應用的領軍企業(yè)組成。通過與運營商、設備制造商、開發(fā)商和其他有關各方結(jié)成深層次的合作伙伴關系，我們希望借助建立標準化、開放式的移動電話軟件平臺，在移動產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成一個開放式的生態(tài)系統(tǒng)。我們認為此舉必將推進更好、更快的創(chuàng)新，為移動用戶提供不可預知的應用和服務。2、BlackBerry：在“911事件”中，美國通信設備幾乎全線癱瘓，但美國副總統(tǒng)切尼的手機有黑莓功能，成功地進行了無線互聯(lián)，能夠隨時隨地接收關于災難現(xiàn)場的實時信息。之后，在美國掀起了一陣黑莓熱潮。美國國會因“911事件”休會期間，就配給每位議員一部“Blackberry”，讓議員們用它來處理國事。 隨后，這個便攜式電子郵件設備很快成為企業(yè)高管、咨詢顧問和每個華爾街商人的常備電子產(chǎn)品。迄今為止，RIM公司已賣出超過400萬臺黑莓，占據(jù)了近一半的無線商務電子郵件業(yè)務市場?！昂谳盉lackBerry是美國市場占有率第一的智能手機，這得益于它的制造商RIM(Research in Motion)較早地進入移動市場并且開發(fā)出適應美國市場的郵件系統(tǒng)。大家都知道BlackBerry的經(jīng)典設計就是寬大的屏幕和便于輸入的QWERTY鍵盤，所以BlackBerry一直是移動電郵的巨無霸。正因為是正統(tǒng)的商務機，所以它在多媒體播放方面的功能非常孱弱，也許它在未來應該著力改善這個弱點，因為手機功能的整合是大勢所趨，人們不會只滿足于單一的功能。3.Windows Mobile Windows Mobile作為軟件巨頭微軟的掌上版本操作系統(tǒng)，在與桌面PC和Office辦公的兼容性方面具有先天的優(yōu)勢，而且WM具有強大的多媒體性能，辦公娛樂兩不誤，讓他成為最有潛力的操作系統(tǒng)之一。當然，它的缺點也很明顯：軟件使用復雜、系統(tǒng)不穩(wěn)定、硬件要求較高，這些都是不可忽略的。4.Symbian：Symbian有著良好的界面，采用內(nèi)核與界面分離技術(shù)，對硬件的要求比較低，支持C+，VB和J2ME。兼容性很好。目前的Symbian系統(tǒng)經(jīng)過NOKIA公司的大力推廣，已經(jīng)十分成熟。從已經(jīng)由SeriesS60，發(fā)展到S80、S90和UIQ。需要注意的是，并不是所有的Symbian系統(tǒng)都是智能系統(tǒng)，比如早期的S40系統(tǒng)，就不屬于智能手機系統(tǒng)。 5. iPhone OS采用了iPhone OS的iPhone是一款革命性的移動電話,用戶只需點按某個姓名或號碼就能撥打電話。iPhone能夠從PC、Mac(R)或因特網(wǎng)服務供應商（例如Yahoo!）同步你的所有聯(lián)系信息，讓你始終擁有完整的最新聯(lián)系信息列表。此外，你還可以針對最頻繁撥打的電話建立一個喜歡的電話列表，把這些電話合并在一起召開電話會議。iPhone OS的用戶界面的概念基礎上是能夠使用多點觸控直接操作。控制方法包括滑動,輕觸開關及按鍵。與系統(tǒng)互動包括滑動(swiping),輕按（tapping）,擠壓(pinching)及旋轉(zhuǎn)(reverse pinching)。這樣的設計令iPhone更便于使用。 在iPhone上，許多應用程序之間都是有聯(lián)系的，這樣，不同的應用程序能夠分享同一個信息（如當你收到了包括一個電話號碼的短信息時，你可以選擇是將這個電話號碼存為聯(lián)絡人或是直接選擇這個號碼打一通電話）。 支持眾多應用程序（三）手機應用程序商店定義：l 軟件應用商店即application store，最初是蘋果公司基于iPhone的軟件應用向iPhone的用戶提供第三方的應用軟件服務，這是蘋果開創(chuàng)的一個讓網(wǎng)絡與手機相融合的新型經(jīng)營模式。l 2009年，RIM的黑莓、微軟的 Windows Mobile OS、Google的Android平臺陸續(xù)推出軟件應用商店，諾基亞OVI手機在線商店上線，宇龍酷派推出國內(nèi)首家3G手機應用程序商店，三星等廠家也在著手相關工作種種跡象表明，手機軟件商店，日趨火熱。 各廠家及運營商應用程序商店介紹l 1、蘋果軟件應用商店(App Store)基于iPhone的軟件應用商店，這是蘋果開創(chuàng)的一個讓網(wǎng)絡與手機相融合的新型經(jīng)營模式 App Store模式的意義在于為第三方軟件的提供者提供了方便而又高效的一個軟件銷售平臺，使得第三方軟件的提供者參與其中的積極性空前高漲，適應了手機用戶們對個性化軟件的需求，從而使得手機軟件業(yè)開始進入了一個高速、良性發(fā)展的軌道，蘋果公司把App Store這樣的一個商業(yè)行為升華到了一個讓人效仿的經(jīng)營模式，App Store將會成為手機軟件業(yè)發(fā)展史上的一個重要的里程碑。l 谷歌軟件應用商店Android Market為了給Android平臺提供更多吸引眼球的東西，Google針對蘋果的“iPhone App Store”開發(fā)了自己的Android手機應用軟件下載店“Android Market”，它允許研發(fā)人員將應用程序在其上發(fā)布，當然了，也允許Android用戶隨意將自己喜歡的程序下載到自己的設備上。根據(jù)AndroLib網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，谷歌Android Market應用商店中免費和付費應用的數(shù)量已經(jīng)達到2萬款。業(yè)內(nèi)人士認為，Android系統(tǒng)將于2010年獲得快速發(fā)展，多款Android手機將面市，其中包括谷歌自有品牌的手機。與此同時，越來越多的開發(fā)者將為Android系統(tǒng)開發(fā)工具和游戲。l 諾基亞 -“Ovi Store” 諾基亞正式發(fā)布其在線軟件和媒體商店“Ovi Store”，該業(yè)務今年5月在9個國家正式上線。 “Ovi Store”將提供應用程序、游戲、視頻、Widget小工具、播客(視頻分享)、基于地理位置的應用等各種內(nèi)容，用戶可以通過S60和S40平臺手機登錄該商店。 “Ovi Store”商業(yè)模式為，軟件開發(fā)者將自己開發(fā)的軟件和應用上傳，供其他用戶下載，諾基亞將會把來自“Ovi Store”收入的70%分給軟件開發(fā)者。 諾基亞通過“Ovi Store”這個百寶箱，向互聯(lián)網(wǎng)服務轉(zhuǎn)型。l LG軟件應用商店(LG Application Store) 2009年7月14日，LG宣布正式推出測試版的手機應用程序商店;LG應用商店將提供支持15種語言的1400項應用，其中100個程序為免費。不過，與其它手機制造商不同，LG應用程序商店并不打算成為一個新的或獨立的商業(yè)模式。它是一項針對LG高端手機和智能手機用戶的增值服務。同時，與其它手機在線商店不同的是，LG并不對上線的應用程序種類進行審查，而只是保證它們一流的質(zhì)量和兼容性。l 中國移動軟件應用商店(Mobile Market)2009年8月17日，Mobile Market正式上線。是中國移動在3G時代搭建的增值業(yè)務平臺，由中國移動數(shù)據(jù)部負責運營，并由廣東移動和卓望科技負責共同建設。MobileMarket平臺的運作流程，是用戶通過客戶端接入運營商的網(wǎng)絡門店下載應用，開發(fā)者通過開發(fā)者社區(qū)進行應用托管，運營商通過貨架管理和用戶個性化信息進行分類和銷售。中國移動將征集的在線應用分為四類：A類軟件主要功能必須通過網(wǎng)絡實現(xiàn);B類軟件為離線功能業(yè)務，但會不定期數(shù)據(jù)更新包;C類是運行過程中可自動觸發(fā)終端通信功能的離線業(yè)務;D類是用戶可自行觸發(fā)終端通信功能的離線業(yè)務。l 中國聯(lián)通軟件應用商店(玩家營)2009年12月19日，中國聯(lián)通的應用程序商店“玩家營”正式上線。定位是“手機軟件超市”。中國聯(lián)通“玩家營”將所有程序按照類型進行分類，用戶需要注冊并選擇手機型號后就能找到適合自己手機的應用程序。目前“玩家營”內(nèi)有近300個應用程序，免費和收費均有涵蓋。玩家營”平臺結(jié)合WCDMA的優(yōu)勢，會對產(chǎn)業(yè)鏈上所有的操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng)進行開放。l 中國電信軟件應用商店(天翼空間)2009年12月1日，中國電信(四川分公司)天翼空間應用商城正式商用。中電信天翼空間的用戶數(shù)預計在2010年達到1400萬，5年后達到7000萬。天翼空間應用商城由四川電信與華為公司合作建設，天翼空間應用商城分為游戲、主題、娛樂、生活、通訊、閱讀、旅行、商務、教育、財經(jīng)、工具等11個類別，超過500款應用產(chǎn)品，入駐店鋪100余家，并引入5家品牌店鋪。目前，天翼空間已與百度、UCWEB、360安全衛(wèi)士，大頭網(wǎng)、3G門戶網(wǎng)等多家國內(nèi)知名IT企業(yè)合作開店。l CoolpadCoolmart2009年6月，國內(nèi)手機首家3G手機應用程序商店亮相，推出Coolmart ，試水應用程序商店，成為國內(nèi)首家推出應用程序商店的廠家。酷派Coolmart目前采用免費下載的模式，讓手機用戶在酷派N900手機上充分體驗視頻、音樂、游戲、第三方軟件等眾多開放性資源。酷派Coolmart有七大方面的資源可供下載：圖書、影片、音樂、軟件、flash、圖片、主題，每項開放性資源均有大量資源可供下載。l Dopod俱樂部Dopod推出windows mobile,Andriod,OMS智能手機增值業(yè)務。l 3G手機應用程序商店的推出作用：l 增加廠家新的利潤點，l 增加消費者對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度，l 形成一條新的產(chǎn)業(yè)鏈，最終形成多贏的局面。iPhone的成功表明眾多第三方開發(fā)者是應用程序商店成功的基礎。合理的分成模式和激勵模式，第三方開發(fā)者的持續(xù)開發(fā)動力，無疑是吸引用戶的保障。l 中國電信/中國移動/中國聯(lián)通積極開發(fā)應用商店，可以看出3G時代增值業(yè)務黏著用戶的重要性。（四）誤區(qū)誤區(qū)一：可以手寫輸入的手機 很多人都認為可以手寫輸入的手機一般都是智能手機。其實不然，這兩者并沒有直接的因果聯(lián)系。如市面上非常熱銷的山寨機幾乎全有都具有手寫功能，因為沒有操作系統(tǒng)，所以我們給它們定義為智慧型手機。反之，多普達535，作為一款智能手機，但是卻不支持手寫功能，我們總不會也把它看作為智慧型手機吧！所以這兩者沒有直接的因果關系。 誤區(qū)二：內(nèi)置功能豐富的手機 功能多的手機就是智能手機呢？答案是否定的。例如CECT的T868內(nèi)置的功能也非常多，也集成了PIM功能。難道我們也把它看為智能手機嗎？舉個很恰當?shù)睦觼碚f明這個問題。以前386、486電腦才在中國大陸銷售的時候，市面上就出現(xiàn)了一款與電腦功能相仿的“小霸王”學習機，不知道大家聽說過這個產(chǎn)品沒有，反正筆者自己家里有一臺。因為當時涉及電腦的軟件非常少，而學習機里內(nèi)置的學習軟件基本上跟電腦軟件一樣，所以兩者的差別并不是很大。但隨著電腦技術(shù)的發(fā)展，應用和游戲軟件越來越多的被開發(fā)出來，學習機的市場就逐漸萎縮。如果想讓學習機跟上電腦軟硬件升級的步伐，是十分困難的。 同理，雖然現(xiàn)在許多生產(chǎn)智慧型手機的廠商，可以提供在線升級軟件等功能，可是供用戶選擇的面畢竟很少。因為軟件的更新需要手機廠商花費更多的精力，在如今這個群雄混戰(zhàn)的手機市場，新產(chǎn)品的上市時間才是手機廠商最關心的問題。 反過來說，智能手機的功能就一定很豐富。為什么呢？因為其自身的操作系統(tǒng)在其中發(fā)揮了很大的作用。Symbian和Windows CE、Palm、Linux這四個操作系統(tǒng)相對應的智能手機都會在網(wǎng)上找到相當可觀的免費資源。這是一件多么愜意的事情??！ 看到這里相信大家已經(jīng)對如何區(qū)分智能手機和智慧型手機心里有個譜了吧！不過從價格上來看，智能手機的報價明顯比智慧型手機高出一截，畢竟是“一分錢一分貨”嘛。在這里提醒想購買此類型手機的讀者注意，再購買手機之前，需考慮清楚自己需要什么類型的手機，在購買的時候一定要問清楚，不要被手機表面的東西所迷惑。 誤區(qū)三：支持3G的是智能手機 所謂3G，其實它的全稱為3rd Generation，中文含義就是指第三代數(shù)字通信。1995年問世的第一代數(shù)字手機只能進行語音通話；1996到1997年出現(xiàn)的第二代數(shù)字手機便增加了接收數(shù)據(jù)的功能，如接受電子郵件或網(wǎng)頁；第三代與前兩代的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。 3G只是一種通信技術(shù)標準，符合這