2018年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)2.doc

2018年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)好好好撰寫人：XXX職務(wù)：XXX時(shí)間：20XX年XX月XX日Summary of work for reference only112018年度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè)篇一：XX年信訪維穩(wěn)年終工作總結(jié)在過(guò)去的一年里我社區(qū)“兩委會(huì)”始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程，一直以來(lái)我們始終堅(jiān)持認(rèn)為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進(jìn)社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)兩委會(huì)的大力支持下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程信訪、維穩(wěn)工作是一個(gè)單位維護(hù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我社區(qū)嚴(yán)格按照信訪條例和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)“兩委會(huì)”堅(jiān)持“以人為本”的理念，年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長(zhǎng)，主任為副組長(zhǎng)的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長(zhǎng)組成，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制。(二)、完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會(huì)成員輪流值日，更直接、更快捷的面對(duì)面位居民群眾解決問(wèn)題，受到了廣大居民群眾的好評(píng)。(三)、加強(qiáng)社區(qū)人員的信訪知識(shí)培訓(xùn)，完善工作職責(zé)，不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪接待人員的業(yè)務(wù)知識(shí)能力和提高工作人員的整體素質(zhì)，是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關(guān)鍵，今年我社區(qū)經(jīng)常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，知識(shí)業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會(huì)給工作帶來(lái)很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問(wèn)題的過(guò)程中必須保持正直的態(tài)度，對(duì)待任務(wù)來(lái)訪人員一律一致，堅(jiān)決杜絕由于接訪人員態(tài)度問(wèn)題給整個(gè)工作帶來(lái)的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴(yán)格執(zhí)行問(wèn)責(zé)制度，誰(shuí)接訪的案件，誰(shuí)負(fù)責(zé)到底，由于自身原因出現(xiàn)了問(wèn)題嚴(yán)格追究案件責(zé)任人責(zé)任。二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平今年3月和7、10月，社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問(wèn)題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會(huì)班子通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的研究，前后經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)會(huì)議，最后討論出工作方案，社區(qū)兩委會(huì)班子所有成員和三個(gè)支部書記分組，到每戶人家里進(jìn)行走訪，了解具體情況，針對(duì)各戶的實(shí)際問(wèn)題所在，對(duì)癥下藥一一進(jìn)行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過(guò)渡費(fèi)遲遲沒有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個(gè)小組的居民要到區(qū)政府集體上訪，社區(qū)第一時(shí)間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過(guò)與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴(yán)重的小組組長(zhǎng)一行5人到區(qū)政府進(jìn)行反映，通過(guò)反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù)，在15日內(nèi)解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是我們的目標(biāo)還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習(xí)不夠，工作缺乏新意識(shí)，沒有形成一定的特色造成的。今后，將加大學(xué)習(xí)力度，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提高社區(qū)信訪工作水平。篇二：XX年信訪維穩(wěn)年終工作總結(jié)20xx年是我鎮(zhèn)落實(shí)市災(zāi)后恢復(fù)重建“三年任務(wù)兩年基本完成”的決勝之年。一年來(lái)，在市委、市政府、市政法委的領(lǐng)導(dǎo)下，在市級(jí)有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”意識(shí)，認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，采取措施，積極化解不穩(wěn)定因素，妥善處置群體性事件，為玉泉社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)將20xx年維穩(wěn)工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作納入黨委、政府年度工作目標(biāo)，與災(zāi)后重建、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲，并進(jìn)一步健全完善了玉泉鎮(zhèn)維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二、強(qiáng)化工作措施，責(zé)任落實(shí)，1、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)落實(shí)。維穩(wěn)工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，在于責(zé)任落實(shí)，為此，我鎮(zhèn)在維穩(wěn)工作中強(qiáng)化維穩(wěn)工作一把手責(zé)任制，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)是全鎮(zhèn)維穩(wěn)工作責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，鎮(zhèn)黨政班子成員對(duì)所聯(lián)系村(社區(qū))維穩(wěn)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;各村(社區(qū))書記、主任是本村(社區(qū))維穩(wěn)工作負(fù)責(zé)人;各村(社區(qū))的小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各組(社)的維穩(wěn)工作。這樣，通過(guò)一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了維穩(wěn)工作人人抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。2、隊(duì)伍人員落實(shí)。安排專人負(fù)責(zé)每月一次的不穩(wěn)定因素排查和情況收集、匯總、上報(bào)及日常的信訪接待。同時(shí)，要求全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部配合各村(社區(qū))搞好維穩(wěn)工作。鎮(zhèn)上還成立了一支26人的公益性崗位治安義務(wù)巡護(hù)隊(duì)。這些隊(duì)伍是我鎮(zhèn)做好維穩(wěn)工作的重要力量。3、基層網(wǎng)絡(luò)落實(shí)。全鎮(zhèn)健全完善了了維穩(wěn)工作信息員隊(duì)伍，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、村組干部經(jīng)常走村竄戶，熟悉掌握本村(社區(qū))情況，一有苗頭性問(wèn)題就及時(shí)上報(bào)。鎮(zhèn)維穩(wěn)辦根據(jù)村(社區(qū))上報(bào)的信息，進(jìn)行分類匯總，做出預(yù)案，落實(shí)化解責(zé)任人。4、工作責(zé)任落實(shí)。明確責(zé)任，積極推行維穩(wěn)工作年終考核制度及責(zé)任追究制。我鎮(zhèn)將維穩(wěn)工作列入鎮(zhèn)、村干部年終業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。年初，鎮(zhèn)黨委、政府與各村(社區(qū))委、企事業(yè)單位簽訂了維穩(wěn)目標(biāo)責(zé)任書，將維穩(wěn)工作責(zé)任落實(shí)。5、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)。必需的經(jīng)費(fèi)投入是開展維穩(wěn)工作的保證，鎮(zhèn)黨委、政府撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障維穩(wěn)綜治工作的正常開展。三、著力源頭防范，強(qiáng)化主動(dòng)維穩(wěn)1、高度重視群眾信訪問(wèn)題。我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待信訪群眾制度的有關(guān)精神和要求，積極開展領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)，及時(shí)合理解決群眾利益訴求。2、狠抓矛盾糾紛排查化解工作。我鎮(zhèn)著力加強(qiáng)不穩(wěn)定因素排查，健全工作臺(tái)賬，做到上下信息互通，有效化解矛盾。全年重點(diǎn)抓好“5.12”兩周年、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、“9.13”、“十一”、“10.18”等節(jié)點(diǎn)矛盾糾紛排查化解工作，確保了敏感時(shí)段安全穩(wěn)定。3、嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，加強(qiáng)涉穩(wěn)突出問(wèn)題督辦力度。對(duì)涉及群眾切身利益的突出問(wèn)題，深入開展調(diào)查研究，定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時(shí)限解決。今年我鎮(zhèn)化解了徐國(guó)安涉法涉訴問(wèn)題，漢源移民劉濤問(wèn)題、羅生華纏訪問(wèn)題、涌泉村六組、玉江村十三組歷史遺留問(wèn)題。四、健全應(yīng)急預(yù)案，妥善處置群體性事件對(duì)于群體性事件，如涌泉村六組、玉江村十三組歷史遺留問(wèn)題，我鎮(zhèn)綜合協(xié)調(diào)市級(jí)相關(guān)部門、涉及的村組，做好應(yīng)急處置預(yù)案，對(duì)涉穩(wěn)重點(diǎn)人員加強(qiáng)穩(wěn)控，嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，堅(jiān)持做好答復(fù)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，按照從實(shí)際出發(fā)、尊重歷史、面對(duì)現(xiàn)實(shí)的原則對(duì)事件進(jìn)行了答復(fù)，化解了這一矛盾。五、強(qiáng)化信息報(bào)送工作繼續(xù)完善以鎮(zhèn)維穩(wěn)辦、派生所為主渠道，各級(jí)信息員聯(lián)動(dòng)，各村(居)、企事業(yè)單位排查，維穩(wěn)辦、綜治辦綜合協(xié)調(diào)的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)覆蓋全鎮(zhèn)的維穩(wěn)信息員隊(duì)伍，密切關(guān)注社會(huì)面動(dòng)態(tài)和可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決。六、存在的問(wèn)題及工作打算回顧一年來(lái)的工作，雖然我鎮(zhèn)的維穩(wěn)工作取得了一定的成績(jī)，但與市委、市府的要求尚有一定的差距，鎮(zhèn)內(nèi)一些影響穩(wěn)定的因素仍然存在，如張尚清纏訪問(wèn)題、地勘放炮問(wèn)題、張?zhí)煊⑸娣ㄉ嬖V問(wèn)題、曙光村和涌泉村的歷欠問(wèn)題。這些問(wèn)題的解決都需要做扎實(shí)和深入細(xì)致的工作及需要大量的資金才能得以處置。在今后的工作中，我鎮(zhèn)將繼續(xù)開展好涉穩(wěn)因素的排查化解工作，做到多匯報(bào)、多爭(zhēng)取、求得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的支持，逐步將我鎮(zhèn)境內(nèi)的敏感矛盾進(jìn)行化解。篇三：XX年信訪維穩(wěn)年終工作總結(jié)“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當(dāng)前學(xué)校工作的重心所在，做好學(xué)校的信訪工作，是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施，扎實(shí)的做好學(xué)校的信訪工作。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)我校的信訪工作總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識(shí)：牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。在提高認(rèn)識(shí)上，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級(jí)文件、精以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到師生員工;凡是涉及到師生員工及學(xué)生家長(zhǎng)的相關(guān)利益方面的文件、精神、要求，學(xué)校都能及時(shí)、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待師生員工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校設(shè)立了群眾工作辦公室，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)輪流到群眾工作辦公室辦公，親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反應(yīng)的問(wèn)題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。二、強(qiáng)化措施：每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng)，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng)、學(xué)校食堂、學(xué)生宿舍、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，并上報(bào)。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪。三、明確責(zé)任：按照信訪工作原則，應(yīng)逐級(jí)上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)師生員工反映的問(wèn)題都認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神，把問(wèn)題解決在處室、本年級(jí)、本班，絕杜放任不管，推向上級(jí)，推向社會(huì)。四、加強(qiáng)溝通：充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問(wèn)題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各處室、各年級(jí)組都能對(duì)群眾所反映的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。五、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)、女工委員會(huì)、共青團(tuán)、職工代表大會(huì)的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問(wèn)題得以答復(fù)和解決。六、切實(shí)做好學(xué)校微機(jī)室和校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作。學(xué)校明確了網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化新聞、信息的上傳、下載管理，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，教育師生保持高度警惕，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識(shí)，做到不瀏覽、偏信和傳播反動(dòng)信息，網(wǎng)絡(luò)管理人員一旦發(fā)現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定和反動(dòng)信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除。七、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理。學(xué)校聯(lián)合派出所等部門加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂和校門外小賣部以及學(xué)校危險(xiǎn)物品的安全管理工作。經(jīng)常對(duì)管理者、經(jīng)營(yíng)者、使用者的監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改。建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量及使用情況進(jìn)行認(rèn)真登記。嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品，以防止意外事故的發(fā)生。八、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的管理。明確學(xué)生宿舍管理人員職責(zé)，嚴(yán)格學(xué)生宿舍的相關(guān)制度，認(rèn)真落實(shí)每天班主任到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查。九、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換;強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時(shí)值班制度，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。十、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校聯(lián)合銀江派出所、銀江治安室等部門，加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安整治，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。十一、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作