出口文件操作工作流程.doc

出口文件操作工作流程出口文件操作是指針對(duì)接受客戶委托，為客戶出口貨物在場(chǎng)站內(nèi)一系列操作提供服務(wù)，在客戶和場(chǎng)站操作之間起到紐帶的作用，主要青島世騰克運(yùn)物流有限公司出口集裝箱的單證繕制，海關(guān)信息錄入，海關(guān)放行單核對(duì)，核算船單費(fèi)用，協(xié)助應(yīng)收賬款回收等工作。出口業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)工作必須嚴(yán)格按照海關(guān)有關(guān)法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度操作。（一） 出口預(yù)配工作1 出口業(yè)務(wù)員接到客戶的裝貨單、配載表或電子數(shù)據(jù)后，應(yīng)仔細(xì)審核各項(xiàng)內(nèi)容，并于5分鐘內(nèi)落實(shí)此票貨的結(jié)費(fèi)單位，結(jié)費(fèi)方式，站裝還是外點(diǎn),是否有船公司放箱指令等.2 出口業(yè)務(wù)員接到裝貨單或配載表后于5分鐘內(nèi)將有關(guān)內(nèi)容(船名、航次、提單號(hào)、貨名、件數(shù)、重量、體積、結(jié)費(fèi)單位、結(jié)費(fèi)方式、危險(xiǎn)品、船公司、目的港、中轉(zhuǎn)港、尺寸、箱型、箱數(shù)、溫度、濕度、通風(fēng)、法檢（商檢局規(guī)定的法定檢驗(yàn)的集裝箱）及其他一些裝載要求、特殊要求等輸入電腦，由電腦自動(dòng)在系統(tǒng)中查找結(jié)費(fèi)方式，如船公司發(fā)的電子數(shù)據(jù)，在接收到十分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)換核對(duì)，以便使箱管閘口根據(jù)所輸電腦內(nèi)容為提箱客戶順利地提上空箱。3 出口業(yè)務(wù)員在輸入裝貨單的同時(shí)，根據(jù)電腦系統(tǒng)自動(dòng)提示的該船公司的用箱數(shù)和在場(chǎng)箱數(shù)的對(duì)比，與箱管人員及時(shí)聯(lián)系，確?？蛻裟茼樌嵘峡障?。4 出口業(yè)務(wù)員在接到委托經(jīng)落實(shí)需站內(nèi)裝貨的，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)通知箱管和理貨，確保客戶能順利裝貨。5 危險(xiǎn)品貨物的操作按照危險(xiǎn)品箱管理規(guī)定辦理。6 出口業(yè)務(wù)員應(yīng)對(duì)在裝箱過程中出現(xiàn)的問題（如件數(shù)不符、貨物裝不下、貨物不齊等）給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)并聯(lián)系解決。（二） 出口制單工作1 出口業(yè)務(wù)員根據(jù)電腦提示在兩分鐘內(nèi)確認(rèn)閘口錄入數(shù)據(jù)是否與下貨紙相符，內(nèi)容一致的確認(rèn)后海關(guān)發(fā)送信息，以協(xié)助貨主順利通關(guān)，如內(nèi)容不一致，應(yīng)于5分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶更改有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)核對(duì)一致后輸入電腦，向海關(guān)發(fā)送信息。2 危險(xiǎn)品貨物，出口業(yè)務(wù)員應(yīng)在及時(shí)核對(duì)危險(xiǎn)品標(biāo)簽的電腦記錄（照片）無誤并確認(rèn)后，根據(jù)危險(xiǎn)品貨物安全適運(yùn)申報(bào)單和出口裝箱預(yù)配單內(nèi)容繕制包裝危險(xiǎn)貨物裝箱證明書，由調(diào)度分送港務(wù)局、港監(jiān)及代理。3 出口業(yè)務(wù)員登陸海關(guān)網(wǎng)站下載放行信息并進(jìn)行核對(duì)解鎖，有內(nèi)容不符的及聯(lián)系解決，未經(jīng)系統(tǒng)解鎖的集裝箱不能出場(chǎng)。4 出口業(yè)務(wù)員根據(jù)集港計(jì)劃在集港開始前半小時(shí)向港務(wù)局發(fā)送EDI信息并落實(shí)。出口業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)跟蹤集港動(dòng)態(tài)并根據(jù)系統(tǒng)提示聯(lián)系解決集港過程中出現(xiàn)的問題，如在截港前2小時(shí)對(duì)未返場(chǎng)和未放行的集裝箱通知客戶，在截港前1小時(shí)對(duì)已放行未出場(chǎng)的集裝箱催促集疏港調(diào)度進(jìn)行處理。5 出口業(yè)務(wù)員應(yīng)于截港前1小時(shí)，繕制出冷凍箱放行清單并送港務(wù)局。6 截港后，出口業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)本船加急箱的數(shù)量和箱型并聯(lián)系船公司，使加急箱能及時(shí)集港裝船。7 出口業(yè)務(wù)員于開船后1小時(shí)內(nèi)，與港務(wù)局核對(duì)裝船箱數(shù)、有無甩箱，確認(rèn)無誤后做整船出場(chǎng)，對(duì)碼頭甩箱，在接到通知10分鐘內(nèi)，通知船公司和客戶辦理海關(guān)移動(dòng)證，并確認(rèn)費(fèi)用。8 冷凍箱的抄表操作按冷凍箱出口重箱抄表監(jiān)控管理規(guī)定。（三） 完船工作1 出口業(yè)務(wù)員于截港后半小時(shí)繕制出裝箱清單及其它單證，并分送船公司或代理及其他有關(guān)部門，并落實(shí)是否收到。2 業(yè)務(wù)員于開船后6小時(shí)內(nèi)根據(jù)港務(wù)局裝船箱量及船公司分布做出完船箱量分析。3 出口業(yè)務(wù)員將出口裝箱預(yù)配單、裝貨單或配載表、危險(xiǎn)貨物安全適運(yùn)申報(bào)單、更改函等有關(guān)單證裝訂成冊(cè)，統(tǒng)計(jì)箱量和費(fèi)用后，認(rèn)真填寫出口完船小結(jié)，經(jīng)航線主管簽字確認(rèn)后于開船后12小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)會(huì)統(tǒng)部做單船核算。4 會(huì)統(tǒng)部做完單船核算后，將完船小結(jié)轉(zhuǎn)出口業(yè)務(wù)部由部經(jīng)理審核，在各項(xiàng)內(nèi)容完整、符合質(zhì)量確認(rèn)要求、費(fèi)用準(zhǔn)確后由出口部經(jīng)理在完船小結(jié)上簽字，并轉(zhuǎn)交資料管理員編號(hào)入庫存檔。5 存檔資料保存三年。（四） 電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)施的保養(yǎng)和