小區(qū)停車場管理方案.doc

圣菲城地下車庫管理方案.（機動車）伴隨小區(qū)的全面交付和業(yè)主入住的逐漸增多，為提高圣菲城業(yè)主的車輛安全和改善圣菲城交通環(huán)境、整治圣菲城交通秩序，圣菲城物業(yè)服務中心在加強停車管理方面勢在必行。背景：18#樓入住及車庫使用情況數(shù)據(jù)分析樓號戶數(shù)入住情況裝修情況租車位情況購買車位情況備注1#90667426342#88315928243#7356551694#90727221275#126859312246#5927425297#9063749108#593439520合計675434466122177比例入住率64%一、車場布置及設備功能1、車位布置 ：如有關圖紙。2、公示車庫管理辦法3、車位區(qū)別標識4、通行證識別標識二、地下車庫人員基本架構護衛(wèi)隊隊長（1名）護衛(wèi)隊副隊長（1名）護衛(wèi)一班長（1名）護衛(wèi)四班長（1名）護衛(wèi)二班長（1名）護衛(wèi)三班長（1名）車庫道口崗（2名）車庫巡邏崗（2名）車庫道口崗（2名）車庫巡邏崗（2名）車庫道口崗（2名）車庫巡邏崗（2名）車庫道口崗（2名）車庫巡邏崗（2名）三、崗位職責車庫進（出）崗崗位職責1、 維護車庫進（出）口交通秩序，保證車輛進（出）暢通無阻。2、對進（出）車庫的車輛進行核對、外觀情況檢查，做好登記。3、應嚴格控制非業(yè)主（住戶）的外來車輛進入。嚴禁非機動車、行人從機動車道進（出）車庫。4、堅持原則，對外來車輛必須按規(guī)定標準收取費用，嚴禁收費不給票據(jù)和亂收費。5、熟悉經(jīng)常出入車庫的車輛及車主情況，不斷提高工作效率。6、對在車庫進（出）口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和制止。7、嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。8、保持值班室的干凈、整潔。9、保持與相關崗位的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通和報告。車庫進（出）崗工作規(guī)程1.0目的：確保車輛出、入安全有序，入庫車輛無丟失、無事故發(fā)生。2.0適用范圍：車庫進（出）崗護衛(wèi)工作。3.0作業(yè)前準備：按護衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定和護衛(wèi)員交接班制度要求，做好上崗執(zhí)勤的準備工作和交接工作。4.0作業(yè)規(guī)程：4.1值班制度：4.1.1車庫進（出）崗護衛(wèi)工作實行24小時全天值班制。4.1.2三班倒制，每班工作8小時。4.1.3早班：7:00至15:00；中班15:00至23:00；晚班：23:00到次日7:00。4.1.4早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每月1日、11日、21日為輪換日。4.1.5站立式服務：除夜班外，早、中班均站立式服務。站立姿勢：立正、跨立二種姿勢。站立位置：刷卡器右側4.2車輛進庫：4.2.1當有車輛進入車庫入口時，值班護衛(wèi)員應辨認是否屬內(nèi)部車輛（業(yè)主、公司、辦卡等），及時查看對應資料，并按相關規(guī)定執(zhí)行。4.2.2內(nèi)部車輛刷卡后道閘自動升起，值班人員注意觀察有無異常，同時告知車庫巡邏崗做好車輛進入后的引導和檢查。4.2.3對欲進入車庫的外來車輛，應立即走近并向司機敬禮，告知私家車庫不予對外，勸其退出并致謝。4.2.4當公司內(nèi)部車輛進入時，應先敬禮，經(jīng)刷卡開啟道閘，并記錄進庫時間。4.2.5經(jīng)上級同意（接到通知）進庫的臨時車輛，應交代司機統(tǒng)一停泊位置、行駛方向、收費標準及注意事項等，按臨時停車要求刷卡放行，并將臨時卡交給司機。4.2.6若后面有緊跟車輛，應示意其慢性或先停下，若遇強行進入者，按有關規(guī)定執(zhí)行。4.2.7在道閘出現(xiàn)故障或停電等因素而不能自動升降時，應立即啟用手動功能，注意要等車輛完全進入后，方可以放下道閘，確保車輛安全。4.2.8當遇到公、檢、法、軍、警及政府部門執(zhí)行公務的車輛要求進入車庫時，應在查證核實后方可放入，同時向班長報告。4.2.9緊急放行。因火警或突發(fā)事件確需緊急疏散車輛時（必須確認）。緊急狀態(tài)下將道閘升起放行，同時做好疏散和引導。4.3車輛出庫4.3.1當發(fā)現(xiàn)有車輛要駛出時，應通過查看入庫信息，在對照無誤后按規(guī)定放行。4.3.2當發(fā)現(xiàn)或接到問題車輛（車輛和駕駛員有疑問）要駛出時，應示意其停下，立即到車閘前先向司機敬禮，再有禮貌地詢問，若與車主聯(lián)系確認是車主的親友，并帶著車位牌時應慎重放行，若遇強行駛出者，按有關規(guī)定執(zhí)行。4.3.3若遇到司機開啟門窗刷卡確有困難或有事詢問時，應主動予以幫助。4.3.4外來臨時停車，應將計時卡收回，核實停泊時間，按收費標準請其交納費用，待交費后可放行并致謝。4.3.5若后面有緊隨車輛要駛出時，應立即示意問題車或收費車輛靠邊，以免阻礙通行，并對滯留的車主致歉，“對不起，讓您久等了”。4.3.6當遇到公、檢、法、軍、警及政府部門執(zhí)行公務的車輛，公司的車輛（接到通知）駛出車庫時，應通過核實后放行，同時做好記錄。4.3.7緊急放行。因火警或突發(fā)事件確需緊急疏散車輛時（必須確認）。緊急狀態(tài)下將道閘升起放行，同時做好疏散和引導。4.4.注意事項：4.4.1值班崗位嚴禁非工作人員滯留，更不準與人閑聊、嬉笑、逗鬧，在回答業(yè)主（住戶）、領導、同事及訪客詢問應簡捷。4.4.2值班崗位的設備、器材、資料要愛護和妥善保管，未經(jīng)允許不得他人翻閱。4.4.3收費車輛按有關規(guī)定執(zhí)行，嚴禁亂收費和金額與票據(jù)不符。車庫巡邏崗崗位職責1、引導車輛的進出和停放。提醒和指揮車主（司機）進場后按規(guī)定路線行駛、泊車。2、對違章車輛，及時制止并加以糾正，糾障前必須先敬禮。3、及時檢查進場、停放車輛的車況，若發(fā)現(xiàn)問題及時與車庫進崗聯(lián)系，通知司機（車主）或報告服務中心值班人員，以防止因責任不清而發(fā)生糾紛。4、巡查區(qū)域內(nèi)設施、設備是否有異常，如發(fā)現(xiàn)應及時報告，制止非消防用水的行為。5、盤查、驅趕車庫內(nèi)行為可疑人士，防止各種意外的發(fā)生。6、工作中不斷熟悉車輛與相應車主的情況。7、保持與其他崗位的聯(lián)系。車庫巡邏崗工作指引1.0目的：確保車輛停放有序，及時發(fā)現(xiàn)和處置異常情況，確保車輛無丟失、無事故發(fā)生。2.0適用范圍：車庫巡邏崗護衛(wèi)工作。3.0作業(yè)前準備：按護衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定和護衛(wèi)員交接班制度要求，做好上崗執(zhí)勤的準備工作和交接工作。4.0作業(yè)規(guī)程：4.1值班制度：4.1.1車庫巡邏崗護衛(wèi)工作實行24小時分區(qū)（北、南）值班制。4.1.2三班倒制，每班工作8小時。4.1.3早班：7:00至15:00；中班15:00至23:00；晚班：23:00到次日7:00。4.1.4早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每月1日、11日、21日為輪換日。4.2地下停車庫（機動車）4.2.1車輛進場每日18:00至19:00車輛進場高峰段，協(xié)助車庫進口崗，做好入場車輛的引導。提示司機車輛慢行，應為“您回來啦！” “您好！”“請注意關好車門（窗）”“請將停放在自己的車位”或指定的車位上。4.2.2檢查檢查車輛是否按規(guī)定停靠，有無對設施、設備等損壞。對占用他人固定車位或違反停車規(guī)定的行為要及時糾正，糾正時要先敬禮。詳細檢查車況，發(fā)現(xiàn)外觀有擦傷、劃痕，漏水（油），未關好車門（窗）等情況，應及時處理并通知車主，在巡視記錄上做好記載，同時報告班長或服務中心。定期檢查滅火器、消火栓、防火卷簾等消防設施、器材是否完好、有效，如有損失或故障，要及時報告。制止任何人動用消防用水，勸阻司機（車主）在場內(nèi)洗車的行為。勸阻、驅趕車庫內(nèi)滯留人員，制止試車、動火、占用消防通道的行為，若有緊急情況按WI/B-03有關規(guī)定處理，以防止意外發(fā)生。定時清點?？寇囕v，保持與進出崗的核對無誤，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。注意觀察車輛動態(tài)和駕駛員的行為，若發(fā)現(xiàn)醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長或服務中心及時處理，避免發(fā)生意外事故。4.2.3車輛出場每日07:00至08:00車輛出場高峰段，協(xié)助車庫出口崗，做好出場車輛的引導。提示司機車輛慢行，防止前后追尾，應為“請您稍等！”“您上班啦！”“您好！”等。4.3非機動車庫（包括摩托車）4.3.1引導車輛應按規(guī)定或指定位置正確停放。4.3.2提醒車主將?？寇囕v加鎖。發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時處理并通知車主，及時在值班記錄上做好記載，同時報告班長或服務中心。4.3.3按規(guī)定線路巡視，每班巡邏不少于兩次對非機動車出入口道閘運行及車輛出入狀況進行巡視，引導車主按照指定的停車位擺放，對違反規(guī)定的行為要制止并酌情處理。4.3.4勸阻、驅趕車庫內(nèi)滯留人員，若有緊急情況按WI/A-031有關規(guī)定處理。4.3.5對貨運車輛和搬家人員要重點監(jiān)視，引導搬運貨物時輕拿輕放，在保護措施下正確使用門禁和貨梯。4.3.6隨時和車庫進（出）崗、監(jiān)控中心等崗位保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時勾通。4.4注意事項4.4.1熟悉車主及車輛出入情況，為行動不便的業(yè)主（住戶），提供力所能及的幫助。4.4.2熟悉工作區(qū)域各類設備物品放置位置，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高工作效率。4.4.3保持車輛（非機動車）整齊有序。四、管理制度（一）地下車庫管理制度1、地下車庫護衛(wèi)員負責指揮進入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向行駛，停放車輛位置適當，使車場車輛停放整齊，并在停車庫車輛進出登記表上做好記錄。 2、應確保地下車庫內(nèi)的設備、設施和停放車輛的安全，保證車場內(nèi)整齊有序。 3、小區(qū)內(nèi)所有業(yè)戶的機動車輛必須登記備案。 4、當有車輛駛入地下車庫時，值班人員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上，并提醒司機關鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的車輛不得停放。 5、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主，并做好記錄。6、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。 7、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。 8、當停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時，護衛(wèi)崗應急時前往對可疑人員進行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。 9、夜間應對停放在小區(qū)地下車庫內(nèi)的車輛進行登記，以保證車輛的安全狀況。留意進入車場的車輛情況，對帶有危險品車輛，禁止進入車場。10、如有特殊情況及時上報。（二）無固定停車位及臨時來訪車輛停車管理：1、進入小區(qū)的所有無固定停車位及來訪車輛一律停放地下停車庫。車庫開放臨時停車的獨立停放區(qū)，與有證車輛進行分流。2、無固定停車位及臨時來訪車輛在進入小區(qū)時，需管理人員確認后，在門崗入口登記發(fā)放通行證和停車計時卡，由專人引導直接進入地下停車庫，按照通行證車位號停放，一律不允許進入小區(qū)內(nèi)地面上停放。出車庫時，從地下停車庫南出口駛出，門崗收回通行證，核實計時收費。3、無固定停車位及臨時來訪車輛在地下停車庫停車時，必須聽從車輛引導員的指揮停入臨時車輛停放區(qū)，并嚴格遵守地下車庫車輛停放管理制度。4、無固定停車位及臨時來訪車輛停放采取計時收費制度，在車庫臨時車輛出口處設立收費點。5、停放在地下車庫的臨時車輛90分鐘內(nèi)不收取費用，停放時間超過90分鐘開始計費。（三）貨車及搬家車輛停車管理：1、大貨車、集裝箱車、拖拉機、工程車等大型車輛不得進入地下車庫。2、送貨、提貨及搬家車輛進入小區(qū)內(nèi)，須提前與物業(yè)公司聯(lián)系，并在指定區(qū)域停放，裝卸完畢應立即駛出小區(qū)。3、貨車在載貨、卸貨時，駕駛員不得離開車輛，載貨、卸貨完畢后須立即駛離小區(qū)。4、業(yè)主搬家時的貴重、大件物品及貨運車輛帶貨出門時，必須由業(yè)主到物業(yè)服務中心領取放行條，方可出行。（四）出租車輛停車出入管理：1、本小區(qū)出租車車主為業(yè)主的，到物業(yè)公司辦理停車立戶手續(xù)，享有和其它車主同等權利，并遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。2、非本小區(qū)業(yè)主空載出租車不得進入小區(qū)，載人或載貨出租車不得長時間在小區(qū)滯留、更不得在小區(qū)內(nèi)停車攬客。3、進入小區(qū)的出租車應遵守本小區(qū)的各項規(guī)定制度，否則，造成的一系列后果均由其本人承擔，給小區(qū)造成一定影響的應追究相應責任。（五）特種車輛停車出入管理：1、特種車牌車輛，除因執(zhí)行公務進入小區(qū)外，其他時間一律按來訪車輛執(zhí)行。2、進入小區(qū)的特種車輛，小區(qū)門崗一律準予通行，并做好紀錄。3、小區(qū)內(nèi)巡邏崗及車輛疏導員要及時指揮上述車輛到指定區(qū)域停放，處理完公務后駛離小區(qū)。（六）地下車庫門崗服務規(guī)范1、 負責維護車場秩序，疏導交通，引導車輛入位，合理收費，文明服務。2、 指導車輛有序停放，保持車道和消防通道暢通。3、 負責做好車輛登記工作，做到出、入登記，認真填寫車輛進出計時卡的時間，對入場車輛進行車況檢查，如有損壞當場通知車主，并做好記錄。4、 車輛進出先敬禮，使用文明用語，嚴格執(zhí)行收發(fā)卡和驗證制度，進場驗發(fā)卡，出場收卡，出入卡發(fā)出時間和收回時車輛應保持一致，出入卡不得丟失。5、 負責對出場車輛進行檢查校對，如發(fā)現(xiàn)可疑應拒絕出場，并立即報告主管，直至校對清楚后方可放其出場，夜間車輛出入需驗明“三證”（駕駛證、行駛證、車輛計時卡）。6、 負責提醒車主下車后鎖好車門、窗，貴重物品不要遺留在車內(nèi)。7、 禁止小商、小販、閑雜人員進入車場或逗留。8、 禁止攜帶易燃、易爆等危險物品進入車場，禁止在車場內(nèi)堆放雜物等。9、 嚴格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄及其它記錄，按規(guī)定辦理移交手續(xù)，交班前做好周邊衛(wèi)生。（七）地下車庫車輛巡查服務規(guī)范1、 按規(guī)定的路線時間進行巡視，根據(jù)具體情況進行負責車輛引導入位及引導車輛出位，在巡視終端設置簽到箱進行簽字，確保巡邏人員忠于職守，巡視到位。2、 對車場內(nèi)可疑人員、車輛進行監(jiān)視、盤問和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。3、 熟悉車場內(nèi)設施設備情況，發(fā)現(xiàn)車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。4、 巡視地下車庫內(nèi)車輛有無漏油及煙火，線路安全隱患，不能處理時應及時報告車場主管或值班人員協(xié)助處理。5、 檢查停放車輛有無異常情況，門窗是否關好，車內(nèi)有無貴重物品，有無被撬痕跡，并做好巡視記錄，必要時通知車主和車場主管。6、 檢查地下車庫內(nèi)有無可疑箱包，危險物等，并及時處理。7、 遇重大緊急情況應立即報警。8、 夜班巡視人員必須保持高度警覺狀態(tài)，不得脫崗或打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。（八）停車卡、IC磁卡的辦理和使用規(guī)定 Fr:http:/www.P 停車場的出入口勻使用IC卡智能系統(tǒng)。凡在地下車庫購買或租用車位的業(yè)主/租戶首先到服務中心辦理申請，按收費標準交納費用，由管理中心工作人員按技術要求將IC卡一卡通輸入停車場通行指令，此時業(yè)主可享用IC卡一卡通的全程服務。若到期未重新辦理月保交費，IC卡一卡通將終止停車場通行服務。臨時停車的車輛是用入停車場取卡，出車場時讀卡交費。臨時停車的車輛不享受一卡通全程服務。其他外來人員使用的臨時停車IC卡不具備從停車場進入樓層的功能。凡業(yè)主的大堂門IC卡皆具備從停車場進入樓層之功能。五、收費管理（一） 收費依據(jù)鄭州市物價局批準的圣菲城物業(yè)管理項目收費標準（二）收費標準按照上述規(guī)定，結合圣菲城實際停車情況，停車收費定為：地下購買車位：30元/月.輛 （車位服務費）地下租用車位： 160元/月.輛臨時停車：5元/90分鐘.輛 、10元/過夜.輛。（三）收費管理形式1、以固定車位月租、私家車位服務、臨時停放三種形式，指定具體停車位，并保證交費的業(yè)主的車位不被他人侵占，做到專車專用。2、對已交費的業(yè)主發(fā)放停車證及IC磁卡，憑證及IC刷卡進出車場。3、對一些特定（公司）車輛可采用免費發(fā)放圣菲城專用通行證及IC磁卡。4、對外來車輛發(fā)放計時卡，進門時登記時間，出門時根據(jù)停車時間計時交費。（四）出入收費1、采用年、季、交費的車輛憑車證進出車場。2、訪客及臨時出入車輛，進場時發(fā)放計時卡，同時將車況及進場時間詳細記錄，等車主離場時，按入場時間進行合理收費。六、突發(fā)性事件處理預案（一）、基本情況圣菲城項目現(xiàn)有地下停車位687個,一期分A、B、C、D四個區(qū)，共計400個車位，其中A區(qū)為人防，計110個車位，訪客車位9個；B區(qū)81個車位，子母車位1個；C區(qū)108個車位，子母車位5個；D區(qū)102個車位，子母車位4個；二期分A、B、C、三個區(qū)，共計287個車位，可24小時停車。圣菲城項目車庫人員及車輛流動大，情況比較復雜，為此各級各類人員一定要高度重視，嚴加防范。（二）、主要任務1、 擔負圣菲城地下車庫內(nèi)發(fā)生的火災及車輛被盜、被砸、人員打架斗毆等相關事故的處置。2、 協(xié)助做好自我安全檢查。（三）、組織指揮當班停車管理人員擔負地下車庫內(nèi)的防事故應急搶險任務。由護衛(wèi)隊長或指定帶班人員負責現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)，其他人員密切配合。（四）、突發(fā)情況處置1、 火災情況 當發(fā)生火災時，第一發(fā)現(xiàn)人要迅速攜帶滅火器或其它就便器材進行處置，同時通知同班其他人員和合作單位工作人員協(xié)助處理，必要時撥打119報警，并注意保護現(xiàn)場。2、車輛被盜、被砸情況當發(fā)現(xiàn)盜車時，第一發(fā)現(xiàn)人在保證自身安全的情況下，要迅速呼叫人員，并有效控制盜車人，為其他人員援助爭取時間；當停放車輛被盜后，要確認車型、車身顏色、車牌號和盜車時間及所盜車輛逃離方向，注意留存盜車現(xiàn)場所用工具等，并及時報警；當車輛被撞（砸）后，發(fā)現(xiàn)人要留住當事人、記住車牌號，并詢問聯(lián)系方式，有條件的要對被撞（砸）車輛進行拍照，必要時立即向110報警。3、糾紛情況當與車主發(fā)生爭執(zhí)時，要以禮服人，爭取理解，忍耐克制，不感情沖動，不義氣用事，不占禮不讓；遇有不講理，態(tài)度蠻橫，行為粗暴者，可報警處理。處理由計費引發(fā)的業(yè)戶投訴及時、得當。在醒目位置明示投訴電話，方便業(yè)戶投訴。業(yè)戶投訴，車場負責人10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，必要時由海安公司出面解決處理。4、事故處理發(fā)現(xiàn)地下車庫事故要果斷留住事故各方人員和保護事故現(xiàn)場，由當班負責人協(xié)助解決。未能解決事故的要詳細記下司機的情況，報交通事故122，請交管部門解決。后找事故（未流現(xiàn)場的）要記下車牌號、車上接觸點痕跡、損傷面積和位置高低是否吻合、刮蹭車輛漆皮顏色，地面接觸點胎痕、灑落物等有關情況詳細記錄并報交管部門協(xié)助處理。發(fā)生車場賠償時，由雙方共同承擔（按分成比例），確保停放車輛因管理責任損傷得到合理賠償。（五）、有關保障1、通信保障。對講機裝備聯(lián)系或現(xiàn)場匯報。2、 器材保障。滅火器和滅火所用其他器材，按規(guī)定數(shù)量、位置放置，并經(jīng)常檢查有效期，適時進行操作演練。3、 為防止在滅火搶險過程中發(fā)生意外傷害，現(xiàn)場人員可向合作單位或者120救助。4、 地下車庫設施齊全、導向標識明顯清晰、車位線規(guī)范，車場內(nèi)潔凈有序，無雜物、貨物堆放。（六）、特別規(guī)定1、 嚴禁在車場內(nèi)私接亂拉電線，嚴防火災發(fā)生。2、 停車收費崗亭內(nèi)嚴禁吸煙。3、 車場內(nèi)潔凈有序，無雜物、貨物堆放。4、 進出車道及車場內(nèi)主通道無占用、堵塞。5、 車輛停放符合管理要求（七）、要求1、 提高認識，加強領導。要從講大局和對員工生命財產(chǎn)高度負責的態(tài)度，認識防事故工作的重要性，認真學習和掌握發(fā)生火情和被盜事故時的自救互救方法，克服麻痹思想和僥幸心理，圓滿完成任務。2、 消防器材布局要合理，放于明顯位置，處于完好狀態(tài)，可隨時啟用。3、 消防通道無車輛占用、堵塞、保持通暢。4、 定期對車場人員進行消防演練，人員掌握基本消防技能，有能力處理車場緊急情況。5、 加強聯(lián)系，掌握信息。在時間允許的情況下要先報告后行動；情況緊急時，可邊行動邊報告。八、日常工作要點1、定期檢查停車場配置足夠的消防栓等滅火器械，并可通過防火卷簾將整個車場分割成若干個防火區(qū)域；車管員對易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項嚴格把關，提高警惕性，杜絕隱患。3、私家車位、租用車位、訪客車位、特定車位設立明顯識別標示，車管員不讓其他車輛擠占私家車位；對于一些禁止停車的場所，設置顯著的禁停標志。4、對于租用車位與私家車位采用不同顏色印制，便于識別管理。5、車場配置顯著的出入口指示、限高標志、禁鳴標識、限速標志、車場管理須知、收費標準等。6、車管員對每輛進入車場車輛作適當檢查，注意車輛是否有被撞、被刮等跡象做好現(xiàn)場記錄由車主簽字確認，在此減少不必要的糾紛；主動禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內(nèi)，同時阻止閑雜人員進入車場。7、停車場將安排專職車管員對停車場實施巡查管理，并引導車輛停放，提供問詢服務。8、對車場出入口附近的路面實施人車分流，確保區(qū)內(nèi)人員進出及活動的安全；對于易產(chǎn)生交通瓶頸、造成堵塞的地段及時進行有效疏導。9、在停車管理員手中將備一份月保車主基本檔案，以便車輛發(fā)生危險情況或緊急疏散時使用；車管員巡查中若發(fā)現(xiàn)停放車輛有異常情況（自燃等）要立刻采取措施實施補救，若車輛之間發(fā)生交通事故，要盡快處理，以不妨礙車輛通行為準則，并好事件報告。10、對于長期亂停亂放、耍賴不交車輛保管費的車輛，按規(guī)定給予發(fā)函提醒，并制作溫馨提示單提示業(yè)主。濱水帶.圣菲城車輛管理辦法(討論稿) 為了維護濱水帶.圣菲城小區(qū)全體業(yè)主的合法權益和保障小區(qū)道路暢通以及車輛停放規(guī)范有序，共同創(chuàng)建一個文明、安靜、整潔、和諧、有序的環(huán)境，特制訂本辦法。 第一章車輛進出小區(qū)管理 第一條建立機動車輛出入證制度。凡居住在濱水帶.圣菲城小區(qū)的業(yè)主（或物業(yè)使用人）憑借房屋產(chǎn)權證、身份證及機動車輛行駛證（上述各證的原件及復印件）到濱水帶.圣菲城物業(yè)服務中心辦理登記手續(xù)，經(jīng)核實同意后，統(tǒng)一發(fā)放濱水帶.圣菲城機動車輛出入證，藍色為購買車位，綠色為租賃車位。 第二條機動車輛一律憑出入證進出小區(qū)，出入證應放在駕駛室前擋風玻璃右下角明顯位置，以便對車輛進行識別和驗證。 第三條臨時來訪的車輛，必須向護衛(wèi)人員說明被訪業(yè)主的地址、姓名，由管理人員登記核實后方可準許進入，并按臨時停車證上指定的停車位臨時停車。臨時車位已滿時，不再允許臨時車輛進入。 第四條本小區(qū)23:00時次日5:00時禁止出租車進入（除本小區(qū)業(yè)主的出租車，并符合條件，已分發(fā)出入證的）。如遇有行動不便（老幼病殘）人員乘車，或有大件隨身物品，或惡劣天氣等特殊情況下，乘坐出租車的業(yè)主或來訪者，在向護衛(wèi)人員說明業(yè)主（或被訪者）的地址、姓名，經(jīng)管護衛(wèi)員登記核實后方準許進入，但出租車不得長時間在小區(qū)滯留。 第五條送貨、提貨及搬家車輛進入小區(qū)內(nèi)，須提前與小區(qū)物業(yè)服務中心（或管理人員）聯(lián)系，并在指定區(qū)域停放，裝卸完畢應立即駛出小區(qū)。駛出小區(qū)的車輛攜有大件物品時，應主動配合管理人員詢問。遇到情況可疑的人員和物品，可將物品滯留，請業(yè)主本人到場說明情況后放行。 第六條嚴禁裝載易燃、易爆、有毒以及各種腐蝕性物品的車輛進入小區(qū)。否則，所造成的一切后果由車主（或業(yè)主）自行負責。 第七條禁止外來1.25噸（含）以上貨車或10座（含）以上客車進入小區(qū)（垃圾清運車除外）。遇業(yè)主搬家或運送大件物品，在向管理人員說明業(yè)主的地址、姓名，經(jīng)管理人員核實后，方可進入。其它特殊情況，經(jīng)小區(qū)物業(yè)服務中心同意方可進入。 第八條租用小區(qū)車位的業(yè)主、公司、單位的車輛，必須先到濱水帶.圣菲城服務中心辦理濱水帶.圣菲城小區(qū)機動車輛出入證方可進出小區(qū)。 第九條特種車輛（因執(zhí)行公務進入小區(qū)外），參照來訪車輛執(zhí)行。 第十條嚴禁貨車在19：00次日8：00、12：0014：00兩個時間段內(nèi)進入小區(qū)裝卸貨物。購有貨車的業(yè)主，如確需進入小區(qū)停泊，應按指定地點停放，以免影響小區(qū)內(nèi)業(yè)主的正常休息。 第二章機動車行駛管理 第十一條所有進入本小區(qū)的車輛應遵守各項規(guī)章制度。機動車在小區(qū)內(nèi)行駛禁鳴喇叭，要做到一慢二看三通過，低速并遵循行人優(yōu)先的原則。 第十二條禁止在小區(qū)內(nèi)進行機動車輛的教練。 第三章停車泊位管理 第十三條停車泊位實行收費管理、簽訂停車泊位租用協(xié)議。小區(qū)泊位收費標準為： 出售除外，臨時停車5元/90分鐘輛(過夜10元/輛)，符合本辦法第一章第八條的車輛收取160元/月輛。以上收費標準不含保管責任，收入用于相關管理費用、共用部位的維護及物業(yè)費的補充。 第四章車輛停放