護(hù)理管理試題.doc

護(hù)理管理試題一、單選題1.組織最重要的管理資源是 （ A ）A.人 B.財(cái) C.信息 D.時(shí)間2體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是 （ D ）A.制度化、程序化、規(guī)范化、人性化 B.制度化、程序化、數(shù)量化、規(guī)范C.制度化、程序化、數(shù)量化、人性化 D.規(guī)范化、程序化、數(shù)量化、人性3不屬于管理學(xué)特點(diǎn)的是： （ C ）A實(shí)踐性B 綜合性C普遍性D.社會(huì)性4管理的職能包括： （D ）A.計(jì)劃、組織、人事、指揮、控制 B. 計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制C. 計(jì)劃、安排、人事、指揮、控制 D. 策劃、組織、人事、指揮、控制5、護(hù)理管理者的任務(wù)是： （ B ）A.促進(jìn)護(hù)理科研、建立評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探求管理規(guī)律B. 完善服務(wù)內(nèi)容、建立評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探求管理規(guī)律C. 促進(jìn)護(hù)理科研、完善服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施成本核算、探求管理規(guī)律D. 完善服務(wù)內(nèi)容、促進(jìn)護(hù)理科研、建立評(píng)估體系、探求管理規(guī)律6個(gè)人最基本的素質(zhì)是 （ A ）A.身體素質(zhì) B.思想素質(zhì) C.知識(shí)素質(zhì) D.心理素質(zhì)7科學(xué)管理學(xué)派奠基人是： （ D ）A.法約爾 B.韋伯 C.梅奧 D.泰勒8屬于法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容是 （ C ）A.管理需要穩(wěn)定的行政組織體系 B.工作應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化C.管理應(yīng)遵循十四項(xiàng)原則 D.實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬制度9護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是 （ C ）A.系統(tǒng)原理 B.人本原理 C.動(dòng)態(tài)原理 D.效益原理10與現(xiàn)代管理人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是 （ D ）A.整分合原則 B.價(jià)值原則 C.彈性原則 D.能級(jí)原則11首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點(diǎn)的是 （ B ）A.韋伯的行政組織學(xué)理論 B.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C.法約爾的管理過(guò)程理論 D.馬斯洛的人類需要層次理論12醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成上下等級(jí)關(guān)系的部門層級(jí)，反映了系統(tǒng)特性的 （ C ）A.整體性 B.相關(guān)性 C.目的性 D.層次性13為了有效利用時(shí)間，管理者應(yīng)做到哪些事情？ （ A ）A.A類工作 B.B類工作 C.C類工作 D.授權(quán)工作14在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)要達(dá)到的最終可測(cè)量的成果是 （ C ）A.宗旨 B.目的 C.目標(biāo) D.策略15用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化計(jì)劃稱為 （ B ）A.宗旨 B.預(yù)算 C.目標(biāo) D.策略16計(jì)劃的特征不包括 （ C ）A.目的性 B.綱領(lǐng)性 C.組織性 D.效率性17管理者的最佳工作年齡是 （ D ）A.2030歲 B.3040歲 C. 2535歲 D. 3555歲18目標(biāo)管理的第一個(gè)階段是 （ A ）A.制定目標(biāo)體系 B.實(shí)施獎(jiǎng)懲 C.組織實(shí)施 D.檢查評(píng)價(jià)19時(shí)間管理最重要的意義是 （ D ）A.有效利用時(shí)間 B.激勵(lì)員工的事業(yè)心 C.有利于管理 D.提高工作效率20管理者對(duì)A類工作的管理要點(diǎn)是 （ D ）A.授權(quán) B.請(qǐng)別人做 C.明天做 D.親自去做21組織長(zhǎng)期計(jì)劃一般由（ C ）制定A.中層管理者 B.被管理者 C.高層管理者 D.基層管理者22關(guān)于正式組織特點(diǎn)的描述，不正確的一項(xiàng)是 （A ）A.沒(méi)有明確的規(guī)章制度 B.有共同的工作目標(biāo)C.分工專業(yè)化但強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配合 D.組織成員的工作及職位可能相互替換23正式組織的目標(biāo)與非正式組織的目標(biāo)總是呈一定的角度關(guān)系，非正式組織對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生最大的促進(jìn)作用 （ A ）A.當(dāng)兩維目標(biāo)變量成0 B. 當(dāng)兩維目標(biāo)變量成090C. 當(dāng)兩維目標(biāo)變量成90180 D. 當(dāng)兩維目標(biāo)變量成18024組織中和層次愈少愈好，命令路線越短越好。一般說(shuō)來(lái)，從最高領(lǐng)導(dǎo)層到基層以多少個(gè)層次（級(jí)）為宜 （ C ）A.01 B.12 C.24 D.4625最簡(jiǎn)單的一種組織類型是 （ A ）A.直線型 B.直線-職能參謀型 C.職能參謀型 D.矩陣型26三級(jí)綜合醫(yī)院病床編設(shè)不宜超過(guò)多少?gòu)埐〈?（ D ）A.500 B.700 C.800 D.100027對(duì)人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到 （ A ）A.保證人盡其才 B.保證人員質(zhì)量 C.保證人員數(shù)量 D.加強(qiáng)人員培訓(xùn)28護(hù)理人員對(duì)待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的 （ B ）A.科學(xué)組合性 B.主觀能動(dòng)性 C.閑置消耗性 D.能力可變性29.以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法稱為 ( B )A.個(gè)案護(hù)理 B.功能制護(hù)理 C.整體護(hù)理 D.臨床路徑30用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的 （D ）A. 滿意原則 B.公平原則 C.結(jié)構(gòu)合理原則 D. 效率原則31護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是 （A ）A.滿足病人需要 B.有效得用資源 C.降低人力成本 D.合理組合人力32護(hù)士績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)工作崗位內(nèi)容來(lái)建立的，體現(xiàn)了進(jìn)行護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)遵循的原則是 （ A ）A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基于工作的原則 B.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化原則C.評(píng)價(jià)激勵(lì)原則 D.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化公開化原則33屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是 （ D ）A.感情因素 B. 職位因素 C.知識(shí)因素 D.能力因素34相對(duì)于其他3種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更能使員工在工作中取得高績(jī)效并獲得工作滿足感的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是 （ A ）A.高任務(wù)，高關(guān)心人 B.高任務(wù)，低關(guān)心人C.低任務(wù)，高關(guān)心人 D.低任務(wù)，低關(guān)心人35在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 （ C ）A.1.1型管理 B.1.9型管理 C.9.9型管理 D.9.1型管理36.不屬于激勵(lì)原則的是 ( B )A.引導(dǎo)性原則 B.公開性原則 C.按需激勵(lì)性原則 D.時(shí)效性原則37.關(guān)于馬斯洛的層次需要論,哪項(xiàng)描述是不正確的 ( D )A.人的需要按層次排列的,從低層次需要到高層次需要B.人的行為動(dòng)機(jī)是為了滿足他們未滿足的需要C.只有當(dāng)人的低層次需要滿足后,才會(huì)有向高層次發(fā)展的需要D.當(dāng)高層次需要發(fā)展后,低層次需要就不再存在38.不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素 (B )A.工資水平 B.工作成就感 C.工作環(huán)境 D.福利待遇39.激勵(lì)的起點(diǎn)是 ( B )A.動(dòng)機(jī) B.需要 C.行為 D.信念40.不屬于歸因理論中人們解釋成功失敗的主要原因的是 ( C )A.能力 B.機(jī)遇 C.突發(fā)事件 D.任務(wù)難易程度41.激勵(lì)過(guò)程的內(nèi)在要求的原則是 ( D )A.合理性原則 B.時(shí)效性原則 C.公平性原則 D.引導(dǎo)性原則42.最分權(quán)的溝通網(wǎng)絡(luò)是 ( D )A.鏈?zhǔn)?B.輪式 C.環(huán)式 D.全通道式43.如果發(fā)現(xiàn)了一個(gè)組織中小渠道消息很多,而正式渠道的消息很少,意味著該組織 ( B )A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢,運(yùn)作良好B.正式溝通渠道中消息傳遞存在問(wèn)題,需要調(diào)整C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論,傳遞小道消息D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用,促進(jìn)了信息的傳遞44.注重于對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查并督促改進(jìn)屬于 ( C )A.事前控制 B.過(guò)程控制 C.事后控制 D.直接控制45.實(shí)施控制的關(guān)鍵性步驟是 (A )A.選擇關(guān)鍵點(diǎn) B.擬定標(biāo)準(zhǔn) C.選擇控制技術(shù) D.建立控制系統(tǒng)46.不是控制的基本原則的是 ( C )A.目的性原則 B.客觀性原則 C.全面性原則 D.靈活性原則47.又稱為預(yù)防控制的是 ( A )A.前饋控制 B.現(xiàn)場(chǎng)控制 C.反饋控制 D.事后控制48.行為控制最直接、最有效的方式是 （ B ）A.目標(biāo)管理 B.直接控制 C.間接控制 D.行政控制49對(duì)于病房護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，最有效的監(jiān)督方法是 （ A ）A.直接觀察 B.聽取匯報(bào) C.指派專人監(jiān)督 D.護(hù)士相互監(jiān)督50護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)中（ C ）的管理者A.最高層 B.中間層 C.最基層 D.最低層二、多項(xiàng)選擇題1現(xiàn)代管理的基本原理包括 （ ABCD ）A.效益原理 B.人本原理 C.動(dòng)態(tài)原理 D.系統(tǒng)原理 E.激勵(lì)原理2.行政管理的方法特點(diǎn)有 ( ABD )A.時(shí)效性很強(qiáng),見(jiàn)效快 B.只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用C.是平等的 D.以服從為原則,不能討價(jià)還價(jià) E.容易推廣普及3.現(xiàn)代管理整分合原則的含義是 ( ABC )A.整體規(guī)劃 B.明確分工 C.有效綜合 D.分級(jí)管理 E.及時(shí)反饋4.計(jì)劃在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中的意義 ( ABCE )A.有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) B.有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 C.有利于合理使用資源D.有利于組織工作 E.有利于提高護(hù)理質(zhì)量5.按計(jì)劃的約束程度分類，計(jì)劃可分為 （ CD ）A.戰(zhàn)略性計(jì)劃 B.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 C.指令性計(jì)劃 D.指導(dǎo)性計(jì)劃 E.政策性計(jì)劃6理想的學(xué)習(xí)型組織具有的特征 ( ABCD ）A.組織具有適應(yīng)性 B.成員具有學(xué)習(xí)欲望和能力 C.組織具有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神D.組織具有強(qiáng)大優(yōu)異的業(yè)績(jī) E.組織結(jié)構(gòu)具有虛擬性7護(hù)理人力資源的特點(diǎn)有 （ ABD ）A.流動(dòng)性 B.可塑性 C.客觀性 D.消耗性 E.科學(xué)性8一個(gè)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)組成部分一般有 （ABC ）A.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) B.評(píng)價(jià)績(jī)效 C.反饋績(jī)效 D.確定評(píng)價(jià)責(zé)任 E.評(píng)價(jià)激勵(lì)9作為管理職能之一的領(lǐng)導(dǎo)具有的屬性是 （ ACD ）A.領(lǐng)導(dǎo)是一種工作過(guò)程 B.領(lǐng)導(dǎo)是某一個(gè)體 C.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影響D.領(lǐng)導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo) E.領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立于管理之外10關(guān)于強(qiáng)化理論在護(hù)理管理工作中應(yīng)用，下列描述錯(cuò)誤的是 （ ABE ）A.對(duì)于某一護(hù)士，所使用的強(qiáng)化手段盡量不變B.實(shí)施負(fù)強(qiáng)化能收到迅速、有效的結(jié)果，護(hù)士條可以經(jīng)常采用C.盡量使用內(nèi)部強(qiáng)化的手段 D.給予下屬正強(qiáng)化要及時(shí)E.負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一回事情三、名詞解釋題（本大題共6小題，每小題3分，共18分） 1全方位管理模式 簡(jiǎn)稱0EC管理模式，是指全方位對(duì)每個(gè)人每一天所做的每件事情進(jìn)行控制和清理，其本質(zhì)就是把醫(yī)院的核心目標(biāo)量化到人，把每一個(gè)細(xì)小的目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到每位護(hù)士，需建立一整套科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系。2目標(biāo) 是在宗旨和任務(wù)指導(dǎo)下，組織要達(dá)到的可測(cè)量的、最終的具體成果。 3組織 是指組織形態(tài)；二是指組織工作，主要是第二層含義，即對(duì)人員角色安排和任務(wù)分配，主要內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、組織規(guī)劃與變動(dòng)、組織授權(quán)等。4績(jī)效評(píng)價(jià) 組織采取特定的方法和工具對(duì)組織成員的工作效果進(jìn)行考查評(píng)價(jià)的過(guò)程。5領(lǐng)導(dǎo) 指管理者通過(guò)影響下屬達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過(guò)程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標(biāo)而努力。6激勵(lì) 是指利用外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，引發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過(guò)程。從護(hù)理管 理的角度來(lái)理解，激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，以提高其工作績(jī)效。四、問(wèn)答題（本大題共4小題，共22分）1簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？（7分）答：1）統(tǒng)一指揮的原則（2）專業(yè)化分工與協(xié)作的原則(3)管理層次(4)管理幅度(5)職責(zé)與職權(quán)相應(yīng)的原則(6)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則2請(qǐng)?jiān)陉U述目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的作用。（5分）答：1護(hù)理人員的自我管理能力 表現(xiàn)為能夠根據(jù)目標(biāo)要求自覺(jué)地完成本職工作，以及能夠主動(dòng)地與其他護(hù)理人員合作，共同完成本部門的目標(biāo)。 2護(hù)理組織的價(jià)值觀念 3護(hù)理高層領(lǐng)導(dǎo)的重視4實(shí)施前的宣傳教育5目標(biāo)設(shè)置的合理性6管理體系的控制3請(qǐng)闡述赫伯茨格的雙因素理論