XX公司中高層管理技能培訓(xùn)方案.doc

培訓(xùn)管理者與培訓(xùn)師社區(qū)：思寧培訓(xùn)網(wǎng) 恒偉公司中高層管理技能培訓(xùn)方案一、 企業(yè)背景恒偉股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代表產(chǎn)品恒偉微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外，還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造后，現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后，公司的發(fā)展非常迅速。二、 現(xiàn)狀分析中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，每個(gè)部門的人員大大精簡，提高了辦事效率；但同時(shí)也使每個(gè)人的工作量增加了，各個(gè)崗位都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，離不開。這對(duì)于他們進(jìn)行培訓(xùn)來說是一個(gè)難題，即培訓(xùn)與提高沒有時(shí)間進(jìn)行。如公司在997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進(jìn)行MBA課程培訓(xùn)，由于他們都是各部門的骨干，所以很多人常常沒有時(shí)間參加，效果自然也就不理想。公司對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓(xùn)，缺乏培訓(xùn)的針對(duì)性，單獨(dú)培訓(xùn)又因每個(gè)部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高。這是對(duì)中層人員進(jìn)行培訓(xùn)所遇到的另一個(gè)難題。三、 培訓(xùn)需求分析在企業(yè)競爭日益表現(xiàn)為人才競爭的今天，培訓(xùn)無疑是企業(yè)提高員工素質(zhì)并增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要手段。因此。如何提升企業(yè)培訓(xùn)效果是非常重要的問題。然而。目前企業(yè)的培訓(xùn)效果卻難以令人滿意。造成企業(yè)培訓(xùn)效果不盡如人意的原因是多方面的，具體表現(xiàn)在：企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)的重視程度和認(rèn)識(shí)程度不夠；培訓(xùn)目的不明確；培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性差；錯(cuò)誤選擇參加培訓(xùn)的人員；培訓(xùn)方法選擇不當(dāng)；培訓(xùn)效果缺乏檢查和評(píng)估。由于以上原因，最終可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用被浪費(fèi)或者培訓(xùn)沒有達(dá)到預(yù)期的目的。培訓(xùn)是一個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)，是一個(gè)過程，最終的目標(biāo)是讓學(xué)員學(xué)到他們需要學(xué)的知識(shí)和能力，并能夠及時(shí)和適當(dāng)?shù)貞?yīng)用到工作中去，是為了達(dá)到企業(yè)的卓越績效。因此，提升企業(yè)培訓(xùn)效果不僅要在提高培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)人才干上下工夫，而且要具備一整套鼓勵(lì)創(chuàng)造卓越績效的“組織環(huán)境和文化”，并使之與工作要求相配套。培訓(xùn)需求分析主要包括組織分析、任務(wù)分析、人員分析。組織分析要分析公司的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)革新、機(jī)構(gòu)重組、規(guī)?？s減、權(quán)力下放、團(tuán)隊(duì)合作等。任務(wù)分析包括核查崗位說明書及要求，了解從事某項(xiàng)工作的具體內(nèi)容，分析完成該工作所需的各種技能和能力。通過任務(wù)分析確定參訓(xùn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容。人員分析是分析那些人員需要參加培訓(xùn)，那些不需要參加培訓(xùn)，此項(xiàng)可通過績效評(píng)估完成。培訓(xùn)對(duì)象：恒偉公司中高層管理者培訓(xùn)目的：幫助參加培訓(xùn)的管理者理清管理思路，明確角色定位，提升管理技能，掌握管理方法，倍增管理效率，為各位企業(yè)管理者打造提升企業(yè)效益的全新渠道，真正實(shí)現(xiàn)“向管理要效益”。四、 培訓(xùn)方案實(shí)施（一）前期準(zhǔn)備1. 培訓(xùn)人員：恒偉公司132名中層管理人員2. 培訓(xùn)時(shí)間：2011年5月29日-2011年12月31日 每個(gè)周六、周天3. 培訓(xùn)地點(diǎn)：待定（二）培訓(xùn)實(shí)施過程1、互動(dòng)：中高層管理者應(yīng)知道的基本管理知識(shí) 什么是管理 中高層管理者的主要工作是什么 考量中高層管理人員的三大指標(biāo)是什么 中高層管理者的核心使命是什么2、闡述：中高層管理者的角色認(rèn)知 企業(yè)為什么要設(shè)置中層 企業(yè)中層的職責(zé)和使命是什么 中高層管理者如何進(jìn)行角色認(rèn)知和準(zhǔn)確定位 企業(yè)需要“三好”管理干部，是哪“三好” 企業(yè)中層心態(tài)不正確、執(zhí)行力不強(qiáng)，將會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果3、評(píng)介：中高層管理者應(yīng)具備哪些方面的能力 中高層管理人員應(yīng)有的基本能力 中高層管理人員應(yīng)有的核心能力 中高層管理人員應(yīng)有的“超群”能力4、問題：中高層管理者“管”什么 中高層管理人員的日常管理 中高層管理人員的項(xiàng)目管理 中高層管理人員的目標(biāo)管理 中高層管理人員的團(tuán)隊(duì)管理 中高層管理人員的時(shí)間管理 中高層管理人員的情緒管理 中高層管理人員的自我管理 推薦中高層管理人員使用的管理工具 建議中高層管理人員使用的管理方法5、點(diǎn)穴：中高層管理者應(yīng)該具有的十大正確職業(yè)、陽光心態(tài) 1）公司把我們放在中層，就是讓我們?nèi)硇牡赝度?，全力以赴地為企業(yè)作出貢獻(xiàn) 職場人士的三種類型 盡力而為與全力以赴有什么不同 全力以赴為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)，你將得到什么 2）公司把我們放在中層，就是讓我們提交結(jié)果 什么是結(jié)果？結(jié)果與任務(wù)有什么不同 為什么許多人認(rèn)為完成了任務(wù)就是提交了結(jié)果 如何提高結(jié)果提交率 實(shí)例分享：富士康如何讓中層提交結(jié)果 3）公司把我們放在中層，就是讓我們帶好團(tuán)隊(duì) 什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么不同 帶好團(tuán)隊(duì)的核心要素 4）公司把我們放在中層，就是讓我們處理問題 不主動(dòng)處理問題，總喜歡把問題上交，要中層何用 處理問題的能力是評(píng)價(jià)中層的主要指標(biāo)之一 誰處理問題的能力強(qiáng)，誰就應(yīng)該拿高薪 視頻片段：為什么他們兩個(gè)人工資拉開了檔次 5）公司把我們放在中層，就是讓我們承擔(dān)責(zé)任 什么是企業(yè)的核心構(gòu)造 為什么責(zé)任對(duì)于企業(yè)中層來說是最重要的 沒有人承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)將會(huì)怎樣 6）你享受了作中層的榮譽(yù)和喜悅，也應(yīng)該承受相應(yīng)的辛苦和委屈 不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人會(huì)隨隨便便成功 辛苦和委屈多于榮譽(yù)和喜悅是正常的 誰的承受能力強(qiáng)，誰就有可能擔(dān)當(dāng)大任 實(shí)例分析：為什么H經(jīng)理被人取代了 7）在我們的工資總額里，有一部分就是為我們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和額外付出而支付 如果公司各項(xiàng)條件都已具備，我們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在這里就不再有用 財(cái)務(wù)上有一份工資結(jié)構(gòu)表，人心里還有一份工資結(jié)構(gòu)表 情景模擬：老板或上司是如何給中層“加分”的 8）遇到問題總說是別人的問題，說明你一直在原地踏步，簡稱自殺 沒有沒有問題的公司，也沒有沒有問題的人 多數(shù)人都不會(huì)承認(rèn)工作沒做好是自己的問題，為什么 把問題攬下來，把問題接過來，把問題解決掉，我們沒有失去什么，反而前進(jìn)和成長得更快 9）你白天在公司上班，晚上或私下又說公司不好，等于在出賣自己的肉體和靈魂 在這里工作，又說這里不好，等于告訴別人，你的能力和素質(zhì)不高，只配在不好的公司找飯吃 什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是如何形成的 如何解決文化認(rèn)同問題，中層應(yīng)該發(fā)揮什么作用 生活故事：女人如果不能“身心一起入門”將會(huì)如何10）中層核心心態(tài)：執(zhí)行創(chuàng)造結(jié)果，執(zhí)行改變命運(yùn) 知識(shí)不能創(chuàng)造結(jié)果，經(jīng)驗(yàn)也不能直接創(chuàng)造結(jié)果，只有行動(dòng)可以創(chuàng)造結(jié)果 執(zhí)行是企業(yè)中層的首要工作 執(zhí)行的問題解決不好，再好的戰(zhàn)略和理念都是空談6、分享：中高層管理者要學(xué)會(huì)使用九個(gè)“規(guī)定動(dòng)作”促進(jìn)執(zhí)行 每天作一個(gè)“工作計(jì)劃” 每天寫一篇工作日記 每周開一次工作例會(huì) 每月作一次工作分析 每月作一次員工培訓(xùn) 每月進(jìn)行一次績效考核 每月與直接下屬溝通一次 每月看一本書或者聽一次課 負(fù)責(zé)輔導(dǎo)一名下屬或者培養(yǎng)一名合格的接班人7、分享：中高層管理者執(zhí)行中的三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意 “三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”逐個(gè)數(shù) 你是不是經(jīng)常錯(cuò)位或越位？感覺如何 什么是你要做的事 你的下屬把問題踢給你，怎么辦 萬一你的下屬生病了，培訓(xùn)無法按時(shí)進(jìn)行，你能立即頂上去嗎 如何堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向思維 如何讓員工持續(xù)保持熱情 如何樹立你的威信8、分享：企業(yè)中層執(zhí)行的三大原則 用心，而不僅僅是用手和用腦 敬業(yè)，而不是做一天和尚撞一天鐘 負(fù)責(zé)，而不是只當(dāng)一個(gè)傳聲筒（適時(shí)穿插故事和案例。）9、推薦：中高層管理者應(yīng)該養(yǎng)成的七個(gè)工作習(xí)慣 為什么習(xí)慣很有力量 壞習(xí)慣可以毀掉一個(gè)人，好習(xí)慣可以成就一個(gè)人 性格決定命運(yùn)，什么決定性格 為什么有人工作了幾十年，仍然只能掙很少的工資 常說“我”和常說“我們”有什么不同 始終從部門角度思考，你的高度能到哪里 提前到辦公室，或者適當(dāng)加班，你吃虧了嗎 案例分享：什么好習(xí)慣成就了海爾 職場故事：老板用什么獎(jiǎng)勵(lì)有好習(xí)慣的好員工10、重點(diǎn)：中高層管理者如何向管理要效益 用對(duì)人，出效益 多檢查，出效益 降成本，出效益 優(yōu)化流程出效益 扁平結(jié)構(gòu)出效益 設(shè)計(jì)好薪酬福利出效益 管理好績效出效益 發(fā)好獎(jiǎng)金出效益 真情關(guān)愛出效益 運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制出效益（三）培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估為了提高培訓(xùn)效果，需要對(duì)參加培訓(xùn)的人員的每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，通過評(píng)估可以反饋信息、診斷問題、改進(jìn)工作。評(píng)估可作為控制培訓(xùn)的手段，貫穿于培訓(xùn)的始終，使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的目的。 培訓(xùn)評(píng)估主要包括以下幾個(gè)部分： 1.培訓(xùn)過程中評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目包括那些內(nèi)容?參訓(xùn)人員對(duì)此是否感興趣? 2.培訓(xùn)后評(píng)估參訓(xùn)人員學(xué)到了什么? 3.培訓(xùn)后評(píng)估參訓(xùn)人員對(duì)經(jīng)營管理是否有促進(jìn)? 4.參訓(xùn)人員回到崗位后評(píng)估培訓(xùn)的內(nèi)容是否在工作中有用? 5.培訓(xùn)效果的評(píng)估可采用問卷調(diào)查、訪談、對(duì)比分析等方式。 （四）培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用與否及如何運(yùn)用直接關(guān)系到企業(yè)培訓(xùn)的效果。一般來說，員工培訓(xùn)的結(jié)果可用于以下幾個(gè)方面： 1為后續(xù)培訓(xùn)提供參考依據(jù)。企業(yè)可根據(jù)培訓(xùn)的結(jié)果調(diào)整或改變培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、時(shí)間及培訓(xùn)師等，以提高培訓(xùn)的效果。 2作為績效考核的一個(gè)指標(biāo)。培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)的一條重要途徑。把培訓(xùn)結(jié)果作為員工績效考核的一個(gè)指標(biāo)有助于提高他們參與培訓(xùn)的積極性，從而提高培訓(xùn)效率。 3作為提拔任用的部分依據(jù)。參訓(xùn)人員培訓(xùn)的結(jié)