ERP項目組(PS)問題清冊.doc

湖北ERP運維-PS問題清冊項目組（PS）問題清冊V1.02009.09.10一、問題標(biāo)題：WBS結(jié)構(gòu)刪除問題。問題詳述：由于導(dǎo)入了錯誤的WBS模版，進(jìn)行刪除操作后，想導(dǎo)入正確的模版，提示W(wǎng)BS編號已存在，該如何操作？問題解答：由于項目已經(jīng)下達(dá)，所以刪除結(jié)構(gòu)之后，在系統(tǒng)中仍然留有錯誤的WBS模版編號，在導(dǎo)入新模版時，在替代中，應(yīng)該將編號進(jìn)行修改。如：錯誤的模版最后一層WBS編號已經(jīng)用到了261500090003.4.1.1，那么在新導(dǎo)入的模版中，首層編號必需改成261500090003.5，其他各層依次遞增。二、問題標(biāo)題：不能修改采購訂單的金額。問題詳述：在ME22N中，項目服務(wù)采購訂單的金額為什么不能進(jìn)行修改？問題解答：不能對訂單進(jìn)行修改的原因及解決方案如下：1、已經(jīng)做了服務(wù)進(jìn)度確認(rèn)，則必需先在ML81N中，輸入訂單號，取消服務(wù)進(jìn)度確認(rèn)，并保存。之后，在ME29N中取消服務(wù)訂單審批，然后再進(jìn)行訂單金額的修改；2、對訂單進(jìn)行了凍結(jié)，通過ME29N取消訂單審批，再對訂單進(jìn)行解凍，才能修改訂單金額。三、問題標(biāo)題：利潤中心選錯問題。問題詳述：在用ZPSE003生成項目編碼時，選錯了利潤中心并且項目已經(jīng)創(chuàng)建并產(chǎn)生了采購申請，怎么才能修改問題解答：利潤中心選錯，會影響以后財務(wù)的結(jié)算。徹底的解決方法是將項目打上刪除標(biāo)識，再重新建立項目。1、將采購申請撤銷審批后刪除；2、清空項目已經(jīng)下達(dá)的概預(yù)算；3、CJ20N進(jìn)入項目，編輯-狀態(tài)-刪除標(biāo)識-集合。四、問題標(biāo)題：采購申請創(chuàng)建錯誤，影響服務(wù)確認(rèn)。問題詳述：做服務(wù)確認(rèn)時，發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)建采購申請時，將總價格和數(shù)量一欄填錯了（正確的是總價格填1，數(shù)量填合同金額）。問題解答：1、讓物資部撤銷相應(yīng)采購訂單的審批；2、ME22N進(jìn)入相應(yīng)采購訂單，在項目細(xì)節(jié)-服務(wù)中將總價格維護(hù)成1，將數(shù)量維護(hù)成合同金額；3、審批修改后的采購訂單；4、ML81N進(jìn)入服務(wù)確認(rèn)的界面，點擊右鍵-創(chuàng)建-計劃服務(wù)，修改要確認(rèn)的金額的百分比，打勾；5、在短文本中填入說明，檢查確認(rèn)金額的正確與否，點擊綠色的小旗后保存即可。五、問題標(biāo)題：承諾值問題。問題詳述：如何釋放采購訂單中的承諾值？問題解答：先取消對該訂單的批準(zhǔn)，然后在ME22N中，輸入存在承諾值的采購訂單號，打開“項目概覽”，選中訂單中的項目，點擊如圖6-1所示的按鈕，對訂單進(jìn)行凍結(jié)，之后保存，再重新審批。點這里圖6-1六、問題標(biāo)題: 服務(wù)條目調(diào)整問題。問題詳述：前期實施顧問根據(jù)財務(wù)部費用科目細(xì)化調(diào)整要求，對工程項目的服務(wù)條目進(jìn)行了增加和個別調(diào)整。問題解答：調(diào)整后的服務(wù)條目如下圖： 用戶在做服務(wù)采購申請時，注意選擇更新后的服務(wù)條目。 8七、問題標(biāo)題: 用戶在發(fā)貨時找不到行項目。問題詳述：物資部門對預(yù)留號發(fā)貨時，系統(tǒng)提示找不到相應(yīng)的行項目，可能是前期采購申請創(chuàng)建時有誤。問題解答：造成這種現(xiàn)象的原因是：前端用戶在創(chuàng)建采購申請時，修改了過程參數(shù)中預(yù)留/采購申請的產(chǎn)生方式，將下達(dá)后改成立即，這樣沒有下達(dá)網(wǎng)絡(luò)就直接產(chǎn)生采購申請，使得預(yù)留號沒有釋放，對物資發(fā)貨產(chǎn)生影響。八、問題標(biāo)題：物資收貨問題。問題詳述：物資在收貨時候提示W(wǎng)BS不允許收貨，如何解決？問題解答：由于項目未下達(dá)，導(dǎo)致無法收貨，用戶將項目下達(dá)即可。九、問題標(biāo)題：訂單問題。問題詳述：如何修改服務(wù)采購訂單中的合同金額？問題解答：在實際業(yè)務(wù)中，如果發(fā)現(xiàn)之前做的采購訂單中的金額有錯誤，可以在ME22N事務(wù)代