企業(yè)內(nèi)部講師制度

內(nèi)部講師選拔與管理辦法1、 講師選拔及培養(yǎng)流程： 各城市推薦/自薦兼職培訓(xùn)師推薦表初步審定適合名單內(nèi)訓(xùn)課程試講綜合評估發(fā)布聘用名單兼職講師評價表培訓(xùn)經(jīng)理附件（2）附件（1）參加總部TTT培訓(xùn)銷售培訓(xùn)部發(fā)布需求報名候選人試講銷售培訓(xùn)部發(fā)布需求報名候選人試講二、選拔兼職講師目的、范圍、條件和職責(zé)： 目的1、建立一支優(yōu)秀的內(nèi)部兼職講師隊伍，積極推動和完善“到家”內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)；2、實現(xiàn)“到家”內(nèi)部兼職講師管理的正規(guī)化和科學(xué)化； 3、幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承企業(yè)相關(guān)技術(shù)和企業(yè)文化，實現(xiàn)知識共享；4、有效開展全員培訓(xùn)，提高全員綜合素質(zhì)，增強企業(yè)競爭力，保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。范圍公司全體員工，條件1、大專及以上學(xué)歷2、本行業(yè)從業(yè)時間1年以上。3、具有相關(guān)專業(yè)技能，較為豐富的工作經(jīng)驗，工作業(yè)績突出；4、有較強的語言表達(dá)能力和感染力，口齒清晰，條理清晰，語言組織能力強。內(nèi)部兼職講師職責(zé)1、積極維護和樹立企業(yè)形象，弘揚和宣傳企業(yè)文化；2、積極接受和配合各級部門的培訓(xùn)需求，做好培訓(xùn)教學(xué)方案，并按質(zhì)按量完成培訓(xùn)任務(wù)；3、認(rèn)真編寫所授課程的教學(xué)方案和培訓(xùn)教材，并提前和培訓(xùn)部門進行協(xié)調(diào)和溝通；4、積極支援開展所在公司或部門的各項培訓(xùn)工作；5、講師上課時必須著裝規(guī)范，精神狀態(tài)飽滿，授課態(tài)度端正；6、根據(jù)培訓(xùn)需求變化、業(yè)務(wù)變化和技術(shù)改進主動更新授課資料；同時應(yīng)積極收集、整理、加工、分析工作中與課程相關(guān)的案例，并提供給培訓(xùn)管理部門，積累為課程資料；7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷工作、后期培訓(xùn)跟進工作，以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果；8、對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進建議； 9、協(xié)助人力行政主管完善內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)；10、積極學(xué)習(xí)，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。 三、講師的等級、選拔對象及主講課程： 課程類別選拔對象主講課程講師級別戰(zhàn)略課程CEO、總監(jiān)、總經(jīng)理企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化、品牌特征和發(fā)展戰(zhàn)略特點，以及企業(yè)運營和管理的相關(guān)內(nèi)容。1. 講師初級2. 中級講師3. 高級講師管理課程中層管理、專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威專家財務(wù)、人力資源、銷售、業(yè)務(wù)、技術(shù)等專業(yè)內(nèi)容1.講師初級2.中級講師3.高級講師基礎(chǔ)課程一線業(yè)務(wù)骨干、主管對內(nèi)部兼職講師工作感興趣的員自己擅長（復(fù)制培訓(xùn)部）的課程，配合對應(yīng)專業(yè)中級講師開發(fā)課程，努力向中級講師晉升1.講師初級2.中級講師3.高級講師四、內(nèi)部兼職講師授課津貼標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)獎勵： 1、內(nèi)部兼職講師可享受授課津貼：發(fā)放授課津貼的課程必須為業(yè)務(wù)支持部統(tǒng)一安排并經(jīng)審查合格的課程。每月末由培訓(xùn)經(jīng)理對講師的培訓(xùn)課時進行匯總統(tǒng)計，報送給人力資源部薪酬組，在發(fā)放工資時一并發(fā)放給相應(yīng)講師； 授課津貼1、初級講師（ 100 ）元/1h2、中級講師（ 150 ）元/課時3、高級講師（ 200 ）元/課時備注：如果利用自己業(yè)余時間教授課程，課時費將相應(yīng)增加（ 50 ）元/課時非授課津貼范疇（1）各類公司、部門會議、活動；（2）管理層、部門經(jīng)理等對下轄部門及本部門人員開展的例行的分享、交流、培訓(xùn)；（3）試講、其它非正式授課；（4）工作職責(zé)要求的授課；（5）對于無法界定是否發(fā)放講師授課津貼的課程，統(tǒng)一由業(yè)務(wù)支持部總監(jiān)最后界定。相關(guān)獎勵1、.同等條件下，薪資調(diào)整、評優(yōu)活動、升職等優(yōu)先考慮內(nèi)部兼職講師；2、內(nèi)部兼職講師可旁聽公司所有培訓(xùn)課程，優(yōu)先參加公司內(nèi)的與本職工作相關(guān)的各項培訓(xùn)，如有必要，可申請參加與自身授課課題同類的外出培訓(xùn)；3、如果培訓(xùn)講師利用業(yè)余時間對員工實施培訓(xùn)，將享受帶薪補假，根據(jù)實際培訓(xùn)時間的 1.5 倍計算，可以累計統(tǒng)休，不計課時補貼；4、每年年底將根據(jù)授課情況和具體表現(xiàn)，評選出優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師若干名，公司將給予一定的嘉獎。七、兼職講師培養(yǎng)、管理及考核： 培養(yǎng)1、講師以自主學(xué)習(xí)與自我培訓(xùn)為主；2、將按計劃組織對內(nèi)部兼職講師的培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等活動；3、為講師提供課程、講授方面的資源與支持。管理業(yè)務(wù)支持部負(fù)責(zé)溝通和管理兼職培訓(xùn)講師隊伍1、負(fù)責(zé)和各培訓(xùn)講師保持密切的聯(lián)系，并成為講師和學(xué)員之間溝通的橋梁，積極協(xié)助培訓(xùn)講師不斷提高授課水平；2、統(tǒng)一計劃與安排內(nèi)部兼職講師的授課，抽查、評估與跟蹤內(nèi)部兼職講師的授課情況；3、根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，和各培訓(xùn)講師進行積極的溝通，盡早通知相關(guān)講師授課時間；4、督促內(nèi)部兼職講師嚴(yán)格按培訓(xùn)規(guī)范操作流程開展授課，同時做好課程相應(yīng)記錄，包括培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)效果評估表等管理表格，作為考核講師的依據(jù)之一；5、業(yè)務(wù)支持部應(yīng)積極支援各培訓(xùn)講師的工作，積極向培訓(xùn)講師提供培訓(xùn)教學(xué)資源，并協(xié)助培訓(xùn)講師制定相應(yīng)的課程規(guī)劃和具體實施方案。6、業(yè)務(wù)支持部將每半年組織一次全體講師的經(jīng)驗分享,并聘請資深人員或外部專家指導(dǎo)培訓(xùn)。 考核1、每年對培訓(xùn)講師進行年終考核，填寫內(nèi)部講師考評表（附件3）?？己税才旁谌肆Y源部門對各公司中層以上人員績效考核時同時進行；2、考評標(biāo)準(zhǔn)與獎懲：補充1、因授課需要而發(fā)生的以下費用提前經(jīng)業(yè)務(wù)支持部審批后購買：2.道具、小禮品等，未使用完的物品由業(yè)務(wù)支持部保管，下次備用；3.課程需要的書籍和已經(jīng)收取講義及教案編撰費的課程教材，所有權(quán)歸公司； 附件1：內(nèi)部講師推薦表基本資料姓名性別年齡所屬部門崗位入職時間畢業(yè)院校專業(yè)度學(xué)歷上年度績效考評結(jié)果主要工作經(jīng)歷擬承擔(dān)培訓(xùn)課題（內(nèi)容）兼職培訓(xùn)工作經(jīng)驗部門經(jīng)理意見分管領(lǐng)導(dǎo)意見試講成績初審意見總經(jīng)理審批意見附件2：內(nèi)部講師選拔評價表評價項目分類評價內(nèi)容合理安排課堂時間評價基準(zhǔn)評價方法評價人信息來源得分基礎(chǔ)能力70%資歷30%資歷1.熟悉自身業(yè)務(wù)，具有豐富的專業(yè)知識，在該領(lǐng)域有一定的實踐操作經(jīng)驗10初審評價30部門與人力日常工作中的評價職稱2.具有相關(guān)領(lǐng)域的職稱10學(xué)歷3.取得的最高學(xué)歷10教育能力40%語言1.語言流利，無明顯口頭禪3現(xiàn)場評價10試講評審小組課堂信息反饋2.語言表達(dá)清晰、語速適中23.運用聲音技巧，音調(diào)有高有低，抑揚頓挫2姿態(tài)1.注重著裝、儀表整潔12.注重禮儀、禮貌13.姿勢端正，無小動作1課件教材1.課件編寫是否完善，準(zhǔn)備是否充分3教材審核評價10試講評審小組講師制作的課件2.課件內(nèi)容理論聯(lián)系實際、條理分明33.是否為學(xué)員準(zhǔn)備相關(guān)資料及試題24.相關(guān)教具的使用2溝通互動1.與學(xué)員有目光交流，不虛視，神態(tài)自如2現(xiàn)場評價20試講評審小組課堂信息反饋2.使用清楚、容易理解的語言講解33.講解問題時重點突出44.具有案例分析能力，能有效鼓勵學(xué)員參與55.課堂中引用更多的知識信息56.對稍有難度的問題能夠講清楚，并且對學(xué)院的不同意見予以接納47.課堂的互動能力和感染力能夠完成課程和目標(biāo)58.合理安排課堂時間2其他30%其他能力態(tài)度1.具有講授課程的愿望和較強的責(zé)任感10初審評價30部門與人力