服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)各模塊要求.doc

加盟服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)各模塊要求1. 幼兒園基本信息l 幼兒園IDl 幼兒園名稱l 省l 地區(qū)l 縣/市l(wèi) 幼兒園詳細(xì)地址l 郵編l 固定電話l 傳真l 占地面積（平方米）l 建筑面積（平方米）l 戶外場(chǎng)地面積（平方米）l 班級(jí)數(shù)目（個(gè)）l 班容（人）l 在園人數(shù)（人）l 托費(fèi)（元）l 餐費(fèi)（元）l 詳細(xì)情況描述l 面臨問(wèn)題描述l 優(yōu)勢(shì)分析l 劣勢(shì)分析l 幼兒園照片2. 幼兒園聯(lián)系人信息l 所屬幼兒園IDl 姓名l 性別l 職務(wù)l 手機(jī)l QQl E-maill 個(gè)性特點(diǎn)注：一個(gè)幼兒園可以有多個(gè)聯(lián)系人。3. 業(yè)務(wù)接觸信息記錄l 幼兒園IDl 重要性級(jí)別l 業(yè)務(wù)進(jìn)展l 業(yè)務(wù)責(zé)任人l 參會(huì)記錄- 會(huì)議/活動(dòng)日期- 接觸人l 客戶興趣點(diǎn)、需求分析l 業(yè)務(wù)接觸記錄（多條，可隨時(shí)追加）- 日期- 接觸人- 對(duì)話內(nèi)容4. 服務(wù)一覽表（1）服務(wù)進(jìn)度一覽表幼兒園導(dǎo)入培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)開通資料遞送資源分析入園督導(dǎo)集中培訓(xùn)浸入培訓(xùn)視頻會(huì)議注：每種進(jìn)度按紅、黃、綠三個(gè)標(biāo)記，紅：未開始；黃：進(jìn)行中；綠：已完成。（2）客戶問(wèn)題解決一覽表幼兒園日期客戶提出問(wèn)題受理人處理情況客戶滿意度5. 服務(wù)信息記錄l 幼兒園IDl 加盟時(shí)間l 服務(wù)期限l 加盟模式：天才/標(biāo)準(zhǔn)/VIPl 服務(wù)責(zé)任人l FTP/視頻會(huì)議/網(wǎng)站用戶名l 初始密碼l 服務(wù)計(jì)劃與排程l 資料寄送、發(fā)送記錄- 日期、資料名稱、數(shù)量、寄送方式。資料形式數(shù)量是否發(fā)送？發(fā)送方式？加盟銅牌1塊主題噴繪活動(dòng)策劃手冊(cè)1冊(cè)班級(jí)手冊(cè)手冊(cè)5冊(cè)跟我學(xué)系列光盤3CD博苑實(shí)用音樂(lè)7CD七彩系列14CD加盟手冊(cè)、管理文集、博苑通訊3冊(cè)VI手冊(cè)、VI光盤、理念手冊(cè)3冊(cè)員工手冊(cè)、入職培訓(xùn)手冊(cè)2冊(cè)其他l 資源分析記錄（多條，每次入園分析為一條記錄，可追加）開始日期：結(jié)束日期：幼兒園ID幼兒園照片資源分析師1：資源分析師2：資源分析師3工作報(bào)告： 文本錄入資源分析 解決方案： 附件上傳設(shè)計(jì)規(guī)劃圖： 附件上傳遺留工作：文本錄入客戶意見l 入園督導(dǎo)記錄（多條，每次入園督導(dǎo)為一條記錄，可追加）開始日期：結(jié)束日期：幼兒園ID督導(dǎo)人員1：督導(dǎo)人員2：工作安排與計(jì)劃： 文本錄入總結(jié)報(bào)告： 文本錄入相關(guān)附件附件錄入遺留問(wèn)題：文本錄入客戶意見l 培訓(xùn)記錄（多條，每次培訓(xùn)為一條記錄，可追加）開始日期：結(jié)束日期：幼兒園ID培訓(xùn)講師：可多人學(xué)員名單：多人，列明職務(wù)培訓(xùn)題目培訓(xùn)安排與計(jì)劃： 文本錄入總結(jié)報(bào)告： 文本錄入相關(guān)附件附件錄入遺留問(wèn)題：文本錄入客戶意見l 服務(wù)支持記錄（多條，每次培訓(xùn)為一條記錄，可追