績(jī)效管理制度(修改).doc

績(jī)效管理制度一、考核目的為規(guī)范公司績(jī)效管理工作，通過對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的建立、分解，確保公司各部門、各項(xiàng)目以及員工的工作活動(dòng)及成果能夠與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作、不斷提高員工的工作能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有員工。三、考核原則 1、以結(jié)果為導(dǎo)向原則：即強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)、管理和工作的結(jié)果；2、公開原則：考核的操作方法、考核結(jié)果對(duì)被考核對(duì)象公開；3、真實(shí)性原則：績(jī)效考核要求公平、公開、透明，堅(jiān)持以事實(shí)、數(shù)據(jù)、實(shí)物和制度為依據(jù)，力求考核事實(shí)清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰合理、否決適度；4、開放溝通原則：在整個(gè)考核過程中，考核者和被考核者要開誠布公地進(jìn)行溝通與交流，考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者，肯定成績(jī)，指出不足，并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。 三、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)為了加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核工作的推進(jìn)落實(shí)，保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果的科學(xué)、合理、公正、公平，經(jīng)公司研究決定，成立績(jī)效考核工作小組，具體分工如下：1、考核小組成員： 成 員：總經(jīng)理、各部門第一負(fù)責(zé)人 職 責(zé)：負(fù)責(zé)審定各項(xiàng)考核制度和工作方案，批準(zhǔn)實(shí)施；負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)解決考核過程中出現(xiàn)的重大問題；負(fù)責(zé)審批核準(zhǔn)考核結(jié)果。2、由行政人事部具體承辦，各部門第一負(fù)責(zé)人協(xié)辦，部門對(duì)考核持不同意見可直接向行政人事部提出書面申請(qǐng)，由考核小組協(xié)商處理。承辦小組職責(zé)：負(fù)責(zé)組織制定公司績(jī)效管理制度并組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行；負(fù)責(zé)組織公司年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、建立部門目標(biāo)管理的制定及匯總工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查公司各部門、各項(xiàng)目績(jī)效管理工作；負(fù)責(zé)公司全體員工的績(jī)效管理、考核獎(jiǎng)懲和相關(guān)資料整理歸檔工作；3、公司各部門、各項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人為所屬單位績(jī)效管理的第一責(zé)任人職 責(zé)：負(fù)責(zé)擬定所屬單位績(jī)效考核指標(biāo)；負(fù)責(zé)所屬員工績(jī)效考核工作，并定期修改、完善員工績(jī)效考核指標(biāo)；負(fù)責(zé)考核過程的監(jiān)督、考核結(jié)果的審核工作；每階段考核結(jié)束后負(fù)責(zé)員工的績(jī)效反饋面談工作，并幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；配合公司行政人事部做好績(jī)效巡查工作及落實(shí)績(jī)效改進(jìn)事項(xiàng)，形成閉環(huán)。四、考核對(duì)象、內(nèi)容、周期、工具、實(shí)施主體及考核結(jié)果運(yùn)用1、考核對(duì)象分為:組織績(jī)效考核、崗位績(jī)效考核，其考核內(nèi)容、周期、工具及考核用表如下：被考核對(duì)象考核內(nèi)容考核周期考核工具考核用表考核實(shí)施主體考核結(jié)果運(yùn)用組織績(jī)效考核各公司各項(xiàng)目公司、部門目標(biāo)管理與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)季MBO KPI季度績(jī)效考核表由公司考核小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施1、考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)及年終獎(jiǎng)金掛鉤； 2、考核結(jié)果與薪酬、崗位調(diào)整及評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤崗位績(jī)效考核公司各部門、各項(xiàng)目副經(jīng)理級(jí)（含）以上人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI公司各部門、各項(xiàng)目主管級(jí)（含）以下人員由部門領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)分五、組織與崗位季度績(jī)效考核工作流程1、主管級(jí)（含）以下人員季度績(jī)效考核：（1）每季度末30日前將季度績(jī)效考核表B報(bào)部門負(fù)責(zé)人考核評(píng)分，權(quán)重為部門負(fù)責(zé)人100%，評(píng)分匯總后，2個(gè)工作日內(nèi)交行政人事部。（遇節(jié)假日順延）（2）由部門負(fù)責(zé)人和分管副總考核評(píng)分，權(quán)重分別為部門負(fù)責(zé)人60%，分管副總40%，評(píng)分匯總后，2個(gè)工作日內(nèi)交行政人事部。（遇節(jié)假日順延）2、副經(jīng)理級(jí)（含）以上人員季度績(jī)效考核：（1）實(shí)行“滾動(dòng)式”考核，考核周期內(nèi)未完成的需結(jié)轉(zhuǎn)至下周期內(nèi)繼續(xù)考核；（2）實(shí)行崗位績(jī)效考核與組織績(jī)效考核，其中組織績(jī)效考核為：公司/部門目標(biāo)計(jì)劃考核+部門周邊績(jī)效考核相結(jié)合方式；（3）這里部門周邊績(jī)效考核是針對(duì)部門與部門之間的一種互評(píng)方式，真實(shí)反應(yīng)公司各部門之間的工作合作、工作配合等情況。季度末，按考核關(guān)系所示之相關(guān)部門，各部門對(duì)被考核部門的綜合情況進(jìn)行考評(píng)。該項(xiàng)分值取參與部門考核的平均分值。部門周邊績(jī)效考核權(quán)重占部門目標(biāo)計(jì)劃考核權(quán)重10%，具體考核關(guān)系如下：考核被考核報(bào)建部規(guī)劃設(shè)計(jì)部成本合約部營(yíng)銷部工程部財(cái)務(wù)部行政人事部報(bào)建部-規(guī)劃設(shè)計(jì)部-成本合約部-營(yíng)銷部-工程部-財(cái)務(wù)部-行政人事部-（4）季度績(jī)效考核人員、考核結(jié)果與工作目標(biāo)完成情況掛鉤，權(quán)重占比如下：層級(jí)被考人董事長(zhǎng)評(píng)分總經(jīng)理評(píng)分分管副總評(píng)分直屬領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分公司/部門季度績(jī)效考核得分備注公司/部門季度目標(biāo)計(jì)劃得分分管/所屬部門周邊績(jī)效考核得分崗位+公司/部門權(quán)重公司總經(jīng)理30%/70%30%+70%（公司目標(biāo)計(jì)劃）副總經(jīng)理10%20%/60%10%30%+70%（部門目標(biāo)計(jì)劃）總監(jiān)/10%20%/60%10%30%+70%（部門目標(biāo)計(jì)劃）部門經(jīng)理、副經(jīng)理/10%20%60%10%30%+70%（部門目標(biāo)計(jì)劃）項(xiàng)目部項(xiàng)目總經(jīng)理10%20%/60%10%30%+70%（部門目標(biāo)計(jì)劃）項(xiàng)目各部門經(jīng)理、副經(jīng)理/10%20%60%10%30%+70%（部門目標(biāo)計(jì)劃）說明：副經(jīng)理級(jí)以上人員于每季度末30日前填寫本崗位季度績(jī)效考核表完成情況，交至分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分（正副經(jīng)理級(jí)、總監(jiān)級(jí)人員直接交至分管副總/總經(jīng)理評(píng)分；副總經(jīng)理、總經(jīng)理級(jí)以上人員統(tǒng)一交至行政人事部，由行政人事部呈送公司董事長(zhǎng)評(píng)分）。六、員工季度績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放執(zhí)行所有員工按實(shí)際考核得分的發(fā)放系數(shù)如下：管理考核分?jǐn)?shù)59分（含）以下6069分7079分8089分9099分100分(含)以上考核發(fā)放系數(shù)060%80%90%100%110%說明：1） 100分（含）以上檔人數(shù)不超過公司總?cè)藬?shù)的20%； 2）59分（含）以下檔不超過公司總?cè)藬?shù)的10%。七、年度考核如實(shí)填寫年度考核表及勝任能力考核評(píng)價(jià)表于12月31日前交行政人事部匯總報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)進(jìn)行考核。被考核者考核結(jié)構(gòu)考核周期考核者公司公司業(yè)績(jī)100%年度董事長(zhǎng)公司績(jī)效成績(jī)=公司業(yè)績(jī)*100%部門部門業(yè)績(jī)100%年度總經(jīng)理部門績(jī)效成績(jī)=部門業(yè)績(jī)*100%被考核者考核結(jié)構(gòu)考核周期考核者總經(jīng)理公司業(yè)績(jī)70%年度引用各部門業(yè)績(jī)20%年度引用勝任力考核10%年度董事長(zhǎng)總經(jīng)理績(jī)效成績(jī)=公司績(jī)效成績(jī)*70%+各部門績(jī)效成績(jī)*20%+勝任力考核*10%副總經(jīng)理公司業(yè)績(jī)50%年度引用分管部門業(yè)績(jī)30%年度引用勝任力考核20%年度總經(jīng)理副總經(jīng)理績(jī)效成績(jī)=公司績(jī)效成績(jī)*50%+分管部門績(jī)效成績(jī)*30%+勝任力考核*20%正副經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)公司業(yè)績(jī)40%年度引用部門業(yè)績(jī)40%年度引用勝任力考核20%年度分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理、副經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)績(jī)效成績(jī)=公司績(jī)效成績(jī)*40%+部門績(jī)效成績(jī)*40%+勝任力考核*20%被考核者考核結(jié)構(gòu)考核周期考核者主管級(jí)（含）以下員工公司業(yè)績(jī)20%年度引用部門業(yè)績(jī)20%年度引用工作計(jì)劃完成情況40%年度部門負(fù)責(zé)人勝任力考核20%年度部門負(fù)責(zé)人主管級(jí)（含）以下員工績(jī)效成績(jī)=公司績(jī)效成績(jī)*20%+部門績(jī)效成績(jī)*20%+計(jì)劃完成情況*40%+勝任力考核*20%（3）行政人事部根據(jù)考核結(jié)果，員工年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職五個(gè)等次：優(yōu)秀（A）：該等次按照強(qiáng)制排序法審核。年度考核成績(jī)?cè)?0分以上（含90分）的按不超過員工總?cè)藬?shù)的10%從高分到低分確定等次人員名單；良好（B）：年度考核成績(jī)?cè)?0-89分之間；稱職（C）：年度考核成績(jī)?cè)?0-79分之間；基本稱職（D）：年度考核成績(jī)?cè)?0-69分之間；不稱職（E）：年度考核成績(jī)?cè)?60分（不含60分）以下，不超過員工總?cè)藬?shù)的10%。（5）員工有下列情形之一者不能評(píng)定為“優(yōu)秀”（A）等級(jí)：年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、部門管理目標(biāo)計(jì)劃各項(xiàng)指標(biāo)未全部按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成者；工作不滿一年的員工，或全年累計(jì)病、事假7天以上或無故曠工1天以上者；（6）員工有下列情形之一者直接確定為“不稱職”（E）等級(jí)：嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，貪污受賄者；出現(xiàn)重大問題（如火災(zāi)、人員傷亡、安全責(zé)任事故、財(cái)產(chǎn)損失和突發(fā)事件等）隱瞞不報(bào)，或未及時(shí)處理，或雖能及時(shí)處理但使企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失的；嚴(yán)重違反公司、項(xiàng)目依法制定的管理制度者。未履行廉潔從業(yè)承諾書的有關(guān)承諾，利用公司、項(xiàng)目資源和信息謀取私利者；有關(guān)職能部門、客戶（業(yè)主）反映強(qiáng)烈，或越級(jí)投訴、網(wǎng)上投訴經(jīng)公司核實(shí)確有嚴(yán)重問題者。 4、年終獎(jiǎng)發(fā)放工作流程：（1）年終獎(jiǎng)金須由行政人事部會(huì)同財(cái)務(wù)部擬定分配方案及發(fā)放明細(xì)表，上報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)副董事長(zhǎng)、董事長(zhǎng)審批后方可兌現(xiàn)。（2）員工病事假全年累計(jì)超過15天或福利假累計(jì)超過30天（國家法定節(jié)假日及帶薪年假除外）或因?yàn)樵囉闷诘仍蚬ぷ鲿r(shí)間不滿12個(gè)月的，年終獎(jiǎng)金按全勤工作月數(shù)除以12個(gè)月折算，全勤工作月數(shù)不足三個(gè)月者，不能領(lǐng)取年終獎(jiǎng)金。（3）主動(dòng)申請(qǐng)離職的員工不能領(lǐng)取年終獎(jiǎng)金。（4）計(jì)算公式：?jiǎn)T工個(gè)人年終獎(jiǎng)擬發(fā)金額=實(shí)際工作月數(shù)/12*獎(jiǎng)金基數(shù)獎(jiǎng)金發(fā)放率。（15日（含）前入職人員按整月工作月數(shù)計(jì)，15日后入職人員不計(jì)工作月數(shù)）獎(jiǎng)金基數(shù)：參照責(zé)任書兌現(xiàn)結(jié)果執(zhí)行。年終獎(jiǎng)金發(fā)放率：年度考核等級(jí)分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)金發(fā)放率優(yōu)秀（A）90分以上110%良好（B）80-89分100%稱職（C）70-79分90%基本稱職（D）60-69分60%不稱職（E）59（含）分以下0%八、面談與申訴：1、績(jī)效面談：考核人與被考核人雙方在確認(rèn)考核成績(jī)時(shí)，考核人應(yīng)針對(duì)評(píng)分與被考核人進(jìn)行溝通與確認(rèn)，肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)意見，并跟進(jìn)指導(dǎo)被考核人改進(jìn)工作。2、績(jī)效申訴：被考核人在確認(rèn)成績(jī)時(shí)，如認(rèn)為評(píng)分有失公正，可以在接到考核結(jié)果通知的3天內(nèi)向考核人或公司績(jī)效考核小組進(jìn)行書面績(jī)效申訴，逾期不再受理?？?jī)效管理考核小組在接到員工的書面申訴后應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，并于5日內(nèi)將核實(shí)情況告知申訴人。九、試用期轉(zhuǎn)正考核工作流程：1、新員工在約定的試用期內(nèi)開展工作，并接受所在部門及行政人事部的考核。2、新員工在試用期滿前15天主動(dòng)向部門負(fù)責(zé)人提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及個(gè)人述