跨國(guó)酒店集團(tuán)的品牌聯(lián)盟的發(fā)展.doc

中國(guó)酒店市場(chǎng)新格局【下】新局之五：酒店集團(tuán)強(qiáng)化 現(xiàn)在有幾個(gè)現(xiàn)象，這幾個(gè)現(xiàn)象在2006年會(huì)進(jìn)一步突顯，而且會(huì)導(dǎo)致整個(gè)酒店格局發(fā)生變化。 1、跨國(guó)酒店集團(tuán)加快布點(diǎn)步伐 從全國(guó)來看，現(xiàn)在只有青海沒有跨國(guó)酒店集團(tuán)的足跡，剩下的都占滿了，而且發(fā)展的越來越快。國(guó)際上大的酒店集團(tuán)現(xiàn)在已經(jīng)全面進(jìn)入，一家不落，而且發(fā)展速度非常之快。比如萬豪，以萬豪的品牌進(jìn)入中國(guó)，沒有幾年，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有六七十家了。我們國(guó)內(nèi)的很多酒店集團(tuán)謀求了多少年都達(dá)不到這個(gè)局面。這是一個(gè)特點(diǎn)。 2、世界頂級(jí)酒店的擴(kuò)展 幾個(gè)頂級(jí)的品牌，里茲卡爾頓、四季、萬豪等等，這幾個(gè)頂級(jí)酒店的品牌，現(xiàn)在也已經(jīng)進(jìn)入。比如北京，這幾個(gè)品牌原來都沒有，現(xiàn)在都在建。上海這幾個(gè)品牌都已經(jīng)落下。這一批酒店的擴(kuò)展規(guī)模不會(huì)太大，因?yàn)椴豢赡苊總€(gè)酒店都有這樣的條件，但是會(huì)形成一個(gè)導(dǎo)向，使酒店掀起另外一場(chǎng)豪華之風(fēng)。比如有的酒店原來感覺自己不錯(cuò)，現(xiàn)在一看不能比了。更何況這幾年星級(jí)評(píng)定的水分加大，五星頭和五星尾給人感覺差了一個(gè)星級(jí)。這些勢(shì)必會(huì)使很多酒店感覺到自己嚴(yán)重不足，會(huì)有一批酒店更新改造，再上一層樓。我認(rèn)為這樣做大可不必，如果我們總是攀高端、攀豪華，攀來攀去，何時(shí)是個(gè)頭?你攀了半天比不了中東的阿拉伯塔，那是石油財(cái)富堆起來的酒店。好好研究一下，我們?cè)谑袌?chǎng)分工中起了什么作用。為什么大家要攀?價(jià)格是很自然的考慮因素?？鐕?guó)酒店集團(tuán)進(jìn)入，世界頂級(jí)酒店擴(kuò)展，高端就被他們挖走了，但是價(jià)格絕不會(huì)同步上漲，這是毫無疑問的。中國(guó)的酒店價(jià)格這兩年在恢復(fù)和增長(zhǎng)，但是和國(guó)際上相比，我們就是國(guó)際上一半的水平。除了上海比較特殊，北京的五星酒店賣到120美元，歐洲的五星酒店賣到240美元，還是人家的一半。即使這些頂級(jí)酒店進(jìn)來，也賣不到歐洲的價(jià)格，但是價(jià)格的上升空間還有一點(diǎn)，還會(huì)有所拉動(dòng)。所以為了攀價(jià)格，大家自然就會(huì)往上攀。但是這樣攀來攀去不會(huì)有好結(jié)果，更何況，隨著我們酒店總量的不斷擴(kuò)大，價(jià)格的總體水平還有可能下降。 3、中國(guó)的飯店集團(tuán)趨勢(shì)有所加快 去年旅游飯店協(xié)會(huì)專門召開了一個(gè)集團(tuán)化的論壇，大家也摸了摸底數(shù)?，F(xiàn)在我們自己的飯店集團(tuán)180多家，管理了千余家酒店，再加上國(guó)際上的一些，現(xiàn)在大體上10000多家星級(jí)酒店有10%-15%已經(jīng)被集團(tuán)化酒店所管理。這是一個(gè)好的態(tài)勢(shì)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，飯店的集團(tuán)化趨勢(shì)一定會(huì)加強(qiáng)?，F(xiàn)在我們這些飯店集團(tuán)在全國(guó)各地?cái)U(kuò)張的阻力比以前小了，工作比以前順利了，在2006年會(huì)有一個(gè)更大的發(fā)展。2006年，加上國(guó)外的酒店集團(tuán)，加在一起有300家。300家在全國(guó)如果能管理3000家酒店，那就很好了。2005年達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，2006年這一塊會(huì)有大的發(fā)展，這是毫無疑義的。 4、品牌聯(lián)盟的發(fā)展 品牌聯(lián)盟的發(fā)展是這幾年新產(chǎn)生的趨勢(shì)，很多酒店接受集團(tuán)管理，借助外國(guó)品牌成本太高，國(guó)內(nèi)的管理很多人又不接受，可是又感覺到，靠自己?jiǎn)未颡?dú)斗在市場(chǎng)上做不出品牌，所以自然形成了品牌聯(lián)動(dòng)的概念。這種品牌主要是市場(chǎng)品牌，聯(lián)盟主要是營(yíng)銷聯(lián)盟。其中金鑰匙酒店聯(lián)盟已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模了，在全國(guó)已經(jīng)超過100家，在海外也已經(jīng)發(fā)展了七八家了，實(shí)際上就是以服務(wù)品牌形成了一個(gè)鏈條。再比如主題酒店，現(xiàn)在也在構(gòu)建主題酒店聯(lián)盟，大家也清楚，單船出海不如編隊(duì)下洋，自己做不了航空母艦，能不能搭著人家走一走，或者咱們聯(lián)合起來走一走。2006年，品牌聯(lián)盟的發(fā)展比上述三個(gè)方面的發(fā)展還會(huì)快，也會(huì)有一些新的品牌聯(lián)盟產(chǎn)生。這種品牌聯(lián)盟花樣百出，只要大家有相應(yīng)的共同點(diǎn)，比如在市場(chǎng)上可以構(gòu)成一個(gè)品牌，就可以共同努力來打造這個(gè)品牌，這個(gè)聯(lián)盟就會(huì)形成。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展逼著大家走這條路。這都是好事情，總體上形成了一個(gè)酒店集團(tuán)強(qiáng)化的新格局。 新局之六：多元化態(tài)勢(shì)形成 主要涉及幾個(gè)方面。 1、投資多元化 從目前來看，民營(yíng)企業(yè)投資將成為主流。多年以來，酒店投資很大程度上是兩大塊，一塊是外商投資，一塊是政府投資和部門投資，包括一些國(guó)有企業(yè)投資?，F(xiàn)在的情況從根本上開始改變，民營(yíng)企業(yè)投資會(huì)成為主流?，F(xiàn)在有一批民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展起來了，比如浙江的開元旅游企業(yè)集團(tuán)，現(xiàn)在已經(jīng)有20家，一步一步做，真正達(dá)到了胡錦濤總書記所說的又好又快的發(fā)展。 民營(yíng)企業(yè)投資還有一個(gè)根本性的原因，現(xiàn)在民間資金很多，但是找不到合適的投資渠道。比如溫州，溫州的民間資金打捆，去全國(guó)各地炒房，然后到山西炒煤，但是溫州資金不炒股。去年是炒文物，炒字畫，今年不知道炒什么。大量的民間資金找不到合適的投資渠道，所以勢(shì)必會(huì)有相應(yīng)的一部分資金轉(zhuǎn)向酒店行業(yè)。因?yàn)椴还茉趺礃?，不管投資回報(bào)，投資酒店行業(yè)至少留下了實(shí)實(shí)在在的東西。所以很自然，投資多元化的局面必然產(chǎn)生，具體的表現(xiàn)形式是多種多樣的。比如，這個(gè)企業(yè)可能去買一個(gè)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，這個(gè)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)買下了，拿出一塊地來建酒店;比如，這個(gè)房地產(chǎn)的項(xiàng)目其中包含一個(gè)酒店項(xiàng)目。表現(xiàn)形式可能是多種多樣的，但是主流是這個(gè)主流。 2、管理多元化 從現(xiàn)在來看，外管飯店產(chǎn)生了一個(gè)新的趨勢(shì)層次深化，外管飯店在下移，原來非高檔酒店不管，現(xiàn)在不同了，很多外管飯店三星酒店也管，二星酒店也管，已經(jīng)開始下移。這種下移使得國(guó)內(nèi)的一批酒店管理公司也必然下移，所以自然形成了管理多元化的局面。每個(gè)酒店管理公司有自己的管理模式，這種管理模式在中國(guó)這塊土地上也會(huì)逐步調(diào)整，會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)管理多元化的局面。從管理人員來說也是如此?，F(xiàn)在相當(dāng)一批酒店都在吸收外國(guó)酒店學(xué)校的實(shí)習(xí)生來實(shí)習(xí)。比如北京的東方君悅、中國(guó)大飯店，都是瑞士酒店管理學(xué)校的實(shí)習(xí)生跑過來實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)的過程中，他們感覺中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)我們也有一批管理公司走出去，比如北京首旅建國(guó)，跑到非洲管了三個(gè)國(guó)賓館，都是我們的大使介紹的。他們國(guó)家的總統(tǒng)找到大使，能不能請(qǐng)些人幫我們管一管國(guó)賓館。現(xiàn)在我們也有一批酒店的管理人員走出去，這樣真正對(duì)應(yīng)了全球一體化格局的發(fā)展。這種人員的流動(dòng)性、管理的多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)在2006年會(huì)表現(xiàn)得更加突出。 3、市場(chǎng)多元化 對(duì)應(yīng)需求的多元化，酒店市場(chǎng)格局的多元化已經(jīng)完全形成。2006年會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化，酒店的產(chǎn)品的花樣越來越多，與市場(chǎng)的對(duì)應(yīng)性也越來越強(qiáng)，我們?cè)瓉硪恍┖軅鹘y(tǒng)的管理格局，包括一些產(chǎn)品格局現(xiàn)在都在調(diào)整。 4、產(chǎn)品多元化 這種局面會(huì)形成市場(chǎng)的亮點(diǎn)。比如主題酒店的發(fā)展必然會(huì)形成主題客房、主題餐飲、主題娛樂。很多其它酒店在產(chǎn)品的多元化方面也下很大的功夫，這在2006年的酒店市場(chǎng)上會(huì)形成一個(gè)亮點(diǎn)。消費(fèi)者會(huì)有一個(gè)普遍的感覺，現(xiàn)在酒店花樣越來越多。這是很自然的。 嚴(yán)格的說，酒店行業(yè)已經(jīng)落后了，看看社會(huì)餐飲業(yè)，這幾年花樣百出，特點(diǎn)是起的也快、倒閉也快。北京這個(gè)市場(chǎng)，只要新增加一個(gè)餐館，差不多就要倒閉一家餐館。在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一個(gè)局面，在產(chǎn)品上大家一定絞盡腦汁。比如原來南三環(huán)有一個(gè)海鮮巨無霸，規(guī)模極大，可以容納上千人進(jìn)餐，服務(wù)員穿著旱冰鞋送餐，大海鮮、小海鮮都有，平均一個(gè)人一百塊錢就可以吃到不錯(cuò)的海鮮，這樣的餐館居然能夠倒閉，可見市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。 酒店行業(yè)現(xiàn)在還沒到這一步，不是說新增加一家酒店必然倒閉一家酒店，但是這一步會(huì)來臨。來臨不是倒閉，是逼著你奮發(fā)，逼著你創(chuàng)新。因?yàn)榫频晷袠I(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，即使倒閉也不轉(zhuǎn)向。工業(yè)企業(yè)做不下去了轉(zhuǎn)產(chǎn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)不行再轉(zhuǎn)為房地產(chǎn)，房地產(chǎn)再做不下去了怎么辦，開酒店，酒店再做不下去了沒得轉(zhuǎn)了。所以從房地產(chǎn)的角度來說，酒店是這個(gè)系列的最下游，只有個(gè)別的成功，剩下的酒店無向可轉(zhuǎn)。這就是酒店行業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)，倒閉不轉(zhuǎn)向，頂多是資產(chǎn)重組，轉(zhuǎn)個(gè)業(yè)主，但是功能轉(zhuǎn)不了。這就逼著酒店行業(yè)必須在市場(chǎng)多元化、產(chǎn)品多元化方面更多的下功夫。2006年，這個(gè)趨勢(shì)會(huì)體現(xiàn)得非常充分。 5、發(fā)展的多元化 在發(fā)展多元化里，資本運(yùn)營(yíng)會(huì)成為關(guān)注的重點(diǎn)，2006年可能會(huì)有某個(gè)酒店集團(tuán)或者某個(gè)大型的酒店謀求海外上市。原來不可能，因?yàn)樵瓉硎袌?chǎng)基礎(chǔ)太差，全行業(yè)虧損，你到哪兒去上市?在國(guó)內(nèi)的A股市場(chǎng)上，幾個(gè)酒店股都不是好股，也算不上垃圾股，這是整個(gè)市場(chǎng)形勢(shì)決定的。但是2006年不同了。所以2006年，資本運(yùn)營(yíng)肯定成為關(guān)注重點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)的方式也會(huì)非常多，花樣也會(huì)非常多，這也提示我們，相當(dāng)一批酒店應(yīng)該通過資本運(yùn)營(yíng)的方式來謀求新的發(fā)展。 新局之七:改制全面進(jìn)行 從現(xiàn)在來看，我們和外國(guó)酒店的制度競(jìng)爭(zhēng)力的差距越來越突出。原來我們差在硬件上，之后我們感覺差在管理和服務(wù)上。從現(xiàn)在來看，硬件、軟件這種根本性的差距已經(jīng)沒有了，現(xiàn)在最大的差距在于制度競(jìng)爭(zhēng)力，所以酒店的改制是大勢(shì)所趨。更何況，按照中央的要求，完全競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)國(guó)退民進(jìn)，民進(jìn)是必然。 第二，從這幾年來看，已經(jīng)有了改制的積累。2004年有相當(dāng)一批酒店改制，2005年的時(shí)候，山東省明確提出，山東省所有酒店都要改制，必須改，這是作為行政命令硬性提出的。 但是改制需要一個(gè)過程，而且任何一個(gè)企業(yè)的改制都是一個(gè)很復(fù)雜的過程。在這個(gè)改制的過程之中，積累了一些好的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也產(chǎn)生了一些矛盾。大家都缺乏經(jīng)驗(yàn)，更何況這種改制和整個(gè)的國(guó)有企業(yè)改制是緊密聯(lián)系在一起的。國(guó)有企業(yè)改制現(xiàn)在都說不清楚。比如前年提出MBO，管理人持股，后來中央緊急叫停，因?yàn)樵谶@個(gè)過程中國(guó)有資產(chǎn)嚴(yán)重流失。酒店行業(yè)這方面的情況還不太突出，也有一些。 總體來看，改制是趨勢(shì)。每一個(gè)酒店自身的改制過程都是一個(gè)自然的過程，有些東西作為一般性的經(jīng)驗(yàn)可以吸取，有些東西只能根據(jù)自己的情況來運(yùn)作。2006年會(huì)產(chǎn)生一個(gè)國(guó)有酒店改制全面推進(jìn)的局面。我們已經(jīng)積累了好幾年，在國(guó)有酒店的改制方面，現(xiàn)在應(yīng)該說是一個(gè)轉(zhuǎn)折之年?，F(xiàn)在大概還有60%的國(guó)有酒店，這個(gè)數(shù)量不小了，6000家的改制不可能在一年之內(nèi)完成，一年能夠完成就叫大躍進(jìn)。但是在推進(jìn)的過程之中，這一年的力度、勢(shì)頭都會(huì)更猛。這不光是各個(gè)部門的要求、中央的要求，更主要的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身的要求，是競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在要求。 第五，在改制的過程中，方式會(huì)逐步規(guī)范?，F(xiàn)在積累了很多方式，但是每一種方式都要有一個(gè)規(guī)范的形式。比如有的酒店拍賣，有的酒店MBO，有的酒店采取員工控股的方式，有的從國(guó)有獨(dú)資轉(zhuǎn)向股份有限公司。各種方式都有，任何一種方式都需要相應(yīng)的規(guī)范。公司法出臺(tái)這么多年了，按照公司法運(yùn)作，這些事情應(yīng)該會(huì)有進(jìn)一步的推動(dòng)作用。反過來說，如果我們還長(zhǎng)期維持在國(guó)有酒店占多數(shù)的狀態(tài)之下，市場(chǎng)很難說能夠更加規(guī)范、更加完善。 當(dāng)然改制也不可能改到底，估計(jì)最后全國(guó)大概要留下3000家左右的政務(wù)賓館，這種賓館的主要功能就是政務(wù)，政府賓館為政府服務(wù)。這種政務(wù)賓館現(xiàn)在基本上都是事業(yè)單位企業(yè)化管理，日子都不好過。有的賓館看經(jīng)營(yíng)很火爆，但是財(cái)務(wù)上都是白條，政府不給錢，動(dòng)不動(dòng)就是到年底再結(jié)算，先欠著。有的政府債務(wù)積累七八年了，政府的白條都能有一大本了，而且下一屆政府不認(rèn)上一屆政府的賬，所以使政務(wù)賓館日子確實(shí)難過。但是從市場(chǎng)的格局來看，這一批必然保留，就像釣魚臺(tái)一樣。釣魚臺(tái)就是政務(wù)賓館，那是接待國(guó)賓的，有點(diǎn)余力、有點(diǎn)閑空，對(duì)社會(huì)經(jīng)營(yíng)可以，但是接待國(guó)賓的任務(wù)毫無疑問是第一位的。各個(gè)地方都有自己的釣魚臺(tái)，全國(guó)最終可能保留3000家政務(wù)賓館，剩下的要全面進(jìn)入市場(chǎng)，只不過運(yùn)作方式不同。比如，這個(gè)賓館是一個(gè)國(guó)有企業(yè)集團(tuán)的，本身就是企業(yè)性質(zhì)，但是國(guó)有獨(dú)資的局面需要調(diào)整。經(jīng)過幾年的積累，今年這一塊會(huì)進(jìn)入一個(gè)全面推進(jìn)的發(fā)展階段。 新局之八：科技推動(dòng)發(fā)展 在世界貿(mào)易組織對(duì)行業(yè)的定位里邊，旅游行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，酒店行業(yè)也是如此，但是我們自己來看，旅游行業(yè)屬于新興行業(yè)，酒店行業(yè)也是新興行業(yè)。在國(guó)外，旅游酒店確實(shí)是傳統(tǒng)行業(yè)，已經(jīng)幾百年了，在我們來看，只是二十多年的歷史。所以這個(gè)新興是新起，可是我們要轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)行業(yè)和新興行業(yè)的結(jié)合，就是要使酒店行業(yè)變成新型行業(yè)。我們要轉(zhuǎn)型，這個(gè)轉(zhuǎn)型的過程之中，科技的應(yīng)用是關(guān)鍵。 從現(xiàn)在來看，科技的應(yīng)用在酒店行業(yè)已經(jīng)比較普遍。我們只是高科技的使用者，我們不是創(chuàng)新者，高科技企業(yè)是創(chuàng)新者，有什么樣新的技術(shù)、新的材料、新的能源利用方式等等，我們都應(yīng)該拿過來用，這樣的使用方式就會(huì)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。因?yàn)楦呖萍嫉淖兓媸翘炝?，日新月異?？墒峭捎趥鹘y(tǒng)行業(yè)的局限，酒店行業(yè)對(duì)科技應(yīng)用的敏感度不足，多少老總一張口就是，我是店小二。一個(gè)飯店的總經(jīng)理，一張口就是店小二，真正的店小二干什么。飯店的總經(jīng)理是總的經(jīng)營(yíng)管理者，不是店小二。強(qiáng)化店小二，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，這個(gè)話本身沒有錯(cuò)，但是定位錯(cuò)了。這樣就把自己局限在傳統(tǒng)行業(yè)，而不是新型行業(yè)。所以對(duì)于任何一個(gè)酒店來說，加大對(duì)科技的應(yīng)用力度是競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)根本，也是下一步競(jìng)爭(zhēng)的利器。 科技應(yīng)用的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。 1、管理進(jìn)步 比如，飯店管理軟件的全面推行就使飯店的服務(wù)效率大幅度提升，使服務(wù)功能更加全面和完善。八十年代旅游剛開始發(fā)展的時(shí)候，那時(shí)候服務(wù)員擔(dān)心客人跑賬，估計(jì)客人要走了，站在樓梯口等著，有時(shí)候一等兩個(gè)小時(shí)。因?yàn)槟菚r(shí)候什么技術(shù)手段都沒有，只能采用這種人盯人的方式?，F(xiàn)在不同了，只要客人離開房間，下邊馬上就有反應(yīng)，你到那兒結(jié)賬，賬單已經(jīng)出來了。這就是高科技的運(yùn)用。但是還有一些酒店比較傳統(tǒng)、比較落后，弄得客人很煩。你有完沒完?客人到這兒來結(jié)賬，馬上通知服務(wù)員上去查房，查完了再下來，結(jié)賬，一個(gè)過程半個(gè)小時(shí)，就沖著這一條，下次不會(huì)來這個(gè)酒店了。 這種管理的進(jìn)步不光是管理內(nèi)部 的進(jìn)步，主要是提高了酒店的服務(wù)效率，樹立了酒店新的形象，所以這是很有必要的。一方面，很多酒店的管理者需要不斷改進(jìn)，需要與時(shí)俱進(jìn);另外一方面，要充分利用這些東西。 這種管理的進(jìn)步也是全方位的，酒店管理的軟件公司也需要進(jìn)一步改進(jìn)自己的產(chǎn)品。這方面的競(jìng)爭(zhēng)也很厲害，國(guó)際上的各類軟件也都進(jìn)來了，國(guó)內(nèi)各類軟件也在不斷的發(fā)展?？傮w來看，國(guó)際的軟件很好，但是有些東西跟我們對(duì)應(yīng)不上，我們的胃口還消化不了那些東西，有時(shí)候我們吃點(diǎn)粗糧反而覺得對(duì)胃口。粗和精不是胃口的問題，實(shí)際上很多在國(guó)際上已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的東西在國(guó)內(nèi)行不通。比如會(huì)計(jì)制度，會(huì)計(jì)制度有所不同，照搬這一套東西可能就有差別。管理模式也有所不同，國(guó)際上的酒店甚至可以看不見服務(wù)員的管理，我們可能嗎?我們也沒有必要追求這樣的方式，而應(yīng)該有自己的管理模式，在這個(gè)管理模式的基礎(chǔ)上構(gòu)造自己的管理軟件，然后推動(dòng)整個(gè)的管理進(jìn)步。這是第一個(gè)作用。 2、營(yíng)銷的推動(dòng) 由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由于科技的全面進(jìn)步，酒店的營(yíng)銷已經(jīng)形成了多元化的營(yíng)銷方式，有些成了市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)，在2006年還會(huì)有進(jìn)一步的大的發(fā)展。比如攜程網(wǎng)，三年以前一個(gè)月銷售12萬個(gè)間夜，現(xiàn)場(chǎng)上百個(gè)話務(wù)員接電話，上個(gè)月攜程網(wǎng)已經(jīng)達(dá)到40萬個(gè)間夜了。攜程網(wǎng)的利潤(rùn)每年翻一倍，已經(jīng)形成一個(gè)比較有效的商業(yè)模式，一定意義上形成了一個(gè)巨無霸型的企業(yè)。這樣的企業(yè)一方面使相當(dāng)一批酒店的銷售職能分解了，分解到網(wǎng)絡(luò)上去了。當(dāng)然不可能把銷售職能完全集中到網(wǎng)站上，要那樣酒店也沒法活了。所以攜程網(wǎng)現(xiàn)在也下了一條規(guī)定，幫助各個(gè)酒店賣房子，最多不能超過10%。