“電子商務網(wǎng)站建設與運營”專業(yè)市場調(diào)研報告.doc

高等職業(yè)技術學校中職“電子商務網(wǎng)站建設與運營”專業(yè)市場調(diào)研報告一、 調(diào)查背景近十年來，我校中職計算機及應用專業(yè)為社會培養(yǎng)了近千名的高素質(zhì)的計算機專業(yè)人才，從整體上提高了地方勞動者的信息化水平，為地方經(jīng)濟和社會的發(fā)展發(fā)揮了重大作用。隨著時代的發(fā)展，社會對計算機人才的需求也發(fā)生了很大的變化，從普及階段向專業(yè)化階段發(fā)展。我校信息工程系開展了的大量工作，采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段，對周邊地區(qū)對計算機人才的需求進行了大的調(diào)研，并結合我系畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)計算機應用在電子商務網(wǎng)站建設與運營方向需要大量的人才。我們對“電子商務網(wǎng)站建設與運營”專業(yè)有針對性地進行全面而深入的社會調(diào)研，以求我們的專業(yè)培養(yǎng)目標、教學計劃、教學內(nèi)容和教學模式更貼近企業(yè)的用人要求，降低企業(yè)的用人成本，提高我校畢業(yè)生的就業(yè)競爭能力和就業(yè)質(zhì)量。二、 電子商務網(wǎng)站建設與運營專業(yè)人才需求調(diào)研1、 電子商務網(wǎng)站建設與運營發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 2011年2月至3月，通過前程無憂、中華英才、智聯(lián)招聘三個專業(yè)招聘網(wǎng)站和搜狐、淘寶、新浪等門戶網(wǎng)站，對北京、上海、廣州、江蘇、沈陽、大連等城市的人才招聘信息進行分析，共調(diào)研58家企業(yè)或機構，調(diào)研50條招聘記錄，9個職業(yè)崗位。具體如下： 通過調(diào)研，與電子商務網(wǎng)站建設與運營專業(yè)相關的職業(yè)崗位主要有：網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站主管、網(wǎng)站SEO、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站設計、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站測試等。具體如下表所示：序號崗位名稱崗位需求1網(wǎng)站SEO32網(wǎng)站運營143網(wǎng)站推廣34網(wǎng)絡營銷45網(wǎng)站設計36 網(wǎng)站編輯57網(wǎng)站測試28網(wǎng)站策劃119網(wǎng)站主管52、 電子商務網(wǎng)站建設與運營行業(yè)從業(yè)人員基本情況從業(yè)人員基本情況表如下：企業(yè)類型人才要求所占比例小型網(wǎng)絡公司中職20%小型網(wǎng)絡推廣公司中職10%大型網(wǎng)絡公司專科、本科20%大型網(wǎng)站?？啤⒈究?0%大中型企業(yè)本科及以上學歷20%從表中可以看到，中職生主要在小型網(wǎng)絡公司、小型網(wǎng)絡推廣公司中就業(yè)，所占比例達30%。針對以上數(shù)據(jù)，結合我校的特點，可以制定三年制中職電子商務網(wǎng)站建設與運營專業(yè)學生主要學習內(nèi)容。3、 電子商務網(wǎng)站建設與運營專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析。我們對信息工程系08、09屆計算機及應用畢業(yè)生就業(yè)崗位展開調(diào)查，主要是近80名從事平面設計的學生，具體如下：職業(yè)崗位群典型工作任務職業(yè)行動領域電子技術崗位網(wǎng)站設立與維護網(wǎng)站策劃與管理網(wǎng)頁設計與制作網(wǎng)絡運營與維護收集信息、加工信息、發(fā)布信息信息系統(tǒng)管理商務貿(mào)易崗位網(wǎng)上市場調(diào)研網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡推廣網(wǎng)絡支付與結算網(wǎng)絡支付工具的使用電子商務物流配送電子商務物流管理客戶關系管理客戶服務與管理從調(diào)查得知，學生在兩個方面的就業(yè)相當：了解到有80名學生從事電子技術崗位的工作，占40%；有48名學生從事商務貿(mào)易類崗位工作，占60%。在進行的畢業(yè)生跟蹤反饋中，我們了解到學生在工作中，經(jīng)常會面臨了解市場、采集市場信息、對于市場需求進行分析判斷等方面的工作，多數(shù)學生都反饋學習和掌握市場調(diào)研知識與能力十分重要。4、 電子商務網(wǎng)站建設與運營專業(yè)對應的職業(yè)資格證書分析目前社會通用的平面設計類的專業(yè)證書如下：證書類別證書名稱社會認可度職業(yè)資格證書網(wǎng)頁制作員（四級）一般網(wǎng)站設計制作員（三、四級）一般IT公司論證證書Adobe平面設計師系列論證高Adobe網(wǎng)頁設計師論證高電子商務師（初中級）高從調(diào)查中了解到，一些專業(yè)程度較高的專業(yè)制作單位看重國際IT公司論證證書；專業(yè)程度相對較弱的企業(yè)看重的是職業(yè)資格證書。但在調(diào)查中，許多企業(yè)認為只有當職業(yè)資格證書真正能體現(xiàn)其職業(yè)能力時才會作為聘用的因素，大多數(shù)中作為同等條件下的參考，但中職學生取得中級職業(yè)資格證書是大勢所趨。5、 及周邊地區(qū)平面設計專業(yè)人才招聘渠道分析根據(jù)用人單位的反饋情況，目前這些單位所對應的崗位主要是從社會招聘有經(jīng)驗的技術人才和從學校招聘就屆畢業(yè)生相結合的方法。招聘中職生的主要渠道是與熟悉的學校聯(lián)系和接受學校的上門推薦。從調(diào)查中也了解到，企業(yè)期望有合理的人才結構，需要掌握一項專業(yè)技能、安心本職崗位、期望值相對較小的中職畢業(yè)生。三、 中職電子商務網(wǎng)站建設與運營專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研目前，全市各級各類中職學校約有數(shù)十所，幾乎所有的學校都開設有計算機中職平面設計專業(yè)、多媒體專業(yè)。從開設的課程來看，大多數(shù)課程缺乏針對性，社會需要什么開什么，缺少前瞻性，對要從事的崗位分析不夠到位，對學生將來從事職業(yè)的技能培訓不夠明確，致使目前中職生真正的就業(yè)對口率不高，即使就業(yè)了失業(yè)率也高。1、 電子商務網(wǎng)站建設與運營專業(yè)招生情況從市近兩年來的中職招生人數(shù)年，今年職業(yè)院校招收近24000人，2010年招收近30000人，職業(yè)學校和普通高中招生人數(shù)基本持平。從我校招生來年，近幾年來招生人數(shù)在2000人左右，信息工程系400人左右，其中招中職電子商務網(wǎng)站建設與運營專業(yè)對口的學生每年在一個班，近40人左右，而市對電子商務網(wǎng)站建設與運營人才的需求每年近千人左右，學生的就業(yè)是有保障的。2、 我校電子商務網(wǎng)站建設與運營專業(yè)教學情況我校從1992年起開辦計算機應用專業(yè)，有十多年開辦相關專業(yè)的辦學歷史和教學經(jīng)驗，一直走在我市計算機職業(yè)教育的最前列。十多年來，該專業(yè)一直是我校重點專業(yè)、骨干專業(yè)，累計培養(yǎng)計算機類人才2300多名，畢業(yè)生就業(yè)于政府機關和各類企事業(yè)單位。我校計算機專業(yè)2004年被評為省級師范專業(yè)，2007年再次被評為“優(yōu)秀”示范專業(yè)。經(jīng)過多年的建設，我校鍛煉并培養(yǎng)出一支結構合理的計算機多媒體技術專業(yè)教師隊伍?，F(xiàn)有該專業(yè)的專業(yè)專任教師9名，均為本科學歷，高級職稱2人，中級職稱5人， “雙師