企業(yè)流水線銷(xiāo)售解決方案.doc

商務(wù)通企業(yè)銷(xiāo)售流水線解決方案銷(xiāo)控企業(yè)銷(xiāo)售流水線解決方案什么是流水線？ 那么流水線是一個(gè)什么概念呢？首先，每個(gè)生產(chǎn)型公司都有一條生產(chǎn)流水線，那么它是怎么產(chǎn)生的呢？第一，流水線是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程！只有每一項(xiàng)都標(biāo)準(zhǔn)化，才可以產(chǎn)生一條完整的流水線。舉個(gè)例子：如果一條生產(chǎn)線上的每個(gè)員工不按照公司的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品，那么產(chǎn)出的產(chǎn)品是什么樣子。！因?yàn)楣緦?duì)產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)化的要求，那么目標(biāo)就是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以公司要求的就是每個(gè)員工必須按公司的要求操作，那么，這一條生產(chǎn)流水線才能完整的運(yùn)行！那么在金融危機(jī)的嚴(yán)峻考驗(yàn)下，我們不能等待這公司銷(xiāo)售不前，因?yàn)橐荒曛挥惺€(gè)月，公司和員工一年也只有十二個(gè)月，那么要生存還是我們只有前進(jìn)，所以我們現(xiàn)在創(chuàng)新一套讓銷(xiāo)售成為流水線系統(tǒng)！ 北征銷(xiāo)控銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)、管理系統(tǒng)，是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)型的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)工作軟件系統(tǒng)，不僅具有超越常規(guī)CRM的獨(dú)特客戶管理作用，更能以高成效的“團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)+團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售管道”工作模式，讓中小型企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)快速可見(jiàn)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，讓中小型企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，真正的讓企業(yè)的銷(xiāo)售成為一條流水線！北征銷(xiāo)控的流水線銷(xiāo)售流程：線索收集 線索開(kāi)發(fā) 成為商機(jī) 客戶詳細(xì)管理 訂單詳細(xì) 發(fā)貨詳細(xì) 收款詳細(xì) 最高級(jí)別的客戶服務(wù) 客戶分析 地區(qū)分析 銷(xiāo)售分析等等功能！ 線索收集，在最初的環(huán)節(jié)就是收集線索，只有搜集準(zhǔn)確的線索，才能對(duì)線索定義成潛在的客戶。在我們搜集線索時(shí)，我們對(duì)客戶的背景就有了詳細(xì)的了解，以后的交流就顯得更容易。管理人員可以加上公司的管理制度,例如每天要搜集50個(gè)有效地線索.發(fā)帖50份等等制度,來(lái)強(qiáng)制性實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售! 線索開(kāi)發(fā):如果每天每人定量收集50個(gè)線索，潛在的客戶至少20個(gè).如果每天10個(gè)銷(xiāo)售員就可以搜集500個(gè)線索，那么我們的客戶資料庫(kù)就有每天至少有200潛在客戶，為什么說(shuō)有200個(gè)潛在客戶呢？因?yàn)樗鸭€索的時(shí)候就已經(jīng)對(duì)他的行業(yè)，工作、公司、真正的需求等等非常了解了，所以說(shuō)每天有許多的潛在客戶。然后就進(jìn)一步銷(xiāo)售。 北征銷(xiāo)控可以對(duì)商機(jī)客戶的需求，要求需求時(shí)間，等等記錄管理,聯(lián)系提醒！讓每個(gè)客戶滿意，使客戶關(guān)系更融洽！為以后的二次或多次銷(xiāo)售打下良好的基礎(chǔ)！ 北京銷(xiāo)控系統(tǒng)支持各層級(jí)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者，能夠通過(guò)獨(dú)立的“團(tuán)隊(duì)管理”模塊，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的管理與協(xié)調(diào)所管轄的下屬團(tuán)隊(duì)成員們的工作過(guò)程數(shù)據(jù)、發(fā)布內(nèi)部公告消息、查看團(tuán)隊(duì)每日工作匯總、查看團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)排行榜，還有更多的各種團(tuán)隊(duì)管理工具。 團(tuán)隊(duì)資源調(diào)配：管理者可以對(duì)下屬的工作數(shù)據(jù)（包括客戶資料、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、原始資料等等）進(jìn)行自由的調(diào)配，比如有一天銷(xiāo)售代表小張離職了，你就可以把他的客戶資料調(diào)配給其他銷(xiāo)售代表進(jìn)行跟進(jìn)與銷(xiāo)售，有效防止了客戶資源流失給公司造成的巨大損失。 省時(shí)省力的軟電話,節(jié)省有效的時(shí)間. 可以在客戶來(lái)電時(shí),自動(dòng)彈出客戶的詳細(xì)資料,交易情況,聯(lián)系歷史等等,可以電話會(huì)議,可以呼叫保持.呼叫轉(zhuǎn)移等等,甚至如果管理人員在特殊情況下可以強(qiáng)制接聽(tīng)!避免與客戶之間的沖突!（1）銷(xiāo)售過(guò)程中全程錄音，對(duì)銷(xiāo)售的語(yǔ)言、態(tài)度、話術(shù)、技巧等進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控與協(xié)調(diào)（2）對(duì)于銷(xiāo)售人員的話術(shù)技巧，首先交流時(shí)銷(xiāo)控工作平臺(tái)就可以邊與客戶交流，邊用熟練地話語(yǔ)介紹（觀看著客戶的詳細(xì)資料，有沒(méi)有過(guò)購(gòu)買(mǎi)記錄，何時(shí)購(gòu)買(mǎi)的，何時(shí)收的款，左下窗口公司產(chǎn)品的介紹與經(jīng)典銷(xiāo)售人員的經(jīng)驗(yàn)文字）對(duì)于新員工，可以節(jié)省培訓(xùn)的時(shí)間，人力，物力，財(cái)力，為企業(yè)節(jié)省較大的成本。（3）對(duì)于客戶的無(wú)辜流失，可以根據(jù)客戶的姓名、地址、電話、郵件等等手段查出詳細(xì)的交流錄音，何時(shí)打來(lái)（去）的電話，通話的時(shí)間、交流的內(nèi)容、員工的態(tài)度等等！可以有效的查處明確原因?。?）隨時(shí)的調(diào)出播放超級(jí)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售錄音，給缺乏經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)！目的就是為了讓公司的利益最大化！ 北京銷(xiāo)控?fù)碛凶罡呒?jí)別的客戶服務(wù)系統(tǒng)，可以和中國(guó)移動(dòng)10086客戶服務(wù)中心相媲美！該系統(tǒng)有助于于提高公司的知名度，影響力。讓客戶感覺(jué)到公司的正規(guī)化！ 簡(jiǎn)單明了的主界面,讓企業(yè)更快捷更方便的操作,為企業(yè)打造一個(gè)好用,使用,夠用的工作平臺(tái)! 對(duì)于銷(xiāo)售人員的話術(shù)技巧，首先交流時(shí)銷(xiāo)控工作平臺(tái)就可以邊與客戶交流，邊用熟練地話語(yǔ)介紹（觀看著客戶的詳細(xì)資料，有沒(méi)有過(guò)購(gòu)買(mǎi)記錄，何時(shí)購(gòu)買(mǎi)的，何時(shí)收的款，左下窗口公司產(chǎn)品的介紹與經(jīng)典銷(xiāo)售人員的經(jīng)驗(yàn)文字）對(duì)于新員工，可以節(jié)省培訓(xùn)的時(shí)間，人力，物力，財(cái)力，為企業(yè)節(jié)省較大的成本。 詳細(xì)的客戶資料讓你不再為找客戶的資料發(fā)愁，隨時(shí)的調(diào)出查看，讓你的工作不再煩瑣！對(duì)于客戶的訂單、發(fā)貨、收款、詳細(xì)的記錄，隨時(shí)的調(diào)出查看，例如何時(shí)定的貨、何時(shí)交易、何時(shí)收款等等 對(duì)于客戶的訂單、發(fā)貨、收款、詳細(xì)的記錄調(diào)出查看，例如何時(shí)定的貨、何時(shí)交易、何時(shí)收款等等對(duì)于客戶的訂單、發(fā)貨、收款、詳細(xì)的記錄調(diào)出查看，例如何時(shí)定的貨、何時(shí)交易、何時(shí)收款等等 團(tuán)隊(duì)成員管理：添加與管理下屬團(tuán)隊(duì)成員賬戶，各級(jí)的團(tuán)隊(duì)管理者可以監(jiān)控與分析下屬人員的動(dòng)態(tài)工作數(shù)據(jù)，比如總經(jīng)理可以監(jiān)控下屬各個(gè)銷(xiāo)售地區(qū)的工作數(shù)據(jù)，各個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售經(jīng)理可以監(jiān)控下屬各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的工作數(shù)據(jù)，各個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的主管可以監(jiān)控下屬銷(xiāo)售人員的工作數(shù)據(jù)。 隨時(shí)隨地的對(duì)客戶、地區(qū)、銷(xiāo)