班組長管理能力提升培訓(xùn)試卷及答案.doc

班組長考試試題一、填空（每空1分，計(jì)33分）。1、生產(chǎn)安排最重要的是依據(jù) 生產(chǎn)計(jì)劃 ，日常管理中的五大管理對象是： 人 、 機(jī) 、 料 、 法 、 環(huán) ；五大管理項(xiàng)目是： 品質(zhì) 、 成本 、 交期 、 士氣 、安全 ；2、安全管理實(shí)施程序：第一步是危害辨別，第二步是危險(xiǎn)評估，第三步是危險(xiǎn)控制3、6S中清潔的目的是 維持前面3S的內(nèi)容 。物品擺放凌亂，屬于6S中 整頓 處理的內(nèi)容。6S需要全體員工的參與。4、PDCA管理的循環(huán)八個(gè)階段分別是 目標(biāo) 、 方法 、條件、實(shí)施、過程檢查、結(jié)果診斷、 應(yīng)急措施、再發(fā)防止；5、“三檢”分為自檢、互檢、專檢6、再多的事情都可分為四類：重要且緊急、重要不緊急、不重要但緊急、不重要不緊急7、班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。做到 班前布置，中間控制 ，事后檢查三步驟。8、班組長的職責(zé)：組織安排生產(chǎn) 和抓好班組管理 9、新進(jìn)員工需經(jīng)三級培訓(xùn)，班組長負(fù)責(zé)“上崗操作培訓(xùn)”、“質(zhì)量安全教育”、“班組管理方式”培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，確保新進(jìn)員工掌握上崗的能力。二、選擇題（每題2分，計(jì)32分）單選題1、班組長每天上班的第一件事是（A）。A、去生產(chǎn)現(xiàn)場 B、進(jìn)行工作交接 C、召開班前會(huì)D、對生產(chǎn)安排落實(shí)2、影響產(chǎn)品質(zhì)量的異常因素其特點(diǎn)是（A）A、可以發(fā)現(xiàn)和消除 B、不值得消除 C、生產(chǎn)工程所固有D、難以消除3、 下列那一項(xiàng)不屬于6S范疇內(nèi)（C）A、整理 B、整頓 C、節(jié)約D、素養(yǎng)4.經(jīng)常聽到一些企業(yè)說“質(zhì)量就是生命”，其根本含義是（ D）。 A、偶爾不注重質(zhì)量，后果不會(huì)太嚴(yán)重B、質(zhì)量就是不要出安全事故C、客戶對質(zhì)量的需求是沒有止境的，這對企業(yè)來說是一件要命的事D、質(zhì)量對企業(yè)來說，意味著效益和長期的發(fā)展5.班組管理人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素中，（A ）是變異最大最不可控的因素。 A人 B機(jī) C料 D法6、任何管理活動(dòng)的基礎(chǔ)是（A） A.標(biāo)準(zhǔn)化 B組織 C.協(xié)調(diào) D.控制7、生產(chǎn)效率又稱作業(yè)能率是指（A）的比率。 A、實(shí)際產(chǎn)量與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量 B、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量與實(shí)際產(chǎn)量 C、定額工時(shí)與實(shí)際工時(shí) D、不合格品數(shù)與合格品數(shù)8、下達(dá)命令的三大原則是：任務(wù)明確具體、確認(rèn)部下對任務(wù)了解的程度和（D）。 A、果斷 B、全面及時(shí) C、認(rèn)真嚴(yán)肅 D、激發(fā)部屬執(zhí)行意愿9、以下對班組管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位與作用描述錯(cuò)誤的是：（D ）A、企業(yè)的最高方針和目標(biāo)都要通過班組管理得到最終實(shí)現(xiàn)B、班組管理都是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)C、班組集生產(chǎn)要素于一身（包括人、機(jī)、料、法、環(huán)），是影響企業(yè)生產(chǎn)、制造和經(jīng)營效率低的重要環(huán)節(jié)D、班組管理因?yàn)槭腔鶎庸芾恚詫ζ髽I(yè)最高方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系不大10、對班組長自身素質(zhì)的四項(xiàng)基本要求描述錯(cuò)誤的是：（C ）A、有強(qiáng)烈的事業(yè)心 B、在工作上堅(jiān)持原則C、在管理下屬時(shí)，應(yīng)多采用命令式口吻 D、遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德多選題1.老趙是班組的一名老工人了，技能水平相當(dāng)高，平時(shí)不愛說話，一說話就是牢騷話，對團(tuán)隊(duì)的士氣有很大的影響。面對這樣的老工人，作為班組長，你會(huì)采取哪些溝通方式（ACD ）。 A、了解老趙的真實(shí)想法，再想對策B、命令老趙今后不能在班組里發(fā)牢騷C、班組長要在平時(shí)多次與老趙溝通，對老趙的能力表示高度評價(jià)D、適時(shí)對老趙的生活和工作予以關(guān)心和幫助2.溝通的兩個(gè)基本原則是（ AC ）。 A、目標(biāo)關(guān)注，即溝通要有明確的目標(biāo)和方向 B、沒有利益沖突C、角色定位 D、地位平等3.班組長的使命，包括（ ABCD ）。 A、提高產(chǎn)品質(zhì)量 B、提高生產(chǎn)效率 C、降低成本 D、防止工傷和重大事故的發(fā)生4、6S能給公司帶來什么好處（ABC）A、安全有保障 B、提高工作效率 C、提高工作形象D、增加工作負(fù)擔(dān)5、成功的6S需要全體員工的（ABD）A、不斷改進(jìn) B、關(guān)注細(xì)節(jié) C、漠不關(guān)心D、快速行動(dòng)6、班組長必須對生產(chǎn)安排的落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)。確認(rèn)包括的是（ABCD）A、現(xiàn)場投入產(chǎn)品、材料是否正確 B、設(shè)備是否正常 C、工藝參數(shù)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否明確 D、作業(yè)員對生產(chǎn)數(shù)量是否清楚三、判斷題（每題1分，計(jì)20分）。1、員工績效差就是能力差 （）2、班組長是企業(yè)的生產(chǎn)管理者 （）3、班組長在日常工作總，辦事公正是一個(gè)最起碼的前提 （）4、生產(chǎn)線的盤點(diǎn)相當(dāng)重要，而盤點(diǎn)時(shí)具體操作人員應(yīng)當(dāng)有現(xiàn)場員工執(zhí)行（）5、不制定工作目標(biāo)，事前計(jì)劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，往往會(huì)令班組長無功而返。（ ）。6、班組長的重要職責(zé)，面對員工時(shí)要代表員工 （）7、6S中清掃即是指對各區(qū)域大掃除 （）8、電源插座不標(biāo)示，沒有任何安全隱患 （）9、滅火器前面可以放置堆積物品 （）10、在目標(biāo)管理中，對目標(biāo)值定的越高越好，越有挑戰(zhàn)性 （）11、上下道工序員工之間也要互檢即是下工序加工的產(chǎn)品要求上工序員工進(jìn)行再檢查。（）12、班組文化的重要組成是執(zhí)行力和敬業(yè)精神。 （）13、在計(jì)劃的執(zhí)行中,我們要向有需要的同事提供輔導(dǎo)和支持。（）14、PDCA法是一個(gè)不斷循環(huán)使用的解決問題的方法。（）15、生產(chǎn)是班組的主要任務(wù)，它對外不發(fā)生任何經(jīng)營關(guān)系，只是搞好生產(chǎn)工作，保證完成各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和指標(biāo)。（ ）16、現(xiàn)場管理就是用科學(xué)的管理思想、方法、手段對各種生產(chǎn)要素如人、機(jī)、料、法、環(huán)境等進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合。（ ）17、有人說：“要工作得好，需要分權(quán)，要使分權(quán)運(yùn)轉(zhuǎn)得好，需要目標(biāo)管理”講得十分深刻，但他不適用于生產(chǎn)基層班組。（）18、班組生產(chǎn)要嚴(yán)格執(zhí)行上一級的指定計(jì)劃，要認(rèn)真理解，吃透下達(dá)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，按經(jīng)濟(jì)、適應(yīng)、科學(xué)、均衡的原則安排生產(chǎn)。（）19、加強(qiáng)企業(yè)班組成本管理，是可以降低消耗，減少浪費(fèi)，增加收入對企業(yè)還可以提高盈利。合理利用人力、物力、財(cái)力等。（）20、通過繪制直方圖可以找到問題的重點(diǎn)（ ）四、問答題：（25分）1、安排生產(chǎn)計(jì)劃的步驟是什么？（10分）（1）明確實(shí)施該項(xiàng)任務(wù)的目的與必要性；分析該任務(wù)目前的狀態(tài)，盡可