企業(yè)的變革管理PPT課件.ppt

OO 1 企業(yè)的變革管理 余世維 此資料整理自 余世維網(wǎng)站 OO 2 企業(yè)變革的基礎(chǔ) 企業(yè)文化與群體共識(shí) 企業(yè)變革 機(jī)會(huì) 此資料整理自 余世維網(wǎng)站 OO 3 問(wèn)題 變革的最終目的是為了什么 Ans 提高競(jìng)爭(zhēng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力的 核心 又是什么 Ans 更貼近客戶 RGKAMCAT CustomerSatisfactionManagement 此資料整理自 余世維網(wǎng)站 OO 4 文化是一種共有的價(jià)值觀 最終要融入思想與行為 此資料整理自 余世維網(wǎng)站 OO 5 說(shuō)明 1 文化應(yīng)與產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品特性有關(guān) 例 醫(yī)療 醫(yī)藥健康與關(guān)愛(ài)便利店快速與便捷人壽保險(xiǎn)信賴與可靠 此資料整理自 余世維網(wǎng)站 OO 6 2 融入思想與行為的 原理 尋找切入點(diǎn)或引爆點(diǎn) tippingpoint 擴(kuò)及各個(gè)部門 程序 與功能 不斷地強(qiáng)化 堅(jiān)持 此資料整理自 余世維網(wǎng)站 OO 7 案例A Instant Speedy即時(shí)與快速 Aggressive Initiative主動(dòng)與進(jìn)取 Flexible Simple變通與簡(jiǎn)化 上海貝爾 阿爾卡特應(yīng)該補(bǔ)強(qiáng)的文化 OO 8 提示 決策迅速 反饋迅速 作業(yè)迅速培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)與取勝的心態(tài) 不斷要求自我調(diào)適與自我發(fā)展簡(jiǎn)化流程 簡(jiǎn)化組織 層次 簡(jiǎn)化行文與信息凡事都盡可能簡(jiǎn)單與靈活 OO 9 共識(shí) 就是從 共同危機(jī)感 到 共同目標(biāo) 的 共同意識(shí)與共同責(zé)任 此資料整理自 余世維網(wǎng)站 OO 10 共同目標(biāo) 共同意識(shí)與共同責(zé)任 共同危機(jī)感 此資料整理自 余世維網(wǎng)站 OO 11 問(wèn)題 本公司有哪些潛在的主要危機(jī) 列舉2 3項(xiàng) 本公司的目標(biāo)有沒(méi)有量化在每一個(gè)年 季 月 周或每一個(gè)過(guò)程里 共同責(zé)任就是 變革從開(kāi)始 自動(dòng)自發(fā)從開(kāi)始 Ans 老板 自己 OO 12 流程管理 re engineering 是 企業(yè)變革 的一部分 企業(yè)變革又是 3C competition customer change 的一環(huán) 此資料整理自 余世維網(wǎng)站 2020 2 4 13 OO 14 說(shuō)明 變革的背景 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有了變化 游戲規(guī)則有了變化 公司發(fā)展有了變化 變革的型態(tài) 被迫變革 向誰(shuí)學(xué)習(xí) 預(yù)見(jiàn)變革 注意社會(huì)動(dòng)向 創(chuàng)造變革 領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè) 制訂規(guī)格 OO 15 變革的啟動(dòng) 首先檢討企業(yè)本身文化的問(wèn)題與不足 然后尋找改革的方向 重點(diǎn)與切入點(diǎn) 再按照優(yōu)先順序列出時(shí)間表 此資料整理自 余世維網(wǎng)站 OO 16 案例 可口可樂(lè) 柯達(dá) 西門子 摩托羅拉的變革應(yīng)以哪些事項(xiàng)為首要 從哪里開(kāi)始 此資料整理自 余世維網(wǎng)站 OO 17 變革有一定的條件 一定的痛苦 還有一定的關(guān)鍵 此資料整理自 余世維網(wǎng)站 OO 18 說(shuō)明 變革的條件 領(lǐng)導(dǎo)人的眼光與決心 改革團(tuán)隊(duì) 班子 的組建與權(quán)力 執(zhí)行的步驟 方法與監(jiān)督 此資料整理自 余世維網(wǎng)站 OO 19 變革的痛苦 代價(jià) 肯定有人反對(duì)或不支持 肯定將發(fā)生內(nèi)部沖突與摩擦 肯定要放棄一些短期利益 肯定會(huì)讓所有的人難受一陣子 肯定得重新分配資源 OO 20 變革的關(guān)鍵 領(lǐng)導(dǎo)班子的強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)與緊盯不懈 一切配套措施 即使是制度 都要迎合變革 變革內(nèi)容的事前溝通 事中觀察與事后修正 遇到障礙或阻力 立刻解決或調(diào)整 如果是錯(cuò)誤 就立馬叫停 OO 21 追蹤變革要注意 薄弱領(lǐng)域 與 關(guān)鍵主題 單一考核的概念 注意 打靶原理 與 海豚哲學(xué) 如何測(cè)度變革效果 a 留住并增加客戶 b 員工仍然支持變革方案與變革目標(biāo) OO 22 變革為什么失敗 淪于空洞的口號(hào) 公司全體缺乏共識(shí) 也沒(méi)有危機(jī)感 沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)也沒(méi)有懲罰 忘了改造員工的思想 對(duì)變革的重點(diǎn)沒(méi)有凸出也不加強(qiáng)力度貫徹 缺少反饋機(jī)制 追究脫鉤 未能堅(jiān)持 很快就恢復(fù)原狀 沒(méi)有將變革深植于文化 OO 23