資源與運(yùn)營管理新增模擬題3-5.doc

資源與運(yùn)營管理課程試卷3-5一、單項選擇題（180題，每題1分，共80分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福瑢⒄_答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分）1.對于一個招聘經(jīng)理來說，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，不屬于招聘規(guī)劃的步驟的是（ ）。(A)確定招聘的人數(shù)和崗位 (B)選擇招聘的方式(C)對應(yīng)聘者進(jìn)行面試 (D)制定招聘預(yù)算2.關(guān)于財務(wù)的幾個基本概念，說法不正確的是（ ）。(A)資產(chǎn)是企業(yè)擁有控制權(quán)的、能以貨幣計量并能為企業(yè)提供未來經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源 (B)所有者權(quán)益也就是利潤(C)負(fù)債是企業(yè)所承擔(dān)的能以貨幣計量、需以資產(chǎn)或勞務(wù)方式償付的債務(wù) (D)所有者權(quán)益是在特定的日期平衡所有資產(chǎn)和負(fù)債的余額3.傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產(chǎn)生于（ ）企業(yè)。(A)生產(chǎn)型 (B)商業(yè)型(C)流通型 (D)中介型4.吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進(jìn)行計算時，他的公司適合采用（ ）成本模式。(A)單位 (B)項目(C)混合 (D)總體5.關(guān)于財務(wù)預(yù)算及其形式，說法不正確的是（ ）。(A)財務(wù)預(yù)算是財務(wù)管理的一個重要環(huán)節(jié) (B)財務(wù)預(yù)算是編制企業(yè)總預(yù)算的依據(jù)之一(C)預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計損益表都是財務(wù)預(yù)算的形式 (D)財務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財務(wù)控制6.關(guān)于危險性及其等級劃分，說法正確的是（ ）。(A)危險性可劃分為三個等級 (B)各個等級都會造成人員傷亡和系統(tǒng)破壞(C)“會造成人員傷亡和系統(tǒng)損壞，要立即采取防范措施”是危險性等級的第三個級別 (D)對危險性等級進(jìn)行劃分沒有任何意義7.資源有主要資源和輔助資源之分，說法正確的是（ ）。(A)在汽車制造方面，車間、土地是主要資源 (B)大公司才有主要資源，小公司沒有主要資源(C)用于核心業(yè)務(wù)的資源是主要資源，因此輔助資源可有可無 (D)主要資源和輔助資源并沒有明確的界限，在一個業(yè)務(wù)中是主要資源的在另一個業(yè)務(wù)中可能是輔助資源8.某電腦生產(chǎn)企業(yè)的庫房清單上有一批已經(jīng)退出市場的電腦，這批電腦屬于（ ）。(A)有效庫存 (B)非有效庫存(C)次品 (D)損壞的商品9.對給員工安排指導(dǎo)伙伴這一問題的看法，正確的是（ ）。(A)安排指導(dǎo)伙伴會增加新員工的惰性，無需安排 (B)指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會事倍功半(C)績效突出是指導(dǎo)伙伴必備的素質(zhì) (D)指導(dǎo)伙伴只要耐心就可以了10.關(guān)于支出的三種形式，說法正確的是（ ）。(A)由于營業(yè)支出沒有持久價值，所以企業(yè)應(yīng)想盡辦法取消一切營業(yè)支出 (B)由于資本支出是支出的一種，所以支出產(chǎn)生時就直接沖減了利潤(C)資產(chǎn)隨著折舊只會減值不可能增值 (D)混合成本是營業(yè)支出和資本支出的綜合11.財務(wù)賬戶是會計種類的一種，關(guān)于財務(wù)賬戶，說法不正確的是（ ）。(A)財務(wù)賬戶是企業(yè)業(yè)務(wù)的年度賬戶 (B)財務(wù)賬戶是對企業(yè)業(yè)務(wù)的法定要求，必須按照法律法規(guī)提交會計報表(C)財務(wù)賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬戶，無需外部的會計公司進(jìn)行審計 (D)財務(wù)賬戶記錄的是企業(yè)的“財務(wù)歷史”12.關(guān)于邊際成本，說法不正確的是（ ）。(A)邊際成本計算僅僅考慮可變成本 (B)邊際成本也就是生產(chǎn)成本(C)用于計算超出盈虧平衡點(diǎn)的額外活動的成本 (D)邊際成本計算也稱變動成本計算13.關(guān)于預(yù)算差異及產(chǎn)生差異的原因，說法不正確的是（ ）。(A)業(yè)務(wù)級別的改變可能會導(dǎo)致預(yù)算和實際產(chǎn)生差異 (B)預(yù)算和實際實施結(jié)果往往有差異，因此做不做預(yù)算就沒有太大意義(C)對差異進(jìn)行分析，可以給經(jīng)理和業(yè)務(wù)主管提供有章可循的信息 (D)一些不可控的計劃外支出可能對預(yù)算的結(jié)果產(chǎn)生影響14.對從業(yè)人員享有的安全生產(chǎn)權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)加以規(guī)定的法律是（ ）。(A)消防法 (B)職業(yè)病防治法(C)建筑法 (D)安全生產(chǎn)法15.造成100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故屬于（ ）事故。(A)特別重大 (B)較大(C)一般 (D)重大16.火災(zāi)的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（ ）。(A)進(jìn)行風(fēng)險評估 (B)個性化評估(C)提供指導(dǎo)和信息 (D)把勞動防護(hù)的措施放在優(yōu)先的位置17.某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始終都維持在一個不變的水平上，這個加工廠采取的資源計劃類型是（ ）計劃。(A)需求跟隨 (B)等產(chǎn)量(C)控制需求 (D)控制資源18.選擇供應(yīng)商往往依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（ ）。(A)對于一個需要購買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時的標(biāo)準(zhǔn)可能會更看重是否提供技術(shù)支持 (B)對于單一供應(yīng)商不存在選擇標(biāo)準(zhǔn)的問題，提供什么就接受什么(C)所有企業(yè)選擇供應(yīng)商的首要標(biāo)準(zhǔn)都是成本 (D)可靠度和財務(wù)穩(wěn)定性都屬于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)19.TPM是現(xiàn)代組織，尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題，它指的是（ ）。(A)設(shè)備保全管理 (B)全面生產(chǎn)設(shè)備管理(C)質(zhì)量保全管理 (D)事務(wù)改進(jìn)管理20.工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容，其中工作的范圍不包括（ ）。(A)管理的人員數(shù)目 (B)工作的任務(wù)(C)向誰匯報 (D)所承擔(dān)責(zé)任的級別21.關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點(diǎn)，說法正確的是（ ）。(A)人員規(guī)范定的越高，所招聘的人員越能勝任工作的需要 (B)人員規(guī)范一經(jīng)確立不宜改變(C)人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向 (D)人員規(guī)范是對一項工作的職責(zé)和范圍的描述22.在組織中，最清楚某項具體工作的任職資格的人是（）。(A)人力資源部門的主管領(lǐng)導(dǎo) (B)做統(tǒng)籌計劃的高級經(jīng)理(C)做過該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo) (D)人力資源部門的薪酬專員23.新員工第一天上班需要被告知一些事項，以便以后能快速地適應(yīng)工作，關(guān)于被告知的相關(guān)事項，說法不正確的是（ ）(A)第一天就職引導(dǎo)的內(nèi)容取決于工作的內(nèi)容 (B)新員工第一天上班應(yīng)向其提供核心客戶的資料，以便早日進(jìn)入角色(C)第一天被告知的事項最好以書面的形式提供 (D)新員工第一天上班應(yīng)向其提供健康、安全和災(zāi)難意識方面的培訓(xùn)24.在設(shè)計就職導(dǎo)向安排時，應(yīng)注意兩個因素，其中之一就是讓員工盡快開始工作，這樣做的主要目的是（ ）。(A)會讓他們感到自己對公司有所貢獻(xiàn) (B)既然支付了工資就要給企業(yè)創(chuàng)造價值(C)讓員工始終處于忙碌狀態(tài) (D)盡可能多的學(xué)習(xí)到工作知識25.關(guān)于如何關(guān)注員工發(fā)展，并使其盡快適應(yīng)新工作，說法正確的是（ ）。(A)監(jiān)督員工，等待他們犯了錯誤再教育以便意義深刻 (B)和員工的談話最好都是正式的(C)對所有員工一視同仁，所以他們都適用于同一種方法 (D)告訴他們在工作遇到困難時誰可以幫助他們26.再投資比率是盈利質(zhì)量分析的重要指標(biāo)，關(guān)于再投資比率，說法不正確的是（ ）。(A)反映企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金 (B)比率越高，企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、創(chuàng)造未來現(xiàn)金流量或利潤的能力就越強(qiáng)(C)再投資比率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/凈利潤 (D)如果比率小于1，說明企業(yè)資本性支出所需現(xiàn)金，除經(jīng)營活動提供外還包括外部籌措的現(xiàn)金27.盈虧平衡分析是企業(yè)進(jìn)行決策的一個重要方法，關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，說法不正確的是（ ）。(A)盈虧平衡點(diǎn)隨著企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同而不同 (B)資本密集型企業(yè)的固定成本很高，因此盈虧平衡點(diǎn)也很高(C)勞動密集型企業(yè)的可變成本波動很大，因此盈虧平衡點(diǎn)很低 (D)盈虧平衡點(diǎn)是銷售收入和可變成本的交點(diǎn)28.預(yù)算往往是建立在一些假設(shè)（如銷售量預(yù)測）的基礎(chǔ)上，但這些假設(shè)可能并不適應(yīng)于下一個時間周期，這就需要在做預(yù)算時留出一定的空間以應(yīng)對可能發(fā)生的變化。這一思想是預(yù)算輔助手段中的（ ）。(A)圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析 (B)對新生事物做出理性判斷(C)對重大變化做出理性判斷 (D)只利用一種成本計算方法29.由于豐田汽車在質(zhì)量方面存在問題，在召回過程中需要支付大量的賠償費(fèi)用。這一事件啟示我們可以通過（ ）方法來改進(jìn)成本效率。(A)提高績效 (B)減少浪費(fèi)(C)改善質(zhì)量 (D)縮減人員30.對管理者做出的違規(guī)指揮，職工有權(quán)不執(zhí)行，為保障這一權(quán)利，同時安全生產(chǎn)法第46條明確規(guī)定“企業(yè)不得因職工對本企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同”。這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（ ）。(A)拒絕權(quán) (B)檢舉建議權(quán)(C)求償權(quán) (D)知情權(quán)31.職工在享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利的同時，也負(fù)有以自己的行為保證安全生產(chǎn)的義務(wù)，職工應(yīng)盡的義務(wù)不包括（ ）。(A)對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告 (B)遵章守紀(jì)、服從管理(C)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識 (D)發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時向企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員或主要負(fù)責(zé)人報告32.企業(yè)中發(fā)生很多事故，部分是因為員工的工作責(zé)任感不強(qiáng)、紀(jì)律松散而造成的，針對此情況，企業(yè)首先應(yīng)該對員工進(jìn)行（ ）的教育。(A)經(jīng)驗和事故教訓(xùn) (B)安全規(guī)程(C)安全技術(shù)知識 (D)安全意識33.（ ）是分析和辨識系統(tǒng)危險性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評價的重要技術(shù)手段。(A)風(fēng)險檢查表 (B)個人預(yù)測(C)甘特圖 (D)安全檢查表34.不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng)造價值。對于農(nóng)場來說，其所需的資源（輸入）不包括（ ）。(A)種子 (B)農(nóng)用器械(C)牛奶 (D)農(nóng)業(yè)工人35.控制是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（ ）。(A)存貨控制 (B)環(huán)境控制(C)維護(hù) (D)調(diào)度36.某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1，500套家具，根據(jù)趨勢分析法，該公司明年的銷售量預(yù)計為（ ）套。(A)1650 (B)1500(C)2000 (D)50037.某彩電生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗提出了一個需求預(yù)測公式，彩電的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價格是300元，有5000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5000元時，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（ ）臺。(A)349000 (B)400000(C)534000 (D)32100038.用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（ ）。匯總調(diào)查結(jié)果，添加適當(dāng)?shù)男聠栴}，重新發(fā)給所有專家再次匯總，提煉預(yù)測結(jié)果和條件，再次提出新問題通過問卷調(diào)查，從各個參與者處獲得預(yù)測信息將最終結(jié)果發(fā)給所有專家，如有必要重復(fù)上一步驟。(A) (B)(C) (D)39.工作調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型，關(guān)于工作調(diào)度，說法不正確的是（ ）。(A)工作調(diào)度是針對團(tuán)隊或個人的關(guān)于工作或任務(wù)的時間安排 (B)它可能基于日常運(yùn)作方式，也可能基于項目制(C)工作調(diào)度是指為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排 (D)工作調(diào)度的一項重要內(nèi)容是對工作模式的安排40.某物資資源一直遵守既定的時間安排，說明該物資資源的（ ）性能標(biāo)準(zhǔn)良好。(A)質(zhì)量 (B)彈性(C)可靠度 (D)成本41.確認(rèn)誰是組織客戶的最好方法是（ ）。(A)誰為企業(yè)創(chuàng)造價值誰就是客戶 (B)分析組織的業(yè)務(wù)范圍和員工所做的工作內(nèi)容(C)確認(rèn)組織內(nèi)都有什么人 (D)確認(rèn)提供產(chǎn)品的對象是誰42.系統(tǒng)管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“設(shè)置一項紀(jì)錄”是對（ ）要素進(jìn)行的改進(jìn)。(A)明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行紀(jì)錄 (B)提高質(zhì)量(C)規(guī)劃和提供資源 (D)控制過程43.要確保項目切實可行，管理者需要對項目進(jìn)行初步的成本分析。關(guān)于分析的內(nèi)容，說法不正確的是（ ）。(A)由于是初步分析所以只需對時間和物進(jìn)行分析 (B)確定計算成本的方法是什么(C)分析需要多少設(shè)備和設(shè)施 (D)估算完成該項目的時間44.項目收尾階段最重要的事情之一就是進(jìn)行項目驗收，項目驗收時需要考慮的事情不包括（ ）。(A)項目實現(xiàn)它所有的目標(biāo)了嗎 (B)項目特定的結(jié)果和好處是什么(C)還有什么遺留問題需要解決 (D)項目的計劃制定合理嗎45.對于員工，管理者除了要和他們進(jìn)行交流外，還需要對他們進(jìn)行激勵和管理，但有時卻很難保證通過溝通和激勵產(chǎn)生應(yīng)有的效果。這通常歸結(jié)為管理者經(jīng)常遇到的（ ）。(A)工作流程的問題 (B)管理者本身的問題(C)組織的問題 (D)人的問題46.愛迪生分類試驗1600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（ ）。(A)反復(fù)試驗型 (B)直覺型(C)思考型 (D)常規(guī)型47.變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（ ）。(A)公司重組 (B)裁員(C)組織中來了一位新員工 (D)更換公司主要負(fù)責(zé)人48.變革可能意味著會威脅到組織內(nèi)某些人的既存利益，受到各方面的阻力，關(guān)于這一現(xiàn)象，說法不正確的是（ ）。(A)遇到阻力說明這個變革沒有太大的意義，應(yīng)盡快取消 (B)即使表面很積極的人，也可能暗中反抗(C)公開反抗這種形式管理者比較容易察覺 (D)消極抵制表現(xiàn)為不積極參加討論，甚至隱瞞、延誤信息49.某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定將企業(yè)資源計劃引入到組織中，但大部分員工要么根本沒聽說過，要么對這一計劃一知半解，所以整個公司人心惶惶，對企業(yè)變革后會怎樣捉摸不定。在這種情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在最需要做的是（ ）。(A)預(yù)見反應(yīng)和反抗，準(zhǔn)備應(yīng)對辦法 (B)直面反抗(C)明確變革目標(biāo)，展示變革的理由和利益 (D)對變革充滿熱情50.某公司為了更好地滿足市場的需求，在網(wǎng)站上推出了一份在線市場研究調(diào)查表。由此可見，該公司確認(rèn)客戶需求的方式是（ ）。(A)電話訪談 (B)問卷調(diào)查(C)當(dāng)面交談 (D)觀察51.CRM是用于滿足客戶需求的一種方式，它主要通過信息技術(shù)的應(yīng)用來滿足客戶的需求。CRM是指（ ）。(A)信息安全管理 (B)全面質(zhì)量管理(C)庫存控制管理 (D)客戶關(guān)系管理52.容錯范圍與過程中的自然偏差是一樣的，則處理能力（ ）。(A)等于1 (B)小于1(C)大于1 (D)無法衡量53.風(fēng)險評估又叫風(fēng)險分析，關(guān)于風(fēng)險評估的步驟，說法不正確的是（ ）。(A)風(fēng)險評估的第一步是為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表 (B)每種情況的嚴(yán)重程度等于結(jié)果的嚴(yán)重程度乘以概率(C)對每一種結(jié)果發(fā)生的概率進(jìn)行評定，其中1代表非常不可能，5代表非?？赡?(D)在最后一步中，實際得到的數(shù)與可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個值相差越大，風(fēng)險就越大54.假如你是一名項目經(jīng)理，準(zhǔn)備制定一份工作任務(wù)書以便向團(tuán)隊成員布置工作任務(wù)，可以幫助你更加有效地完成這項工作的參考要點(diǎn)是（ ）。解釋項目的目標(biāo)和每個單項的目標(biāo)明確承擔(dān)的責(zé)任明確參與人員需要具備哪些知識、技能要求明確績效標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)(A) (B)(C) (D)55.我們可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)將管理者面臨的問題劃分成不同的類型。關(guān)于問題的類型，說法正確的是（ ）。(A)管理者面臨的問題可以根據(jù)分量不同劃分為主要問題和瑣碎問題 (B)短期問題是當(dāng)前面臨并需要解決的，長期問題是以后再考慮的(C)由于管理者面臨的問題很多，所以只關(guān)注重要的問題就可以了，瑣碎問題可以忽略 (D)緊急的問題必定是重要的問題56.小張為了提高自己的打字速度，給自己制定了一個目標(biāo)：計劃在一個月內(nèi)，使自己的打字速度提高到400字/分。審視他這個目標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則中的（ ）原則。(A)明確的 (B)可測的(C)可實現(xiàn)的 (D)相關(guān)的57.王經(jīng)理在決定是否合并市場部和銷售部之前，查閱了大量以往這兩個部門的成本支出和效益的數(shù)據(jù)資料，最終決定合并兩個部門。王經(jīng)理在制定這一決策時采用的基本技巧是（ ）。(A)反復(fù)試驗 (B)類比法(C)與別人溝通以及別人的參與 (D)收集和篩選信息58.那些因為信任變革的領(lǐng)導(dǎo)者，雖不真正認(rèn)同變革但會盡力推動變革的人，我們稱之為（ ）。(A)反對者 (B)追隨者(C)偽裝者 (D)領(lǐng)導(dǎo)者59.目的是對變革結(jié)果更為具體的說明，根據(jù)描述屬于企業(yè)變革目的的是（ ）。(A)提供市場上最具有價格競爭力的復(fù)寫紙 (B)控制全球食品服務(wù)業(yè)(C)12月底前將次品率降低到3% (D)計算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件60.創(chuàng)新管理包括五個階段，其中為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源后，接下來要做的是（ ）。(A)審視企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息 (B)對潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中(C)實施創(chuàng)新活動 (D)反思和總結(jié)61.針對反對者的意見，贊成者認(rèn)為，提出的這些弊端并不是不能改變的，有很多解決辦法。這些辦法包括（ ）。加強(qiáng)獎勵制度為管理者和員工留出一定的培訓(xùn)時間團(tuán)隊工作對反對者采取強(qiáng)制態(tài)度(A) (B)(C) (D)62.在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時，要明確地告訴員工關(guān)心客戶的原則，其中“五要”原則包括（ ）。要與所有員工討論客戶不同層次的需要要用精神獎勵代替物質(zhì)獎勵要接近客戶要經(jīng)常分析投訴，辨別有什么新趨勢(A) (B) (C) (D)63.達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)。關(guān)于如何測量，說法不正確的是（ ）。(A)要考察飯館的環(huán)境，可以檢查飯店是否每天都進(jìn)行清掃 (B)測量值是一個特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的(C)要測量電池的耐用性，可以看它使用多長時間 (D)要測量電池的耐用性，可以看它是否能超過其他電池的壽命64.PDCA循環(huán)中的A代表（ ）。(A)操作 (B)執(zhí)行(C)規(guī)劃 (D)檢查65.5W2H改進(jìn)法的第一步是審視目前形勢和問題，需要對相關(guān)內(nèi)容作出回答，其中對“Who”分析的要點(diǎn)不包括（ ）。(A)由誰去做 (B)誰是我們的競爭對手(C)由誰來配合 (D)由誰來監(jiān)督66.成本-效益分析是驗證項目可行性的一種方法，關(guān)于這種方法的敘述，不正確的是（ ）。(A)成本-效益分析就是對項目的成本以及能夠帶來的好處進(jìn)行比較 (B)成本-效益分析要求創(chuàng)建一個兩欄的表格，標(biāo)題分別為“成本”和“效益”(C)成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮 (D)在多個項目方案的篩選中，應(yīng)選擇效益超過成本最大的方案67.當(dāng)任務(wù)非常復(fù)雜時，管理者可以利用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解。關(guān)于這一方法，說法不正確的是（ ）。(A)工作分解結(jié)構(gòu)法有助于形象地了解每一項任務(wù)在項目中所處的位置 (B)工作分解結(jié)構(gòu)法，即SOW法，最終分解結(jié)果用任務(wù)時間表來表示(C)工作分解結(jié)構(gòu)是將項目按照其內(nèi)在的結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖 (D)它可以將項目分解為相互獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元68.小張負(fù)責(zé)前程公司健康和安全手冊編寫項目的計劃制定工作，項目計劃的整理需要依據(jù)的內(nèi)容不包括（ ）。(A)根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)法所確定的任務(wù) (B)根據(jù)工作說明書所確定的人員安排(C)資源矩陣時間表 (D)項目報告書69.王經(jīng)理在開展項目的過程中遇到了幾個問題，其中之一就是團(tuán)隊中一個成員生病了，這意味著王經(jīng)理不得不另外指定一個人來做這項工作。面對這種情況，王經(jīng)理要做的第一件事是（ ）。(A)對項目的計劃采取必要的調(diào)整 (B)對項目進(jìn)行檢查(C)批評責(zé)任人 (D)召開團(tuán)隊會議討論該變化，以及它將會或者可能對績效、成本和時間產(chǎn)生怎樣的影響70.描述項目的背景，包括如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等。這部分內(nèi)容應(yīng)放在項目報告的（ ）中。(A)簡介 (B)方法和程序(C)成果 (D)執(zhí)行概要71.某公司針對如何減少公司用紙量這一問題，打算采用頭腦風(fēng)暴法尋求解決方案。采用這一方法，首先應(yīng)該（ ）。(A)召集一定數(shù)量的人員在一個房間里開會 (B)確定要解決的問題(C)分析它們當(dāng)中是否有真正有用的解決方法 (D)要求大家迅速想出解決問題的辦法72.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“綜合改進(jìn)”的原則，說法正確的是（ ）。(A)事后再對各種方法進(jìn)行仔細(xì)地評估 (B)讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好(C)嘗試借鑒他人的觀點(diǎn)以形成自己的想法 (D)牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會就越多73.從“在客戶和顧客中的聲譽(yù)”角度可以分析出團(tuán)隊的（ ）。(A)機(jī)會和結(jié)構(gòu) (B)機(jī)會和威脅(C)優(yōu)勢和結(jié)構(gòu) (D)優(yōu)勢和劣勢74.一個項目或方案在實施過程中可能會遇到各種情況，可以通過（ ）關(guān)注決策的實施，一旦出現(xiàn)異常情況，迅速做出調(diào)整。(A)監(jiān)測和評估 (B)執(zhí)行(C)計劃 (D)組織和領(lǐng)導(dǎo)75.引發(fā)變革的原因有內(nèi)、外部之分，關(guān)于引發(fā)變革的內(nèi)部原因，說法不正確的是（ ）。(A)引發(fā)變革的內(nèi)部原因既有團(tuán)隊外部因素也有團(tuán)隊內(nèi)部因素 (B)團(tuán)隊內(nèi)部主動實施的變革可能體現(xiàn)在管理和工作流程的變革上(C)財務(wù)部門更改付款日期導(dǎo)致銷售團(tuán)隊相應(yīng)地改變他們的財務(wù)體制，這一變革屬于內(nèi)部原因引起的變革 (D)由于消費(fèi)者的投訴而引發(fā)的變革屬于由內(nèi)部原因引起的變革76.可能會導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中P代表（ ）。(A)政治的 (B)經(jīng)濟(jì)的(C)社會的 (D)法律的77.應(yīng)對變革的心理周期中，關(guān)于“抵制”這一階段，說法正確的是（ ）。(A)人們開始探究和實施變革 (B)經(jīng)過很長一段時間后，多數(shù)人最終開始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)(C)隨著對變革的逐漸了解，人們開始對自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問，同時，拒絕的決心也開始動搖 (D)剛宣布變革時，人們總會在短時期內(nèi)心存抵制，尤其是對于那些意想不到的、自上而下發(fā)生的變革78.不屬于影響變革力量中的驅(qū)動力量的是（ ）。(A)引發(fā)變革的原因充分 (B)人們認(rèn)可變革(C)不歡迎變革的企業(yè)文化 (D)變革具有明顯好處79.關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的焦點(diǎn)法，說法正確的是（ ）。(A)規(guī)定：每次會議6個人，每個人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出3個設(shè)想 (B)要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象代入表中，與表中的各項加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想(C)依據(jù)整體分解，信息整合的原則 (D)以一個事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意80.創(chuàng)新管理需要審核的問題“組織結(jié)構(gòu)是支持創(chuàng)新的還是阻礙創(chuàng)新的”屬于（ ）創(chuàng)新管理指標(biāo)。(A)組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略 (B)組織是否有有效的實施機(jī)制(C)組織是否建立了有效的外部聯(lián)系 (D)組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍二、案例題（第81100題，每題1分，共20分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福瑢⒄_答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分）案例1： 中國石化高度重視安全生產(chǎn)，該公司2002年未發(fā)生重特大事故，上報事故總數(shù)、財產(chǎn)損失、人身傷亡事故持續(xù)下降，安全生產(chǎn)連續(xù)實現(xiàn)總體平穩(wěn)。中國石化有健全的安全管理組織體系。公司總部和每個生產(chǎn)企業(yè)都設(shè)有安全環(huán)保部門。同時，建立了嚴(yán)密的責(zé)任體系，推行了安全生產(chǎn)一崗一責(zé)制和全員安全承諾制。該公司建立了一整套安全管理的制度、規(guī)定，做到了各項工作有章可循。對一些重要的現(xiàn)場作業(yè)，如動火作業(yè)、有限空間作業(yè)、高空作業(yè)、設(shè)備檢修等，實行嚴(yán)格的作業(yè)許可證制度和安全確認(rèn)制度。中國石化積極治理隱患，努力創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。對已建成的裝置、設(shè)施和公用工程，開展風(fēng)險評估，積極進(jìn)行隱患治理，按照分級管理、分步實施的原則，從隱患的檢查評估、制定方案、立項審批直到竣工驗收的全過程，實施規(guī)范化、程序化管理。2002年隱患治理項目668項，投資11.5億元，一批重大隱患得到治理，有力地保證了裝置的安全生產(chǎn)。該公司重點(diǎn)加強(qiáng)對關(guān)鍵生產(chǎn)裝置、要害生產(chǎn)部位的安全監(jiān)督管理，有針對性地制定重大事故防范措施，組織開展事故預(yù)案演練，將管理監(jiān)控責(zé)任和措施落實到各部門、車間和崗位，及時消除缺陷和隱患。根據(jù)以上案例，回答以下各題。81.中國石化公司在健康和安全管理方面建立了嚴(yán)密的責(zé)任體系，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在健康與安全管理中責(zé)任重大，不屬于其責(zé)任的是（）。(A)進(jìn)行安全維護(hù) (B)有危險的地方挺身而出(C)計劃、實施監(jiān)控并檢查 (D)進(jìn)行風(fēng)險評估82.員工對企業(yè)的健康與安全也負(fù)有責(zé)任，（）不屬于員工的責(zé)任。(A)正確使用工作設(shè)備 (B)關(guān)心他人的健康與安全(C)調(diào)查并報告事故 (D)及時匯報工作場所的安全隱患83.中石化之所以未發(fā)生重大安全事故，還在于其對安全教育的重視，安全教育要求新上崗的員工必須進(jìn)行不少于（ ）天的三級安全教育，經(jīng)考試合格后方可分配工作。(A)3 (B)5(C)7 (D)1084.根據(jù)中石化企業(yè)的性質(zhì)，工作場所具有易燃易爆性，員工需要掌握消防安全知識，這一方面知識的介紹屬于（ ）級安全教育。(A)企業(yè)級 (B)部門級(C)團(tuán)隊級 (D)班組級85.公司總部和每個生產(chǎn)企業(yè)都設(shè)有安全環(huán)保部門，高度重視安全工作，作為企業(yè)級，其安全教育的重點(diǎn)不應(yīng)該包括（ ）。(A)講解黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī) (B)介紹本企業(yè)安全生產(chǎn)情況(C)介紹企業(yè)安全生產(chǎn)的經(jīng)驗和教訓(xùn) (D)介紹崗位使用的機(jī)械設(shè)備、工器具的性能和防護(hù)裝置的使用方法案例2： 王飛是順達(dá)通訊工程技術(shù)有限公司人力資源部的職員，最近剛剛被任命為負(fù)責(zé)招聘工作的主管。近期公司根據(jù)業(yè)務(wù)的需要又要招聘一批新員工，明天就要由王飛負(fù)責(zé)組織面試。怎樣才能夠招到滿意的員工并讓新員工更快更好地融入企業(yè)、進(jìn)入角色呢？王飛不禁想起了幾年前自己剛?cè)肼殨r的情景。當(dāng)時公司成立的時間還不長，人力資源管理的各個方面都還很不完善，自己入職的最初一段時間，既沒有人對公司的全面情況給自己做一個詳細(xì)的介紹，也沒有人在工作方法上給予自己一定的指導(dǎo)，一切全靠自己去摸索、熟悉和適應(yīng)，那可真是一段艱難的時光，王飛甚至產(chǎn)生過放棄的念頭。一定不能讓過去發(fā)生在自己身上的經(jīng)歷再重演了，王飛暗下決心。根據(jù)以上案例，回答以下各題。86.在面試的過程中，王飛需要注意一些提問的技巧，（ ）不是面試時應(yīng)避免的問題。(A)向所有人問同樣的問題 (B)太隨意(C)說話太多 (D)鏡像效應(yīng)87.面試中除了應(yīng)聘者回答提問以外，面試考官也要交代一些工作信息，這些信息通常不包括（ ）。(A)工作時間 (B)職責(zé)要點(diǎn)(C)其他員工工資水平 (D)相關(guān)責(zé)任88.根據(jù)材料可知，當(dāng)年差點(diǎn)造成王飛離職的原因是（ ）。(A)工作富有挑戰(zhàn) (B)發(fā)展機(jī)會渺茫(C)缺乏關(guān)系密切、給予指導(dǎo)和幫助的團(tuán)隊 (D)培訓(xùn)課程太多89.優(yōu)秀的人才很難“撿到”，也很難“控制”，王飛要想留住新員工，其中最關(guān)鍵的要點(diǎn)不包括（ ）。(A)關(guān)系密切的團(tuán)隊 (B)舒適的工作場所(C)豐富多彩的工作 (D)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會90.如果當(dāng)時王飛離開公司，其影響不包括（ ）。(A)聘請接替人員要花費(fèi)一定成本 (B)要花一定時間讓新員工適應(yīng)(C)在新員工適應(yīng)前會影響團(tuán)隊的生產(chǎn)效率 (D)其他團(tuán)隊成員之間的默契受到影響案例3： 王成是前程公司健康和安全小冊子項目的項目經(jīng)理。項目團(tuán)隊由小唐、小李和小張三人組成，而趙總是項目發(fā)起人。由于前程公司內(nèi)部沒有設(shè)計和撰寫此類小冊子的專家，所以必須聘請外面的人士，印刷工作也要由其他單位來承擔(dān)?？偨?jīng)理非常關(guān)注該項目的實施是否可以有效減少事故。其他的項目關(guān)系人也完全支持該項目，包括公司的保險商，因為該項目對于保險金的支付數(shù)量有影響，而法律顧問則必須確保該小冊子符合健康和安全方面的法律要求。還有兩位部門經(jīng)理雖然是項目關(guān)系人，但仍不同意，他們認(rèn)為關(guān)注員工的健康和安全問題是浪費(fèi)時間和金錢。下面就是前程公司項目的里程碑：階段一：項目分析和項目規(guī)范2002年9-10月階段二：項目資源計劃2002年11月階段三：成立編輯小組并布置工作2002年12月-2003年1月階段四：編輯小冊子2002年1月- 2003年3月階段五：印制小冊子和項目終止2003年3月根據(jù)以上案例，回答以下各題。91.不屬于此項目的項目關(guān)系人的是（ ）。(A)王成和他的團(tuán)隊 (B)趙總(C)法律顧問 (D)當(dāng)?shù)卣?2.在項目初期,項目負(fù)責(zé)人首先要確定項目的范圍。項目范圍一般不包括（ ）。(A)該項目將涉及誰 (B)該項目將