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第九講第九章 培訓與開發(fā)關鍵詞：培訓與開發(fā)的方法類型程序體系第一節(jié) 培訓與開發(fā)概述何為培訓？培訓是指組織通過學習性活動，有計劃地給員工傳授其工作所需要的知識、技能，以及應具備的工作態(tài)度，從而使員工能夠勝任工作，并實現(xiàn)組織目標的過程。培訓的目標就是讓員工掌握具體培訓項目所包含的知識、技能，樹立正確的態(tài)度，并能夠在工作中將它們轉化成為促進工作績效的行為。一、培訓與開發(fā)的目的（理解）幫助員工勝任本職工作提高組織或個人的績效增強組織或個人的適應能力增強員工對組織的認同感和歸屬感二、培訓與開發(fā)的類型（對象、內容、階段、地點）（一）不同對象的培訓與開發(fā)（二）不同內容的培訓與開發(fā)（三）不同時間階段的培訓與開發(fā)續(xù)表（四）不同地點的培訓與開發(fā)1.內部培訓2.外部培訓【例-單選題】職前培訓與開發(fā)是按照（ ）來開展的培訓。A不同內容不同時間C不同地點不同對象網(wǎng)校答案：B三、培訓與開發(fā)的方法（高頻）（一）群體培訓與開發(fā)的方法（二）個體培訓與開發(fā)的方法四、培訓與開發(fā)體系組織的人員結構復雜，崗位眾多，技術、能力要求各不相同，因此，培訓與開發(fā)體系必然是多層次、多內容、多形式、多方法的。第二節(jié) 培訓與開發(fā)程序一、培訓與開發(fā)的需求分析（一）需求分析的內容（二）需求分析的方法二、培訓與開發(fā)計劃的制訂（理解）三、培訓與開發(fā)的實施續(xù)表四、培訓與開發(fā)效果評估五、培訓與開發(fā)的監(jiān)督和改進（理解）對培訓與開發(fā)進行監(jiān)督的主要目的是：保證培訓與開發(fā)過程按要求執(zhí)行，以提高組織培訓與開發(fā)活動的有效性。監(jiān)督的基本內容包括培訓與開發(fā)過程中各個階段的記錄以及相關分析和總結等。不同階段的分析與總結，
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