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11.2百果園數(shù)字化經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)智慧管理 1.4靈智數(shù)科賦能北京THEB 1.5數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)門店重塑 11 151.7基于大模型的智能數(shù)據(jù)分析助手 211.8英麒智慧數(shù)字人零售 23 25 31 341.12未來門店,觸手可及,視聯(lián)網(wǎng)+AI 411.13達(dá)達(dá)無(wú)人配送開放平臺(tái)攜手七鮮超市,打造無(wú)人配送在零售業(yè)的場(chǎng)景化應(yīng) 43 45 501.16寶潔×京東:大數(shù)據(jù)賦能站內(nèi)外用戶及時(shí)聯(lián)動(dòng),提升全域營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)效率 53 58 60 652.1伽藍(lán)“一盤貨”:一場(chǎng)渠道營(yíng)銷模式的深度變革 65 68 702.4海鼎助力天天便利品類管理提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 722.5優(yōu)享購(gòu)超市:海博系統(tǒng)助力降本增效,打造智能零售新標(biāo)桿 742.6永旺智能數(shù)據(jù)中臺(tái)(ASP/D) 772.7智慧倉(cāng)儲(chǔ)物流助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 81 832.9美團(tuán)牽牛花攜手福滿家打造快揀倉(cāng) 88 90 903.2基于客戶旅程編排,神策數(shù)據(jù)助力老百姓大藥房實(shí)現(xiàn)精細(xì)化會(huì)員運(yùn)營(yíng) 923.3盛和SaaS產(chǎn)品國(guó)際創(chuàng)新案例 953.4全球蛙軟硬一體化技術(shù)解決方案 983.5錢大媽“日清模式”下的智能庫(kù)存優(yōu)化:銷量預(yù)測(cè)算法驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)進(jìn)貨決策.102 1053.7AI浪潮下的零售新紀(jì)元:數(shù)字化賦 1093.8多點(diǎn)DMALLx物美 1153.9朗鏡科技AI智能化商品價(jià)盤數(shù)字化監(jiān)測(cè)解決方案—PriceGPT生成式大模型.1193.10永旺智能定價(jià) 1203.115G+AI融合應(yīng)用助力西安每一天打造智慧門店應(yīng)用平臺(tái) 120 128 130 1304.2絕味食品企業(yè)上云專項(xiàng) 135 1394.4小蜜蜂 智能揀配專家......................................................................................1414.5萬(wàn)家數(shù)科數(shù)據(jù)羅盤助力品 143前臺(tái)1.1門店標(biāo)準(zhǔn)化管理解決方案店數(shù)超10000家,數(shù)量穩(wěn)居零食集合店門店總數(shù)全國(guó)第一,并繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先速度很忙集團(tuán)已在全國(guó)建設(shè)25個(gè)供應(yīng)鏈配送中心,倉(cāng)庫(kù)面積超過500000㎡。),),現(xiàn)降本增效,隨著全國(guó)規(guī)模的快速擴(kuò)張,由每門店0.03125人/店,降低至0.02251.2百果園數(shù)字化經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)智慧管理精準(zhǔn)識(shí)別暢銷商品,優(yōu)化商品陳列布局,有力支持促銷數(shù)據(jù)與實(shí)際情況,對(duì)鮮度預(yù)警果品采取折價(jià)促銷措施,確保及時(shí)1.3元芒數(shù)字AI智能防損算法服務(wù)有限,但自助收銀設(shè)備仍保持增長(zhǎng)。在大型漏掃識(shí)別防損產(chǎn)品功能●漏掃識(shí)別防損產(chǎn)品功能●針對(duì)漏掃,我們會(huì)根據(jù)通過AI手部跟蹤判斷消費(fèi)者是否有掃碼的動(dòng)作,再通過AI商品追蹤判斷這個(gè)掃碼動(dòng)作中是否包含商品,最后確認(rèn)這個(gè)商品有沒有被錄到系統(tǒng)中,如果商品條碼沒有錄入到系統(tǒng)中,可以認(rèn)定商品僅有掃碼動(dòng)作而未掃到條碼,判斷為漏掃。1.在客戶原有的自助收銀設(shè)備上,安裝元芒數(shù)字AI專用攝像頭,通過3.根據(jù)門店需求,在元芒數(shù)字算法軟件中配置相關(guān)參數(shù)。4.完成實(shí)施,投入使用在元芒數(shù)字上線的所有的客戶中,平均風(fēng)險(xiǎn)交易識(shí)別準(zhǔn)確率在90%以上。下圖為某超市客戶2024年春節(jié)期間的真實(shí)使用數(shù)據(jù)。析,THEBOX朝外數(shù)字化負(fù)責(zé)人認(rèn)為靈智數(shù)科的產(chǎn)品與服社群運(yùn)營(yíng):建立并維護(hù)私域社群,通過社群進(jìn)行品牌運(yùn)營(yíng)陪跑:靈智數(shù)科提供全程的運(yùn)營(yíng)陪跑服務(wù),確保數(shù)社群建設(shè):通過社群活動(dòng),增強(qiáng)了與年輕消費(fèi)者的聯(lián)系,1.5數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)門店重塑在后臺(tái)管理中臺(tái)上,通過打通釘釘應(yīng)用,方便各級(jí)運(yùn)營(yíng)管理通過實(shí)時(shí)計(jì)算解決數(shù)據(jù)時(shí)效問題:運(yùn)用阿里實(shí)時(shí)計(jì)算技術(shù),進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的處流批一體交互分析:數(shù)據(jù)經(jīng)過離線或?qū)崟r(shí)方式集成至阿里平臺(tái)后,通過流批一通過Dataworks實(shí)現(xiàn)一站式數(shù)據(jù)開發(fā)治理,使平臺(tái)運(yùn)維更加簡(jiǎn)潔:采用Dataworks一站式混合云大數(shù)據(jù)智能化開發(fā)、編排、調(diào)將報(bào)表集成在您的業(yè)務(wù)流程中,通過釘釘分享給各通過大數(shù)據(jù)的建設(shè),茶悅實(shí)現(xiàn)了更精細(xì)化和智能化的運(yùn)營(yíng),門店運(yùn)營(yíng)效率提升25%,利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)并快速響應(yīng),降低了各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)通過對(duì)數(shù)據(jù)和流程進(jìn)行詳細(xì)的權(quán)限管控,確保了企1)釘釘端-茶顏數(shù)據(jù)看板2)釘釘端-門店經(jīng)營(yíng)看板3)POS-店長(zhǎng)當(dāng)家4)中臺(tái)-產(chǎn)品銷售報(bào)表5)中臺(tái)-自研郵寄商城報(bào)表1.6上海正大廣場(chǎng)5G+AR實(shí)景智慧商圈項(xiàng)目為綜合體吸引更多場(chǎng)外流量,提升場(chǎng)內(nèi)流量的AR報(bào)·紅包雨集卡到店鋪核銷AR數(shù)字中庭,利用AR智能導(dǎo)航場(chǎng)景,將多個(gè)店鋪組合成為打卡路線,用完成碎絡(luò)邊緣,在靠近移動(dòng)用戶的網(wǎng)絡(luò)邊緣提供IT和云計(jì)算的能力,并利用網(wǎng)絡(luò)能力開放獲的業(yè)務(wù)保障和承載能力底座,滿足客戶的場(chǎng)景快3.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)及策略3.1.1主題設(shè)計(jì)3.1.2互動(dòng)游戲設(shè)計(jì)游戲中設(shè)置不同的難度級(jí)別和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)觀眾多3.1.2用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用了先進(jìn)的5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和1.7基于大模型的智能數(shù)據(jù)分析助手劃設(shè)計(jì)了3~5年的數(shù)字化戰(zhàn)略,并希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來做強(qiáng)顧客價(jià)值和做大財(cái)務(wù)成利用數(shù)據(jù)分析能力,確定每次巡店的重點(diǎn)關(guān)注c.門店稽核:利用智能分析工具,檢查門店的問題指標(biāo),如發(fā)現(xiàn)新品銷售文檔和SOP,進(jìn)行問題糾正。-分析工作處理時(shí)長(zhǎng)減少80%-使用者滿意度9.3分+-用戶界面友好度9.5分1.8英麒智慧數(shù)字人零售1.9鄰里生鮮|全域生鮮零售平臺(tái)鄰里中心公司鄰里生鮮業(yè)務(wù)品牌家門口的菜籃子-領(lǐng)先的城市生鮮運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商鄰里生鮮通過S2B2C(ServicetoBusinesstoConsumer)方式以B2B2C模式系統(tǒng)全貌圖在線商家數(shù):1200+用深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù),對(duì)患者的痤瘡照片進(jìn)行智能識(shí)別,快速提供在線問診服務(wù)及AI智能客服,患者可以通過平臺(tái)與皮膚科可以對(duì)患者的治療過程進(jìn)行隨訪管理,及時(shí)了解患者的病情變3)祛痘全鏈路數(shù)字化解決方案:注重患者體驗(yàn)以健康服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)化成情緒價(jià)打造萬(wàn)家自己的分銷平臺(tái),支持全員帶貨業(yè)務(wù)開展與業(yè)通過外部帶貨員的私域流量,擴(kuò)大宣傳觸達(dá)范圍,提升銷售,成為線上業(yè)務(wù)新打造一個(gè)華潤(rùn)萬(wàn)家自己的分銷平臺(tái),提供萬(wàn)家側(cè)和品牌側(cè),通過運(yùn)營(yíng)分銷員群當(dāng)前位置識(shí)別最近的5-10個(gè)門店的二維碼(員工活碼/群活碼)掃碼加好友或者入門店群)線下(加門店員工好友后,推送歡迎語(yǔ),通過歡迎語(yǔ)中的LBS門店活碼加入指截止7月初的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),華潤(rùn)萬(wàn)家的全員帶貨及企微運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)已1.12未來門店,觸手可及,視聯(lián)網(wǎng)+AI解鎖門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的秘密武器全國(guó)直營(yíng)門店數(shù)量超8000家,旗下經(jīng)紀(jì)人近15萬(wàn)人,其中1.13達(dá)達(dá)無(wú)人配送開放平臺(tái)攜手七鮮超市,打造無(wú)人配送在零售業(yè)的場(chǎng)景化應(yīng)2022年以來,達(dá)達(dá)無(wú)人配送開放平臺(tái)還在業(yè)內(nèi)1.14便利店降本增效“利器”——桌面自助+人工收銀一機(jī)兩用解決方案*便利店受制于店面規(guī)模,服務(wù)的客戶相對(duì)固化,無(wú)法有效的提升銷售額與盈利;1.15虛擬試衣互動(dòng)浙江蓮荷科技有限公司(簡(jiǎn)稱“蓮荷科技”是銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司于2016年成立的全資子公司。作為整合線上線下業(yè)務(wù)的先鋒,蓮荷科技致力于將銀泰的成功經(jīng)驗(yàn)推廣至整個(gè)行業(yè),借助數(shù)字技術(shù)為零售行業(yè)提供全面的消費(fèi)解決方案。在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售市場(chǎng)中,購(gòu)物中心和百貨商場(chǎng)面臨著提供差異化服務(wù)和提升顧客體驗(yàn)的雙重壓力。傳統(tǒng)試衣過程繁瑣,尤其是在高峰期,顧客需排隊(duì)等待試衣間,同時(shí)沒有足夠的優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購(gòu)給每位顧客提供定制化的搭配方案,導(dǎo)致顧客滿意度下降;顧客每次只能在一家專柜試穿,無(wú)法跨專柜、跨品牌進(jìn)行搭配和挑選,極大減少了顧客的選擇;購(gòu)物中心作為商業(yè)綜合體,前來就餐、娛樂的顧客遠(yuǎn)多于購(gòu)物的顧客,如何將就餐顧客引流到專柜,尤其是服裝專柜,也是行業(yè)痛點(diǎn)。AI試衣間還結(jié)合商場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng),提供抽獎(jiǎng)&試衣結(jié)合的玩法,用戶抽獎(jiǎng)到柜核銷,將餐飲客戶引流到專柜,同時(shí)推送用戶試穿服裝給導(dǎo)購(gòu),提高導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]準(zhǔn)確率,提高整體GMV。除此之外,AI試衣間由還能通過收集的用戶偏好數(shù)據(jù)幫助購(gòu)物中心或百貨商場(chǎng)了解消費(fèi)者偏好,優(yōu)化運(yùn)營(yíng),開辟營(yíng)銷新渠道。最終幫助購(gòu)物中心或百貨商場(chǎng)提高曝光率和轉(zhuǎn)化率、增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度。商場(chǎng)僅需提供商品平鋪白底圖片,虛擬試衣互動(dòng)后臺(tái)即可使用生成式AI技術(shù)自動(dòng)進(jìn)行圖片處理、使用大數(shù)據(jù)與圖像識(shí)別技術(shù)對(duì)服裝進(jìn)行分類打標(biāo)。系統(tǒng)內(nèi)置場(chǎng)景分類與關(guān)卡模板,即可獲得一套完整的虛擬試衣互動(dòng)玩法。商場(chǎng)也可結(jié)合本身品牌調(diào)性,配合兒童節(jié)、母親節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日主題替換虛擬試衣界面圖片、配置具體優(yōu)惠活動(dòng),提供給顧客更豐富、新鮮的購(gòu)物體驗(yàn)。以銀泰客戶為例,通過數(shù)字化上翻可用于試衣的商品覆蓋近百個(gè)品牌結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng),人均瀏覽試穿商品數(shù)超40件,極大提高商品曝光率AI試衣間聯(lián)合銀泰百貨(武漢創(chuàng)意城店)開展“泰”時(shí)尚搭配大賽決賽,線上萬(wàn)人圍觀,同時(shí)本次搭配比賽由武漢電視臺(tái)、湖北經(jīng)視等數(shù)十家主流媒體報(bào)道,活動(dòng)曝光量100w+1.16寶潔×京東:大數(shù)據(jù)賦能站內(nèi)外用戶及時(shí)聯(lián)動(dòng),提升全域營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)效率?媒體投放調(diào)優(yōu)不及時(shí):流量獲取成本越來越高,品牌投放面臨著后鏈路效果不?站內(nèi)外流量聯(lián)動(dòng)弱:引流到京東的站外流量與京東站內(nèi)流量聯(lián)動(dòng)弱,缺乏更直1.站外媒體投放提效:寶潔應(yīng)用京東營(yíng)銷云RTA智能營(yíng)銷的消費(fèi)者洞察能力和算2.站外媒體數(shù)據(jù)回流與站內(nèi)再營(yíng)銷:應(yīng)用營(yíng)銷云RTA智能營(yíng)銷后,媒體數(shù)據(jù)會(huì)自潔的高潛用戶,并將這些人群,推送至京準(zhǔn)通進(jìn)行京換,這延遲了他們獲取門店一手熱銷數(shù)據(jù)的速4.防盜檢測(cè):已銷售商品的RFID信息進(jìn)入門禁白名單,顧客通過RFID門禁識(shí)別顧客用手機(jī)掃碼注冊(cè)并開通免密支付功能,此后打開云拿APP或小程序掃描二維學(xué)習(xí)和多傳感融合技術(shù),精準(zhǔn)識(shí)別商品及顧客購(gòu)物行為,精細(xì)化運(yùn)營(yíng),助力客戶向無(wú)人零售轉(zhuǎn)型升級(jí),滿足點(diǎn)至次日凌晨6點(diǎn)的最低時(shí)薪要比平時(shí)增加1.5倍。而AI這些企業(yè)對(duì)數(shù)字孿生系統(tǒng)技術(shù)的需求將為云拿科技在市場(chǎng)上的發(fā)展提供良好的機(jī)會(huì)和高效的購(gòu)物體驗(yàn)?!备鶕?jù)法國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)FEVAD的數(shù)據(jù),法國(guó)電商市場(chǎng)在近尚品類占33.1%,家具和電器占13.6根據(jù)Gartner的2024年CIO零售CIO將繼續(xù)致力于創(chuàng)造吸引人的購(gòu)物體驗(yàn),這是統(tǒng)一零售商務(wù)(URC)取得成功(Omnichannel)和個(gè)性化(Personalized)三大理念展開,將漢朔數(shù)字門店方案與樂華梅蘭業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)程序進(jìn)行集成,不僅覆蓋了樂華梅蘭在法國(guó)的多家門店和超過50,000種商使用整合后的樂華梅蘭購(gòu)物程序,消費(fèi)者可以利用NFC技術(shù)在移動(dòng)在可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保方面的努力成為吸引消費(fèi)提升了品牌的整體形象和市場(chǎng)美譽(yù)度,有效促進(jìn)了品牌的長(zhǎng)期發(fā)的時(shí)間從90秒縮短至75秒。這一微小的改善累積成為巨大的時(shí)間節(jié)約,使得門店能是未來在全球范圍內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模推廣?!睒啡A梅蘭與漢朔科技的聯(lián)合創(chuàng)新方案在2024年2月的RetaAwards評(píng)選中榮獲雙方合作成果的認(rèn)可,也是對(duì)整個(gè)零售行業(yè)數(shù)2.1伽藍(lán)“一盤貨”:一場(chǎng)渠道營(yíng)銷模式的深度變革2020年,在疫情的影響下,伽藍(lán)集團(tuán)線下零售業(yè)務(wù)大面積停擺,集團(tuán)陷入了前所●新SKU上市、新政策發(fā)布,24小時(shí)內(nèi)觸達(dá)40,000+個(gè)零售終端●銷售結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大改變,2021年數(shù)字化營(yíng)收占比達(dá)到88.9%,比2019年增長(zhǎng)了49.7%●2021年,全集團(tuán)銷售額線上增長(zhǎng)23%,線下增長(zhǎng)5%2.2蒙牛:基于AI中臺(tái)及企業(yè)級(jí)Agent的智能流程再造分工越來越細(xì),正如亞當(dāng)·斯密《國(guó)富論》中的大頭針工廠原型以及斯隆所創(chuàng)造出的小能像積木塊一樣嵌入在L4級(jí)流程里,替代原有流程步驟或節(jié)點(diǎn),從而構(gòu)建出更智能、蒙牛已經(jīng)完成了四個(gè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域所有流程的梳理,共近百條L4級(jí)流程,其中超如在營(yíng)銷場(chǎng)景下,通過流程優(yōu)化以及企業(yè)級(jí)AIAgent營(yíng)銷魔方源場(chǎng)景下,招聘訂單申請(qǐng)流程,招聘崗位工作描述撰寫的時(shí)效提高了近50%;招聘流2.3耐克X螞蟻數(shù)科:NFC+區(qū)塊鏈溯源,讓每一雙鞋都擁有數(shù)字身份證新技術(shù)帶來的產(chǎn)品革新,與數(shù)字化技術(shù)帶來的可持續(xù)發(fā)展耐克攜手螞蟻數(shù)科,打造了動(dòng)態(tài)加密NFC與區(qū)塊鏈溯源結(jié)合的防偽技術(shù),通過數(shù)而在消費(fèi)者端,動(dòng)態(tài)加密NFC可以讓術(shù)的實(shí)現(xiàn)方式,是在NFC芯片中置入動(dòng)態(tài)域名發(fā)生器和加密鏈接。該項(xiàng)目于2023年618期間正式上線,用戶可以通過手機(jī)NFC功能,貼幾下就完2.4海鼎助力天天便利品類管理提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)3.試銷管理4.鋪店管理5.淘汰管理3.發(fā)現(xiàn)替代層商品過多,很多重復(fù)品項(xiàng)需要淘汰;6.發(fā)現(xiàn)玩具上市時(shí)銷售高,復(fù)購(gòu)低,每次需要品項(xiàng)迭2.5優(yōu)享購(gòu)超市:海博系統(tǒng)助力降本增效,打造智能零售新標(biāo)桿“內(nèi)容創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)品牌新增長(zhǎng):商品場(chǎng)景圖和商品賣點(diǎn)自動(dòng)生成”實(shí)現(xiàn),提高近100%的效率,同時(shí)增強(qiáng)了消商品原圖商品賣點(diǎn)圖文案圖商品原圖商品賣點(diǎn)圖文案圖提高了效率:快速處理大量的顧客反饋,節(jié)省人力資源,一個(gè)月預(yù)計(jì)節(jié)省99人/“海博系統(tǒng)提升優(yōu)享購(gòu)超市開票效率:實(shí)現(xiàn)票務(wù)信息自動(dòng)識(shí)別”識(shí)別率達(dá)到100%,確保了財(cái)務(wù)流程的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。2.6永旺智能數(shù)據(jù)中臺(tái)(ASP/D)經(jīng)營(yíng)中心),由世界500強(qiáng)企業(yè)永旺集團(tuán)的永旺株式會(huì)社和イオン售及服務(wù)企業(yè)集團(tuán),永旺總部位于日本,成立于1758年,是一家擁有266永旺智能數(shù)據(jù)中臺(tái)(ASPD),基于大數(shù)據(jù)云計(jì)算等技術(shù)架構(gòu),整合全域數(shù)據(jù)資產(chǎn),2021年在永旺中國(guó)構(gòu)筑完成數(shù)據(jù)中臺(tái),服務(wù)1500萬(wàn)會(huì)員,支撐萬(wàn)會(huì)員,已經(jīng)支撐了5000多家超市店數(shù)據(jù)中臺(tái)為永旺構(gòu)建了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)資產(chǎn),包括21個(gè)主題域,3000多個(gè)數(shù)據(jù)),),2.7智慧倉(cāng)儲(chǔ)物流助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展地產(chǎn)開發(fā),并通過信息化和數(shù)字化建設(shè),將各板塊信息有效連通。2.物流效率提升:通過引入自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、AGV機(jī)器人、揀選機(jī)械臂等設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了無(wú)人化倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)。冷庫(kù)出庫(kù)效率提升至50托/小時(shí),常溫庫(kù)的揀選效率提升了30%。存周轉(zhuǎn)率提升20%,庫(kù)存缺貨率降低15%。.運(yùn)營(yíng)成本降低:自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用減少了人工操作,人工成本降低了25%,同.客戶滿意度提升:通過精準(zhǔn)的訂單處理和快速的配送服務(wù),客戶滿意度提升了18%。2.9美團(tuán)牽?;〝y手福滿家打造快揀倉(cāng)履約命中率;牽?;ㄌ峁┘夹g(shù)支持—庫(kù)位區(qū)域配置及管理;實(shí)現(xiàn)了快揀倉(cāng)內(nèi)商品的24通過美團(tuán)牽?;ㄏ到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)夜間商品差異轉(zhuǎn)化后,承德福滿家通過快揀倉(cāng)方式在21福滿家單均揀貨時(shí)長(zhǎng)提升至7.86分鐘,位于超市業(yè)態(tài)揀貨效率的前列。后臺(tái)3.1自然堂集團(tuán)×觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)問數(shù)GPT項(xiàng)目l各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對(duì)孤立,數(shù)據(jù)口徑不一致,數(shù)據(jù)孤島導(dǎo)致跨部門協(xié)作溝通成本較2.提升數(shù)據(jù)分析師的服務(wù)半徑,轉(zhuǎn)變數(shù)據(jù)分析師的工作角色,從原來的SQL工程4.培養(yǎng)業(yè)務(wù)數(shù)字化思維,規(guī)范業(yè)務(wù)需求描述3.2基于客戶旅程編排,神策數(shù)據(jù)助力老百姓大藥房實(shí)現(xiàn)精細(xì)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)對(duì)于連鎖醫(yī)藥行業(yè)來說,他們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中普遍存在):編排(Orchestrate在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上3.3盛和SaaS產(chǎn)品國(guó)際創(chuàng)新案例針對(duì)日本市場(chǎng)勞動(dòng)力不足的情況,盛和Sa將產(chǎn)品特性100%的傳達(dá)給客戶,體現(xiàn)了服務(wù)的專業(yè)性及高效率。盛和SaaS產(chǎn)品國(guó)際版以移動(dòng)端+網(wǎng)頁(yè)結(jié)合的形式呈現(xiàn),通過簡(jiǎn)潔的交2.門店降本預(yù)估:使用后店均每月節(jié)省工時(shí)約53.門店增效預(yù)估7.52%8.71%8.33%8.72%8.61%9.10%3.4全球蛙軟硬一體化技術(shù)解決方案轉(zhuǎn)型,深刻洞察了百姓對(duì)美好生活向往的消費(fèi)走向,通過人貨場(chǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為全國(guó)200多家知名的二產(chǎn)快消品廠商、100多家一產(chǎn)縣域農(nóng)產(chǎn)品提供了“數(shù)智營(yíng)銷+數(shù)智導(dǎo)購(gòu)+其藍(lán)牙兼容性實(shí)現(xiàn)掃碼無(wú)線自由,擁有更好OMS集單中臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全渠道訂單對(duì)接及庫(kù)存共享,通過對(duì)客戶下達(dá)的訂單進(jìn)行店務(wù)通APP可以讓管理者隨時(shí)隨地知曉商品采購(gòu)、銷售及庫(kù)存情況,擺脫時(shí)間空智能數(shù)據(jù)管家是一套完備的零售管理者數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),其BI數(shù)據(jù)駕駛艙為使用者可對(duì)接ERP系統(tǒng)打通數(shù)據(jù)流,簡(jiǎn)化管理流程。TMS配送管理系統(tǒng)可以根據(jù)門店地址進(jìn)行路線智能規(guī)劃與排線,實(shí)現(xiàn)車輛調(diào)度、系統(tǒng)和專屬ERP部署、為東升商貿(mào)定制經(jīng)銷商管理系統(tǒng)、為3.5錢大媽“日清模式”下的智能庫(kù)存優(yōu)化:銷量預(yù)測(cè)算法驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)進(jìn)貨決策l業(yè)務(wù)邏輯層:針對(duì)算法層輸出的預(yù)測(cè)貨量,結(jié)合具l應(yīng)用層:將業(yè)務(wù)策略等后臺(tái)數(shù)據(jù)推送至智慧中臺(tái)訂購(gòu)納率整體平均為85.16%,即2000家門店中約1700家門店是完全采納了系統(tǒng)給定的3.6中百集團(tuán)數(shù)據(jù)中心平臺(tái)項(xiàng)目北省連鎖超市龍頭企業(yè),也是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的全國(guó)20家商業(yè)企業(yè)之一。公司以商擁有連鎖網(wǎng)點(diǎn)1700余家。2021年6月。在2021年至2023年期間,數(shù)智云根據(jù)中百集團(tuán)“十四五”發(fā)展規(guī)劃建中百集團(tuán)注冊(cè)會(huì)員數(shù)近1147萬(wàn),近30天活躍會(huì)員數(shù)約110萬(wàn),現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)管理在臨時(shí)開展線上及線下主題促銷活動(dòng),處理分析活動(dòng)報(bào)表任務(wù)時(shí),因線上及線下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)呈分散狀態(tài)管理,進(jìn)行顧客分層和活動(dòng)主題精準(zhǔn)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)分析周期較長(zhǎng),在業(yè)務(wù)及用戶門店收入統(tǒng)計(jì)以收銀為準(zhǔn),財(cái)務(wù)部門收入統(tǒng)計(jì)以供應(yīng)商賬期和發(fā)票等多因素綜合統(tǒng)計(jì)解決措施:經(jīng)過反復(fù)的調(diào)研、設(shè)計(jì),深挖高價(jià)值的數(shù)據(jù)指標(biāo),確認(rèn)將數(shù)據(jù)會(huì)員相關(guān)行為分析信息,依賴集團(tuán)公司下發(fā)的手工加工數(shù)據(jù)報(bào)表,存在跟蹤不及時(shí)、分析大數(shù)據(jù)中心平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),自動(dòng)化處理各業(yè)態(tài)核心經(jīng)營(yíng)中百集團(tuán)大數(shù)據(jù)中心平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)集團(tuán)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一調(diào)度與深度分析,統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)分析報(bào)表326個(gè),數(shù)據(jù)表多達(dá)2129個(gè),累計(jì)數(shù)據(jù)量超12中百集團(tuán)大數(shù)據(jù)中心平臺(tái)自上線以來,整體月活躍率高達(dá)90%,近90天活躍會(huì)員數(shù)增長(zhǎng)3.7AI浪潮下的零售新紀(jì)元:數(shù)字化賦能通程經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,通程控股正經(jīng)歷著一場(chǎng)前所未有的變革。通程控股是湖南省股不僅設(shè)立了線上運(yùn)營(yíng)中心,還通過LBS、數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,不僅能夠幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求,還能通過數(shù)要一環(huán)。通過通程控股線上運(yùn)營(yíng)中心,通程控股可以實(shí)現(xiàn)對(duì)線上線下資源的整合和協(xié)同,形成全渠道的銷售網(wǎng)絡(luò)。通程控股線上銷售板塊涵深度挖掘和分析,為通程控股的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷策略提供有力支持,有效提升股經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的又一重要途徑。這些技術(shù)能夠幫助企業(yè)更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)消費(fèi)者群體,通過個(gè)性化推送和互動(dòng)營(yíng)銷,提高營(yíng)銷效果和轉(zhuǎn)化率。線下層面,減少傳統(tǒng)的推廣通程控股利用LBS技術(shù),根據(jù)智能手機(jī)、Wi-9.9元美食區(qū)暢享多種美食;讓用戶花更少的錢,享受更實(shí)惠的服務(wù),增強(qiáng)會(huì)員對(duì)通程品通程集團(tuán)與美的火三月狂歡活動(dòng),結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)主題和應(yīng)季產(chǎn)品,針對(duì)潛在萬(wàn)人次,成交券種金額達(dá)634.88萬(wàn)元,通程集團(tuán)賬號(hào)新增粉絲567人;其中未在直播間成交僅參與抽獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)客戶已至門店完成獎(jiǎng)品兌換,同時(shí)還帶容,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)結(jié)合通程會(huì)員日主題,在美團(tuán)平臺(tái)組織團(tuán)購(gòu)券和商品上架,以1元包點(diǎn)、1元夏日暢飲組合等秒殺券為主,打造會(huì)員福利專場(chǎng)直播活動(dòng);通過直播間分時(shí)段上架秒殺到店核銷率達(dá)90%,新老用戶占比為50%。當(dāng)用戶至門店核銷領(lǐng)取商品時(shí),員工引導(dǎo)到感純文字內(nèi)容的營(yíng)銷信息,通程控股與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(湖南分公司)聯(lián)合,利用多樣化方式實(shí)現(xiàn)交互跳轉(zhuǎn),縮短用戶下單路徑;通過5G消息喚醒沉睡客戶,完成線上注沒有親切感等問題,導(dǎo)致一次發(fā)文,取消關(guān)注的會(huì)員比新增更多。為解決通程公微信,確保高效率的同時(shí)不失人性化服務(wù)。在個(gè)性化互動(dòng)和服務(wù)建議后,若之前僅有5%的新關(guān)注用戶愿意添加客服微信,采用AI推薦和智能引導(dǎo)后,這一比例可能提升至20%),回復(fù)的準(zhǔn)確性和親和力。通過AI,通程控股的公眾號(hào)能自動(dòng)推薦符合客戶需求的1萬(wàn)種SKU,從房型到服務(wù),做到精準(zhǔn)營(yíng)銷,極大提升轉(zhuǎn)化率。通程引入AI客服通過微信私信推送,提高活動(dòng)參與度和閱讀量。結(jié)合微信生態(tài)內(nèi)多種溝通方式(如服務(wù)通),準(zhǔn)的溝通策略,會(huì)員日的有效閱讀人數(shù)將遠(yuǎn)超22.低頻用戶留存應(yīng)用場(chǎng)景:考慮到電器產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)對(duì)于延長(zhǎng)使用壽命至關(guān)重要,向這批用戶群發(fā)專屬優(yōu)惠券或限時(shí)折扣信息,鼓勵(lì)他們回訪店鋪或在線商城,有效提升用3.銷售轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)智能選品應(yīng)用場(chǎng)景:基于用戶過去購(gòu)買的電器型號(hào)和使用習(xí)過深度學(xué)習(xí)分析用戶可能的升級(jí)需求或補(bǔ)充購(gòu)買意向。例如,對(duì)于已購(gòu)買基礎(chǔ)款空氣凈化1.自動(dòng)標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷場(chǎng)景:將已添加通程客服微信的客戶做打標(biāo)簽動(dòng)作;根據(jù)3.8多點(diǎn)DMALLx物美數(shù)智化陳列助力零售企業(yè)降本增效物美超市最初是使用傳統(tǒng)方式,把棚格圖紙打印出來貼在貨架上調(diào)整,但是這樣對(duì)人傳的陳列照片同系統(tǒng)規(guī)定陳列做自動(dòng)對(duì)比,快速給出對(duì)比結(jié)果及差異,并針對(duì)差異打造門店無(wú)紙化陳列作業(yè)流程,精準(zhǔn)觸達(dá)門店貨架負(fù)責(zé)人,完成任務(wù)提供門店執(zhí)行、門店檢核等報(bào)表為門店執(zhí)行考核提供數(shù)據(jù)支撐,進(jìn)一步提升列業(yè)務(wù)管理更加精細(xì)化,提高了企業(yè)門店經(jīng)營(yíng)坪效,進(jìn)而提升了企業(yè)的整體率提升50%。節(jié)省門店調(diào)整貨架陳列用時(shí)。傳統(tǒng)方式要把棚格圖紙打印出來貼在貨架上調(diào)整,商品排面準(zhǔn)確率95%,一個(gè)月可以節(jié)省500個(gè)小時(shí)。列資源分配或針對(duì)表現(xiàn)欠佳的門店資源制定優(yōu)化策3.9朗鏡科技AI智能化商品價(jià)盤數(shù)字化監(jiān)測(cè)解決方案——PriceGPT生成式大模型傳統(tǒng)零售業(yè)在監(jiān)測(cè)商品市場(chǎng)價(jià)格方面存在諸多挑戰(zhàn),包括價(jià)簽信息處理的不準(zhǔn)確性和準(zhǔn)確地識(shí)別價(jià)簽信息并進(jìn)行主檔數(shù)據(jù)匹配,解決了實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)商品價(jià)格、檢測(cè)異常和提高價(jià)簡(jiǎn)單來說PriceGPT目前可以實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)簽中文本的分類和推理,最終目信息(由OCR提?。?duì)SKU名稱的正確匹配(由客戶提供前者文本分類是基于方法實(shí)現(xiàn)的PriceGPT-v0,后者則是由目前大熱的GPT方法的PriceGPT-v1,雖然兩者都可以完成價(jià)簽匹配功能,但是他們的實(shí)現(xiàn)原理,能力邊界,訓(xùn)練方法,部署成格式的語(yǔ)料,第二步是將語(yǔ)料輸入PriceGPT得到匹配結(jié)果。傳統(tǒng)的手動(dòng)輸入方式在處理圖像資料時(shí)效率低下,且易出錯(cuò),嚴(yán)重制約了業(yè)周期:2022年至今效果:①瓶裝奶F1為98%;②袋裝奶F1為95%;產(chǎn)品價(jià)格F1為96%3.10永旺智能定價(jià)在零售行業(yè),價(jià)格是左右消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素。然而,傳統(tǒng)的定價(jià)策略,?;诮?jīng)驗(yàn)判斷或成本加成的簡(jiǎn)單計(jì)算,難以迅速適應(yīng)市場(chǎng)波動(dòng)和消費(fèi)者日益多元的需求。隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的興起,智能定價(jià)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,它能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)格的靈活調(diào)整與優(yōu)化。智能定價(jià),作為零售行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),旨在通過精準(zhǔn)策略,不僅最大化企業(yè)的利潤(rùn)空間和市場(chǎng)份額,更能精準(zhǔn)捕捉并滿足市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)需求?!队劳悄芏▋r(jià)系統(tǒng)》是由永旺數(shù)字科技有限公司(DMC)技術(shù)中心研發(fā)的人工智能定價(jià)解決方案。該系統(tǒng)依托先進(jìn)的大數(shù)據(jù)算法,同電子價(jià)簽技術(shù)結(jié)合,打造出一個(gè)高度智能化的商品定價(jià)數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)。它不僅能夠精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài),還能洞察消費(fèi)者的價(jià)格敏感度,從而為零售企業(yè)揭示出在消費(fèi)者的價(jià)格期望與零售商的利潤(rùn)目標(biāo)之間的最佳平衡點(diǎn)。通過智能定價(jià)的加持,零售企業(yè)能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的同時(shí),滿足消費(fèi)者的合理價(jià)格預(yù)期。1.商品定價(jià)準(zhǔn)確性不足:當(dāng)前超市的商品定價(jià)過程通常是在不同品類上設(shè)置不同加價(jià)率,根據(jù)商品進(jìn)價(jià)*品類加價(jià)率進(jìn)行簡(jiǎn)單定價(jià),使得定價(jià)的準(zhǔn)確性和可靠性難以衡量,亟需引入更為科學(xué)的方法來提升定價(jià)的精準(zhǔn)度。2.銷量與利潤(rùn)難以兼顧:需要在價(jià)格上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)確保利潤(rùn),缺少精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持,使得企業(yè)難以確定一個(gè)既能刺激銷量增長(zhǎng)又能提高利潤(rùn)的最佳價(jià)格點(diǎn)。3.調(diào)價(jià)時(shí)機(jī)難以把握:在缺乏數(shù)據(jù)支撐和對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略的深入分析的情況下,確定商品的最佳調(diào)價(jià)時(shí)機(jī)變得極具挑戰(zhàn),這可能導(dǎo)致錯(cuò)失采取最優(yōu)銷售策略的時(shí)機(jī)。4.定價(jià)工作效率不高:目前的商品定價(jià)工作主要依賴于商品運(yùn)營(yíng)部門的市場(chǎng)調(diào)研和手動(dòng)定價(jià),缺少智能化系統(tǒng)的輔助,導(dǎo)致工作效率不高。5.定價(jià)反饋機(jī)制待完善:目前缺乏對(duì)商品定價(jià)策略的持續(xù)監(jiān)控與分析,需要建立一個(gè)有效的反饋機(jī)制,以評(píng)估定價(jià)策略的實(shí)際效果,并根據(jù)反饋進(jìn)行必要的調(diào)整。定價(jià)策略需要考慮如何維護(hù)顧客忠誠(chéng)度,避免因價(jià)格問題導(dǎo)致顧客流失。永旺數(shù)字科技的智能定價(jià)系統(tǒng)充分利用AI技術(shù),將歷史和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)融合運(yùn)用,涵蓋銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存水平、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)等多個(gè)維度。利用這些數(shù)據(jù)的深度洞察,系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)指導(dǎo)價(jià)格設(shè)定,并通過實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)和銷售動(dòng)態(tài),通過電子價(jià)簽自動(dòng)調(diào)整價(jià)格,以迅速適應(yīng)外部環(huán)境的波動(dòng)。智能定價(jià)的核心目的:通過大數(shù)據(jù)以及機(jī)器學(xué)習(xí)算法進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià),從而在銷售額、利潤(rùn)以及顧客滿意度之間找到最佳平衡點(diǎn)。智能定價(jià)的核心要點(diǎn):1.低敏感商品(商品價(jià)格調(diào)整后,對(duì)銷量影響不大):挑選價(jià)格敏感度低,商品重要度高的商品進(jìn)行適時(shí)適價(jià)。在不過多影響總體銷量的情況下提高毛利率,以達(dá)到最終提升毛利額的目標(biāo)。2.KVI商品(顧客敏感度高,商品價(jià)格調(diào)整后對(duì)銷量影響非常大):挑選價(jià)格敏感度高,商品重要性高的商品通過市場(chǎng)調(diào)查周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品價(jià)格,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格稍微低一點(diǎn),吸引客流提升銷量,另外通過人流提升,提高周邊商品的連帶銷售額。實(shí)施過程要點(diǎn):在當(dāng)前的商品池范圍內(nèi),依據(jù)商品的內(nèi)在特性和市場(chǎng)銷售表現(xiàn),優(yōu)先甄選品類相似且銷量領(lǐng)先的快速消費(fèi)品,再初步推廣到生鮮商品品類。(1)智能定價(jià)算法:基于門店信息、商品信息、交易信息、促銷信息、市調(diào)信息等數(shù)據(jù),開發(fā)大數(shù)據(jù)分析及AI機(jī)器學(xué)習(xí)算法模型,計(jì)算最優(yōu)商品價(jià)格,定期進(jìn)行變價(jià)建議,不斷優(yōu)化商品銷售策略;第一級(jí)審批,定價(jià)列表審批:系統(tǒng)配置了定價(jià)列表自動(dòng)審批功能,對(duì)定價(jià)建議進(jìn)行審批,并支持一鍵快速審批操作,簡(jiǎn)化審批流程,降低人工成本,提高工作效第二級(jí)審批,ERP系統(tǒng)審批:定價(jià)列表審批完后再由ERP進(jìn)行最終變價(jià)審批,支持ERP審批快速下發(fā)PoS、電子價(jià)簽,降低容錯(cuò)率,提升商品毛利額、銷售額;系統(tǒng)支持對(duì)變價(jià)效果實(shí)時(shí)反饋,根據(jù)反饋數(shù)據(jù),提供分析數(shù)據(jù)報(bào)告,分析報(bào)告歸因并進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤。三、項(xiàng)目?jī)r(jià)值與成效永旺數(shù)科(DMC)智能定價(jià)系統(tǒng)助力永旺超市實(shí)現(xiàn)一系列關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)目標(biāo):1.提升門店商品定價(jià)的運(yùn)營(yíng)效率:自動(dòng)化的定價(jià)過程減少了人工干預(yù),提高了定價(jià)的效率和速度。2.提升商品毛利率:隨著智能定價(jià)系統(tǒng)在永旺中國(guó)店鋪的推廣使用,參與智能定價(jià)的品類毛利率提升10%-15%,單店提升毛利額1%。3.115G+AI融合應(yīng)用助力西安每一天打造智慧門店應(yīng)用平臺(tái)西安每一天便利超市連鎖有限公司成立于綜合性零售型企業(yè)。門店覆蓋陜西、河南等4權(quán)益合作的連鎖商超整體解決方案,輸出標(biāo)準(zhǔn)化的智慧店鋪平臺(tái)應(yīng)用,探索智能化、數(shù)字優(yōu)質(zhì)的5G網(wǎng)絡(luò)接入和數(shù)據(jù)承載作為本項(xiàng)目的創(chuàng)新模式之一,陜西移動(dòng)以5G專網(wǎng)為客流量和收銀數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)化分析店鋪營(yíng)銷活動(dòng)的收益成果,從而調(diào)整營(yíng)銷策略。例如區(qū)域經(jīng)理發(fā)現(xiàn)陽(yáng)光麗城店在端午節(jié)期間客流顯著提升,可跟蹤評(píng)測(cè)各店鋪的端午合店鋪的客流量和收銀數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,用于評(píng)估各門店到店客戶的轉(zhuǎn)化率,對(duì)轉(zhuǎn)化率低的門店進(jìn)行考核及幫扶;顧客糾紛回溯,門店安全防損,發(fā)生顧客疏忽導(dǎo)致出現(xiàn)找零糾紛等情況,通過查看回放錄像,避免店長(zhǎng)與顧客的糾3.12大模型AI巡檢賦能連鎖門店運(yùn)營(yíng)提效門店視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),搭建專業(yè)線上巡檢團(tuán)隊(duì),有效拉近總部管理距離,提高了門店巡檢效正新雞排基于門店攝像頭和視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),在核心門店引入??低曈^瀾CV大模型POS系統(tǒng)判斷有無(wú)單據(jù)錄入,若有交易無(wú)單據(jù),則第一時(shí)間發(fā)送AI告警通知稽核人員,提升74.5%,有效減少誤判。中國(guó)零售技術(shù)創(chuàng)新中心系列專項(xiàng)案例4.1品類優(yōu)化創(chuàng)新案例昂捷數(shù)據(jù)公司致力于實(shí)體零售大數(shù)據(jù)分析,深研大數(shù)據(jù)技術(shù),提供深度挖掘及安全的品大數(shù)據(jù),合作企業(yè)年度營(yíng)業(yè)額總量超過1000億,在此基礎(chǔ)上,推出了品類優(yōu)化輕咨詢服務(wù)---品類寶。阜陽(yáng)
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