農(nóng)機(jī)服務(wù)經(jīng)紀(jì)人國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn).doc

農(nóng)機(jī)服務(wù)經(jīng)紀(jì)人國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）1、職業(yè)概況1.1職業(yè)名稱農(nóng)機(jī)服務(wù)經(jīng)紀(jì)人。1.2職業(yè)定義在農(nóng)機(jī)服務(wù)組織、農(nóng)機(jī)戶與農(nóng)戶之間，以收取傭金為目的從事農(nóng)機(jī)作業(yè)中介服務(wù)活動的人員。1.3職業(yè)等級本職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）。1.4職業(yè)環(huán)境條件室內(nèi)外、常溫。1.5職業(yè)能力特征具有一定的判斷、推理、計(jì)算、語言表達(dá)及人際交往應(yīng)變能力。1.6基本文化程度初中畢業(yè)。1.7培訓(xùn)要求1.7.1培訓(xùn)期限全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級培訓(xùn)期限：初級不少于180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，中級不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，高級不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。1.7.2培訓(xùn)教師培訓(xùn)初級的教師應(yīng)具有本職業(yè)高級職業(yè)資格證書或初級及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)中、高級的教師應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)中級及以上技術(shù)職務(wù)任職資格。1.7.3培訓(xùn)場地與設(shè)備滿足教學(xué)需要的標(biāo)準(zhǔn)教室和實(shí)踐場所，以及必要的農(nóng)機(jī)設(shè)備與工具。1.8鑒定要求1.8.1適用對象從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。1.8.2申報(bào)條件初級（具備以下條件之一者）（1）經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上。中級（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)初級資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)初級資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（4）連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。（5）取得經(jīng)勞動和社會保障部門審核認(rèn)定的、以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)證書。高級（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。（3）取得高級技工學(xué)?；騽趧颖Ｕ闲姓块T審核認(rèn)定的、以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)證書。（4）取得相關(guān)專業(yè)大專以上畢業(yè)證書，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（5）取得相關(guān)專業(yè)大專以上畢業(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。（6）取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上畢業(yè)證書，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。1.8.3鑒定方式分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實(shí)際操作或模擬、口述方式。理論知識考試和技能操作考核均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)到60分及以上者為合格。1.8.4考評人員與考生配比理論知識考試考評人員與考生配比為1:20，每個標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1:5,且不少于3名考評員。1.8.5鑒定時間理論知識考試為120分鐘；技能操作考核依考核項(xiàng)目而定,但不少于90分鐘。1.8.6鑒定場所設(shè)備理論知識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行；技能操作考核在具備必要考核條件的實(shí)踐場所進(jìn)行。2、基本要求2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識2.1.2職業(yè)守則遵紀(jì)守法 公道正派愛崗敬業(yè) 誠實(shí)守信 精通業(yè)務(wù) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)吃苦耐勞 勇于開拓2.2基礎(chǔ)知識2.2.1農(nóng)機(jī)作業(yè)基礎(chǔ)知識（1）農(nóng)機(jī)作業(yè)市場的形成及發(fā)展趨勢（2）農(nóng)業(yè)作業(yè)機(jī)械的種類和區(qū)域分布特點(diǎn)（3）常用農(nóng)業(yè)作業(yè)機(jī)械的基本構(gòu)造和工作原理（4）農(nóng)業(yè)機(jī)械作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（5）農(nóng)機(jī)作業(yè)中介服務(wù)收費(fèi)有關(guān)規(guī)定（6）農(nóng)業(yè)機(jī)械安全作業(yè)及環(huán)境保護(hù)知識2.2.1相關(guān)法律、法規(guī)知識（1）合同法相關(guān)知識（2）反不正當(dāng)競爭法相關(guān)知識（3）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)知識（4）農(nóng)機(jī)作業(yè)市場管理相關(guān)規(guī)定（5）農(nóng)機(jī)作業(yè)中介服務(wù)組織管理相關(guān)規(guī)定（6）經(jīng)紀(jì)人管理相關(guān)規(guī)定3、工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對初級、中級和高級的技能要求依次遞進(jìn)，高級別涵蓋低級別的內(nèi)容。3.1初級職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、信息采集與發(fā)布（一）信息采集能利用通訊、走訪方式釆集農(nóng)機(jī)作業(yè)信息1.信息的概念及其作用2.農(nóng)機(jī)作業(yè)信息的類型和內(nèi)容（二）信息發(fā)布能利用口頭、書面方式發(fā)布農(nóng)機(jī)作業(yè)信息農(nóng)機(jī)作業(yè)信息發(fā)布內(nèi)容和注意事項(xiàng)二、市場調(diào)查市場調(diào)查能通過調(diào)查掌握農(nóng)機(jī)作業(yè)的相關(guān)信息1.農(nóng)機(jī)作業(yè)市場調(diào)查的重要性2.農(nóng)機(jī)作業(yè)市場的類型和特點(diǎn)三、作業(yè)組織與準(zhǔn)備（一）機(jī)具、人員準(zhǔn)備1.能指導(dǎo)組建跨區(qū)作業(yè)隊(duì)2.能指導(dǎo)機(jī)組駕駛操作人員做好機(jī)具檢修、保養(yǎng)和保險(xiǎn)等準(zhǔn)備工作1.農(nóng)機(jī)作業(yè)中介服務(wù)組織的類型和特點(diǎn)2.機(jī)具技術(shù)狀態(tài)和保險(xiǎn)知識3.機(jī)具跨區(qū)作業(yè)注意事項(xiàng)（二）機(jī)具運(yùn)輸與作業(yè)方案準(zhǔn)備1.能根據(jù)機(jī)具的特點(diǎn)選擇適宜的運(yùn)輸工具2.能制訂機(jī)具作業(yè)方案1.機(jī)具運(yùn)輸相關(guān)知識2.不同類型農(nóng)作物生長特點(diǎn)及適宜作業(yè)時間（三）物資準(zhǔn)備1.能指導(dǎo)機(jī)組人員攜帶必備的機(jī)具維修配件和油料2.能指導(dǎo)生活用品等其他物資的準(zhǔn)備1.機(jī)具易損配件和油料消耗定額相關(guān)知識2.異地流動作業(yè)生活保護(hù)知識四、作業(yè)實(shí)施與監(jiān)督（一）洽談與訂約1.能以口述方式表達(dá)合作意向2.能協(xié)商達(dá)成雙方一致的口頭承諾1.公關(guān)禮儀常識2.面談磋商技巧3.農(nóng)機(jī)作業(yè)中介服務(wù)的承諾要點(diǎn)（二）作業(yè)進(jìn)度監(jiān)督能根據(jù)實(shí)際作業(yè)進(jìn)度及時調(diào)度機(jī)具作業(yè)進(jìn)度監(jiān)督管理有關(guān)知識（三）糾紛調(diào)解1.能調(diào)解作業(yè)質(zhì)量、收費(fèi)等一般糾紛2.能協(xié)助處理農(nóng)機(jī)安全事故1.作業(yè)糾紛處理的原則方法2.農(nóng)機(jī)安全事故的處理程序五、作業(yè)配套服務(wù)（一）機(jī)具維修服務(wù)能指導(dǎo)駕駛操作人員排除機(jī)具工作部分常見故障.機(jī)具工作部分的故障類型及排除方法 （二）配件與油料供應(yīng)服務(wù)能協(xié)助做好機(jī)具維修配件與油料供應(yīng)服務(wù)農(nóng)機(jī)維修配件、油料采購知識（三）生活服務(wù)能協(xié)助機(jī)組人員做好生活后勤服務(wù)機(jī)具異地作業(yè)機(jī)組人員食宿安排方法53.2中級職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、信息采集與發(fā)布（一）信息采集能通過多種渠道采集的農(nóng)機(jī)作業(yè)信息農(nóng)機(jī)作業(yè)信息的來源渠道和采集方法（二）信息發(fā)布能通過多種渠道發(fā)布農(nóng)機(jī)作業(yè)信息農(nóng)機(jī)作業(yè)信息的傳輸方式及其作用二、市場調(diào)查市場調(diào)查1.能制訂農(nóng)機(jī)作業(yè)市場調(diào)查方案2.能進(jìn)行農(nóng)機(jī)作業(yè)市場的可行性調(diào)查 1.農(nóng)機(jī)作業(yè)市場調(diào)查的內(nèi)容和方法2.農(nóng)機(jī)作業(yè)市場可行性分析方法三、作業(yè)組織與準(zhǔn)備（一）機(jī)具、人員準(zhǔn)備1.能組織多個作業(yè)隊(duì)進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)2.能對機(jī)組人員進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)知識的培訓(xùn)1.農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)的組隊(duì)形式及特點(diǎn)2.跨區(qū)作業(yè)隊(duì)組織管理相關(guān)知識 3.作業(yè)地民俗風(fēng)情及待人接物技巧（二）機(jī)具運(yùn)輸與作業(yè)方案準(zhǔn)備能運(yùn)用成本分析方法制訂機(jī)具運(yùn)輸轉(zhuǎn)移線與作業(yè)方案農(nóng)機(jī)跨區(qū)作業(yè)成本核算相關(guān)知識四、作業(yè)實(shí)施與監(jiān)督（一）洽談與訂約能以協(xié)議方式表達(dá)合作意向1.業(yè)務(wù)洽談基本知識 2.農(nóng)機(jī)作業(yè)中介服務(wù)協(xié)議形式及內(nèi)容要點(diǎn)（二）作業(yè)進(jìn)度監(jiān)督能根據(jù)各作業(yè)點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)度適時調(diào)度和轉(zhuǎn)移機(jī)具各作業(yè)點(diǎn)作業(yè)銜接相關(guān)知識（三）糾紛調(diào)解能調(diào)解作業(yè)質(zhì)量較復(fù)雜的糾紛作業(yè)質(zhì)量糾紛的類型及解決方法五、作業(yè)配套服務(wù)（一）機(jī)具維修服務(wù)能指導(dǎo)駕駛操作人員或協(xié)助聯(lián)系農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)排除發(fā)動機(jī)、電氣、行走裝置部分常見故障發(fā)動機(jī)、電氣、行走裝置部分常見故障的類型及排除方法（二）配件與油料供應(yīng)服務(wù)能提供機(jī)具維修配件與油料供應(yīng)服務(wù)機(jī)具異地作業(yè)維修配件和油料供應(yīng)方法3.3高級職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、信息采集與發(fā)布（一）信息采集能通過互聯(lián)網(wǎng)釆集農(nóng)機(jī)作業(yè)信息農(nóng)機(jī)化信息網(wǎng)絡(luò)及使用知識（二）信息發(fā)布能通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布農(nóng)機(jī)作業(yè)信息計(jì)算機(jī)網(wǎng)上信息發(fā)布有關(guān)知識二、市場調(diào)查市場調(diào)查能對不同區(qū)域農(nóng)機(jī)作業(yè)市場進(jìn)行可行性調(diào)查.1.我國農(nóng)作物的地理分布及生長氣候條件2.不同區(qū)域農(nóng)作物成熟期及預(yù)測有關(guān)知識三、作業(yè)組織與準(zhǔn)備機(jī)具運(yùn)輸與作業(yè)方案準(zhǔn)備能根據(jù)各作業(yè)點(diǎn)的地域分布，合理選擇運(yùn)輸線路和運(yùn)輸工具運(yùn)輸工具和運(yùn)輸線路優(yōu)化選擇有關(guān)知識四、作業(yè)實(shí)施與監(jiān)督（一）洽談與訂約能以簽訂書面合同的方式明確雙方的權(quán)利和義務(wù)1.商務(wù)談判基本知識2.農(nóng)機(jī)作業(yè)中介服務(wù)合同的類型與內(nèi)容 3.合同簽訂的注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)防范知識 （二）作業(yè)進(jìn)度監(jiān)督能根據(jù)區(qū)域作業(yè)計(jì)劃適時調(diào)度和轉(zhuǎn)移機(jī)具不同區(qū)域農(nóng)作物收割期及影響因素（三）糾紛調(diào)解能采用仲裁、訴訟等方式解決復(fù)雜的合同糾紛仲裁法、民事訟法相關(guān)知識五、作業(yè)配套服務(wù)機(jī)具維修服務(wù)能協(xié)助聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)“三包”服務(wù)人員排除機(jī)具較復(fù)雜故障，并能維護(hù)機(jī)手合法權(quán)益.農(nóng)機(jī)產(chǎn)品“三包”責(zé)任規(guī)定六、培訓(xùn)與指導(dǎo)培訓(xùn)與指導(dǎo)1.能對初、中級農(nóng)機(jī)服務(wù)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)2.能具體指導(dǎo)初、中級農(nóng)機(jī)服務(wù)經(jīng)紀(jì)人日常中介服務(wù)活動培訓(xùn)、指導(dǎo)的有關(guān)知識4.比重表4.1理論知識項(xiàng) 目初級中級高級基本要求職業(yè)道德555基礎(chǔ)知識252015相關(guān)知識一、 信息采集與發(fā)布（一）信息采集4510（二）信息發(fā)布358二、市場調(diào)查市場調(diào)查81012三、作業(yè)組織與準(zhǔn)備（一）機(jī)具、人員準(zhǔn)備88（二）機(jī)具運(yùn)輸與作業(yè)方案準(zhǔn)備51015（三）物資準(zhǔn)備5四、作業(yè)實(shí)施與監(jiān)督（一）洽談與訂約5810（二）作業(yè)進(jìn)度監(jiān)督555（三）糾紛調(diào)解687五、作業(yè)配套服務(wù)（一）機(jī)具維修服務(wù)888（二）配件與油料供應(yīng)服務(wù)88（三）生活服務(wù)5六、培訓(xùn)與指導(dǎo)培訓(xùn)與指導(dǎo)5合 計(jì)1001001004.2技能操作項(xiàng) 目初級中級高級相關(guān)知識一、信息采集與發(fā)布（一）信息采集5610（二）信息