煤礦井下乳化液泵站專用軟化水設(shè)備、井下軟化水設(shè)備、井下純凈水設(shè)備.doc

8T/H乳化液泵站水處理設(shè)備采用預(yù)處理+反滲透工藝設(shè)計方案設(shè)計單位：北京英諾格林科技有限公司設(shè)計內(nèi)容：乳化液泵站用水設(shè)備文件編號：KN20121123-04北京英諾格林科技有限公司2012年12月目 錄一、項目概述- 3 -二、設(shè)備技術(shù)參數(shù)- 5 -三、工藝流程框圖- 5 -四、外部配合條件- 6 -五、設(shè)計、制造、安裝、使用和質(zhì)量檢驗執(zhí)行及引用標(biāo)準(zhǔn)- 6 -六、設(shè)備組成- 8 -七、設(shè)備配置清單- 9 -八、工藝描述：- 13 -九、本設(shè)備的優(yōu)點 - 16 -十、設(shè)備運行維護情況- 17 -十一、服務(wù)承諾和質(zhì)量保證體系- 18 -十二、售后保障措施及售后服務(wù)承諾- 20 -十三、設(shè)備報價- 23 -II一、 項目概述隨著礦用機械裝備的不斷發(fā)展，采煤機械自動化程度也在不斷提高。液壓支架作為最重要的采煤設(shè)備，在礦井生產(chǎn)中發(fā)揮著越來越重要的作用。在大量使用乳化水作為工作介質(zhì)的液壓支架系統(tǒng)中，水質(zhì)的質(zhì)量、成分對于液壓支架的正常運行和使用壽命都有著很大的影響。 大部分礦井的地下水達不到合格工業(yè)用水的標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)比較差。在這種工況下，因水質(zhì)原因造成采煤設(shè)備特別是電動機的冷卻系統(tǒng)、液壓支架的閥組、千斤頂、立柱等液壓部件的損壞大量增加。致使設(shè)備的維修周期和使用年限縮短，甚至無法正常使用。這不僅增加了設(shè)備維修及維護工作量，隨之而來的是設(shè)備維修配件投入的增大，最終導(dǎo)致采煤成本的增加。我公司針對煤礦井下設(shè)備的工況要求，研制開發(fā)了礦用井下反滲透水處理設(shè)備，可對各類型的水質(zhì)進行處理，經(jīng)過專業(yè)處理的出水水質(zhì)達到初級純水的要求，滿足了普通液壓支架特別是最近出現(xiàn)的高端電液控制液壓支架工作用水的需求。目前水質(zhì)較差的各礦采取的辦法大多是直接將地面通過處理獲得的純凈水桶裝下井使用，有條件的礦井還建有直連管路供應(yīng)井下需要，綜合成本較高。我公司生產(chǎn)的礦用反滲透水處理設(shè)備是針對不同工況設(shè)計的井下水處理設(shè)備，具有初期投資少，后期運行、維護成本低的明顯優(yōu)勢。本產(chǎn)品具有廣范的適應(yīng)性，產(chǎn)品性能安全可靠。本工藝方案是根據(jù)實際要求，按照系統(tǒng)可靠、運行經(jīng)濟的原則，以煤礦安全規(guī)程作為相關(guān)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合我公司多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，以礦井供水管網(wǎng)的水源作為原水水源設(shè)計的。本系統(tǒng)采用“預(yù)處理+單級反滲透”水處理工藝，該方案設(shè)計合理、運行穩(wěn)定、產(chǎn)水的水質(zhì)，并在多項類似的工程中得到檢驗。設(shè)備具有安裝方便、使用方便、操作方便、維護方便、運行穩(wěn)定、節(jié)能環(huán)保、自動化程度高、經(jīng)濟實用等特點。我司礦用井下水處理設(shè)備可安全使用在煤礦井下，具有以下幾個顯著特點：（1）設(shè)備采用積木式結(jié)構(gòu)，組裝、分解方便。各管路的聯(lián)接均采用快速接頭，拆裝方便快捷。采用了可拆卸的平板車式的運載方式，具有可移動性。設(shè)備在礦用平板車上進行平行布置，結(jié)構(gòu)緊湊，能更好的適應(yīng)煤礦井下的各種工況。（2）本產(chǎn)品的相關(guān)電氣設(shè)備均選用通過了MA認(rèn)證的防爆電器產(chǎn)品，可使用于煤礦井下。采用660/380雙電壓等級，適應(yīng)地面及煤礦井下不同電壓等級的使用環(huán)境。（3）采用自動控制模式，各機電設(shè)備的啟動、停止均可以由設(shè)備中的PLC 控制器自動完成。由本安型PLC進行現(xiàn)場控制。設(shè)備工作現(xiàn)場的水壓等相關(guān)水質(zhì)參數(shù)，通過相應(yīng)的采樣處理程序，隨時傳遞給PLC主機，使主機對現(xiàn)場的水質(zhì)情況了如指掌，并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的各種程序以及操作預(yù)案進行實時管理，控制電磁球閥、控制開關(guān)、電動機的動作情況，進而實現(xiàn)對于水質(zhì)的過濾、加壓、反滲透、排水等系列動作。而且系統(tǒng)能夠通過對于水質(zhì)情況的實時掌握，實現(xiàn)定時或者視現(xiàn)定工況決定的反清洗等工藝過程。（4）本產(chǎn)品有良好的壓力適應(yīng)性能，適合不同的原水水壓范圍。（5）可根據(jù)用戶的要求對出水水質(zhì)進行調(diào)整，兼顧用戶對于水質(zhì)的需求和設(shè)備使用壽命的合理保證，以達到用戶需求。（6）本產(chǎn)品工作性能穩(wěn)定，易于維護。（7）過濾膜的反沖洗維護可以在工作現(xiàn)場就地進行，維護操作簡單方便。（8）本產(chǎn)品的車內(nèi)連接管路采用304不銹鋼管路或不銹鋼軟管，車間連接管路采用專用不銹鋼接頭的高壓膠管，提高了設(shè)備的抗壓性和耐腐蝕性。二、 設(shè)備技術(shù)參數(shù)2. 1進水水質(zhì)進水水源要求為深井水。不允許進礦井污水，或者其他污水進入設(shè)備。2. 2進水要求硬度不大于3000 mg/L氯離子含量2000mg/L；硫酸根離子含量2000mg/L。2. 3產(chǎn)水水質(zhì)水質(zhì)外觀無色、無異味、無懸浮物和機械雜質(zhì)；硬度100 mg/L氯離子含量50mg/L；硫酸根離子含量50mg/L。2. 4產(chǎn)水水質(zhì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)水水質(zhì)符合并優(yōu)于MT76-2002標(biāo)準(zhǔn)。三、 工藝流程框圖 原水箱原水泵陶瓷過濾器袋式過濾器保安過濾器精密過濾器阻垢劑添加高壓泵反滲透主機純水箱（詳見設(shè)備工藝流程圖） 四、 外部配合條件1、進水管口徑：DN50；2、進水流量：12m3/h；3、進水壓力：0.6MPa4、出水管口徑：DN50；5、排廢水：具備排廢水條件；6、供電：根據(jù)供方的容量，由用戶提供動力電源，并接至供方提供的動力配電柜上，要求為三相四線制，660V/50hz，5%；五、 設(shè)計、制造、安裝、使用和質(zhì)量檢驗執(zhí)行及引用標(biāo)準(zhǔn)1、 設(shè)備制造和材料 符合下列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定最新版本的要求鋼制壓力容器 GBl50 水處理設(shè)備制造技術(shù)條件 JB2932壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程機械振動 剛性轉(zhuǎn)子的平衡質(zhì)量要求 ISO1940化工離心泵技術(shù)條件（II類） GB/T 5656-94機械密封 技術(shù)條件 JB 4127.1.31999機械密封 產(chǎn)品驗收技術(shù)條件 JB/T 4127.3-1999計量泵 GB/T7782-1996一般用途離心通風(fēng)機 技術(shù)條件 GB/T 1327591離心泵技術(shù)條件 II類 ISO5199-2002 2、 進口設(shè)備的制造工藝和材料符合美國機械工程師協(xié)會（ASME）和美國材料試驗學(xué)會（ASTM）中涉及的標(biāo)準(zhǔn)或相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)。3、 對外接口法蘭符合下列要求鋼制管法蘭、墊片、緊固件 HG2059220635-97管路法蘭技術(shù)條件 JBT74-94管路法蘭類型 JBT74-94凸面板式平焊鋼制法蘭 JBT81-94管法蘭用石棉橡膠墊片 JBT87-944、 儀表標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范過程測量和控制儀表的功能標(biāo)志及圖形符號 HG/T 20505-2000自動化儀表選型規(guī)定 HG/T 20507-2000控制室設(shè)計規(guī)定 HG/T 20508-2000儀表供電設(shè)計規(guī)定 HG/T 20509-2000儀表供氣設(shè)計規(guī)定 HG/T 20510-2000信號報警、安全聯(lián)鎖系統(tǒng)設(shè)計規(guī)定 HG/T 20511-2000儀表配管配線設(shè)計規(guī)定 HG/T 20512-2000儀表系統(tǒng)接地設(shè)計規(guī)定 HG/T 20513-2000化工裝置自控工程設(shè)計規(guī)定 HG/T 2063620639-1998自動化儀表工程施工及驗收規(guī)范 GB50093-2002ISO 5167 節(jié)流裝置計算ISA 美國儀表學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)ANSI 美國國家標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)IEC 國際電工委員會標(biāo)準(zhǔn)5、 電氣及電信防爆供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范 GB50052-95防爆低壓配電設(shè)計規(guī)范 GB50054-95防爆電力裝置的繼電保護和自動裝置設(shè)計規(guī)范 GB50062-92防爆電力裝置的電氣測量儀表裝置設(shè)計規(guī)范 GBJ63-90防爆電氣裝置安裝工程 高壓電器施工及驗收規(guī)范 GBJ147-90防爆電氣裝置安裝工程 低壓電器施工及驗收規(guī)范 GB50254-96六、 設(shè)備組成1、設(shè)備由四個模塊組成，分別為：原水箱部分;預(yù)處理部分；反滲透主機部分；產(chǎn)水箱部分；- 23 -七、 設(shè)備配置清單序號設(shè)備名稱設(shè)備規(guī)格數(shù)量單位備注1.1. 原水箱容積：6m3厚度：5mm材質(zhì)：SUS3041臺不銹鋼1.1.1.排污閥型號：DN50,法蘭式2臺不銹鋼1.1.2.液位計1臺防爆1.1.3.礦用電動碟閥型號：DN50,法蘭式,1臺防爆1.1.4.進水壓力表量程：0-1MPa1臺2.1. 原水泵流量：16m3/h揚程：30m材質(zhì)：SUS3041臺防爆2.2. 陶瓷過濾器流量：30噸/小時材質(zhì)：不銹鋼3042套一用一備2.3. 袋式過濾器流量：30噸/小時材質(zhì)：不銹鋼3042套一用一備2.4. 保安過濾器流量：20噸/小時材質(zhì)：不銹鋼3042套一用一備2.5. 阻垢劑添加裝置1套2.5.1. 計量泵型號：JXM-A9/1.2MPA1臺 防爆2.5.2. 加藥箱容積：200L1個2.6. 配套管路和閥門材質(zhì)：SUS3041套2.7. 預(yù)處理單元護罩材質(zhì)：不銹鋼304厚度：3mm1套3.1. 精密過濾器流量：30噸/小時材質(zhì)：不銹鋼3041套不銹鋼3.2. 立式多級高壓泵流量：12m3/h揚程：150M材質(zhì)：SUS3041臺防爆3.2.1. 礦用本安型壓力傳感器2只防爆3.2.2. 礦用電動碟閥型號：DN50,法蘭式,1臺防爆3.2.3. 調(diào)節(jié)閥型號：DN501只不銹鋼3.2.4. 旋啟式止回閥型號：DN501只不銹鋼3.2.5. 濃水調(diào)節(jié)閥型號：DN321只不銹鋼3.2.6. 礦用電動碟閥型號：DN40,法蘭式,1臺防爆3.3. RO膜組件1套3.3.1. RO膜殼型號：80402材質(zhì)：不銹鋼4只不銹鋼3.3.2. RO膜型號：CPA3-80408只3.3.3. 純水流量計材質(zhì)：有機玻璃1只3.3.4. 濃水流量計材質(zhì)：有機玻璃1只3.3.5. 濃水調(diào)節(jié)閥型號：DN401只不銹鋼3.3.6. 取樣閥型號：64只不銹鋼3.4. 機架材質(zhì)：不銹鋼3041套3.5. 配套管路和閥門材質(zhì)：SUS304（工業(yè)級）1套3.6. 反滲透單元護罩材質(zhì)：不銹鋼304厚度：3mm1套3.7.電控系統(tǒng)主要部件：進口1套3.7.1. 隔爆兼本安型PLC控制箱型號：KXJ6601臺防爆3.7.2. PLC型號：S7-12001臺3.7.3. 繼電器1套3.7.4. 接觸器1套3.7.5. 變壓器，電源24V1臺3.7.6. 穿墻端子1套3.7.7. 接線端子1套3.7.8. 交換機1臺3.7.9. 觸摸屏1臺3.7.10. 電機保護1臺3.7.11. 本安電源18V1臺4.1.純水箱容積：6m3厚度：5mm1臺不銹鋼4.1.1. 排水閥型號：DN50，法蘭式，1臺不銹鋼4.1.2. 液位計1臺防爆5.平板車之間連接軟管3套6.礦用平板車L4000*W1200*H3504輛八、 工藝描述：1原水箱（1）主要功能：儲存原水，用于緩沖供水并穩(wěn)定供水量。（2）主要技術(shù)參數(shù)：容積：6m3尺寸：L3500*W1000*H1700厚度：5mm （3）液位計：當(dāng)原水箱水位處于高位時，自動停機；當(dāng)原水箱液位處于地位時，自動啟動設(shè)備 （4）進水電磁閥：自動切斷原水，實現(xiàn)自動化控制。2原水泵（1）主要功能：恒定系統(tǒng)供水壓力，穩(wěn)定供水量。（2）主要技術(shù)參數(shù)：流量：16m3/h揚程：30m材質(zhì)：SUS304功率：660V/4.0KW/50Hz3陶瓷過濾器采用多次過濾層的過濾器，主要目的是去除原水中含有的泥沙、鐵銹、膠體物質(zhì)、懸浮物等顆粒在20um以上的物質(zhì)，系統(tǒng)可以進行反沖洗、正沖洗等一系列操作。主要功能：保證設(shè)備的產(chǎn)水質(zhì)量，延長設(shè)備的使用壽命。4袋式過濾器袋式過濾器用來濾除水中的泥沙、雜質(zhì)、懸浮物、降低原水的SDI(污染指數(shù)密度)值。過濾器筒體采用SUS304材質(zhì)；內(nèi)裝過濾布。適用于含懸浮雜質(zhì)較低的水進一步凈化。主要功能：過濾直徑大于30um的雜質(zhì)。5阻垢系統(tǒng)為了保證反滲透系統(tǒng)在高回收率下長期、穩(wěn)定的運行，必須防止膜的結(jié)垢和污染。對本系統(tǒng)水質(zhì)而言，主要防止CaCO3、CaCO4、BaSO4、SiO2及氧化鐵的結(jié)銹和污染。當(dāng)反滲透裝置在回收率75%條件下運行時，由于膜對離子的截留率大于98%，在反滲透膜的濃水側(cè)濃水濃度幾乎接近進水濃度的4倍，此時必須做防垢處理，通常在預(yù)處理水中加阻垢分散劑。采用高效能的液狀阻垢劑配方，用于控制膜分離系統(tǒng)中碳酸鹽、硫酸鹽及金屬氧化垢及硅垢。使用阻垢劑后可延長系統(tǒng)清洗周期，使膜壽命延長而降低成本。它可適用于不同水源，產(chǎn)品結(jié)合了有機磷酸鹽及分散性高分子聚合物來防止結(jié)垢物質(zhì)的沉積。6保安過濾器精密過濾器用來截留預(yù)處理系統(tǒng)漏過的少量機械雜質(zhì)。過濾器筒體采用工程塑料或SUS304材質(zhì)；內(nèi)裝PPF濾芯。聚丙烯濾芯是一種效率高、阻力小的深層過濾元件。適用于含懸浮雜質(zhì)較低（濁度小于2-5度）的水進一步凈化。聚丙烯濾芯由聚丙烯纖維按一定規(guī)律纏繞在注塑聚丙烯多孔管上形成。主要功能：保證進入反滲透膜的水顆粒度小于0.1um。6高壓泵因為反滲透膜在工作過程中需要較高的壓力，高壓泵是反滲透系統(tǒng)的主要運轉(zhuǎn)設(shè)備，為反滲透裝置的運行提供動力來源。本系統(tǒng)選用杭州南方多級立式離心泵，材質(zhì)為SUS304，具有外觀美觀、占地面積小、噪音小、免維護、經(jīng)久耐用的特點。高壓泵進水口設(shè)置低壓保護開關(guān)保護，當(dāng)進水壓力低于設(shè)置值（0.05Mpa）時， 停止高壓泵，防止高壓泵抽空損壞。高壓泵進水口設(shè)置高壓保護開關(guān)保護，當(dāng)進水壓力高于設(shè)置值（2.0Mpa）時，停止高壓泵，保護高壓泵、膜組件不受到損壞。7反滲透系統(tǒng)反滲透裝置是用足夠的壓力使溶液中的溶劑（一般是水）通過反滲透膜（或稱半透膜）而分離出來，因為這個過程和自然滲透的方向相反，因此稱為反滲透。經(jīng)過反滲透處理，使水中雜質(zhì)的含量降低，提高水質(zhì)的純度，其脫鹽率可達到97%以上，并能將水中大部分的細菌，膠體及大分子量的有機物去除。反滲透法能適應(yīng)各類含鹽量的原水，尤其是在高含鹽量的水處理工程中能獲得很好的技術(shù)經(jīng)濟效益。反滲透法的脫鹽率提高，回收率高，運行穩(wěn)定，占地面積小，操作簡便，過去由于反滲透設(shè)施價格較高。阻礙了反滲透設(shè)備的推廣使用，但近兩年以來，反滲透設(shè)施的價格不斷下降，使得反滲透設(shè)備廣泛使用在各類除鹽水處理工程中，由于反滲透設(shè)備在除鹽的同時，也將大部分細菌、膠體及大分子量的有機物去除，因此在純水的制取工程中，反滲透設(shè)備更是不可缺少的。8產(chǎn)水箱（1）主要功能：儲存凈化水，以滿足生產(chǎn)需要。（2）主要技術(shù)參數(shù)：容積：6m3厚度：5mm材質(zhì)：SUS304 （3）液位計：當(dāng)原水箱水位處于高位時，自動停機；當(dāng)原水箱液位處于地位時，自動啟動設(shè)備九、 本設(shè)備的優(yōu)點 1設(shè)備采用積木式結(jié)構(gòu)組裝、分解方便。各管路的聯(lián)接均采用快速接頭拆裝方便快捷。采用了可拆卸的平板車式的運載方式具有可移動性。設(shè)備在礦用平板車上進行平行布置結(jié)構(gòu)緊湊能更好的適應(yīng)煤礦井下的各種工況。 2本產(chǎn)品的相關(guān)電氣設(shè)備均選用通過了MA認(rèn)證的防爆電器產(chǎn)品可使用于煤礦井下。采用660/380雙電壓等級適應(yīng)地面及煤礦井下不同電壓等級的使用環(huán)境。 3采用自動控制模式各機電設(shè)備的啟動、停止均可以由設(shè)備中的PLC制器自動完成。由本安型PLC進行現(xiàn)場控制。 設(shè)備工作現(xiàn)場的水壓等相關(guān)水質(zhì)參數(shù)通過相應(yīng)的采樣處理程序隨時傳遞給PLC主機使主機對現(xiàn)場的水質(zhì)情況了如指掌并根據(jù)預(yù)先設(shè)定的各種程序以及操作預(yù)案進行實時管理控制電磁球閥、控制開關(guān)、電動機的動作情況進而實現(xiàn)對于水質(zhì)的過濾、加壓、反滲透、排水等系列動作。而且系統(tǒng)能夠通過對于水質(zhì)情況的實時掌握實現(xiàn)定時或者視現(xiàn)定工況決定的反清洗等工藝過程。 4本產(chǎn)品采用積木式結(jié)構(gòu)組裝、分解方便。各管路的聯(lián)接均采用快速接頭拆裝方便快捷。 5本產(chǎn)品有良好的壓力適應(yīng)性能適合不同的原水水壓范圍。 6可根據(jù)用戶的要求對出水水質(zhì)進行調(diào)整兼顧用戶對于水質(zhì)的需求和設(shè)備使用壽命的合理保證以達到用戶需求。 7本產(chǎn)品工作性能穩(wěn)定易于維護。 8過濾膜的反沖洗維護可以在工作現(xiàn)場就地進行維護操作簡單方便。 9本產(chǎn)品的車內(nèi)連接管路采用304不銹鋼管路或不銹鋼軟管車間連接管路采用專用不銹鋼接頭的高壓膠管提高了設(shè)備的抗壓性和耐腐蝕性。 10 本產(chǎn)品相應(yīng)過濾設(shè)備均采用一備一用的方式，保證設(shè)備不間斷供水。11 本設(shè)備相應(yīng)組建均選用名牌產(chǎn)品或者進口產(chǎn)品，保證設(shè)備外型美觀和運行穩(wěn)定。反滲透膜選用美國進口海德能品牌，礦用電動蝶閥選用常州貝斯特，電氣元件選用西門子、歐姆龍、施耐德品牌，壓力傳感器和液位計全部選用山東中煤，過濾設(shè)備、膜殼和管道等均選用304以上不銹鋼材質(zhì)，整套配置很高。保證設(shè)備外型美觀和運行穩(wěn)定。十、 設(shè)備運行維護情況系統(tǒng)中包括預(yù)處理、單級反滲透兩部分，系統(tǒng)在運行的過程中有電力、藥劑、設(shè)備消耗、水費四個方面的費用，估運行成本見下表。 系統(tǒng)的運行成本計算分析預(yù)處理+反滲透系統(tǒng)項目名稱乳化液泵站凈水設(shè)備水處理系統(tǒng)工藝預(yù)處理+反滲透系統(tǒng)工藝產(chǎn)水量8m3/h日期：2011.12.14192m3/d分析項目名稱單價單位每天消耗單位總成本（元/天）元/噸純水動力￥1.76 系統(tǒng)運行原水*￥0.00 元/m3288m3￥0.00￥0.00 電力*￥0.64 元/KW528KWH￥337.9￥1.76 化學(xué)藥品￥0.556阻垢劑（98%）￥80.00 元/kg1.34 kg￥107.20 ￥0.556 消耗品壽命（年）￥0.208 過濾濾芯0.25￥100.00 元/支0.07 支￥1.53 ￥0.03 RO膜5￥8,500.00 元/支0.004 支￥28.5￥0.178 制水運行總成本￥2.524 十一、 服務(wù)承諾和質(zhì)量保證體系1我公司提供全新、先進、成熟、完整和安全可靠的設(shè)備，保證產(chǎn)品符合本投標(biāo)書中所提供的所有技術(shù)要求。2產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)若發(fā)生重大質(zhì)量問題，我公司確保在接到貴公司通知后24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場負(fù)責(zé)免費維修與更換。3我公司所提供的各種技術(shù)資料一定滿足貴公司對設(shè)計、安裝、調(diào)試和運行、維護的要求，如果貴公司認(rèn)為所提供的技術(shù)資料不能滿足需要時，貴公司有權(quán)提出補充要求，我公司將免費提供所需的補充資料。我公司憑借完善的質(zhì)量管理制度和GB/T 19001：2000ISO 9001:2000質(zhì)量管理體系及國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等完備的質(zhì)量保證體系，依靠精良、先進的檢測手段，專業(yè)專職的工程技術(shù)人員，高素質(zhì)的生產(chǎn)技術(shù)人員為社會制造出了一流的產(chǎn)品。對于公司產(chǎn)品，特作出如下十項服務(wù)承諾：1售前服務(wù)根據(jù)顧客的需要，我們?yōu)轭櫩吞峁┳罴训乃幚矸桨?，推薦最佳的設(shè)備型號，并根據(jù)顧客的現(xiàn)場地宜，為顧客設(shè)計最佳的設(shè)備布置、安裝方案；2 發(fā)貨運輸服務(wù)公司嚴(yán)格按照供貨合同書或協(xié)議書供貨，并確保貨物如期、安全、保質(zhì)、保數(shù)的到達規(guī)定場所，并按供貨合同書或協(xié)議書，經(jīng)過顧客清點無誤后辦理收貨簽字手續(xù)；3技術(shù)資料服務(wù)及時為客戶提供完整、清晰、正確、統(tǒng)一、必備的水處理設(shè)備技術(shù)資料，以滿足客戶辦理審批手續(xù)及施工安裝及正確操作和安全維護的需要；4技術(shù)人員服務(wù)公司為顧客免費培訓(xùn)設(shè)備的操作技術(shù)人員，以達到熟練、準(zhǔn)確地操作設(shè)備，能獨立解決一些設(shè)備的應(yīng)急問題；5安裝服務(wù)根據(jù)顧客需要，及時派技術(shù)人員到設(shè)備安裝現(xiàn)場進行指導(dǎo)安裝，確保水處理設(shè)備安裝合理及順利進行；6調(diào)試服務(wù)水處理設(shè)備安裝完畢后，公司及時派技術(shù)人員對設(shè)備進行調(diào)試和試運行，確保設(shè)備進入良好的運行狀態(tài)；7運行服務(wù)在水處理設(shè)備正常使用過程中，公司人員將定期或不定期對設(shè)備的運行情況進行回訪，虛心聽取用戶對設(shè)備的使用意見，及時解決運行中的問題；8保修服務(wù)公司對設(shè)備因制造質(zhì)量原因而引起的設(shè)備運行故障，自貨物購買之日起一年內(nèi)實行“三包服務(wù)”；9終生服務(wù)公司對出廠設(shè)備實行終生維護，保修期過后，對設(shè)備的維修僅收取成本費，并保持最佳的服務(wù)質(zhì)量；1024小時值班服務(wù)公司技術(shù)人員全天24小時處理用戶的來信、來電、來訪，并及時解決用戶提出的問題。對用戶設(shè)備出現(xiàn)故障的情況，需技術(shù)人員上門服務(wù)時，自接到用戶通知時起，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。十二、 售后保障措施及售后服務(wù)承諾1、售后保障措施設(shè)備驗收后，質(zhì)量保證期整機為一年，服務(wù)應(yīng)及時有效。在接到用戶故障信息后4小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)到現(xiàn)場，在質(zhì)保期內(nèi)賣方免費更換損壞的零部件和維修服務(wù)。 “以最短的距離，最快的速度，最好的效果”為用戶提供全方位、周到、細致的服務(wù)，是我公司一貫堅持實施的服務(wù)宗旨，我公司早已將服務(wù)拓展到包括售前、售中、售后全過程的范圍，并力爭做到售前、售中服務(wù)以減少售后服務(wù)，讓用戶放心滿意。為使貴單位主持招標(biāo)工作的所有領(lǐng)導(dǎo)、專家放心，用戶放心，我公司就具體服務(wù)鄭重承諾如下： 1保修期： 整機保修一年。 2保修范圍：整機保修包括各種控制器、電器開關(guān)、泵等設(shè)備部件。濾料、濾芯屬于設(shè)備使用耗材，不在保修范圍內(nèi)。 3保修條款：每臺設(shè)備指定專門窗口設(shè)備負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)供方與需方的聯(lián)絡(luò)，提供“7天24小時”全天候服務(wù)。在不能現(xiàn)場及時維修的情況下，供方提供設(shè)備代用品，滿足使用要求。終身對設(shè)備進行維護。采用環(huán)保材料，不污染環(huán)境及給用戶帶來不便。2、服務(wù)承諾1） 我公司提供全新、先進、成熟、完整和安全可靠的設(shè)備，保證產(chǎn)品符合本投標(biāo)書中所提供的所有技術(shù)要求。2） 產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)若發(fā)生重大質(zhì)量問題，我公司確保在接到貴公司通知后2