銀行_招聘_柜員考試題_附加(答案).doc

測(cè) 試 題單位： 姓名：一、單選題（每題1.5分，共30分）1、個(gè)人通知存款最低起存金額，為人民幣或等值人民幣（ A ）元；最低支取金額，為人民幣或等值人民幣 （ ）元。A. 50000、50000 B. 5000、10000 C. 10000、10000 D. 50000、100002、儲(chǔ)蓄存折銷(xiāo)磁和損壞換折時(shí)，本人憑 （ C ）辦理。A、 存折和密碼 B、 印鑒 C、有效身份證件及預(yù)留支控方式 D 、預(yù)留支控方式 3、 必須由本人辦理的特殊業(yè)務(wù)是（ A ）。A、 密碼解掛 B、 書(shū)面掛失C、 口頭掛失 D 、 電話(huà)掛失4、存款人死亡后，合法繼承人應(yīng)向營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)所在地的公證處（未設(shè)公證處的地方向縣、 市人民法院，下同）申請(qǐng)辦理（ C ），營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)憑以辦理過(guò)戶(hù)或支付手續(xù).A. 死亡證明書(shū) B. 授權(quán)掛失證明書(shū) C. 繼承權(quán)證明書(shū) D. 財(cái)產(chǎn)證明5、因（ B ）等原因，客戶(hù)本人不能親自辦理補(bǔ)領(lǐng)新存款憑證（存單、折）、密碼重置等業(yè)務(wù)的，可由本人出具授權(quán)委托書(shū)，通過(guò)公證或銀行雙人上門(mén)調(diào)查等方式核實(shí)客戶(hù)有關(guān)情況后由授權(quán)代理人代為辦理。A、 出差 B、 嚴(yán)重老弱病殘 C、 長(zhǎng)期在國(guó)外工作 D 、 因病住院6、定活兩便儲(chǔ)蓄存期在一年以?xún)?nèi)的，整個(gè)存期按（ C ）計(jì)息A. 活期利率B. 支取日整存整取定期儲(chǔ)蓄一年期存款利率打六折C. 支取日整存整取定期儲(chǔ)蓄存款同檔次利率打六折D. 支取日整存整取定期儲(chǔ)蓄一年期存款利率打八折7、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)是指自然人憑個(gè)人有效身份證件以自然人名稱(chēng)開(kāi)立的辦理（ C ）業(yè)務(wù)的人民幣儲(chǔ)蓄存款賬戶(hù)。A、 結(jié)算 B、 資金轉(zhuǎn)入C、資金存取 D、 投資8、以下符合未到期的定期儲(chǔ)蓄存款部分提前支取規(guī)定的是（ C ）。A、整存整取、零存整取、存本取息都可以辦理提前支取B、提前支取的定期儲(chǔ)蓄存款提前支取部分可根據(jù)已存期限的長(zhǎng)短按整存整取的存期利率計(jì)付利息C.部分提前支取的，未支取部分仍按原存入日期和原利率開(kāi)具新存單D、提前支取的，未支取部分可按原存入日期和提前支取日掛牌利率開(kāi)具新存單9、會(huì)計(jì)內(nèi)控“三鐵”考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，主出納現(xiàn)金箱超過(guò)（ C ）萬(wàn)元未入保險(xiǎn)柜或庫(kù)房管理的每次扣10分A10萬(wàn) B20萬(wàn)C30萬(wàn) D現(xiàn)金箱限額10、存款證明止付日期可由客戶(hù)根據(jù)需要自主選擇，一旦約定不能改變，沒(méi)有約定的一般止付期為（ B ）。A、 2個(gè)月 B、 3個(gè)月C、 4個(gè)月 D、 6個(gè)月11、反洗錢(qián)AMLS2008修訂升級(jí)版設(shè)置了五類(lèi)用戶(hù)，其中支行反洗錢(qián)主管部門(mén)設(shè)置1-2名（ B ）A 用戶(hù)管理員 B 綜合報(bào)告員A C 綜合報(bào)告員B D 網(wǎng)點(diǎn)報(bào)告員 E 普通操作員 12、反洗錢(qián)AMLS2008修訂升級(jí)版要求交易、客戶(hù)信息補(bǔ)正工作時(shí)限應(yīng)在相應(yīng)補(bǔ)正清單下發(fā)后的( C )內(nèi)完成。A 3個(gè)工作日 B 4個(gè)工作日 C 5個(gè)工作日 D 7個(gè)工作日13、關(guān)于個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)書(shū)下列說(shuō)法正確的是：（ B ）A 用于開(kāi)立單位結(jié)算賬戶(hù)時(shí)使用。 B 雙面印制，C 反面為客戶(hù)填寫(xiě)和銀行打印兩大部分，14、查詢(xún)查復(fù)書(shū)應(yīng)加蓋（ C ）和柜員名章，按日期配對(duì)專(zhuān)夾保管。A 業(yè)務(wù)公章 B 業(yè)務(wù)辦訖章 C 結(jié)算專(zhuān)用章15、自助設(shè)備鈔箱密碼至少每（ B ）更換一次。A 一個(gè)月 B 半年 C 10天 D 一年16、低于最低轉(zhuǎn)存金額的“雙利豐”個(gè)人通知存款（存單）立即銷(xiāo)戶(hù)，借記卡下的金額低于最低轉(zhuǎn)存金額的“雙利豐”個(gè)人通知存款子賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)轉(zhuǎn)為( A )。A. 活期存款 B. 定期存款 C. 定活兩便存款 D. 約定存款17、七天通知存款必須（ D ）。A、提前一天通知約定支取存款 B.支取的前一天通知約定支取存款 C. 每七天通知一次 D. 提前七天通知約定支取存款 18、客戶(hù)如辦理存款憑證（存單、折）口頭或函電掛失，客戶(hù)須在（ A ）內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面掛失手續(xù)，否則掛失不再有效。A、五日 B、 七日 C、 三日 D 、一日19、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)不代任何單位和個(gè)人查詢(xún)、凍結(jié)和扣劃儲(chǔ)蓄存款，（ B ）除外。A、 縣支行以上領(lǐng)導(dǎo)同意 B、 國(guó)家法律、行政法規(guī)規(guī)定的有權(quán)機(jī)關(guān)C、 省行、總行保衛(wèi)部門(mén) D 、 國(guó)家相關(guān)單位20、由他人代理儲(chǔ)蓄存折銷(xiāo)磁和損壞換折的，要憑（ C ）辦理。A、存折和密碼 B、代理人有效身份證件C、預(yù)留支控方式、代理人和被代理人有效身份證件D 、預(yù)留支控方式 二、多選題（每題2分，共40分）1、對(duì)存款人存款司法凍結(jié)可選擇的方式有( ABC )。A、不收不付 B、只收不付C、部分金額凍結(jié) D、欠款凍結(jié)2、辦理銀行卡無(wú)卡存現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，存款人應(yīng)在存款憑條上準(zhǔn)確填寫(xiě)哪些內(nèi)容( ACD )。A、卡號(hào)、持卡人姓名 B、與持卡人的關(guān)系C、存款人姓名 D、存款人有效身份證件號(hào)碼3、按人民銀行規(guī)定，持卡人通過(guò)借記卡取款，需遵守哪些規(guī)定（ AC ）。A、持卡人一次性提現(xiàn)5萬(wàn)以上，需要出示有效身份證件B、持卡人一次性提現(xiàn)10萬(wàn)以上，才需要出示有效身份證件C、持卡人一次性提現(xiàn)20萬(wàn)以上，需要提前預(yù)約D、持卡人一次性提現(xiàn)50萬(wàn)以上，才需要提前預(yù)約4、關(guān)于特殊業(yè)務(wù)信息核對(duì)表，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的有（AC ）A、客戶(hù)辦理卡片書(shū)面掛失時(shí)，經(jīng)辦人員需要填寫(xiě)特殊業(yè)務(wù)信息核對(duì)表B、客戶(hù)辦理?yè)p壞換卡時(shí)，經(jīng)辦人員需要填寫(xiě)特殊業(yè)務(wù)信息核對(duì)表C、信息核對(duì)表可對(duì)客戶(hù)公開(kāi)，由經(jīng)辦人員詢(xún)問(wèn)客戶(hù)后，記錄核對(duì)結(jié)果。D、特殊業(yè)務(wù)信息核對(duì)表共有14項(xiàng)，其中有2項(xiàng)必查，其余12項(xiàng)為選查5、關(guān)于代理取款，以下說(shuō)法正確的有（BCD ）A、借記卡柜臺(tái)取款只能本人辦理，不允許代理。B、借記卡柜臺(tái)代理取款低于5萬(wàn)元的，需在取款憑條背面登記代理人身份證件號(hào)碼C、借記卡柜臺(tái)代理取款低于5萬(wàn)元的，無(wú)需對(duì)代理人身份證件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查D、借記卡柜臺(tái)代理取款低于5萬(wàn)元的，無(wú)需留存代理人身份證件復(fù)印件6、個(gè)人有效身份證件包括：（ BCD ）A、居住在中國(guó)境內(nèi)16周歲以上的中國(guó)公民，應(yīng)出具居民身份證或戶(hù)口簿B、居住在中國(guó)境內(nèi)16周歲以下的中國(guó)公民，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)，出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及賬戶(hù)使用人的居民身份證或戶(hù)口簿。C、香港、澳門(mén)特別行政區(qū)居民，應(yīng)出具港澳往來(lái)內(nèi)地通行證；臺(tái)灣居民，應(yīng)出具臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證或其他有效旅游證件。D、外國(guó)公民，應(yīng)出具護(hù)照或外國(guó)人永久居留證。 7、下列關(guān)于人民幣定活兩便儲(chǔ)蓄存款計(jì)息規(guī)則正確的是：（ ACD ）A、存期不滿(mǎn)三個(gè)月的，按實(shí)際天數(shù)計(jì)付活期利息；B、存期三個(gè)月以上（含），不滿(mǎn)半年的，按存入日整存整取定期儲(chǔ)蓄三個(gè)月存款利率打六折計(jì)息；C、存期半年以上（含），不滿(mǎn)一年的，按支取日整存整取定期儲(chǔ)蓄半年期存款利率打六折計(jì)息；D、存款一年以上（含），無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日整存整取定期儲(chǔ)蓄一年期存款利率打六折計(jì)息。 8、個(gè)人通知存款已辦理通知手續(xù)且按時(shí)支取,下列說(shuō)法正確的是：（ ABC ）A、支取金額與通知金額一致的，支取金額按通知存款相應(yīng)利率計(jì)息；B、支取金額低于通知金額的，支取金額按通知存款相應(yīng)利率計(jì)息，剩余金額（通知金額減支取金額）視同未通知處理；C、支取金額超過(guò)通知金額的，通知部分按通知存款相應(yīng)利率計(jì)息，超過(guò)金額（支取金額減通知金額）按活期存款利率計(jì)息。 9、應(yīng)由客戶(hù)本人辦理的特殊業(yè)務(wù)主要包括：（ ABC ）A、密碼修改、 B、密碼重置、 C、密碼解鎖 D、密碼掛失 10、省行風(fēng)險(xiǎn)提示2010年第一期指出abis系統(tǒng)92過(guò)渡賬戶(hù)操作存在以下漏洞：（ AB ）A、發(fā)起柜員過(guò)渡業(yè)務(wù)完成后，未核對(duì)記賬憑證與原始憑證要素?zé)o誤或未及時(shí)將一式兩聯(lián)過(guò)渡記賬憑證和原始憑證交接收柜員，或接收柜員未及時(shí)對(duì)92過(guò)渡賬務(wù)進(jìn)行處理，形成92過(guò)渡賬戶(hù)當(dāng)日長(zhǎng)時(shí)間存在余額。B、接收柜員未嚴(yán)格審核過(guò)渡記賬憑證與原始憑證要素，ABIS系統(tǒng)未對(duì)92賬戶(hù)資金進(jìn)出一一對(duì)應(yīng)，在92賬戶(hù)余額范圍內(nèi)可以轉(zhuǎn)出任意金額，容易造成資金風(fēng)險(xiǎn)。 11、個(gè)人產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)（簽約）流程優(yōu)化包括個(gè)人產(chǎn)品簽約文本整合及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)改造，涵蓋的業(yè)務(wù)范圍為：（ ABCD ）A 個(gè)人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù) B 電子銀行業(yè)務(wù) C 投資理財(cái)業(yè)務(wù) D 借記卡理財(cái)業(yè)務(wù) E 企事業(yè)單位開(kāi)戶(hù)12、個(gè)人產(chǎn)品網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)（簽約）文本的規(guī)范性審查由經(jīng)辦柜員負(fù)責(zé)，規(guī)范性審查的事項(xiàng)包括： ( ABD )A 文本選用正確； B 文本的填寫(xiě)符合規(guī)范要求； C 文本所填寫(xiě)和打印內(nèi)容與客戶(hù)信息資料、雙方交易意愿可部分一致； D 客戶(hù)簽名與身份證件記載的姓名一致；13、反洗錢(qián)AMLS2008修訂升級(jí)版與原系統(tǒng)相比，具有以下特點(diǎn)：( ABCD )A 系統(tǒng)架構(gòu)更加開(kāi)放、靈活 B 數(shù)據(jù)來(lái)源更加廣泛，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到提升 C 數(shù)據(jù)處理能力更強(qiáng)，系統(tǒng)效率更高 D 優(yōu)化了操作流程，用戶(hù)使用更為方便 14、反洗錢(qián)系統(tǒng)升級(jí)后，仍有部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法全部獲取，相關(guān)大額交易數(shù)據(jù)需要柜員手工錄入完成報(bào)告。具體交易種類(lèi)：( ABC )A 現(xiàn)金匯款類(lèi)交易 B貸記卡交易 C 其他非賬戶(hù)辦理的交易。15、反洗錢(qián)系統(tǒng)升級(jí)后，柜員需要在反洗錢(qián)子系統(tǒng)中“清單/報(bào)表”模塊打印如下報(bào)表：( ABCDE )A 系統(tǒng)大額報(bào)告清單（7791交易） B 系統(tǒng)可疑預(yù)警清單（7792交易）C 交易信息補(bǔ)正清單（7793交易）D 客戶(hù)信息補(bǔ)正清單（7794交易）E 反洗錢(qián)交易報(bào)送日?qǐng)?bào)表（7784交易）16、目前我行的自助取款機(jī)向持卡人提供（ABC ）等服務(wù)。A、取現(xiàn) B、余額查詢(xún) C、修改密碼D、明細(xì)查詢(xún)17、金穗借記卡具有( ABCD )功能。A、存取現(xiàn)金 B、轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C、消費(fèi) D、理財(cái)18、有權(quán)凍結(jié)存款人存款的機(jī)構(gòu)包括縣級(jí)和縣級(jí)以上的( ABCD )。A、人民法院 B、人民檢察院 C、公安機(jī)關(guān) D、國(guó)家安全機(jī)關(guān)19、質(zhì)量管理原則是：（ ABCDF ）A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B 、領(lǐng)導(dǎo)作用 C 、全員參與 D、過(guò)程方法 E、組織體系文件 F、與供方互利的關(guān)系20、質(zhì)量管理體系文件有哪些類(lèi)型（ABCEF ）A、質(zhì)量手冊(cè) B 、程序 C 、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和圖樣 D、規(guī)范 E、指南 F、記錄三、判斷題：（每題1.5分，共30分）1、持卡人可憑借記卡和工作證到銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)卡內(nèi)余額和交易明細(xì)。（ 錯(cuò) ）2、有權(quán)扣劃存款人存款的機(jī)構(gòu)包括法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)等。（ 錯(cuò) ）3、無(wú)論采用何種托收方式，我行對(duì)票據(jù)背書(shū)的真實(shí)性都負(fù)有責(zé)任，票據(jù)款項(xiàng)即使收回也會(huì)因背書(shū)偽造而被代理行追索 （ 對(duì) ）4、申請(qǐng)開(kāi)立個(gè)人存款證明所涉及的個(gè)人金融資產(chǎn)必須從個(gè)人存款證明開(kāi)具之時(shí)起予以?xún)鼋Y(jié)止付，凍結(jié)止付期限由申請(qǐng)人決定并在申請(qǐng)書(shū)上注明。 （ 對(duì) ）5、我行目前可用于開(kāi)具個(gè)人存款證明的個(gè)人金融資產(chǎn)包括：本、外幣定活期儲(chǔ)蓄存款，憑證式國(guó)債，基金 、“匯利豐”個(gè)人外匯結(jié)構(gòu)性存款，“本利豐”個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品等。 （ 錯(cuò) ）6、教育儲(chǔ)蓄對(duì)象在就讀全日制高中（中專(zhuān)）、大專(zhuān)和大學(xué)本科、碩士和博士研究生三個(gè)學(xué)習(xí)階段時(shí)，只能享受一次2萬(wàn)元教育儲(chǔ)蓄的免稅優(yōu)惠。( 錯(cuò) ) 7、人民幣單筆金額5萬(wàn)元（含）以上現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，本人辦理的可不必核對(duì)客戶(hù)的有效身份證件或者其他身份證明文件，由他人代理的，應(yīng)同時(shí)核對(duì)或核查代理人和被代理人有效身份證件或其他身份證明文件。（錯(cuò) ） 8、代理密碼掛失時(shí)，須憑存款憑證、代理人和被代理人有效身份證件辦理，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)留存代理人和被代理人有效身份證件的復(fù)印件。三日后由代理人辦理重置。 （ 錯(cuò)）9、人民法院、稅務(wù)機(jī)關(guān)、海關(guān)、人民檢察院根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，可要求營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助將指定個(gè)人存款賬戶(hù)內(nèi)的全部和部分存款資金劃撥到指定賬戶(hù)。 （ 錯(cuò) ）10、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)束業(yè)務(wù)操作前，主管應(yīng)檢查柜員是否全部簽退，過(guò)渡賬戶(hù)是否全部銷(xiāo)訖。對(duì)當(dāng)日確因特殊原因不能核銷(xiāo)的過(guò)渡賬項(xiàng)，會(huì)計(jì)主管審核并逐級(jí)報(bào)經(jīng)市分行批準(zhǔn)后，授權(quán)柜員做掛賬處理，并登記會(huì)計(jì)主管工作日志。 （ 對(duì) ）11、客戶(hù)資料登記/變更表適用于新增或修改個(gè)人客戶(hù)資料時(shí)使用，雙面印制，正面為銀行打印欄，背面為客戶(hù)填寫(xiě)欄。（ 錯(cuò) ） 12、客戶(hù)信息管理要求，新增客戶(hù)信息時(shí)家庭或單位地址必須完整的錄入其中一種； （對(duì) ）13、個(gè)人客戶(hù)開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)，只需提供有效身份證件，并填寫(xiě)個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)書(shū)。 （ 錯(cuò) ）14、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)每季檢查一次主出納柜員現(xiàn)金箱。 （ 錯(cuò) ）15、個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)系統(tǒng)內(nèi)無(wú)客戶(hù)信息或客戶(hù)信息不全的，柜員根據(jù)客戶(hù)填寫(xiě)的個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容新建或修改客戶(hù)信息，系統(tǒng)處理成功后打印客戶(hù)資料登記/變更表，交客戶(hù)簽字確認(rèn)，銀行蓋章做傳票留