房友軟件技術(shù)有限公司致力于房地產(chǎn)行業(yè)軟件的開發(fā)與服務(wù)-經(jīng)過歷概要.doc

公司簡介房友軟件技術(shù)有限公司致力于房地產(chǎn)行業(yè)軟件的開發(fā)與服務(wù)，經(jīng)過歷時兩年的策劃、設(shè)計、開發(fā)、定型，開發(fā)出了房友中介業(yè)務(wù)管理軟件。該軟件收集了國內(nèi)近3000家房地產(chǎn)中介企業(yè)信息化建設(shè)需求，引進(jìn)了新加坡、香港等地的行業(yè)管理經(jīng)驗和思路，涵蓋了房源管理、客源管理、成交收款、業(yè)績排行、傭金計算、業(yè)務(wù)交流等功能。房友中介管理軟件是國內(nèi)第一套采用樓盤字典的方式來管理樓盤，徹底避免一盤多名和重盤現(xiàn)象；該軟件采用拼音縮寫碼來檢索樓盤名稱，大大加快了錄房查房的速度；該軟件引進(jìn)了金融軟件中嚴(yán)密的權(quán)限管理體系，充分保障信息的安全性；房友中介軟件在功能性、易用性、穩(wěn)定性等方面都有令人驚喜的優(yōu)越表現(xiàn)，將為您的業(yè)務(wù)活動和管理工作帶來意想不到的方便和快捷。 房友軟件用戶： 中原(中國)物業(yè)顧問公司 深圳金地置業(yè)顧問有限公司 深圳招商置業(yè)經(jīng)紀(jì)有限公司 深圳中聯(lián)房地產(chǎn)信息有限公司 深圳順興房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 深圳深湘地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 深圳南商房地產(chǎn)評估有限公司 深圳景河田實業(yè)有限公司 深圳新業(yè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 深圳順景地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 深圳星聯(lián)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 廣州中立房地產(chǎn)代理有限公司 廣州方圓物業(yè)顧問有限公司 廣州瀧澤房地產(chǎn)代理有限公司 廣州金逸房地產(chǎn)代理有限公司 廣州祁安地產(chǎn)代理有限公司 廣州友和房地產(chǎn)顧問有限公司 北京嘉和潤達(dá)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司 北京帝園房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中心 北京吉屋房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 北京中房恒匯房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司 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聯(lián)網(wǎng)交換設(shè)置 聯(lián)網(wǎng)交換日志 功能簡介1 房源管理1.1 房源信息：登記出租出售房源信息，包括房源基本情況、配套設(shè)施、交易類型、委托方式、傭金方式、業(yè)主資料、歸屬業(yè)務(wù)員、加密房公開房等。業(yè)務(wù)員可以通過樓盤名稱的拼音縮寫或各種條件組合快速查詢到所需房源。1.2 跟進(jìn)記錄：業(yè)務(wù)員定期與業(yè)主聯(lián)系，取得房源的最新信息，包括價格變化、配套變化等、售租情況等。便于經(jīng)理管理業(yè)務(wù)員的活動量。1.3 跟進(jìn)任務(wù)：經(jīng)理可在房源列表中選擇要分配跟進(jìn)任務(wù)的房源，指定執(zhí)行任務(wù)的業(yè)務(wù)員、執(zhí)行日期、任務(wù)說明等，批量(逐條)生成跟進(jìn)任務(wù)。業(yè)務(wù)員可以查閱自己的跟進(jìn)任務(wù)安排，根據(jù)經(jīng)理指示對業(yè)主進(jìn)行跟進(jìn)，登記跟進(jìn)記錄。經(jīng)理可以隨時查閱業(yè)務(wù)員的任務(wù)完成情況。1.4 廣告管理：用戶可在房源列表中選擇要上廣告的房源，逐條或批量地生成廣告記錄，登記其上廣告發(fā)布日期、發(fā)布媒體、期號等，通過設(shè)置其已發(fā)布標(biāo)志記錄其是否已經(jīng)發(fā)布，還是待發(fā)布狀態(tài)。1.5 合同記錄：若房源已成交，業(yè)務(wù)部門登記合同記錄，輸入相應(yīng)買家(租客)信息、收傭情況，修改房源的狀態(tài)為已售(已租)。1.6 收傭記錄：財務(wù)部門根據(jù)合同記錄，向業(yè)主和客戶收取中介費用，記錄每一筆收款情況，可進(jìn)行到款統(tǒng)計。 2 客源管理2.1 客源信息：登記求租求購客源信息，包括客戶基本資料、需求情況、交易類型、委托方式、傭金方式、歸屬業(yè)務(wù)員、加密客公開客等。業(yè)務(wù)員可以通過樓盤名稱的拼音縮寫或各種條件組合快速查詢到所需客源。2.2 跟進(jìn)記錄：業(yè)務(wù)員定期與客戶聯(lián)系，取得客戶的最新信息，包括出價變化、需求變化等、是否成交等。便于經(jīng)理管理業(yè)務(wù)員的活動量。2.3 跟進(jìn)任務(wù)：功能類同房源，見1.3說明。3 業(yè)務(wù)動態(tài) 3.1 業(yè)績排行榜：對業(yè)務(wù)員指定時間內(nèi)的開發(fā)房源情況、跟進(jìn)情況、成交情況和實際到款情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，可以報表、柱狀圖、餅狀圖、紅星榜等形式顯示，供經(jīng)理分析業(yè)績和業(yè)務(wù)員相互勉勵之用。3.2 經(jīng)理點評： 根據(jù)業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)，經(jīng)理可以定期發(fā)表一些評論，提出工作指導(dǎo)，表揚(yáng)業(yè)績好的業(yè)務(wù)員，激勵士氣。3.3 新聞公告： 發(fā)表公司的公告通知等信息，還可以摘錄行業(yè)新聞、文章評論等有參考意義的信息供員工閱讀。3.4 業(yè)務(wù)問答：公司的業(yè)務(wù)知識庫，對在業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常遇到的問題，由經(jīng)理或經(jīng)驗比較豐富的業(yè)務(wù)員做出解答，供其他業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)參考。3.5 員工論壇：供業(yè)務(wù)員進(jìn)行自由溝通，業(yè)務(wù)員可以發(fā)表帖子、回復(fù)帖子等。3.6 業(yè)務(wù)提醒：顯示當(dāng)前用戶的房源提醒、客源提醒、公司最新的新聞公告等。4 實用工具4.1 電子考勤：員工每天第一次登錄系統(tǒng)時，系統(tǒng)將自動記錄其上班時間，顯示提前或遲到信息，并登記到電子考勤簿中，供管理人員查閱和處理。4.2 電子地圖：電子地圖庫，用戶可以根據(jù)需要自行掃描添加所需地圖或房源照片供業(yè)務(wù)員查閱。系統(tǒng)安裝時已經(jīng)配套提供深圳市羅湖、福田和南山三個區(qū)的電子地圖。4.3 提成計算器：公司設(shè)定的多級業(yè)務(wù)員傭金比例，根據(jù)業(yè)務(wù)員的實際到款金額判斷落入哪個級別，然后再分別計算出應(yīng)提傭金。4.4 貸款計算器：根據(jù)客戶購買房屋面積、單價、貸款成數(shù)和貸款期限，快速計算房屋總價、首期付款額、貸款總額和月還款金額等?？梢愿鶕?jù)國家政策調(diào)節(jié)貸款利息參數(shù)和契稅、印花稅比率。4.5 黑名單管理：將競爭對手的電話號碼記錄到黑名單中，下次若有嫌疑來電，可立即到黑名單中查詢，以采取相應(yīng)措施，避免泄露信息。4.6 加密房轉(zhuǎn)公開房：將指定業(yè)務(wù)員或整個業(yè)務(wù)部門的公開(客)房轉(zhuǎn)為加密房(客)源。4.7 業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)移房源：將指定業(yè)務(wù)員的房(客)源全部轉(zhuǎn)給另一位業(yè)務(wù)員，一般在處理業(yè)務(wù)員離職時使用。5 業(yè)務(wù)設(shè)置5.1 組織機(jī)構(gòu)：設(shè)置公司的部門層次結(jié)構(gòu)，支持多級部門組織。 在各個部門中添加員工，登記其個人基本信息。按查詢、修改、增加、刪除等多層權(quán)限針對各個功能模塊向各操作人員進(jìn)行授權(quán)，明確不同部門、不同職位的工作責(zé)任和操作權(quán)限，以保證數(shù)據(jù)的保密性和系統(tǒng)運(yùn)行的安全。5.2 城市片區(qū)：系統(tǒng)在地理范圍上按城市-城區(qū)-片區(qū)-樓盤進(jìn)行區(qū)域?qū)哟蝿澐郑到y(tǒng)已預(yù)設(shè)好城市和城區(qū)數(shù)據(jù)，本功能可進(jìn)行片區(qū)設(shè)置。5.3 樓盤字典：為便于以后錄入房(客)源信息，必須預(yù)先設(shè)置好樓盤字典，即將業(yè)務(wù)區(qū)域中的所有樓盤的名稱及其棟座資料預(yù)先錄入到系統(tǒng)中，以后業(yè)務(wù)員錄入房(客)源信息時只需要點擊選擇即可，大大減少錄房工作量，并可避免一盤多名，造成查詢統(tǒng)計錯誤。5.4 物業(yè)參數(shù)：系統(tǒng)已設(shè)置好常用的物業(yè)參數(shù)，包括樓盤參數(shù)如樓盤用途(住宅、寫字樓等)、類型(多層、高層等)，交易參數(shù)如傭金方式(給傭、不給傭)等等，用戶使用此功能可自行添加所需參數(shù)。6 系統(tǒng)設(shè)置6.1 顯示設(shè)置：個性化設(shè)置，操作人員可以選擇設(shè)置自己的系統(tǒng)啟動界面、顯示資料周期、是否定時屏幕保護(hù)等。6.2 重新登錄：不退出系統(tǒng)更換操作員，方便不同操作權(quán)限的操作員使用系統(tǒng)。6.3 修改密碼：用于操作員更改自己的系統(tǒng)登錄密碼。 6.4 操作日志：查看所有用戶對系統(tǒng)的操作記錄。 7 數(shù)據(jù)管理7.1 數(shù)據(jù)庫連接：客戶機(jī)與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器必須保持正常連接，該功能用于測試兩者之間的連接狀態(tài)，并保存連接參數(shù)。7.2 備份與恢復(fù)：用于數(shù)據(jù)的定期備份和恢復(fù)，避免由于電腦故障造成數(shù)據(jù)丟失，同時系統(tǒng)可以按照用戶定義的時間周期自動備份。7.3 數(shù)據(jù)庫修復(fù)：提供給管理員使用的數(shù)據(jù)庫修復(fù)工具，可直接執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)SQL的數(shù)據(jù)庫操作語句，請在開發(fā)商協(xié)助下使用。7.4 注冊碼登記：用于登記正版用戶的產(chǎn)品注冊碼。8 聯(lián)網(wǎng)交換8.1 手動數(shù)據(jù)交換：用于網(wǎng)點和公司總部之間通過互聯(lián)網(wǎng)手工交換業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)。由網(wǎng)點管理員手工啟動數(shù)據(jù)交換程序。8.2 自動數(shù)據(jù)交換：用于網(wǎng)點和公司總部之間通過互聯(lián)網(wǎng)自動交換業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)。由系統(tǒng)定時自動啟動數(shù)據(jù)交換程序，無須人工干預(yù)，交換時間由管理員設(shè)定。8.3 聯(lián)網(wǎng)交換設(shè)置：在使用“手動數(shù)據(jù)交換”或“自動數(shù)據(jù)交換”功能之前，需在此設(shè)定公司總部和各網(wǎng)點之間的數(shù)據(jù)交換模式。8.4 聯(lián)網(wǎng)交換日志：查看所有網(wǎng)點與數(shù)據(jù)中心的交換記錄。功能特色 支持樓盤字典功能。管理員預(yù)先設(shè)置好樓盤字典，即將業(yè)務(wù)區(qū)域中的所有樓盤的名稱及其閣棟資料預(yù)先錄入到系統(tǒng)中，以后業(yè)務(wù)員錄入房(客)源信息時只需要點擊選擇即可，大大減少錄房工作量，并可避免一盤多名，造成查詢統(tǒng)計錯誤，錯失業(yè)務(wù)良機(jī)； 支持拼音縮寫或首漢字快速查詢樓盤，如”彩福大廈”，業(yè)務(wù)員只要輸入”cf”或”cfds” 或”彩?！钡缺憧裳杆僬业剑瑢崿F(xiàn)5秒鐘查房； 支持”我的房源簿”、”我的客源簿”個性化功能，業(yè)務(wù)員可將其關(guān)心的房源放入”我的房源簿”中，以后可以迅速調(diào)出查閱； 支持房源的加密房/公開房功能。如果業(yè)務(wù)員不能查看其他業(yè)務(wù)員的加密房，即房源的業(yè)主資料不顯示出來，他只能通過該房源的開發(fā)業(yè)務(wù)員聯(lián)系到業(yè)主，有利于保護(hù)開發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性。系統(tǒng)還支持批量加密房轉(zhuǎn)公開房的功能。 豐富的業(yè)務(wù)交流功能。業(yè)績排行榜上可以列出業(yè)績優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員名單，并以報表、柱狀圖、餅狀圖、紅星榜等形式顯示。提供經(jīng)理與業(yè)務(wù)員以及業(yè)務(wù)員之間多種交流形式，如經(jīng)理點評、員工論壇等。 支持電子地圖功能。用戶可以根據(jù)需要自行掃描添加所需地圖或房源照片供業(yè)務(wù)員查閱。 支持按組織機(jī)構(gòu)多級權(quán)限管理功能?？梢?guī)定業(yè)務(wù)員只能查看自己的房源，或者本部門的房源，或者能夠查看其他部門的房源。支持操作權(quán)限管理功能，業(yè)務(wù)員只能查看和增加自己房源，不能修改和刪除房源，片區(qū)和樓盤字典也是如此，既滿足操作的靈活性，又實現(xiàn)管理的控制性； 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫管理功能。用戶可以自行實現(xiàn)完全的數(shù)據(jù)管理，包括定時自動備份、定時自動數(shù)據(jù)交換，充分保障數(shù)據(jù)的一致性和安全性； 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)項目數(shù)據(jù)中心服務(wù)器分店服務(wù)器分店客戶端電腦硬件基本配置CPU P4 2.4GHz內(nèi)存256M硬盤40G CPU P4 1.7GHz內(nèi)存256M硬盤20G CPU 賽揚(yáng)800MHz內(nèi)存64M10G硬盤(或無盤工作站、終端)硬件推薦配置CPU P4 2.8GHz內(nèi)存512M硬盤80G CPU P4 2.4GHz內(nèi)存512M硬盤40G CPU P3 800MHz內(nèi)存128M20G硬盤(或無盤工作站、終端)軟件系統(tǒng)配置Windows 2000 ServerMS SQL Server 2000 Windows 2000 ServerMS