持續(xù)質(zhì)量改進記錄表(.doc

科室持續(xù)質(zhì)量改進記錄表201 年度 科室 區(qū) 1.項目名稱: 降低各種護理執(zhí)行單簽名的漏簽性 2.預期目標：1%3.問題敘述：各種護理執(zhí)行單的簽名缺漏或及時性不夠。4. 原因分析：1 護士對各項護理執(zhí)行單的簽名不夠重視。2 科室護理人員缺編，工作繁忙。3 護士的法律意識淡薄，對記錄的重要意義了解。4 護士長督查不夠，沒有及時處理不規(guī)范現(xiàn)象。5 護士執(zhí)行操作流程的依從性不夠。6 部分護士的責任心不夠強。7 低年資護士增加，實習生存在單獨操作現(xiàn)象。5.是否展開調(diào)查與改進：（）展開PDCA調(diào)查與改進 （ ）偶發(fā)性異常，不需調(diào)查 計劃（Plan）改進方案1) 全面提高護士對各項護理執(zhí)行單的重視性。2) 注意合理彈性排班，減少單位時間內(nèi)工作繁忙的現(xiàn)象。3) 學習病歷的規(guī)范要求及有關病歷的法律意義。4) 護士長加強稽查力度，及時了解簽名情況。5) 科內(nèi)進行規(guī)范操作考核。6) 教育護士提高責任心。7) 學習科室各種執(zhí)行單的填寫規(guī)范。8) 加強帶教新護士及實習生。 實施（Do）1) 科室舉行PDCA的會議，做到科室所有成員知曉與參與。2) 討論各班職責的合理性，并進行改進，使護士單位時間避免出現(xiàn)過于繁忙的現(xiàn)象。3) 向護理部申請增加護士人數(shù)。4) 學習病歷檢查評分標準及法律知識。5) 護士長及時檢查每日護理執(zhí)行單的簽名情況，并了解責任人。6) 整理科室護理執(zhí)行單的具體種類，組織護士進行學習。7) 新護士及實習生由專人帶教。 處理（Action）監(jiān)控：以漸長周期持續(xù)進行監(jiān)察，直至科室此項護理穩(wěn)定運行，護士養(yǎng)成良好的習慣。 檢查（Check）1) 每日抽查護士執(zhí)行單的簽名情況，漏簽率1%2) 每位護士都了解掌握病歷規(guī)范要求。3) 護士對執(zhí)行單簽名重視，能主動規(guī)范執(zhí)行操作流程。一、項目： 降低各種護理執(zhí)行單簽名的漏簽性（至1%）二、與各種護理執(zhí)行單漏簽名有關的不良事件：藥物執(zhí)行后未簽名，患者自覺未 執(zhí)行，護士無法查對舉證。三、成立改進小組組長： 成員：全體護士4、 改進前現(xiàn)狀調(diào)研：（檢查的執(zhí)行單包括：輸液巡視單、口服卡）1.各種護理執(zhí)行單簽名情況日期1月10日1月11日1月12日1月13日1月15日合 計抽查 的簽名總數(shù)6055616562303漏 簽數(shù)201618151988漏簽率33%29%29%23%27%29%調(diào)查中發(fā)現(xiàn)各種護理執(zhí)行單簽名的漏簽率占29%左右。2. 護士對簽名不重視，執(zhí)行后補簽也不及時，存檔的執(zhí)行單漏缺率10%左右。五、第一次復查（2014年3月份）日期3月11日3月12日3月13日3月14日3月15日合 計抽查 的簽名總數(shù)6462586055 299漏 簽名 數(shù)1110910956漏簽率17%16%15%16%16%18%1.調(diào)查中發(fā)現(xiàn)各種護理執(zhí)行單簽名的漏簽率占18%左右，較整改前下降9%。2.護士對簽名重視度增加，有進行補簽，存檔的執(zhí)行單漏缺率8%左右。六、第二次復查（2014年6月份）日期6月9日6月11日6月12日6月13日6月14日合 計抽查 的簽名總數(shù)6568556458310漏 簽名 數(shù)109810946漏簽率15%13%14%15%15%14%1.調(diào)查中發(fā)現(xiàn)各種護理執(zhí)行單簽名的漏簽率占14%左右，較一季度下降5%。2.護士對簽名重視度增加，有進行補簽，存檔的執(zhí)行單漏缺率8%左右。七、第三次復查（2014年9月份）日期9月10日9月11日9月12日9月13日9月14日合 計抽查 的簽名總數(shù)6871606255 316漏 簽名 數(shù)98810742漏簽率13%11%13%16%12%13%1.調(diào)查中發(fā)現(xiàn)各種護理執(zhí)行單簽名的漏簽率占13%左右，較一季度下降1%。2.護士對簽名重視度持續(xù)加強，能每日進行簽名檢查，存檔的執(zhí)行單漏缺率5%左右。3.本季度改進的進度減慢的原因分析：1）、低年資護士增加過快，輪轉(zhuǎn)人員多。2）、護士的培訓沒有跟進，操作規(guī)范執(zhí)行不夠到位。3）、護士長監(jiān)督不到位，平時此項護理改進項目宣傳不夠4）、監(jiān)督人（責任護士）人員不穩(wěn)定。八、第四次復查（2014年12月份）日期12月10日12月13日12月15日12月16日12月18日合 計抽查 的簽名總數(shù)6560706561 321漏 簽名 數(shù)86587 34漏簽率12%10%7%12%11%10%1.調(diào)查中發(fā)現(xiàn)各種護理執(zhí)行單簽名的漏簽率占10%左右，較一季度下降3%。2.護士對簽名重視度持續(xù)加強，能每日進行簽名檢查，存檔的執(zhí)行單漏缺率5%左右。九、未達到5%的正確率的原因：1.護士責任心不強，操作后簽名的意識還不夠強。2.護士培訓教育不夠。3.人員輪轉(zhuǎn)后，護士長對此項CQI的宣傳力度不夠。4.無處罰機制。十、改進措施