辦公秩序管理規(guī)定.doc

辦公秩序管理規(guī)定1、目的為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，建立正常的辦公秩序，樹(shù)立質(zhì)監(jiān)部門的良好形象，特制定本規(guī)定。2、適應(yīng)范圍2.1、辦公秩序管理的范圍包括：本局的辦公室、技術(shù)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室、政務(wù)大廳、會(huì)議室、接待室、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)等場(chǎng)所及辦公物品、試驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)等物品。2.2、其他范圍包括：上下班紀(jì)律、考勤、事假規(guī)定、儀容儀表、文明用語(yǔ)等。3、職責(zé)3.1、局辦公室負(fù)責(zé)全局辦公秩序的管理考核工作，根據(jù)情況劃分停車區(qū)、公共衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，督查、檢查、考核辦公秩序等工作。3.2、各科、所、隊(duì)負(fù)責(zé)人為本科、所、隊(duì)辦公秩序管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科、所、隊(duì)辦公秩序的監(jiān)管管理。4、辦公室管理規(guī)定4.1、辦公室物品實(shí)行定置管理。4.1.1、確定定置物品的位置。每件物品都應(yīng)放置在最合理有效的位置，做到易取、易放、易管理。4.1.1.1、根據(jù)物品的使用頻次確定。使用頻繁的物品、設(shè)備等放到可以隨時(shí)取到的重要位置。不經(jīng)常使用的物品要放到次要位置。對(duì)于較長(zhǎng)時(shí)間才使用一次的物品要放到暫存位置。4.1.1.2、根據(jù)物品、設(shè)備等是否配套使用確定。對(duì)于配套使用的設(shè)備、物品，要分類存擺放在一起。4.1.1.3、根據(jù)放置地點(diǎn)空間的大小、光線等因素確定?？梢曓k公室、實(shí)驗(yàn)室、停車場(chǎng)具體空間的大小，合理的放置大型、中型的設(shè)備、儀器等物品。4.1.2、實(shí)施4.1.2.1、每項(xiàng)工作完成后，要及時(shí)將所有的物品存放原處。4.1.2.2、每天下班前必須將所有物品歸放原處，對(duì)于特殊物品（如車輛），若當(dāng)天不能完成，可待完成后復(fù)位。4.2、辦公室要保持整潔，除辦公物品外只準(zhǔn)擺放花草，不得擺放與辦公無(wú)關(guān)的其他物品。4.3、辦公室內(nèi)不得大聲喧嘩、吹口哨、吸煙、吃零食等。4.4、辦公室內(nèi)不得打撲克、下象棋等娛樂(lè)活動(dòng)。4.5、接待室、會(huì)議室、案審室、值班室誰(shuí)用誰(shuí)負(fù)責(zé)。用后要及時(shí)清理衛(wèi)生，物品要擺放整齊。4.6、會(huì)議室和辦公室座椅用完需靠辦公桌放置。5、實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)定5.1、設(shè)備、儀器、工具各種記錄擺放要按照定置圖擺放，與實(shí)驗(yàn)室無(wú)關(guān)的物品不得存放實(shí)驗(yàn)室。5.2、非工作人員不得進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。5.3、定置物品管理人員每天對(duì)定置情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。5.4、重要化學(xué)物品按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。6、電器管理6.1、計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備的管理6.1.1、熟悉操作規(guī)則，嚴(yán)格操守規(guī)程。開(kāi)機(jī)時(shí)，檢查線路正常后，按打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)、開(kāi)打印機(jī)、顯示器、開(kāi)主機(jī)的順序操作；關(guān)機(jī)時(shí)，使用鼠標(biāo)、鍵盤或開(kāi)關(guān)關(guān)閉主機(jī)電源；關(guān)閉打印機(jī)、顯示器、關(guān)閉電源的順序操作。6.1.2、使用結(jié)束后，要及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)。6.1.3、不得擅自打開(kāi)計(jì)算機(jī)機(jī)箱。6.1.4、發(fā)現(xiàn)異常情況，如異味、冒煙、打火、異常聲響等，應(yīng)立即關(guān)閉機(jī)器，切斷電源，在故障不明之前嚴(yán)禁啟動(dòng)機(jī)器。6.1.5、嚴(yán)防計(jì)算機(jī)病毒并按期殺毒。6.2、空調(diào)管理6.2.1、中央空調(diào)設(shè)備要按要求定期維護(hù)保養(yǎng)，使用和進(jìn)行清理。6.2.2、空調(diào)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)時(shí)間按局規(guī)定執(zhí)行（實(shí)驗(yàn)室空調(diào)除外）。6.2.3、下班前30分鐘關(guān)閉空調(diào)。6.3、電梯、電動(dòng)門管理6.3.1、電梯、電動(dòng)門的開(kāi)放時(shí)間。工作日提前半小時(shí)開(kāi)啟，雙休日、節(jié)假日全天關(guān)閉。關(guān)閉期間，只留辦公樓東小門作為進(jìn)出通道。6.3.2、非特殊情況，不得要求開(kāi)啟后門和在非開(kāi)放時(shí)間開(kāi)啟電梯、電動(dòng)門。6.3.3、電梯要嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間檢驗(yàn)和維護(hù)保養(yǎng)（維保期限為15天）。6.4、下班后人走燈滅，拔掉電器插頭。7、辦公規(guī)定7.1、上、下班要到考勤機(jī)按手印考勤。7.2、上班后要及時(shí)查閱網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)本局OA系統(tǒng)傳閱的文件、郵箱郵件、網(wǎng)上收集信息等要按時(shí)辦理，需回復(fù)的要按時(shí)回復(fù)。7.3、下班時(shí)要及時(shí)關(guān)閉門窗，做到人走門鎖。7.4、下班前要將重要文件、資料入櫥入柜，杜絕泄密漏密事件發(fā)生。7.5、現(xiàn)金等貴重物品不得存放辦公室。7.6、下班后，椅子靠近桌子擺放整齊。7.7、接待來(lái)訪，接聽(tīng)電話時(shí)要做到待人熱情、禮貌周到，用語(yǔ)規(guī)范、文明。7.8、上班時(shí)間不得提前離崗和擅自離崗、串崗。8、請(qǐng)假規(guī)定按考勤制度執(zhí)行。9、儀容儀表9.1、嚴(yán)格文明辦公。上班時(shí)著裝整潔、儀表端莊。男職工不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)須、長(zhǎng)指甲，女職工不得涂顏色鮮艷的口紅、指甲油，著裝時(shí)不得帶首飾。9.2、執(zhí)法人員著裝要正確佩戴執(zhí)法帽徽、肩章、領(lǐng)花，不得帶便帽。10、其他規(guī)定10.1、衛(wèi)生間要保持清潔，不得亂扔報(bào)紙，便后沖刷干凈。10.2、茶渣要倒入茶渣桶內(nèi)，并及時(shí)倒掉桶內(nèi)廢水。10.3、單位財(cái)物未經(jīng)批準(zhǔn)不得帶出大門。11、考核工作人員嚴(yán)格遵守本規(guī)定，如有違反，根據(jù)情節(jié)責(zé)令整改，通報(bào)批評(píng)，處50-100元罰款。11.1、在辦公樓內(nèi)打撲克、下象棋等娛樂(lè)活動(dòng)的；11.2、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自另外人進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的；11.3、不按工作秩序操作，使設(shè)備儀器受損的；11.4、不按規(guī)定到茶渣、廢水的；11.5、私帶單位物品外出的。文 明 用 語(yǔ)工作人員在接待來(lái)客，接打電話等活動(dòng)中，應(yīng)談吐文明、語(yǔ)言規(guī)范、吐字清晰，嚴(yán)禁講臟話、土話、粗話。一、接待來(lái)客文明用語(yǔ)：（一）請(qǐng)講。（二）您好，同志您是？（三）您請(qǐng)坐。（四）您有什么事需要我們辦理？（五）您要反映什么情況？（六）您反映的情況，我們一定盡快調(diào)查，給您答復(fù)。（七）歡迎對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)。（八）十分感謝您提出的寶貴意見(jiàn)。（九）不要客氣，這是我們應(yīng)該做的。（十）再見(jiàn)，歡迎再來(lái)。二、接打電話文明用語(yǔ)（一）您好，這里是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？（二）*同志不在，請(qǐng)您稍等再來(lái)電話好嗎？（三）*同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)達(dá)嗎？（四）請(qǐng)問(wèn)，您有什么事？（五）不客氣，謝謝，再見(jiàn)。（六）您打錯(cuò)了電