月度計(jì)劃管理常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策.doc

月度計(jì)劃管理常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。計(jì)劃管理是企業(yè)管理職能中最基本的一項(xiàng)職能,是做好其它管理工作的基礎(chǔ)。筆者在工業(yè)企業(yè)中從事計(jì)劃管理工作多年,在實(shí)踐中遇到了諸多月度計(jì)劃管理方面的問(wèn)題,并摸索出了一些具體的應(yīng)對(duì)之策。 月度計(jì)劃管理方面常見(jiàn)的問(wèn)題主要有下列十種: 1.計(jì)劃管理的意識(shí)不足 部門(mén)主管認(rèn)為車(chē)到山前必有路,計(jì)劃跟不上變化,編制計(jì)劃沒(méi)有意義,只是增加了工作量,于是便胡亂編制一番,應(yīng)付差事,這樣一來(lái),徒費(fèi)精力,浪費(fèi)紙張,對(duì)工作沒(méi)有一點(diǎn)的幫助;更有甚者,還認(rèn)為計(jì)劃工作純粹是計(jì)劃管理部門(mén)的事情,搞不好跟自己沒(méi)有關(guān)系,甚至一些高管從不審核管轄部門(mén)的計(jì)劃,只是形式上簽個(gè)名。 2.不能按時(shí)編制計(jì)劃 部門(mén)主管天天忙得像陀螺,工作無(wú)計(jì)劃性、系統(tǒng)性,毫無(wú)效率,還總借工作太忙,沒(méi)有時(shí)間編制計(jì)劃,或說(shuō)在編制計(jì)劃時(shí)間段出差,或說(shuō)有事請(qǐng)假不在公司,或說(shuō)在忙更重要的事情等,以拖延計(jì)劃的編報(bào)時(shí)間,有的在月度中旬才把本月的計(jì)劃搞好報(bào)送到公司備案,導(dǎo)致計(jì)劃管理嚴(yán)重失控。 3.計(jì)劃編制的知識(shí)技能不足 部門(mén)主管缺乏計(jì)劃編制的基本知識(shí)和能力,所編制的計(jì)劃目標(biāo)不符合基本的SMART原則,標(biāo)準(zhǔn)制定的不明確,無(wú)法衡量是否完成,甚至有的計(jì)劃沒(méi)有具體的措施、責(zé)任人和完成時(shí)間,計(jì)劃內(nèi)容全是日常工作,沒(méi)有一點(diǎn)創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性,對(duì)業(yè)績(jī)提升沒(méi)有促進(jìn)作用。 4.計(jì)劃管理缺乏系統(tǒng)性 這不僅表現(xiàn)在部門(mén)計(jì)劃與公司的年度目標(biāo)脫節(jié),還表現(xiàn)在部門(mén)和高層之間的計(jì)劃目標(biāo)缺乏協(xié)調(diào)一致性。計(jì)劃管理本身是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng),不同時(shí)段不同級(jí)別的計(jì)劃內(nèi)容相互支撐,相互促進(jìn)。然而,部門(mén)主管在制定計(jì)劃時(shí),卻不考慮公司的年度計(jì)劃、目標(biāo),也不考慮自己上級(jí)的工作計(jì)劃,只考慮自己當(dāng)前的工作狀況,如此一年下來(lái),發(fā)現(xiàn)年、月度計(jì)劃符合率出奇的低,高管和部門(mén)的計(jì)劃也很不協(xié)調(diào),未擰成一股繩形成合力,無(wú)法實(shí)現(xiàn)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 5.計(jì)劃缺乏合理的規(guī)劃,不能保證達(dá)成目標(biāo) 一些比較重要且難度較大的計(jì)劃任務(wù)規(guī)劃得不具體周詳,比如:確定完成的時(shí)間表不準(zhǔn)確,如需要20天完成的計(jì)劃,搞成了10天完成;要求配置的資源不充分,完成計(jì)劃沒(méi)有資源保障;如開(kāi)發(fā)某項(xiàng)新產(chǎn)品項(xiàng)目,當(dāng)前沒(méi)有這方面的開(kāi)發(fā)人才和相關(guān)的資金準(zhǔn)備,導(dǎo)致計(jì)劃無(wú)法順利實(shí)施。 6.只管計(jì)劃制定,不管計(jì)劃執(zhí)行 部門(mén)主管在計(jì)劃編制完畢審批發(fā)布后就束之高閣,不再問(wèn)津,落實(shí)與否好像與己無(wú)關(guān),平時(shí)計(jì)劃?rùn)z查中經(jīng)常遇到類(lèi)似可笑的問(wèn)題,當(dāng)問(wèn)及某個(gè)部門(mén)計(jì)劃的落實(shí)情況時(shí),部門(mén)主管想了半天竟想不起來(lái)部門(mén)還有這項(xiàng)計(jì)劃,還要臨時(shí)去翻箱倒柜找計(jì)劃,還談何執(zhí)行? 7.沒(méi)有及時(shí)向下屬傳達(dá)工作計(jì)劃 詢(xún)問(wèn)計(jì)劃擔(dān)責(zé)人月度計(jì)劃完成進(jìn)度時(shí),他們不清楚自己有這項(xiàng)工作計(jì)劃,追根究底,原來(lái)部門(mén)主管根本沒(méi)有將計(jì)劃內(nèi)容向他們布置,導(dǎo)致部門(mén)計(jì)劃只有部門(mén)主管一人知道,其他人都不清楚。 8.計(jì)劃避重就輕,規(guī)避考核風(fēng)險(xiǎn) 為了規(guī)避考核風(fēng)險(xiǎn),部門(mén)主管在制定計(jì)劃時(shí),專(zhuān)揀容易完成的工作來(lái)寫(xiě),甚至是千篇一律,每月都是一樣的計(jì)劃項(xiàng)目、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),而對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有強(qiáng)大推動(dòng)作用或有適度難度的工作項(xiàng)目卻總不在計(jì)劃編制的行列。 9.計(jì)劃編制、審批和調(diào)整程序有問(wèn)題 部門(mén)主管編制完計(jì)劃之后,不經(jīng)過(guò)自己的上級(jí)審閱,直接向計(jì)劃管理部門(mén)傳遞,結(jié)果導(dǎo)致上級(jí)根本不知道下級(jí)部門(mén)本月份有或完成了哪些計(jì)劃。另外,由于環(huán)境的變化需要調(diào)整計(jì)劃時(shí),部門(mén)主管不向上級(jí)申請(qǐng)調(diào)整,也不將調(diào)整后的計(jì)劃報(bào)到計(jì)劃管理部門(mén)備案,當(dāng)檢查計(jì)劃時(shí),推脫說(shuō)環(huán)境變化,需要調(diào)整計(jì)劃。 10.監(jiān)督檢查考核機(jī)制問(wèn)題 首先,沒(méi)有相應(yīng)的計(jì)劃責(zé)任追究考核機(jī)制,直接導(dǎo)致計(jì)劃管理的不力。其次,完全依賴(lài)計(jì)劃?rùn)z查部門(mén)去監(jiān)控部門(mén)計(jì)劃的落實(shí),直接上級(jí)對(duì)下級(jí)部門(mén)計(jì)劃完成情況不介入、不關(guān)心,直接導(dǎo)致計(jì)劃擔(dān)責(zé)人對(duì)執(zhí)行計(jì)劃不重視,大搞形式主義。因?yàn)闄z查部門(mén)對(duì)相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)不熟悉,不能對(duì)完成計(jì)劃工作的質(zhì)量進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量、判斷,很容易被蒙混過(guò)關(guān)。 上述是筆者在月度計(jì)劃管理中曾經(jīng)遇到過(guò)的一些問(wèn)題,為了擺脫這些問(wèn)題的困擾,筆者曾嘗試著運(yùn)用一些方法進(jìn)行解決,并與一些業(yè)界同仁進(jìn)行了深入細(xì)致的研究探討,逐步在實(shí)踐中摸索出一套自認(rèn)為行之有效而且比較系統(tǒng)的對(duì)策: 1.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用 與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通,取得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,為之后計(jì)劃管理工作的有效開(kāi)展打下基礎(chǔ),鋪平道路。 2.通過(guò)培訓(xùn),提高管理人員的計(jì)劃管理意識(shí)和技能 通過(guò)培訓(xùn),要讓各級(jí)管理人員認(rèn)識(shí)到:計(jì)劃管理是管理人員的一項(xiàng)最基本的技能,它在日常管理工作中發(fā)揮著不可替代的作用,每個(gè)管理者都有責(zé)任做好這項(xiàng)工作,計(jì)劃管理部門(mén)在當(dāng)中起到的只是引導(dǎo)、輔助、統(tǒng)籌的作用,抓的是總體、全局、系統(tǒng),而每一個(gè)部門(mén)又都是計(jì)劃管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵一環(huán),直接關(guān)系著公司整體計(jì)劃落實(shí)的效果。同時(shí)培訓(xùn)各級(jí)管理人員相關(guān)的計(jì)劃編制方面的知識(shí)和技能,讓他們掌握計(jì)劃管理程序和運(yùn)用好計(jì)劃管理工具。 3.建立健全計(jì)劃的編制、審批和調(diào)整程序 (1)編制計(jì)劃。高管和部門(mén)編制計(jì)劃時(shí),必須考慮的內(nèi)容有:公司的年度計(jì)劃目標(biāo),直接上級(jí)的工作安排,本部門(mén)年度計(jì)劃或?qū)嶋H工作的需要,環(huán)境變化的要求以及本月要繼續(xù)改進(jìn)的上月所發(fā)生的問(wèn)題。通過(guò)綜合統(tǒng)籌,部門(mén)內(nèi)部討論并初步確定月度工作計(jì)劃,具體內(nèi)容要包括:計(jì)劃項(xiàng)目、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)(非量化指標(biāo):要列明每個(gè)工作階段的標(biāo)準(zhǔn);對(duì)于可量化的指標(biāo),要列出具體的目標(biāo)值)、完成時(shí)間(包括階段性的時(shí)間)、責(zé)任人以及具體措施,每項(xiàng)計(jì)劃的考核要求。 (2)審核計(jì)劃。部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審核分管部門(mén)的計(jì)劃,審核內(nèi)容主要是確保各部門(mén)的計(jì)劃與公司方針目標(biāo)是否一致,和上級(jí)的計(jì)劃內(nèi)容是否協(xié)調(diào),輕重緩急和措施辦法是否合理,是不是當(dāng)前的工作重點(diǎn),并有利于達(dá)成公司的總目標(biāo)。 (3)調(diào)整計(jì)劃。需要變更工作計(jì)劃時(shí),由部門(mén)主管提出變更申請(qǐng),報(bào)到直接上級(jí)進(jìn)行審核,最后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,到計(jì)劃管理部門(mén)備案,納入考核。 4.建立健全計(jì)劃評(píng)審制度 公司成立計(jì)劃評(píng)審小組,對(duì)計(jì)劃上交的及時(shí)性和編制質(zhì)量定期進(jìn)行評(píng)審。 (1)對(duì)計(jì)劃上交及時(shí)性進(jìn)行評(píng)審。要求各部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將經(jīng)過(guò)上級(jí)審核通過(guò)的工作計(jì)劃交到公司計(jì)劃管理部門(mén),逾期不交則納入考核。如發(fā)生請(qǐng)假、出差情況,可選提前編制,委托助理編制或在異地編制后再通過(guò)傳真/電子郵箱等方式來(lái)遞交計(jì)劃。 (2)對(duì)各部門(mén)工作計(jì)劃的編制質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審。出現(xiàn)下列情況之一者,對(duì)部門(mén)主管及其上級(jí)均要納入考核:計(jì)劃項(xiàng)的完成標(biāo)準(zhǔn)模糊,無(wú)法衡量完成程度;計(jì)劃內(nèi)容有漏項(xiàng)(計(jì)劃項(xiàng)目、完成標(biāo)準(zhǔn)、每項(xiàng)工作的考核分值、完成時(shí)間、具體的責(zé)任人、完成計(jì)劃的措施)現(xiàn)象;脫離開(kāi)年度計(jì)劃以及上月份未完成的計(jì)劃進(jìn)行編制,且沒(méi)有說(shuō)明理由。 評(píng)審當(dāng)日公布評(píng)審結(jié)果,并要求在責(zé)任部門(mén)次日修訂完畢。 5.計(jì)劃分解、培訓(xùn)執(zhí)行和監(jiān)督檢查考核 (1)計(jì)劃分解和培訓(xùn)。部門(mén)主管要將月度計(jì)劃分解到每周,并宣傳到具體的計(jì)劃擔(dān)責(zé)人,讓其重點(diǎn)瞄準(zhǔn)計(jì)劃展開(kāi)各項(xiàng)工作。 (2)實(shí)施四級(jí)檢查制度,編制檢查網(wǎng)絡(luò)。 一級(jí)檢查:部門(mén)主管及時(shí)對(duì)部門(mén)各項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,必要時(shí)要進(jìn)行在職輔導(dǎo),確保計(jì)劃的按時(shí)按量達(dá)成; 二級(jí)檢查:部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)不定期的對(duì)分管部門(mén)的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保有效落實(shí); 三級(jí)檢查:總經(jīng)理對(duì)高管人員的計(jì)劃隨時(shí)進(jìn)行抽查,督促其按計(jì)劃落實(shí); 四級(jí)檢查:在計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間到期后,計(jì)劃?rùn)z查部門(mén)按完成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)未完成的計(jì)劃及時(shí)填寫(xiě)跟蹤記錄,并按規(guī)定納入考核。 6.加強(qiáng)過(guò)程溝通,達(dá)成共識(shí) (1)部門(mén)主管檢查下屬計(jì)劃時(shí),要及時(shí)了解和解決計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中存在的問(wèn)題。 (2)計(jì)劃?rùn)z查部門(mén)在檢查各部門(mén)計(jì)劃落實(shí)情況遇到專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題不能確認(rèn)時(shí)