論社交媒體的參與性與媒體的媒介素養(yǎng).docVIP

【摘要】 2015年7月14日晚間，一段時(shí)長(zhǎng)約為一分鐘的不雅視頻從某視頻網(wǎng)站流出，并迅速通過社交媒體廣泛傳播，即“優(yōu)衣庫(kù)試衣間事件”。本文以該事件為個(gè)案，從社交媒體的參與性和媒介素養(yǎng)等角度，試圖探討媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)在新媒體環(huán)境中的重要作用?！娟P(guān)鍵詞】試衣間事件;社交媒體;媒介素養(yǎng);網(wǎng)絡(luò)暴力【作者單位】田絲雨，北京印刷學(xué)院;張文紅，北京印刷學(xué)院。2015年夏，北京三里屯優(yōu)衣庫(kù)試衣間不雅視頻于網(wǎng)絡(luò)曝光，并通過社交媒體迅速發(fā)酵，該事件一時(shí)成為全民話題，人們紛紛轉(zhuǎn)載評(píng)論這一事件的種種。過程中，一些媒體不顧傳播不雅視頻本身的違法性，為傳播違法視頻提供平臺(tái)，違反了相關(guān)法律，嚴(yán)重違背了媒體職業(yè)道德要求。此后，相關(guān)媒體沒能在事件后續(xù)發(fā)展中對(duì)虛假信息及時(shí)澄清、遏制流言傳播，在輿論引導(dǎo)上的表現(xiàn)也令人失望。該事件暴露出來的以社交媒體為主體的各種媒體的不足不當(dāng)之處，讓我們有必要去深刻反思媒體立場(chǎng)以及媒介素養(yǎng)等問題。一、相關(guān)定義和立場(chǎng)分析1.社交媒體與媒介素養(yǎng)的定義社交媒體的發(fā)展，使得我們對(duì)媒體素養(yǎng)的理解、認(rèn)識(shí)也需要進(jìn)一步更新。媒介素養(yǎng)一般被分為兩個(gè)方面：一是指媒體從業(yè)人員的相關(guān)專業(yè)素養(yǎng);另一方面是指普通民眾在面對(duì)和使用媒介傳播的訊息時(shí)所表現(xiàn)出的素質(zhì)。媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)主要包括：獲取、分析、評(píng)價(jià)信息和以各種方式制作新聞的能力及在新聞采編和制作過程中理應(yīng)遵循的道德規(guī)范;公眾的媒介素養(yǎng)主要指公眾對(duì)媒體內(nèi)容所應(yīng)具備的反應(yīng)、理解和分析的能力。2.媒體傳播的立場(chǎng)把握“優(yōu)衣庫(kù)事件”視頻被曝出的時(shí)間為午夜，社交媒體自身監(jiān)管的漏洞顯露無遺，直接的表現(xiàn)是這段不雅視頻在網(wǎng)絡(luò)肆意傳播達(dá)數(shù)小時(shí)之久。當(dāng)視頻被依法禁止傳播后，相關(guān)討論話題占據(jù)了媒體熱搜榜。熱搜榜是反映一個(gè)時(shí)段內(nèi)，哪些話題是被人們關(guān)注和討論的，以及相對(duì)應(yīng)受關(guān)注程度的網(wǎng)絡(luò)榜單。因此，讓“優(yōu)衣庫(kù)事件”不雅視頻相關(guān)話題停留在熱搜榜對(duì)該事件的傳播既是一種縱容態(tài)度，也是一種助推行為。媒體不僅可以引發(fā)輿論，還可以引導(dǎo)輿論，媒介與輿論相生相滅，媒體在進(jìn)行事件傳播過程中的角度立場(chǎng)至關(guān)重要。媒體的傳播角度直接影響輿論走向。從這個(gè)意義上說，媒體在報(bào)道時(shí)，除了考慮事件的新聞價(jià)值，還應(yīng)當(dāng)考慮事件本身是否觸犯法律。如果是違法的行為，媒體就應(yīng)該引導(dǎo)輿論去譴責(zé)這種行為。回顧本次優(yōu)衣庫(kù)事件的媒體報(bào)道，媒體需要秉持的立場(chǎng)首先是應(yīng)對(duì)事件定性，探究其是否觸犯到法律。北京朝陽區(qū)警方已經(jīng)就此事進(jìn)行調(diào)查，在警方?jīng)]有公布調(diào)查結(jié)果期間，媒體在報(bào)道此類敏感事件時(shí)應(yīng)該怎樣拿捏尺度，這最終考量的是媒體立場(chǎng)的把握問題，并對(duì)媒體使用者的媒介素養(yǎng)提出了更高要求。二、社交媒體的參與性引發(fā)的問題1.社交媒體的參與性與謠言的滋生社交媒體的參與性使得人們可以隨時(shí)隨地地獲取以及傳播信息，但個(gè)人在接受和發(fā)布訊息時(shí)，由于個(gè)體差異，篩選判別訊息的能力不盡相同。在當(dāng)下這樣一個(gè)社交媒體發(fā)達(dá)的時(shí)代，如何在信息生產(chǎn)和接受過程中適應(yīng)新角色的轉(zhuǎn)換，成為一個(gè)可以產(chǎn)出高品質(zhì)信息的生產(chǎn)者，以及一個(gè)高判別能力的信息接受者，這不僅關(guān)系到公民自身素質(zhì)的高低，更與社會(huì)文明是否朝向健康良好的發(fā)展趨向息息相關(guān)?！霸囈麻g事件”中，各方消息以幾何裂變形式進(jìn)行擴(kuò)散。社交媒體將公民個(gè)人信息在未經(jīng)本人同意的情況下，隨意發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)，這是一種侵犯他人隱私的行為。社交媒體使用者在沒有了解事件真相的情況下，隨意辱罵當(dāng)事人，是一種侵犯他人名譽(yù)的行為。一些媒體為了吸引公眾眼球，對(duì)這種未經(jīng)核實(shí)的消息進(jìn)行報(bào)道，混淆視聽，在一定程度上助推了謠言的傳播。2.社交媒體的參與性與公民傳播的責(zé)任感社交媒體的參與性使得個(gè)人可以將身邊碎片化信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，使得信息公共化。但在這一過程中，有一些信息是個(gè)人主觀發(fā)布的，另一部分信息是他人在當(dāng)事人不知情、未經(jīng)允許的情況下隨意發(fā)布的，這就可能涉嫌侵害到公民的個(gè)人隱私。不管此次優(yōu)衣庫(kù)事件你是站在一個(gè)什么樣的角度，當(dāng)你對(duì)當(dāng)事人隨意謾罵、挖苦、諷刺和嘲笑，人肉他們的個(gè)人信息、他們身邊朋友和親屬的信息的時(shí)候，這些行為可能在你不自知的情況下已經(jīng)觸犯到了法律。這也從另一個(gè)角度反映出我國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不力，網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律不完善，公民媒介素養(yǎng)教育不足等問題。媒體傳播技術(shù)的發(fā)展帶給了公民更多的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，但與之相應(yīng)的公民的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任感卻沒有得到提升，這是需要我們深刻反思的問題 。3.相關(guān)法律不健全，監(jiān)管不力近幾年頗為轟動(dòng)的社會(huì)事件，比如“皮革奶”事件、日本地震后的“搶鹽”事件等都是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播，傳播的結(jié)果是引發(fā)了社會(huì)恐慌，擾亂了人們的正常生活秩序。而這些與公民的媒介素養(yǎng)是直接相關(guān)的。一些網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)低，缺少自覺自律意識(shí)，跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)不真實(shí)的信息，對(duì)社會(huì)造成了不良影響。這些行為都已經(jīng)觸犯了法律。同時(shí)，這也是我國(guó)相關(guān)法律建設(shè)不健全，監(jiān)管力度不夠等問題的體現(xiàn)。這都涉及公民媒介素養(yǎng)問題，同時(shí)，不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)傳謠行為也會(huì)擾亂我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，甚至引發(fā)民族內(nèi)部矛盾。這一系列的事件都提醒著人們盡快健全網(wǎng)絡(luò)傳播相關(guān)法律及技術(shù)安全體系。 “優(yōu)衣庫(kù)事件”發(fā)生后，我們也看到了國(guó)家政府部門對(duì)媒體行為的進(jìn)一步規(guī)范。國(guó)家網(wǎng)信辦官網(wǎng)發(fā)布消息，事件發(fā)生當(dāng)日下午，網(wǎng)信辦約談新浪、騰訊負(fù)責(zé)人，責(zé)令其切實(shí)履行好企業(yè)主體責(zé)任，積極配合有關(guān)部門開展調(diào)查。據(jù)搜狐網(wǎng)報(bào)道：國(guó)家網(wǎng)信辦移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理局負(fù)責(zé)人表示，“試衣間不雅視頻”在網(wǎng)上“病毒式”傳播，突破“七條底線”，嚴(yán)重違背社會(huì)主義核心價(jià)值觀。國(guó)家及相關(guān)部門層面意識(shí)到問題并及時(shí)采取行動(dòng)，這是良好的開端，但媒體技術(shù)的發(fā)展不斷挑戰(zhàn)著國(guó)家法律制度的健全速度及效度，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)民眾的媒介素養(yǎng)提升不能一蹴而就，這些注定了網(wǎng)絡(luò)傳播相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。三、社交媒體的參與性需要媒體從業(yè)人員有更高的媒介素養(yǎng)1. 對(duì)媒介從業(yè)人員把關(guān)功能要求加強(qiáng)社交媒體在便利人們溝通的同時(shí)，也為網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力的滋長(zhǎng)提供了溫床，媒介“把關(guān)人”的重要性凸顯。在當(dāng)下媒介生態(tài)環(huán)境中，市場(chǎng)帶給媒體越來越多的快銷思想和圈粉意識(shí)，媒體嚴(yán)肅性下降。為了吸引眼球，媒體將報(bào)道標(biāo)題敏感化，打擦邊球，爭(zhēng)取更多粉絲點(diǎn)擊而獲取流量，媒體“把關(guān)人”功能弱化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。在優(yōu)衣庫(kù)試衣間事件中，我們可以看到社交媒體的參與性使得發(fā)布信息成為一種更加隨意的行為，網(wǎng)絡(luò)虛假消息泛濫，沒有給大眾起到一個(gè)很好的引導(dǎo)作用，這不利于健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的營(yíng)造。一方面，事件中由于傳播的主體為普通大眾，其中網(wǎng)絡(luò)責(zé)任感薄弱或者別有用心之人利用社交媒體惡意傳播，這就要求媒體把關(guān)人時(shí)刻不能放松監(jiān)管職責(zé)，積極履行媒體把關(guān)職能。另一方面，媒體在輿論引導(dǎo)上也要加強(qiáng)合作溝通，如果讓相關(guān)虛假或不健康信息長(zhǎng)時(shí)間停留在熱搜區(qū)域，只會(huì)使事件進(jìn)一步擴(kuò)散傳播。2. 社交媒體與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行更高層面的融合在信息分辨難度加大的情況下，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該起到表率作用，確保主陣地不出問題。有些傳統(tǒng)媒體利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并設(shè)有自己的公眾賬號(hào)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的流言進(jìn)行辟謠，這也不失為一種凈化社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方法。社交媒體在發(fā)布信息時(shí)具有傳統(tǒng)媒體不可比擬的優(yōu)勢(shì)，但由于其非職業(yè)化、非專業(yè)化的特點(diǎn)，信息的內(nèi)容、質(zhì)量與傳統(tǒng)媒體還有一定的差距。我們可以發(fā)揮傳統(tǒng)媒體人員的優(yōu)勢(shì)，更大限度地吸收廣大公民提供的信息，進(jìn)行再加工或跟蹤報(bào)道。我們也可進(jìn)一步推進(jìn)消息發(fā)布者等級(jí)分類辦法的實(shí)施，給予一些傳統(tǒng)媒體更高的內(nèi)容信任等級(jí)，將不實(shí)、不優(yōu)質(zhì)的訊息分流。傳統(tǒng)媒介從業(yè)人員與社交媒體通力合作，可以共同營(yíng)造有序和諧的信息傳播環(huán)境。3.提高普通公眾的媒介素養(yǎng)相對(duì)于媒體從業(yè)人員的專業(yè)化教育，我們也應(yīng)對(duì)社交媒體使用者，即大眾提出更高要求。假如此次“優(yōu)衣庫(kù)試衣間事件”，一開始大眾就以一種區(qū)別于看熱鬧的旁觀者心態(tài)進(jìn)行傳播，體現(xiàn)出更高的媒介素養(yǎng)，將非法內(nèi)容進(jìn)行舉報(bào)，那么，惡意傳播行為在一開始就會(huì)得到遏制。要提高公眾的媒介素養(yǎng)，首先，要立足對(duì)中小學(xué)生的媒介素養(yǎng)提升，可以將媒介素養(yǎng)教育帶進(jìn)中小學(xué)課堂，對(duì)中小學(xué)生的能力修養(yǎng)、道德倫理方面著重培養(yǎng)。其次，家長(zhǎng)和學(xué)校要肩負(fù)起提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的重任。年輕人辨別能力差，知識(shí)水平低，又容易被外界影響，應(yīng)該養(yǎng)成求證后再傳播的網(wǎng)絡(luò)信息創(chuàng)作和傳播的思路。而在這一過程中，媒體從業(yè)人員可以起到很好的協(xié)助作用，對(duì)普通大眾多宣傳網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)自律方面的訊息，幫助大眾更加理智對(duì)待網(wǎng)絡(luò)生活。四、對(duì)“優(yōu)衣庫(kù)事件”的思考“優(yōu)衣庫(kù)事件”發(fā)生后，我們看到媒體扮演了不那么令人滿意的角色，對(duì)于當(dāng)事人而言，這是一次沒有任何還手之力的網(wǎng)絡(luò)暴力。當(dāng)下，面對(duì)社交媒體不斷推陳出新，人們表達(dá)觀點(diǎn)、傳播訊息的途徑和方法越來越多，但相應(yīng)的問題隨之增加。我國(guó)正處于一個(gè)重要的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，普通大眾公民意識(shí)增強(qiáng)、發(fā)聲意愿提升，但相應(yīng)的公民責(zé)任意識(shí)、理性思維還不成熟。“優(yōu)衣庫(kù)事件”反映出社交媒體對(duì)謠言傳播、個(gè)人隱私泄露、網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生都有著直接責(zé)任，也反映出我國(guó)相應(yīng)法律的不健全、不完善。新技術(shù)的發(fā)展和民主建設(shè)的加強(qiáng)，使得公民處在一個(gè)易出事故的交叉口，如何使公民更加理性使用社交媒體，如何通過提高從業(yè)者媒介素養(yǎng)以更好引導(dǎo)大眾，是我們必須面對(duì)和亟須解決的問題。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，個(gè)體的理性常常被群體的感性所淹沒，導(dǎo)致群體的同質(zhì)性