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文檔簡介

俗話說:金無足赤,人無完人。在我們的溝通活動中,往往會發(fā)現(xiàn)部下的缺點和錯誤。當我們發(fā)現(xiàn)部下錯誤時,要及時地加以指正和批評,關(guān)鍵要注意方法是否得當。在批評部下時,我們應(yīng)該注意:A. 在批評部下時,如果只提他的短處而不提他的長處,他就會感到心理上的不平衡,感到委屈B. 批評他人通常是比較嚴肅的事情,所以在批評的時候一定要客觀具體,應(yīng)該就事論事,要記住,我們批評他人,并不是批評對方本人,而是批評他的錯誤的行為,千萬不要把對部下錯誤行為的批評擴大到了對部下本人的批評上C. 每次的批評都應(yīng)盡量在友好的氣氛中結(jié)束,這樣才能徹底解決問題D. 以上說法都正確正確答案:D2以下哪一項不屬于職業(yè)素質(zhì)?A. 職業(yè)資質(zhì)B. 職業(yè)技能C. 職業(yè)態(tài)度D. 職業(yè)認知正確答案:D3書面溝通不屬于語言溝通。以上說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:B4下列選項中,是團隊精神核心的是:A. 團結(jié)合作,優(yōu)勢互補B. 忠誠感和民主意識C. 奉獻精神D. 和諧的人際關(guān)系與良好的心理素質(zhì)正確答案:A5以下哪一項不屬于職業(yè)意識?A. 前瞻意識B. 市場意識C. 自由意識D. 解決意識正確答案:C6企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是學習能力的競爭。造就良好的學習能力,首先要營造良好的學習氛圍,樹立全面學習、終身學習的理念至關(guān)重要。關(guān)于終身學習與企業(yè)成長的觀點,下列說法正確的是:A. 學習是智慧的源泉,是獲取知識的唯一途徑,是實現(xiàn)自我超越和人生價值的必由之路B. 隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步,社會競爭日趨激烈,知識更新越來越快,人們渴求知識,渴望提高的心情也越來越迫切C. 要從關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的高度、從實現(xiàn)企業(yè)目標和實現(xiàn)個人價值相統(tǒng)一的角度,倡導(dǎo)全面學習、終身學習的理念,在企業(yè)內(nèi)形成濃厚的學習氛圍D. 以上說法都正確正確答案:D7溝通是傳送者向接受者傳遞信息,同時接受者給出反饋的過程,在這一程中,傳送者和接受者的角色保持不變。你認為該說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:B8下列哪一項不是處理道德兩難困境的指導(dǎo)原則?A. 小道德服從于大道德B. 無知之幕C. 利己主義D. 尋求建議和幫助正確答案:C9所謂職業(yè)成功,就是能夠充分發(fā)揮個人的職業(yè)潛力。你認為這種說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:B10以下哪一項不是聆聽他人說話時應(yīng)遵循的原則?A. 只聆聽自己感興趣的內(nèi)容B. 適應(yīng)講話者的風格C. 鼓勵他人表達自己D. 適當引導(dǎo)對方正確答案:A11職業(yè)錨是由美國著名的職業(yè)指導(dǎo)專家施恩提出的。下面對職業(yè)錨的認識,哪項是錯誤的:A. 職業(yè)錨可以根據(jù)各種測試出來的能力、才干或者動機、價值觀等進行預(yù)測B. 職業(yè)錨是在不斷發(fā)生變化的,它是一個不斷探索的過程所產(chǎn)生的動態(tài)結(jié)果C. 有助于識別個人的職業(yè)抱負模式和職業(yè)成功標準,有助于增強個人職業(yè)技能和工作經(jīng)驗,提高工作效率D. 職業(yè)錨可以分為技術(shù)型、管理型、創(chuàng)造型、安全/穩(wěn)定型、自主/獨立型正確答案:A12職業(yè)成功的定義因人而異。你認為這個說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:A13溝通是指為了設(shè)定的目標,把情感在個人或群體間傳遞,并達成共同協(xié)議的過程。你認為這一說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:Bx14關(guān)于職業(yè)素質(zhì),下列說法正確的是:A. 職業(yè)素質(zhì)是勞動者在一定的生理和心理條件的基礎(chǔ)上,通過教育、勞動實踐和自我修養(yǎng)等途徑而形成和發(fā)展起來的B. 職業(yè)素質(zhì)是在職業(yè)活動中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在基本品質(zhì)C. 職業(yè)素質(zhì)的特征:職業(yè)性、穩(wěn)定性、內(nèi)在性、整體性、發(fā)展性D. 以上說法都正確正確答案:D15在職場交往中,要避免向別人詢問、傳播他人的私事。你認為這種說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:A1695%的聰明型企業(yè)都失敗了,成功的只是少數(shù)的5%,這種現(xiàn)象被戲稱為“阿波羅現(xiàn)象”。請問阿波羅現(xiàn)象強調(diào)職場中應(yīng)注重培養(yǎng)哪種職業(yè)意識?A. 規(guī)范意識B. 團隊意識C. 質(zhì)量意識D. 創(chuàng)新意識正確答案:B17以下哪一項不屬于有效溝通的原則?A. 真誠B. 謙卑C. 友善D. 贊美正確答案:B18時間管理不佳的表現(xiàn)包括哪些:(1)工作無計劃 (2)重復(fù)工作 (3)事必躬親 (4)工作時斷時續(xù)A. (1)(4)B. (2)(3)(4)C. (1)(2)(4)D. (1)(2)(3)(4)正確答案:A19有類人感情流露很多,喜怒哀樂都會流露出來,他們總是微笑著去看著你,但是說話很慢,表達的也很慢。這種類型的人具有以下哪種人際溝通風格:A. 分析型B. 和藹型C. 表達型D. 支配型正確答案:B20職業(yè)人的職業(yè)化素質(zhì)可以用著名的“冰山理論”來解釋。一名員工就像冰山,呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有1/8,而看不到的則占7/8。對員工來說,外邊的1/8是其資質(zhì)、知識、行為和技能,下面的7/8則是職業(yè)化的基石,影響著員工1/8的顯性素質(zhì)。那么,這隱性的7/8素質(zhì)是由什么構(gòu)成的?A. 職業(yè)意識B. 職業(yè)道德C. 職業(yè)態(tài)度D. 以上都對正確答案:D21創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)起步時應(yīng)有哪些心理準備,以下說法錯誤的是:A. 要有破產(chǎn)并承擔刑事責任的心理準備B. 要有獨立分析和決策的心理準備C. 要有承受壓力和挫折的心理準備D. 要有積極、樂觀、自信的心態(tài)正確答案:A22創(chuàng)業(yè)的過程,實際上是創(chuàng)造建立組織人格的過程。對于這種說法,你認為:A. 正確B. 錯誤正確答案:A23創(chuàng)業(yè)企業(yè)5年生存比例不到10。你認為該說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:A24創(chuàng)業(yè)實踐是大學生提高創(chuàng)業(yè)能力,提升自我素質(zhì)的最好途徑。以下哪些創(chuàng)業(yè)實踐是大學生可以參與的? 創(chuàng)業(yè)計劃書大賽 兼職打工 試辦公司 外語技能培訓A. B. C. D. 正確答案:A25創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的重要素質(zhì)中,( )是自我力量的源泉。A. 決斷力B. 洞察力C. 學習力D. 親善力正確答案:D26下列哪一項不屬于大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢?A. 精力優(yōu)勢B. 知識優(yōu)勢C. 思維優(yōu)勢D. 資金優(yōu)勢正確答案:D27下列選項中,不是創(chuàng)業(yè)主要目的的是:A. 實現(xiàn)交易B. 開發(fā)利用資源C. 廣交朋友D. 獲得滿足感正確答案:C28以下哪一項不是大學生創(chuàng)業(yè)遭遇的主要困難:A. 經(jīng)驗限制B. 技術(shù)限制C. 資金問題D. 創(chuàng)業(yè)熱情正確答案:D29在創(chuàng)業(yè)過程中,把競爭對手看作自己的什么是正確的: 冤家 合作者 朋友 老師A. B. C. D. 正確答案:D30創(chuàng)業(yè)者在建立人脈時,要注意的交往的三個要點是什么:對等 互補 目的 交換 逐層遞進A. B. C. D. 正確答案:A31創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的能力包括哪些:(1)決策能力 (2)學習能力 (3)溝通協(xié)調(diào)能力 (4)組織執(zhí)行能力 (5)團隊組建能力A. (1)(2)(3)B. (2)(3)(4)C. (1)(3)(4)(5)D. (1)(2)(3)(4)(5)正確答案:D32創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)能力不包括:A. 建立企業(yè)中主要崗位的必備從業(yè)條件的能力B. 接受和理解與所辦企業(yè)經(jīng)營方向有關(guān)的新技術(shù)的能力C. 捕捉市場機遇的能力D. 把勞動、經(jīng)濟等知識和法律法規(guī)運用于本行業(yè)實際的能力正確答案:C33能生存3年的創(chuàng)業(yè)企業(yè)所占的比例大約是:A. 百分之十B. 百分之二十C. 百分之三十D. 百分之四十正確答案:B34當前,中國大學生看不到創(chuàng)業(yè)機會的原因不包括:A. 大學教育體制滯后于社會發(fā)展B. 國家政策不利于大學生創(chuàng)業(yè)C. 社會上存在不負責任的宣傳D. 計劃生育后,獨生子女出現(xiàn)一些問題正確答案:B3521世紀的角逐,最重要的是( )的競爭。A. 洞察能力B. 學習能力C. 人生目標D. 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)正確答案:B36根據(jù)杠桿原理,當同時有10個人來到“杠桿”旁時,最有可能達到成功高點的是:A. 前3名B. 后3名C. 第1名和第10名D. 隨機正確答案:C37對創(chuàng)業(yè)者來說,最主要的是人脈。那么,人際圈的起點是:A. 同學B. 老鄉(xiāng)C. 父母D. 同事正確答案:C38以下哪一項不是高效能創(chuàng)業(yè)團隊的特征?A. 成員致力于個人目標的達成B. 有明確可執(zhí)行的團隊目標C. 成員間技能互補D. 良好的溝通與信息共享正確答案:A39創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造價值的一個過程,這種價值的創(chuàng)造需要投入必要的時間和付出一定的努力,承擔相應(yīng)的金融、心理和社會風險,并能在( )方面得到回報。A. 金錢和權(quán)力B. 個人成就感和社會地位C. 金錢和個人成就感D. 社會地位和休閑時間正確答案:C40身體素質(zhì)可以影響創(chuàng)業(yè)的成功。你認為該說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:A41六贏理念中所涉及的六方不包括:A. 大眾B. 政府C. 公司D. 代理正確答案:B42創(chuàng)業(yè)是通過個人或一個群體投資組建公司,來提供新產(chǎn)品或服務(wù),以及有意識地( )的過程。A. 擴大影響B(tài). 獲得認可C. 服務(wù)社會D. 創(chuàng)造價值正確答案:D43創(chuàng)業(yè)者所應(yīng)具備的網(wǎng)絡(luò)工作能力,是指熟練運用計算機和互聯(lián)網(wǎng)進行工作的能力。你認為該說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:B44創(chuàng)業(yè)意識是指在創(chuàng)業(yè)實踐活動中對個體起動力作用的個性意識傾向,主要包括創(chuàng)業(yè)的需要、動機、興趣、理想、信念和世界觀等心理成分。這一說法,你認為:A. 正確B. 錯誤正確答案:A45以下哪一項不是正確的創(chuàng)業(yè)心態(tài)?A. 專注B. 不斷否定自己和肯定自己C. 盡量與政府靠近D. 重視無形之得正確答案:C46大學生應(yīng)首先掌握豐富的專業(yè)知識,因為真正能引起投資人興趣的一定是那些先進的技術(shù)。這一說法,你認為:A. 正確B. 錯誤正確答案:B47只要投入了足夠的熱情,什么樣人格特質(zhì)的人都可以成功創(chuàng)業(yè)。你認為該說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:B48企業(yè)的成敗主要取決于決策和管理兩大因素,其中管理因素占最大比重。你認為這種說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:B49一個小企業(yè)家的基本職責有哪些: 開發(fā)企業(yè)創(chuàng)意 制定企業(yè)目標和計劃 組織和調(diào)動員工實施計劃 確保企業(yè)預(yù)期目標的實現(xiàn)A. B. C. D. 正確答案:D50想依靠“杠桿”登上新的臺階,可以在前面的人盲目前行的時候采取以靜制動的戰(zhàn)略方式。你認為該說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:A51市場增長率低,而相對市場占有率高的產(chǎn)品稱為( )產(chǎn)品。A. 金牛類B. 問題類C. 明星類D. 狗類正確答案:A52在我國,特別是對于中小企業(yè)而言,利用信用貸款融資的可能性很小,更多采用的是抵押貸款和擔保貸款。對于這種說法,你認為:A. 正確B. 錯誤正確答案:A53形成市場的基本條件是同時存在商品的賣方、買方以及可供交換的商品。請判斷該說法的正誤。A. 正確B. 錯誤正確答案:A54企業(yè)為滿足市場需求并獲得利潤而進行的一切市場有關(guān)的經(jīng)營和銷售活動,包括市場調(diào)查與預(yù)測、目標市場選擇、產(chǎn)品開發(fā)、價格制定、實體分配、提供服務(wù)及售后保證等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)活動。這種企業(yè)活動我們稱之為:A. 宣傳策劃B. 市場分析C. 產(chǎn)品分析D. 市場營銷正確答案:D55市場增長率高,而相對市場占有率低的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是( ) 。A. 問號類B. 金牛類C. 狗類D. 明星類正確答案:A56改革開放以來,中國經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)浪潮表述不正確的是:A. 20世紀80年代的生存推動型創(chuàng)業(yè)潮B. 20世紀90年代基于關(guān)系的官員下海潮C. 21世紀前10年創(chuàng)新驅(qū)動型創(chuàng)業(yè)潮D. 21世紀前10年機會拉動型創(chuàng)業(yè)潮正確答案:Cx57任何企業(yè)在做產(chǎn)品決策前必須對市場作全面深入的調(diào)查研究。請判斷該說法的正誤。A. 正確B. 錯誤正確答案:B58“不正當競爭”是指經(jīng)營者損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益,擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。請判斷該說法的正誤。A. 正確B. 錯誤正確答案:A59一般而言,具有吸引力的創(chuàng)業(yè)機會,至少能夠創(chuàng)造30%以上的稅后凈利。如果創(chuàng)業(yè)預(yù)期的稅后凈利在15%以下,那么這就不是一個好的創(chuàng)業(yè)機會。對于這種說法,你認為:A. 正確B. 錯誤正確答案:Bx60設(shè)備無形磨損中,由于相同結(jié)構(gòu)設(shè)備重置價值降低而帶來的原有設(shè)備價值的貶值,稱之為()無形磨損。A. 經(jīng)濟性B. 技術(shù)性C. 精神性D. 物質(zhì)性正確答案:B61()是創(chuàng)造性地將商業(yè)機會轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟實體,并扮演經(jīng)濟實體中組織、管理、控制、協(xié)調(diào)等關(guān)鍵角色的個人。A. 管理者B. 創(chuàng)業(yè)者C. 創(chuàng)新者D. 變革者正確答案:B62在21世紀的第2個10年,()在資源配置中起決定性的作用。A. 政府調(diào)控B. 市場C. 資本D. 人力正確答案:B63創(chuàng)業(yè)計劃書的第三部分是補充文件。請從下列選項中找出不屬于補充文件內(nèi)容的一項。A. 專利證明B. 專業(yè)的執(zhí)照或證書C. 意向書、推薦函D. 第二份備用計劃書正確答案:D64商業(yè)企業(yè)應(yīng)該依法報稅納稅,具體包括哪些:增值稅 企業(yè)所得稅 個人所得稅 資源稅A. B. C. D. 正確答案:Cx6520世紀50年代末,美國人邁卡錫(Jerome McCarthy)提出了4P營銷理論。請問以下哪一項不是4P的內(nèi)容:A. 產(chǎn)品(Product)B. 渠道(Place)C. 人物(People)D. 促銷(Promotion)正確答案:C66創(chuàng)業(yè)計劃的用處有哪些:作了財務(wù)分析后決定能否開業(yè)經(jīng)營 決定組織結(jié)構(gòu) 制定行動計劃 使貸款申請易于得到認可A. B. C. D. 正確答案:D67做好了產(chǎn)品、服務(wù)銷售預(yù)測之后還要做什么:成本計劃 利潤預(yù)測 現(xiàn)金流量計劃 市場前景預(yù)測A. B. C. D. 正確答案:D68PEST分析法認為影響企業(yè)的最重要的外部環(huán)境有四個方面,這種方法主要用來分析( )環(huán)境。A. 宏觀B. 微觀C. 生態(tài)D. 生存正確答案:A69為減少企業(yè)風險,加速資金周轉(zhuǎn),許多企業(yè)對按期或提前付款的顧客給予一定的價格折扣,這種折扣稱為( )。A. 數(shù)量折扣B. 現(xiàn)金折扣C. 交易折扣D. 季節(jié)折扣正確答案:B70市場營銷學從( )的角度來審視和研究企業(yè)的市場和市場營銷活動。A. 顧客B. 企業(yè)C. 社會D. 經(jīng)濟學正確答案:A71資本市場的變化幅度極大,在市場高點時投入,資金成本較低,籌資相對容易;而在資本市場低點時,投資新企業(yè)的誘因則較低,好的創(chuàng)業(yè)機會也相對較少。對于這種說法,你認為:A. 正確B. 錯誤正確答案:A72過分追求民主、缺乏共同的創(chuàng)業(yè)目標都是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊沖突的原因。你認為這一說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:A73在全世界看來,中國是極大的潛在市場,而我們國內(nèi)卻面臨有效需求不足的問題。那么要構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實市場,必須是( )。A. 人口眾多且購買力高B. 購買力高且購買欲望大C. 人口眾多且購買欲望大D. 人口眾多,購買力高且購買欲望大正確答案:D74創(chuàng)業(yè)過程中,有必要留出一部分現(xiàn)金作為風險資金以備不時之需。你認為該說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:A75市場增長率高,而相對市場占有率低的產(chǎn)品稱為( )產(chǎn)品。A. 金牛類B. 問題類C. 明星類D. 狗類正確答案:B76辦企業(yè)必須獲得家庭的全力支持,原因包括哪些:保證在自己無暇照顧家庭時能得到諒解 得到家庭在經(jīng)濟上的支持 能得到家庭成員對自己的精神支持A. B. C. D. 正確答案:D77管理就是對員工管頭管腳,一切聽老板指揮。請判斷該說法的正誤。A. 正確B. 錯誤正確答案:B78商業(yè)計劃書中,為吸引風險投資家的投資,承諾的投資回報率越高越好。你認為該說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:B79經(jīng)營者有出據(jù)購物憑證和單據(jù)的義務(wù)。請判斷該說法的正誤。A. 正確B. 錯誤正確答案:A80企業(yè)的核心競爭力,指的是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術(shù)。關(guān)于這一核心競爭力,以下說法錯誤的是:A. 核心競爭力首先能很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值B. 核心競爭力必須是企業(yè)所特有的,并且是競爭對手難以模仿的C. 核心競爭力具有延展性,能夠同時應(yīng)用于多個不同的任務(wù)D. 核心競爭力是由企業(yè)的產(chǎn)品決定的正確答案:D81毛利率高的創(chuàng)業(yè)機會,相對風險較低,也比較容易取得損益平衡。反之,毛利率低的創(chuàng)業(yè)機會,風險則較高,遇到?jīng)Q策失誤或市場產(chǎn)生較大變化的時候,企業(yè)很容易就遭受損失。一般而言,理想的毛利率是60%。對于這種說法,你認為:A. 正確B. 錯誤正確答案:B82企業(yè)的固定資產(chǎn)包括哪些:購置的企業(yè)用建筑物 價格高、使用壽命長的機器、工具、車輛和辦公家具等物品 人員 租用的寫字樓A. B. C. D. 正確答案:A83看不懂財務(wù)報表的人當不好老板。請判斷該說法的正誤。A. 正確B. 錯誤正確答案:A84無限責任公司指由兩個以上股東出資組建,股東必須對公司債務(wù)負連帶無限責任的企業(yè)法人。請判斷這一說法的正誤。A. 正確B. 錯誤正確答案:A85為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的個人和企業(yè)所構(gòu)成的市場是( )。A. 消費者市場B. 生產(chǎn)者市場C. 中間商市場D. 政府市場正確答案:B86商品是指經(jīng)過交換且未進入使用過程的( )產(chǎn)品。A. 勞動B. 天然C. 初級D. 實用正確答案:A87事實上,不存在“一人有限責任公司”這一公司法律形式。你認為該說法:A. 正確B. 錯誤正確答案:B88企業(yè)文化是企業(yè)的“潤滑劑”,能夠成功地克服內(nèi)部的內(nèi)耗。我們可以通過企業(yè)文化,明晰全體員工的共同追求、目標、行為規(guī)范和價值標準,還可以通過了解企業(yè)文化來更新自己的舊觀念、樹立新思想。這一說法,你認為:A. 正確B. 錯誤正確答案:A89營業(yè)執(zhí)照的申請分為兩種:一種是申請公司執(zhí)照,由

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