早會大全--激勵篇(預定稿).doc

【PART5】激勵篇一、序言激勵篇是的最有特色的一篇，在整個早會經(jīng)營過程中起著畫龍點晴，營造氛圍，形成合力，點燃激情的作用。一個好的激勵早會，會使我們的業(yè)務團隊如虎添翼，發(fā)揮潛能，達成理想的目標。激勵篇的編寫，我們充分考慮了業(yè)務隊伍中不同層級業(yè)務員的具體情況，著重“鼓勵、互動、參與、共好”的宗旨，采取“多樣化、多視角”的早會形式，編寫和采集了各種豐富多彩的激勵型早會，有些是編寫人員集體策劃的，有些是在營業(yè)單位操作并取得了很好效果的特色早會，我們拿來，以期為一線業(yè)務隊伍送去最新鮮、最可口的特色 “早餐”。激勵篇分為四大部分，分別為：榮譽之旅、認識自我、雙蠃共好和超越夢想。每個部分均含六個以上的特色早會板塊，業(yè)務團隊在操作時可在建議操作的情況使用，也可以根據(jù)業(yè)務隊伍的具體情況自由選擇使用，四大部分相互呼應，內有邏輯，每個小板塊又各自獨立，隨用隨取?！皹s譽之旅”板塊主要是在業(yè)務同仁個體最有意義的紀念日時，當業(yè)務同仁已經(jīng)淡忘之時，通過回憶讓他們重燃往日的激情；“認識自我”板塊注重業(yè)務員個體優(yōu)勢，挖掘業(yè)務同仁自身潛能，讓業(yè)務同仁最大程度地發(fā)揮自我，建立自信，在壽險業(yè)找到自我，為實現(xiàn)遠大目標腳踏實地，勤奮工作，服務客戶，敬業(yè)樂業(yè)；“雙蠃共好”板塊關注業(yè)務同仁也就是“我”與周圍（包括同事、客戶、團隊等）的融合，使業(yè)務員在實現(xiàn)大“我”的前提下，實現(xiàn)小“我”，讓我們的壽險營銷，不僅具有個人意義，更具有社會意義，從而升華到一個更高的境界；“超越夢想”板塊激發(fā)業(yè)務同仁敢于挑戰(zhàn)極限，設立目標，構筑夢想，實現(xiàn)愿望！【PART5】 激勵篇目錄5.1-榮譽之旅5.1.1-迎新早會5.1.2-入司周年日5.1.3-講師之路5.1.4 -我的第一單5.1.5-團隊成立日5.1.6-我難忘的回憶5.2 -認識自我5.2.1-我的壽險之路5.2.2-我有我的銷售風格5.2.3-客戶為什么喜歡我5.2.4-成長之路5.2.5-測試你的心態(tài)5.2.6-我敬業(yè)我樂業(yè)5.2.7-禪師的開悟5.2.8-別具一格慶生會5.2.9-前人指路5.3-雙蠃共好5.3.1-我與我的推薦人5.3.2-我與我的客戶5.3.3-我與我的團隊5.3.4-我與我的公司5.3.5-會說話的瓶子5.3.6-溝通無限5.3.7-拍賣會5.4-超越夢想5.4.1-小資情調5.4.2-做壽險真的能改變現(xiàn)狀嗎?5.4.3-放飛理想5.4.4-價值最大化5.4.5-賺錢的義務5.4.6-超越自我5.4.7-相信自己5.4.8-“非常61”5.4.9-路曲心直5.1榮譽之旅511激勵篇榮譽之旅迎新早會事前準備 司徽（視新人數(shù)量而定） 音樂（相信自己，感恩的心，） 投影片（讓我們同在一起的歌詞）操作模式： 歡迎會的形式 掛標語歡迎新人加入建議使用時機： 新人入司時與大家第一次見面 時間在四十分鐘左右講義要點內容（宋體小四加粗）讓新人有一種回家的感受、歸屬感和體會壽險營銷的氛圍，并盡快融入這個環(huán)境中。1 主持人自我介紹并宣布早會內容歡迎新人加入團隊。為了表示對新人的歡迎，教大家一種掌聲來迎接新人入場。2 新人（在歌曲“相信自己”的伴奏下）入場，在主持人的提示下做簡單的自我介紹（名字、期許、目標）3 部經(jīng)理致詞，作為團隊的領導、家長表達對新人的支持鼓勵與希望4 主持人請臺下司齡較長的老員工上臺給新員工授司徽和一本有意義的書籍（如壽險我相信了偉大的推銷員等）并用一兩句祝福的話表達對新員工的希望。（音樂配合：感恩的心）5 主持人帶領大家一起玩“讓我們同在一起”，以此方式將新人迎入團隊。并預祝在未來的日子里團結在一起，共同進步。6 在氣氛合適的情況下也可適當加入手語舞“感恩的心?！?12激勵篇榮譽之旅入司周年日事前準備 挑選出當月入司滿一周年的業(yè)務人員的名單 總經(jīng)理致周年業(yè)務員的一封信 周年日紀念蛋糕一個 生日快樂VCD 數(shù)碼照相機一臺操作模式： 以記者采訪式的形式進行這次早會建議使用時機： 在業(yè)務人員工作滿周年時，轉正周年日講義要點內容（宋體小四加粗）在業(yè)務人員周年或相關日子里得到應有的觀注，同時激勵他繼續(xù)努力工作。1 記者（主持人）上場，宣布早會主題及形式2 宣布周年業(yè)務人員名單3 記者采訪每位周年業(yè)務人員，采訪內容：入司一年來的感受、成長歷程、一件最值得回憶的事。4 由部經(jīng)理宣讀總經(jīng)理賀信5 由部經(jīng)理點燃周年生日蛋糕（音樂生日快樂VCD），全體業(yè)務同仁唱歌祝福。6 由周年業(yè)務員期許未來，并切蛋糕7 主持人以故事結束早會。故事內容：8 三個人爬山有那么三個人，共同去爬一座很高很高的山；他們可也正像你說的呢：各人有各人的作風。 那第一個人，喜歡爬一步回頭看一步。他很清楚自己在做什么，也相當看重自己的成績，所以他隨時都想知道自己究竟已經(jīng)爬到什么地方啦。這樣，他爬了一段，覺得的確已經(jīng)很高了，心里想道：“大概離山頂也差不多了罷?！本脱銎痤^來向上看看，可是山頂簡直看都還看不見呢。這個人忽然覺得很無聊，好像自己是在做些毫無意思的事情。他說：“我爬了這半天，還是在山腳，那么我什么時候才能爬到山頂呀？既然如此，我又爬它干么！不如及早回頭罷。”所以他就回頭下山了。 那第二個人，可是一口氣就爬到了半山；這真是不容易的，不但別人羨慕他，就是他自己也有點驚訝自己會爬得這樣快。所以他就坐了下來，向下半山看看，也向上半山看看，心里著實有些滿意。他說：“乖乖，老子一下子就爬到了半山！總還算得不錯罷。然而老子已經(jīng)爬得這樣多了，也夠辛苦的；說到功績，老子自估了一下，也不能算少。那么，這以后的一半山，老子就是要你們用小轎子來抬，也不算過份罷。這點資格，老子是應該有的?！边@話并非開玩笑，他是真的這樣想，并且這樣做了，所以他老坐著休息，等人家用小轎子去抬了他上山頂?？上У模坪醪⑽从腥巳ヌ?；假如他自己沒有上山去或下山來，也許他今天都還坐在那兒等呢。 只有那第三個人，似乎是一個平平常常的人；大概因為他是平常人罷，他覺得爬山可并不是那么容易，然而也并不太艱難，而以為別人能夠爬，他也就能夠爬，所以不必把自己看得一無用處，也不必忽然又把自己看得如何如何地了不起。這樣，我們看見，他只是一步一步地爬上去，也就一步一步地接近那山頂；而最后，他可真的爬上了山頂了.星星點燈：壽險事業(yè)不在一時燦爛，而在于腳踏實地的一步一步努力前行，最終爬上理想的山頂。513激勵篇榮譽之旅講師之路事前準備 教師節(jié)前夕要求所有部內講師集體排練長大后我就成了你的手語或舞蹈 每一位講師準備一篇有關自己成為講師的經(jīng)歷講演稿 鮮黃菊花若干，長大后我就成了你VCD操作模式： 發(fā)表+表演建議使用時機： 教師節(jié)當天講義要點內容（宋體小四加粗）由故事引出早會主題，通過講師的講述讓業(yè)務人員對講師更加尊重，講師是每位業(yè)務員心中的夢想。長大后我就成了你的音樂始終播放1 主持人講個小故事學無止境這是美國東部一所規(guī)模很大的大學畢業(yè)考試的最后一天。在一座教學樓前的階梯上，有一群機械系大四學生擠在一起，正在討論幾分鐘后就要開始的考試。他們的臉上顯示出很有信心，這是最后一場考試，接著就是畢業(yè)典禮和找工作了。有幾個說他們已經(jīng)找到工作了。其他的人則在討論他們想得到的工作。 懷著對四年大學教育的肯定，他們覺得心理上早有準備，能征服外面的世界。 即將進行的考試他們知道只是很輕易的事情教授說他們可以帶需要的教科書、參考書和筆記，只要求考試時不能彼此交頭接耳。 他們喜氣洋洋地魚貫走進教室。 教授把考卷發(fā)下去，學生都眉開眼笑，因為看到試卷上只有5個論述題。 3個小時過去了，教授開始收考卷。學生們似乎不再有信心，他們的臉上有可怕的表情。沒有一個人說話。教授手里拿著考卷，面對看全班同學，端詳著他們擔憂的臉，問道：“有幾個人把5個問題全答完了？”沒有人舉手?！坝袔讉€答完了4題？”仍舊沒有人舉手?！?個？兩個？”學生們在座位上不安起來。“那么1個呢，一定有人做完了吧？”全班學生仍然保持沉默。 教授放下手中的考卷說：“這正是我預期的。我只是要加深你們的印象：即使你們已完成四年工程教育，但仍舊有許多有關工程的問題你們不知道。這些你們不能回答的問題，在今后的日常工作中是非常普遍的?！?教授微笑著說下去：“這個科目你們都會及格，但要記住，雖然你們是大學畢業(yè)生，但你們的教育才剛剛開始。” 時間消逝，這位教授的名字已經(jīng)模糊，但他的訓誡卻不會模糊。星星點燈：學無止境，相信每個人都明白這個道理，更重要的是在無止境中去學。保險也是這樣，永遠有學不完的知識。老師永遠是我們的領路人。2 由主持人宣布慶祝教師節(jié)早會開始，請兩位講師代表發(fā)言談感受。每位講師上臺發(fā)表自己做講師的心得體會（如果人數(shù)過多，可選擇兩人，一個新講師，一個老講師來發(fā)表）3 由業(yè)務員代表為每位講師獻上一束花4 主持人提問新講師問題（比如：做了講師之后是否耽誤展業(yè)，當講師前后的變化等），問老講師的問題是（是否業(yè)務能力逐漸提升，教學及語言表達能力有所提高，是否有成就感）5 全體講師表演手語或舞蹈長大后我就成了你514激勵篇榮譽之旅我的第一單事前準備 讓每個人提前三天寫一篇做第一單的過程、感想及現(xiàn)在對此單的評價，以故事的形式寫出來 獎品若干做為發(fā)表獎 音樂（節(jié)奏舒緩，有利于人們放松的音樂）操作模式： 回憶錄或故事大王比賽形式早會 并由評委為所有參賽者打分建議使用時機： 每逢月初時，或業(yè)績出現(xiàn)低迷時講義要點內容（宋體小四加粗）鍛煉大家表達及寫作能力，同進通過這種形式給未開單的新人一種啟迪。部經(jīng)理提前對所寫故事進行審查并給予指導。1 事前宣導會：開始時間，比賽進程，注意事項2 評委為主管、部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)組訓3 每個故事用時十分鐘，并音樂伴奏4 由區(qū)經(jīng)理或助理為獲勝者頒獎5 如有可能可以將第一單的投?？蛻粽垇碚務剬I(yè)務員的感想星星點燈：我行你也行515激勵篇榮譽之旅團隊成立日事前準備 快節(jié)奏的音樂操作模式： 游戲為主，讓主管及每位組員感悟游戲的真諦建議使用時機： 主管晉升日，團隊成立周年日講義要點內容（宋體小四加粗）領悟游戲精神：齊心協(xié)力是做大做好團隊的基礎條件。讓主管了解每一個組員在組內的重要性。1 游戲后方支援前線開始2 主持人宣布游戲規(guī)則并監(jiān)督游戲執(zhí)行情況3 在游戲結束后主持人采訪組員及主管談對游戲的感悟4 主持人總結5 游戲規(guī)則：一 主管與組員面對面站成一排二 要求大家積極配合，同心協(xié)力完成這個游戲三 要求在（二分鐘內）組員找到以下十項東西。（一根白頭發(fā)、一只鈕扣、一只黑襪子、腰帶一條、領帶一條、發(fā)夾二個、香煙一支、手表一塊、襯衣一件、投保書一份）送到主管手中四 主持人檢查游戲完成情況星星點燈：只有齊心協(xié)力才能實現(xiàn)目標，同時每一位組員都是不可缺少的一分子。546激勵篇超越夢想超越自我事前準備 準備維持人員的業(yè)績清單及傭金表 準備上年度、上季度、上月的計劃達成情況分析表 把故事做成FLASH動畫用投影儀放映操作模式： 故事講解+自我剖析+自由發(fā)言（或主持人提問）建議使用時機： 適合在下年度計劃、季度總結及下季度目標制定 經(jīng)常處在維持考核線上的人群講義要點內容建議最好做成FLASH，視覺效果會帶來更加強烈的感受1 放映FLASH或由主持人講授故事被鍘斷尾巴的猴子古羅馬的皇家宮苑豢養(yǎng)著一個猴子軍團，成百上千的猴子被養(yǎng)在一個封閉的大院里，訓練列隊操練，分隊進行搏斗。當然，這個軍團并不用于戰(zhàn)斗，而是用來表演，供人們取樂。軍團大院內擺著一把鍘刀。每只猴子捉進來時，都要把它的尾巴鍘掉一截，通通只留五寸那么長，成為這猴子軍團的標志。鍘斷尾巴肯定是很痛的，被鍘的猴子又蹦又跳，發(fā)出尖厲的叫聲，自已捧著流血的尾巴傷心不已。鍘斷了尾巴的猴子從此變得馴服，沒有尾巴可翹，訓練起來相當容易。特別耐人尋味的是，這種鍘尾巴的入團規(guī)則，開頭由人來執(zhí)行，到后來就由那些先來的猴子們代勞。每只新來的猴子一塞進來，猴子們就一擁而上，把它按倒在地，動作利索地把它的尾巴鍘掉。當剛鍘掉尾巴的新來者凄慘嘶叫時，猴子們卻圍著它歡蹦亂跳，興高采烈。每只猴子都經(jīng)受過這一規(guī)矩帶給它的痛苦，但每只猴子又都參與執(zhí)行這種規(guī)矩，來對待它們的新伙伴，并從中得到樂趣，一代接著一代。猴子軍團存在多久，猴子鍘猴子尾巴的規(guī)矩就持續(xù)多久。在研討時深挖目前自滿、麻木、缺乏目標的原因2 主持人提出以下問題并要求大家研討后發(fā)言對這個故事有何見解和感悟？我們是否犯了與猴子一樣的毛病，為什么？我現(xiàn)在是否滿意自己的處境？是什么使我對當前的處境不滿意？我如何改變我不當前的處境？我真的想改變當前的處境嗎？星星點燈：時間和慣性會使我們精神麻木，即使是最消極的行為，也會當作正常的做法自行傳承下去。我們現(xiàn)在有些人就是這樣的狀態(tài)，有誰會感到奇怪了嗎？5.2認識自我52.1激勵篇認識自我我的壽險之路事前準備 事先與一名老業(yè)務員溝通，請他（她）準備三個當初加入壽險業(yè)的三個理由，然后與今天相比，自我成長了多少？收獲了多少？與原來單位的同事相比？ 事先與其老主管或推薦人溝通，請他（她）談談這位老業(yè)務員的成長變化。 請老業(yè)務員找出新人班培訓筆記，并帶到營業(yè)部。 最好請一位當初與他（她）一期入司，現(xiàn)在仍在公司工作的同仁到現(xiàn)場。 主持人盡量搜集一些當年當期入司的相關資訊。 白板、白板筆。操作模式： 分享+提問+互動建議操作使用時機： 老業(yè)務員入司周年日、部慶日或生日 建議操作時間為20分鐘。講義要點內容一、通過老業(yè)務員展示，說明一個道理選擇比努力更重要，以此激勵現(xiàn)有業(yè)務同仁珍惜我們選擇的這個行業(yè)，壽險行業(yè)是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的好行業(yè)操作步驟：1、 主持人上場，做簡單的自我介紹，并介紹當天的早會內容我的壽險之路。2、主持人隆重請出主講人，由主持人做一個對主講人入司前后有明顯變化的簡短介紹。3、播放歌曲音樂。4、主持人在白板上寫三個問題，請臺上的業(yè)務員回答：我當初加入平安的三個理由是什么？與當初相比我后悔嗎？我成長了多少？收獲了多少？與原來單位的同事或朋友相比我有什么變化？5、請其老主管或推薦人上臺前來，談一談這位老業(yè)務員的三個變化。6、請當初與老業(yè)務員一期入司的一位同仁談這位老業(yè)務員的三個變化。7、由主持人做總結結論一個人不會輕易作一個選擇，一旦做了一個選擇就不應輕言放棄，要相信自己的判斷，千萬別忘了初衷。二、通過講故事，進一步讓業(yè)務同仁相信自已的選擇，別忘了初衷。故事：別忘了初衷克林頓一家游玩桂林山水，當船來到九馬山時，導游告訴他們，當?shù)赜袀€傳說，誰能數(shù)出九匹馬來，誰就能中狀元，還說當年有幾位名人來到這里游覽時，分別數(shù)出了九匹馬、八匹馬、七匹馬。你是總統(tǒng)，你一定能數(shù)出九匹馬來。導游怎么著對克林頓說?？肆诸D一家都認真數(shù)了起來。女兒切爾西小腦子靈，很快就數(shù)出了七匹馬，而克林頓夫妻數(shù)起來就沒那么快了。這時候，夫人希拉里突然意識到這樣數(shù)不劃算，因為光顧著數(shù)馬了，兩邊的美麗風光都沒顧得上欣賞。于是，她做一日和尚撞一天鐘跟丈夫說：不要數(shù)了！別忘了看岸邊的風光。“克林頓笑了笑，也不再數(shù)了。我覺得希拉里的提醒非常必要，她沒忘記他們此行的目的，不是和曾經(jīng)到過這里的某些人在數(shù)馬匹上比高低的。與人比高低，實在是很容易讓人離開自己美好的初衷和良好的愿望，在某件事上認認真真地瞎用的結果，往往是得不償失的。8、主持人講完這個故事后，宣布早會結束，祝大家別忘了初衷觀看岸邊的風光?？鞓返厣詈凸ぷ?。51.2激勵篇認識自我我有我的銷售風格事前準備 事先與有三名有銷售特質的業(yè)務人員溝通，讓其總結出自己在銷售方面發(fā)揮極至的三個銷售風格。 事先準備白紙若干、白板、白板筆等。 準備you make me freeVCD光碟及VCD機、電視機。 主持人應保持積極開放的心態(tài)，通過這一主題激發(fā)業(yè)務員的潛能。操作模式： 提問+案例分享+研討建議操作使用時機： 在業(yè)務人員進入疲憊期，找不到銷售狀態(tài)，自信不足時。 建議操作時間為3040分鐘。講義要點內容針對業(yè)務人員拜訪無信心和勇氣，通過挖掘業(yè)務的潛能，發(fā)揮自身優(yōu)勢、確立自信。操作步驟：1、 首先播放手語歌you make me free,全體共表演。2、 主持人上場，做簡單的自我介紹，并宣布當日早會內容我有我的銷售風格。3、 主持人隆重推出三位不同風格，不同目標市場，不同年齡段各有特色的業(yè)務同仁上場。4、 請三位做自我介紹，各自分別談二到三個自已在銷售中做的最好且最有效的方式與各位分享。5、 請每組業(yè)務人員研討問題：（將問題寫于白板，并每人發(fā)一張白紙）聽了以上三位同仁的介紹，你有何感想？請寫出你自認為你在實際運用最多且與眾不同的銷售風格？將結果寫在白紙上（最后上交）。6、 請各組發(fā)表感想（可以請缺乏自信的同仁發(fā)言）。7、 主持人講一個故事：自我欺騙美國國際管理集團（IMG）的創(chuàng)建者馬克H邁克是世界一流的管理專家，他自己介紹，他從一位好朋友身上學到了不少東西。 這位朋友是位出類拔萃的推銷員，只要他一出面，他的魅力就能充滿每個角落，你只有把錢花光才會離開。不過他的長處僅此一點，在其他方面，比如說組織、資金使用，對部下的鼓勵，業(yè)務細節(jié)和工作貫徹方面等等都一竅不通。 這種人本可以成為一個公司明星般的銷售經(jīng)理，但絕不是企業(yè)家。然而這位先生是個自欺欺人的大師，他過高地估計了自己的能力。連續(xù)十年，他不斷地組建自己的公司，接下來就是不斷地關閉。更具有諷刺意義的是，他認為自己非凡的銷售才能是人人都具備的。對他來說，銷售是最簡單不過的工作，他認為對別人也一樣容易。于是他呆在辦公室中做管理，讓別人出去跑銷售，結果公司中沒有一個人在發(fā)揮自己的特長。 一個人不可能面面俱到，追求完美，關鍵在于努力把自己的特長發(fā)揮到極致，而把不足之處的危害降到最小。 如果把精力全部花在提高弱項方面，收效甚微，反而會影響到別的方面，成為一個毫無特色的人，自然也就難有建樹。8、 主持人做總結發(fā)言：結論何謂成功？見仁見智，蓋洛普定義成功為：成功就是充分實現(xiàn)你的潛能！我們認為每一個人都有優(yōu)勢，都有某一個方面是其它人比不了的，你只有充分挖掘自身的潛能，而不是羨慕別人自己不具備的優(yōu)勢，并將其充分發(fā)揮，你就會走向成功。讓我們齊聲誦讀精英班班訓：我是最好的，我是最優(yōu)秀的，我一定會成功！讓我們齊唱相信自己，同時主持人宣布早會結束。51.3激勵篇認識自我客戶為什么喜歡我事前準備 事先找兩名績優(yōu)業(yè)務員，一名為本部客戶數(shù)量最多的同仁，一名本部本年度保費最高的業(yè)務同仁。 部經(jīng)理事先查看兩名業(yè)務員的近期業(yè)績情況，并重點查看繼續(xù)率達成。并與其分別面談，找出其客戶的一些共同特征，加以描述。 分析不同客戶喜歡業(yè)務員的原因，并列出一個題綱。 事先準備拉得斯基進行曲CD碟，VCD機及電視機。 準備兩份獎品，最好是有紀念意義的獎牌等。操作模式： 提問+案例分享+互動建議操作使用時機： 在業(yè)務人員進入疲憊期，自信不足時。（也可以用于續(xù)期達成不好時。） 業(yè)務員狀態(tài)不佳，需要激勵時。 建議操作時間為3040分鐘。要點內容通過分析客戶為什么喜歡我，來使業(yè)務員了解建立客戶忠誠度的關鍵因素，提示業(yè)務員永續(xù)經(jīng)營的秘訣。操作步驟：1、 主持人上場，做簡單的自我介紹，并宣布當日早會內容客戶為什么喜歡我。2、 主持人在音樂拉得斯基進行曲的樂曲聲中隆重推出兩位明星業(yè)務員，并簡短介紹兩名業(yè)務員在壽險業(yè)取得的不凡業(yè)績。3、4、5、6、3、 持人請營業(yè)部經(jīng)理為兩位同仁頒獎，并請兩位同仁談各自獲獎的感受。4、 主持人待兩位談完后，分別提問以下幾個問題：現(xiàn)在已有的客戶數(shù)？有多少是通過介紹的方式獲得的？你想過這樣一個問題嗎？客戶為什么選擇我？請談出三個理由并舉例說明。5、 請兩位績優(yōu)業(yè)務員回答，也可以請現(xiàn)場的業(yè)務同仁做補充。6、 主持人作整理，并請業(yè)務同仁用筆寫下我認為客戶喜歡我的三個理由。7、 請兩到三名業(yè)務同仁發(fā)表結果。并請大家總結客戶喜歡我們什么？(提示：誠實、專業(yè)、熱情、執(zhí)著、服務等等)結論無論如何，我們都會找到喜歡我們和我們喜歡的客戶，也許我們可能沒有以上兩位同仁的特性，但我們一定有我們的特質，只有我們不斷地提升自已的專業(yè)技能，用心服務，就一定會培養(yǎng)一批忠誠的客戶群，成就我們的壽險事業(yè)！524激勵篇認識自我成長之路事前準備 事先收集被激勵人的各人生階段的成長照片（從幼兒到現(xiàn)在） 將照片制成VCD專輯或掃描在電腦內。 事先向被激勵人的家人發(fā)出邀請并說明參會目的，請家人準時來參加特色早會 事先準備VCD機，電視機，數(shù)碼照相機及投影儀等相關硬件設備 如果有必要可以請公司有關領導出席。操作模式： 現(xiàn)場采訪式共同分享建議使用時機： 在總公司、分公司或支公司經(jīng)過努力獲得榮譽和獎勵回到營業(yè)部之時，或營業(yè)單位在某次競賽活動中獲得好成績之時。 建議時間控制在30分鐘之內。講義要點內容主持人通過掌控時間與節(jié)奏達到推舉明星激勵業(yè)務員的目的1、 主持人上，自我介紹并宣布早會內容隆重推出當天的明星。為了表示對明星的關注，現(xiàn)場同時放真心英雄或掌聲響起音樂。2、 明星在音樂的伴奏下入場，在主持人的提示下表達此時此刻的心情。3、 請明星的家人（最好請父母）入場，讓明星將自己的家人介紹給大家。4、 放映VCD（業(yè)務員成長歷程）請大家觀看，主持人加旁白作生動的描述。5、 請家人講一下業(yè)務員的成長經(jīng)歷。講完后放手語歌父親或母親歌曲。6、 請明星再次表露心聲，營業(yè)部代表獻花，將早會推向高潮。7、 請營業(yè)部經(jīng)理講話。8、 明星業(yè)務員與營業(yè)部全體同仁及家人合影留念。9、 主持人宣布早會結束。52.5激勵篇認識自我測試你的心態(tài)事前準備 事先準備好白紙若干 事先準備好問題，操作模式： 測試+故事分享+講授建議操作使用時機： 在業(yè)務人員進入疲憊期，自信不足時。 調節(jié)業(yè)務人員心態(tài)，調動業(yè)務人員情緒時。 建議操作時間為2030分鐘。要點內容一、通過測試你的心態(tài)，發(fā)現(xiàn)自己的心態(tài)是否積極，操作步驟：1、 主持人上場，做簡單的自我介紹，并宣布當日早會內容測試你的心態(tài)2、每人發(fā)一張白紙，開始念題從不抑制自己的笑聲.Y（）N（）走路速度比別人快20%.Y（）N（）經(jīng)常性坐在前排.Y（）N（）與人交談時習慣看著對方的眼睛.Y（）N（） 不會放棄發(fā)言的機會.Y（）N（）通常是主動與人握手或打招呼.Y（）N（）凡事總往好的方向去想.Y（）N（）越是棘手的人或事越有征服欲.Y（）N（）喜歡嘗試從沒做過的事.Y（）N（） 遭受挫敗時會自我安慰.Y（）N（）總是看到比自己更出色的人.Y（）N（）不斷能交到新的朋友.Y（）N（）喜歡競爭或找人競賽.Y（）N（）善于開導勸慰逆境中的人.Y（）N（）相信自己的能力在普通人之上.Y（）N（）在大庭廣眾間有表現(xiàn)欲.Y（）N（）一旦認定目標不會輕易改變.Y（）N（）總是不滿足現(xiàn)狀.Y（）N（）5分鐘后，公布答案：15以上為積極心態(tài)；148分為有積極心態(tài)；7分以下為沒有積極心態(tài)。3、主持人加以總結結論：積極的人，象太陽，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來！你自己都想一定會失敗，那你就一定會失敗，你自己想我會成功，命運之神也會被你感動。拿出勇氣來，否則你永運只是坐在那里等天上掉下大餅的人。生活在太陽下我們的希望就在這陽光下，在心中。客戶的拒絕、白眼、不理解不能使我們動搖，因為我們從事的是世界上最偉大的事業(yè)，因為我們是利已利人的事業(yè)。只要我們有真誠面對每一個準客戶，用真心換真心就是最優(yōu)秀的業(yè)務員。4、提問：你認為你是一個積極的人還是消極的人，如果是消極的人，您該怎么辦？請一至兩名業(yè)務人員回答。二、通過故事體會如何做一個樂觀和積極的人。5、主持人講一個故事，讓業(yè)務員從故事中感悟什么是積極和消極：樂觀者與悲觀者 父親欲對一對孿生兄弟作“性格改造”，因為其中一個過分樂觀，而另一個則過分悲觀。一天，他買了許多色澤鮮艷的新玩具給悲觀孩子，又把樂觀孩子送進了一間堆滿馬糞的車房里。 第二天清晨，父親看到悲觀孩子正泣不成聲，便問：“為什么不玩那些玩具呢？” “玩了就會壞的。”孩子仍在哭泣。 父親嘆了口氣，走進車房，卻發(fā)現(xiàn)那樂觀孩子正興高采烈地在馬糞里掏著什么。 “告訴你，爸爸?！蹦呛⒆拥靡庋笱蟮叵蚋赣H宣稱，“我想馬糞堆里一定還藏著一匹小馬呢！” 樂觀者與悲觀者之間，其差別是很有趣的：樂觀者看到的是油炸圈餅，悲觀者看到的是一個窟窿。樂觀者在每次危難中都看到了機會，而悲觀的人在每個機會中都看到了危難。當你發(fā)現(xiàn)口袋里僅剩一塊錢的時候,你會有什么反應?或許你會很悲觀地說：唉，我只剩一塊錢了，你的心情立即變得很沮喪；或許你會驚喜地大叫一聲：哇，我還有一塊錢！又可以買一個面包了。美國著名的激勵大師安東尼.羅賓曾說：事物本身沒有快樂與痛苦之分，一件事究竟是快樂還是痛苦，關鍵是看你抱持什么樣的心態(tài)，用什么樣的眼光去看待。如果你對周圍的任何事物感到不舒服，那是你的感受造成的，事物本身并非如此。正嚴法師也說：生氣，就是在拿別人的過錯來懲罰自己；一個人的快樂并不是因為她擁有的多，而是因為她計較得少。借著感受和調整，你可在任何時刻振奮起來，學會欣賞自己。三、通過積極的方式重新審視我們自己及我們周圍的一切。你會發(fā)現(xiàn)由于你的心態(tài)改變，你的整個世界發(fā)生了翻天覆地的改變！6、用一篇散文企事業(yè)來與大家共同感受積極心態(tài)的快樂也許你不再年輕，又沒有高學歷，欣賞自己，你會為擁有豐富的人生閱歷和通透練達的人情世故這個競爭資本而感到慶幸，你所期待的大器晚成決不是天方夜譚；也許你過于年輕，缺乏生活經(jīng)驗，欣賞自己，你會發(fā)現(xiàn)不斷的學習能讓你擁有更多的機會和發(fā)展空間！也許你沒有流利的口才，欣賞自己，你用真誠的心同樣能贏得別人的信賴；也許你沒有迷人的外表，欣賞自己，平凡人同樣能擁有不平凡的事業(yè)！欣賞我們的同伴吧，既包括你的上司，也包括你的下屬。盡管人無完人，你仍能夠在欣賞的過程中發(fā)現(xiàn)對方的可愛。溝通的管道也因為欣賞而變得越加暢通，直到有一天，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)：你的人脈竟會出現(xiàn)裂變式的延伸！欣賞我們的客戶，盡管他們有著千差萬別的個性和背景，他們也會在你欣賞的眼光中品出自身的價值，同時你會讀到更多被欣賞的眼光；欣賞你的公司，盡管她并不完美，但你可以憑借欣賞的視角感悟到足以讓你自豪的卓越。欣賞你周圍的環(huán)境，盡管它不時給你挫折感，甚至讓你覺得沉悶和失望，但你滿懷真誠的欣賞之心，會時時滋潤你的心情和生命，你不會因為人生的跑道沒有設計好就停止了前進，成功的機遇總會在你持續(xù)的積累中展現(xiàn)在面前。成功就是被欣賞，如果你用欣賞的眼光、欣賞的心態(tài)去欣賞周圍的人和事，在欣賞的層面去調整自己，靠欣賞的能力去影響他人，世界就會變得更加平安和燦爛！讓我們彼此欣賞，共渡人生這一段欣賞的旅程！52.6激勵篇認識自我我敬業(yè)我樂業(yè)事前準備 事先請一位公司內頗有影響的績優(yōu)業(yè)務員，并與其溝通，提示他（她）講述幾個在展業(yè)過程中，最讓他（她）難忘的幾個精典案例（重點談在此過程中發(fā)揮靈感、充分創(chuàng)意的案例），并談一談他（她）每天是如何快樂營銷，在工作中體會到保險的真諦，充分實現(xiàn)自己的人生價值的？ 通過優(yōu)秀業(yè)務員展示，激發(fā)業(yè)務員敬業(yè)愛崗，獻身保險事業(yè)的信念。 為業(yè)務人員減壓。 事先準備背景音樂講述故事沒有選擇的選擇操作模式： 分享+故事+互動建議操作使用時機： 當業(yè)務員有壓力，需要減壓時。 當面臨考核季，需要激勵時。 建議操作時間為40分鐘。講義要點內容一、通過績優(yōu)業(yè)務員獻身說法，激勵業(yè)務員用心體會壽險的真諦，在壽險銷售中尋找到快樂，實現(xiàn)夢想！操作步驟：1、 主持人上場，作簡短的自我介紹，宣布當日早會內容我敬業(yè)我樂業(yè)。2、 主持人隆重請出營業(yè)部請來的公司績優(yōu)業(yè)務員。3、 績優(yōu)業(yè)務員分享幾個在壽險營銷中感受非常好的幾個案例。使大家感到，從事壽險營銷是一項利已助人的事業(yè)；是一項關愛人性，讓人性更完善的事業(yè)；值得我們一生去從事。（4、 請營業(yè)部同仁提問，時間控制在20分鐘二、通過這個平凡而非同尋常的故事，推出一個理念：我們不可能改變天氣，但可以改變心情；我們不可能改變環(huán)境，但我們可以積極適應環(huán)境，造就成功人生。故事：沒有選擇的選擇現(xiàn)任北京外交學院副院長的任小萍女士說，在她的職業(yè)生涯中，每一步都是組織安排的，自己并沒有什么自主權。但在每一個崗位上，她也有自己的選擇，那就是要比別人做得更好。1968年，任小萍成為北京外語學院的一名工農(nóng)兵學員。當時也年紀最大，水平最差，第一堂課就因為回答不出問題而丫了一堂課。第二天，教室里出一條橫幅：“不讓一個階級兄弟掉隊”，她就是這個“階級兄弟”。但等到大學畢業(yè)，她已成為全年級成績最好的學生之一。大學畢業(yè)后，她分到英國大領事館做接線員。做一個小小的接線員，是很多人覺得很沒出息的工作，任小萍卻把這個普通工作做出了名堂。她把領事館所有人的名字、電話、工作范圍甚至連他們家屬名字都記得滾瓜爛熟。有些電話進來，有事不知道該找誰，她就會多問問，盡是幫他準確地找人。慢慢地，使館人員有事外出，并不告訴他們的翻譯，而是給她打電話，告訴她會有誰來電話，請轉告什么，有很多公事、私事也委托她通知，任小萍成為全面負責的留言點、大秘書。有一天，大使竟然跑到電話間，笑瞇瞇地表揚她，這可是破天荒的事。結果沒多久，她就因工作出色被破格提拔給英國某大報社記者處作翻譯。該報的首席記者是個名氣很大的老太太，得過戰(zhàn)地勛章，愛過勛爵，本事大，脾氣大，把前任的翻譯趕跑了，剛開始也不要任小萍，看不上她的資歷，后來才同意勉強一試。一年后，老太太經(jīng)常對別人說：“我的翻譯比你的好上十倍。”不久，工作出色的任小萍就被破例調到美國駐華聯(lián)絡處，她干的有同樣出色，獲外交部嘉獎。結論：一個人在無法選擇工作時，至少他永遠有一樣可以選擇：就是好好干好還是得過且過。在同一工作崗位上，有的人勤懇敬業(yè)，付出很多，收獲也多。有的人整天想調好工作，而不做好眼前的事。其實，這樣選擇就決定了將來的被選52.7激勵篇認識自我禪師的開悟事前準備 針對營業(yè)單位業(yè)務排名前30%想提升的業(yè)務員 白板、白板筆。 歌碟相信自己、VCD機及電視機等操作模式： 分享+提問+互動建議操作使用時機： 在一段時期內業(yè)務技能沒有明顯提升，從業(yè)信心動搖的狀況下。 用于平時激勵業(yè)務員。 事先打印好原一平的心血結晶，每人一份。 建議操作時間為20分鐘。講義要點內容（宋體小四加粗）一通過原一平的故事感悟人性，認清自我，提升技藝。操作步驟：1. 主持人上場，做簡單的自我介紹，并宣布當日早會內容禪師的開悟。2. 主持人提問業(yè)務員：有人一生碌碌無為，也有人一生成就輝煌，人的成功因素基本相同，是什么導致如此大的差別呢？3主持人收集各色答案，并寫在白板上。4、主持人推出自己的答案，但并不否定大家的答案。是一個人的悟性。5、主持人推出主講人，講述故事：禪師的開悟有一次，原一平去拜訪一家名叫“村云別院”的寺廟?！罢垎栍腥嗽趩?？”“哪一位??？”“我是明治保險公司的原一平?！痹黄奖粠нM廟內，與寺廟的住持吉田和尚相對而坐。老和尚一言不發(fā)，很有耐心地聽原一平把話說不得完。然后，他以平靜的語氣，說：“聽完你的介紹之后，絲毫引不起我投保的意愿。停頓了一下，他用慈祥的雙眼注視著原一平很久很久。他接著說：“人與人之間，象這樣相對而坐的時候，一定要具備一種強烈的吸引對方的魅力，如果你做不到這點，將來就沒有什么前途可言了?！霸黄絼傞_始并不明白這話中的含義，后來逐漸體會出那句話的意思，只覺傲氣全失，冷汗直流，呆呆地望著吉田和尚。老和尚又說：“年輕人，先努力去改造自己吧！“改造自己？”“是的，你知不知道自己是一個什么樣的人呢？要發(fā)行自己道德必須認清自己?！薄罢J識自己？”“請問我要怎么去做呢？”“就從你的投保戶開始，你誠懇地請教他們，請他們幫助你認識自己。我看你有慧根，倘若照我的話去做，他日必有所成?！奔锖蜕械囊幌挘拖螽旑^一棒，把原一平點醒了。人連自己都不認識，談何去說服他人，要做就從發(fā)行自己開始做起。5、主持人得出結論：結論：成功從認識自己開始，認識自己的目的是為了更好地了解別人，從別人的角度去思考問題，只有這樣才能達到“空”的境界。二、將原一平的心血結晶送給大家，請同仁們抄下來，用于日常的自我激勵。6、主講人將事先印好的原一平的心血結晶發(fā)給大家并請學員輪流誦讀。原一平的心血結晶 推銷成功的同時，要使該客戶成為你的朋友。 任何準客戶都有其一攻就垮的弱點。 對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。 越是難纏的客戶，他的購買力也就越強。 當你找不到路的時候，為什么不去開辟一條。 應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。 要不斷認識新朋友，這是成功的基石。 成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。 只有不斷找尋機會的人，才會及時把握機會。 不要躲避你所厭惡的人。 忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。 過分的謹慎不能成大業(yè)。 世事多變化，準客戶的情況也是一樣。 推銷的成敗，與事前準備用的功夫成正比。 光明的未來就是從今天開始。 失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。 若要收入加倍，就得有加倍的準客戶。 在沒完全氣餒之前，不能算失敗。 好的開始就是成功的一半。 單調的言論只會顯示出說話者的輕淺而已。 錯過的機會是不會再來的。 只要你說的話有益于別人，你將到處受歡迎。 “好運”光顧努力不懈的人。 儲蓄知識是一項最好的投資。 若要糾正自己的缺點，先要知道自己的缺點在哪里。 昨晚多幾分鐘準備，今天少幾小時的麻煩。 未曾失敗過的人，恐怕也未曾成功過。 若要成功，除了努力和堅持之外，還要加點機遇。7、 主講人繼續(xù)剖析，同樣是做保險，有的人曾經(jīng)輝煌過，后來就如隕星墜落，而相反有的人就能在從業(yè)過程中，善于總結、感悟、學心、提高，突破一個又一個瓶頸期，走向成功。原一平就是這樣的一個人，他并沒有比明天明顯的優(yōu)勢，只是他勇于戰(zhàn)勝自我，想方?jīng)]法突破自我，因此才有“推銷之神原一平。8、 主持人宣布早會結束。音樂相信自己響起。52.8激勵篇認識自我別具一格慶生會事前準備（宋體四號加粗） 事先在營業(yè)部做慶生會前的一切準備工作，包括職場布置，賀卡題辭，蛋糕預訂、香檳酒，相機、VCD、歌碟（生日歌等）等的準備。 事先請一位過生日同仁的最好朋友或家人來參加慶生會，但事先并不讓過生日者知道。 主持人事先采訪好朋友，采集和搜集一些過生日者鮮為人知的生活習性。 前一天對職場進行布置和準備。操作模式： 全員參與建議操作使用時機： 為入司時間長，為營業(yè)部的發(fā)展做出重大貢獻，為營業(yè)部爭得眾多榮譽的業(yè)務同仁，舉辦一個別具一格的慶生會。 建議操作時間為40分鐘。講義要點內容通過為有貢獻的老業(yè)務員過特別生日，增強團隊的凝聚力和向心力，讓大家以大家庭般的溫暖。操作步驟：2、 主持人上場，做簡單的自我介紹，并介紹當天的早會內容今天我們?yōu)橐晃辉谖覀儾块T有特殊貢獻的員工舉辦一個別開生面的慶生會，現(xiàn)在我們就有請上場。（音樂響起。3、 主持人提問：你今天過生日，你最想說的一句話是什么？4、 主持人接著問一些收集到的過生日者的個人愛好：如：你最愛吃的是食品嗎？你最喜歡的是活動是嗎？你的最好朋友是誰？等等問題。然后問你現(xiàn)在最想對你的哪一位好朋友說話，今天有一位朋友也來到了現(xiàn)場，你猜猜是誰？5、 然后主持人將其朋友請出來。6、 接著問朋友一些問題：如：你最欣賞的三個優(yōu)點是什