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文檔簡介
題 記筆試成績第3,置之死地而后生!面試抽到1號,心驚膽戰(zhàn)亦從容!結(jié)果全場第1,我花開后百花殺!面試93.4分 備考全程心血筆記以結(jié)構(gòu)化分項打分內(nèi)容為基礎(chǔ)的復(fù)習(xí)方法本來想盡量簡化文字,讓大家在有限的時間里多學(xué)習(xí)一些有用的知識。沒想到內(nèi)容還是挺多的,既要講解規(guī)律原理,又要講正確方法,還得用很大篇幅講不正確的東西,避免大家誤入歧途,少走彎路。這一篇我寫得比較費勁,反復(fù)寫、改、寫、改,用文字來表達語言真是費勁兒。老規(guī)矩,正文前是核心觀點:1.面試是基于行為心理學(xué)的、判斷考生符合公務(wù)員職業(yè)要求的程度考查形式,兼有心理學(xué)測試,不得馬虎。2.對面試成績影響最大的因素是考前12小時考生在做什么,其次是考前30天或100個小時的良好復(fù)習(xí)。這是血淚教訓(xùn)換來的經(jīng)驗。3.現(xiàn)場對練效果最好,文字講解、隔空喊話、視頻教學(xué)都是枉然。4.不要問我為什么考試要這樣復(fù)習(xí),那樣復(fù)習(xí),我說的方法,你照辦就是了,我不想打字做太多解釋。如果你覺得你方法比我的好,請拿出詳細說明和證據(jù),大家共同提高,我和各位考友都會致謝。5.面試學(xué)習(xí)的是人品和工作能力,不是得分技巧和方法,要成為什么樣的人,這是重中之重。6.考生自己買書、查資料復(fù)習(xí)和報培訓(xùn)班,基本都是“買安慰藥”似的復(fù)習(xí)。安慰藥能起到分?jǐn)?shù)以外的作用,我認(rèn)為這是可以的,也是必須的。鄙人從臨沂跑去濟南上的萬華面試班,我的考慮有三,一是大牌的老師肯定不去地市,還是去濟南吧;二是我筆試第三,求穩(wěn)報個練習(xí)量大,后交錢的;三是據(jù)說WH歷屆考官較多,省情把握的比較好。7.面試復(fù)習(xí)要分步驟進行,單個項目練習(xí)得足夠純熟,才能進行合練,考場上才能的高分。8.“形式大于內(nèi)容”是大家公認(rèn)的。請把主要的精力放在答題內(nèi)容以外的方面,分?jǐn)?shù)主要來自這里。但內(nèi)容不能全忽略,內(nèi)容素材從培訓(xùn)班上補補就夠了,省考面試最好選擇對省情熟悉的,不要盲目求大,很多時候店大欺客就是這個道理。9.高分考生普遍認(rèn)可,聲音大、語言流利、不過分緊張,是高分的幾個關(guān)鍵要素。10.簡單而言,無論男女,長得高、白、胖,臉大眼大戴眼鏡,身材勻稱、牙齒整齊(特別是下牙),男子左分頭,女子盤頭,聲音大、語言流利、不過分緊張,面帶微笑,處處講禮貌,就是高分。電視里的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)都不都是這個樣子嗎?一般來看,工作經(jīng)驗多、有語言工作經(jīng)歷(教師、推銷、導(dǎo)游、講解)、年齡大等條件的考生,平均下來會比全場平均分高1-2分。11.人對信息接收的“刪減扭曲歸納”過程影響面試考場的評判,深奧了點,后面詳說。12.大部分談?wù)撁嬖嚕际恰皻鈭觥眱蓚€字。這兩個字說起來太籠統(tǒng),其實只有水平最低和水平最高的,才能用“氣場”來形容。13.考場上沒有超水平發(fā)揮。面試考的是經(jīng)驗,一個經(jīng)驗很少的年輕人,怎么可能超水平發(fā)揮呢?大部分考生發(fā)揮日常水平的20-30%,受過良好訓(xùn)練的考生可以達到60-70%。14.復(fù)習(xí)包括分?jǐn)?shù)復(fù)習(xí)和心理復(fù)習(xí)。多數(shù)考生進行的是心理復(fù)習(xí),也就是安慰自己、安慰家人,與分?jǐn)?shù)無關(guān)。15.最好的心理復(fù)習(xí)是提升心理素質(zhì),不是安慰負面心理,緊張、疑惑、失落、恐懼,等等。有了好的心理復(fù)習(xí),才能做到有效地心理提升高分考生,多數(shù)曾經(jīng)受過類似心理訓(xùn)練,而不是在復(fù)習(xí)之前。16.面試主要考察考生五個方面的能力,四個方面與答題內(nèi)容有關(guān)。對于考生而言,80%以上的得分來自無關(guān)方面這一點,得到了廣大考官和最終上岸考生的公認(rèn)。四個無關(guān)的方面是:個人儀表形象、動作行為禮儀、整體表達能力、氣質(zhì)內(nèi)涵(通過體勢語表達);面試考試合計有70-100個得分點。得分點的劃分是依據(jù)考官評分的人體規(guī)律(包括觀察、思維、判斷等)和復(fù)習(xí)規(guī)律,不是官定標(biāo)準(zhǔn)。17.面試按照答題方法分類,可分為5大類,12-15小類,30個左右經(jīng)典例題,100道左右習(xí)題。迄今為止,已知的題目里,答題思路未超出15小類。18.答題總字?jǐn)?shù):平均答題速度為120字/分鐘(新聞聯(lián)播的播音速度),每道題答題約2.5-3.5分鐘,合計300-420字。也就是說,要用三四百字的幅度解答一個問題。19.復(fù)習(xí)時間:過去,從筆試成績出來、公布面試名單到面試考試,大約是7-15天,現(xiàn)在一般是20-35天。天數(shù)的增加給了考生更多的復(fù)習(xí)時間,也增加了考試的難度和壓力。20.我寫文章有深度、亦有廣度。各位考友可以慢慢看,邊看邊學(xué)、邊學(xué)邊看。各位考友如果覺得我的文章有用,請考前點贊、留名、分享,考后還愿。目 錄1.評分項目的劃分?2.考官是怎樣評定考生表現(xiàn),給出分?jǐn)?shù)的?3.個人形象?4.禮儀流程?5.語言表達?6.答題內(nèi)容?7.氣質(zhì)內(nèi)涵(通過體勢語表達)?8.考場內(nèi)全流程?9.考前復(fù)習(xí)注意事項?10.答題內(nèi)容舉例?正 文1.評分項目的劃分過去,評分項目是考官分工的依據(jù)。以下是考官打分的詳細項目:綜合分析能力、語言表達能力、 應(yīng)變能力、計劃組織與協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、舉止儀表與情緒控制、與擬任職位的匹配性。現(xiàn)在,是為了復(fù)習(xí)方便,歸納起來主要有五個項目,分別是個人形象、禮儀流程(不過度緊張)、語言表達、答題內(nèi)容、形體語言(氣質(zhì)內(nèi)涵、整體印象)等。基本上每個項目是均等的分值,每項約為4分,合計即為20分的最大區(qū)間,考生當(dāng)然不可能達到滿分。這五個項目的考生得分,存在依次遞減的規(guī)律。以平均分為例。一般分別得到4-3-2-1-0分,即五個評分大項,大多數(shù)考生得分的比例分布為個人形象4分、語言表達能力3分、考場禮貌2分、答題內(nèi)容1分、形體語言0分。很多高分考生將本規(guī)律總結(jié)為“形式大于內(nèi)容”,因為除了答題內(nèi)容以外的形式性的分?jǐn)?shù)較為容易得到。合計得分10分,起評分78分,合計88分。得分比例往往出現(xiàn)驚人的相似。每項劃分為10-20個左右的得分點,大約每個點0.2-0.4分,合計70-100個得分點。得分按照該得分點的考生完成飽滿度給分。最低差值一般為0.2分。再重復(fù)一下,前三項分?jǐn)?shù)容易掙,前三項是考官有興趣聽第四項(答題內(nèi)容)的基礎(chǔ),第四項是第五項的基礎(chǔ)。不要做白日夢,沒有基礎(chǔ),不可能有上層建筑。基礎(chǔ)不牢,上層建筑也不牢。大多數(shù)考生將大多數(shù)的注意力放在對答題內(nèi)容的復(fù)習(xí)上。很多考生誤認(rèn)為,在回答中,說出某點別人沒能答出的東西,那么自己一定就是高分;很多面試失利的朋友在論壇發(fā)帖詢問,“某某點我說到了,別人都沒說到,為什么我沒有得到高分?”以下為各項目的要求和訓(xùn)練方法。我盡量簡述,這都是實踐性的技能,文字無法盡述。2.考官是怎樣評定考生表現(xiàn),給出分?jǐn)?shù)的?人對信息接收的“刪減扭曲歸納”過程影響面試考場的評判。好了,在講具體復(fù)習(xí)、應(yīng)試方法之前,先插播一條重要消息。大家來猜一猜,考官是如何接受考生信息,并且給出評分的?比如,一位考生從入場開始,展示了他(她)的形象,包括衣服、鞋子、發(fā)型、臉妝,有一系列的動作、行為,有語言表達,還有很多的緊張??脊賯?nèi)绾潍@取他(她)在考場上的信息?可能有考友說,考官們會認(rèn)真按照評分表上的項目,打出每個分項分?jǐn)?shù),然后加起來。假如按照評分表,每位考生需要打15-20項分?jǐn)?shù),考官怎么可能在考生答題結(jié)束后立即亮分呢?況且,考場上,考生所表現(xiàn)的出來的信息很多,粗略估計不少于500-1000個信息點,考官有能力全部接收并且按照評分表打分嗎?如果按照評分表打分,15-20個項目每個只扣1、2分,考生也只能得到60-70分?,F(xiàn)實是這樣嗎?如果嚴(yán)格按照評分表打分,大部分考生得分應(yīng)當(dāng)是20-70分。還有一位考生,居然說他猜測考官先給出總分,然后把總分細化為各個單項分?jǐn)?shù)。我真無語。真不曉得他是怎么想的。在培訓(xùn)時候,考生們多數(shù)時候是要扮演、體會考官角色的??忌鷤儠锌脊俚捏w會,但不一定能夠總結(jié)成理論。人對外界信息接收,存在“刪減扭曲歸納”過程,這也是考官對考生表達信息的評判過程。不要認(rèn)為你表現(xiàn)出來的每條信息,考官都會接收,甚至按照你的想法,向更遠更深更好的地方去理解。很多考生誤認(rèn)為,“我的答題內(nèi)容里還表達了XXXX意思,考官會懂”,“我的XXX方面,說明了XXXX?!边@都是完全錯誤的。打個比方說,這也是常用例子。幾個人在路邊,見到一位妙齡女郎,有的人看到她的臉,有的人看到她的頭發(fā),有的人看到她的短裙。每個人對信息的接收都存在刪減。 刪減信息有三種方式。第一種是看最多方面的信息,第二種是看最少方面的信息,第三種是看最有興趣的方面的信息。同樣是看妙齡女郎,倘若她穿衣服很多,大家普遍看她衣服最少的部位;當(dāng)若她穿衣服很少,大家普遍看她衣服最多的部位。大家不要笑,每個正常人都是這樣。再舉個例子,大家看光禿頭,都會看看他頭上還剩幾根頭發(fā),若是斑禿、禿頂,大家都會看他最禿的部分。再來說扭曲??吹矫铨g女郎,有人會想,我對象沒她漂亮;有人會想,這人一定不正經(jīng);也有人想,都是化妝的,其實一點也不好看。最后是歸納。有人想,雖然她很漂亮,但是我已經(jīng)有對象了;有人想,她做啥職業(yè),跟我沒關(guān)系,沒準(zhǔn)兒還是我媳婦同事呢。一般而言,歸納總是向著自己熟悉的方向和領(lǐng)域。我們最開始學(xué)習(xí)外語,一般總是用母語標(biāo)注讀音,就是這個原因。好了,舉的女郎的例子中,其實“她”只是路邊櫥窗里的塑料模特而已。再舉一個簡短例子,說明信息接受過程。例如,在餐廳見到一位廚師,穿著咖啡色的外衣,手里拿著炒勺。大部分人第一印象是:刪減后的信息:他沒穿白色工作服。扭曲后的想法:這個餐廳衛(wèi)生。歸納后的結(jié)論:不能在這里吃飯。如果你是這位廚師,你應(yīng)該怎樣獲得顧客的好感、并且招攬顧客呢?很簡單,穿上白色工作服、讓自己從頭到腳都很干凈就可以了。話說我培養(yǎng)的考生們,考試后對新手談感想時候說,大部分時候,考官沒有聽具體內(nèi)容,只要考生說話不停,就像看明星演唱會一樣,考官們不會聽到歌詞,但會融入考生帶來的表達的旋律,最后給出分?jǐn)?shù)。要是中間有停頓,考官立馬就反應(yīng)過來了。面試組織者為了提高評分準(zhǔn)確性、減輕考官勞動強度,以及考官自身調(diào)節(jié),會有很多的方法。考生應(yīng)該怎么做?給你一分鐘,好好想想我打個比方,怎樣證明你不是禿頭?那就讓別人看到你頭上到處都是濃密的頭發(fā)。怎樣證明你臉上沒有痘痘?那就讓別人從不同角度看你的面部,你主動的扭頭、轉(zhuǎn)身,讓大家從各個角度去看。明白了嗎?我們只有一個辦法,不是一個好辦法,而是唯一的辦法,沒有好與壞之分。就是盡量完整的完成每一個得分點,實在不行的話,沾點邊也有希望得分。3.個人形象主要要求是形象端莊、服飾正規(guī)、發(fā)型穩(wěn)重,一看就是一身正氣、有個公務(wù)員的樣子。這一條,大約1000元RMB就能完成。能得到大約4分左右的面試分,是很劃算的。經(jīng)常有人問我,能否花錢買分,我說可以到商場去買。買套合適的西裝,好幾分就到手了。在個人形象方面,不要跟我討價還價,不要問我這樣行不行,那樣行不行。我又不用去考試。有很多同學(xué)爭論,說不穿正裝也可以,某某人發(fā)帖說,穿著牛仔褲、運動鞋一樣考上了。不管你是如何穿戴打扮的,反正到了考場,你會發(fā)現(xiàn)多數(shù)人的個人形象跟我文中講的差不多。受過良好訓(xùn)練的考生,能從個人形象判斷出來對手的得分。3.1 個人形象方面。得高分的關(guān)鍵是考前要讓自己習(xí)慣新服裝、新造型,而不是花了多少錢和時間、費了多少心思。對多數(shù)考生而言,參加面試的個人形象基本上是以前從未有過的。大部分同學(xué)對穿西裝、打領(lǐng)帶、盤頭會感覺有些難受,做各種動作、講話會有不適應(yīng)的感覺??忌蠄龅娜仔蓄^,最少要考前保持30個復(fù)習(xí)小時,也就是最少3天,才能習(xí)慣。我建議最好能達到一周。衣服不穿幾天,不會有長在身上的感覺?;舅锌忌己芫芙^這樣做,因為不好意思、不習(xí)慣、周圍人很少這么做。甚至有的考生在面試考試前很久就做好了全部準(zhǔn)備,但一定要到考試時候才穿。3.2端莊、正式是核心要求。有的U酷上搜索“公務(wù)員面試個人形象”,一個很普通的女孩子經(jīng)過修飾,瞬間提升了自身形象,再干練的走進考場,氣質(zhì)形象分就10分了??梢?,端莊、正式是基本的要求。3.3正裝,就是著西裝、襯衣、領(lǐng)帶。警服、軍服、執(zhí)法部門制服等工作服裝例外。全套西裝,男士藏藍色最好,女性黑色最好。襯衣,款式大同小異。注意,夏天著淡藍色,看起來清爽。冬季著淡粉色,看起來溫暖。領(lǐng)帶,醬紫和天藍兩種顏色最好。打個大大的結(jié),就是在小結(jié)上再繞一圈。有興趣的朋友仔細觀察一下各國政要的領(lǐng)帶打結(jié)方式。黑人,奧巴馬,小結(jié),細長領(lǐng)帶,像韓版;白人,結(jié)多半凹下去;黃種人,大結(jié),寬領(lǐng)帶最好看。你去商場西裝柜臺購買時候會發(fā)現(xiàn),成雙成對去的一般是夫妻,單獨去的基本都是考公面試的。導(dǎo)購會幫你推薦的。褲子的褲腿要留得長一點,不然腳腕部分容易露出來,也會暴露腳腕部位的緊張很多朋友不相信,我演示一下大家都信了。正裝方面有一條大家比較難接受的意見:無論天氣多么炎熱,穿長袖西裝最好。很多同學(xué)有意見。大家可以看看港臺大街上,是不是正裝多。新聞聯(lián)播里,國家領(lǐng)導(dǎo)人去非洲訪問,一樣是西裝長袖。我后來做出來讓步,夏天可以不穿西裝外衣,但襯衣必須穿長袖。你看看打臺球的亨得利、戴維斯、潘曉婷、丁俊暉,哪位出場穿短袖。有很多考生說,短袖也可以。但根據(jù)考場調(diào)查,明顯長袖分?jǐn)?shù)高于短袖。3.4注意,女士請著褲裝,身材特別好的可穿裙子。大多數(shù)行政單位女領(lǐng)導(dǎo)正式場合是褲裝。韓國女總統(tǒng)就職典禮就是褲裝。正式場合和禮儀場合所有不同,正式場合當(dāng)然是褲裝。另外,褲裝能掩飾羅圈腿之類腿部不完美,能掩蓋腿和腳背的緊張抖動。大部分人緊張的時候腿腳會抽筋,抽筋的幅度肉眼都可以看見。裙裝只有中老年女性穿著,才能體現(xiàn)出韻味,年輕女子做不到。商場出售的裙裝基本都不及膝,考場會走光??紙鍪枪室膺@樣設(shè)置的。話說我在WH培訓(xùn)的時候,很多考生都不相信。他們試驗了一些日子后,相信了我。3.5鞋襪鞋子要拿出來單獨講。千萬不要穿涼鞋,不能漏腳趾。男士穿鞋較為簡單,黑色,樣式素雅即可。女性大部分會選擇深色高跟鞋。我覺得,女性穿鞋要注重的是整體造型,而非補充身高。最適合你的鞋子,與后跟高度無關(guān)。高個子的女性,未必要穿平底鞋,個子小的女性,未必要穿高跟鞋??紙鲇眯啻┬┤兆樱┝?xí)慣,保證走路不費勁,不摔倒。每年,都有不少(大約是10-20%)女同學(xué),在考場里因為穿高跟鞋走路不穩(wěn)當(dāng)滑倒??紙鰞?nèi)走過去有兩個拐彎,這是故意設(shè)計的,后文講。特別要注意,穿低幫鞋,不要穿靴子。更不要把褲腿裝進靴子里,在這個場合是非常難看的。因為正裝加靴子,再弄個綁腿,在這個場合令人想起大連的女騎警,仿佛是風(fēng)景線。襪子最好是深顏色,不要有外漏的花紋。倘若穿白襪子,因為褲子鞋子都是深顏色,會使你的造型看起來像非洲的羚牛。大家一定要穿襪腿較長的襪子,猜猜這是為什么?因為夏天,短襪會使很多男同學(xué)的腿毛露出來、讓女同學(xué)的小腿露出來,很難看。男士襪子襪腿較長的不好買,大家要去超市慢慢找才行。聽說,女同學(xué)多半選擇長筒襪或者褲襪,還能幫助保暖塑形。3.6發(fā)型很多場合,從發(fā)型就能判斷出來一個人是否在行政單位工作,甚至是級別。男士簡單,短發(fā)的就弄個小平頭,長發(fā)的梳成左分頭。大家可以注意觀察一下,世界各國領(lǐng)導(dǎo)人,基本都是左分,大領(lǐng)導(dǎo)以背頭為主。很多復(fù)習(xí)教材會用大量篇幅講述如何留女性發(fā)型,顯得年輕、漂亮、遮掩臉型不完美之處。我不能理解為什么有的人、有的書總要把臉弄得看起來小一點哪個女領(lǐng)導(dǎo)是小臉?哪個女領(lǐng)導(dǎo)不是大餅?zāi)槪?。我這里女性發(fā)型只有一種,而且無論什么臉型都是高分。最適合長發(fā)女性考生的發(fā)型是:后面盤起來,前面別起來,像火鍋店的服務(wù)員一樣。雖然大部分女同學(xué)不很喜歡這樣,但是這是分?jǐn)?shù)最高的方式。用那種很便宜的黑卡子就行,不要用花哨的發(fā)卡,發(fā)卡過于華麗,會使個人形象看起來像孔雀頭的。基本上所有的女同學(xué)都拒絕將自己的額頭露出來,她們都認(rèn)為自己是“大奔頭”。無論我怎樣勸解,大部分女性考生依然寧愿降低分?jǐn)?shù),也不愿露出額頭。額頭越大,分?jǐn)?shù)越高;額頭越大,領(lǐng)導(dǎo)級別越高。這是普遍規(guī)律。很多女同學(xué)在公眾場合只要身體一動作,就會梳理頭發(fā),仿佛女性的美麗僅僅都在發(fā)型上而已。至少在面試場合,這是很討厭的事情。行為心理學(xué)理論認(rèn)為,頻頻梳理頭發(fā)的人,要么是不自信,要么是不誠實,需要遮掩??紙錾限D(zhuǎn)身、鞠躬、低頭、抬頭等等動作,如果伴隨著梳理頭發(fā),是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。大家想想看,電視上出鏡的女性,無論是主持人、官員、學(xué)者、明星,反正除了干露露之類的人之外,都不會在公眾場合經(jīng)常梳理頭發(fā)的。3.7眼鏡及配飾平常佩戴框架式眼鏡的同學(xué)要注意,不要帶有色眼鏡。有的人喜歡戴茶色眼鏡,上考場要換掉。如果膽子小,不戴眼鏡也行,眼不見,心不慌??傮w來說,首飾佩戴最好不要。一般企業(yè)面試中,要求所有首飾不超過三件,但在公考中,一件都沒有是最好的。不要戴手表。原因還用說嗎?3.8臉妝考前每天貼面膜,有好處。淡妝就好,不要太濃太艷。另外,注意考場條件。有的考場要在操場上等待,冬季凌晨很冷,夏天很熱,妝花了很正常。帶上點化妝品,進入考場前,去洗手間補個妝。3.9理容店大城市有專門的形象設(shè)計店或理容店,考前去做下個人形象設(shè)計,不用花很多錢。告訴設(shè)計師,你考公務(wù)員,要比較莊重、正規(guī)的形象??梢栽噹状?,讓周圍的人看看到底哪種最好。考前專門聯(lián)系一下,考試當(dāng)天早點去化妝,效果很好的。以前有朋友發(fā)帖說,大城市一次50元,中小城市20-30元一次。3.10個人身體是天生的,基本改變不了總得來看,身材勻稱的考生,分?jǐn)?shù)會高一些。勻稱與高矮胖瘦無關(guān),主要是身體各部分的比例。例如,奧巴馬身材并不是像很多NBA球員的那種很壯實、肌肉發(fā)達的樣子,但他的身材很勻稱,看起來很養(yǎng)眼。很多輔導(dǎo)教材花費大量篇章,講解如何穿,才能遮掩身材的不完美。很多考生也花費很多的精力讓自己看起來“更美”、“更帥”,這是完全沒有必要的。衣服只能遮擋掩飾身材的不足,絲毫不能改變本質(zhì)。難道別人看不出來?很多政界名人、演藝明星身材并不出眾,也能取得很大的成就。因為他們會在合適的地方,穿合適的衣服。行政工作中,不要求穿得美麗、遮掩什么,要求的是正式、端莊、嚴(yán)謹(jǐn)。說了這么多,總算說完了形象禮儀的內(nèi)容了,也是自己在WH學(xué)習(xí)時自己領(lǐng)悟的一些心得筆記,分享給大家了。當(dāng)然,在萬W華H培訓(xùn)的時候有專門電視臺的人來給設(shè)計,報班的同學(xué)可以省略上面這部分內(nèi)容了。4.禮儀流程主要要求是,儀態(tài)端莊,禮儀得體,面帶微笑,不丟程序,形體禮儀不過分緊張。很容易得到3分。大部分考生不會在意禮儀流程方面的復(fù)習(xí),更多的精力放在復(fù)習(xí)內(nèi)容上。真是舍本逐末、浪費時間。4.1禮儀流程方面的高分的辦法也只有一個,每天反復(fù)練習(xí)最少50遍。從“我是一號考生”開始,“二號考生”、“三號考生”,一口氣練到“五十號考生”,每天至少來一次,也就等于練習(xí)了50遍。因為一個考場里一天最多面試50個考生。無論在什么時間、場合,公交、辦公室、馬路上練習(xí),都行。面試對于考生來說,基本上是全新的內(nèi)容。雖然這些行為、語言大家都知道、都能做出來,但要做到流利、不丟環(huán)節(jié),必須練得很熟悉才行。話說去年的狀元,在這個方面學(xué)習(xí)很快。因為他每天晚上躺在床上,心里默默的念,念夠五十遍才去睡覺的。4.2全流程簡述每個環(huán)節(jié)是得分項叫號,出侯考室考場外等待引導(dǎo)員喊入場(或敲門入場)考生入場驗證問好入座引導(dǎo)語答題過程考官打分核分簽字離座致謝出場4.3引導(dǎo)語因為很有用,所以簡化了一些高分考生會注意到,主考官的第一句問候,大都是底氣十足、如黃鐘大呂一般,充滿威嚴(yán):考生你好。中高分的考生大都會被嚇一跳。全國的引導(dǎo)語源自一個版本。全文如下:(我寫的時候不是復(fù)制、粘貼的,是直接背出來的)考生你好。首先,祝賀你順利的通過了筆試,前來參加今天的面試。我們今天請你來,是希望通過面對面的交流,來增進一些對你的直接了解。我們將會問你幾道問題,希望你能夠如實和實事求是的回答。你不必緊張,可以思考一下再作答。今天一共有三道題目,你思考和答題的時間一共是十分鐘。好了,聽清楚了嗎?請計時員開始計時,下面請聽第一題。2008年之前,全國各地都是這樣。后來因為考試工作水平的提升,引導(dǎo)語簡化了。常見的有:引導(dǎo)語一:考生你好。祝賀你順利的通過了筆試,我們將會問你幾道問題,希望你能夠如實和實事求是的回答。今天一共有三道題目,你思考和答題的時間一共是十分鐘。好了,聽清楚了嗎?請計時員開始計時,下面請聽第一題。引導(dǎo)語二:考生你好。祝賀你順利的通過了筆試,今天一共有三道題目,你思考和答題的時間一共是十分鐘。請計時員開始計時,下面請聽第一題。引導(dǎo)語三:考生你好。今天一共有三道題目,十分鐘。請計時員開始計時,下面請聽第一題。和公考面試的絕大多數(shù)得分點一樣,這個方面的內(nèi)容基本上沒人重視、沒人復(fù)習(xí)。這一段引導(dǎo)語,不僅僅是告訴考生關(guān)于考試的一些信息,也是觀察考生對于考官(領(lǐng)導(dǎo))初次見面時候的禮貌反應(yīng)。相當(dāng)多的考生,由于高度緊張,基本上沒有從這段引導(dǎo)語當(dāng)中獲取有效信息:考幾道題目、多少時間、計時方式等。大多數(shù)考生(超過70%),對這段引導(dǎo)語沒有應(yīng)有的反應(yīng)。按照考場規(guī)定,主考官和其他考官都是抽簽決定的,一般都互相不認(rèn)識,那么,主考官在一個新環(huán)境里怎么開展舊業(yè)務(wù)呢?主考官怎樣在一個臨時性的新組織中確立他個人的威信呢?這是對主考官的考驗??紙錾?,主考官一聲洪亮、敦厚的“考生你好”,就像武俠小說里江湖大俠見了晚輩的一聲大吼,小輩如果接不了著,證明本領(lǐng)不過爾爾。這也是向其他人證明了,“我”坐當(dāng)中是夠格的。往年考試,有一大段“引導(dǎo)語”用來考察考生,隨著公考面試工作水平的提升和社會研究水平的下降,這一大段話語當(dāng)中,有20-30個考察點(考察點與得分點不是完全對應(yīng)的),逐漸簡化為5-10個。如果我要把這段話中的考察點一一標(biāo)注出來、詳細解釋的話,至少得兩三千字,況且,各位考友看著文字復(fù)習(xí)效果并不好。我只簡單說兩個地方:第一,剛剛坐定,主考官說“考生你好”,考生要有所回應(yīng)。正確的做法是,先看主考官、面帶微笑、大聲說:“您好!”然后用力點頭,左看一眼、右看一看,微笑收回一點。第二,最后一句話,“下面請計時員開始計時,”這時向右邊轉(zhuǎn)頭,向計時員座位方向直視、面帶微笑、點頭,然后再轉(zhuǎn)頭回正,“考生請聽第一題”,伸手、低頭、準(zhǔn)備紙筆,做寫字狀,再抬頭,主考官才會開始提問。計時員、驗證員(審核員、監(jiān)督員)都是行政單位的,不要因為他們不打分就不尊敬他們。你在考場里的一言一行,都是得分點??紙鰞?nèi)外所有工作人員其實都是一伙兒的。你要給主考官一個適當(dāng)?shù)奶崾荆?zhǔn)備紙筆、抬頭),告訴他:我現(xiàn)在準(zhǔn)備好了,開始提問吧。因為大多數(shù)考生這些方面沒有復(fù)習(xí)、考場上做得很差,如果你不是第一個考試的話,考官會因為對之前考生的失望,減少他本應(yīng)該有的反應(yīng)。不要著急,一兩句話之后,你會發(fā)現(xiàn),因為你做得很有禮貌,所有的考官本來低頭、趴著,忽然都抬起頭來看你了。這個時候,你起碼能考進本考場的前15%,你要再接再厲,好好表現(xiàn),爭取更高的分?jǐn)?shù)。這些訓(xùn)練其實是有難度的。我在訓(xùn)練時候,要求所有考生必須背下來全部引導(dǎo)語,并且要能做好“主考官”和“考生”兩個角色。體會到做考官的心情,才能在考場上做好考生,同樣考場上的考官們,都是做過考生的,而且都是優(yōu)秀考生。各位朋友復(fù)習(xí)時候,先把這段話背下來,然后反復(fù)誦讀,找到這段話的節(jié)奏、找到該斷句和有回應(yīng)的地方?;貞?yīng)包括語言、動作、表情等等。4.4不丟項目,全流程項目做到位由于字?jǐn)?shù)限制和面試復(fù)習(xí)的特點,不能把所有得分點和要求一一說明。按照考場內(nèi)全流程,不要丟項目、每個項目要做到位。考場流程中項目很多,分解訓(xùn)練大約有7-10個項目。最好不要丟項目,丟項目就是丟分,項目是環(huán)環(huán)相扣的,丟了一個就容易丟掉更多。每個項目的要求都是很嚴(yán)格的,不要偷工減料。偷工減料表示你對考試不重視、對考官不尊敬,偷工減料的禮儀流程基本不會得到分?jǐn)?shù)的,事半功零。每天至少練習(xí)20遍,不然記不住。不要認(rèn)為你看會了,你能做出來,就能得分。如果不是足夠熟練的話,學(xué)會的考生跟沒學(xué)會的考生分?jǐn)?shù)是一樣的。因為在考場上高度緊張,需要做出的得分項目很多,根本記不起來、做不熟練,導(dǎo)致大多數(shù)僅僅是學(xué)會的項目做不出來。4.5考場禮儀主要包括敲門、走、立、坐姿,桌面、書寫、答題禮儀,問候、致謝等?;旧?,警校、軍人出身的考友都做得很好。簡言之,就是坐如鐘、行如風(fēng)、站似松。一般考生年歲不大,社會經(jīng)驗也很少,用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖藙葑詈谩G瞄T是大多數(shù)輔導(dǎo)教材中重點講解的環(huán)節(jié)。其實,全國多數(shù)地方不考這一項內(nèi)容,因其浪費時間,基本沒必要。主要要領(lǐng)是右手食指彎曲,連敲三下,第一下快,第二、三下稍慢。進門前微笑,進門后雙手背后關(guān)門。男子站立,雙腳平行,與肩同寬,兩腳分開,中間約一只腳的空間。雙手自然下垂,五指并攏貼褲縫。注意,不要成軍訓(xùn)立正姿勢。抬頭挺胸,行話叫“把胸打開”,俗話叫“把腔子打開”,眼光平視前方。女子站立,雙腳并攏。雙手自然下垂,五指并攏貼褲縫?;螂p手持握腰前。注意,不允許站丁字步,那是娛樂場合的動作,不適合政務(wù)場合。坐凳子的前三分之一到一半位置,不許靠后背。雙腳、雙腿并攏,雙膝夾緊,雙手握放桌上(雙手握法在體勢語中講)。不允許兩腳兩腿分開,二郎腿、女士裙裝的側(cè)腿斜坐更不允許。不允許腿腳有任何顫動。腿腳不穩(wěn),則上身不穩(wěn)。大多數(shù)考友會認(rèn)為膝蓋中間應(yīng)分開一拳左右,根據(jù)多年考場經(jīng)驗來看,膝蓋中間不留縫隙分?jǐn)?shù)高,據(jù)考友們復(fù)習(xí)的經(jīng)驗看如果膝蓋合不攏,由于褲子是深顏色的,考官會把一些注意力轉(zhuǎn)移到這個有點亮光的縫隙處(對信息接收的刪減效應(yīng)),另外,膝蓋夾緊,整個腿上肌肉緊繃,不宜抖動,上身也會更穩(wěn)當(dāng)?shù)?。桌面寫字時,要端坐低頭,以本人中軸線為中心,不允許歪頭,落筆應(yīng)在中軸線。寫字要注意,字體要大,寫正楷。不是完全記錄題目,而是記錄同時要寫出答題提綱。問候致謝包括鞠躬與點頭微笑。要注意謝主考官與其他考官、工作人員同樣重要。鞠躬時,大約彎腰30-45,太少像是點頭打招呼,太大像是日本禮儀。鞠一個躬就夠了,兩個三個像搞告別儀式。鞠躬禮儀,注意先說話,聲音要大,在鞠躬。否則有的考官會看不到,認(rèn)為你對他不恭。這些訓(xùn)練很累,基本上,凡是考生越難受的姿勢,考分越高。禮儀動作,每天至少練習(xí)三五十遍,否則考場上一定做不好。平均而言,復(fù)習(xí)時能夠正襟危坐一小時,考場上可以坐住十分鐘。絕大多數(shù)考生在考前禮儀的練習(xí)中是偷懶的、不到位的,所以絕大多數(shù)考生在考場上禮儀會丟很多、做不到位。5.語言表達語言表達的內(nèi)容主要有普通話標(biāo)準(zhǔn)、語言流利、聲音洪亮、表達到位、語言表達不過分緊張。語言表達方面內(nèi)容較多,我也沒想到面試復(fù)習(xí)方法的內(nèi)容到這里能寫這么多。簡述一下,這2分是怎么掙到的。大家切莫以為語言訓(xùn)練僅僅是說好普通話。播音員的普通話與行政單位對內(nèi)、對外的交流語言仍然有所差別。不過話又說回來,據(jù)我走遍大江南北的經(jīng)驗,說好普通話,走遍全國都不怕。很多考友說,他(她)考取了普通話一級乙等證書,我覺得基本沒用。好的普通話,不僅要字正腔圓,起碼不能讓家鄉(xiāng)人聽出來你的口音。語言訓(xùn)練的時間,最好不要少于一個月,每天一小時。三五天是練不出來的。我建議大家筆試復(fù)習(xí)時即開始復(fù)習(xí)面試,不會吃虧的。5.1普通話是官話的基礎(chǔ)漢語方言有七大語系,除了北方官話通行于北方及西南以外,吳方言、閩方言、粵方言、湘方言、贛方言、客家話等六個在南方。大約6-7億人生活在北方官話區(qū),全國13億多人口里面,大部分能聽懂普通話。普通話以北方官話為基礎(chǔ),“普通話”原意為“普遍通行之話”。世界各國都有類似的全國通行語言語音體系。中國歷史上,“雅言”即為古代普通話,孔子向來自全國各地的學(xué)生授課,就是用雅言的。5.2自明清以來,官方同時并行兩種官話發(fā)音體系。一種是北京官話,也就是俗稱的“京片子”,當(dāng)然,這種發(fā)音和北京本地方言有一些區(qū)別;另一種是南京官話,實質(zhì)是北方官話區(qū)內(nèi)江淮官話中的一種,包括寧杭兩地方言和上海普通話,聽起來都差不多。目前大部分中高級領(lǐng)導(dǎo),基本都是這兩種口音。普通話發(fā)音體系基本源自北京官話(不是北京話),其造詞、用句等等,與普通話完全能夠互通,南京官話除了發(fā)音綿軟之外,其他和北京官話沒有太大區(qū)別。官方文件中的詞匯對官話語言影響很大,書面語與口語的略有不同造成了一些學(xué)習(xí)和使用上的困難。5.3普通話發(fā)音體系普通話21個聲母(再加上零聲母)跟39個韻母可以組合成405個基本音節(jié)(一說普通話拼音音節(jié)一共有424個),如果再配以四聲,理論上講,應(yīng)該有1620個,實際上大約有1300-1400個。普通話通用字約7000個,次常用字約3500個,常用字約2500個。也就是說,2500個左右不同的漢字,可以完成日常生活中絕大多數(shù)事務(wù)。行政公文基本不超過1500字,除去專用人名地名大約800-1200字。常用的發(fā)音音節(jié)只有100多個,常用發(fā)音包括聲調(diào)在內(nèi)有400-500個。普通話平均每個發(fā)音音節(jié)要負載4-5個漢字,造成同音字、詞非常多,書面語能區(qū)分的字詞,在口語中容易混淆,需要改變。書面答題與口頭答題有很多不同,所以要重視口頭的練習(xí),而不是書面。5.4關(guān)于發(fā)音本身一個字的讀音,可以分為字頭、字音、字尾。漢字每個字的音程大約為1/3秒。很多人說話語音清晰,但是聽起來費勁,就是因為沒有掌握好字頭、字音、字尾。有大約5-10%的人說話吃字尾,聽他(她)說話,總覺得他(她)好像有點結(jié)巴。很多人說話音程掌握不好,主要是太快(也就是語速過快),會嚴(yán)重影響考官對考生答題內(nèi)容的聽取。人的聽力系統(tǒng)與腦力的配合速度大約是100-150字/每分鐘,考場上,多數(shù)同學(xué)的語言速度都是超過這個的。只有標(biāo)準(zhǔn)普通話,或略帶江南、北京官話口音才能獲得最高分。聽一個人的發(fā)音水平,幾個字就能聽出來是否受過訓(xùn)練;幾句話就能判斷出來應(yīng)該給他(她)多少分。無論是語言類比賽、歌曲比賽,都是這樣。有一個簡單的練習(xí)方法。5.5語言訓(xùn)練的主要內(nèi)容主要有三個方面:發(fā)音、語速、斷句讀,詳細的內(nèi)容包括語流、語氣、語音、語色、語美、語感等等。這幾項內(nèi)容沒有必要分開訓(xùn)練,最好的辦法是買本播音員訓(xùn)練的書,好好學(xué)一學(xué)切忌,不要搞詩朗誦,那是南轅北轍的訓(xùn)練法。訓(xùn)練方法一:朗誦繞口令。上網(wǎng)找最難的繞口令,念出來。不要怕,人類社會技能是比較容易掌握的。不要一個人學(xué),太慢。多找?guī)讉€人,集體學(xué)習(xí),快得很。正常情況下,一個人大約需要三至五天能學(xué)會,十個人一起學(xué),兩小時全都會了。訓(xùn)練方法二:朗誦繞口令。熟練,找到節(jié)奏。漢語口語是節(jié)奏的,口語中的斷句讀與書面語中的標(biāo)點符號是不一樣的。這些東西只能靠自己去摸索。訓(xùn)練方法三:朗誦繞口令。找到相對于你的母語方言最難的繞口令,征服它。別以為很難。這個方法可以讓你很快的改變自己的母語方言習(xí)慣,較好的掌握標(biāo)準(zhǔn)普通話。語言訓(xùn)練中要注意:第一,語言速度不要圖快。語言水平比的是清晰、有節(jié)奏,說得特別快的繞口令不是最高水平。念得有節(jié)奏比念快難多了。第二,最好把繞口令背下來。別以為很難。語言的本質(zhì)是邏輯,繞口令其實就是一串邏輯而已。背的時候,先把其中的邏輯關(guān)系搞清楚,就很容易背下來了。第三,發(fā)音練習(xí)主要目的是使考生能夠迅速發(fā)出由唇舌鼻等不同部位發(fā)出的完全不同或較為相似的音節(jié)。答題內(nèi)容中,大都是考生不熟悉的漢語詞匯,要表達清晰必須經(jīng)歷這樣的練習(xí)。第四,坐在候考室內(nèi)很緊張,背一背繞口令,你就發(fā)現(xiàn)你的心情平復(fù)下來了,心跳也沒那么厲害了。漢語的節(jié)奏與我們的生理節(jié)奏也是有關(guān)系的。5.6語言訓(xùn)練的方法語言表達訓(xùn)練的方法是一套體系,沒有任何捷徑,只能踏踏實實,一步一步的練習(xí)。主要步驟是:第一步,氣流訓(xùn)練。包括一口氣訓(xùn)練、氣流控制訓(xùn)練。氣流對語言就像是汽油對汽車一樣,控制好油門,汽車動力才會強勁。語言的節(jié)奏和書面文字不同,和人的呼吸系統(tǒng)進氣出氣規(guī)律也不盡相同,大家可以慢慢體會。第二步,發(fā)音清晰訓(xùn)練。第三步,連貫表達訓(xùn)練。播音員、主持人都是這么訓(xùn)練的。5.7語音高低訓(xùn)練這項訓(xùn)練是語言表達訓(xùn)練最后一部分,也是最高級的、最難的一部分。不同場合、不通話語,掌握好語音高低,對表達效果能起到很好的作用??脊賯兺鶕?jù)考生入場時問候的語音高低,判斷出考生的工作經(jīng)驗,這里做得好,能夠加分,做得不好,考官們基本就沒興趣聽你后面答題的內(nèi)容了。人類沒有專門的發(fā)聲器官,發(fā)聲氣流沖擊喉管震動,就會發(fā)出聲音。人類發(fā)聲不僅僅是喉頭的那一點點聲音,喉頭發(fā)聲,通過口腔、頭腔、胸腔、腹腔的四腔共鳴,才能最后被外界接收的聲音。文藝作品里會描述一個人“氣出丹田”、“腹中發(fā)聲”,美聲唱法演員的大肚皮,都是這個原因。把前面幾項內(nèi)容練熟了,這一項自己慢慢揣摩吧。較為簡單的訓(xùn)練方法是,練習(xí)前,用比較寬的布條或者松緊帶,把自己小腹(或者是肚臍眼以上、肋骨以下)綁住,綁得緊一點,說話時自然就會感覺比較有力的。曾有考生嘗試用塑身衣、“背背佳”之類,效果也不錯。6.答題內(nèi)容答題內(nèi)容方面的主要要求是:有頭有尾,條分縷析,分析問題本質(zhì),提出解決方案,按照公務(wù)員的為人處世和辦事原則對待問題;知識面寬,社會閱歷多,對社會問題有深刻的認(rèn)識和見地,準(zhǔn)確把握國家和政府政策,能夠做出對歷史負責(zé)的決定。這個方面的分?jǐn)?shù)是比較難掙的,所以建議考生,知難而退,不要有超出自己能力范圍的想法,不要做超出能力范圍的事情。隔山的金子不如到手的銅。從多年經(jīng)驗來看,大部分考生將主要精力用于復(fù)習(xí)答題內(nèi)容,不是較為容易得分、且為表達答題內(nèi)容基礎(chǔ)的個人形象、行為禮儀、語言表達等三個方面,復(fù)習(xí)的大方向是本末倒置,答題內(nèi)容方面,又以具體內(nèi)容、不同題目間的差異復(fù)習(xí)為主,更是南轅北轍。甚至還有考生,堅持在前幾項基礎(chǔ)較差的情況下,強行復(fù)習(xí)更難的表達方式:眼神、笑容、動作、表情等,結(jié)果如空中蓋樓一般,毫無益處。有的考生神通廣大、路子寬,能找到專門人士做考前輔導(dǎo),我則是利用好萬華面試班里的考官,WH的省考熱點分析比較透徹,有幾個老師都是GWY體制內(nèi)退下來的,當(dāng)時我們省直13組7個人,4個翻盤,3個守擂成功,我覺的外在形式都提升了,站在同一起跑線上的情況下,內(nèi)容就成了制勝的法寶。面試題目是面向所有年紀(jì)、工作經(jīng)驗、學(xué)歷、崗位的考生的。大多數(shù)題目在內(nèi)容方面,對應(yīng)著35-45歲的年齡、10-20年行政工作經(jīng)驗、3-5個以上工作部門或崗位的業(yè)務(wù)??忌蠖际?5-32周歲,經(jīng)驗少,當(dāng)然不可能答題內(nèi)容很好的。、答題內(nèi)容對考生而言,基本等于“半門外語”。如果時間來不及,可找個班補補。6.1答題內(nèi)容曾經(jīng)流落出來一點官方的答案從市面上各種復(fù)習(xí)資料上可以看到,2006年之前,曾經(jīng)流出來一批面試真題及答題思路,主要是國考一些部委、駐地方機構(gòu)(國稅為主),山東、湖南兩省省考。流出來的途徑是跟廣大考生無關(guān),你們就別關(guān)心了。我猜測,當(dāng)時進行了嚴(yán)肅處理,造成了現(xiàn)在的一些局面。這些局面對大家的復(fù)習(xí)造成了負面影響。1999年之前,還曾流出來幾批黨政干部公選考試面試真題及詳細答題內(nèi)容,當(dāng)時造成了體制內(nèi)的轟動,因為當(dāng)時社會經(jīng)濟發(fā)展遠沒有今天成熟,大部分答題思路和內(nèi)容讓當(dāng)時在體制內(nèi)的吃飯的人們極為驚詫?,F(xiàn)在處理一些社會事務(wù)時候,能夠見到這些答題思路,比如救災(zāi)、政策制定等等。貌似這就是最早版本引進的英國文官制度考試題。2008年前后有幾批個別零星流出來的疑似“答題要點”,內(nèi)容比較像真的,但是文辭等方面極不規(guī)范,完全不像是行政語言。估計是非專業(yè)人員口頭轉(zhuǎn)述造成。稍微專業(yè)點的人,即便是比較優(yōu)秀的考生,也肯定能把這些東西較好的轉(zhuǎn)述給外界。這批考官估計是以黨校教師為主。流出來的答題思路對指導(dǎo)大家復(fù)習(xí)很有幫助,但令人費解的是,各個版本的輔導(dǎo)書籍等等,即便刊載了這些真題及答案,卻不肯好好學(xué)習(xí),僅僅作為閱覽資料。反倒是遇到類似題目,答題思路等方面,又另起爐灶,胡想亂寫。流傳出來的答案分為體例和內(nèi)容兩部分,基本所有教材都將體例和內(nèi)容混為一談。比如對計劃辦事類題目,輔導(dǎo)教材中有:計劃執(zhí)行總結(jié)。這三部分是體例,不是答題內(nèi)容。6.2大框架比小內(nèi)容重要國家規(guī)定,行政公文序號分為四層。大多數(shù)公文只有兩三層。用到四層的,基本都是法律解釋、大型工作的詳細安排等。我將面試答題也分為四層,分別是:條理、邏輯、內(nèi)容、細節(jié)表述。國考一般給考生的發(fā)揮空間是兩層半左右,各省省考基本都是兩層,否則時間不夠大家現(xiàn)在能明白為什么國考一般每道題目答題時間在2.5-3分鐘、省考一般為1.5-2.5分鐘了吧。這幾個層次,主要是用來考出平均分之上,較高分與高分考生之間的差距(占總?cè)藬?shù)的10-20%)大部分考生,第一層能答出來一兩條(一共五六個大條),第二層能答出來三五條(一共十五至二十個小條),第三層能答出來的很少很少,第四層能答出來的我還沒聽說過。在答題內(nèi)容的評分上,和申論答題中材料分析題類似,按照條目給分。每段的第一句是概括句,概括句的分?jǐn)?shù)一般高于分述的句子。常用的是“總分總”答題法,個別也可以用“總分”、“分總”答題法。我建議,考生采用“五段答題法”??荚嚂r候,考生可以看著自己的左手,每根指頭就當(dāng)成一段,用右手扳左手手指頭答題,能減少緊張、基本不會丟大條理,同時也使用了手勢。這個方法效果很好。每一段都由一句概括句和三四句分述句組成。第一段:概括段第二段、第三段、第四段分述答題層次內(nèi)容第五段:總結(jié)段。6.3自行總結(jié)答題思路答題思路我建議大家自己總結(jié),不過10-20個而已。最好的方式是自己總結(jié)不同類型的題目,將總結(jié)內(nèi)容找到熟悉行政工作的人士,請其指正,要專門說明是為了公考面試,限制300-400字以內(nèi)。這個方法和申論復(fù)習(xí)一樣。大部分考生肯定希望我能直接給出來。抱歉,不是當(dāng)面的話,大部分內(nèi)容是無法領(lǐng)會的。從各類資料中學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗,是公務(wù)員的基本能力之一。自行總結(jié)答題思路,既是對自己能力的鍛煉、提升,也能總結(jié)出來符合自己思維、社會經(jīng)驗、對行政工作認(rèn)知水平的框架、條理。別人總結(jié)的,未必有你自己總結(jié)的水平高,也不容易被你自己熟練掌握。一些考友想偷懶,以為直接看別人的資料就行。這樣不好。自己做的飯自己吃,才會覺得最香。別人給你做的,往往加了地溝油、蘇丹紅、三聚氰胺、漂白粉,吃不得。行政語言中,無論口頭書面,在用詞、造句、框架、條理、邏輯等方面,與一般社會生活有很大差異,發(fā)音吐字也有明顯不同,如果沒有從事多年行政工作,是很難適應(yīng)的。聽一個行政單位的中年人說話,很容易判斷出他經(jīng)歷的部門和職務(wù)層級。自行總結(jié)答題框架思路,能夠符合自身的思維邏輯水平、發(fā)音咬字習(xí)慣,有利于考生在自身素質(zhì)不高的情況下,取得面試高分(原蘇聯(lián)的武器系統(tǒng)論就是這么回事)。強行學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)“官話”,存在著很大的難度。倘若沒有專人指點,切勿嘗試。我建議大家:總結(jié)大框架,每種題型五六句話就可以了。不超過80-100字。字?jǐn)?shù)不要多,框架也只要一層就行了??紙錾洗鸪鰜硪粚?,四五段,一般分?jǐn)?shù)是本考場前20%。大家把大框架背下來,要學(xué)會靈活運用。大框架下面的內(nèi)容,按照自己的理解,隨便說說就行了。想說得很好,是不現(xiàn)實的,也是沒有必要的。6.4分析題目,找到正確的答題思路在掌握10-20個答題思路的基礎(chǔ)上,要學(xué)會通過分析題目,找到正確的答題思路??紙錾希康李}目都有自己的本質(zhì)。考察考生適應(yīng)行政工作能力的某幾個方面。一般每道題目中,必考的是考生對行政工作的自我認(rèn)識,包括對自己的認(rèn)識和對行政責(zé)任重要性的認(rèn)識,選考一項或幾項具體某項業(yè)務(wù)的經(jīng)驗,也有選考社會熱點新聞的。每道題目的本質(zhì)往往差異很大。題干類似的,一般都差別很大;題干差別大的,往往答題思路一致。這些不能一概而論,主要靠練習(xí)才能掌握。練習(xí)不是為了掌握各種題型,而是學(xué)會分析。題目中,有的條件是明確給出的,有的是隱含的,也有條件是無效的,還有故意設(shè)置的干擾、惡意認(rèn)定考生品行的條件。能從題干上分析出來,這個題目屬于哪一個大類(五至六個大類)的題目,就足夠了。然后套用合適的答題思路就行了。答題五段,每段第一句概括句能說出來,其他內(nèi)容自己憑感覺隨便說吧,說夠時間就行。強調(diào)一下,概括句總結(jié)之后,一定要熟背。考場上高度緊張,不要以為考試過程中會想起來。最好的考生,考場上也會丟掉一些本來熟悉的內(nèi)容。6.5語言表達的基本原則在考生能數(shù)量掌握答題五段法中每段概括句之后,要用自己的語言將答題時間占滿。大部分考生沒有足夠的行政工作經(jīng)驗,很難用標(biāo)準(zhǔn)化的行政語言講述。在這里提出一些建議:第一,圍繞中心。中心就是用行政方法,解決實際問題。第二,盡量有邏輯、層次、條理。第三,不要犯硬傷??陬^語與書面語存在著一定的差異,往往口頭答題內(nèi)容與書面解答有較大差異。請大家注意。6.6關(guān)于“模式化”與“反模式化”也有叫做“模板化”與“反模板化”的。這個問題我前面已經(jīng)說過了。在這里在強調(diào)一下,我這里沒有“模式化”與“反模式化”的概念。那是應(yīng)屆生思維解決行政工作的思維,是小學(xué)生看待中學(xué)生、大學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的思維。基本上毫無意義。有很多考友在行政或事業(yè)單位工作,你們手頭的具體工作有“依法辦事原則”、“靈活應(yīng)用”的方法,難道有“反模式化”的說法?同樣的答案,是因為大多數(shù)考生是學(xué)生思維,以及各種輔導(dǎo)教材上的學(xué)生思維。行政工作有自身規(guī)律,考生答題越符合行政經(jīng)驗,則分?jǐn)?shù)越高。有興趣去看看公選的資料書籍,從來不會反模式化的。公考的出題、解題與公選基本一致,只是考生身份不同而已。6.7怎樣把內(nèi)容答得比較圓滿、完善、飽滿對普通考生來說,太難了,也沒有必要。比如,每段標(biāo)題,不僅要符合行政語言,還要合轍押韻,動不動就要四六對仗,麻煩得很。舉例子:一般安排活動:第一,提高思想認(rèn)識,明確活動目的。第二,加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任要求。第三,精心組織安排,制定工作計劃。這樣答題,分?jǐn)?shù)會很不高,能融入省內(nèi)的一切熱點,一些時政,那才是極品!但普通考生是達不到的。6.8對于考生而言,分析題目變化規(guī)律基本沒有意義,預(yù)測題目毫無意義二十多年來,面試考題變化并不是很大,答題思路隨著社會發(fā)展有一些變化。近十年來,無論國考省考,側(cè)重考某幾個方面,每套考題中三、四、五道題目,基本都是考5-10個小題型,考兩層到兩層半答題內(nèi)容。如果非要我來分析題目變化規(guī)律的話,我認(rèn)為有兩個規(guī)律。第一,過去一道題目中考一兩個小題型,現(xiàn)在的題目更接近實際工作,要考三五個題型。復(fù)習(xí)方法就是把每種題型的答題規(guī)律都學(xué)得很熟練,并且要靈活運動,一定能得高分。第二,很多題目中有或明或暗的陷阱,引誘考生誤入歧途。預(yù)測題目更是一件沒有意義的事情。有史以來就沒人預(yù)測準(zhǔn)過。無論行測、申論、面試,個別具體文字有可能挨邊,但具體題目,因為種種原因,不會相同的。比方說,某復(fù)習(xí)材料上有很多數(shù)字推理的題目,種類非常齊全,導(dǎo)致國考中取消了數(shù)字推理,省考中題目也非常偏、難、怪。再者,假設(shè)面試題目能猜中,答案能做出來嗎?順帶說一句,某些所謂的“操作”毫無意義。沒有專人輔導(dǎo),考生提前一年知道題目也是白搭,不會提高分?jǐn)?shù)的。面試不是行測,行測題目并不難,難在速度。面試題目對考生而言很難,給多
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