供應(yīng)鏈管理.ppt

第9章解決供應(yīng)鏈中不確定性問(wèn)題的手段 安全庫(kù)存 2020 1 30 2 第一節(jié)安全庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用 安全庫(kù)存 1 在給定時(shí)期 為滿(mǎn)足顧客需要而保有的超過(guò)預(yù)期數(shù)量的庫(kù)存 2 在下一個(gè)補(bǔ)給貨物運(yùn)達(dá)時(shí)剩余產(chǎn)品的平均庫(kù)存量 采用安全庫(kù)存的原因 2游原因 1 需求預(yù)測(cè)的不確定性 預(yù)測(cè)的誤差 如果產(chǎn)品的實(shí)際需求量超過(guò)預(yù)測(cè)值 就會(huì)導(dǎo)致缺貨 2 產(chǎn)品供給的不確定性 TheexampleofBloomingdales P192 2020 1 30 3 第一節(jié)安全庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用 續(xù) 2 低的安全庫(kù)存水平會(huì)降低客戶(hù)的服務(wù)水平 造成缺貨損失 問(wèn)題 1 如果沒(méi)有缺貨損失 公司會(huì)設(shè)立安全庫(kù)存嗎 2 多高的安全庫(kù)存水平最合適 3 在降低安全庫(kù)存的同時(shí) 可以采取什么措施來(lái)提高產(chǎn)品的供給水平 制訂安全庫(kù)存時(shí)的權(quán)衡因素 1 高的安全庫(kù)存水平提高產(chǎn)品的供給能力 使公司從顧客購(gòu)買(mǎi)中獲利 減少缺貨 提高顧客滿(mǎn)意度 但提高安全庫(kù)存水平會(huì)增加供應(yīng)鏈的成本 確定適當(dāng)?shù)陌踩珟?kù)存水平 隨著供給或需求的不確定性的增加 必須的安全庫(kù)存水平也會(huì)相應(yīng)的提高 供給或需求的不確定性理想的產(chǎn)品供給水平 2020 1 30 4 2020 1 30 5 第二節(jié)確定適當(dāng)?shù)陌踩珟?kù)存水平 一 需求不確定性的度量 假設(shè)在某個(gè)時(shí)期i i 1 2 k 產(chǎn)品的市場(chǎng)需求服從均值為 標(biāo)準(zhǔn)差為的正態(tài)分布 則在k個(gè)時(shí)期市場(chǎng)的總需求服從均值為P 標(biāo)準(zhǔn)差為的正態(tài)分布 兩個(gè)時(shí)期的需求完全正相關(guān) 不相關(guān) 完全負(fù)相關(guān) 2020 1 30 6 一 需求不確定性的度量 續(xù) 如果k個(gè)階段中每個(gè)階段的市場(chǎng)需求互不相關(guān)且都服從均值為R標(biāo)準(zhǔn)差為的正態(tài)分布 則有 變異系數(shù)Cv 2020 1 30 7 另一個(gè)度量市場(chǎng)需求不確定性的變量是變異系數(shù)Cv 它是標(biāo)準(zhǔn)差與均值之比 假設(shè)市場(chǎng)需求的均值是 標(biāo)準(zhǔn)差為 可得變異系數(shù)如下 變異系數(shù)是用來(lái)度量相對(duì)于市場(chǎng)需求的不確定因素大小的變量 例如市場(chǎng)需求的均值為100 標(biāo)準(zhǔn)差為100的產(chǎn)品 比均值為1000 標(biāo)準(zhǔn)差為100的產(chǎn)品 具有更高的需求不確定性 如果只從標(biāo)準(zhǔn)差的角度來(lái)衡量 就不能得出兩種產(chǎn)品具有不同需求不確定性的結(jié)論了 2020 1 30 8 2020 1 30 9 二 產(chǎn)品供給能力的度量 Measuresofproductavailability 一個(gè)公司的產(chǎn)品供給能力 反映了它在庫(kù)存為零的情況下滿(mǎn)足顧客訂單需求的能力 當(dāng)顧客訂單送達(dá)公司時(shí) 公司沒(méi)有存貨 產(chǎn)品就會(huì)脫銷(xiāo) 所有產(chǎn)品的供給能力的度量方法都是在已知的時(shí)間框架內(nèi) 采用平均方法來(lái)確定的 2020 1 30 10 二 產(chǎn)品供給能力的重要度量方法 Measuresofproductavailability 1 產(chǎn)品供給率 Productfillrate fr 產(chǎn)品供給率 1 每年產(chǎn)品缺貨件數(shù)的期望值 年需求總量 2 訂單完成率 Orderfillrate 庫(kù)存滿(mǎn)足訂單需求的比率 訂單完成率 訂單中所包含產(chǎn)品的供給率之積 2020 1 30 11 3 補(bǔ)給周期供給水平 Cycleservicelevel CSL 補(bǔ)給周期是指在連續(xù)的兩個(gè)補(bǔ)充訂貨交付點(diǎn)的時(shí)間間隔 補(bǔ)給周期供給水平即在一個(gè)補(bǔ)給周期中不出現(xiàn)貨物短缺的概率 CSL P 在貨物交付期L周中的市場(chǎng)需求量 ROP 2020 1 30 12 三 補(bǔ)給策略 Replenishmentpolicies 再次訂貨時(shí)間 Whentoreorder 訂貨數(shù)量 Howmuchtoreorder 連續(xù)性檢查 對(duì)庫(kù)存進(jìn)行不間斷檢查 當(dāng)庫(kù)存下降到再訂購(gòu)點(diǎn) ROP 時(shí) 就會(huì)再次定購(gòu)批量為Q的貨物 周期性檢查 這種方法是定期檢查庫(kù)存狀況 當(dāng)庫(kù)存一下降就再次訂貨 從而將庫(kù)存水平提高到指定的初始水平 2020 1 30 13 四 已知補(bǔ)給策略 求補(bǔ)給周期供給水平和補(bǔ)給率 ContinuousReviewPolicy SafetyInventoryandCycleServiceLevel 1 已知補(bǔ)給策略 求安全庫(kù)存 設(shè)每周的市場(chǎng)需求量呈正態(tài)分布 其均值為R 標(biāo)準(zhǔn)差為 則在補(bǔ)給周期L周內(nèi)的需求為 需求 RL 方差 安全庫(kù)存ss ROP RL 2020 1 30 14 四 已知補(bǔ)給策略 求補(bǔ)給周期供給水平和補(bǔ)給率 ContinuousReviewPolicy SafetyInventoryandCycleServiceLevel 例 例 每周的市場(chǎng)需求量為R 2500 標(biāo)準(zhǔn)差 500 L 2周 ROP 6000 Q 10000 解 安全庫(kù)存SS ROP RL 6000 2500 2 1000 常規(guī)庫(kù)存 RegularStock Q 2 5000 平均庫(kù)存 常規(guī)庫(kù)存 安全庫(kù)存 5000 1000 6000 庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間 平均庫(kù)存 需求量 6000 2500 2 4周 2020 1 30 15 2 已知補(bǔ)給策略 求補(bǔ)給周期供給水平 L 貨物交付期R 每周的需求均值 R 每周的需求標(biāo)準(zhǔn)差RL 貨物交付期內(nèi)的需求量的均值 L 貨物交付期內(nèi)的需求的標(biāo)準(zhǔn)差CSL 補(bǔ)給周期供給水平 Cycleservicelevel ss 安全庫(kù)存ROP 再訂購(gòu)點(diǎn)Reorderpoint AverageInventory Q 2 ss 2020 1 30 16 2 已知補(bǔ)給策略 求補(bǔ)給周期供給水平 續(xù) R 2 500 week R 500L 2weeks Q 10 000 ROP 6 000ss ROP RL 6000 2500 2 1000平均庫(kù)存量 周期庫(kù)存量 安全庫(kù)存量 10 000 2 1000 6000附錄8A 附錄8BCycleservicelevel CSL F RL ss RL L F 6000 5000 707 NORMDIST 6000 5000 707 1 0 92 意味著B(niǎo) M公司在92 的補(bǔ)給周期里能以現(xiàn)有的庫(kù)存來(lái)滿(mǎn)足所有的所有的市場(chǎng)需求 在剩余8 的補(bǔ)給周期里 有缺貨現(xiàn)象發(fā)生 一些需求因庫(kù)存不足而得不到滿(mǎn)足 2020 1 30 17 3 已知補(bǔ)給策略 求產(chǎn)品的供給率 ESCistheexpectedshortagepercycle 2020 1 30 18 3 已知補(bǔ)給策略 求產(chǎn)品的供給率 例 安全庫(kù)存 1 000 訂貨批量 10 000 產(chǎn)品供給率FillRate fr 公式8 7糾錯(cuò)補(bǔ)給貨物周期的預(yù)期短缺ESC ss 1 NORMDIST ss L 0 1 1 LNORMDIST ss L 0 1 0 1 000 1 NORMDIST 1 000 707 0 1 1 707NORMDIST 1 000 707 0 1 0 25 13fr Q ESC Q 10 000 25 13 10 000 0 9975 Question Q 20 000 fr CSL 2020 1 30 19 五 已知補(bǔ)給周期供給水平和補(bǔ)給率 求安全庫(kù)存許多實(shí)際情況中 公司擁有理想的產(chǎn)品供給水平 并想方設(shè)法制定相應(yīng)的補(bǔ)給貨物政策 以達(dá)到理想水平 2020 1 30 20 五 已知補(bǔ)給周期供給水平和補(bǔ)給率 求安全庫(kù)存 1 EvaluatingSafetyInventoryGivenCSL CSL P 在貨物交付期L周中的市場(chǎng)需求量 RL ss 由標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布 可得 2020 1 30 21 五 已知補(bǔ)給周期供給水平和補(bǔ)給率 求安全庫(kù)存 2 已知理想的產(chǎn)品供給率 求必備的安全庫(kù)存量 如果理想的產(chǎn)品供給率fr 0 975 供貨期的需求量標(biāo)準(zhǔn)差為707 howmuchsafetyinventoryshouldbeheld ESC 1 fr Q 250 Solve 2020 1 30 22 五 已知補(bǔ)給周期供給水平和補(bǔ)給率 求安全庫(kù)存 續(xù) 2 EvaluatingSafetyInventoryGivenDesiredFillRate 2020 1 30 23 六 必備的產(chǎn)品供給能力和不確定性對(duì)安全庫(kù)存的影響 1 指定的產(chǎn)品供給水平的提高 必備的安全庫(kù)存水平也會(huì)隨之提高 2 安全庫(kù)存的邊際增加量隨著產(chǎn)品供給水平的增大而增加 3 必備的安全庫(kù)存水平ss受到貨物交付期間需求量標(biāo)準(zhǔn)差的影響 在不影響產(chǎn)品供給水平的情況下 兩種重要的管理杠桿 縮短供應(yīng)商的貨物交付期 收益共享 降低潛在需求不確定性 協(xié)同需求規(guī)劃 需求信息共享 2020 1 30 24 第三節(jié)供給不確定性對(duì)安全庫(kù)存的影響 此節(jié)考慮供給不確定性對(duì)安全庫(kù)存的影響 零部件等獨(dú)立需求 供應(yīng)商可能因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而不能將所需的零部件按時(shí)到達(dá) 2020 1 30 25 第三節(jié)供給不確定性對(duì)安全庫(kù)存的影響 R 每個(gè)時(shí)期的平均市場(chǎng)需求量 R 每個(gè)時(shí)期的市場(chǎng)需求量的標(biāo)準(zhǔn)差L 補(bǔ)給貨物的平均交付期 sL 貨物交付期的標(biāo)準(zhǔn)差Dell采用連續(xù)性檢查的補(bǔ)給策略來(lái)管理零部件庫(kù)存 考慮此戰(zhàn)略下的安全庫(kù)存量 如果在貨物交付期間的市場(chǎng)需求量超過(guò)再訂貨點(diǎn) 就會(huì)出現(xiàn)零部件短缺 2020 1 30 26 2020 1 30 27 第三節(jié)供給不確定性對(duì)安全庫(kù)存的影響 續(xù) R 2 500 day R 500L 7days Q 10 000 CSL 0 90SafetyinventorywhensL 0is1 695SafetyinventorywhensL 1is3 625SafetyinventorywhensL 2is6 628SafetyinventorywhensL 3is9 760SafetyinventorywhensL 4is12 927SafetyinventorywhensL 5is16 109SafetyinventorywhensL 6is19 298 2020 1 30 28 第四節(jié)聚集效應(yīng)對(duì)安全庫(kù)存的影響 計(jì)算不要求 結(jié)論要求 2020 1 30 29 第四節(jié)聚集效應(yīng)對(duì)安全庫(kù)存的影響 續(xù) 討論 1 p 0時(shí) 2 p 1時(shí) 結(jié)論 只有當(dāng)聚集分布的不同區(qū)域的需求量之間并不完全是正相關(guān)關(guān)系時(shí) 聚集效應(yīng)才會(huì)發(fā)生作用 2020 1 30 30 第四節(jié)聚集效應(yīng)對(duì)安全庫(kù)存的影響 續(xù) 問(wèn)題 周需求量顯正態(tài)分布R 25 R 5 L 2 CSL 0 9 在0到1之間變化 求ss 解 時(shí) 有貨物交付期的需求量的標(biāo)準(zhǔn)差 7 07 必備的安全庫(kù)存量 就4個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)而言 以CSL 0 9為目標(biāo)的必備安全庫(kù)存總量為 4X9 06 36 24 2020 1 30 31 第四節(jié)聚集效應(yīng)對(duì)安全庫(kù)存的影響 續(xù) 中心銷(xiāo)售區(qū)需求量的均值 以CSL 0 9為目標(biāo)的必備安全庫(kù)存總量為 在交付期為2周時(shí) 有 標(biāo)準(zhǔn)差 結(jié)論 只在聚集分布的需求不是線(xiàn)性正相關(guān) 那么聚集就會(huì)降低需求的不確定性以及由此產(chǎn)生的必備的安全庫(kù)存量 需求的空間聚集會(huì)提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性 2020 1 30 32 第四節(jié)聚集效應(yīng)對(duì)安全庫(kù)存的影響 續(xù) 平方根法則 庫(kù)存集中的優(yōu)點(diǎn) 如果相互獨(dú)立的庫(kù)存點(diǎn)的數(shù)量減少了n倍 那么平均的安全庫(kù)存量預(yù)計(jì)下降倍 大多電子商務(wù)公司希望通過(guò)聚集布局倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施從而降低庫(kù)存 增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 庫(kù)存集中的負(fù)面影響 延長(zhǎng)了對(duì)顧客訂單的反應(yīng)時(shí)間 增加了顧客的出行成本 2020 1 30 33 平方根法則 應(yīng)用 IT 合并到一處的庫(kù)存 庫(kù)存貨物的數(shù)量 箱 假設(shè)庫(kù)存管理規(guī)則是根據(jù)EOQ原則建立的 且所有存儲(chǔ)點(diǎn)保有相同的庫(kù)存 則平方根法則可表示為 Ii n處存儲(chǔ)點(diǎn)每一處的庫(kù)存數(shù)量 單位與IT同 n 合并前存儲(chǔ)點(diǎn)的數(shù)量 2020 1 30 34 平方根法則 例 假設(shè)公司希望將庫(kù)存集中在兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)中 各倉(cāng)庫(kù)容量相等 那么預(yù)計(jì)每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的容量多大 例 某公司經(jīng)營(yíng)16個(gè)地區(qū)性倉(cāng)庫(kù) 每個(gè)倉(cāng)庫(kù)平均持有165000 的庫(kù)存 若所有庫(kù)存集中到工廠(chǎng)一個(gè)地方存儲(chǔ) 應(yīng)持有多少庫(kù)存 節(jié)約 165000X16 466690X2 1706620 系統(tǒng)總庫(kù)存 466690X2 993380 3 在降低安全庫(kù)存的同時(shí) 可以采取什么措施來(lái)提高產(chǎn)品的供給水平 2020 1 30 35 2020 1 30 36 一 信息集中化 信息集中化使物理上分布的倉(cāng)庫(kù)在實(shí)質(zhì)上的聚集 既降低了必備的安全庫(kù)存 又確保了高水平的產(chǎn)品供給 信息集中化的好處來(lái)自大多數(shù)的訂單從距離顧客最近的倉(cāng)庫(kù)調(diào)出并滿(mǎn)足顧客需求 從而使運(yùn)輸成本維持在低水平 例如 麥克馬斯特 嘉普公司 沃爾碼公司 2020 1 30 37 二 專(zhuān)業(yè)化分工 庫(kù)存商品的分類(lèi) 滯銷(xiāo)商品 需求量非常少的商品 該商品通常具有較高的變異系數(shù) 暢銷(xiāo)商品 需求量非常大的商品 該商品通常具有較低的變異系數(shù) 問(wèn)題 如何面對(duì)不同的庫(kù)存產(chǎn)品設(shè)計(jì)相應(yīng)的庫(kù)存策略 條件 如果聚集使某種產(chǎn)品的必備安全庫(kù)存下降很多 最好設(shè)立一個(gè)中心倉(cāng)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)該商品 如果聚集使某種產(chǎn)品的必備安全庫(kù)存下降有限 最好設(shè)立多個(gè)分散的庫(kù)存點(diǎn)來(lái)存儲(chǔ)該商品 從而降低反應(yīng)時(shí)間與運(yùn)輸成本 2020 1 30 38 二 專(zhuān)業(yè)化分工 續(xù) 案例分析 格雷杰公司 1600家分店 兩種產(chǎn)品 發(fā)動(dòng)機(jī) 價(jià)格500元 每周需求均值20 標(biāo)準(zhǔn)差40清潔劑 價(jià)格30 每周需求均值1000 標(biāo)準(zhǔn)差100L 4周 h 25 CSL 0 95問(wèn)題 集中倉(cāng)儲(chǔ)時(shí) 安全庫(kù)存下降了多少 2020 1 30 39 二 專(zhuān)業(yè)化分工 續(xù) 結(jié)論 1 暢銷(xiāo)商品存儲(chǔ)在多個(gè)靠近顧客的分散庫(kù)存點(diǎn) 滯銷(xiāo)商品存儲(chǔ)在集中倉(cāng)儲(chǔ)中心 這樣既可以大幅度降低整個(gè)系統(tǒng)所保有的安全庫(kù)存量 又不損害對(duì)顧客的反應(yīng)時(shí)間 也不增加商品的運(yùn)輸成本 2 顧客急需的商品應(yīng)存放在離顧客近的零售店 3 高價(jià)的商品應(yīng)采用聚集的存儲(chǔ)方式 例如 博德斯 嘉普公司 2020 1 30 40 三 產(chǎn)品替代 產(chǎn)品替代 用一種產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客對(duì)另一種不同產(chǎn)品的需求 1 制造商驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品替代 單向 公司在不能滿(mǎn)足客戶(hù)訂單情形下的選擇有 1 延遲或回絕客戶(hù)的訂單 2 用產(chǎn)品替代來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求 影響理想替代水平的因素有 1 替代產(chǎn)品的價(jià)格差 聚集效應(yīng) 2 兩種產(chǎn)品間的需求相關(guān)性 2 顧客驅(qū)動(dòng)下的雙向替代 2020 1 30 41 四 零部件的通用性 通用零部件的需求量比任何一種成產(chǎn)品的需求量更容易預(yù)測(cè) 這一事實(shí)降低了供應(yīng)鏈所保有的通用零部件的庫(kù)存量 隨著產(chǎn)品多樣性增加 零部件通用性是降低供應(yīng)鏈的庫(kù)存量而不損害產(chǎn)品供給水平的關(guān)鍵因素 案例分析 DELL公司分別使用三種不同的CPU 存儲(chǔ)器和硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器生產(chǎn)27款PC機(jī) 在分散庫(kù)存策略下有81種不同的零部件 如果采用通用件 則有9種不同的零部件 2020 1 30 42 四 零部件的通用性 續(xù) 已知 27款PC機(jī)月需求量呈正態(tài)分布且互不影響 均值為5000 標(biāo)準(zhǔn)差為3000 LD 1個(gè)月 CSL 95 求 1 不使用通用零部件下的安全庫(kù)存 2 使用通用零部件下的安全庫(kù)存 3 當(dāng)使用某一零部件的產(chǎn)品個(gè)數(shù)由1款增加到9款時(shí) 所需安全庫(kù)存量的變化 2020 1 30 43 五 延遲產(chǎn)品的差異化 延遲制造 延遲制造是由制造商事先在生產(chǎn)中間產(chǎn)品或可模塊化的部件 等最終用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的功能 外觀 數(shù)量等提出具體要求后才完成生產(chǎn)與包裝的最后環(huán)節(jié) 如IBM公司事先生產(chǎn)出不同型號(hào)的硬盤(pán) 鍵盤(pán)等各種電腦配件 在接到訂單后再按客戶(hù)要求進(jìn)行裝配 在很多企業(yè) 最終的制造活動(dòng)被放在離顧客很近的地方進(jìn)行 如由配送中心或第三方物流中心完成 在時(shí)間和地點(diǎn)上都與大規(guī)模的中間產(chǎn)品或部件生產(chǎn)相分離 這樣企業(yè)就能以最快的響應(yīng)速度來(lái)滿(mǎn)足顧客的要求 2020 1 30 44 延遲制造的類(lèi)型 延遲制造是成型延遲 時(shí)間延遲和地點(diǎn)延遲三種類(lèi)型延遲的綜合 成型延遲是指推遲形成最終產(chǎn)品的過(guò)程 在獲知客戶(hù)的精確要求和購(gòu)買(mǎi)意向之前 僅制造基礎(chǔ)產(chǎn)品或模塊化的部件 在收到客戶(hù)的訂單后 才按客戶(hù)的具體要求從事最終產(chǎn)品的生產(chǎn) 時(shí)間延遲是指最終的制造和處理過(guò)程被推遲到收到顧客訂單以后進(jìn)行 地點(diǎn)延遲是指推遲產(chǎn)品向供應(yīng)鏈下游的位置移動(dòng) 接到訂單后再以供應(yīng)鏈的操作中心為起點(diǎn) 進(jìn)行進(jìn)一步的位移與加工處理 2020 1 30 45 延遲制造的特點(diǎn) 推動(dòng)式供應(yīng)鏈企業(yè)根據(jù)對(duì)顧客需求預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn) 然后將產(chǎn)成品推向下游經(jīng)銷(xiāo)商 再由經(jīng)銷(xiāo)商逐級(jí)推向市場(chǎng) 拉動(dòng)式供應(yīng)鏈模式通常按訂單進(jìn)行生產(chǎn) 由顧客需求來(lái)激發(fā)最終產(chǎn)品的供給 制造部門(mén)可以根據(jù)用戶(hù)實(shí)際需求來(lái)生產(chǎn)定制化的產(chǎn)品 降低了庫(kù)存量 縮短了提前期 能更好地滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求 可有效地提高服務(wù)水平和市場(chǎng)占有率 但缺點(diǎn)是生產(chǎn)批量小 作業(yè)更換頻繁 設(shè)備的利用率不高 管理復(fù)雜程度高 難以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng) 2020 1 30 46 延遲制造的特點(diǎn) 續(xù) 在推動(dòng)階段 制造商根據(jù)預(yù)測(cè) 大規(guī)模生產(chǎn)半成品或通用化的各種模塊 獲得大量生產(chǎn)的規(guī)模效應(yīng) 在拉動(dòng)階段 產(chǎn)品才實(shí)現(xiàn)差別化 根據(jù)訂單需要 將各種模塊進(jìn)行有效的組合 或?qū)⑼ㄓ没陌氤善犯鶕?jù)要求進(jìn)行進(jìn)一步的加工 從而實(shí)現(xiàn)定制化的服務(wù) 在推動(dòng)階段和拉動(dòng)階段之間的分界點(diǎn)稱(chēng)之為顧客需求切入點(diǎn) 在切入點(diǎn)之前 是推動(dòng)式的大規(guī)模通用化半成品生產(chǎn)階段 能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì) 顧客的需求信息在切入點(diǎn)切入生產(chǎn)過(guò)程 接到用戶(hù)的訂單后 根據(jù)確實(shí)掌握的訂單資訊 盡快地將中間產(chǎn)品按客戶(hù)的定制要求加工成最終產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)快速的有效顧客反應(yīng) 因此 切入點(diǎn)之后是拉動(dòng)式的差別化定制階段 2020 1 30 47