第八章 組織設(shè)計(jì).doc

第八章 組織設(shè)計(jì)一、單項(xiàng)選擇題1下列三種戰(zhàn)略中，對(duì)計(jì)劃管理要求最嚴(yán)格的是( )。A保守型戰(zhàn)略 B風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略C分析型戰(zhàn)略 D中立型戰(zhàn)略2下列三種戰(zhàn)略中，以分權(quán)為主的是( )。A保守型戰(zhàn)略 B風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略C分析型戰(zhàn)略 D中立型戰(zhàn)略3下列三種戰(zhàn)略中，高層管理人員以工程師和成本專家為主的是( )。A保守型戰(zhàn)略 B風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略C分析型戰(zhàn)略 D中立型戰(zhàn)略4下列技術(shù)類型中，集權(quán)程度比較高的是( )。A單件小批生產(chǎn) B大批量生產(chǎn)C連續(xù)生產(chǎn) D間斷生產(chǎn)5下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)?( )。A紡織廠 B醫(yī)院C電視劇制作中心D學(xué)校6矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是( )。A分權(quán)不充分 B多頭領(lǐng)導(dǎo)C對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高 D組織穩(wěn)定性差7企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配，企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響是( )。A戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務(wù)活動(dòng)也會(huì)不同，從而會(huì)影響部門設(shè)置 B不同的戰(zhàn)略有不同的重點(diǎn)，會(huì)影響各部門與職務(wù)的相對(duì)重要性及相互關(guān)系CAB都對(duì)DAB都不對(duì)8一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?( )。A職能 B產(chǎn)品 C地區(qū) D矩陣結(jié)構(gòu)9某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因?( )。A該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)B該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題C該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多D該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則10企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指( )。 A直接管理的下屬數(shù)量 B所管理的部門數(shù)量C所管理的全部下屬數(shù)量 DB和C11某公司隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營(yíng)銷人員也從3人增加到l00人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最主要原因最大可能在于( )。A營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理D營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營(yíng)銷人員有效溝通12以下各種說法中，你認(rèn)為哪一種最能說明企業(yè)組織所采取的是越來越分權(quán)的做法?( )。A更多的管理人員能對(duì)下屬提出的建議行使否決權(quán)B下屬提出更多的建議并有更大的比例被付諸實(shí)施C較低層次的管理人員愿意提出更多、更重要的改進(jìn)建議D采取了更多的措施減輕高層主要領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)13很多企業(yè)都是由小到大逐步發(fā)展起來的，一般在開始時(shí)往往采用的組織結(jié)構(gòu)是直線制。但是業(yè)務(wù)的擴(kuò)大以及人員隊(duì)伍的增加，使得高層管理者不得不通過授權(quán)的方式委托一批有實(shí)力的專業(yè)人員進(jìn)行職能化管理。但是，直線職能制組織形式也存在一些固有的缺陷。下列哪種說法不是直線職能制組織形式的缺陷?( )。A成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念B各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息溝通C組織彈性不足，對(duì)環(huán)境變化的反映比較遲鈍D不利于培養(yǎng)綜合型管理人才 14不論是在企業(yè)還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們?cè)诮M織的職權(quán)等級(jí)鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么秘書擁有的是什么權(quán)力?( )。A合法權(quán)力 B個(gè)人影響權(quán)力C強(qiáng)制權(quán)力 D沒有任何權(quán)力，只是比一般人更有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)15日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有I00人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說明( )。A企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親B企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同仁共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激C企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工D管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度16戴立在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營(yíng)食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價(jià)格面向一般大眾，很快就確立了消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，銷路非常好。在此情況下，戴立企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加，由原來的6名家族成員增加到現(xiàn)有的120名，工廠規(guī)模也擴(kuò)大了很多。在感受成功喜悅的同時(shí)，戴立也意識(shí)到前所未有的困擾他越來越感覺到工作力不從心。每天疲于奔命處理各種各樣的瑣事。但是，盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，戴立請(qǐng)教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個(gè)最有效?( )。A戴立應(yīng)抽出時(shí)間去某著名商學(xué)院接受管理方面的培訓(xùn)B應(yīng)聘請(qǐng)一位顧問，幫他出謀劃策C對(duì)于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改組，在戴立和一線工人之間增加一個(gè)管理層D應(yīng)招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事17作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問題。但好景不長(zhǎng)，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請(qǐng)示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是( )。A今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況B王晶可能比較集權(quán)C企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來D企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃18某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則?( )。A權(quán)責(zé)對(duì)等原剛 B命今締一原剛 C集權(quán)化原則 D職務(wù)提高、職能分散原則19針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤?！边@句話反映的情況表明( )。A個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義20某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人?管理層次有多少層?( )。A10人4層 B9人3層C9人4層D8人3層21某公司下屬分公司的會(huì)計(jì)科長(zhǎng)一方面要向分公司經(jīng)理報(bào)告工作，另一方面又要遵守由總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理制訂的會(huì)計(jì)規(guī)章和設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的直接主管應(yīng)該是( )。A分公司經(jīng)理 B總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理C總公司總經(jīng)理 D上述三人都是22康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)，公司更有可能改變其過強(qiáng)的集權(quán)傾向?( )。A宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快 B公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬C市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降 D國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)23下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是( )。A公司總經(jīng)理電話通知銷售部經(jīng)理，把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好B面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，總經(jīng)理在高層管理會(huì)議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各部門上個(gè)月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他部門也出現(xiàn)各種各樣的問題?，F(xiàn)在，我命令每個(gè)部門必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)開展工作。凡是上個(gè)月沒完成目標(biāo)的部門，禮拜五必須拿出整改方案C陳經(jīng)理是一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)總會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)。因此，員工都感覺到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司D總經(jīng)理每天在上班開始之前，都微笑地在公司大門迎接員工的到來；每逢員工過生日，他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂”24直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是( )。A聯(lián)系簡(jiǎn)捷 B部門間協(xié)調(diào)較好C專業(yè)分工較細(xì) D不會(huì)發(fā)生較多失誤25矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是( )。A組織關(guān)系簡(jiǎn)單明了 B穩(wěn)定性強(qiáng)C整體協(xié)調(diào)性強(qiáng) D有利于各種人才的培養(yǎng) 26在以下組織結(jié)構(gòu)形式中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結(jié)構(gòu)形式是( )。A直線職能制 B部門直線制C事業(yè)部制 D矩陣制27管理組織的最基本結(jié)構(gòu)形式是( )。A職能型 B直線型C直線職能型 D矩陣型28管理幅度和管理層次的關(guān)系是( )。A正比例關(guān)系 B反比例關(guān)系C沒有什么關(guān)系 D有密切關(guān)系29有效管理幅度是指( )。A一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接地、有效地領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人數(shù)B一個(gè)上級(jí)機(jī)構(gòu)能夠直接地、有效地領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)機(jī)構(gòu)數(shù)C一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接地、有效地領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)機(jī)構(gòu)總數(shù)D一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接地領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)總數(shù)30企業(yè)規(guī)模較大、產(chǎn)品種類多、工藝差別大、市場(chǎng)比較廣闊多變，適宜采用( )。A直線職能制組織形式 B事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)形式C矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式 D動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)31在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括( )。A隨機(jī)處置權(quán) B制度權(quán)C獎(jiǎng)懲權(quán) D任免權(quán)32所謂授權(quán)，是指( )。A在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)力委派給某些下屬D委托代理關(guān)系33在直線職能制組織機(jī)構(gòu)形式中，職能科室的性質(zhì)是( )。A決策機(jī)構(gòu) B指揮機(jī)構(gòu)C參謀機(jī)構(gòu) D協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)二、多項(xiàng)選擇題1影響有效管理幅度的因素主要有( )。A管理者和被管理者的工作內(nèi)容B管理者和被管理者的工作能力C管理者和被管理者的工作環(huán)境D管理者和被管理者的工作報(bào)酬2下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是哪些?( )。A主管所處的管理層次較高 B計(jì)劃制定得詳盡周到C主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)D下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散3組織設(shè)計(jì)的原則包括( )。A因人設(shè)職與因事設(shè)職相結(jié)合B命令統(tǒng)一C人人有事做 D盡量減輕主要管理者的壓力，多設(shè)副職4 保守型戰(zhàn)略的企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略的企業(yè)、分析型戰(zhàn)略的企業(yè)各采取( )。 A剛性結(jié)構(gòu) B柔性結(jié)構(gòu)C兼具剛性和柔性的結(jié)構(gòu) D中型結(jié)構(gòu)5采取分析型戰(zhàn)略的企業(yè)，對(duì)( )部門實(shí)行詳細(xì)而嚴(yán)格的計(jì)劃管理，而對(duì)產(chǎn)品的( )部門實(shí)行較為粗泛的計(jì)劃管理。A研究開發(fā) B生產(chǎn)C市場(chǎng)營(yíng)銷 D售后服務(wù)6成功的( )的組織具有柔性結(jié)構(gòu)，成功的( )的組織具有剛性結(jié)構(gòu)。 A單件小批生產(chǎn) B大批大量C連續(xù)生產(chǎn) D間斷生產(chǎn)7規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響包括( )。A分權(quán)化 B集權(quán)化C規(guī)范化 D專職管理人員的數(shù)量增加8下列哪些指標(biāo)能夠用來對(duì)組織的分權(quán)程度作出判斷?( )。A決策的頻度 B決策的幅度C決策重要性 D對(duì)決策的控制程度9下列因素中對(duì)分權(quán)有促進(jìn)作用的是( )。A組織的規(guī)模 B政策的統(tǒng)一性C培訓(xùn)管理人員的需要 D活動(dòng)的分散性10下列關(guān)于產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢(shì)，不正確的說法是( )。A有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)B有利于節(jié)約成本，減少機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置C有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方向D有利于維護(hù)最高行政指揮的權(quán)威，有利于維護(hù)組織的統(tǒng)一性11扁平結(jié)構(gòu)的組織具有的優(yōu)點(diǎn)有( )。A信息傳遞速度快B每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo)C有利于下屬發(fā)揮豐動(dòng)性和首創(chuàng)精神D信息失真的可能性小12在當(dāng)代社會(huì)，規(guī)模較大的組織通常由( )等部分組成。A領(lǐng)導(dǎo)中心 B情報(bào)信息系統(tǒng)C咨詢參謀系統(tǒng) D執(zhí)行系統(tǒng)13組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，應(yīng)遵循( )等原則。A目標(biāo)性原則 B分工協(xié)作原則C有效跨度原則D直線職能原則14組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序依次是( )。A調(diào)查研究，明確指導(dǎo)思想 B組合與劃分C控制與修正 D分解與排列三、判斷題1職權(quán)不是權(quán)力，職權(quán)是權(quán)力的子集，權(quán)力有五項(xiàng)來源。( )2分權(quán)不是授權(quán)，授權(quán)是短期的權(quán)責(zé)關(guān)系，分權(quán)是長(zhǎng)期的權(quán)責(zé)關(guān)系。( )3決策的數(shù)目，重要性及其影響面、手續(xù)審批簡(jiǎn)繁與組織的部門設(shè)計(jì)有很大關(guān)系。( )4職權(quán)就是權(quán)力。( )5分權(quán)即授權(quán)。( )6一般來說，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來衡量。( )7集權(quán)和分權(quán)是兩個(gè)絕對(duì)的概念。( )8組織設(shè)計(jì)的目的是為了最終實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。( )9組織設(shè)計(jì)中的環(huán)境包括一般環(huán)境和特殊環(huán)境。( )10外部環(huán)境與組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)具有關(guān)聯(lián)性。( )11層級(jí)組織的基本特征是利用直線指揮與分層授權(quán)來規(guī)