一 調(diào)研自助借還書機(jī)的背景.doc

一 調(diào)研自助借還書機(jī)的背景1、目前圖書館借閱量很大，尤其新學(xué)期開始，圖書館迎來(lái)借還圖書的工作高峰，借書往往需要排上很長(zhǎng)隊(duì)；還書大廳也出現(xiàn)嚴(yán)重排隊(duì)現(xiàn)象。2、當(dāng)書到期需歸還的時(shí)候往往會(huì)因?yàn)閳D書館沒(méi)開門或者是下班時(shí)間，而延誤還書時(shí)間，給讀者造成不方便。二 自助借還書機(jī)研究的意義 1)自助借還書機(jī)是一種新型的智能化設(shè)備，可以緩解圖書館讀者借還書的排隊(duì)現(xiàn)象，可以延長(zhǎng)讀者的還書時(shí)間，盡可能滿足讀者的需求。 2)利用自助還書機(jī)，讀者可以充分的管理自己的 圖書歸還過(guò)程，并能夠檢查自己的賬戶信息、查閱已借圖書、完成各種服務(wù)等項(xiàng)目。3)對(duì)圖書館管理員來(lái)說(shuō)是將很多原本需要人工借還書工作交給讀者自己完成，將圖書館員從日常的繁重的工作中解放出來(lái)，幫助圖書館提高服務(wù)層次。 三 需求信息-目標(biāo)市場(chǎng)適用人群及場(chǎng)所: 1、自助借還書機(jī)適用于各類院校圖書館的學(xué)生老師。2、適用于高科技企業(yè)、商業(yè)樓、醫(yī)院的等公共場(chǎng)所設(shè)有公共讀書、借閱書刊的地方。3、適合于居民小區(qū)公共閱覽室，方便不同年齡階層的居民。4、適用于書店一些大型管理書籍客流量較大、流動(dòng)性大的特定場(chǎng)所。四 自助借還書機(jī)設(shè)計(jì)的必要1 圖書館閉館后無(wú)當(dāng)值班人員時(shí)，可以借助該設(shè)備來(lái)辦理借還書手續(xù)，從而增加圖書館借還書時(shí)間，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)開放的理念。 2 當(dāng)借書高峰期時(shí)，可以緩解手工借、還書的壓力，節(jié)約讀者時(shí)間。3 采用“自動(dòng)借還書機(jī)”可以保護(hù)讀者隱私，當(dāng)讀者不愿或不好意思讓別人知道自己所借的書時(shí)，借助此設(shè)備就可以達(dá)到目的。 4 可提高服務(wù)效率，增加書籍文獻(xiàn)流通量。 5 有利提高讀者借閱圖書學(xué)習(xí)的積極性，也有利于圖書館把工作重心轉(zhuǎn)向深層次的服務(wù)上。五 市場(chǎng)上自助借還書機(jī)的調(diào)研目前市場(chǎng)上自助借還書機(jī)的調(diào)研：形式：有臺(tái)式和立式。 介質(zhì)：磁條，RFID芯片 存在缺點(diǎn)：1、操作界面繁瑣，浪費(fèi)時(shí)間 2、自動(dòng)化程度：?jiǎn)我唤柽€功能 3、在借、還書時(shí)對(duì)圖書有所損壞 4、體積比較龐大笨重，造型呆板。六 自助借還書機(jī)-設(shè)計(jì)靈感自助借還書機(jī)操作很簡(jiǎn)單，就像我們?cè)阢y行自動(dòng)存取款機(jī)上取錢一樣方便。自助借還書機(jī)配備一個(gè)高效激光條碼掃描儀，來(lái)掃描書標(biāo)簽；液晶顯示屏有中英文菜單提示，讀者通過(guò)液晶顯示屏和相應(yīng)的語(yǔ)音提示就可以進(jìn)行借書和還書操作。七 自助借還書機(jī)的操作流程1）自助借書流程：開始-刷卡-輸入密碼確認(rèn)-將圖書放到平臺(tái)上-等待并確定提示的數(shù)量與實(shí)際相符-選擇是否打印-結(jié)束；2）自助還書流程：開始-將圖書放到平臺(tái)上-等待并確定提示的數(shù)量與實(shí)際相符-選擇是否打印-結(jié)束；八 自助借還書機(jī)的功能1、自助借書 持證讀者持卡可以自己完成借閱圖書館書架上的圖書,。 2、自助還書 讀者在圖書館借的書可以在任何時(shí)間歸還到圖書館。 3、查詢服務(wù)、預(yù)借服務(wù) 讀者通過(guò)自助借還書機(jī)查詢到所需圖書，可提出預(yù)借請(qǐng)求，圖書館的工作人員將幫讀者找到圖書，送達(dá)讀者指定的自助圖書館，通過(guò)短信通知讀者，讀者憑證直接到自助圖書館取書。 4、短信提醒服務(wù) 一本圖書到期的前3天，圖書館管理系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送E-mail或者手機(jī)短信提醒讀者“圖書借閱即將到期，請(qǐng)注意歸還”。此外，預(yù)約書回館后將在預(yù)約架上保留5天，圖書館將向讀者發(fā)出通知。 5、自助辦證語(yǔ)音服務(wù) 根據(jù)語(yǔ)音提示，刷一下相關(guān)有效證件，填一些信息，便可辦理。九 今后設(shè)計(jì)中可能存在的問(wèn)題1、在設(shè)計(jì)中可能無(wú)法考慮全面各類讀者（如盲人、幼小兒童等）2、因?yàn)樽灾?