物業(yè)公司上半年工作總結(jié).doc

物業(yè)公司上半年工作總結(jié) 導(dǎo)讀：篇一：物業(yè)公司上半年工作總結(jié) 物業(yè)公司上半年總結(jié)顧這半年的工作，物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)2019上半年物業(yè)公司工作總結(jié)ppt模板免費(fèi)下篇一：物業(yè)公司上半年工作總結(jié) 物業(yè)公司上半年總結(jié)顧這半年的工作，物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神 為動力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)， 吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動， 取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。一、 上半年工作總結(jié)面對 市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情 來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：（一） 直接服務(wù)部門工作總結(jié)（金鑰匙服務(wù)中心）、費(fèi) 用收繳工作的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物 業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。、業(yè) 主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理今年 上半年，服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我 們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行 檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。、驗(yàn) 收交樓工作年的 工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交 樓的套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問 題，通知施工單位進(jìn)行維修；對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。、工 程返修工作二期 的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓戶。由于有些施工單位的原因或 業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié) 調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)， 征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的 效果。、社 區(qū)活動開展上半 年，服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚，共享中國年”的一系列社區(qū)活 動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎；六一兒童節(jié)舉辦了“美麗，歡樂兒童節(jié)”的 社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū) 活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下， 想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課， 受到老年業(yè)主們的好評。（二） 間接服務(wù)部門工作總結(jié)（安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部） 年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自 的工作職責(zé)，在公全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等）、安一是 在治安管理工作中，今年月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期 間，共抓獲盜竊份子人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約次，為 業(yè)主推送物品約次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約次。二是 在交通管理工作中，月份至今，公司嚴(yán)格按照北京市機(jī)動車輛收費(fèi)制度（暫行），做好了 對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、中路停放的車輛巡查 監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天次以上、每月次以上、半年次以上。三是 在消防管理工作中，月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防、環(huán) 境維護(hù)部（綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔）一是 綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴 水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗 木約萬棵，草皮萬方，各室內(nèi)擺放綠植盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。 為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的 將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。二是 清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清 潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公 司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。、工 程部（工程服務(wù)、工程維護(hù)）篇二：物業(yè)公司上半年工作總結(jié) 嵩景物業(yè)上半年總結(jié) 回顧這半年的工作，嵩景花園物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以飽滿的熱情 來做好了各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好 的成績，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：一、 客服部：、費(fèi)用收繳工作年的工作重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作。嵩景交房房，已入住戶，已收取物業(yè)費(fèi)元，收費(fèi)率。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理今年上半年，嵩景物業(yè)管理處服務(wù)中心，緊緊圍繞維修工作進(jìn)行跟進(jìn)。不定期開展團(tuán)隊(duì)活動。（）社區(qū)活動開展 上半年，嵩景物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外， 有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。二、 秩序部秩序 部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。三、 環(huán)境維護(hù)部（綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔）一是 綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)園區(qū)內(nèi)的花草樹森，定時噴水，根據(jù)周邊實(shí)際地 形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將園區(qū)內(nèi)部分苗木品種進(jìn)行更換。二是 環(huán)境員工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，巡查員每日督促跟下半年工作計(jì)劃：四、進(jìn) 一步完善內(nèi)部考勤管理制度，提高員工素質(zhì)，盡現(xiàn)企業(yè)良好形象，努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工 作任務(wù)。景花園物業(yè)管理處年月日篇三：物業(yè)公司半年度總結(jié)佳和物業(yè)年上半年工作總結(jié)年轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)過去半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)幫助下及各物管部的大力協(xié)作和支持下，物管服務(wù)工作取得了一定的成績。一、現(xiàn)將公司年上半年的大體工作總結(jié)如下：、加 大物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)的落實(shí)，同時加強(qiáng)檢查和督查力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避并及 時糾正，進(jìn)一步增強(qiáng)了公司各人員的責(zé)任意識和緊迫感。充分調(diào)動全體物業(yè)人的工作積極性， 把身心投入到實(shí)際工作中去，積極應(yīng)對業(yè)主投訴，認(rèn)真聽取和采納業(yè)主的各種合理化建議。、積 極配合協(xié)調(diào)公司處理兩管三線工作。由于此項(xiàng)工作涉及面廣，情況也比較復(fù)雜,在與業(yè)主溝通 和協(xié)調(diào)處理兩管三線的過程中，全體物管人竭盡全力，通力合作，耐心細(xì)致的做工作，為兩管 三線工作的順利推進(jìn)做出了一定的成績。、針 對三星錦城多層房屋對講系統(tǒng)長期處于無法使用的難題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，與維修商 簽訂了對講系統(tǒng)維修維保協(xié)議并進(jìn)場維護(hù)，此問題目前已基本落實(shí)解決，得到了業(yè)主認(rèn)可和贊 同；針對三星錦城一期公共照明由于負(fù)載過大，經(jīng)常跳閘和燒壞保險(xiǎn)的問題，在公司安排下， 更換和改進(jìn)了供電線路，徹底解決了該難題；針三星錦城一、二期綠化狀況，公司安排大量人力、物力，通過對花草的修剪，籬欄的修建，雜 草的扯出，整個花園環(huán)境有明顯改善，同時建立健全了小區(qū)綠化管理制度，相信在不久的將來 通過花草樹木的補(bǔ)栽，全體物業(yè)人及業(yè)主的共同維護(hù)下，我們的小區(qū)將更美！年下半年有待完善： 企業(yè)文化和小區(qū)文化建設(shè)需加強(qiáng); 工作積極性有待提高；二、 （一） （二）年下半年工作計(jì)劃 將以“扣緊目標(biāo)、緊盯利潤、千方百計(jì)經(jīng)營創(chuàng)收，竭盡所三、 我們服務(wù)業(yè)主，以“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”為工作目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際情況， 計(jì)劃下半年將完成以下工作：以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識得到新的利潤增長點(diǎn)：（三）、獲 得對業(yè)主的理解、信任、支持是小區(qū)物業(yè)管理成功的關(guān)鍵。（四） 注重員工意見，集思廣益，群策群力鼓勵 員工積極參與公司管理服務(wù)工作，集思廣益，群策群力。營造讓員工自由說話的民主氣氛，讓 員工們成為一個計(jì)劃或項(xiàng)目不可分割的一部分。五）著手準(zhǔn)備金科華府、公園銘城新物業(yè)交接工作，建立健全業(yè)主檔案及交接房屋資料。 年上半年已經(jīng)過去，物業(yè)管理服務(wù)雖然取得了一定的成績，但我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到這些離我們的 目標(biāo)還有很大差距。 篇四：物業(yè)公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃物 業(yè)公司上半年工作總結(jié)及下 半年工作計(jì)劃、上半年工作總結(jié)零一四年已過去一半，回顧半年的工作，物業(yè)公司在集團(tuán)總經(jīng)理的指導(dǎo)下、在集團(tuán)各公司領(lǐng)導(dǎo) 人的支持下、在全體員工吃苦耐勞的辛勤工作下，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并取得了一定 的成績，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：（一 ）、服務(wù)部門工作總結(jié)物業(yè)公司服務(wù)中心是公司對外服務(wù)的窗口，今年上半年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和 二期部分工程交工的工作進(jìn)行跟進(jìn)，根據(jù)實(shí)際情況，在工程交工或返修工作完成后，由物業(yè)公 司服務(wù)中心、工程部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查，驗(yàn)收合格后方可交工。費(fèi)用收繳工作是物業(yè)工作的重點(diǎn)之一。維修工作在物業(yè)工作中是非常重要的，公司在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要 求做好維修工作的同時，也積極與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，大幅度降低了業(yè)主的投 訴情況。、環(huán) 境的綠化和清潔在公司半年中的工作是最顯著的。我們在精心養(yǎng)護(hù)一期園區(qū)的同時，對二期園 區(qū)更換種植各類苗木約多棵，種草皮畝多，確保了小區(qū)的綠化環(huán)境。為了配合三期和五期的銷 售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性進(jìn)行分類種植，并在養(yǎng)護(hù)工作中施 肥、打藥、澆水，都是對癥下藥。（二 ）、存在的問題、下半年工作計(jì)劃強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。我們要對綠化隊(duì)、清潔隊(duì)的操作規(guī)程和安全作業(yè)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，讓員工了解安全意識的重要意 義，熟練掌握消防器材的使用方法。、就 “敬老基金管理委員會”的資金管理和發(fā)放程序做詳細(xì)的規(guī)定和計(jì)劃，所有捐款都要張榜公布，要逐筆登記，捐助資金實(shí)行專戶儲存，專人轉(zhuǎn)賬管理，嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定管理資金賬務(wù)， 確保專款專用。月日 篇五：物業(yè)公司半年工作總結(jié)物 業(yè)公司年上半年工作總結(jié)一、 公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備日常維修按時保質(zhì)對綜 合樓南門、南廣場廣告牌及高桿燈線路進(jìn)行了敷設(shè)，更換樓內(nèi)節(jié)能燈，維修樓外路燈、草坪燈； 焊接維修了各層消防通道護(hù)欄及樓頂避雷帶；修補(bǔ)了室外花園木制甬；綜合樓、地和型庫區(qū)光 控改造等。二、 重點(diǎn)維保工作平穩(wěn)有序根據(jù) 物業(yè)工程部周、月、季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有條不紊地安排了重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的維 保任務(wù)。對綜合樓及上藥空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組過濾網(wǎng)進(jìn)行了一次更換，并每月循環(huán)清洗，較好 保證了冬季供暖運(yùn)行；對工區(qū)路燈、屋面排水分別進(jìn)行了次月度保養(yǎng)；對強(qiáng)電豎井，配電室、 低壓配電柜、機(jī)房配電柜、生活水泵房和外圍路燈及綜合樓照明等設(shè)施設(shè)備分別進(jìn)行了兩次季 保；對中水泵房分別進(jìn)行了次半年維保和不定期反沖洗作業(yè)?？照{(diào)制冷，從今年四月份開始對供冷設(shè)備進(jìn)行了維保檢修，主要有冷水機(jī)組、空調(diào)、水泵、風(fēng) 機(jī)、空調(diào)箱等。完成綜合樓南北樓臺冷凍機(jī)組管道中異物清理；對臺新風(fēng)機(jī)組及風(fēng)機(jī)盤管過濾 網(wǎng)清洗，清理新風(fēng)機(jī)組控制柜，接線緊固，恢復(fù)電磁閥線路，對風(fēng)機(jī)電機(jī)絕緣阻值進(jìn)行了遙測。 完成冷凍機(jī)房各閥門維保。三、 日常檢查巡視形成常態(tài)按照 檢查巡視計(jì)劃，分別對防火卷簾門、疏散指示燈、消防泵房、通排風(fēng)機(jī)等消防設(shè)備進(jìn)行每月一 次檢查，對給、排水系統(tǒng)、污水泵房 庫升降門、卸貨平臺等每月一次巡檢；至月份，加強(qiáng)了 工區(qū)白天和夜間空調(diào)、消防、噴淋防凍日常檢查；至月份，加強(qiáng)了冷凍機(jī)組持續(xù)值機(jī)。四、 培訓(xùn)工作進(jìn)展順利工程 維修保養(yǎng)是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)要求很高的操作工種，為提高員工技能，達(dá)到規(guī)范、安全、文明操作 的目的，今年上半年共進(jìn)行了次培訓(xùn)。既有專業(yè)技能培訓(xùn)，也有安全操作的培訓(xùn)，在掌握專業(yè) 技術(shù)專業(yè)技能的同時，強(qiáng)調(diào)了把人身及設(shè)備安全放在突出的位臵，使每名員工能從思想上和行 動上樹立安全操作理念，重視安全操作規(guī)程，形成按程序規(guī)程操作的良好氛圍。五、 能源計(jì)量分析機(jī)制初步建立各庫 區(qū)每月日前能按時準(zhǔn)確抄錄水電表，從四月份開始，按航港能源管理精確化要求進(jìn)行了能源初 步分析，協(xié)助修改了各庫區(qū)水電表數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)，初步掌握了水電表從屬關(guān)系，形成了關(guān)鍵數(shù)據(jù) 的分析報(bào)告，六、 運(yùn)行及日常維修記錄規(guī)范齊全今年 一