【管理課件】培訓體系建設

1 員工培訓管理 2 如何參與專業(yè)培訓 培訓是機會 ,培訓是工作 , 培訓是責任 . 開放的心態(tài) ,主動的態(tài)度 ,積極發(fā)言 ,全心投入 跟上思路 , 用心感悟 ,不鼓勵記太多筆記 隨時歡迎提問題 . 定時休息 , 不要隨便進出走動 . 排除干擾 , 關閉你的通訊工具 . 3 第一部分： 人力資源開發(fā)的目的、作用與標準 4 培訓目的與作用 一、 長期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 二、短期目的：滿足企業(yè)年度計劃的需要 三、職位目的：滿足職位技能標準的需要 四、個人目的：滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要 5 衡量培訓效果的幾個標準 一、 培訓結束的感受 二、個人良好工作習慣的養(yǎng)成 三、良好組織工作習慣的養(yǎng)成 四、企業(yè)核心能力養(yǎng)成 五、經(jīng)濟效益提高 6 第二部分： 培訓管理工作層次劃分與發(fā)展趨勢 7 培訓管理工作的職責層次 一、 培訓戰(zhàn)略 二、培訓資源建設與管理 三、日常營運管理 四、基礎行政工作 8 培訓管理工作的職責層次 戰(zhàn)略管理 企業(yè)家培養(yǎng)； 中高層管理隊伍培養(yǎng)； 組織變革推動； 企業(yè)文化推動； 核心能力培養(yǎng)； 培訓政策制定等 9 培訓管理工作的職責層次 資源建設與管理 技能體系建立與管理； 課程體系建立與管理； 講師培養(yǎng)與管理； 培訓信息體系建設與管理； 培訓經(jīng)費管理等 10 培訓管理工作的職責層次 日常營運管理（與部門經(jīng)理合作推動） 需求調查； 計劃制定； 培訓實施； 培訓評估； 培訓管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等 11 培訓管理工作的職責層次 基礎行政工作 會務組織 文檔管理、 日常行政工作等 12 培訓管理工作內容發(fā)展趨勢 戰(zhàn)略 資源管理 日常營運管理 基礎行政工作 戰(zhàn)略 資源管理 日常營運管理 基礎行 政工作 發(fā)展 13 第三部分： 企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀與問題分析 14 培訓案例分析與問題研討 1、 時間管理的案例分析 2、新經(jīng)理培訓案例分析 15 企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀 一、重培訓課堂效果，忽視訓后應用和績效改善 二、重課程選擇，忽視課程體系建設 三、重專業(yè)技能，忽視通用技能培訓 四、重員工個體技能提高，忽視企業(yè)組織能力提升 五、重短期目標，忽視長期目標 六、重視投入，忽視產(chǎn)出 七、培訓工作層次低，深入推進困難 16 培訓觀念落后，培訓意識缺乏 培訓責任不清，培訓組織建設滯后 缺乏有效的培訓資源 缺乏有效的培訓工作流程、工作標準及相 應的管理制度 培訓管理干部專業(yè)能力缺乏 培訓管理問題分析 17 企業(yè)生命周期 創(chuàng)業(yè)階段 整合階段 規(guī)范階段 精細階段 重點目標 生存 成長 穩(wěn)定 完善 規(guī)范程度 不規(guī)范 初步規(guī)范 規(guī)范化 規(guī)范化 組織形式 直線制 職能制 職能制或事業(yè)部制 職能制加矩陣結構 集權程度 個人集權 上層集權 有控制的分權 有控制的分權 領導風格 家長式 權威指令 分權 參與 獎勵方式 憑主觀印象 主觀印象 正規(guī)考核和獎勵制度 系統(tǒng)考核和團隊 加制度 獎 勵 18 企業(yè)培訓管理發(fā)展的四個階段 了解學習 引入課程 資源建設 精細發(fā)展 19 第一階段：了解學習階段 企業(yè)管理 - 創(chuàng)業(yè)期或整和初期 - 管理不規(guī)范 - 以生存為重點 培訓特點 - 業(yè)務和銷售培訓為重點 - 內部培訓為主 - 負責人以兼職為主 存在問題 - 憑領導感覺做決定 - 無明確的經(jīng)費預算 - 效果無法評估 了解學習期 20 第二階段：引入課程階段 企業(yè)管理 - 整和期或規(guī)范初期 - 初步開始規(guī)范管理 - 規(guī)?？焖贁U張 培訓特點 - 管理和全員培訓為重點 - 外部培訓為主 - 有專職培訓負責人 存在問題 - 以補課和應急為主 - 培訓評估難以推行 - 專業(yè)水平較低 了解學習期 21 第三階段：資源建設階段 企業(yè)管理 - 整和后期或規(guī)范期 - 管理基本實現(xiàn)規(guī)范化 - 持續(xù)穩(wěn)定成長為重點 培訓特點 - 培訓體系建立為重點 - 內部為主、外部為輔 - 管理機構完整 - 計劃性強 存在問題 - 重點不明確 - 沒有有效推動組織變革 - 其他干部缺乏有效配合 了解學習期 22 第四階段：精細發(fā)展階段 企業(yè)管理 - 規(guī)范后期和精細期 - 管理體系完善 - 提高核心競爭力 培訓特點 - 培訓體系完善 - 整體協(xié)調，效果明顯 - 專業(yè)化分工 存在問題 - 增加創(chuàng)造性 - 人員綜合能力需提高 了解學習期 23 建議： 了解學習階段 體系建設： 明確培訓負責人、加強培訓計劃性 培訓重點： 市場、銷售、專業(yè)知識 發(fā)展方向： 管理人員基礎管理能力培養(yǎng) 組織變革思想的引入 培訓管理干部專業(yè)能力培養(yǎng) 24 建議： 引入課程階段 體系建設： 培訓機構建設、課程目錄體系建設 培訓重點： 管理、全員（入司、上崗） 發(fā)展方向： 培訓協(xié)調員隊伍建立 推進管理變革 培訓的應用和評估 25 建議： 資源建設階段 體系建設： 技能管理體系建設、課程內容體系建設、講師隊伍培養(yǎng)、 培訓重點： 中高層管理者、推進管理改善、內部講師 發(fā)展方向： 開展與戰(zhàn)略配合的項目，開展渠道和客戶培訓，建立以項目管理為核心的培訓管理方式 26 建議： 精細發(fā)展階段 體系建設： 綜合、全面、專業(yè)、均衡發(fā)展 培訓重點： 為業(yè)務發(fā)展、技能發(fā)展提供支持 發(fā)展方向： 網(wǎng)絡教育、課程創(chuàng)新、供應商培訓 27 第四部分： 培訓組織體系建設與培訓責任劃分 28 培訓相關人員 總經(jīng)理 主管副總 人事總監(jiān) 培訓經(jīng)理 講師 各級管理者 各部門培訓負責人或協(xié)調員 員工 29 培訓機構及人員組成 一、培訓管理委員會 總經(jīng)理、主管副總、人事總監(jiān)等 二、培訓部 培訓經(jīng)理、項目經(jīng)理、講師、助理或秘書 三、培訓協(xié)調委員會 培訓經(jīng)理、各部門培訓負責人或協(xié)調員 30 培訓責任劃分 培訓管